Dynamicky sa meniaci trh núti podniky neustále meniť svoje ciele. Na dosiahnutie ambicióznych výšin je dnes potrebné prijať nové úlohy, preorientovať obchodné procesy a predefinovať funkcie jednotlivých oddelení. Vedenie spoločnosti chápe, že si to vyžaduje vysokokvalifikovaný personál. Hodnotenie kvalifikácie a potenciálu zamestnancov spoločnosti je úlohou HR oddelenia, preto naše HR programy boli vyvinuté a implementované spoločne s vedúcimi štrukturálnych divízií certifikačný postup.

Pre každého svedomitého, cieľavedomého profesionála je certifikácia skutočným spôsobom, ako si opäť otestovať svoje vedomosti a zručnosti, preukázať svoje schopnosti, sprostredkovať manažmentu vlastný názor a ukázať svoju najlepšiu stránku! Pre kompetentného manažéra, ktorý sa zaujíma o rozvoj svojich ľudí, je certifikácia neoceniteľnou príležitosťou pozrieť sa na podriadených (a kolegov) z iného uhla pohľadu. Po vyhodnotení potenciálu každého zamestnanca dostane manažér „živý“ materiál na prijímanie dôležitých manažérskych rozhodnutí.

Áno, certifikácia * je test a ako každý test, aj ona človeka trochu znepokojuje. Pocit spokojnosti, ktorý zažívajú samotní zamestnanci aj ich manažéri po úspešnom absolvovaní všetkých procedúr, má však silný vplyv na ich sebavedomie a motiváciu. Bolo by veľkou chybou nevyužiť tento faktor v personálnom manažmente.

Samozrejme, nemožno nebrať do úvahy, že samotné slovo „certifikácia“ je pre mnohých zamestnancov negatívne dráždivé; nadmerné emócie a strach môžu niekedy spôsobiť silný odpor voči prijatému postupu. Každý človek má svoje dôvody. Niekedy je veľmi ťažké presvedčiť ľudí - ale napriek tomu je to možné! Samozrejme, manažéri a personalisti musia začať od seba – zmenou vlastného postoja k hodnotiacim postupom. Skúsenosti s certifikáciou v našej spoločnosti to potvrdzujú.

Hardvérový a softvérový komplex spoločnosti Agromat LLC má zložitú štruktúru, ktorá zahŕňa aj vlastnú nákupné centrá, skladové komplexy, výrobné jednotky a kancelárske centrá. Veľký počet zamestnancov a odľahlosť oddelení prinášajú do všetkých riadiacich procesov svoje vlastné charakteristiky.

Vykonať atestáciu všetkých zamestnancov spoločnosti súčasne je prakticky nemožné, preto ju vykonávame na etapy. Spolu s vedúcimi štrukturálnych divízií sme zostavili harmonogram certifikácie - tak, aby sa termíny podujatí nezhodovali. Preto certifikujeme po celý rok- je neoddeliteľnou súčasťou procesu personálneho manažmentu.

Za prípravu na certifikáciu v spoločnosti zodpovedá oddelenie ľudských zdrojov. Úlohy našich HR:

rozvoj normatívne dokumenty a hodnotiace formuláre;

školenie vedúcich atestovaných divízií;

inštruktáž zamestnancov certifikovaných divízií;

analýza vyplnených individuálnych hodnotiacich formulárov a charakteristík;

vedenie atestačného rozhovoru a monitorovanie dodržiavania postupov;

príprava atestačnej správy;

organizačné zabezpečenie certifikačného postupu.

V každej štruktúrnej jednotke, kde sa vykonáva certifikácia, je vymenovaný zamestnanec, ktorý je zodpovedný za školenia a organizačné záležitosti. Zodpovedný môže byť vedúci útvaru, jeho zástupca, správca alebo vedúci kancelárie (výber kandidáta závisí od štruktúry a veľkosti konkrétneho útvaru). Osoba zodpovedná za certifikáciu:

vypracúva zoznamy zamestnancov podliehajúcich certifikácii v tomto vykazovanom období;

koordinuje dátum certifikácie s každým zamestnancom;

rieši všetky otázky a problémy, ktoré vzniknú v procese vypĺňania atestačných formulárov a charakteristík;

zhromažďuje dokončené dokumenty a tiež prenáša všetky potrebné informácie na oddelenie ľudských zdrojov;

oznamuje zamestnancom informácie súvisiace s certifikáciou;

príprava zasadacej miestnosti atestačná komisia.

Pre všetky štrukturálne divízie sme vypracovali jednotné „Nariadenie o certifikácii zamestnancov spoločnosti Agromat“. Atestačný poriadok, forma vykonávania a požiadavky na atestáciu sú rovnaké pre všetkých jej zamestnancov. Zároveň sme pre každú pozíciu vypracovali individuálny súbor kompetencií, profesijných a osobnostných charakteristík (na základe hlavných úloh jednotky). Na základe tohto súboru boli zostavené formuláre na hodnotenie zamestnancov na rôznych pozíciách.

Pred certifikáciou pracovníci HR oddelenia spolu s vedúcim útvaru stanovia hlavné ciele a zámery certifikácie. Aby sme im pomohli, vyvinuli sme pohodlný tvar (Príloha 1). Manažér odošle vyplnený formulár na oddelenie ľudských zdrojov.

Vo všetkých divíziách spoločnosti pozostáva certifikačný proces z troch etáp:

Prípravné.

Certifikácia.

Finálny, konečný.

Najdôležitejšia (a najdlhšia) je prvá - prípravná fáza, čo vlastne pokrýva celé časové obdobie medzi poslednou a ďalšou certifikáciou. V tomto období má každý zamestnanec možnosť preukázať sa: kompetentne plnenie stanoveného odborné úlohy iniciatíva, účasť na rôznych projektoch, firemné akcie V rámci prípravy na certifikáciu sú pre každého zamestnanca spoločnosti pripravené tri dokumenty:

"Charakteristika recenzie" prihláška 2).

"Formulár na hodnotenie úrovne rozvoja kompetencií"- vyplní priamy nadriadený ( dodatok 3).

"Dotazník sebahodnotenia zamestnanca"- vyplní sám zamestnanec ( príloha 4).

Všetky formuláre sú navrhnuté tak, aby ich vyplnenie bolo pohodlné a aby tento proces trval čo najmenej času.

Bezprostredne pred certifikáciou zamestnanec vyplní sebahodnotiaci dotazník a oboznámi sa s posudkom – charakteristikou, ktorú mu dal jeho priamy nadriadený. Okrem toho dostáva formulár na posúdenie úrovne rozvoja svojich kompetencií a analyzuje (spolu s vedúcim) výsledky svojej činnosti za posledné obdobie (šesť mesiacov, rok). Prípravná fáza toto končí.

Etapa certifikácie. V určený deň členovia atestačnej komisie vedú s každým zamestnancom útvaru atestačný rozhovor. Každá divízia má svoju hodnotiacu komisiu. Jej členmi sú menovaní zástupcovia tých útvarov, ktoré s hodnotenými zamestnancami najužšie spolupracujú. Spravidla zahŕňa:

zamestnanci oddelenia ľudských zdrojov;

priamy nadriadený certifikovaného zamestnanca;

poprední odborníci oddelenia;

vedúcich/vedúcich špecialistov príbuzných oddelení.

Vzhľadom na to, že v atestačnej komisii je široký okruh špecialistov a manažérov, najobjektívnejšia komplexné hodnotenie každý zamestnanec. Vyskytujúce sa niekedy sporné otázky sa rozhodujú hlasovaním členov atestačnej komisie - v súlade s postupom schváleným v Poriadku.

Počas zasadnutia atestačnej komisie má každý certifikovaný zamestnanec možnosť samostatne posúdiť svoju činnosť, ako aj právo napadnúť hodnotenia a vlastnosti, ktoré mu dal jeho priamy nadriadený. Treba poznamenať, že sa vyskytli prípady, keď sa certifikačná komisia postavila na stranu zamestnanca, pričom priamy nadriadený uznal jeho hodnotenia za nepresné alebo chybné. (Stalo sa to, keď vedúci formálne pristúpil k certifikácii.)

Po ukončení atestačného rozhovoru je zamestnancovi udelená konečná známka; sú uvedené odporúčania pre ďalší profesionálny a osobný rozvoj.

Atestačná komisia vo svojom závere posudzuje mieru súladu zamestnanca s požiadavkami spoločnosti na pozíciu, ktorú v danom čase zastáva. Naše certifikačné predpisy stanovujú štyri hodnotenia: Skvelé, Dobre, priemerný A Zle.

Zamestnanec, ktorý dostane hodnotenie „priemerný“, má možnosť situáciu napraviť. K tomu musí (spolu s vedúcim) vypracovať plán individuálneho profesionálneho rozvoja; po vykonaní všetkých opatrení stanovených v pláne dostane možnosť opätovne absolvovať certifikáciu (o tri až šesť mesiacov, v závislosti od zložitosti stanovených úloh). Stanovujú sa tak otvorené, pre všetkých zrozumiteľné „pravidlá hry“. V prípade úplného nesúhlasu s hodnotením atestačnej komisie má zamestnanec v súlade so schváleným postupom právo podať odvolanie adresované na generálny riaditeľ spoločnosti.

Čo znamená „úspešne prejsť certifikáciou“? Každý zamestnanec chápe „úspech“ výsledkov po svojom, v závislosti od toho, aké ciele si stanoví a aký má vzťah k svojej práci. Jedna osoba súhlasí s tým, že za úspech bude považovať len maximálne hodnotenie, a teda zvýšenie kategórie, pozície, statusu. Iný je spokojný so súhlasom hlavy, tretí - potvrdenie pokroku v ich profesionálnom rozvoji. Dnes príležitosť ponechať si svoje pracovisko a dostať šancu dokázať sa znova, vidíte, je tiež veľa šťastia. Zamestnanci spravidla celkom objektívne hodnotia svoje pracovné úspechy a profesionálnu úroveň, primerane sa porovnávajú s ostatnými, takže výsledky certifikácie pre zamestnanca aj manažéra sú zriedka neočakávané.

Po skončení rokovania atestačnej komisie pristúpi vedúci pre personálne hodnotenie a motiváciu k spracovaniu a analýze zhromaždených informácií a o výsledkoch atestácie vypracuje správu. V správe je každému certifikovanému zamestnancovi poskytnutý stručný a obsiahly popis, berúc do úvahy daný hlavou hodnotenie a výsledky atestačného rozhovoru. Vďaka tejto komplexnej charakteristike dostáva vedúci oddelenia ďalší materiál na prijímanie manažérskych rozhodnutí, ako aj pomoc zamestnancovi pri zostavovaní osobného plánu profesionálneho rozvoja.

Čo sa týka certifikácie, naša spoločnosť má „nepísané“ pravidlo: zúčastňujú sa na nej všetci zamestnanci spoločnosti, dokonca aj nováčikovia. Pre nich sa však tento postup líši od „typického“: „mládež“ je okamžite informovaná, že komisia im neudelí hodnotenie. Noví zamestnanci sa spolu s celým tímom pripravujú na certifikáciu – vypĺňajú dokumenty, prichádzajú na zasadnutie certifikačnej komisie. Ich hlavnou úlohou je zúčastniť sa atestačného rozhovoru, porozprávať sa o svojich prvých úspechoch a úspechoch v r nová pozícia o plánoch a želaniach.

Pri hodnotení sa novoprijatý zamestnanec dozvie veľa o spoločnosti, zoznámi sa so zástupcami príbuzných oddelení a dostane odporúčania pre ďalší odborný rozvoj. Členovia komisie majú zase možnosť posúdiť, ako úspešne sa človek adaptoval na pozíciu a „zaradil sa“ do tímu, ako aj „zmerať“ svoj potenciál.

Pre začiatočníkov je účasť na certifikácii vzdelávacou udalosťou. Spoločné emocionálne zážitky im pomáhajú rýchlo sa zaradiť do kolektívu, stať sa súčasťou tímu.

Dnes môžeme bezpečne povedať: certifikácia v spoločnosti "Agromat" je oslavou profesionality! Každá naša certifikácia narúša zabehnuté stereotypy. Veríme, že len tak tento postup vnímate! Útvar ľudských zdrojov sa o tom snaží presvedčiť nielen vedúcich oddelení, ale aj všetkých našich zamestnancov.

Príloha 1 DOTAZNÍK pre vedúcich oddelení Účel prieskumu: určiť ciele a zámery nadchádzajúcej certifikácie. Predtým, ako pristúpime k organizácii procesu certifikácie personálu, je potrebné stanoviť jasné ciele pre túto certifikáciu. Tradične prideľovať tri hlavné ciele certifikácie: 1) prijímanie administratívnych rozhodnutí; 2) identifikácia potenciálu zamestnancov; 3) hodnotenie činnosti zamestnancov jednotky. V jednom postupe sa odporúča kombinovať nie viac ako dva ciele napríklad: hodnotenie kapacity a výkonu, alebo hodnotenie výkonu a administratívne rozhodnutia atď. Výber cieľov certifikácie závisí od potrieb organizácie v danom časovom období. Absencia jasne definovaných cieľov alebo výber príliš veľkého množstva z nich výrazne znižuje efektivitu hodnotenia, pretože sťažuje pochopenie a prijatie postupu hodnotenia pre zamestnancov. Cvičenie: V tabuľke sú uvedené ciele a zámery, ktoré je možné dosiahnuť / vyriešiť pomocou certifikačného postupu. Stanovte si ciele/úlohy pre ďalšiu certifikáciu vo vašej jednotke – vyberte momentálne najvýznamnejšie (nie viac ako dve). Označte pre vás najrelevantnejšie ciele a zámery (v tabuľke farebne zvýraznite) a pošlite tento dokument (na v elektronickom formáte) na oddelenie ľudských zdrojov. Ciele certifikácie Robiť administratívne rozhodnutia Identifikácia potenciálu (rozvoja) zamestnancov Hodnotenie výkonu Atestačné úlohy Zmeniť mzdy Potvrdenie spätná väzba od zamestnancov Hodnotenie činnosti zamestnancov za určité obdobie Zmena v systéme odmeňovania Odhalenie potenciálu zamestnancov Hodnotenie ich úspechov a výsledkov za uplynulé obdobie Hodnotenie vhodnosti na obsadzovanú pozíciu Informovanie o tom, čo spoločnosť očakáva od zamestnancov Identifikácia vzdelávacích potrieb Hodnotenie ich schopnosti prevziať nové úlohy (prispôsobiť organizačné plány) Identifikácia pracovných problémov Kariérny rozvoj zamestnancov Zlepšenie súčasných aktivít divízie/spoločnosti Osobný rozvoj zamestnancov Získavanie informácií na plánovanie požiadaviek na ľudské zdroje Stanovenie výkonnostných štandardov Oddelenie: ___________________ Dátum ukončenia: _________________ Vedúci oddelenia (celé meno): _________________________

Po ukončení štúdia mal nasledujúce pracovné skúsenosti v spoločnostiach (uveďte mesto)

V PTK LLC "Agromat" pracuje od "____" ____________ 200__ na pozícii (y) (uveďte všetky predtým zastávané pozície v spoločnosti)

Počas pôsobenia v spoločnosti (po poslednej certifikácii) absolvoval (a) školenie ( uveďte, ktoré školenia, semináre ste absolvovali):

rok
rok

Má kvalifikáciu špecifikovať kategóriu): ____________________

Má propagačné akcie uveďte, ak existuje): _____________________
__________________________________________________________

Počas svojho pôsobenia v spoločnosti ukázal:

Profesionálna kvalita ___________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Obchodné vlastnosti ___________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Osobné kvality ________ _______________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Postoj k pravidlám vnútorného pracovného poriadku / disciplína na pracovisku / dodržiavanie prijatých noriem
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Vzťahy v tíme ________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

"____" ____________ 200__ Podpis hlavy ___________

Poloha hlavy _______________________________________

Poznám charakteristiku recenzie: (podpis) /(CELÉ MENO.)/

"____" ____________ 200__

Dodatok 3 FORMULÁR POSUDZOVANIA SCHOPNOSTI manažér obchodného oddelenia (vyplní priamy nadriadený) Pokyn: Po dôkladnom preštudovaní zoznamu odborných a osobné kvality a po oboznámení sa s hodnotiacou stupnicou ohodnoťte svojho zamestnanca podľa navrhovaných charakteristík. Snažte sa byť čo najobjektívnejší. CELÉ MENO. zamestnanca ___________________________ Pozícia držaná _______________________ Hodnotiaca stupnica: "5" - vždy vykazuje túto kvalitu, plne zodpovedá požiadavkám spoločnosti / divízie; "4" - často ukazuje túto kvalitu, snaží sa splniť požiadavky; "3" - zriedka ukazuje túto kvalitu; "2" - túto kvalitu nijako nevykazuje. Zoznam kompetencií stupeň Manažérske kvality Schopnosť samostatne sa rozhodovať Schopnosť riadiť obchodné procesy komerčné myslenie systémové myslenie Schopnosť a ochota školiť podriadených Kompetencie dôležité v zákazníckom servise Zameranie sa na zákazníka Znalosť produktu Znalosť predajných techník Rozvoj partnerov/klientov Efektívnosť v práci Postoj k práci Lojalita k spoločnosti Zodpovednosť Iniciatíva Túžba po sebarozvoji Individuálne kvality Zamerajte sa na výsledky Sociabilita Odolnosť voči stresu Zručnosť pracovať v tíme Podpis priameho nadriadeného ______________/ (CELÉ MENO.) "_____" ____________ 200__ Podpis zamestnanca ______________________

Dodatok 4 SEBAHODNOTIACÍ DOTAZNÍK ZAMESTNANCOV (vyplní každý certifikovaný zamestnanec samostatne) Analyzujte svoju prácu a hlavné úlohy, ktoré denne vykonávate na svojej pozícii. Vyplňte tieto časti sami. Moja divízia __________________________ Môj príspevok ______________________________ CELÉ MENO. _____________________________________ V spoločnosti som ______ rokov/mesiacov; v jednotke _____roky/mesiace Vo svojej pozícii som zodpovedný za: ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ Oddelenia spoločnosti, s ktorými komunikujem: __________________________________________________________ __________________________________________________________ Aby ste podávali dobrý výkon úradné povinnosti Potrebujem vedieť a vedieť: __________________________________________________________ __________________________________________________________ Aby som svoju prácu robil ešte lepšie, potrebujem (chýba mi): __________________________________________________________ __________________________________________________________ Oceňujem svoju prácu: "výborný" / "dobrý" / "priemerný" / "zlý" ( podčiarknite, čo potrebujete) "_____" ____________ 200__ Môj podpis __________________

* Certifikácia(z lat. certifikácia- certifikát) - recenzia, charakteristika; určenie kvalifikácie zamestnanca, úrovne vedomostí študentov (prípadne kvality výrobkov, pracovných miest a pod.).
V Encyklopedickom slovníku Brockhausa a Efrona je atestácia definovaná ako „preskúmanie schopností a spoľahlivosti úradníka. Podľa „Code of Laws“ (vydanie z roku 1857) bolo v záznamoch každého úradníka v osobitnom stĺpci uvedené: „je schopný pokračovať v štátnej službe a je hodný povýšenia, a ak nie, tak z akých dôvodov “ ... A. toto bolo dôležité; mimochodom, nesúhlasom s A. v rámci výkonu služby bola zbavená nároku na dôchodok. A. zvyčajne robia priami nadriadení úradníka a predkladajú ich najvyššiemu – v určitých prípadoch. Právo guvernéra certifikovať úradníkov provincie pod jeho jurisdikciou vyplýva z „jeho zodpovednosti voči najvyššej vláde za stav provincie, ktorý je mu zverený“.

Článok poskytnutý nášmu portálu
redakcie časopisu

Dopyt po knižniciach v moderné podmienky do značnej miery závisí od ich práce, od schopnosti rýchlo reagovať na potreby, zohľadňovať zmeny v sociálnej štruktúre obyvateľstva a budovať svoju činnosť na základe štúdia záujmov a požiadaviek používateľov knižnice, ako aj predvídať problémové situácie, nájsť spôsoby ich riešenia tak, aby činnosť knižníc bola úspešná.

Sociologický prístup je nevyhnutný na pochopenie skutočného miesta knižnice vo všeobecnosti a každej knižnice zvlášť v neustále sa meniacom sociokultúrnom prostredí.

Ročná analýza textových správ obecných knižníc Región Pskov jasne dokazuje, že dnes sú takmer všetky knižnice zapojené do aktívnej výskumnej činnosti. Zúčastňujú sa nielen celoruských a regionálnych štúdií a monitoringu, ale aj samostatne, na základe vlastných potrieb, iniciujú rôzne štúdie lokálneho charakteru.

Výskumná práca sa vykonáva v niekoľkých organizačných oblastiach:

sociologický / marketingový výskum s cieľom dodržať komplex knižničné služby očakávania a potreby obyvateľstva,

· sociologický výskum v projektoch na podporu kníh a čítania.

Pri realizácii prvého smeru sa študoval súlad knižničných služieb s očakávaniami a potrebami používateľov a úlohy zisťovania postoja respondentov ku knižnici, zisťovania miery uspokojovania potrieb čitateľov, posudzovania kvality a nákladovosti knižnice. platené služby boli vyriešené.

Hlavnými použitými metódami boli dotazníky, pozorovanie, prieskum, analýza čitateľských formulárov.

V knižniciach MAUK "Centralizovaný knižničný systém", Pskovprešiel monitoringom spokojnosti používateľov so službami knižnice, výsledkom čoho bola analýza rozsahu a úrovne kvality knižničných služieb. Celkovo bolo medzi respondentov distribuovaných 131 dotazníkov, ktoré obsahovali 4 otázky s možnosťami odpovede a sociálnymi informáciami o respondentovi. Najvyššie hodnotenia od používateľov spomedzi knižníc systému získala knižnica „Rodnik“ pomenovaná po. S.A. Zolottsev a historická a miestna knižnica pomenovaná po. I.I. Vasilev, medzi detskými knižnicami - Knižnica - Centrum detského čítania.

Počas regionálneho mesiaca "Efektívnosť a kvalita knižničných služieb" v pobočných knižniciach mesta uskutočnila anketa čitateľov a virtuálnych používateľov . Posúdiť kvalitu organizácie knižnice informačná služba bola použitá metóda SERVQUAL / LibQUAL. Porovnávací systém očakávaní používateľov a reálny stav vecí (skutočná kvalita služieb) umožnil pomerne presne posúdiť situáciu a odpovedať na otázky: aký je názor používateľov knižnice na nás, o čo by sme sa mali snažiť a kde sú naše „slabé miesta“, je možné s rovnakým úsilím dosiahnuť požadovanú kvalitu A aké je poradie potrebných zmien?

V pokračovaní udalostí mesiaca sa uskutočnil prieskum - sebahodnotenie zamestnancov knižnice "Môj prínos pre činnosť knižnice." Osobitné miesto v dotazníku mala štúdia dopytu po informáciách zverejnených na webovej stránke CLS, miery ich využívania a propagácie zo strany knihovníkov systému.

Súčasťou plánu podujatí na mesiac efektivity a kvality boli aj: rozbory kníh recenzií a návrhov, knihy návštev a portfólio knižnice; sledovanie dokumentácie vedúcej knižnice (oddelenie knižnice), organizácia účtovníctva a výkazníctva v knižniciach CLS.

Vývojové oddelenie MKUK "TsGB im. M.I. Semevsky" bola vykonaná štúdia, ktorej cieľom bolo zistiť úroveň informovanosti obyvateľstva o službách mestských knižníc Velikie Luki. Výsledky štúdie by mali pomôcť knižniciam identifikovať príčiny poklesu počtu bežných používateľov; hodnotiť činnosť organizácie pri komunikácii hlavných a doplnkové služby; určiť najvhodnejšie služby pre spotrebiteľov a kanály na šírenie informácií; vypočítať optimálnu frekvenciu aktualizácie informácií na webovej stránke ústrednej knižnice a v sociálnych médiách.

Prieskum, ktorého sa zúčastnilo približne 300 respondentov, sa uskutočnil na priemyselných oddeleniach knižničný systém, vzdelávacie a iné inštitúcie mesta. Niektoré z výsledkov štúdie dali knihovníkom podnet na zamyslenie. Napríklad značná časť (12 %) opýtaných uviedla, že pred niekoľkými rokmi boli čitateľmi knižnice; 16 % nevedelo o podujatiach konaných v knižniciach, ale väčšina z nich chce dostávať informácie o podujatiach, výstavách, novinkách a kluboch pracujúcich v knižniciach. Obyvatelia mesta označili webovú stránku knižnice a zoznam adries za preferovaný zdroj informácií. email. Mnoho ľudí chce dostávať informácie z oznamov v knižnici, v v sociálnych sieťach, z publikácií v médiách, telefonicky.

Pokiaľ ide o kvalitu služieb v knižniciach, 60 % opýtaných hodnotilo úplnosť poskytovania informácií ako „vynikajúcu“, 58 % – efektivitu knihovníkov. Hodnotenie „dobré“ sa prideľuje takému kritériu, ako je „čakacia doba“.

Výsledkom štúdie bolo vytvorenie stratégie propagácie knižničných služieb, v ktorej bola najväčšia pozornosť venovaná opatreniam na zlepšenie marketingových technológií na propagáciu služieb: súbor opatrení na modernizáciu stránky, zavedenie doplnkových služby s využitím internetových zdrojov, tvorba tematických virtuálnych a fotografických výstav na webovej stránke ústrednej knižnice.

Vo všetkých pobočkových knižniciach mesta sa uskutočnili ankety, ktoré spochybňovali kvalitu a efektivitu služieb. V pobočke č.2 bola napríklad dotazníková tabuľka s výberom otázok na rôzne témy: „Za akým účelom chodíte do knižnice? "Ako sa obsluhujete?", "Váš názor a návrhy na prácu knižnice." Na stole boli vyložené karty 5 farieb, každá farba určovala vlastnú otázku. Používateľ vložil do poľa kartu farby, ktorá zodpovedala jeho odpovedi.

Výskum, ktorého účelom bolo zistiť, ako sú čitatelia knižníc spokojní s kvalitou, efektívnosťou obsluhy, organizáciou a dopĺňaním finančných prostriedkov, pracovnou dobou a pod., sa realizovali aj v knižniciach Velikolukského, Dedovičského, Ostrovského, Pečorského, Pustoshkinsky, Sebezhsky a ďalšie okresy.

Výsledky prieskumu boli zohľadnené pri zostavovaní plánu práce a zhromažďovaní finančných prostriedkov (MKUK „TsGB pomenovaná po M.I. Semevskom“); boli vyjadrené v triedach školy ďalšieho vzdelávania (okresy Velikoluksky, Porkhovsky).

V okrese Sebezhsky (klub vidieckych knižníc Bojarinovskaja) boli čitatelia požiadaní, aby zhodnotili prácu knižnice a predložili návrhy na jej zlepšenie. V dôsledku toho bolo navrhnuté spojenie dvoch múzeí - školy a knižnice, spoločné usporiadanie týždňových predmetov so školou, ako aj návrh na zhromaždenie spomienok väzňov tábora Krasnovatik, ktorý sa nachádzal na území r. Bojarinovskaja volost počas Veľkej vlasteneckej vojny.

Sociologický výskum v projektoch propagovať knihy a čítanie- ďalšie smerovanie činnosti mestských knižníc v systéme výskumnej práce. Čítanie je zložitý proces, ktorý si vyžaduje určité úsilie, zručnosti, návyky a návyk na čítanie vytvára potrebu čítania. Potreba riešiť problémy štúdia čítania mládeže je diktovaná množstvom sociálnych a ekonomické faktory: situácia mladých ľudí, situácia so školstvom, vydávanie kníh, informačná gramotnosť. Medzi lokálnymi štúdiami obecných knižníc zaujímajú významné miesto dotazníky a ankety k tejto problematike.

Čo dnes čítajú mladí ľudia? (Fishnevskaya vidiecka knižnica okresu Bezhanitsky); „Mládež a kniha“ (Ústredná okresná nemocnica Palkinskaja, Vidiecka knižnica Višlevskaja okresu Novorzhevsky); "Svet mojich koníčkov" (vidiecka knižnica Nasvinskaya okresu Novosokolnichesky); „Čítal som...“ (Knižnica „Rodnik“ pomenovaná po S.A. Zolottsev z Ústrednej knižnice Pskov) – to sú len niektoré názvy štúdií realizovaných vidieckymi a mestskými knižnicami.

Záver, ktorý odborníci z knižníc robia na základe výsledkov prieskumu, je, že čítanie beletrie priamo súvisí s vzdelávací proces. V školských formách sa začali objavovať spisovatelia ako A. Puškin, M. Bulgakov, A. Platonov, M. Zamjatin, F. Dostojevskij, I. Turgenev, I. Bunin. Častejšie sa začali pýtať študenti a školáci Z. Prilepin, V. Pelevin a romány bratov Strugackých. Tradične sú mladí ľudia žiadaní o knihy zo série „Stalker“, „Bojová mágia“, „Historická fantázia“. Záujem je o periodiká pre mládež: „Lisa“, „Karavana“, „Vek veku“, „Marusya“, „Za volantom“, „Zázraky a dobrodružstvá“, „Rybár“. Zároveň na otázku: „Ako najradšej trávite voľný čas? stredoškoláci uprednostňujú komunikáciu s priateľmi a internetom, navštevujú knižnice, divadlá, múzeá, výstavy dostávajú málo času. Úlohou knižnice je preto prilákať mladých ľudí do knižničných sál, rozvíjať záujem o čítanie aj využitím neštandardných metód a foriem propagácie čítania.

Okrem dotazníkov a prieskumov v knižniciach pravidelne analyzujú sa čitateľské formuláre rôzne skupiny používateľov. Napríklad vidiecka knižnica Ivankovskaja okresu Loknyansky urobila analýzu čítania mládeže, zamestnancov a robotníkov („Čitateľ 21. storočia. Kto to je?“); Porkhovskaya okresná knižnica - 11. žiaci triedy („Čitateľ a knižnica“), Centrálna okresná nemocnica Pushkinogorsk - čitateľské formy a kľúčové ukazovatele práce s mládežou za rok 2012 („Čo číta mládež Pushkinogorye“); Pytalovskaya CRH - študenti PU-19 a pracujúca mládež, vidiecka knižnica Zarechenskaya okresu Novorzhevsky - pracovníci komplexu hospodárskych zvierat.

Tematický okruh výskumov realizovaných mestskými knižnicami zahŕňa ďalšie oblasti knižničnej činnosti: miestna história, história Ruska a rodnej zeme, voľby, zdravý životný štýl atď.

V rámci podujatí venovaných 85. výročiu okres Velikoluksky, CRH ich. I.A.Vasilyeva uskutočnila prieskum na tému „Poznanie histórie rodnej krajiny: potrebné alebo nie potrebné?“ pre čitateľov predplatného .

TsGB im. M.I. Semevskij (Velikie Luki) - prieskum medzi študentmi Vysokej školy agrotechniky v rámci slávnostného maratónu „Rusko v srdci a osude“ v Roku ruských dejín; prieskum"Kniha ako spomienka na vojnu"(pobočka číslo 2. Velikiye Luki).

« Kde sa začína vlasť alebo čo viem o svojej oblasti? - tak sa volalo štúdium, ktoré sa organizovalo v knižniciach Kunyinský okresu počas príprav na 85. výročie jeho vzniku. Prieskumu sa zúčastnilo 48 ľudí vo veku 33 až 80 rokov. Otázky zahrnuté v dotazníku sa týkali histórie formovania kraja, jeho symbolov (erb s kunou), územia, obyvateľstva, známych krajanov, spisovateľov a pod. Niektoré otázky v dotazníku spôsobovali ťažkosti, napríklad otázka o hrdinoch Sovietsky zväz- rodáci z krajiny Kunya alebo problematika čestných občanov regiónu. „Práca knižníc na tejto téme, najmä informačná, je viac zameraná na mladšiu generáciu, mládeži a starším ľuďom sa v tomto smere venuje menej pozornosti,“ uzavreli autori štúdie.

Knižnice regiónu vždy venovali veľkú pozornosť práci s voličmi, počas volebných kampaní sa v Krasnogorodskom, Novorževskom, Palkinskom, Pečorskom a ďalších okresoch robili rôzne prieskumy a ankety: „Viete o voľbách?“, "Voľby sú...", "Hlavnou témou sú voľby!" "Hlasujeme za budúcnosť Ruska."

V rámci realizácie knižničných programov zameraných na prevenciu protispoločenských javov, akými sú drogová závislosť, fajčenie a zneužívanie alkoholu, pracovníci knižníc okresov Velikolukskij, Gdovský, Kuninský, Novorževskij, Novosokolničeskij Pskov a Velikiye Luki robili prieskum medzi tínedžermi, stredoškolákmi vzdelávacie inštitúcie aby zistili, či vedia, kde získať informácie o prevencii závislostí, aké spôsoby liečby závislosti sú v súčasnosti dostupné a aké sú alternatívy k závislosti.

Nástrojom na identifikáciu perspektívnych oblastí rozvoja knižníc môže byť aj sociologický/marketingový výskum. Pre lepšie pochopenie smeru, ktorým sa pohnúť vpred, Pečorská okresná knižnica uskutočnila expresný prieskum medzi knihovníkmi na základe výsledkov práce Školy ďalšieho vzdelávania. Pri analýze dotazníkov, ktoré boli rozdané na poslednom stretnutí, sa ukázalo, že odborníci z knižníc sú žiadanejší praktické rady pre prácu, sprevádzané multimediálnymi prezentáciami; prehľady metodologickej literatúry; práca teologickej školy; organizovanie súťaží zručnosti.

Gdovsky knihovníkov na začiatku školského roka v Škole ďalšieho vzdelávania ponúkli dotazník "Skúsenosti kolegov - v praxi práce", obsahujúca 4 otázky, ktorých odpovede pomohli doplniť a zmeniť pokročilý vzdelávací program pre zamestnancov UMB „Gdovskaya District Central Library“ na roky 2012-2014.

IN AND. Pavlova,

Riaditeľ regionálneho Pskova

univerzálna vedecká knižnica

Sebahodnotenie ako metóda rozvoja zamestnancov
a zlepšenie činnosti knižnice

Prijatie ideológie neustáleho zlepšovania zahŕňa prehodnotenie stereotypov, ktoré sa v priebehu rokov vytvorili, a implementáciu jej reengineeringu (zavedenie nových prístupov). To si vyžaduje starostlivá analýza existujúce metódy pre efektívnosť dosahovania cieľov kvality.

Takúto analýzu vykonala Regionálna univerzálna vedecká knižnica Pskov (ďalej len POUNB) formou sebahodnotenia aktivít pre účasť v súťaži o Cenu vlády za kvalitu. Bola to naša prvá skúsenosť s účasťou na takejto prestížnej súťaži, no stali sme sa víťazmi diplomov a získali sme od nezávislých odborníkov úplné hodnotenie ich činnosti a identifikovali oblasti na zlepšenie v systéme manažérstva kvality knižnice.

Systém nadstavbového vzdelávania knižničných odborníkov v regióne Pskov je vybudovaný na základe regionálneho cieleného komplexného programu realizácie doplnkového odborného vzdelávania a ďalšieho vzdelávania „Modernizácia knižníc na základe manažérstva kvality“ na roky 2009-2011. Program je zameraný na zavedenie takých dôležitých princípov manažérstva kvality, ako je orientácia na zákazníka, proces a systémový prístup v organizácii knižničných služieb a neustálom zlepšovaní služieb pre obyvateľstvo; osvojenie si filozofie kvality a metód sebahodnotenia činností.

V rámci produkčných stretnutí pre stredných manažérov POUNB sa uskutočňujú produkčné porady, ktoré posudzujú implementáciu manažérstva kvality do činnosti knižnice: spokojnosť zákazníkov s kvalitou služieb, interakcia medzi oddeleniami pre zlepšenie kvality služieb , realizácia informačných technológií, kvalita databázy a elektronický katalóg a tak ďalej. Na programe stretnutí sú otázky sebahodnotenia činnosti štruktúrnych oddelení knižnice.

Samohodnotenie štrukturálnych divízií sa vykonáva podľa vzoru a kritérií udeľovania kvality vládou Ruskej federácie, ktoré sú prijateľné pre každú organizáciu, firmu, oddelenie atď.

Model obsahuje dve skupiny kritérií:

• prvá skupina kritérií charakterizuje, ako organizácia (v našom prípade oddelenie) dosahuje výsledky v oblasti kvality, čo sa pre to robí („príležitosti“);
• druhá skupina kritérií charakterizuje, čo sa dosiahlo („výsledky“).

Hlavnú úlohu v oddeleniach knižnice zohrávajú jej vedúci (kritérium „Vedenie“). Definujú základné hodnoty a princípy fungovania oddelenia, ako je opísané vo všetkých ostatných kritériách. Tvoria tiež sieť hlavných procesov, ktoré pokrývajú prácu oddelenia a ovplyvňujú jeho výsledky (kritérium „Procesy“). Pre každý z procesov a pre rezort ako celok sú stanovené kvantitatívne ukazovatele, pomocou ktorých sa analyzuje úroveň ich implementácie (tieto ukazovatele sa používajú vo výsledkových kritériách).

Na základe určitých hodnôt a princípov sa vyvíja politika, stratégia a plány oddelenia (kritérium „Politika a stratégia“). Proces plánovania zahŕňa preskúmanie činností a identifikáciu spôsobov ich zlepšenia (všetky kritériá spôsobilosti) a určenie úrovne výkonu oddelenia (kritériá výsledkov).

Stratégia a plány oddelenia by mali mať k dispozícii všetky potrebné zdroje vrátane personálu (kritériá „Personál“ a „Partnerstvo a zdroje“). Na to sú požiadavky na správne zdroje zabezpečiť ich dostupnosť, spôsoby najlepšieho využitia.

Keďže zamestnanci oddelenia nie sú len jedným z druhov zdrojov potrebných na výkon práce, ale aj tvorivými, proaktívnymi účastníkmi procesu, personálny manažment sa vyčleňuje ako samostatné kritérium, ktoré zahŕňa podporu činnosti zamestnancov, ich zapojenie do zlepšovania činností v rámci všetkých kritérií.

Úspešné plánovanie činnosti oddelenia a zabezpečenie jeho zdrojov je základom pre priamu prácu popísanú v kritériu "Procesy". Procesy sú riadené prostredníctvom stanovených ukazovateľov výkonnosti. Takéto riadenie zahŕňa udržiavanie procesov na stabilnej úrovni a ich zdokonaľovanie s cieľom naplniť stratégiu a plány.

Počas implementácie procesov sa vytvárajú a sledujú ukazovatele ich implementácie, ktoré sú základom pre kritériá výsledkov. Dosiahnuté ukazovatele sa porovnávajú s plánovanými hodnotami.

Na základe analýzy dosiahnuté výsledky(vrátane ich porovnania s výsledkami iných knižníc) hlavné princípy a hodnoty revidujú a zdokonaľujú vedúci oddelení, čo vedie k novému zlepšeniu výkonu a lepším výsledkom. Všetky kritériá sú teda prepojené do integrálneho, uzavretého systému riadenia oddelenia alebo organizácie ako celku.

Počas sebahodnotenia katedry prebieha proces skupinovej práce, do ktorej sa zapája: tím katedry priamo participujúci na sebahodnotení, vedúci všetkých štruktúrnych oddelení, ktoré sa zúčastňujú diskusie a dávajú odporúčania, celého personálu knižnice, ktorý je informovaný o výsledkoch stretnutí a následne sa zúčastňuje pracovných skupín organizovaných na vykonávanie zlepšovacích činností. A, samozrejme, v prvom rade administratíva knižnice, ktorá na základe výsledkov sebahodnotenia a diskusie na porade výroby prijíma rozhodnutia vedenia o nápravných opatreniach zameraných na zlepšenie, alokuje zdroje, stanovuje termíny a zodpovedá za implementáciu určité akcie, naplánuje následné vypočutia a vypracuje plány kvality pre celú knižnicu.

Interné informačné, komunikačné procesy poskytujú spoločné pochopenie cieľov a zámerov knižnice.

Efektívnosť výrobných stretnutí na sebahodnotení činnosti štrukturálnych divízií teda vidíme v tom, že (výrobné porady) motivujú mnohých ľudí, vrátane tých, ktorí sa ich nezúčastňujú, ale dostávajú od jej účastníkov príslušné pokyny, majú všetky informácie o aktivitách knižníc a získať nové poznatky. Tým sa dosiahne plné zapojenie zamestnancov do procesu riadenia knižnice.

Sebahodnotenie ich činnosti počas troch rokov vykonávali všetky štrukturálne oddelenia knižnice. Uvediem dva príklady.

1. Po sebahodnotení činnosti akvizičného oddelenia došlo k určitým zmenám na zlepšenie práce knižnice. V štruktúre oddelenia bolo vytvorené Knižničné akvizičné centrum na podporu aktuálnej akvizície knižníc kraja. Stredisko vytváralo konsolidované objednávky knižníc pre vydavateľstvá a kníhkupecké organizácie, distribuovalo a zabezpečovalo dary charitatívnych organizácií a finančné prostriedky.

Akvizičné centrum sa ďalej rozvíjalo po sebahodnotení vlastných aktivít:

• Organizácia Picker Days pre knižnice v Pskove a regióne,
• Realizácia prezentácií vydavateľstiev v Moskve a Petrohrade (napr.: Eksmo, Vlados, Grand Fair a pod.), distribúcia reklamné produkty pomôcť pri súčasnej akvizícii knižníc,
• Organizácia vzdelávacích podujatí na Zónových školách kvality, kde sa konajú aj prezentácie vydavateľstiev a objednávky literatúry pre knižnice.

2. Druhý príklad sa týka Katedry cudzojazyčnej literatúry, ktorá sa po sebazhodnotení činnosti reorganizovala na Medzinárodné knižničné centrum.

Práca katedry literatúry v cudzích jazykoch v tradičnej podobe, aj keď bolo centrum vytvorené učebných materiálov z Nemeckého kultúrneho strediska. Goethe v Petrohrade neprispel k rozvoju knižnice ako centra medzikultúrnej spolupráce. Centrum stálo pred úlohou založiť vonkajších vzťahov a rozvoj partnerstvá knižnice.

Sebahodnotenie prispelo k:

• Ďalšie nadväzovanie medzinárodných vzťahov s blízkymi a vzdialenými krajinami: Francúzsko, Nemecko, Poľsko, USA, Fínsko, Rakúsko;
• Posilnenie vzťahov s konzulátmi pohraničných krajín: Estónska, Lotyšska a Litvy;
• Rozvoj dobrých susedských vzťahov s Bieloruskou republikou, vytvorenie Bieloruského knižného centra „Slovanský svet“;
• Organizácia aktivít pre zbližovanie odlišných kultúr, občanov bývalých sovietskych republík žijúcich v regióne, cykly stretnutí „Dialóg kultúr“.
• Propagácia literárnych, umeleckých a informačných a knižných zdrojov prostredníctvom projektových aktivít v krajinách ďalekého a blízkeho zahraničia;
• Zapojenie zahraničných odborníkov z knižníc do vedenia školiacich seminárov o manažérstve kvality;
• Implementácia elektronickej užívateľskej služby.

Sebahodnotenie činnosti knižnice je podľa nášho názoru jednou z hlavných zložiek práce ústredných regionálnych knižníc zakladajúcich subjektov Ruskej federácie. Je to zložitý a viacstupňový proces, založený na rovnako dôležitom proces osobného sebahodnotenia . Psychológovia, sociológovia, manažéri dnes pomerne veľa hovoria o sebaúcte pracovného tímu, ktorá odráža mieru sebaúcty, dôvery nielen vo vlastnú hodnotu, ale aj v hodnotu aktivít organizácie, v ktorej oni pracujú.

Musíme však pamätať na to, že základom úspechu činnosti skupiny, tímu, organizácie, v ktorej človek pracuje, ako ukazujú moderné výskumy, je práve osobná sebaúcta.

Svedčí o tom naša prvá skúsenosť s atestáciou knižničných špecialistov v roku 2008. Pre jeho realizáciu boli vypracované dotazníky „Sebahodnotenie zamestnanca“ a „Hodnotenie manažéra“.

Každý dotazník obsahuje hodnotenie osobných a obchodné kvality v nasledujúcich kategóriách:

• nezávislosť;
• vytrvalosť;
• schopnosť brániť svoj názor;
• schopnosť porozumieť problémom;
• schopnosť koordinácie a interakcie;
• schopnosť kontrolovať prácu;
• postoj k práci;
• skúsenosti;
• vhodnosť na danú pozíciu.

Výkon zamestnanca sa posudzuje na základe jeho dodržiavania kvalifikačné požiadavky pozícii, pracovnej náplni, ako aj na základe posúdenia kvality ním vykonávanej práce a jej efektívnosti.

Podľa výsledkov certifikácie dostane zamestnanec jedno z týchto hodnotení:

• zodpovedá polohe a polohe;
• zodpovedá zastávanej pozícii, zodpovedá oficiálnej kategórii; ale komisia neodporúča prestup k inému hodnosť;
• nezodpovedá polohe a polohe.

Výsledky atestácie sa zapisujú do atestačnej karty a do zápisnice zo zasadnutia atestačnej komisie. Zamestnanec sa oboznamuje s atestačnou kartou proti prevzatiu.

Na základe výsledkov vykonanej práce sa dospelo k záveru, že sebahodnotenie je dôležité pre samotného zamestnanca aj pre manažéra, pretože umožňuje identifikovať rezervy na zvýšenie úrovne návratnosti zamestnancov, zistiť, aké potreby robiť v oblasti sebavzdelávania a sebavzdelávania.

Samozrejme, proces sebahodnotenia tak osobnej, ako aj štrukturálnej jednotky a organizácie je náročný proces a vyžaduje si špeciálny výcvik. K tomu vedieme semináre, školenia, praktické hodiny, tvorivé laboratóriá, skupinové a individuálne konzultácie. Kurzy sa konajú pre rôzne kategórie zamestnancov na témy: „Sebaúcta ako faktor osobného a profesionálneho rozvoja“, „Umenie riešenia konfliktov“, „Vodca a vedenie“, „Technológia budovania tímu“ atď.

Sebahodnotenie je cesta k sebazdokonaľovaniu, ku kvalite činnosti, po ktorej túžime. A to je jedna zo sľubných oblastí činnosti centrálnych regionálnych knižníc zakladajúcich subjektov Ruskej federácie.

Vo vidieckej knižnici Kugultinsky sa v roku 2008 s cieľom študovať záujmy čitateľov vo veku 17 až 23 rokov vykonala analýza 15 formulárov. Obsahujú nielen náučnú literatúru, ale aj populárno-vedecké publikácie. V beletrii sa uprednostňuje žáner fantasy, bojová fikcia, western, historický román. Najčítanejší autori Paulo Coelho, Angel de Kouatier, Haruki Murakami. Populárna literatúra o psychológii D. Carnegieho, W. Gellera a i. Z rozboru tlačív vyplynula potreba doplniť fond o najžiadanejšie knihy.

V prvom štvrťroku 2008 sa vo vidieckej knižnici uskutočnil prieskum na tému „Knižnica v živote dôchodcu“. Zúčastnilo sa ho 36 ľudí, z toho 27 žien a 9 mužov.

Na otázku dotazníka, či je v našej obci potrebná knižnica, odpovedali všetci respondenti kladne.

Pri otázke na frekvenciu návštev knižnice boli hlasy rozdelené nasledovne: odpovedalo 16 ľudí - 2-krát za mesiac, 11 ľudí - 1-krát za mesiac, 9 ľudí - 1-krát za dva mesiace.

Tretia otázka dotazníka „Odpovie knižný fond knižnice podľa vašich potrieb, záujmov, voľnočasových aktivít?“ 50 % odpovedalo, že čítanie považuje za svoj koníček a voľný čas. 30 % odpovedalo – láska ku knihe, 20 % – s cieľom rozvinúť záujem.

Takmer všetci účastníci prieskumu odpovedali, že knižničný fond plne uspokojuje potreby dôchodcov.

Medzi obľúbených autorov patria V. Pikul, A. Christie, I. Lazutin, J. Verne, M. Weller, L. Ulitskaya, B. Akunin. Z periodík sa dôchodcovia zaujímajú o časopisy a noviny na rôzne témy: Zdravie, Zdravý životný štýl, Selskaya Nov, Domáce poľnohospodárstvo, Oracle, Môj útulný dom, Home Hearth, Vlasť, Argumenty a fakty, „Roľník“, „Modishe Mashen“ , „Valya-Valentina“ atď.

Čitatelia zaznamenali tie, ktoré sa im v knižnici najviac páčili: výstava-právnik "Právna ambulancia", informačná zápisnica "Odsúdenia, práva, povinnosti", tlačová výstava "História v jednom riadku", výstava-rada "Liečebný košík".

Každý považoval rozvrh knižnice za vhodný na návštevu. V knihovníčke vidia spolubesedníka, poradcu a len poslucháča. Knižnica je pre nich centrom komunikácie, miestom, kde sa im venuje pozornosť, „kde sme potrební a sme vítaní“.

Knihovníci načrtli plán, ako splniť želania a dopyt vyjadrené v dotazníku. Ide o rozšírenie predplatného na 2-3 publikácie pre dôchodcov, organizovanie otvorených tematických prehliadok literatúry a knižné veľtrhy.

V prvom štvrťroku 2008 sa v Detskej knižnici Kugultinsky uskutočnil prieskum medzi aktívnymi čitateľmi „Štúdium čitateľských záujmov mladších školákov“. Prieskumu sa zúčastnilo 17 ľudí: 8 chlapcov a 9 dievčat.

Analýza výsledkov ukázala, že deti prejavujú záujem o čítanie, s radosťou navštevujú knižnicu a napriek tomu, že sú zaneprázdnené hodinami a čítaním kníh, nájdu si čas na čítanie pre dušu, aby pomohli školským osnovám. O čítaní diskutujú deti s rodičmi a kamarátmi. Samovýber kníh vedie.

Vo vidieckej knižnici Bazovskaja sa uskutočnil prieskum medzi čitateľmi vo veku 7-9 rokov na tému: "Som čitateľ." Účel prieskumu: študovať záujem o literatúru medzi školákmi. Prieskumu sa zúčastnilo 22 žiakov Základnej školy. V septembri sa uskutočnila čitateľská beneficia „Nazrime do čitateľskej podoby“. Alena Lukyanchuk sa stala lídrom v čítaní medzi mladšími školákmi a Ira Morozova medzi staršími študentmi.

Vo vidieckej knižnici Oktyabrskaya sa zhrnula práca za rok 2008 a vykonala sa analýza čitateľských foriem. Cieľom tejto analýzy bolo identifikovať záujmy čitateľov všetkých sociálnych skupín a najaktívnejších skupín – tých, ktorí často navštevujú knižnicu. Objasňujú sa účely čítania, čitateľné typy publikácií, témy čitateľských periodík a literatúry.

Pri rozbore formulárov sa ukázalo, že najaktívnejšími čitateľmi sú ženy. 41% sú čitatelia do 14 rokov, mládež - 2,9%, ostatní sociálne skupiny- 56,1 %. Podľa stupňa vzdelania má 3 % používateľov vysokoškolské vzdelanie, 54 % - neukončené stredoškolské vzdelanie, 9 % stredoškolské a neukončené vyššie vzdelanie. Základné vzdelanie má 1 % čitateľov. Preto sú požiadavky čitateľov rôzne a závisia aj od druhu činnosti čitateľa.

Prednosť má beletria, na 2. mieste je populárno-náučná, na 3. mieste je literatúra poľnohospodárskeho obsahu. Zvyšné oddelenia fondu využívajú takmer rovnaký dopyt u čitateľa.

Vo vidieckej knižnici Novospitsevskaya je v knižnici "Chest of Wishes" na štúdium záujmov čitateľa. Čitatelia počas celého roka padali priania na tú či onú literatúru a periodiká. Po analýze požiadaviek môžeme konštatovať, že väčšina čitateľov (48 %) je za viac predplatiteľských periodík v knižnici, vrátane časopisov „Zdravie“, „Sedliacky“, „Homestead“; noviny Argumenty a fakty, Krestyanin, Sobesednik, Aibolit; tínedžeri zaznamenali časopisy "Marusya", "Rovesnik", "Tekhnika-molodezhi", "Burda". Za kúpu počítača sa vyslovilo 25 % opýtaných, väčšinou mladšej generácie, čitatelia v strednom veku chcú čítať romantické romány, študenti potrebujú knihy z ekonómie a psychológie. Aj v septembri sa medzi 23 stredoškolákmi uskutočnil prieskum, ktorého cieľom bolo zistiť, akú úlohu zohráva vlastivedná literatúra v živote čitateľa.

Ako vidíme na príkladoch, iba systematicky organizovaná výskumná práca v knižnici umožní knihovníkom študovať informačné požiadavky čitateľov a včas na ne reagovať.

,

vedúci metodicko-bibliografického oddelenia

MU Stavropol CBS

Podpora čítania a štúdia personálu sú hlavnými oblasťami výskumnej činnosti v knižniciach Ústrednej knižnice Stavropol

sociologický výskum, ktoré sa stali súčasťou nácviku práce, pomáhajú knihovníkom Centralizovaného knižničného systému Stavropol prispôsobovať ich činnosť zameranú na poskytovanie dostupnej a pohodlnej používateľskej obsluhy, ako aj včas reagovať na požiadavky čitateľov.

Čo radi čítajú moderné deti, aký je medzi nimi dopyt po beletrii a populárno-náučnej literatúre? Ako ovplyvňuje informatizácia spoločnosti a zlá materiálna základňa v detských knižniciach čitateľské správanie detí? Keď si knihovníci položili tieto otázky, uvedomili si, že na ne nie je ľahké odpovedať. Bolo rozhodnuté vykonať podrobnú štúdiu „Stav čítania detí a dospievajúcich v systéme centrálnych knižníc Stavropol“ pomocou dotazníka. Po získaní zaujímavého zostrihu štatistických údajov som chcel ísť nad rámec štatistických ukazovateľov a pozrieť sa hlbšie do sveta čitateľských preferencií a motivácií. Na tento účel bola vykonaná ďalšia štúdia - "Kniha a ja". Jeho účelom je zistiť, ako sa kniha odráža v mysli dieťaťa, ako rozumie čítanému, čomu venuje pozornosť, v prvom rade pri čítaní diela, čo cíti.

Dotazník obsahoval šestnásť otázok, ktorých zodpovedanie zahŕňalo rozbor prečítanej práce, vlastné závery a hodnotenia. A hoci bola anonymita ankety zaručená, niektorí chalani sa snažili verejne deklarovať svoj postoj, zverejniť svoj vlastný názor, a to organizátori ankety len privítali.

Pri oboznamovaní sa s jej výsledkami sme sa znova a znova presvedčili: každá prečítaná kniha je krokom nahor vo vývoji dieťaťa, v jeho poznaní okolitého sveta i seba samého. Ako chalani prekonávajú tieto kroky, je vidieť z ich odpovedí.

Pri analýze odpovedí detí sme sa uistili, že sú vždy úprimné, niekedy naivné, emocionálne zafarbené. Pokojne môžeme povedať, že veľa ľudí sa vie zahĺbiť do umeleckého diela po autorovi. Najprístupnejšie a najzrozumiteľnejšie pre mladých čitateľov sú problémy dobra a zla, pocit prvého zaľúbenia, priateľstvo, vzťahy medzi rovesníkmi.

Chlapci premýšľajú o činoch, pocitoch literárneho hrdinu, cítia ho ako človeka. Knihy v nich vyvolávajú emocionálnu odozvu. Ľahostajnosť je výborným základom pre rozvoj a prehĺbenie čitateľského záujmu. Je tiež povzbudivé, že v mnohých odpovediach jasne horí „svetlo myšlienky“. Keď deti premýšľajú o obsahu toho, čo čítajú, robia pre seba dôležité životné objavy.

Analýza údajov získaných počas prieskumu odhalila niekoľko vážnych problémov - nie všetky deti sú schopné pochopiť priestor „reťazca“, ponoriť sa do psychológie postáv a vyjadriť svoje myšlienky. To znamená, že čítať treba aj učiť a tu je pre knihovníkov, ale aj pre učiteľov obrovské pole pôsobnosti. Pri štúdiu materiálov prieskumu sme sa opäť presvedčili: duševný a morálny vývoj dieťaťa je nemožný bez odkazu na duchovný potenciál beletrie, a najmä na ruskú a svetovú klasiku.

Ako ukazujú skúsenosti, výsledky každého dotazníkového prieskumu čitateľov sú novým dôvodom na zamyslenie.

Moderná knižnica je živý, neustále sa vyvíjajúci organizmus, a preto knihovníci čelia novým výzvam: najmä práca na podpore čítania. Za všetkými zmenami stoja konkrétni ľudia. Kľúčovou postavou knižnice je kompetentný, erudovaný knihovník. V knihách aforizmov možno nájsť Voltairov výrok, že bez kompetentného knihovníka nie je knižnica ničím, len odkladiskom kníh. A ak nie je dobrý knihovník, nie je ani zainteresovaný čitateľ. Preto sme personál považovali za kapitál a jeho riadenie je prioritou v činnosti vedenia knižnice. Sociologický prieskum „Sociálny portrét knihovníka“ prispel k štúdiu pracovníkov Stavropol CBS. kariérové ​​poradenstvo nie je izolovaným procesom, ktorý závisí len od nového zamestnanca, vrátane mladého odborníka. Prebieha v reálnych podmienkach, je determinovaná systémom presunov pracovných miest. Prieskumu sa zúčastnilo 60 respondentov. Prieskum odhalil:

percento stability zamestnancov v CBS;

faktory výberu povolania a formovania profesijného vedomia;

uspokojenie z práce;

atraktívnosť povolania, jeho verejné uznanie;

možnosť profesionálnej sebarealizácie;

informačné potreby špecialistov a stupeň ich uspokojenia;

percento zamestnancov, ktorí nevykonávajú profesiu uvedenú v diplome;

stupeň pokročilej prípravy zamestnancov knižnice.

Štúdia umožnila nielen získať reálny obraz o stave ľudských zdrojov, ale aj určiť sľubné smery v personálnej politike.

Štúdia umožnila vysoko oceniť úroveň organizačnej a firemnej kultúry v CLS, ako aj súlad sociálno-psychologickej klímy v tíme s normami ľudskej komunikácie. Videli sme, že prevažná väčšina účastníkov je so svojou prácou spokojná aj napriek nízkej úrovni miezd. Knihovníci sa skutočne a hlboko zaujímajú o prestíž, zachovanie a rozvoj CLS. Zároveň je percento zamestnancov v dôchodkovom a preddôchodkovom veku veľmi vysoké, takže sa musíte postarať o profesionálnu zmenu, vytvoriť systém pracovné stimuly a ďalšie odborné vzdelávanie.

Výsledok štúdie „Sociálny portrét knihovníka“ poslúžil ako zámienka pre ďalšiu prácu. Metodická služba sa rozhodla uskutočniť štúdiu medzi mladými knihovníkmi „Sebahodnotenie práce zamestnanca knižnice“. Účel štúdie: identifikovať potenciálne príležitosti mladých odborníkov, formáciu personálna rezerva, motivácia mladého odborníka. Na štúdiu bol použitý dotazník vyvinutý odborníkmi z Vedeckej knižnice Sibíri technologická univerzita(Krasnojarsk). Prieskumu sa zúčastnilo 22 zamestnancov CBS Stavropol vo veku do 36 rokov. Dotazník obsahuje 12 otázok, na ktoré mali respondenti zhodnotiť svoje schopnosti. Štúdia ukázala, že takmer všetci knihovníci majú vyššie vzdelanie, ale len 14 % má vyššie knižničné vzdelanie. Výsledkom spracovania dotazníkov na otázku "Aké typy činností sú najzložitejšie a najnáročnejšie?" odhalené: najväčšie ťažkosti spôsobuje práca, ktorá si vyžaduje vysokú profesionalitu a skúsenosti, ako aj rečnícke schopnosti. Významné miesto v štúdiu mala problematika zvyšovania odbornej úrovne mladých zamestnancov. V priebehu prieskumu boli odhalené informácie o zdrojoch získavania odborne významných informácií, smerovaní a formách ďalšieho vzdelávania. Návyky samostatnej práce s tlačenými odborné publikácie polovica mladých zamestnancov nepracovala.

Štúdia ukázala, že väčšina mladých zamestnancov knižníc je so svojou prácou spokojná a na pracovisku sa cíti isto.

Pri definovaní ideálneho portrétu knihovníka to potvrdila veľká väčšina opýtaných moderný knihovník- je predovšetkým profesionál vo svojom odbore, schopný učiť sa nové veci, zodpovedne a svedomito vykonávať svoju prácu, s organizačnými schopnosťami, samostatný a iniciatívny zamestnanec. Len nás mrzí, že medzi tie druhé sa ukázali také vlastnosti ako schopnosť udržiavať normálne vzťahy v tíme, náročnosť k sebe aj k druhým. To nám umožňuje dospieť k záveru, že mladí zamestnanci nie sú dostatočne iniciatívni, cieľavedomí a neistí sami sebou.

Hlavnými motivačnými faktormi v práci mladých zamestnancov sú: zaujímavá práca, uznanie a rešpekt kolegov, sociálne istoty. Z toho vyplýva, že v pracovnej spokojnosti sa do popredia dostávali potreby najvyššej úrovne (potreba odhaliť svoj potenciál, potreba uznania a rešpektu).

Štúdia zároveň odhalila množstvo problémov a nedostatkov v práci s mladými knihovníkmi. V tejto vekovej kategórii je percento odborníkov s knižničným vzdelaním nízke – 14 %. V podmienkach stability zamestnancov knižnice je kariérny rast náročný. Voľné miesta pre manažérov a popredných špecialistov sa objavujú zriedka (ak nie zriedka!) Takým motivačným faktorom, akým sú vyhliadky na kariérny postup, je podľa mladých odborníkov až 9. miesto.

Štúdia ukázala, že mladí zamestnanci na sebe pracujú mimoriadne zle, na zlepšovaní svojej profesionálnej úrovne. 50 % z nich sa k odbornej literatúre obracia len zriedka alebo nečíta vôbec. Medzi dôvody tohto javu patria:

vyťaženosť knižnice, nedostatok času;

zneužívanie pracovného času, ktorý je plánovaný na čítanie odbornej literatúry;

Nedostatok potreby sebavzdelávania, nedostatočný prejav aktivity a iniciatívy zo strany mladých odborníkov viedli k tomu, že najzložitejšou a najnáročnejšou činnosťou pre mladých odborníkov bola tvorba dokumentov, vystupovanie na verejnosti, práca s finančnými dokumentmi, príprava prednášok. , správy, správy. Uvedené skutočnosti naznačujú, že systém zdokonaľovania je potrebné zásadne upraviť. Je potrebné prilákať viac mladých odborníkov na semináre, kurzy, okrúhle stoly a pod.

Predstavili sme len dve oblasti výskumu, ktoré sa vykonávajú v Stavropol CBS. Do prvej skupiny patria výskumy o podpore čítania. Do druhej skupiny štúdií patrí štúdium ľudských zdrojov systému. Na základe výsledkov výskumu sa prijímajú rozhodnutia, ktoré vás nútia premýšľať, tvoriť a rozvíjať.

,

Vedúci oddelenia inovácií a metodiky

MUK „Centralizovaný knižničný systém

Sociologická služba Ústredia okresná knižnica Izobilnenskymestská časť: z praxe

Začiatkom 90. rokov minulého storočia bolo knihovníctvo našej krajiny na pokraji výrazných zmien. Profilovanie knižnice sa už začalo v mnohých CLS. Pamätáme si prvé knižnice rodinné čítanie, knižnice-múzeá, knižnice historického a duchovného obrodenia a pod.

V roku 1991 z iniciatívy riaditeľa vzniklo na báze ústrednej okresnej knižnice sociologické centrum, ktorého výskum pomohol určiť smerovanie spoločensko-kultúrnych programov pre knižnice okresu Izobilnensky.

Takže už mnoho rokov je vidiecka knižnica Ptychensky (program „Sedem-I“), vidiecka knižnica Baklanovsky (program „Kozáci“), vidiecka knižnica Staroyobilnensky (program „Staroveké časy“), dedina Ryzdvjanenskaya. knižnica (program "Ekológia").

V procese implementácie týchto programov vyvstali mnohé otázky týkajúce sa štúdia informačných potrieb čitateľov a súladu knižničných fondov s nimi, zavádzania najefektívnejších foriem a metód masovej práce, prilákania potenciálnych čitateľov do knižnice atď. ., na ktoré bolo potrebné odpovedať. Výsledkom je, že prebiehajúce epizodické štúdie sa stali systematickými.

S cieľom poskytnúť vedecký základ pre túto prácu špecialisti CRH vypracovali balík regulačných a metodických dokumentov: modelové nariadenie o sociologickej službe, koncepciu rozvoja sociologickej služby na najbližších 5 rokov, komplexný cielený program na rozvoj sociologického centra a plán práce pre sociologickú službu. Taktiež bol vyvinutý cyklus prednášok o sociologickom výskume a organizovali sa školenia pre zamestnancov Školy knižničných inovácií.

Od roku 1995 plodná spolupráca medzi ústrednou knižnicou a výskumné oddelenie Ruská národná knižnica (Petrohrad) o problémoch čítania v malých mestách Ruska. Na základe okresných knižníc boli študované tieto problémy:

· Moderná literatúra: stupnica hodnôt;

· Čítanie modernej ruskej literatúry, historickej beletrie, čítanie mládeže;

· Moderný literárny proces a skutočný čitateľský dopyt;

Miesto a úloha kníh v živote spoločnosti;

· Osud literárnych a umeleckých časopisov a ich úloha pri zachovávaní jednotného kultúrneho priestoru Ruska;

· Cesta knihy k čitateľovi a úloha knižníc v tomto procese;

· Preferencie čitateľov v knižniciach Ústrednej knižnice Izobilnenskaja.

V knižniciach okresu prešli dni kontinuálneho účtovania čitateľského dopytu: študovali sa čitateľské formuláre, robil sa prieskum čitateľov a určil sa okruh čitateľov rôznych kategórií čitateľov.

Národná knižnica Ruska vydala informačné publikácie „Čítanie v ruských knižniciach“, v ktorých boli použité údaje získané v priebehu sociologického výskumu uskutočneného v knižniciach okresu Izobilnensky.

V roku 2002 sa sociologické centrum Ústrednej okresnej nemocnice zúčastnilo na II Celo ruská súťaž obecných knižníc Moderné tendencie v službe čitateľom“ s materiálmi o štúdiu čitateľov a čítaní v Ústrednej knižnici Izobilnenskaja a bola ocenená špeciálnou cenou.

Najdôležitejším sociodemografickým faktorom ovplyvňujúcim dopyt po knižniciach je dnes, samozrejme, rezort školstva. Zaznamenávame nárast podielu študentov medzi návštevníkmi knižnice, ešte rýchlejší nárast percenta požiadaviek súvisiacich priamo či nepriamo so školstvom, s regionálnou zložkou, s programami stredných a vysokých škôl. Dnes sú tieto požiadavky viac ako 50%. Informačné služby využíva 38 % pracovníkov školstva. Marketingový výskum„Informačná podpora vzdelávací proces“, ktoré vedie Ústredná okresná knižnica, umožňujú sledovať situáciu v školách a knižniciach, vrátane úpravy práce knižnice z hľadiska vedeckej a metodickej podpory vyučovacieho procesu. Výskum pomáha zistiť, ako sú učitelia pripravení pracovať na nových programoch, využívať nové technológie vo vyučovaní a spolupracovať s partnermi.

CRH Osobitná pozornosť sa venuje informovaniu sociálne nechránených skupín obyvateľstva. hlavným cieľom tejto práce je vytvorenie systému informovania osôb so zdravotným postihnutím vrátane centier informačnej podpory. Prioritnými úlohami sociologickej služby v tomto smere sú: študovať informačné potreby tejto kategórie čitateľov, analyzovať stav knižničných fondov, organizovať ich kompletizáciu a rozširovať sortiment periodík, poskytovať zdravotne postihnutým a starším ľuďom kópie legislatívnych dokumentov. sociálnej ochrany a dôchodkov.

Systém centrálnej knižnice Izobilnensky vypracoval „Koncepciu sústavného environmentálneho vzdelávania a výchovy“, ktorá definuje hlavné oblasti práce zamerané na vytvorenie systému informačnej podpory environmentálneho vzdelávania a masového šírenia poznatkov o životnom prostredí. Základnou platformou pre prácu v tomto smere sa stala knižnica obce Ryzdvjanenskaya. Sociologické centrum ÚVN vypracovalo dotazníky, pripravilo podklady na realizáciu prieskumov a rozhovorov na túto tému. Opýtaných bolo teda viac ako 20 odborníkov z 11 tímov a viac ako 60 študentov. Získané výsledky umožnili identifikovať informačné potreby respondentov a analyzovať ich postoj k environmentálnemu problému. A knihovníci dokázali určiť najefektívnejšie formy práce s rôzne kategóriečitateľov.

Veľká pozornosť sa v Ústrednej okresnej nemocnici venuje adaptácii mladých ľudí v spoločnosti, ich záujmom a voľnočasovým aktivitám. Marketingový výskum realizovaný sociologickou službou pomáha identifikovať mieru socializácie našej mládeže a identifikovať úlohu knižnice v tomto procese. Pracovníci moskovskej, novotrojskej a solnechnodolskej knižnice kladú dôraz najmä na prácu s mládežou. Spojenie s novotrojským odborným učilišťom č.36 a moskovským odborným učilišťom č.43 sa zblížilo.

Starosť knižničných inštitúcií okresu o narastajúce negatívne javy v prostredí mládeže prispieva k spolupráci zainteresovaných organizácií pri prevencii alkoholizmu a drogových závislostí. Spojením síl odbor školstva, ústredná knižnica a Izobilnensky dekanát vypracovali ucelený program „Duchovno. Morálny. Kultúra. Jeho realizácii predchádzali výskumné práce. Sociologické centrum uskutočnilo prieskumy „Drogy a mládež“ (dotazovali sa tínedžeri a ich rodičia) a „Morálka a spiritualita: čo pre vás znamenajú tieto pojmy?

Jednou z najatraktívnejších tém, ktorým sa sociologická služba venuje, je čítanie a voľný čas v rodine. Tu sa úzko prelínajú problémy ako mladá rodina, výchova detí, rodinné vzťahy, konfliktné situácie v rodine.

Vykonával sociologický výskum o problémoch miestna vláda nám dávajú možnosť študovať verejnú mienku obyvateľstva o najdôležitejších aspektoch života obcí, určiť okruh čitateľov odborníkov, úroveň informovanosti a politickú kultúru respondentov, identifikovať najrelevantnejšie témy informovania , nájsť efektívnejšie formy ich služieb.

Pri skúmaní záujmov čitateľov sme narazili na skupinu výnimočných ľudí, ktorí majú radi divadlo, maľbu, klasiku a poéziu. Na ich žiadosť vzniklo na báze literárneho a hudobného klubu Sobesedník literárne divadlo, ktoré potešilo našich čitateľov. divadelné predstavenia podľa diel I. Bunina, M. Cvetajevovej, M. Zoščenka, I. Ilfa a E. Petrova, A. Puškina, A. Achmatovovej, A. Čechova.

Izobilnensky oblastný literárny spolok Svetelka, pôsobiaci na báze Ústrednej okresnej nemocnice, združuje spisovateľov regiónu – ctihodných autorov a tých, ktorí pero len začínajú skúšať. Špecialisti sociologického centra uskutočnili v školách okresu množstvo rozhovorov a prieskumov s cieľom identifikovať talentovanú mládež, vďaka čomu sa literárne združenie Svetelka doplnilo o nových členov.

Knižnica sa v súčasnosti stáva centrom príťažlivosti pre ľudí, ktorí hľadajú pravdu, svoj zmysel života. Pre túto kategóriu čitateľov funguje Ústredná okresná nemocnica Nedeľná škola pre deti a dospelých, medzi ktorými sa neustále vykonávajú aj sociologické prieskumy, ktoré ovplyvňujú také životne dôležité otázky, ako je morálka, spiritualita, postoj k pravosláviu, k svätým miestam vlasti a ďalšie.

Údaje získané v priebehu mnohých štúdií uskutočnených sociologickým centrom Ústrednej okresnej knižnice Izobilnenského okresu sa využívajú nielen v knižničnej praxi. Snažíme sa ich prostredníctvom médií sprostredkovať širokej verejnosti. Údaje z vykonaných štúdií používajú aj odborníci centrálnej okresnej nemocnice pri príprave prác na účasť v celoruských a regionálnych súťažiach.

Nadobudnuté skúsenosti z vykonávania sociologických výskumov sa premietli do organizovania problémových seminárov a okrúhle stoly, v skvalitňovaní služieb knižnice pre čitateľov a zvyšovaní odbornej úrovne pracovníci knižnice.

Sociologická služba Ústrednej knižnice Izobilnenského vidí perspektívu svojej činnosti vo vytváraní priaznivých podmienok pre operačná podpora užívateľov informácií, modernizácia knihovníctva v kraji, zavádzanie nových informačných a manažérskych technológií, pri prognózovaní prioritných oblastí knižničných služieb pre obyvateľov kraja.

,

metodik MUK „Trunovská medzisídl

centrálna okresná knižnica"

Spochybňovanie a jeho úloha pri získavaní čitateľov

v knižniciach Trunovského okresu

Existuje mnoho komunikačných nástrojov a techník, ako sa priblížiť čitateľovi, spoznať jeho záujmy – individuálne rozhovory, interaktívne formy práce, pozorovanie čitateľov navštevujúcich knižnicu a mnohé ďalšie. Naša knižničná skúsenosť so štúdiom čitateľa naznačuje, že najúčinnejšie a najúčinnejšie formy štúdia sú dotazníky, testovanie, prieskumy, zber a analýza. čitateľské recenzie, teda techniky používané v sociologickom výskume.

Študujúci čitatelia knihovníci mestská inštitúcia"Trunovská medzisídelná centrálna knižnica" sa systematicky zapájala, najmä zintenzívnenie tejto práce v posledných piatich alebo šiestich rokoch. Dôvody sú tieto: po prvé, keď poznáme nášho čitateľa, môžeme mu lepšie slúžiť, jasnejšie pochopiť, čo je potrebné moderný človek z knižnice; promptne zohľadňovať požiadavky, požiadavky a želania všetkých kategórií čitateľov; určovať trendy vo vývoji informačných potrieb a tým predvídať ich realizáciu; ovplyvniť fundraising. Po druhé, berúc do úvahy výsledky výskumu, plánujeme ďalšiu prácu knižníc. Po tretie, dotazníky, testy a prieskumy, ak sú vykonané správne, majú tendenciu potešiť čitateľov. To pomáha nadviazať bližší kontakt, možnosť pozvať čitateľa na úprimný rozhovor, napriek tomu, že knihovník dodržiava podmienku anonymity. Po štvrté, naším miniprieskumom sa snažíme v čitateľoch vzbudiť záujem o niektoré aktuálne a dôležité problémy, nenápadne ich upozorniť na niečo, na čo sa nie vždy pýtate alebo o čom nehovoríte.

Pre detských čitateľov herný dotazník "Kto vlastní tieto pocity?" Správa pre čitateľa hovorí: „Vo fantastických dielach a rozprávkach sú zápletky, keď ľudia z jedného alebo druhého dôvodu stratia city. Niektorí ich predajú, ako v príbehu D. Crewsa „Tim Tyler or Sold Laughter“, iní ľudia tieto pocity opustia a táto strata sa pre človeka zmení na skutočnú tragédiu. Pamätáte si, ako sa to stalo Kaiovi v rozprávke Snehová kráľovná? Predstavte si to neuveriteľné: naši známi z rôznych krajín literárnych diel stratili city.

Sú uvedené stratené pocity. Povedz mi, komu ich mám vrátiť. Len sa nemýlite, inak človek prestane byť sám sebou.

IN prieskum "Milujem tieto knihy!" P Zúčastnilo sa 77 respondentov vo veku od 9 do 15 rokov. Medzi nimi - 72% žien a 28% mužov. Čitatelia mali pomenovať svojich obľúbených spisovateľov, obľúbené knihy a obľúbené žánre a odpovedať na otázku: „Ako sa dozviete o knihách, ktoré stoja za prečítanie? Koho radou sa zvyčajne riadiš?

Vo februári 2008 sa uskutočnil prieskum "Čo pre mňa znamená čítanie?" Objektom štúdia boli žiaci 11. sociálno-humanitnej triedy (6 dievčat a 14 chlapcov).

Účel prieskumu: študovať čitateľské preferencie mladých ľudí, ich postoj ku knihe, k tomu, čo čítajú.

Pri analýze dotazníkov sa knihovníci stretávali s tým, že mladí ľudia sa nevedia podeliť o svoje dojmy z toho, čo čítajú, nemajú žiadne ideály v literatúre a mnohí nemajú obľúbené diela. Na základe výsledkov prieskumu knihovníci načrtli pracovný plán, ktorý zahŕňa:

Odporúčať mladým ľuďom literatúru potrebnú na štúdium a rekreáciu prostredníctvom organizovania okrúhlych stolov, čitateľských konferencií, prezentácií knižných výstav, recenzií kníh kultúrnej hodnoty, na socializáciu jednotlivca mladý muž;

· dopĺňanie fondov mestských knižníc o klasickú beletriu, ako aj o knihy súčasných autorov – laureátov cien v oblasti literatúry.

Výskumná činnosť okresných knižníc Trunovského umožňuje zostaviť portrét moderného čitateľa, identifikovať potreby, pochopiť jeho názory, zistiť názory na rôzne problémy a problémy, určiť jeho intelektuálnu, psychologickú a morálnu úroveň. Vďaka tomu včas korigujeme prácu v tomto smere.

Tým, ktorí vedú výskumná práca v knižnici

Butenko, vykonajte aplikovaný výskum: príručka pre knihovníka /; Ros. Ústav kultúrnych štúdií. - M.: RIK, RGDB, 1994. - 96 s.

Vasiliev, výskum v knižniciach: prakt. príspevok / , . - Petrohrad: Profesia, 2003. - 176 s. - (Knižničná dielňa).

Organizácia a vedenie sociologického výskumu v knižniciach / SGK UNL im. //Systém zdokonaľovacieho vzdelávania pracovníkov knižníc kraja na rok 2009. - Stavropol, 2008. - S.33-42.

Pracovný zošit sociológa /gen. vyd. G. Osipov. - 4. vydanie, Sr. - M.: KomKniga, 2006. - 476 s.

Samokhin, v knižnici, alebo knihovník ako sociológ: prakt. sprievodca pre tých, ktorí chcú a radi skúmajú. – M.: Ros. štát mladý muž b-ka, 2008. - 194. roky.

Jedy, sociologický výskum: popis, vysvetlenie, pochopenie sociálnej reality: učebnica. príspevok /. 3. vydanie, Rev. - M.: Omega-L, 2007. - 567 s. – (Univerzitná kniha).

Zapnuté informačný a referenčný portál"knižnica. en» , v sekcii "Knižnice" (stránka sociológa) nájdete:

informácie o výskume, ako aj o minulých a budúcich podujatiach (konferencie, semináre, súťaže a pod. - nielen knižničné) súvisiace s našou problematikou;

· odkazy a texty - články zo sociológie čítania a knihovníctva, dizertačné práce, správy o konkrétnych štúdiách.

Zapnuté webstránka "sociolínia. en"(sociológia novým spôsobom) publikované publikácie zo sociológie, prezentované v elektronickej forme.

Sociologický výskum v knižničnom priemysle regiónu……………………………………………………………………………………………… 4

, Organizácia propagácie odborná spôsobilosť v knižničnom priemysle regiónu: sociologická analýza ………………………………………………………………….. 10

Využitie zdrojov sociologických prieskumov v procese plánovania rozpočtu………………………………………………………………... 13

Sociologický výskum ako metóda štúdia kvality služieb poskytovaných knižnicami okresu Georgievsky………………… 16

Realizácia sociologického výskumu v knižniciach mestskej časti Kursk………………………………………………... 19

Štúdium knižničných služieb pre obyvateľstvo mesta Neftekumsk……………………………………………………………………….. 22

Knižničný výskum ako základ organizácie knižničných služieb pre obyvateľstvo regiónu Andropov…………………... 24

Význam sociologického výskumu v práci knižníc Ústrednej knižnice v Pjatigorsku …………………………………………………………………………………. 29

Spochybňovanie a jeho úloha pri prilákaní čitateľov do knižnice: zo skúseností okresu MUK „MCBS“ Blagodarnensky… 31

Sociologický výskum v praxi knihovníka……………………………………………………………………………….. 33

Skúsenosti so sociologickým výskumom v knižniciach regiónu Neftekumsk……………………………………………………………….. 35

Štúdium čitateľskej obce s cieľom analyzovať činnosť knižnice………………………………………………………………. 37

Sociologický výskum v knižniciach okresu Grachevsky………………………………………………………………………………. 38

Hlavnými smermi sú podpora čítania a štúdia personálu výskumné činnosti v knižniciach systému centrálnych knižníc Stavropol………………………………………………………………………………………. 42

Sociologická služba Ústrednej regionálnej knižnice MČ Izobilnensky: Z praxe……. 46

Spochybňovanie a jeho úloha pri prilákaní čitateľov do knižníc okresu Trunovsky………………………………………………………….. 49

prepis

1 LIST SEBAHODNOTENIA ODBORNÝCH ČINNOSTÍ Jedným z hlavných cieľov portfólia školská knihovníčka je posúdenie a sebahodnotenie jeho odborná činnosť. Hodnotenie efektívnosti a efektívnosti jeho práce môže byť založené na kompetenciách založených na zručnostiach a predovšetkým zručnostiach spojených s využívaním nových technológií knižničných procesov. Úroveň zručností nevyužívam alebo úplne nevyužívam používam to s nízkou účinnosťou 3 5 používam to efektívne 6 používam to v najvyšší stupeň efektívne, neustále sa zdokonaľovať Kompetenčné schopnosti Navrhovať 0 Plánovať prácu Určovať ciele, formy a metódy knižničných služieb Predvídať požadované výsledky činností Analyzovať prácu Určovať efektívnosť služieb a perspektívy jej rozvoja Hľadať príčiny neúspechov v nedostatkoch vlastnej činnosti Komunikatívnosť Nadväzovať optimálne vzťahy s rôznymi používateľskými skupinami Nájsť spôsoby riešenia problémov knižnice s vedením školy Koordinovať svoju činnosť s učiteľmi predmetov a triednymi učiteľmi Pedagogické a oratorické Organizovanie verejných podujatí

2 Organizovať určitý systém podujatí na formovanie informačnej kultúry Technologická Práca s C 5 Práca s kancelárskymi programami na tvorbu elektronické dokumenty(Word, Excel, Publisher, Power Point atď.) Využívať internetové zdroje Používať skener, kopírku BODOV SPOLU 0 Jednou z najdôležitejších činností školskej knižnice je formovanie informačnej kultúry žiakov a učiteľov. Predpokladá sa, že v tejto veci je na tom najlepšie sám „bývalý“. V akej výške môže test ukázať. Samozrejme, ak sa nebudete pretvarovať sami so sebou. V dôsledku testovania sa skutočne jasne objavujú medzery, a preto sa môžete rozhodnúť, v ktorých oblastiach by ste mali na sebe pracovať. Test predpokladá, že knihovník pri svojej práci (sebavzdelávaní) využíva knižnice aj ako čitateľ. Preto pri odpovedi na otázku 4 treba vychádzať z pozície používateľa, a nie pracovníka knižnice. Každá otázka má tri možné odpovede, z ktorých si môžete vybrať tú, ktorá vám najviac vyhovuje. Svoje odpovede zapíšte nasledovne: a, c, 3b atď. Pomocou klávesu zadajte body pre každú odpoveď a vypočítajte výsledok. Otázka Myslím, že v knižnici Ak ma pošlú na doškoľovacie kurzy Možnosti odpovedí a b c vždy sa dá nájsť niečo, čo pôjdem, pretože je to potrebné pre vedenie nie všetko sa nájde, že pôjdem získať nové vedomosti, ktoré nikdy nenájdete niečo, čo odmietnu, lebo nič nedávajú.

3 3 Myslím si, že každý odborník by mal čítať hlavne knihy samostatne, časopisy o vlastných knihách a časopisy o príbuzných odboroch m 4 Keď idem do knižnice Snažím sa občas použiť katalóg Obraciam sa na katalógy Neobraciam sa na katalógy 5 Snažím sa vedome regulovať toky, ktoré ku mne prichádzajú (rádio, TV, knihy, rozhovory), vyberám si len to, na čo by som sa mal viac sústrediť, aby som nič nepremeškal, obmedziť množstvo, používam len hlavné 6 Keď čítam a knihu, dbám hlavne na hlavné myšlienky, autorkinu logiku a argumentáciu kvalitný prednes a štýl Keď čítam knihu, ktorá presahuje rámec mojej bezprostrednej činnosti, robím to z túžby rozšíriť si všeobecnú erudíciu záujmu o zlepšenie a moje odborné znalosti o náznakoch jeho užitočnosti zo strany osoby, ktorú si vážim Pre mňa sú grafiky, diagramy, kresby v knihách alebo článkoch zvyčajne užitočnejšie ako text, ak sú presne užitočné, ak sú podporované a vysvetlené text nie viac a nie menej užitočný ako iné materiály

4 Najlepšie absorbujem nové nápady, keď ich viem spojiť so súčasnými a budúcimi aktivitami a aplikovať ich konkrétne situácie nájsť podobnosti so známymi myšlienkami zaujímavý človek alebo podujatie Výmena skúseností s kolegami Zúčastňujem sa podujatí, rozprávam, komunikujem, snažím sa naučiť niečo nové Zúčastňujem sa, nakoľko je to potrebné nezúčastňujem sa, keďže prínos je zanedbateľný Čítanie domácej literatúry Snažím sa pravidelne sledovať všetky novinky jednotlivé práce Pri čítaní považujem za málo užitočné modernej literatúry 3 Pravidelne si prezerám abstraktné časopisy Viem, že existujú také časopisy Ťažko sa mi odpovedá, čo to je 4 Pre moju domácu knižnicu odoberám 3 časopisy, odoberám niektoré knihy, ale odoberám jeden časopis, pretože si to vyžaduje administratívu 5 Výpočtová technika elektronickými prostriedkami Rád by som podľa možnosti využil tradičné zdroje 6 Štúdium zahraničných skúseností Čítal som preložené publikácie v periodík Samostatne prekladám krátke články, ktoré čítam vedecké práce v origináli

5 Spôsoby získavania prameňov Medziknižničná výpožička Služby vedeckej knižnice Knižnice pri práci Študujem len práce teoretického a pragmatického charakteru teoretické štúdie praktické rady Po rozhovore, diskusii si pamätám všetko, bez ťažkostí iba v vo všeobecnostičo ma zaujíma 0 informácie získané z kníh využívam na úrovni pojmov na úrovni hlavnej myšlienky na úrovni modelovania situácie Kľúč k hodnoteniu Odpovede 3a, 4a, 5a, 6c 6 a, b, 3c, 4a, 5a , 6b, b, b, b, 0b, a, a, a, a, a, 0c 5 3b, 4b, 5b, 6b 4 b, a, 3b, 4b, 5c, 6a, a, a, a, 0a , b, b, b, b, b, 0b 3c, 5c, 6a c, c, 3a, 4c, 5b, 6c, c, c, c, 0c, c, c, c, c, c, 0a Ak skóre od 5 do 4 bodov, máte pomerne vysokú úroveň informačnej kultúry. Ak je vaše skóre medzi 45 a 4, máte čo robiť. Zamyslite sa nad tým, čo môžete urobiť pre zlepšenie vašej informačnej kultúry. Ak je celkové skóre nižšie ako 45, budete musieť tvrdo pracovať. Moje možnosti odpovede: b, b, 3c, 4b, 5a, 6a, a, b, b, 0c, a, c, 3b, 4b, 5a, 6a, c, c, a, 0c. Súčet bodov:

Protokol 1 Okresného metodického združenia školských knihovníkov zo dňa 06.11. 2012. Prítomných: 25 osôb Program: Téma: Rozvoj inovačný potenciálškolský knihovník ako zdroj

Analýza dotazníkov „Organizácia otvoreného prístupu vo fonde knižnice“ (na príklade výpožičného oddelenia) V otvorenom fonde, kde si čitatelia sami prezerajú a vyberajú knihy, musí knihovník

Testovanie skúšobná práca Ruský jazyk, matematika, čítanie 3. ročník Pokyny pre učiteľa Vážený kolega! Navrhované testy v ruskom jazyku, matematike a čítaní vám umožňujú zistiť, koľko vedomostí

Plán práce knižnice na roky 2011-2012 akademický rokŠtátna vzdelávacia inštitúcia "Belgorodská strojárska mládežnícka internátna škola" "Škola bez dobrej knižnice je rovnako neprirodzená ako byt bez kuchyne." Ya.A. Anderson 1

Individuálne črty vývoja detí rôzneho veku; špecifiká rozvíjania záujmov a potrieb žiakov, ich tvorivej činnosti; pokročilé informačné a komunikačné technológie (text

Hárok sebahodnotenia odbornej činnosti vychovávateľa (učiteľa predškolského zariadenia) (priezvisko, meno, priezvisko v plnom znení) (vyučovaný predmet, meno vzdelávacia organizácia

Beletria Detská literatúra encyklopédie referenčná literatúra slovníky pravopisný slovník Elektronické príručky učebníc pedagogickej a metodickej literatúry Získané v roku 2016

Používateľská príručka systému dištančné vzdelávanie www.reading.vercont.ru Autorizácia Pre vstup Osobná oblasť systémy dištančného vzdelávania na stránke http://reading.vercont.ru/

Hárok sebahodnotenia pedagogickú činnosť Celé meno, učiteľ .. KGOBUSPO "UMK", majúci. kvalifikačnej kategórii a prihlášky. kvalifikačná kategória Vážený učiteľ! Váš profesionál

Jeden z najproduktívnejších prostriedkov upozorňovania na prácu knižnice a jej participáciu na vzdelávacom živote inštitúcie Definovanie cieľov a zámerov, obsahu a účelu Rozvoj štruktúry stránky

Plán práce knižnice lýcea MAOU 33 pomenovanej po Rostovskom pluku ľudových milícií mesta Rostov na Done na akademický rok. Knižnica je konštrukčná jednotka MAOU Lyceum 33 pomenované po Rostovskom pluku

Vedúca knižnice, stredná škola 15, Glazova Vorobyeva Alevtina Nikolaevna v stánku knižnice. Počítačové technológie ako základ pre zefektívnenie informačných služieb v knižnici Účel: Asistencia

Správa o práci školskej knižnice „Škola 1989 „Vzdelávacie stredisko“ 2015-2016 akademický rok 1 Práca školskej knižnice bola vybudovaná podľa plánu práce knižnice a plánu školy. hlavným cieľom

PRACOVNÉ POKYNY UČITEĽA - KNIŽNICE SCHVAĽUJEM Adashan Ave. 2014 1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA 1.1. reálny popis práce založené na

PRÍLOHA 3 MKUK "Moshkovskaya district CLS" Metodické a bibliografické oddelenie PROGRAM ŠKOLY ZAČIATOČNÉHO ŠPECIALISTU "Šesť krokov k profesionalite" pre vzdelávanie začínajúcich knihovníkov s praxou

All-Russian Library Congress Problémy zvyšovania sociálnej efektívnosti projektov „Podpora a rozvoj čítania Kuzmin Evgeniy Ivanovič prezident Medziregionálne centrum spolupráca s knižnicou,

OBECNÝ ROZPOČET VŠEOBECNÁ ŠKOLA STREDNÁ ŠKOLA 10 Knižničný pas Názov inštitúcie MBOU SOSH 10 Riaditeľ MBOU SOSH 10 Fanis Gabdukhanovich Gabdulin 1. generál

Analýza práce školskej knižnice na akademický rok 2016-2017 Knižničné služby v škole sa vykonávajú v súlade so zákonom Ruskej federácie „o vzdelávaní“, Chartou vzdelávacej inštitúcie a školským poriadkom. Knižnica. Škola

Analýza práce knižnice MBOU strednej školy Mokro-Gashunskaya 7. za akademický rok 2015 2016. Školská knižnica pracuje podľa plánu schváleného vedením školy na základe častí rámcového plánu školy. Hlavná

SCHVAĽUJEM Riaditeľa školy Duganova G.I. 2014 Ročný plán práce školskej knižnice MBOU strednej školy 2 hory. Gvardeisk na akademický rok 2014-2015 Práca školskej knižnice v akademickom roku 2014-2015 bude realizovaná

6 Využitie internetu na vzdelávanie Prieskum FOMnibus 8 9. júl. 04 osady, subjekty Ruskej federácie, 00 respondentov. Percento používateľov internetu Používali ste vy osobne internet? Ak

2014 schválený. Riaditeľ MOU "Stredná škola 44" Parshina A.S. Plán práce knižnice MO „Stredná škola 44“ na akademický rok 2014-2015. Úlohy školskej knižnice na školský rok 2014-2015 Zabezpečenie výchovno-vzdelávacej činnosti

Hlavný cieľ školy: Výchova kompetentného, ​​tvorivého, fyzicky zdravého človeka, schopného žiť v modernej spoločnosti. Hlavné úlohy knižnice: Vychádzajú z osobitostí organizácie výchovného

MESTSKÉ FESTIVALY „Organizácia skupiny projektové aktivity V Základná škola využívanie informačných a komunikačných technológií» 1 21. storočie je storočím špičkových počítačových technológií. Moderné

SCHVAĽUJEM Riaditeľa školy Agafonov A.A. Program „Škola mladého učiteľa“ 1. Vysvetľujúca poznámka. Začínajúci učiteľ má od prvého dňa v práci rovnaké povinnosti, nesie rovnakú zodpovednosť ako učitelia

Analýza práce knižničného a informačného centra MBOU "Gymnázium 166" mesta Novoaltajsk, územie Altaj "za akademický rok 2015-2016. Knižničné a informačné centrum gymnázia sa nachádza v budove hl. škola,

S.G. SMOLINA, L.V. ESINA, N.V. BESEDINA Vedecká knižnica Južný Ural štátna univerzita SLEDOVANIE NÁZORU ČITATEĽOV NA ZDROJE A SLUŽBY KNIŽNICE (VÝSLEDKY SOCIOLOGICKÉHO VÝSKUMU

METODICKÁ PODPORA ZVYŠOVANIA ÚROVNE ODBORNEJ SCHOPNOSTI UČITEĽOV V OBLASTI APLIKÁCIE INFORMAČNÝCH A KOMUNIKAČNÝCH TECHNOLÓGIÍ Kazikina M.E. Senior pedagóg MBDOU " MATERSKÁ ŠKOLA

Schvaľujem riaditeľa MBOU strednej školy 11 L.V. Plán práce knižnice Peshkova MBOU "Stredná škola 11" na školský rok 2013-2014 Úlohy školskej knižnice na akademický rok 2013-2014: 1. Úvod

Projekt Informačné a knižničné centrum ako centrum rozvoja osobnosti MBOU "Stredná škola 3 s UIEP" v Kotovsku, Tambovský kraj Účelom projektu je vytvorenie podmienok potrebných pre fungovanie informačnej knižnice.

Felzina Elena Alexandrovna riaditeľka magistrátu rozpočtová inštitúcia kultúra regiónu Kuibyshev Téma prejavu: “ Neustále vzdelávanie zamestnancov - faktor rastu kvality knižničných služieb.

Plán / správa o práci knižnice MBOU "Staviteľ strednej školy 1" na akademický rok 2015-16 I. Ciele a zámery knižnice Implementácia informačnú podporu vzdelávací proces a sebavýchova

Ročný plán práce knižnice MBOU "Aginskaja stredná škola 1" na akademický rok 2012-2013. 1 Hlavné úlohy školskej knižnice 1. Zabezpečiť účastníkom výchovno-vzdelávacieho procesu rýchlo

Posúdené na pedagogickej rade Protokol 1 zo dňa 30.08. 2013 Schvaľujem: Riaditeľka školy MBOU "Stredná škola 50" N.V. Objednávka Simatyuk 210 zo dňa 30.08.2013 PREDPISY O KNIŽNICI 1. Všeobecné ustanovenia 1.1. Predpisy o

Ciele a zámery knižnice: Plán práce knižnice MKOU SOŠ 2 Slavyanka na akademický rok 2016 2017 1. Zabezpečiť prístup k informáciám, poznatkom, kultúrnym hodnotám pre účastníkov vzdelávacieho procesu.

Rodičovské stretnutie v 6. „A“ triede „Úloha čítania v rozvoji intelektuálnych a osobnostných kvalít dieťaťa“ Cieľ: ukázať dôležitosť čítania pre úspešnosť učenia sa žiaka, pre jeho motiváciu učiť sa. Úlohy:

L.Yu. Egorova, vedúca metodička medzisídelnej ústrednej knižnice okresu Kanash ČÍTAČKA A PERIODIKA (na základe sociologického výskumu)

Aprobačné Školiace stredisko Región Kazašskej republiky, Mestské/Obvodné stredisko Auditorium Celé meno IIN Testovacie úlohy o vzdelávacích programoch zdokonaľovania v rámci aktualizácie obsahu stredného vzdelávania

VI. Sociologické výskumy, prieskumy, dotazníky Názov témy Anketa « Nový systémúdržby“ Monitoring „Usporiadanie fondu v Ústredná knižnica» Dotazník "Vyplňte medzery" Monitorovanie

Metodika (podľa V.E. Milmana). Tu je 14 vyhlásení týkajúcich sa vašich životných túžob a niektorých aspektov vášho životného štýlu. Žiadame vás, aby ste pri každej z 8 možností odpovede vyjadrili svoj postoj k nim.

MESTSKÁ ROZPOČTOVÁ INŠTITÚCIA PRE DOPLNKOVÉ VZDELÁVANIE DETÍ "DETSKÉ ZUŠ 6" MESTA ČEĽABINSK KNIŽNICA PRACOVNÉ POKYNY (VEDÚCA KNIŽNICE) Čeľabinsk DOHODLA:

KNIŽNICA poľnohospodárskej vysokej školy Zyukay

1. Všeobecné ustanovenia 1.1. Upravuje sa nariadenie o školskom mediálnom centre Občianskeho zákonníka Ruská federácia, zákony Ruskej federácie v oblasti vzdelávania, FZ-78 "O knihovníctve" z 29. decembra 1994, iné regulačné právne predpisy

všeobecné vzdelanie znamená pripravenosť efektívne organizovať svoje vnútorné a vonkajšie zdroje pre rozhodovanie a dosahovanie cieľa.) 2.2. Priorita v regionálnom systéme všeobecne

1. Hlavné úlohy knižnice na akademický rok 2015-2016 1. Sprístupniť účastníkom vzdelávacieho procesu informácie, poznatky, myšlienky, kultúrne hodnoty prostredníctvom využívania knižničných informácií

Úroveň pripravenosti na učenie Samodiagnostika pre rodičov budúcich prvákov Často chcú rodičia samostatne posúdiť, či je dieťa zrelé na školu. Je ich veľa učebné pomôcky A

SCHVÁLIŤ: Riaditeľ: /Checha G.E./ 01.02.2013 Predpisy o školskej knižnici MBOU "Sedankinskaya stredná škola" 1. Všeobecné ustanovenia 1.1 Toto ustanovenie bolo vypracované v súlade so zákonmi Ruskej federácie

MINISTERSTVO ŠKOLSTVA A VEDY RUSKEJ FEDERÁCIE

Obecná komunita vzdelávacia inštitúcia"Stredná škola 8" mestskej časti Arsenievsky Prijaté Schválené Radou MOBU "SOSH 8" Riaditeľ MOBU "SOSH 8" Zápisnica 4 zo dňa 20.10.2012

Yusov A.B. Inovatívne algoritmy na hodnotenie znalostí RANEPA pod vedením prezidenta Ruskej federácie v Moskve [e-mail chránený] Jednou z najdôležitejších zložiek kvality vedomostí v systéme vyššieho odborného vzdelávania je

Prerokovala a prijala Pedagogická rada 1. zápisnicu zo dňa 27.08.2015 Molgačev Príkaz 6 zo 16. septembra 2015 Postup pri používaní učebníc a vzdelávacích

Analýza implementácie programu informatizácie GOU SOSH 639 s hĺbkovým štúdiom cudzie jazyky Nevský obvod Petrohradu 2005-2010 Program informatizácie 2005-2010 si vytýčil hlavný

Program rozvoja školskej knižnice MBOU " stredná škola Severo-Kurilsk“ Góly: - osobné. - manažérsky. -formovanie základov informačnej kultúry žiakov. -vytvorenie koordinačného systému

Ministerstvo kultúry Ruská federácia Federálna štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia vyššieho odborného vzdelávania Vysoká škola "Severokaukazský štátny inštitút umenia"

I. Úlohy školskej knižnice 1. Formácia knižničný fond v súlade so vzdelávacím programom. 2. Implementácia počítačovej katalogizácie a spracovania informačné médiá knihy, učebnice,

Pas knižnice vzdelávacej inštitúcie Názov inštitúcie: Mestská vzdelávacia inštitúcia Stredná škola 73 Poštová adresa: 426053, UR, Iževsk, ul. Vorošilov, 17.

PLÁN práce knižnice Gymnázia 1551 na akademický rok 2015 2016

Štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia Gymnasium 157 v Petrohrade pomenovaná po princeznej E.M. Oldenburgskoy 191124, Petrohrad, sv. Proletárska diktatúra, 1, tel./fax 8(812) 271

N.G. Anetko, región Vitebsk ÀÙÈÕÑß Účel a ciele metodiky. Táto technika vám umožňuje analyzovať a hodnotiť úroveň výchovy študentov

MINISTERSTVO ŠKOLSTVA A VEDY RUSKEJ FEDERÁCIE Federálna štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia vyššieho odborného vzdelávania "Tyumen State Rop and Gas University"

Skrátené vzorce násobenia 7. ročník. Učebnica Algebra 7. ročník Yu.N. Makarychev, N.G. Mindyuk, K.I. Neshkov, I.E. Feoktistov 9. vyd. M. : Mnemosyne, 2009. Učiteľka matematiky MBOU SOSH 6 Sultanova Lyudmila

Rozvoj všeobecných kompetencií v samostatná prácaštudenti externého štúdia M.V. Bakhicheva školiteľ Doktor pedagogických vied, profesor A.P. Chernyavskaya Korešpondenčné vzdelávanie je špeciálna forma

Obecný rozpočtový večer (zmena) všeobecnovzdelávacia inštitúcia "Otvorená (zmenná) všeobecnovzdelávacia škola 48" Orel

Gulshat Daribaeva Vedúca vedecko-metodologického oddelenia Vedecká knižnica Euroázijskej národnej univerzity pomenovaná po L. N. Gumilyova SKÚSENOSTI S HODNOTENÍM PRACOVNÍKOV UNIVERZITNEJ KNIŽNICE (Z VÝSLEDKOV PILOTNÉHO ŠTÚDIA)

PRIJATÉ na zasadnutí Pedagogickej rady Protokol z roku 2015 DOHODNUTÝ poslanec. Riaditeľ pre VR Mullabaeva A.R. SCHVÁLENÉ Riaditeľ MAOU SOSH 1 s. Akyar Yunusov A.U. 06-05 Plán práce školskej knižnice

Mestská štátna vzdelávacia inštitúcia "Usyat stredná škola" Altajský región, okres Biysk Schválené riaditeľom MKOU "Usyatskaya strednej školy" Maletina N.A. plán práce na rok 2016

1. Všeobecné ustanovenia. 1.1. Knižnica je štrukturálnym oddelením rozpočtovej odbornej vzdelávacej inštitúcie Udmurtskej republiky „Syumsinsky College of Forestry and poľnohospodárstvo»,

Ministerstvo školstva Ruskej federácie MOU "Ulkan Secondary School 2" Ulkan 2014 Pas školskej knižnice inštitúcie všeobecného stredného (základného odborného) vzdelávania

Sh ^ G O * U a 1 školskej knižnice strednej školy MOUKazachinskaya na akademický rok 2016-2017. a Ch! Mestská vzdelávacia inštitúcia Kazachinskaya stredná škola. "Schválený" riaditeľ MOU

Nadtoko Galina Nikolaevna, vedúca informačného a knižničného centra, MAOU "Lyceum 142", Čeľabinsk

V predplatnom AOSO na rok 2018 došlo k zmenám: časopisy GEO, National Geographic Rusko, Zdorovye si teraz môžete vziať domov na mestskom oddelení predplatného. O príchode nových čísel časopisov sa dozviete

Sebahodnotiaci list pedagogickej činnosti vychovávateľa (celé meno), vzdelávacej inštitúcie, vyučovaného predmetu) (k dispozícii kvalifikačnej kategórii) (kategória, do ktorej sa uchádzate) Vážený