Etika a spoločenská zodpovednosť podnikateľského plánu c8.

Moderné trendy v rozvoji podnikania dlhodobo potvrdzujú potrebu sociálnej orientácie. Podnikatelia sa usilujú nielen o zisk, ale aj o poskytnutie všemožnej pomoci spoločnosti pri riešení sociálnych problémov. V tomto smere je ale dôležitý komponent, ktorý nie každý berie do úvahy. Akákoľvek spoločensky orientovaná akcia by mala priniesť úžitok, hmotný či nehmotný, no nutne prínosný do budúcnosti. Existuje niekoľko stratégií, ktoré umožňujú dosiahnuť tento efekt, podnikatelia by ich mali poznať a aplikovať v praxi.

Aká je spoločenská zodpovednosť podnikania

Sociálna orientácia podnikania zahŕňa vykonávanie určitých opatrení zameraných na prospech spoločnosti, ktoré sa vykonávajú na náklady organizácie. S ich pomocou sa realizujú spoločensky významné programy na zlepšenie života určitých skupín obyvateľstva alebo zamestnancov ich firmy. Výsledky takýchto spoločností prispievajú k rastu, zlepšeniu imidžu, rozvoju, zvýšeniu zisku dodávateľa, teda podniku.

Sociálny akčný plán má svoje charakteristické črty. Neustále sa prehodnocuje a upravuje v súlade s Aktuálne trendy rozvoj spoločnosti. Takýto plán prijíma jednotlivý podnik nezávisle a dobrovoľne. Môže sa tiež koordinovať s ostatnými zainteresovanými stranami projektu. V dôsledku sociálne orientovaných aktivít sa dosahujú tieto ciele:

zlepšenie dobrého mena spoločnosti na určenej úrovni cieľové publikum a celá lokalita;
zlepšenie imidžu spoločnosti;
zvýšenie objemu vyrobených a predaných výrobkov;
zlepšenie kvality služieb alebo tovarov podniku;
rozvoj a posilnenie firemnej značky;
vznik a posilňovanie nových partnerstiev, väzieb s predstaviteľmi podnikateľskej sféry, vlády, občianskych združení a organizácií.

Treba tomu rozumieť Sociálna zodpovednosť podnikanie nie je to isté ako charita. Sociálnu zodpovednosť tiež nemožno spájať s nasledujúcimi pojmami:

PR a sebapropagácia;
politická činnosť a propagácia jednotlivca;
štátne projekty a programy;
ekonomicky orientované štátne programy.

Ako sa posudzuje spoločenská zodpovednosť

Tento koncept má jasnú štruktúru hodnotenia, realizuje sa na viacerých úrovniach.

Prvá úroveň znamená dodržiavanie zákonov Ruskej federácie, podľa ktorých podnik vykonáva určité činnosti sociálne funkcie. Napríklad registrácia zamestnancov podľa Zákonníka práce Ruskej federácie a úplné platenie daní znamená odstránenie napätia v spoločnosti, záruky stability. Práca na tejto úrovni tiež znamená dodržiavanie zákonov Trestného zákona Ruskej federácie a vykonávanie podnikateľskej činnosti v právnej oblasti.

Druhá úroveň spoločenskej zodpovednosti podnikania zahŕňa vykonávanie činností, ktoré robia prácu podniku príťažlivou pre investorov a spotrebiteľov. Ide o vytvorenie takého produktu alebo služby, ktorá prispieva k rastu blahobytu občanov, upevňovaniu ich zdravia atď. A atraktívnosť podniku pre investorov znamená zvýšenie imidžu celej krajiny.

A tretia úroveň zodpovednosti zahŕňa plánovanie a realizáciu takých aktivít, ktoré sú zamerané na zmiernenie sociálneho napätia, posilnenie imidžu podniku, ale zároveň - nedostatok zisku v peňažnom vyjadrení.

Podnikateľ sám rozhoduje o tom, na akej úrovni pracuje, ale treba poznamenať, že implementácia najvyššej úrovne je nemožná, ak chýba predchádzajúca. Napríklad účasť na vážnych podujatiach na regionálnej úrovni je nemožná, ak vaši zamestnanci dostávajú „čierne“ mzdy a pracujú načierno bez toho, aby platili dane v plnej výške.

Modely firemnej zodpovednosti

Zodpovedné podnikanie môže byť realizované v štyroch formách. Všetky sú zamerané na blaho spoločnosti, preto si zaslúžia pozornosť.

Manipulačný model- zahŕňa spracovanie verejnej mienky na dosiahnutie cieľov podniku.

informačný model- Dosahovanie cieľov spoločnosti neustálym informovaním o zámeroch spoločnosti rôznymi spôsobmi.

Model vzájomného porozumenia- vysvetlenie línie správania podniku a pochopenie línie správania zamestnancov.

Model sociálne partnerstvo – štúdium a analýza celého sociálneho prostredia a nálady verejnosti vôbec.

Každá krajina má svoje vlastné preferencie pre firemné partnerstvá a zodpovednosti. V Rusku sú tieto koncepty stále vo fáze formovania. Analytici hovoria, že pozitívne výsledky a úspechy sú už viditeľné. Sleduje črty európskeho modelu (keď sa štát aktívne podieľa na formovaní stratégie spoločnosti) a britského (s účasťou na politike podniku dobrovoľnej iniciatívy zamestnancov).

Formy spoločenskej zodpovednosti

Spoločenská zodpovednosť môže byť skrytá a otvorená.

OTVORENÉ Stratégia zahŕňa správanie organizácie, keď podnik preberá zodpovednosť za riešenie problémov, ktoré sa týkajú spoločnosti. Táto forma spoločenskej zodpovednosti sa volí nezávisle, správanie a všetky opatrenia sú tvorené dobrovoľne.

Skryté forma sa dotýka všetkých inštitúcií štátu – oficiálnych aj neoficiálnych. Všetky aktivity a plány sú koordinované s týmito inštitúciami. Normy, pravidlá správania, hodnoty a dokonca aj poslanie spoločnosti sa formujú v plnom súlade so záujmami a cieľmi štátu, dosahujúc svoje osobné výsledky, takáto spoločnosť pracuje predovšetkým pre ciele a ciele celej spoločnosti. a inštitúcia štátu. Ciele navyše nie sú len sociálne, ale aj politické a ekonomické.

Základné princípy marketingových stratégií spoločenskej zodpovednosti

Aby boli princípy spoločenskej zodpovednosti bezpodmienečne viditeľné a akceptované spoločnosťou a obchodnými partnermi, mali by sa dodržiavať určité pravidlá. Prvým je vždy dodržiavať všetky svoje sľuby, robiť to, čo hovoríte. Takýto postoj bez ďalších okolkov demonštruje rešpekt voči spotrebiteľom, partnerom, dokonalú etiku v obchodných kruhoch.

Druhým princípom je poctivosť v reklame. Nikdy nesľubujte vo videách a textoch to, čo nemôžete implementovať do svojich produktov alebo služieb. Úprimnosť a nedostatok preháňania v tomto smere spotrebitelia určite ocenia a začnú rešpektovať vašu spoločnosť.

Tretím princípom je demonštrovať etické štandardy vo vašich produktoch alebo službách. Veľmi dôležitý je napríklad nápis na výrobku, že je vyrobený bez poškodzovania životného prostredia. Dôležité je aj poctivo uvádzať zloženie a je veľmi dobré, ak neobsahuje škodlivé látky ako pre ľudský organizmus, tak aj pre prírodu. Alebo napríklad mnohí označujú termín likvidácie a rozkladu obalov, spôsoby ich neškodného rozkladu na zložky bezpečné pre prírodu.

Efektívnosť spoločensky zodpovedného podnikania

Reťazec obchodného rastu, ktorý je spoločensky zodpovedný, je pomerne jednoduchý. Nie je ťažké vysledovať vplyv udalostí, ktoré majú sociálnu orientáciu. Pozitívne účinky možno pozorovať po určitom čase, netreba očakávať okamžitý účinok. Prvou etapou realizácie takejto stratégie je plné monitorovanie situácie v spoločnosti, príprava takzvaného sociálneho profilu. Na základe identifikácie problémov a kritických bodov sa vytvorí akčný plán. V priebehu jeho realizácie sa rozširujú obchodné úlohy, rozvíja sa výroba. Čo v konečnom dôsledku vedie k zvýšeniu spotrebiteľského rešpektu k podniku, zvýšeniu predaja a zvýšeniu zisku.

Potvrdenie rastu lojality k spoločensky zodpovedným podnikom podľa štúdií rôznych organizácií:

občania uprednostňujú nákup produktov spoločností, ktoré preukázali svoju sociálnu zodpovednosť, v USA je toto číslo 83 %;
mladí odborníci uprednostňujú prácu v spoločnostiach s vysokým stupňom sociálnej zodpovednosti, najmä v tých, ktoré sú pozorné k otázkam životného prostredia;
tri štvrtiny pracujúcich občanov sú presvedčené, že ak sa podnik zaoberá otázkami spoločenskej zodpovednosti, potom má určite záujem o ich osobný rozvoj;
Inštitút pre podnikateľskú etiku poskytol čísla, ktoré ukazujú, že spoločnosti s vysokou mierou spoločenskej zodpovednosti majú mieru úspešnosti – o 18 % vyššiu ako bežné spoločnosti.

Aká je spoločenská zodpovednosť podnikania

Vnútorná zodpovednosť:

vytváranie podmienok pre bezpečnosť práce;
stabilné platby mzdy, ktorej úroveň sa považuje za prijateľnú a nadpriemernú v odvetví;
lekárska starostlivosť o zamestnancov a dodatočné opatrenia na udržanie ich zdravia;
školenie a profesionálny rozvoj zamestnancov;
poskytovanie materiálnej pomoci zamestnancom, ktorí sa ocitli v ťažkých životných podmienkach.

Vonkajšia spoločenská zodpovednosť:

Poskytovanie sponzorstva v propagačných akciách a programoch;
účasť na opatreniach na oživenie prírodných zdrojov a ochranu životného prostredia;
úzky kontakt a spolupráca s miestnou komunitou a úradmi;
účasť v krízových situáciách mesta;
zodpovednosť voči spotrebiteľom, pokiaľ ide o kvalitu produktu alebo služby.

Spoločenská zodpovednosť má pomerne často podobu dobrovoľníctva. Vyjadruje sa vo forme návštev špecializovaných inštitúcií a pomoci im, sú to detské domovy, opatrovateľské domy, hospice, útulky pre zvieratá.

Zaujímavými formami zodpovednosti voči spoločnosti je udeľovanie a vyplácanie mimoriadnych štipendií a odmien talentovaným občanom, dôchodky zaslúžilým ľuďom, podieľanie sa na tvorbe fondov na podporu niektorých oblastí života spoločnosti (choré deti, talentovaní interpreti a pod.).

Očakávaným, nie však povinným faktorom tejto činnosti je aj odmeňovanie sociálne orientovaných podnikov štátom. Niekedy sú takéto podniky oslobodené od určitých druhov miestnych daní, niekedy majú prednosť v súťažiach a tendroch. Ale takéto opatrenia nie sú nikomu garantované, pre podnikateľov nie sú samoúčelné.

Elena Shchugoreva - obchodný poradca, kouč oratórium a rečovej techniky, vedúci online školy „Rečník Master“. Je možné ju kontaktovať e-mailom. [e-mail chránený] alebo cez facebookovú skupinu

V doslovnom preklade z gréčtiny je etika komplex zvykov, obyčajov, mravov týkajúcich sa morálky, vyjadrujúcich mravné presvedčenie. Etika bola navrhnutá tak, aby učila človeka správny život z jeho vlastnej povahy.

Vo vzťahu k podnikaniu možno etiku považovať za súbor osobných presvedčení jednotlivca o správnosti jeho konania, rozhodovania, t.j. etika má u každého jednotlivého podnikateľa svoje špecifiká. Dodržiavanie etických noriem v obchodných praktikách ospravedlňuje pravidlo: „Dobrá etika znamená dobrý obchod“.

Etika jednotlivca je v protiklade k etickému správaniu v súlade so všeobecne uznávanými spoločenskými normami. Časté sú však prípady, keď konanie jednotlivcov nezodpovedá všeobecne uznávaným spoločenským normám, verejná morálka a neetické správanie jednotlivcov sa stáva príčinou sociálnych konfliktov. Podriadenie sebeckej morálky podnikateľov verejným záujmom je dôležitou podmienkou verejného konsenzu.

Etika správania jednotlivca sa formuje od prvých krokov jeho života v rodine, škole, s účasťou na kultúrnom živote, náboženských bohoslužbách, spoločenských podujatiach. Výsledkom je rozvoj určitých hodnôt, ktorými sa bude každý jednotlivec riadiť v budúcnosti (altruizmus, sebectvo, rodinné hodnoty, priateľstvo atď.). Samozrejme, spoločenský a obchodný život jednotlivca urobí určité úpravy etiky jeho správania a morálnych zásad.

Ďalšou zložkou etického správania je dodržiavanie zákonov vyvinutých spoločnosťou, ktoré definujú etické normy správania. Toto sú zákony regulácie Pracovné vzťahy, korporátne zákony, zákony o správaní ľudí na verejných miestach, zákony proti podvodom, krádežiam a pod.

Etika individuálneho správania je teda založená na nasledujúcom:

- každý jednotlivec sa riadi vlastným presvedčením o etickom alebo neetickom správaní svojho správania (nájdené peniaze dať alebo ponechať);
- členovia tej istej kultúrnej skupiny môžu zdieľať podobné, ale nie nevyhnutne totožné presvedčenia o morálke ich správania (či je potrebné manipulovať so zamestnancami ohľadom pracovných podmienok – dodatočné odmeny a pod.);
- jednotlivec sa môže odchýliť od svojho systému viery, ak je to spôsobené nezvyčajnými situáciami (ruina, hlad, eutanázia, terorizmus atď.);
- kultúra má priamy vplyv na hodnotový systém predstaviteľov určitej kultúrnej skupiny. Oportunistické správanie jednotlivých členov vedeckého tímu je teda neetické a má škodlivé dôsledky na jeho činnosť. Naopak, správanie, ktoré prispieva k prosperite skupiny, sa považuje za etické;
- predstavitelia rôznych kultúr hodnotia neetické a etické správanie rôzne. Napríklad americký obchodník nahlási vydieranie na colnici polícii, zatiaľ čo v krajinách Latinskej Ameriky sa to považuje za normálne.

Pre manažéra akejkoľvek úrovne je mimoriadne potrebné porozumieť základom podnikateľskej etiky, pretože je neustále nútený robiť určité rozhodnutia vo vzťahu k majiteľom spoločnosti,

Oddiel I 75

spotrebitelia, veritelia, dodávatelia. Americkí bádatelia sformulovali princípy spravodlivosti, princípy práva, princíp utilitarizmu (praktickosti).

Netreba si však idealizovať západnú podnikateľskú etiku. Nie je náhoda, že Albert A. Carr, ktorý pôsobil ako špeciálny poradca prezidenta Trumana, prirovnal podnikateľskú etiku k hraniu pokru. Hra nabáda nedôverovať partnerovi a základom hry je prefíkaný podvod a túžba skryť svoju skutočnú silu a úmysly. Tento koncept, samozrejme, neodráža všetku zložitosť a nejednotnosť podnikateľskej etiky, ale má všetky dôvody na existenciu.

Výskum v oblasti podnikateľskej etiky ukazuje, že pri vyjednávaní chcú Američania zarobiť čo najviac peňazí a čo najrýchlejšie, pričom využívajú prostriedky ako tvrdá práca, rýchle jednanie, oportunizmus a moc (predovšetkým peniaze). Pri rokovaniach prejavujú tvrdosť, vyvíjajú hrubý nátlak, ale to je len časť hry. Vyjednávanie zároveň označujú ako proces riešenia problému vzájomnými ústupkami s prihliadnutím na pomer síl. Sú dôslední, keď povedia „dohodnúť sa“ a len zriedka menia názor.

Romanticky hovoriaci a ázijskí biznismeni sú na rozdiel od Američanov pri rokovaniach zdržanliví, nie vždy je pre nich najdôležitejší zisk (pre Japoncov je napríklad dôležitejšie získať nové trhy), nikam sa neponáhľajú. dohodu, pričom uprednostňujete najprv prediskutovanie podrobností obchodu. Na otázku "ruky?" odpoveď "možno".

Podnikatelia zo severnej Európy úspešne spolupracujú s Američanmi. Ich povesť poctivých manažérov oslovuje otvorených a priamych Američanov, ktorým prefíkané správanie románskych a orientálnych obchodníkov veľmi vadí.

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Podobné dokumenty

Podnikateľská etika ako súbor pravidiel založených na tradičných ľudských hodnotách. Vplyv kultúry krajiny na etiku a etiketu v podnikaní. Spoločenská zodpovednosť podnikania. Etický prístup k zamestnancom, partnerom, akcionárom a investorom.

prezentácia, pridané 21.10.2016

Podniková etika a manažment. Hierarchické úrovne podnikateľskej etiky. Účel podnikateľskej etiky a jej štruktúra. Zodpovednosť v systéme riadenia. Úloha zodpovednosti v procese riadenia. Manažment etiky a spoločenskej zodpovednosti firmy.

ročníková práca, pridaná 28.01.2010

Formovanie vedy „Etika podnikania“ a jej rozvoj v r moderné podmienky. Ekonomická etika-koncept, história. Manažérska etika ako psychológia podnikania. Obchodná etiketa. Etika správania: jemnosť, takt, presnosť, nasadenie. Komunikácia.

abstrakt, pridaný 30.10.2007

Vzťah medzi etikou a ekonomikou. Vplyv náboženstva, morálky, kultúry na ekonomické správanie človeka. Podnikateľská etika ako aplikovaná oblasť vedomostí. Etické smery: utilitarizmus, deontická etika (etika povinnosti) a etika spravodlivosti.

kontrolné práce, doplnené 02.07.2007

História vzniku etických základov podnikania. Priame prepojenie etiky so životnou praxou. Rozvoj podnikateľskej etiky v Rusku. Všeobecné pojmy dobročinnosť. Morálne usmernenia pri organizovaní charitatívnych aktivít.

test, pridané 26.05.2009

Etika: koncept, obsah, štruktúra. Hlavné kategórie a pojmy etiky a profesionálna etika. Etika sociálna práca: pomer teoretických a aplikovaných vedomostí. Profesijné a etické požiadavky na povolanie sociálneho pracovníka.

test, pridaný 25.10.2015

Zohľadnenie základných princípov firemnej kultúry a štýlu (zásady a normy kancelárskej práce) firmy. Charakteristika právnej a spoločenskej zodpovednosti organizácie. Identifikácia schopností počúvať pre úspech obchodná komunikácia.

test, pridané 26.02.2010

Vstupom do sféry podnikania každá organizácia získava určité právny stav, vymedzujúci tak druh činnosti, ako aj právnu zodpovednosť za priebeh a výsledky tejto činnosti. Právna zodpovednosť znamená dodržiavať pravidlá štátna regulácia definovanie toho, čo organizácia môže a čo by nemala robiť.

Organizácia je však pri fungovaní v spoločnosti nútená reagovať na iné faktory vonkajšieho prostredia a podľa toho v sebe robiť zmeny. Jedným z prejavov tejto reakcie je spoločenská zodpovednosť. Na rozdiel od právnej, spoločenská zodpovednosť znamená istú mieru dobrovoľnej reakcie na sociálne problémy spoločnosti a jej členov zo strany organizácie. Táto odpoveď súvisí s tým, čo leží mimo alebo presahuje zákonné alebo regulačné požiadavky. Na obr. 5.4 ukazuje hierarchiu spoločenskej zodpovednosti organizácie v závislosti od miery dobrovoľnosti jej konania.

Ryža. 5.5. Hierarchia spoločenskej zodpovednosti

Zákon stanovuje určitú mieru spoločenskej zodpovednosti za podnikanie, ktorá je povinná pre výkon: minimálna mzda pre najatých pracovníkov, kontrola znečisťovania životného prostredia, zákaz diskriminácie v akejkoľvek forme atď. Prvým krokom v hierarchii spoločenskej zodpovednosti je nielen dodržiavanie právnych noriem, ale aj uznanie existujúcich očakávaní spoločnosti organizáciou. Druhý krok zahŕňa oveľa vyššiu úroveň sociálnej zodpovednosti, pretože zahŕňa predvídanie nových spoločenských požiadaviek skôr, ako nájdu jasnú formu vyjadrenia vo verejnom myslení. Tretia priečka hierarchie spoločenskej zodpovednosti stanovuje, že organizácia alebo jej manažment sú na čele pri vytváraní nových foriem aktivít pre podnikanie a reagovaní na sociálne potreby spoločnosti. Vo všeobecnom zmysle je spoločenská zodpovednosť zodpovedná činnosť organizácií voči spoločnosti, prispievajúca k zlepšeniu riadenia sociálnych procesov v reálnych sociálnych skupinách alebo vrstvách spoločnosti. V súčasnosti existujú dva pohľady na to, ako by sa organizácie mali správať vo vzťahu k ich sociálnemu prostrediu, aby boli považované za sociálne zodpovedné.

Podľa jedného z nich je organizácia spoločensky zodpovedná vtedy, keď maximalizuje zisky v rámci zákonom limitovaných hraníc. Organizácia tak plní ekonomickú funkciu výroby tovarov a služieb potrebných pre spoločnosť a zároveň poskytuje pracovné miesta pre občanov.

Z iného hľadiska musí organizácia okrem ekonomickej a právnej zodpovednosti zohľadňovať aj ľudské a sociálne aspekty dopadu svojej podnikateľskej činnosti na zamestnancov, spotrebiteľov, miestne verejné štruktúry a tiež určitým spôsobom pozitívne prispievať k riešenie spoločenských problémov vo všeobecnosti.

Rozdiel medzi týmito názormi vyvolal množstvo argumentov pre a proti sociálnej zodpovednosti v podnikaní (tabuľka 5.2).

Tabuľka 5.2

Zoznam argumentov „za“ a „proti“ spoločenskej zodpovednosti

v podnikaní

Argumenty pre spoločenskú zodpovednosť	Argumenty proti spoločenskej zodpovednosti
1. Priaznivé dlhodobé vyhliadky podnikania (stimulácia ziskov v dôsledku vytvárania atraktívneho obrazu podniku u spotrebiteľa)	1. Porušenie princípu maximalizácie zisku z dôvodu odklonu časti zdrojov na sociálne potreby
2. Zmena potrieb a očakávaní širokej verejnosti (vyplývajúca zo zmenšenia rozdielu medzi novými očakávaniami v spoločnosti a skutočnou reakciou podniku)	2. Výdavky na sociálne začlenenie zvyšujú obchodné náklady a v konečnom dôsledku zvyšujú ceny
3. Dostupnosť zdrojov na pomoc pri riešení sociálnych problémov	3. Nedostatočná úroveň podávania správ širokej verejnosti (v trhovom systéme, dobre kontrolovanom ekonomické ukazovatele podniky a zle - ich sociálna angažovanosť)
4. Morálna povinnosť správať sa spoločensky zodpovedne (podnik je členom spoločnosti, má prispievať k upevňovaniu jej morálnych základov)	4. Nedostatočná schopnosť obchodného personálu riešiť sociálne problémy (na rozdiel od odborníkov pracujúcich v relevantných oblastiach verejné inštitúcie a charitatívne organizácie).

Napriek presvedčivosti a opodstatnenosti oboch pozícií sa pozoruje jasná výhoda v prospech konceptu spoločenskej zodpovednosti. Dodržiavanie princípov spoločenskej zodpovednosti v podnikaní prináša organizáciám celkom hmatateľné výsledky. Vedú k zlepšeniam sociálne pomery práce a života zamestnancov, upevňovanie vzťahov so širokou verejnosťou vrátane ich klientov, spotrebiteľov, obchodných partnerov a v konečnom dôsledku podpora sociálnej stability v spoločnosti ako celku, čo je dôležitá podmienka efektívnu implementáciu podnikania. Formy prejavu spoločenskej zodpovednosti podnikateľmi sú veľmi rôznorodé. História podnikania v Rusku ukazuje, že spoločenská zodpovednosť sa prejavovala najmä v podobe filantropie, filantropie a organizovania charitatívnych spoločností a inštitúcií, na ktoré sa podnikatelia pozerali ako na plnenie úlohy, akéhosi poslania určeného Bohom či osudom. Spoločenská zodpovednosť moderných podnikateľov má širší rozsah a zahŕňa zodpovednosť voči zamestnancovi, životnému prostrediu, spotrebiteľovi a spoločnosti ako celku.

Zodpovednosť voči zamestnancovi spočíva v tom, že pri uzatváraní pracovná zmluva(zmluva, dohoda), je podnikateľ povinný zabezpečiť podmienky a ochranu práce, jej úhrada nie je nižšia ako ustanovená minimálna úroveň, ako aj iné sociálne záruky vrátane sociálneho a zdravotného poistenia a sociálne zabezpečenie v súlade s platnou legislatívou. V prípade invalidity poskytuje podnikateľ poškodenému náhradu výdavkov v prípadoch a spôsobom ustanoveným zákonom. Spoločenská zodpovednosť v zamestnaní zahŕňa nediskrimináciu na základe etnickej príslušnosti, rasy, pohlavia, veku, náboženstva, zdravotného postihnutia alebo iných charakteristík. Rozdiely v poskytovanej práci a následne aj v jej platení môžu byť spôsobené len kvalifikáciou, vzdelaním a odbornou prípravou zamestnanca.

Podnikateľ je povinný nespôsobovať škody na životnom prostredí. Medzi jeho povinnosti patrí vykonávanie opatrení na ochranu životného prostredia vrátane rekultivácií a obnovy lesov po ich využití. Financovanie týchto činností sa uskutočňuje na náklady podniku. Je tiež zodpovedný za racionálne využitie všetkých prírodných zdrojov a uhrádza náklady na ich ochranu a obnovu. Za spôsobené škody a straty nesie podnikateľ majetkovú a inú zodpovednosť ustanovenú zákonom.

Podnikatelia podporou a financovaním programov zdravotnej starostlivosti prispievajú k realizácii celoštátnych opatrení na zlepšenie zdravotného stavu obyvateľstva. Medzi ďalšie formy prejavu spoločenskej zodpovednosti v oblasti zdravotníctva patria veľmi časté: nákup liekov a sofistikovaných diagnostických zariadení za zdravotníckych zariadení; výstavba liečebných a rekreačných komplexov; sponzorovanie liečby v zahraničí, školenie a zdokonaľovanie zdravotníckeho personálu vo vzdelávacích inštitúciách vysoko rozvinutých krajín atď.

Zložitosť moderného výrobných technológií vyžaduje zaškolenie širokého spektra personálu, ktorý má nielen odborné zručnosti, ale vie s ním aj pracovať počítačová technológia, informačné systémy atď. Vzdelávanie je jednou z najúrodnejších oblastí na uplatnenie príležitostí podnikateľov v oblasti spoločenskej zodpovednosti, pretože z neho profituje tak spoločnosť ako celok, ako aj podnikanie, ktoré je spotrebiteľom vysokokvalifikovaných pracovná sila. Aktívne kroky verejnosti podnecujú podnikateľov, aby sa k spotrebiteľom správali zodpovednejšie. V civilizovaných krajinách s trhovou ekonomikou majú spotrebitelia právo na bezpečnosť pri používaní poskytovaných tovarov a služieb. Na tento účel boli takmer všade vytvorené špeciálne organizácie a výbory na ochranu práv spotrebiteľov. V niektorých krajinách, najmä v Spojených štátoch, majú podniky svoje vlastné oddelenia pre záležitosti spotrebiteľov, ktoré sa zaoberajú ich sťažnosťami.

Vo funkcii štátu a verejné organizácie ochrana práv spotrebiteľov zahŕňa stanovenie noriem kvality tovaru a kontrolu ich dodržiavania podnikmi. Publicita uskutočnených podujatí vedie k pozdvihnutiu imidžu niektorých podnikateľov a čiastočnej alebo úplnej strate dobrého mena bezohľadných firiem. Jedným zo spôsobov, ako zaistiť bezpečnosť spotrebiteľov, je uviesť na etikete riziko spojené s používaním tohto výrobku. Ak je nebezpečenstvo dostatočne vysoké, potom takéto varovanie poskytuje zákon, ako napríklad v prípade tabakových výrobkov. Podnikatelia zodpovedajú nielen za bezpečnosť tovaru, ale aj za správnosť informácií, ich súlad so skutočnými vlastnosťami poskytovaných produktov a služieb. Spotrebitelia majú právo vedieť, z čoho produkt pozostáva a ako ho používať, cenu, podrobnosti o akejkoľvek obchodnej zmluve a pod.

Na základe toho spočívajú práva spotrebiteľov aj v tom, že môžu klásť požiadavky, na ktoré musia firmy reagovať, ak nechcú prísť o svoju povesť. Väčšina podnikov je ekonomicky vysoko rozvinuté krajiny vo veľkej miere využívať spätnú väzbu spotrebiteľov, ktorá im pomáha opraviť chyby z minulosti a rozhodovať sa o nových produktoch a službách na základe informácií získaných od spotrebiteľov.

Sociálna zodpovednosť farmaceutických podnikov zahŕňa množstvo aspektov, medzi ktoré patrí:

Udržiavanie primeranej úrovne zdravia obyvateľstva krajiny primeraným poskytovaním drog;

Dodržiavanie štátnych predpisov upravujúcich odbornú zodpovednosť farmaceutov a farmaceutov;

· rozvoj výrobnej základne farmaceutického priemyslu;

vývoj ekologických výrobných technológií lieky;

Rozšírenie vedeckého výskumu s cieľom vytvoriť domáce drogy;

prilákanie zahraničných investícií a ich efektívne využitie za účelom rozvoja výrobnej a marketingovej sféry v oblasti farmácie;

· poskytovanie liekov a zdravotníckych pomôcok občanom Ukrajiny v súlade so zdravotnými indikáciami a za najvýhodnejšiu cenu;

· bezplatné a dotované poskytovanie liekov pre určité kategórie ambulantných pacientov;

· obnova biotopu voľne rastúcich rastlín uvedených v Červenej knihe;

zabezpečenie terapeutickej účinnosti liekov na základe biofarmaceutických, toxikologických a klinických štúdií;

Zabezpečenie kvality liekov v súlade s požiadavkami sociálne štandardy o autenticite, čistote a kvantitatívnom obsahu. Popri spoločenskej zodpovednosti je pre podnikateľa rovnako dôležitou požiadavkou dodržiavanie etických noriem v podnikaní. Slovo „etika“ pochádza z gréckeho „ethos“, čo znamená „charakter“, „zvyk“, „temper“.

Podnikateľská etika ako jeden z typov profesijnej etiky predstavuje systém noriem správania v oblasti podnikania. Práve dodržiavanie podnikateľskej etiky ho robí najefektívnejším a najziskovejším. V trhovom prostredí je etické správanie firmy jedným z najsilnejších faktorov pri formovaní jej pozitívneho imidžu, čo následne vedie ku komerčnému úspechu.

Podnikateľská etika zahŕňa množstvo aspektov. Ide o vzťahy medzi firmami a štátom, medzi výrobcami a spotrebiteľmi, obchodníkmi a zákazníkmi, obchodnými partnermi, konkurenciou, ako aj medzi zamestnancami v rámci samotnej firmy.

Akákoľvek ľudská činnosť, vrátane podnikania, má etické a právne kritériá a rámce. Štátom vypracované zákony umožňujú spoločnosti realizovať svoju vôľu, ktorá sa týka aj morálnych parametrov podnikania. Jednoduchým dodržiavaním zákonov však nie je vždy možné súčasne dodržiavať všetky etické normy akceptované v spoločnosti.

V zahraničnej tlači či odborných odborných publikáciách sa pravidelne uvádzajú príklady neetického podnikania konkrétnych firiem a spoločností, ktorých činnosť síce neporušuje zákon, ale je kvalifikovaná ako neetická, pretože je v rozpore s morálnymi a etickými normami tohto zákona. spoločnosti.

Väčšina etických problémov vzniká v podnikateľskú činnosť vo vzťahoch so spotrebiteľmi, konkurentmi, partnermi.

Etickou stránkou vzťahu podnikateľa a spotrebiteľa je primeranosť reklamných správ, obalov, etikiet, ochranných známok, cien k skutočným vlastnostiam tovarov a služieb.

V tomto smere sa podnikatelia musia v prvom rade podriadiť požiadavkám publicity (otvorenosti) informácií týkajúcich sa ich činnosti. Sú povinní zverejniť svoje zakladateľské dokumenty, adresa, názov spoločnosti, ochranná známka(reklama na značku, obchodnú značku a produkt). Spotrebitelia a ostatní účastníci trhu sa tak dozvedia, „kto“ je „kto“ na trhu produktov. Okrem toho znižuje riziko nákupu anonymného produktu pochybnej kvality.

Absencia takýchto informácií, ako aj rozpor medzi predmetom činnosti a zverejnenými dokumentmi sa považujú za dostatočný dôvod na uznanie hospodárskeho subjektu za nespôsobilého. Existujú prísne pravidlá týkajúce sa hospodárskej súťaže medzi podnikateľmi. Politika hospodárskej súťaže je jednou z hlavných podmienok podnikateľskej etiky. Jeho hlavným cieľom je poskytnúť úroveň hracieho poľa konkurencie, ktoré neumožňujú nekvalitné metódy súťaže. Patria sem: priemyselná špionáž, podplácanie a pytliactvo zamestnancov konkurenčnej spoločnosti, falošné vyjednávanie s cieľom získať utajovaných skutočností atď.

Etické normy vo vzťahu ku konkurentom zakazujú zneužívanie dominantného postavenia na trhu a uzatváranie dohôd zameraných na stanovenie monopolných cien, zavedenie dumpingových cien, rozdeľovanie trhov a diskrimináciu konkurentov.

Existuje mnoho etických kritérií pre civilizované podnikanie, ale čestnosť a slušnosť zaujímajú osobitné miesto. obchodné vzťahy. Trhové vzťahy sú založené na dôvere medzi partnermi, zvýšených nárokoch na seba a druhých a zmyslu pre povinnosť. Pre podnikateľa je jeho slovo zákon. V USA a Japonsku sa mnohomiliónové obchody uzatvárajú cez telefón a nikto nepochybuje o ich spoľahlivosti. Najdôležitejším kritériom hodnotenia podnikateľskej etiky je vzájomná túžba partnerov pokračovať v kontaktoch.

Zaviazaný úspešné podnikanie nabáda organizácie, aby prijali rôzne opatrenia na zlepšenie charakteristík etického správania zamestnancov a manažmentu. Tieto opatrenia zahŕňajú: vypracovanie etických noriem, zriadenie etických komisií, vykonávanie sociálnych auditov a školenia v oblasti etického správania.

Ekonomické subjekty môžu s pomocou zainteresovaných organizácií vypracovať pravidlá profesionálnej etiky v súťaži pre príslušné oblasti hospodárskej činnosti, ako aj pre určité oblasti hospodárstva. Pravidlá profesionálnej etiky v súťaži sú v súlade s Protimonopolným výborom Ukrajiny. Pravidlá profesionálnej etiky v súťaži je možné využiť pri uzatváraní zmlúv, tvorbe zakladajúcich a iných dokumentov podnikateľských subjektov. Etické štandardy popisujú systém zdieľaných hodnôt a etických pravidiel, ktoré by podľa názoru organizácie mali jej zamestnanci dodržiavať. Etické štandardy odrážajú ciele organizácie a prispievajú k vytváraniu normálnej etickej atmosféry ako vo vnútri organizácie, tak aj vo vzťahu k vonkajšiemu prostrediu. Mnoho firiem a spoločností redukuje vyvinuté štandardy na etické kódexy pre svojich zamestnancov. Zároveň vychádzajú zo skutočnosti, že vysoké etické štandardy zabezpečia vysoký zisk pre podnikanie; čestné a férové zaobchádzanie so zamestnancami, dodávateľmi, zákazníkmi, partnermi vedie k stabilnejším, dlhodobejším a ziskovejším prevádzkam.

Na druhej strane sa za zakázané etické normy považujú: úplatky, vydieranie, dary záujemcom, podvody, využívanie informácií získaných v dôvernom rozhovore, protiprávne konanie v záujme spoločnosti a pod. Veľký význam pre zachovanie etického správania Atmosféra v tíme je spojená s analýzou konfliktov, ktoré vznikli - za porušenie etiky a ktorých riešenie si vyžaduje dodržiavanie etických noriem. Najčastejšie ide o problémy protekcionizmu, diskriminácie, zvýhodňovania a nespravodlivého zaobchádzania so zamestnancami.

Etické komisie sú vytvorené na hodnotenie každodenných činností z etického hľadiska. Členmi výboru sú spravidla vedúci pracovníci. Niekedy sú výbory nahradené podnikateľským etikom, ktorého funkciou je vytvárať úsudok o etických otázkach súvisiacich s činnosťou organizácie. Sociálne audity sa vykonávajú s cieľom posúdiť a podať správu o sociálnych dopadoch činností a programov organizácie, teda o miere spoločenskej zodpovednosti. Výučba etického správania manažérov a radových zamestnancov zahŕňa poznanie etiky podnikania, zvýšenie náchylnosti na možné etické problémy organizácie a pod. Vo väčšine západných krajín je podnikateľská etika zahrnutá do programov obchodných škôl, vysokých škôl, inštitútov a univerzít. Podnikanie, ktoré sa v súčasnosti formuje na Ukrajine a v ďalších krajinách Commonwealthu, je z hľadiska svojich ekonomických, sociálnych, právnych a etických charakteristík výrazne horšie ako krajiny s rozvinutým trhovým hospodárstvom, kde sú už stanovené normy a pravidlá civilizovaného trhu. . Je to spôsobené existenciou takých prvkov, ako sú:

psychologická bariéra spočívajúca v tom, že dlhé roky bolo vštepované popieranie potreby podnikania, ako aj v protitrhovej orientácii prevládajúcich noriem pracovné správanie;

nedostatok určitého spotrebného tovaru;

právna neistota, nevymáhateľnosť zákonov, nepredvídateľne sa meniace zákonné podmienky komerčné aktivity;

• administratívne prekážky vrátane úplatkárstva a korupcie;

Nárast nacionalizmu

Túžba po autokracii

ekonomická nestabilita podnikania.

Preto je štúdium podnikateľskej etiky mimoriadne dôležité a relevantné. Dobrá orientácia v týchto veciach zabezpečí efektívnosť a spoľahlivosť realizácie obchodných zámerov vo všetkých oblastiach podnikateľskej činnosti a ochráni pred možnými problémami.

Úvod

moja téma kontrolná práca: „Spoločenská zodpovednosť a podnikateľská etika: formovanie, rozvoj, praktické využitie».

Podnikateľská etika ako aplikovaná oblasť vedomostí sa sformovala v Spojených štátoch a západnej Európe v 70. rokoch 20. storočia. Morálne aspekty podnikania však priťahovali výskumníkov už v 60. rokoch. Vedecká komunita a podnikateľský svet dospeli k záveru, že je potrebné zvýšiť „etické povedomie“ profesionálnych podnikateľov pri ich podnikateľskej činnosti, ako aj „zodpovednosť korporácií voči spoločnosti“. Osobitná pozornosť bola venovaná množiacim sa prípadom korupcie tak medzi vládnou byrokraciou, ako aj medzi zodpovednými osobami rôznych korporácií. Určitú úlohu v rozvoji podnikateľskej etiky ako vednej disciplíny zohrala slávna „Watergate“, na ktorej sa podieľali najvýraznejší predstavitelia administratívy prezidenta R. Nixona. Začiatkom 80-tych rokov väčšina obchodných škôl v Spojených štátoch, ako aj niektoré univerzity, zahrnuli podnikateľskú etiku do svojich vzdelávacie programy. V súčasnosti je kurz podnikateľskej etiky zahrnutý aj do učebných osnov niektorých ruských univerzít.

Existujú dva hlavné uhly pohľadu na koreláciu univerzálnych etických princípov a podnikateľskej etiky: 1) pravidlá bežnej morálky sa na podnikanie nevzťahujú alebo sa uplatňujú v menšej miere; 2) podnikateľská etika vychádza z univerzálnych univerzálnych etických štandardov (buď čestný, neubližuj, dodrž slovo a pod.), ktoré sú špecifikované s prihliadnutím na špecifickú spoločenskú úlohu podnikania v spoločnosti. Teoreticky sa za správnejšie považuje druhý uhol pohľadu.

Otázky vzťahu etiky a ekonómie v nedávne časy sa u nás začína aktívne diskutovať.

Účelom kontrolnej práce je zvážiť otázky spoločenskej zodpovednosti a podnikateľskej etiky.

Úlohy: 1) formovanie spoločenskej zodpovednosti, rozvoj,

praktické využitie.

2) formovanie podnikateľskej etiky, rozvoj, praktické

aplikácie.

Otázka číslo 1. Spoločenská zodpovednosť a podnikateľská etika: formovanie, rozvoj, praktické uplatnenie

Sociálna politika je jednou z najdôležitejších oblastí štátnej regulácie ekonomiky. Je organickou súčasťou vnútornej politiky štátu, zameranej na zabezpečenie blahobytu a všestranného rozvoja jeho občanov a spoločnosti ako celku. Význam Sociálnej politiky je determinovaná jej vplyvom na procesy reprodukcie pracovnej sily, zvyšovanie produktivity práce, vzdelanostnú a kvalifikačnej úrovni pracovné zdroje, o úrovni vedecko-technického rozvoja výrobných síl, o kultúrnom a duchovnom živote spoločnosti. Sociálna politika zameraná na zlepšenie pracovných a životných podmienok, rozvoj telesnej kultúry a športu, znižuje výskyt chorôb a má tak citeľný vplyv na znižovanie ekonomických strát vo výrobe. V dôsledku rozvoja takých systémov v sociálnej sfére, ako je verejné stravovanie, predškolská výchova, sa časť obyvateľstva oslobodzuje od sféry domácností, zamestnania v r. spoločenská produkcia. Veda a vedecká podpora, ktoré určujú perspektívy ekonomického rozvoja krajiny, sú tiež súčasťou sociálnej sféry a ich rozvoj a efektívnosť sú regulované v rámci sociálnej politiky. Sociálna sféra reguluje nielen procesy zamestnávania obyvateľstva, ale je aj priamo miestom uplatnenia pracovnej sily a poskytuje prácu miliónom ľudí v krajine.

Hlavnými cieľmi sociálnej politiky sú:

1. Harmonizácia vzťahy s verejnosťou, zosúladenie záujmov a potrieb jednotlivých skupín obyvateľstva s dlhodobými záujmami spoločnosti, stabilizácia spoločensko-politického systému.

2. Vytváranie podmienok na zabezpečenie materiálneho blahobytu občanov, vytváranie ekonomických stimulov pre účasť na spoločenskej výrobe, zabezpečenie rovnosti sociálnych príležitostí na dosiahnutie normálnej životnej úrovne.

3. Bezpečnosť sociálnej ochrany všetkých občanov a ich základné štátom garantované sociálno-ekonomické práva vrátane podpory nízkopríjmových a zraniteľných skupín obyvateľstva.

4. Zabezpečenie racionálneho zamestnania v spoločnosti.

5. zníženie úrovne kriminalizácie v spoločnosti.

6. Rozvoj sektorov sociálneho komplexu, akými sú školstvo, zdravotníctvo, veda, kultúra, bývanie a komunálne služby a pod.

7. Zabezpečenie environmentálnej bezpečnosti krajiny.

Spoločenská zodpovednosť podnikania je vykonávanie podnikania v súlade s normami a zákonmi prijatými v krajine, kde sa nachádza. Je to tvorba pracovných miest. Ide o dobročinnosť a vytváranie rôznych fondov na pomoc rôznym sociálnym vrstvám spoločnosti. To má zabezpečiť ochranu životného prostredia pri jeho výrobe a oveľa viac podporovať sociálny status v krajine.

Podnikanie preberá funkcie štátu a tomu sa hovorí spoločenská zodpovednosť. Je to predovšetkým kvôli nedostatku vhodných verejná politika v oblasti spoločenskej zodpovednosti firiem. Štát sám nemôže určiť model vzťahov s biznisom.

Existujú dva pohľady na to, ako by sa organizácie mali správať vo vzťahu k ich sociálnemu prostrediu, aby boli považované za sociálne zodpovedné. Podľa jedného z nich je organizácia spoločensky zodpovedná vtedy, keď maximalizuje zisk bez toho, aby porušovala zákony a vládne nariadenia. Z týchto pozícií by mala organizácia postupovať len ekonomické ciele. Podľa iného názoru musí organizácia okrem ekonomickej zodpovednosti zvážiť aj ľudský a sociálny dopad svojich podnikateľských aktivít na zamestnancov, spotrebiteľov a miestne komunity, v ktorých pôsobí, ako aj do určitej miery pozitívne prispieť k riešeniu sociálnych problémov vo všeobecnosti. .

Koncepcia spoločenskej zodpovednosti spočíva v tom, že organizácia vykonáva ekonomickú funkciu výroby produktov a služieb potrebných pre spoločnosť s voľným trhovým hospodárstvom, pričom poskytuje prácu občanom a maximálne zisky a kompenzácie akcionárov. Podľa tohto názoru majú organizácie zodpovednosť voči spoločnosti, v ktorej pôsobia, okrem toho, že poskytujú efektívnosť, zamestnanosť, zisky a neporušujú zákon. Organizácie by preto mali nasmerovať časť svojich zdrojov a úsilia prostredníctvom sociálnych kanálov. Spoločenská zodpovednosť, na rozdiel od právnej, znamená určitú úroveň dobrovoľnej reakcie na sociálne problémy zo strany organizácie.

Debata o úlohe podnikania v spoločnosti vyvolala argumenty za a proti sociálnej zodpovednosti.

Podnikateľsky priaznivé dlhodobé vyhliadky. Sociálne aktivity podnikov, ktoré zlepšujú život miestnej komunity alebo eliminujú potrebu vládnej regulácie, môžu byť vo vlastnom záujme podnikov vzhľadom na výhody, ktoré im poskytuje participácia v spoločnosti. V spoločnosti, ktorá je zo sociálneho hľadiska prosperujúcejšia, sú priaznivejšie podmienky pre podnikateľské aktivity. Navyše, aj keby krátkodobé náklady v dôsledku sociálnej výkonnosti sú vysoké, z dlhodobého hľadiska môžu stimulovať zisky, keďže spotrebitelia, dodávatelia a miestna komunita vytvárajú atraktívnejší obraz podniku.

Meniace sa potreby a očakávania širokej verejnosti. Sociálne očakávania súvisiace s podnikaním sa od 60. rokov radikálne zmenili. Aby sa zmenšila priepasť medzi novými očakávaniami a skutočnou reakciou podnikov, ich zapojenie do riešenia sociálnych problémov sa stáva očakávaným a nevyhnutným.

Dostupnosť zdrojov na pomoc pri riešení sociálnych problémov. Keďže podnik má významné ľudské a finančné zdroje, časť z nich mal previesť na sociálne potreby.

Morálna povinnosť správať sa spoločensky zodpovedne. Podnik je členom spoločnosti, preto by jeho správanie mali riadiť aj morálne normy. Podnik, rovnako ako jednotliví členovia spoločnosti, musí konať spoločensky zodpovedne a prispievať k upevňovaniu morálnych základov spoločnosti. Navyše, keďže zákony nemôžu pokrývať každú príležitosť, podniky musia konať zodpovedne, aby udržali spoločnosť založenú na poriadku a právnom štáte.

Porušenie princípu maximalizácie zisku. Smerovanie časti zdrojov na sociálne potreby znižuje vplyv princípu maximalizácie zisku. Podnik sa správa spoločensky najzodpovednejším spôsobom, zameriava sa len na ekonomické záujmy a sociálne problémy prenecháva štátnym inštitúciám a službám, charitatívnym inštitúciám a vzdelávacím organizáciám.

Výdavky na sociálnu inklúziu. Prostriedky určené na sociálne potreby sú nákladmi podniku. V konečnom dôsledku sa tieto náklady prenášajú na spotrebiteľov vo forme vyšších cien. Okrem toho firmy, ktoré súťažia na medzinárodných trhoch s firmami v iných krajinách, ktorým nevznikajú sociálne náklady, sú v konkurenčnej nevýhode. V dôsledku toho sa znižuje ich predaj na medzinárodných trhoch, čo vedie k zhoršeniu platobnej bilancie USA v zahraničnom obchode.

Nedostatočná úroveň podávania správ širokej verejnosti. Keďže manažéri nie sú volení, nezodpovedajú sa širokej verejnosti. Trhový systém dobre kontroluje ekonomickú výkonnosť podnikov a slabo kontroluje ich sociálne zapojenie. Pokiaľ spoločnosť nevyvinie postup na priamu zodpovednosť podnikov voči nej, podniky sa nebudú zúčastňovať na spoločenských akciách, za ktoré sa nepovažujú za zodpovedné.

Nedostatok schopnosti riešiť sociálne problémy. Personál každého podniku je najlepšie pripravený na činnosti v oblasti ekonomiky, trhu a technológií. Je zbavený skúseností, ktoré mu umožňujú výrazne prispieť k riešeniu problémov sociálneho charakteru. Zlepšenie spoločnosti by mali napomáhať odborníci pôsobiaci v príslušných štátnych inštitúciách a charitatívnych organizáciách.

Podľa štúdií o postoji vedúcich pracovníkov k spoločenskej zodpovednosti firiem je zreteľný posun k jej zvyšovaniu. Opýtaní manažéri sa domnievajú, že tlak na zvýšenie sociálnej zodpovednosti podnikania je skutočný veľký význam, a bude pokračovať. Iné štúdie ukázali, že vrcholový manažment firiem sa začal podieľať na práci miestnych komunít ako dobrovoľníci.

Ako najväčší kameň úrazu pri rozvoji programov sociálnej zodpovednosti uvádzajú vedúci pracovníci požiadavky pracovníkov v prvej línii a manažérov na štvrťročné zvyšovanie zisku na akciu. Túžba rýchlo zvýšiť zisky a príjmy vedie manažérov k tomu, že odmietajú presunúť časť svojich zdrojov do programov, ktoré sú riadené spoločenskou zodpovednosťou. Organizácie podnikajú mnohé kroky v oblasti dobrovoľnej účasti v spoločnosti.

podnikateľská etika

Podnikateľská etika ako aplikovaná oblasť vedomostí sa sformovala v Spojených štátoch a západnej Európe v 70. rokoch 20. storočia. Morálne aspekty podnikania však priťahovali výskumníkov už v 60. rokoch. Vedecká komunita a podnikateľský svet dospeli k záveru, že je potrebné zvýšiť „etické povedomie“ profesionálnych podnikateľov pri ich podnikateľskej činnosti, ako aj „zodpovednosť korporácií voči spoločnosti“. Osobitná pozornosť bola venovaná narastajúcim prípadom korupcie tak medzi vládnou byrokraciou, ako aj medzi zodpovednými osobami rôznych korporácií. Určitú úlohu v rozvoji podnikateľskej etiky ako vednej disciplíny zohrala slávna „Watergate“, na ktorej sa podieľali najvýraznejší predstavitelia administratívy prezidenta R. Nixona. Začiatkom osemdesiatych rokov väčšina obchodných škôl v USA, ako aj niektoré univerzity, zahrnuli do svojich učebných osnov obchodnú etiku. V súčasnosti je kurz podnikateľskej etiky zahrnutý aj do učebných osnov niektorých ruských univerzít.

V podnikateľskej etike existujú tri hlavné prístupy k morálnym problémom podnikania, založené na troch etických oblastiach: utilitarizmus, deontická etika (etika povinnosti) a „etika spravodlivosti“. Prezentované v prácach amerických vedcov M. Valasquez, J. Rawls, L. Nash, možno ich zredukovať na nasledovné.

Slovo „etika“ (grécky ethika, z ethos – zvyk, dispozícia, charakter) sa zvyčajne používa v dvoch významoch. Na jednej strane je etika oblasť poznania, vedná disciplína, ktorá študuje morálku, morálku, ich vznik, dynamiku, faktory a zmeny. Na druhej strane, etika sa chápe ako súhrn morálnych pravidiel v určitej oblasti správania osoby alebo organizácie. Ako označenie špeciálnej oblasti poznania tento termín prvýkrát použil Aristoteles. Pojem „étos“ označuje dohodnuté pravidlá a vzorce každodenného správania, spôsobu života, životného štýlu komunity ľudí (statkov, profesionálna skupina, sociálna vrstva, generácia atď.), ako aj orientácia akejkoľvek kultúry, hierarchia hodnôt v nej prijatých.

Priame prepojenie etiky so životnou praxou je dobre vysledovateľné v oblasti takzvanej profesijnej etiky, čo je systém morálnych požiadaviek na profesionálnu činnosť človeka. Jedným z typov profesionálnej etiky je podnikateľská etika. Vznikol pomerne neskoro na základe všeobecnej pracovnej morálky. Hlavné miesto v etike obchodných vzťahov zasa zaujíma etika podnikania (podnikania). Zahŕňa etiku manažmentu (manažérsku etiku), etiku obchodnej komunikácie, etiku správania a pod.

Podnikanie - proaktívny ekonomická aktivita, vykonávané na úkor vlastných a vypožičaných prostriedkov na vlastnú zodpovednosť a na vlastnú zodpovednosť, ktorého účelom je založenie a rozvoj vlastného podnikania za účelom dosiahnutia zisku a riešenie sociálnych problémov podnikateľa, pracovného kolektívu a spoločnosti ako celku.

podnikateľská etika – podnikateľská etika založená na čestnosti, otvorenosti, lojalite k danému slovu, schopnosti efektívne fungovať na trhu v súlade s platnou legislatívou, zavedené pravidlá a tradície.

Dva hlavné uhly pohľadu na princípy podnikateľskej etiky:

pravidlá bežnej morálky sa na podnikanie nevzťahujú alebo platia v menšom rozsahu. Toto hľadisko korešponduje s koncepciou takzvaného etického relativizmu, podľa ktorého sa každá referenčná skupina (t. j. skupina ľudí, ktorých názorom na ich správanie sa tento subjekt riadi) vyznačuje vlastnými osobitnými etickými normami;

Podnikateľská etika vychádza zo všeobecných univerzálnych etických noriem (buď čestný, neubližuj, dodrž slovo a pod.), ktoré sú špecifikované s prihliadnutím na špecifickú sociálnu úlohu podnikania v spoločnosti.

Problémy obchodnej etiky sú staré ako podnikanie. Obzvlášť sa však vyostrili v našej dobe, keď sa trh veľa zmenil, od tvrdej po tvrdú konkurenciu. Teraz na celom svete sa otázky etiky obchodných vzťahov široko študujú, slúžia ako predmet vedeckých diskusií a fór, študujú sa na mnohých vyšších a stredných školách. vzdelávacie inštitúcie poskytovanie školení pre trh práce.

Význam etiky v podnikaní

Odborníci sa domnievajú, že pojem „podnikateľská etika“ sa masovo začal používať pomerne nedávno – v dôsledku procesu globalizácie ekonomiky, nárastu počtu firiem a zvýšenia ich zodpovednosti voči spoločnosti. Základné princípy etiky, ktoré sa dnes dajú aplikovať na podnikanie, však boli sformulované už pred tisíckami rokov. Dokonca aj staroveký rímsky filozof Cicero sa obmedzil na tvrdenie, že veľké zisky sa dosahujú veľkým podvodom. Dnes však táto axióma znie čoraz kontroverznejšie. Civilizovaná ekonomika, ktorá vznikla vo vyspelých krajinách, vyžaduje od podnikateľov civilizovaný prístup k podnikaniu. V skutočnosti zostal cieľ ich aktivít rovnaký, ale existovalo závažné upozornenie: veľké zisky, ale nie v žiadnom prípade.

V jazyku ekonómov sú morálne hodnoty neformálnou inštitúciou. Ide o druh nehmotného majetku, nakladanie s ktorým nie je predpísané literou zákona. Táto vlastnosť však neznižuje ich význam pre podnikanie. Sú to napríklad morálne faktory, ktoré výrazne ovplyvňujú výšku transakčných nákladov.

Medzinárodný inštitút pre podnikateľskú etiku sformuloval štyri oblasti, v ktorých musia spoločnosti pôsobiť, aby si posilnili svoju reputáciu. Po prvé, je to poctivá práca s investormi a spotrebiteľmi. Po druhé, zlepšenie situácie v tíme – zvýšenie zodpovednosti a motivácie zamestnancov, zníženie fluktuácie zamestnancov, zvýšenie produktivity a pod. Po tretie, profesionálna práca na reputácii, keďže zhoršovanie reputácie nevyhnutne ovplyvňuje výsledky spoločnosti. Po štvrté, kompetentná práca s predpisov a financie – len prísne dodržiavanie „ducha“ a „litera“ zákona umožňuje vytvárať dlhodobú budúcnosť spoločnosti v medzinárodnom obchode.

Etika v modernom zmysle sa stáva akýmsi doplnkovým zdrojom podniku. Napríklad v takej problematike, akou je personálny manažment, v podmienkach globálnej konkurencie už nestačí len využívanie ekonomických a finančných stimulov. Aby sa spoločnosť udržala na úrovni moderných informačných a komunikačných technológií, musí sa naučiť ovplyvňovať zamestnancov pomocou kultúrnych a morálnych hodnôt. Tieto hodnoty zohrávajú čoraz dôležitejšiu úlohu aj vo vzťahoch s partnermi, klientmi, sprostredkovateľmi a napokon aj so spoločnosťou samotnou.

Pokusy o prepojenie morálnych a etických kritérií a obchodných praktík v danej oblasti Medzinárodný obchod sa neustále vykonávajú. Napriek nedostatkom dnešných etických smerníc pre obchodných zástupcov sa každým rokom čoraz viac organizácií snaží, niekedy na vlastnú päsť a niekedy aj pod tlakom zvonka, vytvoriť si vlastné pravidlá pre podnikanie.

Princípy medzinárodného podnikania sú globálnym etickým štandardom, podľa ktorého možno budovať a hodnotiť správanie v oblasti medzinárodného podnikania.

Čestnosť, slušnosť a spoľahlivosť sú najcennejšími princípmi podnikateľskej etiky na celom svete a v Rusku, pretože dodržiavanie týchto princípov vytvára základ pre efektívne obchodné vzťahy - vzájomnú dôveru.

Vzájomná dôvera je najdôležitejším morálnym a psychologickým faktorom podnikania, ktorý zabezpečuje predvídateľnosť obchodných vzťahov, dôveru v záväzok obchodný partner a stabilitu spoločného podnikania.

Vlastnosti implementácie etiky v podnikaní

V praxi pri budovaní etického priestoru firmy spravidla vzniká aliancia špecialistov na firemnú etiku, konzultantov a teoretikov. Spoločne sa snažia pochopiť hodnoty, ktoré sú základom činnosti spoločnosti, opísať koncepciu jej etického riadenia a následne rozvíjať a implementovať etické programy.

Kritériá a koncepcia etiky spoločnosti sú „predpísané“ v etických dokumentoch – ustanovenia o poslaní, hodnotách, kódexoch, štandardoch správania, obchodného správania. Po prijatí a prediskutovaní dokumenty nadobúdajú legitimitu a stávajú sa nástrojom etického riadenia.

Etické dokumenty sa zvyčajne zavádzajú ako rovnaké pre všetkých zamestnancov organizácie – bez ohľadu na pozíciu, dĺžku služby a podobne. Arogancia voči etickým štandardom túto myšlienku devalvuje. Často sa v kódexoch výslovne uvádza, že sa vzťahuje na všetkých zamestnancov organizácie bez výnimky. Jednou z dôležitých zásad dodržiavania kódexu je jeho implementácia vedúcimi predstaviteľmi spoločností. Normy sú preložené „zhora nadol“. Ak vedenie poruší ustanovenia kódexu, je celkom logické, že ho nebudú dodržiavať ani zamestnanci.

Etické riadenie sa uskutočňuje na troch úrovniach: strategická, pravidelná a riziková. Aby dokumenty nezostali len na papieri, ale stali sa skutočným nástrojom na organizovanie firemného života, pochopenie jeho etických a morálnych aspektov, spoločnosti vyvíjajú programy etiky podnikania, ktorých charakter závisí od strategických cieľov a vízie vrcholových manažérov a vlastníkov.

Integrácia programov podnikovej etiky v organizáciách, vývoj politík, ktoré im pomôžu pri ich implementácii, zapojenie zainteresované strany v procese prerokovávania a implementácie ustanovení a požiadaviek etického kódexu je pre zamestnancov najťažšie rozdelenie zodpovednosti za riešenie etických otázok a problémov medzi zamestnancov, manažérov a útvary organizácie. Ruské spoločnosti sfér interakcie s podnikovou etikou. Najväčšie ťažkosti však číhajú na domáce firmy, keď sa snažia zaviesť infraštruktúru firemnej etiky a etablovať svoju prácu. Tu sú medzikultúrne rozdiely medzi Ruskom a západné krajiny. V americkej a európskej nadnárodné korporácie existujú oddelenia pre etiku podnikania, pozície etických komisárov, ombudsmanov; špeciálne zabezpečené komunikačné siete, telefónne horúce linky, horúce Email“, špeciálny portál na internete, zodpovedajúci softvér, elektronické databázy o akútnych problémoch. Mnohé spoločnosti outsourcujú (výkon týchto funkcií treťou stranou) údržbu „horúcich liniek“, školenie personálu o etických otázkach.

Etika a moderný manažment

Zvyšovanie ukazovateľov etického správania.

Osobné hodnoty (všeobecné presvedčenie o dobre a zle) sú jadrom problému sociálnej zodpovednosti podnikania voči spoločnosti. Etika sa zaoberá princípmi, ktoré určujú správne a nesprávne správanie.

Podnikateľská etika sa dotýka nielen problému spoločensky zodpovedného správania. Zameriava sa na širokú škálu správania manažérov a riadených. Navyše, v centre jeho pozornosti sú ciele a prostriedky, ktoré používajú obaja.

Medzi dôvody rozšírenia neetických obchodných praktík obchodných lídrov patria:

1. konkurencia, ktorá marginalizuje etické hľadiská;

2. rastúca túžba uvádzať úroveň ziskovosti v štvrťročných správach;

3. nesprávne odmeňovanie manažérov za etické správanie;

4. všeobecný pokles významu etiky v spoločnosti, ktorý postupne ospravedlňuje správanie na pracovisku;

5. tlak organizácie na radových zamestnancov s cieľom nájsť kompromis medzi ich vlastnými osobnými hodnotami a hodnotami manažérov.

Organizácie prijímajú rôzne opatrenia na zlepšenie charakteristík etického správania manažérov a radových zamestnancov.

Tieto opatrenia zahŕňajú:

1. Vývoj etických noriem;

2. Vytváranie etických komisií;

3. Poskytovanie sociálnych auditov;

4. Vyučovanie etickému správaniu.

Etické normy opísať systém zdieľaných hodnôt a pravidlá etiky, ktoré by podľa názoru organizácie mali jej zamestnanci dodržiavať. Etické štandardy sú vypracované s cieľom popísať ciele organizácie, vytvoriť normálnu etickú atmosféru a identifikovať etické odporúčania v rozhodovacích procesoch.

etické komisie. Niektoré organizácie zriaďujú stále výbory na hodnotenie každodennej praxe z etického hľadiska. Takmer všetci členovia takýchto výborov sú vedúcimi pracovníkmi na najvyššej úrovni. Niektoré organizácie takéto výbory nevytvárajú, ale zamestnávajú odborníka na etiku podnikania tzv

etický právnik.Úlohou takéhoto právnika je posudzovať etické otázky súvisiace s konaním organizácie, ako aj vykonávať funkciu „sociálneho svedomia“ organizácie.

Sociálne revízie navrhnuté na hodnotenie a podávanie správ o sociálnych dopadoch aktivít a programov organizácie. Priaznivci sociálneho auditu sa domnievajú, že správy tohto typu môžu naznačovať úroveň sociálnej zodpovednosti organizácie.

Aj keď sa niektoré firmy snažili využiť princípy sociálneho auditu, problémy merania priamych nákladov a výnosov z implementácie sociálnych programov zatiaľ nie sú vyriešené.

Výučba etickému správaniu. Ďalším prístupom, ktorý organizácie využívajú na zlepšenie etického správania, je školenie o etickém správaní pre manažérov a zamestnancov.

Zamestnanci sú oboznámení s podnikateľskou etikou a sú vnímavejší voči etickým problémom, ktoré môžu nastať.

Začlenenie etiky ako predmetu do kurzov podnikania na univerzitnej úrovni je ďalšou formou vzdelávania v oblasti etického správania, ktorá pomáha študentom lepšie porozumieť otázkam etického obchodného správania.

Záver

Ak to zhrnieme, treba povedať nasledovné. Etika sa stáva podstatný prvok obchodné praktiky. korporácie by mali vykonávať pravidelné „previerky etického vplyvu“. Etika musí byť základným prvkom procesu plánovania. Problémy spôsobené správaním nadnárodných korporácií pri absencii takejto analýzy podliehajú regulácii zo strany vlády hostiteľskej krajiny. Preto je v záujme každej organizácie stanoviť jednotné etické princípy fungovania vo všetkých regiónoch a na najvyššej možnej úrovni a dôsledne a vedome ich dodržiavať.

Zároveň neexistuje jediná „šablóna“ morálneho štandardu: každý človek má svoje vlastné chápanie etických noriem a spoločnosti „konštruujú“ koncepty svojej vlastnej etiky, ktoré musia byť koordinované s externými aj internými zainteresovanými skupinami.

Normy etického správania sa líšia v rozdielne krajiny. Správanie sa často určuje skôr prostriedkami, ktorými sa právo presadzuje, než skutočnou existenciou zákona. Etické správanie nemá žiadne „horné“ hranice. Nadnárodné organizácie sa vyznačujú vysokou úrovňou etickej zodpovednosti a zodpovednosti. Pozornosť krajiny na etiku sa zvyšuje s rastom úrovne ekonomického blahobytu.

Úvod

V komplexe problémov riadenia zohráva osobitnú úlohu problém zlepšenia riadenia personálu spoločnosti. Úlohou tejto oblasti riadenia je zvyšovať efektivitu výroby prostredníctvom motivácie, stimulov a kompenzácií prostredníctvom komplexného rozvoja a rozumného využívania tvorivých síl človeka, zvyšovania úrovne jeho kvalifikácie, kompetencie, zodpovednosti, iniciatívy.

V súčasnosti sa mení postoj k hlavnej výrobnej sile spoločnosti – pracujúcemu človeku. Úloha človeka v procese ekonomického rozvoja neustále rastie. To v plnej miere platí pre našu krajinu. Rusko už viac ako desaťročie prechádza obdobím spoločenských zmien. Takéto zmeny ovplyvňujú nielen politické, ekonomické a sociálnych štruktúr spoločnosti, ale nevyhnutne majú vplyv aj na vedomie ľudí. Dochádza k transformáciám v hodnotových a motivačných štruktúrach, teda v chápaní ľudí, pre čo sa oplatí žiť a konať, o aké ideály sa oprieť. S prechodom Ruska na trhové hospodárstvo sa ukázalo, že zákony trhového hospodárstva vyžadujú, aby ľudia mali úplne iné motívy a hodnoty ako hospodárstvo socialistickej spoločnosti. To vyvoláva otázku dôležitosti štúdia ruskí vodcovia nahromadené počas dlhého obdobia existencie na trhu zahraničné skúsenosti v oblasti personálneho manažmentu, teórie motivácie, špecifické metódy a princípy stimulovania zamestnancov, skvalitňovania ich činností a zvyšovania efektivity práce.

Revolúcia v majetku a premeny ekonomických inštitúcií spoločnosti, ktoré ju sprevádzali, viedli k tomu, že milióny ľudí, ktorí sa predtým venovali organizovaným, plánovaným profesionálnym

Otázka číslo 2 Motivácia a kompenzácia: podobnosti, rozdiely, vlastnosti modelu Michaela Portera

S prechodom Ruska na trhové hospodárstvo sa ukázalo, že zákony trhového hospodárstva vyžadujú, aby ľudia mali úplne iné motívy a hodnoty ako hospodárstvo socialistickej spoločnosti. V tejto súvislosti vyvstáva otázka, aké dôležité je študovať u ruských lídrov zahraničné skúsenosti nazbierané počas dlhého obdobia existencie v trhových podmienkach v oblasti personálneho manažmentu, teórií motivácie, špecifických metód a princípov stimulácie zamestnancov, zvyšovania ich činnosti a zvyšovanie efektivity práce. Je potrebné transformovať hodnotové, motivačné a kompenzačné štruktúry, teda v chápaní ľudí, pre čo sa oplatí žiť a konať, o aké ideály sa oprieť.

Ekonomické reformy, ktoré sa v Rusku uskutočňujú, výrazne zmenili postavenie podniku ako hlavného spojenia Národné hospodárstvo. Trh stavia podnik do zásadne nového vzťahu s vládnymi agentúrami, partnermi a zamestnancami. Vznikajú nové ekonomické a právne regulačné orgány. V tomto smere sa zlepšujú vzťahy medzi vedúcimi organizácií, medzi manažérmi a podriadenými, medzi všetkými zamestnancami v rámci organizácie.

Cesta k dobré vládnutie skvalitniť svoju činnosť a zvýšiť jej efektivitu spočíva v pochopení motivácie a odmeňovania ľudí. Ak dobre rozumiete tomu, čo človeka poháňa, povzbudzuje k činu, o čo sa usiluje. Vykonávaním určitej práce je možné, na rozdiel od nátlaku, ktorý si vyžaduje neustále sledovanie, postaviť riadenie personálu spoločnosti tak, že ľudia sa sami budú aktívne snažiť robiť svoju prácu čo najlepšie a najefektívnejšie z hľadiska dosiahnutie cieľov organizácie.

Podobnosť motivácie a kompenzácie spočíva v súhrne vnútorných a vonkajších faktorov, ktoré ho neustále ovplyvňujú a podnecujú ho k určitým činnostiam. Avšak vzťah medzi týmito silami a konkrétna akciačloveka je determinovaný veľmi zložitým systémom interakcií, individuálnym pre každého človeka.

Motivácia a kompenzácia stimulujú človeka konať, pretože za vynaložené úsilie bude odmena. Firma môže napríklad odmeňovať svojich zamestnancov – sú to peniaze (plat), ktoré dokážu uspokojiť celý rad potrieb. Plat je však stimulačným faktorom len vtedy, ak mu ľudia pripisujú veľký význam a jeho hodnota závisí od výsledkov práce.

Zvýšenie miezd musí potom nevyhnutne viesť k zvýšeniu produktivity práce. Aby sa zistil vzťah medzi platom a dosiahnutými výsledkami pracovná činnosť, sa navrhuje nasledovný systém odmeňovania. Zmyslom takéhoto systému je, že motivovanie rastu miezd zvyšuje efektivitu, za čo bude mzda zamestnanca kompenzovaná.

Mali by sme však pamätať na vrtkavú povahu motivácie prostredníctvom peňazí. Pri dosiahnutí určitej úrovne pohody alebo v určitých situáciách peňažný faktor motivácie znižuje svoj vplyv na správanie zamestnanca. V tomto prípade je pre naplnenie potrieb potrebné využiť nemateriálne odmeny a benefity.

Rozdiel medzi motiváciou spočíva v tom, že motívy sú stimuly, príčiny, sily, vášne, ktoré spôsobujú alebo stimulujú aktivitu človeka, povzbudzujú ho, aby sa správal určitým spôsobom. Model správania závisí od reakcie na tieto stimuly a kompenzácia je odmenou ich zamestnancov:

Peniaze (plat), ktoré môžu uspokojiť celý rad potrieb. Plat je však stimulačným faktorom len vtedy, ak mu ľudia pripisujú veľký význam a jeho hodnota závisí od výsledkov práce;

Odmena je niečo, čo dokáže uspokojiť potreby človeka. Manažér sa zaoberá dvoma typmi odmien: internými a externými;

Odmeny - peňažné platby určené na náhradu nákladov spojených s výkonom ich práce alebo iných ustanovených zamestnancov federálny zákon povinnosti (článok 164 Zákonníka práce Ruskej federácie). kompenzačné platby na pracovné právo nasledovné: služobné cesty, za presťahovanie sa za prácou do inej oblasti a za opotrebovanie Vášho náradia alebo iného osobného majetku.

Nikto presne nevie, ako funguje mechanizmus pracovnej motivácie, akou silou môže byť motivačný faktor a kedy funguje, nehovoriac o tom, prečo funguje. Je známe len to, že každý pracovník pracuje za peňažnú odmenu a súbor kompenzačných a motivačných opatrení. Peňažná odmena a iné kompenzačné zložky poskytujú potrebné podmienky prežitie, rozvoj a voľný čas pracovníka, ako aj dať dôveru a vysoká kvalitaživot v perspektíve.

Výskum za posledných 30 rokov ukazuje, že skutočné motívy, ktoré prinútia prácu vynaložiť maximálne úsilie, je ťažké určiť a sú mimoriadne zložité. Ale po zvládnutí moderných teórií a modelov pracovnej motivácie bude manažér schopný výrazne rozšíriť svoje schopnosti pri získavaní vzdelaného a bohatého pracovníka. dnes plniť úlohy smerujúce k dosiahnutiu cieľov podniku.

vlastnosť modelu Michaela Portera

Profesor z Harvardu Michael Porter predstavil tri zo svojich stratégií na posilnenie konkurencieschopnosti spoločnosti už v roku 1980 vo svojej knihe Competitive Strategy. Majú dosť všeobecná forma, praktické drobnosti sú súkromnou záležitosťou každého podnikateľa.

Hlavnou podstatou stratégií Michaela Portera je, že pre úspešné fungovanie firmy sa potrebuje nejako odlíšiť od konkurencie, aby nebola v očiach spotrebiteľov všetkým všetkým, čo, ako viete, pre nikoho nič neznamená. . Na zvládnutie tejto úlohy si firma musí zvoliť správnu stratégiu, ktorú bude následne dodržiavať. Profesor Porter identifikuje tri typy stratégií: vedenie nákladov, diferenciácia a zameranie. Ten sa zároveň delí na dve ďalšie: zameranie sa na diferenciáciu a zameranie sa na nenáklady.

Prístup M. Portera ku generovaniu alternatívnych stratégií je založený na nasledujúcom tvrdení. Stabilitu postavenia firmy na trhu určujú: náklady, s ktorými sa produkty vyrábajú a predávajú; nenahraditeľnosť produktu; rozsah konkurencie (t. j. množstvo trhového spracovania).

Podnik môže dosiahnuť konkurenčné výhody a posilniť svoju pozíciu: zabezpečením nižších nákladov na výrobu a predaj tovaru. Nízke náklady predstavujú schopnosť podniku vyvinúť, vyrobiť a predávať produkt s porovnateľnými vlastnosťami, ale s nižšími nákladmi ako konkurenti. Predajom svojho produktu na trhu s prevládajúcou (alebo aj nižšou) cenou získava spoločnosť dodatočný zisk; zabezpečenie nepostrádateľnosti produktu prostredníctvom diferenciácie. Diferenciácia znamená schopnosť podniku poskytnúť kupujúcemu produkt vyššej hodnoty, t.j. väčšiu úžitkovú hodnotu. Diferenciácia vám umožňuje nastaviť vyššie ceny, čím získate väčší zisk.

Okrem toho stojí spoločnosť pred výberom, na ktorom „širokoprednom“ trhu bude súťažiť: na celom trhu alebo v ktorejkoľvek jeho časti (segmente). Túto voľbu možno vykonať pomocou vzťahu medzi podielom na trhu a ziskovosťou podniku, ktorý navrhol M. Porter.

Podniky, ktoré nemajú schopnosť získať vedúce postavenie na trhu, by mali sústrediť svoje úsilie na určitý segment a snažiť sa zvýšiť svoje výhody v porovnaní s tamojšou konkurenciou.

Úspech dosahujú veľké podniky s väčším podielom na trhu, ako aj relatívne malé vysoko špecializované podniky. Túžba malých podnikov duplikovať správanie veľkých podnikov bez ohľadu na ich skutočné schopnosti povedie k strate konkurenčných pozícií v kritickej oblasti.

Aby takéto podniky uspeli, malo by sa dodržiavať pravidlo: „Segmentovať trh. Úzky výrobný program. Dosiahnuť a udržať maximálny podiel na minimálnom trhu.

Na základe toho na posilnenie pozície podniku M. Porter odporúča použiť jednu z troch stratégií.

1. Vedenie prostredníctvom úspory nákladov: Podniky, ktoré sa rozhodnú použiť túto stratégiu, smerujú všetky svoje kroky k zníženiu nákladov všetkými možnými spôsobmi. Príkladom je spoločnosť „British Ukraine Shipbuilders“ (B-U-ES) na stavbu lodí na hromadný náklad. Výrobu trupov lodí budú vykonávať nízko platení pracovníci ukrajinských lodeníc. Pri výrobe lodí bude použitá lacná ukrajinská oceľ. Plnenie lodí budú dodávať najmä britské spoločnosti. Preto sa očakáva, že náklady na nové plavidlá budú výrazne nižšie ako cena podobných produktov od európskych a ázijských lodiarov. Takže plavidlo na suchý náklad triedy PANAMAX s výtlakom 70 000 ton sa odhaduje na 25-26 miliónov dolárov, kým podobné plavidlo vyrobené v Japonsku stojí 36 miliónov dolárov.

Predpoklady: veľký podiel na trhu, prítomnosť konkurenčných výhod (prístup k lacným surovinám, nízke náklady na dodávku a predaj tovaru atď.), prísna kontrola nákladov, schopnosť ušetriť náklady na výskum, reklamu, servis.

Výhody stratégie: podniky sú ziskové aj v podmienkach silnej konkurencie, keď ostatní konkurenti utrpia straty; nízke náklady vytvárajú vysoké prekážky vstupu; keď sa objavia náhradné produkty, líder v úsporách nákladov má väčšiu slobodu konania ako konkurenti; nízke náklady znižujú vplyv dodávateľov. Strategické riziká: Konkurenti môžu prijať techniky znižovania nákladov; veľké technologické inovácie môžu odstrániť existujúce konkurenčné výhody a nahromadené skúsenosti sú málo užitočné; zameranie sa na náklady sťaží včasné odhalenie zmien požiadaviek trhu.

Záver

V kontexte formovania nových ekonomických mechanizmov zameraných na trhové hospodárstvo čelia priemyselné podniky potrebe pracovať novým spôsobom, zohľadňovať zákony a požiadavky trhu, osvojiť si nový typ ekonomického správania, prispôsobiť všetky aspekty výrobných činností na meniacu sa situáciu. V tomto smere sa zvyšuje podiel každého zamestnanca na konečných výsledkoch činnosti podniku. Jednou z hlavných úloh podnikov rôznych foriem vlastníctva je vyhľadávanie efektívnymi spôsobmi riadenie práce, zabezpečenie aktivizácie ľudského faktora.

Rozhodujúcim príčinným faktorom efektívnosti činnosti ľudí je ich motivácia.

Manažéri uskutočňujú svoje rozhodnutia s pomocou dostupných ľudských zdrojov, personálu spoločnosti, aplikujúc na ľudí základné princípy motivácie, ktoré pôsobia ako páka na motiváciu seba aj iných k práci na dosahovaní osobných cieľov, ako aj cieľov organizácie.

Ak dobre rozumiete tomu, čo zamestnancov motivuje, čo ich motivuje k práci, o čo sa pri výkone určitej práce snažia, je možné správne, teda individuálne, so zameraním na osobnostné charakteristiky podriadených, vypracovať stratégiu za oživenie činnosti personálu tejto spoločnosti.

Táto stratégia pomôže manažérovi vybudovať manažment personálu spoločnosti tak, aby sa ľudia sami aktívne snažili robiť svoju prácu čo najlepšie a najefektívnejšie z hľadiska dosahovania cieľov organizácie.

Bibliografia

1. Meskon, M., Albert M., Hedouri F. Základy manažmentu [Text]: učebnica / Per. z angličtiny. – M.: Delo, 1998.

2. Radugin, A.A. Základy manažmentu [Text]: tutoriál pre univerzity / Nauch. vyd. A.A. Radugin. - M.: "Centrum", 1997.

3. Ouchi, U. Metódy organizácie výroby. Japonské a americké prístupy [Text]: učebnica / U Ouchi - M., 1984.

4. Popov, S.A. Strategický manažment[Text]: Proc. príspevok. - 2. vydanie / S.A. Popov - M.: UNITI-DANA, 2004.

5. Smirnov, E.A. Rozhodnutia manažmentu[Text]: študijná príručka / E.A. Smirnov - M.: INFRA-M, 2001.

6. Rumyantseva Z.P. Generálny manažment organizácia [Text]: Teória a prax / Z.P. Rumyantseva - M.: INFRA-M, 2004.

7. Travin, V.V., Dyatlov, V.A. Základy manažmentu [Text]: učebnica / V.V. Travin, V.A. Dyatlov - M.: Delo, 1995.

8. Riadenie organizácie [Text]: Učebnica / Ed. Dan. A.G. Porshneva, Z.P. Rumyantseva, N.A. Salomatina. - 2. vyd. – M.: INFRA-M, 2003.