Podnikateľská etika a spoločenská zodpovednosť organizácie.

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Podobné dokumenty

Podnikateľská etika ako súbor pravidiel založených na tradičných ľudských hodnotách. Vplyv kultúry krajiny na etiku a etiketu v podnikaní. Spoločenská zodpovednosť podnikania. Etický prístup k zamestnancom, partnerom, akcionárom a investorom.

prezentácia, pridané 21.10.2016


Podniková etika a manažment. Hierarchické úrovne podnikateľskej etiky. Účel podnikateľskej etiky a jej štruktúra. Zodpovednosť v systéme riadenia. Úloha zodpovednosti v procese riadenia. Manažment etiky a spoločenskej zodpovednosti firmy.

ročníková práca, pridaná 28.01.2010


Formovanie vedy „Etika podnikania“ a jej rozvoj v r moderné podmienky. Ekonomická etika-koncept, história. Manažérska etika ako psychológia podnikania. Obchodná etiketa. Etika správania: jemnosť, takt, presnosť, nasadenie. Komunikácia.

abstrakt, pridaný 30.10.2007


Vzťah medzi etikou a ekonomikou. Vplyv náboženstva, morálky, kultúry na ekonomické správanie človeka. Podnikateľská etika ako aplikovaná oblasť vedomostí. Etické smery: utilitarizmus, deontická etika (etika povinnosti) a etika spravodlivosti.

kontrolné práce, doplnené 02.07.2007


História vzniku etických základov podnikania. Priame prepojenie etiky so životnou praxou. Rozvoj podnikateľskej etiky v Rusku. Všeobecné pojmy dobročinnosť. Morálne usmernenia pri organizovaní charitatívnych aktivít.

test, pridané 26.05.2009


Etika: pojem, obsah, štruktúra. Hlavné kategórie a pojmy etiky a profesionálna etika. Etika sociálna práca: pomer teoretických a aplikovaných vedomostí. Profesijné a etické požiadavky na povolanie sociálneho pracovníka.

test, pridaný 25.10.2015


Zohľadnenie základných princípov firemnej kultúry a štýlu (zásady a normy kancelárskej práce) firmy. Charakteristika právnej a spoločenskej zodpovednosti organizácie. Identifikácia schopností počúvať pre úspech obchodná komunikácia.

test, pridané 26.02.2010

Spoločenská zodpovednosť podnikania je určená významom tejto inštitúcie pre život ľudí a civilizácie ako celku. Podnikanie je najdôležitejšou spoločenskou inštitúciou, vďaka ktorej istí sociálnych štruktúr a poriadok v spoločnosti. A to je primárne určené jeho Sociálna zodpovednosť v spoločnosti. Ako silná tvorivá sila môže podnikanie viesť k vytvoreniu novej situácie v spoločnosti. Zároveň nesmieme zabúdať, že rozvoj podnikania môže viesť k deštrukcii zavedených spoločenských hodnôt, zvyčajných detailov prostredia a prehĺbeniu sociálnej nerovnosti medzi ľuďmi (Emelyanov, Povarnitsyna, 1998). Preto dôsledky činnosti podnikateľa pre spoločnosť môžu byť porovnateľné s činnosťou všetkých ostatných spoločenských inštitúcií. Rovnako ako inštitúcia vedy či politiky, aj biznis môže v krátkom čase urobiť život mnohým ľuďom šťastnejším, alebo ho naopak znehodnotiť, viesť k vážnym otrasom v spoločnosti. Mnohé príručky pre obchodníkov a manažérov vychádzajú z tézy, že podnikanie zohráva v spoločnosti osobitnú úlohu. Existujú koncepty spoločenskej zodpovednosti a podnikateľskej etiky založené na tom, že človek je nepopierateľnou hodnotou (v podnikaní aj v iných oblastiach života). Všetky sekcie podnikového manažmentu sú posudzované s ohľadom na túto tézu.

Aká je spoločenská zodpovednosť podnikania? Niektorí predstavitelia podnikov, odvolávajúc sa na diela A. Smitha, sa domnievajú, že už svojou existenciou plní podnikanie v spoločnosti zodpovednú sociálnu úlohu: vytvára pracovné miesta, podporuje rozvoj ekonomiky, zabezpečuje technický pokrok vytváraním a rozvojom nových technológie, uspokojuje potreby ľudí na určité tovary a služby atď. Väčšina podnikateľskej sféry však problém spoločenskej zodpovednosti chápe oveľa širšie. Aktivity spoločensky zodpovedného podnikania zahŕňajú celý rad aktivít vo vnútri aj mimo organizácie. Vo vnútri organizácie môže ísť o opatrenia zamerané na zlepšenie pracovných podmienok zamestnancov, vytvorenie sociálnej infraštruktúry (poskytnutie bývania, zariadenia starostlivosti o deti, lekársku starostlivosť, podmienky na šport, výživu a pod.), vytvorenie komfortnej psychickej atmosféry, rozvoj opatrenia na zabezpečenie rovnováhy medzi pracovným a osobným životom a pod. In vonkajšie prostredie spoločenská zodpovednosť podnikov môže byť odlišná orientácia. Ide o opatrenia zamerané na vytvorenie sociálnej infraštruktúry v regióne alebo lokalite, v ktorej sa podnik nachádza, opatrenia na zníženie škodlivého vplyvu podniku na životné prostredie, nadviazanie čestných vzťahov so všetkými zainteresovanými stranami (férový obchod s krajinami tretieho sveta, otvorenosť akcionárom a partnerom - transparentnosť podnikania, firemné dobrovoľníctvo a charita vo všetkých jej formách, ako je sponzorovanie detských športových tímov, pomoc detským domovom a pod.).

Hlavný deklarovaný účel podnikateľskej činnosti – dosahovanie zisku – je eticky neutrálny. Za vysoko morálne možno považovať, ak sa získané prostriedky použijú na rozvoj výroby, vedy resp sociálnej sfére a tým prispieva k prosperite obce. Pôvodne dobré, etické ciele ekonomického správania spojené s výrobou a distribúciou ekonomických statkov boli na dlhý čas, takmer až do začiatku 20. storočia, odsúvané neskrotnou túžbou ekonomických subjektov po maximalizácii vlastného prospechu. K tomuto trendu prispela slabosť legislatívna úprava ako aj nespravodlivosť a sociálnej nerovnosti zakotvené v sociálnych (vrátane náboženských a etických) noriem väčšiny štátov. Veda je odrazom existujúcej ekonomickej a sociálnej reality. V súlade s tým sa vedecké teórie vysvetľujúce ekonomické správanie ľudí po dlhú dobu vyznačovali prevahou nehumanistických prístupov, ktoré ignorovali vplyv etického faktora.

Pohľad na morálnu reguláciu ako sekundárnu (v porovnaní s ekonomickým záujmom) a pôsobiacu obmedzujúco na ekonomické správanie pretrvával až do polovice 20. storočia. Zmena vzťahu medzi spoločnosťou a podnikaním v posledných desaťročiach viedla k zásadne odlišnému pohľadu na vzťah ekonomickej aktivity a etiky. Zvýšený vplyv veľkých výrobcov, finančných inštitúcií a obchodných spoločností na pohodu, bezpečnosť a zdravie veľké skupinyľudia viedli k tomu, že verejná mienka začala dávať všetko väčšiu hodnotu morálka ekonomických subjektov. To malo za následok zmenu legislatívneho rámca mnohých vyspelých krajinách, sprísnenie kontroly nad dodržiavaním etických noriem v ekonomickej a najmä podnikateľskej sfére.

Ďalší dôvod zmeny postoja k podnikateľskej etike spočíva v univerzálnom trende, ktorý zaznamenali moderní filozofi. Vývoj etiky odráža na jednej strane túžbu človeka po osobnej slobode, ktorá sa prejavuje v boji proti všetkým druhom moci (náboženská, politická, verejná mienka), na druhej strane hľadanie možností spolupráce. a konštruktívnu interakciu medzi ľuďmi. Sociálne normy, ktoré udržiavajú nerovnosť, umožňujú nespravodlivé rozdelenie príjmov a právo vykorisťovať jednu skupinu ľudí druhou, sa stávajú minulosťou takmer vo všetkých kultúrnych komunitách. Farba pleti, pohlavie, vek alebo úroveň vzdelania už nemôžu ospravedlniť takéto nemorálne praktiky.

Samozrejme, mnohí obchodní zástupcovia by pokračovali v hľadaní dodatočného príjmu nie úplne morálnymi metódami, nebyť strát, ktoré by museli utrpieť, ak by sa zistili porušenia. Prísna kontrola podnikania zo strany štátnych orgánov aj verejnosti v silnej konkurencii vedie k tomu, že porušovanie morálnych noriem sa stáva ekonomicky neúčelným.

V zahraničí sa aktívne diskutovalo o etike podnikania až v 60. rokoch. Zároveň sa objavili prvé empirické výskumy v oblasti podnikateľskej etiky. Do 80. rokov 20. storočia činnosť v oblasti podnikateľskej etiky, upozorňuje R. T. De George, nadobudla také výrazné rozmery, že ju už možno nazvať hnutím. Výsledkom tohto hnutia bolo široké prijatie etických kódexov, zavedenie etických vzdelávacích programov a etických komisií vo veľkých spoločnostiach.

Začiatkom 90. rokov 20. storočia. Tento problém riešili aj západné vlády. V roku 1991 Kongres USA schválil federálny zákon o sankciách, ktorého jedna časť dávala spoločnostiam možnosť znížiť svoje pokuty, ak dokážu, že zaviedli účinný program na odhaľovanie a predchádzanie porušovaniu zákona. Takýto program by mal zahŕňať jednak zavedenie pravidiel a postupov na dodržiavanie morálnych a právnych noriem zamestnancami firmy, ako aj opatrenia na dohľad a kontrolu ich implementácie. Prijatie Kódexu poslúžilo ako impulz pre mnohé korporácie, aby sa pokúsili vytvoriť takú morálnu klímu, ktorá by znížila tendenciu porušovať zákon medzi zamestnancami. Dôsledkom toho bolo zavedenie povereníkov pre firemnú etiku, ktorých jednou z funkcií je dohliadať na implementáciu etických programov v korporáciách.

Morálna regulácia ekonomického správania teda nie je v žiadnom prípade sekundárna voči ekonomickým záujmom a právnym obmedzeniam. Nesprávny je aj postoj, že dodržiavanie morálnych noriem je ekonomicky nerentabilné. Ako ukázali výsledky nášho výskumu a výskumu iných autorov, morálka človeka do značnej miery určuje výber typu ekonomickej činnosti, metód a prostriedkov dosahovania cieľov, ako aj špecifiká vzťahov s partnermi v obchodnej interakcii. Zvláštnosťou morálnej regulácie ekonomického správania je, že sa uskutočňuje v implicitnej, často nevedomej forme (Kupreychenko, 2011). Táto skrytá povaha vedie k vzniku konfliktných situácií, ktoré majú morálny podtext. Odstránenie príčin takýchto konfliktov si vyžaduje jasné objasnenie morálnych pozícií a dialóg medzi zúčastnenými stranami. Je potrebné vytvoriť špeciálny jazyk (pojmový aparát), ako aj postupy na vytváranie systémov morálnych noriem, vyjednávanie a rozhodovanie s prihliadnutím na morálnu zložku. Potreba riešiť tieto vedecké a praktické problémy je ďalším dôvodom rastúceho záujmu o podnikateľskú etiku.

Oblasti špeciálnej etiky sú také odbory vedomostí ako podnikateľská etika (etika podnikania), lekárska, technická etika, etika slobodných pracovníkov atď. Niekedy sa v súvislosti s podnikateľskou etikou používa pojem „profesionálna etika“, no treba si uvedomiť, že profesijná etika je oveľa užší pojem. Do podnikateľskej činnosti sú zaradení zástupcovia množstva veľmi odlišných profesií, ktorých činnosť je regulovaná vlastnými etickými normami a pravidlami. Existuje účtovná etika, predajná etika, podnikateľská etika a množstvo ďalších profesijných etických zásad. Každý z nich je súčasťou podnikateľskej etiky a zaslúži si osobitnú štúdiu.

R. T. De George zdôrazňuje, že podnikateľská etika ako osobitná oblasť je definovaná interakciou etiky a podnikania. Pojem podnikanie, ktorý špecifikoval R. T. De George, zahŕňa rôzne činnosti vo výrobe, predaji a nákupe tovarov a služieb za účelom dosiahnutia zisku. Tradične sa teda vyvinulo, že podnikateľská etika študuje reguláciu ekonomickej činnosti spojenej s výrobou, distribúciou a výmenou tovaru, t.j. tie oblasti činnosti, ktoré súvisia s podnikateľskou činnosťou (podnikaním). Je zrejmé, že iné druhy ekonomických aktivít, ako napríklad etika ekonomického správania v rodine či etika nezamestnaných, stoja mimo centra pozornosti podnikateľov etiky. Môžeme sformulovať nasledujúcu definíciu: podnikateľská etika ako odvetvie poznania študuje vzťahy morálky, ktoré vznikajú v oblasti podnikania. Často existuje užšie chápanie podnikateľskej etiky. Yu. Yu. Petrunin a V. K. Borisov vychádzajú zo skutočnosti, že podnikateľská etika je vedná disciplína, ktorá študuje aplikáciu etických princípov v podnikateľskej situácii. D. J. Fritzsche definuje podnikateľskú etiku ako proces hodnotenia rozhodnutí založených na ich korelácii s morálnymi štandardmi, ktoré sú vlastné kultúre tejto krajiny.

teória zainteresované strany, ako teória spoločenských zmlúv, výzvy na ochranu záujmov všetkých komunitné skupiny s ktorými súvisí činnosť organizácie alebo ktorých život môže byť ovplyvnený. Klasický obchodný názor je, že korporácie majú povinnosti voči svojim akcionárom. Prístup zainteresovaných strán však korporáciu vníma ako súčasť sociálnej štruktúry spoločnosti, ktorej je tiež zodpovedná. Medzi zainteresované strany patria akcionári, pracovníci a zamestnanci, spotrebitelia, dodávatelia, vládne agentúry, miestna komunita, odbory, sociálne hnutia, konkurenti. V modernej podnikateľskej etike sa koncept zainteresovaných strán používa ako súradnicový systém na analýzu: študuje sa systém morálnych noriem (špecifikácia univerzálnych noriem) a stupeň súladu s morálnymi normami vo vzťahu ku každej skupine zainteresovaných strán.

V praxi je dôležitá otázka: budú dôsledky fungovania podnikateľskej inštitúcie ako celku negatívne alebo pozitívne? Odpoveď na ňu závisí od mnohých okolností. Na psychologickej úrovni budú hlavnými faktormi, ktoré vytvoria predel medzi pólmi valencie dôsledkov podnikania, predovšetkým aktivita a osobnosť podnikateľa, najmä motívy, ciele a hodnoty. podnikateľa na ceste k úspechu. V moderných podmienkach je zvykom považovať úspech za výsledok úsilia osoby, skupiny ľudí alebo organizácií, ktoré majú sociálne a verejné hodnotenie. O dobrom šéfovi firmy sa napríklad hovorí, že pre organizáciu urobil veľa, ale o zlom, že všetko robil len pre seba. Spoločnosť teda vo veľkej miere hodnotí aktivity vodcu a rozhoduje, či jeho úspechy možno považovať za úspech. Ale sám vodca musí vedieť zhodnotiť svoj vlastný úspech. Preto budú výsledky hodnotené s rôzne body vízia v závislosti od vlastnej predstavy a postoja k sebe, iným ľuďom, svojmu podnikaniu, t.j. o etických štandardoch, bez toho, aby sa spoliehali na to, že práca manažéra je nemožná.

Známa zásada „účel svätí prostriedky“ spôsobuje u mnohých ľudí odmietnutie a dlhé roky zostáva dilema – cieľ alebo prostriedky – neriešiteľná. Psychologicky je podnikateľská etika založená na určitom postoji človeka k materiálnemu a sociálnemu svetu, vyjadrenému v určitom kultúrnom priestore. Napríklad v západnom svete je tento postoj založený na hlavných hodnotách: práca a bohatstvo, ktoré sú zakotvené v protestantskej etike (M. Weber, B. Franklin, N. Hill). To je prítomné aj v našej kultúre, ale nie tak priamočiare, pretože okrem práce aj peňazí veľký význam majú tradične lásku a priateľstvo.

Ak sledujeme vývoj podnikateľskej etiky, možno si všimnúť, že v modernom svete sa niekedy, najmä v období krízy, považuje za hlavný recept na úspech zásada „účel svätí prostriedky“ (toto napr. cesta sa nachádza aj dnes). Zároveň je široko kritizovaný a z etického hľadiska je pre mnohých neprijateľný. Formula: „človek je cieľom, nie prostriedkom“ je čoraz aktuálnejšia. A rozvoj nového prístupu v podnikaní, založeného na rešpekte k jednotlivcovi, nie je ničím iným ako prejavom zavádzania humanistického prístupu do etiky manažmentu a reálií moderného podnikania.

Podnikateľom je spravidla človek, ktorý robí svoju kariéru, t.j. sa snaží byť vo svojej práci úspešný. Preto otázka kritérií úspechu u neho úzko súvisí s reálnou cestou jeho napredovania a so subjektívnym hodnotením tejto cesty, výsledkami práce (Melia, 2006). Pre jedného podnikateľa bude úspechom zvýšenie príjmu alebo výstavba novej kancelárie, pre iného - prechod na nové možnosti vyššej spotreby, pre tretieho - popularita produktov jeho spoločnosti atď. Dá sa povedať, že úspech závisí od predstavy o živote konkrétneho človeka, jeho systému hodnôt, cieľov, postoja k životu, osobných kvalít. Je tiež dôležité vziať do úvahy okolnosti špecifické pre konkrétne sociálne obdobie. Za určitých podmienok môže byť úspechom činnosti podnikateľa rozvoj jeho firmy, zvýšenie zisku. V iných, napríklad nestabilných a ťažkých podmienkach možno v určitom momente úspech nazvať aj udržaním pozície na trhu, pracovných miest a zdrojov financovania.

Skúsenosti každého podnikateľa ukazujú, že neexistujú žiadne recepty na zaručený úspech, je dôležité vedieť, čo sám človek chápe pod úspechom: buď šťastie, alebo výsledok práce, alebo oboje. Ale v každom prípade si svoje morálne zásady musí viackrát vyskúšať v praxi.

V tejto súvislosti je psychologicky dôležitá otázka kariéry a morálneho charakteru vedúceho obchodnej organizácie. Pre aktívnych, aktívnych, nadaných a ambicióznych ľudí má vidina zisku a povýšenie postavenia veľký psychologický význam. Mnoho ľudí svojou kariérou presadzuje svoju dôstojnosť a profesionálne sa hlási. Hlavnými obchodnými vlastnosťami obchodníka sú jeho odvaha, vynaliezavosť, iniciatíva, zodpovednosť. To všetko spája pojem „podnikanie“. V podniku sa prejavuje osobná dôstojnosť človeka a jeho profesionálna česť. Každý človek, ktorý robí svoju kariéru, teda rieši problémy profesionálneho a morálneho poriadku. Obchodná povesť závisí od postoja k ľuďom, spoločnosti, ich činnosti.

Ľudia hodnotia podnikateľa nielen podľa množstva peňazí a iných materiálnych zdrojov, aj keď aj to hrá dôležitú úlohu. Hodnotí sa aj jeho správanie, výsledky činnosti, mravné vlastnosti, zvyky. Čím dôslednejšie sa základné morálne hodnoty prejavujú v správaní vedúceho moderného podniku, čím múdrejšie a vznešenejšie každodenné činy, tým vyššia je jeho povesť medzi zamestnancami a obchodnými partnermi. Morálny charakter je pre obchodníka veľmi dôležitá kategória. Organizační psychológovia si túto situáciu dobre uvedomujú. Organizátor obchodu bol hrubý k podriadeným, v práci sa javil opitý atď. Veril, že keďže majiteľ dokáže úspešne vyriešiť finančné problémy, všetko mu bude odpustené. Takéto správanie má veľmi často škodlivé dôsledky pre podnikanie: ľudia prestávajú rešpektovať vodcu, začínajú si hľadať inú prácu, využívajú prostriedky spoločnosti na osobné účely atď.

Preto je morálny charakter podnikateľa jedným z faktorov stability jeho podnikania. Čo zahŕňa tento pojem? Odpoveď na túto otázku je veľmi ťažká, pretože závisí od konkrétnych situácií, ľudí, kultúrnych tradícií ľudí, náboženstva atď. V modernej európskej obchodnej etikete musí mať organizátor a vodca také morálne vlastnosti, ako je humanizmus, spravodlivosť, morálna vôľa, čestnosť, dodržiavanie zásad, presnosť, organizácia, spoločenskosť a aktivita. Od obchodníka sa tiež očakáva, že bude nielen efektívny, ale aj schopný komunikovať s ľuďmi. Účinok šarmu, charizma osobnosti sú veľmi dôležitými zložkami úspechu v modernom podnikaní. Osobitnú úlohu zohrávajú vodcovské vlastnosti vedúceho, schopnosť viesť a zároveň udržiavať demokratické princípy v tíme. Rozdelenie zodpovednosti v manažmente je jedným z najdôležitejších demokratických princípov, na ktorých je založené moderné podnikanie.

V morálnom obraze človeka je teda nerozlučne spojená všeobecná kultúra a dobrý chov, ktoré predurčujú úroveň rozvoja morálnych vlastností. Ak podnikateľ neberie ohľad na morálnu situáciu, jeho aktivity sa môžu stať hrozbou pre rozvoj firmy. Úroveň rozvoja jeho morálnych vlastností ovplyvní vzťahy v tíme, morálny charakter zamestnancov. Morálne a psychologické charakteristiky lídrov navyše regulujú vzťahy s partnermi, zakladateľmi, konkurentmi a inými zainteresovanými stranami. Okrem toho určujú smer, ciele činnosti a v konečnom dôsledku aj psychologickú a ekonomická efektívnosť organizácií. Za posledné desaťročie a pol sme študovali rôzne morálne a psychologické faktory v ekonomickom vedomí lídrov. Najmä postoj podnikateľov a manažérov k dodržiavaniu morálnych noriem obchodného správania, predstavy moderných ruských lídrov o etických problémoch ich činnosti; kritériá dôvery a nedôvery v obchodné vzťahy medzi manažérmi, predstavy lídrov o svete biznisu a pod. V dôsledku toho možno konštatovať, že moderných ruských lídrov charakterizuje najmä uvedomenie si vysokého významu morálky a morálnych regulátorov v ich činnosti. Značná časť manažérov má ambivalenciu a rozpory v morálnych hodnoteniach sveta podnikania, peňazí, postojov k dodržiavaniu morálnych noriem obchodného správania. Na odstránenie rozporov vodcovia využívajú psychologickú obranu, depersonalizáciu zodpovednosti za neetické činy, diferencované dodržiavanie morálnych noriem vo vzťahu k predstaviteľom rôznych sociálnych kategórií atď.

V uvedených štúdiách sa zistilo, že morálne a psychologické charakteristiky podnikateľskej činnosti sú pomerne úzko prepojené. Napríklad morálne hodnotenie sveta podnikania ovplyvňuje výber metódy materiálnej sebestačnosti a formovanie stratégií správania sa jednotlivca v obchodnej interakcii (Kupreychenko, 2011). Takže predstavitelia prvého typu s negatívnym morálnym hodnotením peňazí - "peniaze sú zlo" ​​vidia svet podnikania v čiernych farbách. Pre tento typ je činnosť vodcu mimoriadne namáhavá, je spojená s veľkým množstvom morálnych rozporov, a preto svoju aktivitu znižujú.

Pre druhý typ lídrov je svet podnikania zaujímavým a riskantným svetom, práca je náročná, ale vzrušujúca, najmä kvôli peniazom a výhodám, ktoré môžu poskytnúť. Tento typ sa vyznačuje rovnocenným postojom ku konkurencii, vysokou spokojnosťou s materiálnym blahobytom, možnosťou zvýšenia materiálneho príjmu, najvyššou mierou ekonomickej aktivity s tendenciou zvyšovania. Vyznačujú sa pomerne vysokou úrovňou pripravenosti dodržiavať morálne normy, ako aj najvyššími hodnoteniami morálky. typický vodca Ide o lídrov, ktorí sú úspešní v podnikaní, pravdepodobne najmä vďaka dodržiavaniu morálnych noriem.

Predstavitelia tretieho empirického typu postoja k peniazom považujú podnikanie za svet konkurencie, partnerstva, dosahovania cieľov, svet veľkých príležitostí a zároveň svet vysokých rizík, svet sebarealizácie, svet veľkých príležitostí a veľkých rizík. profesionálny rast a dosiahnuť sociálne postavenie, svet zdravej konkurencie. Úroveň ekonomickej aktivity je podľa ich odhadov nadpriemerná s jasným stúpajúcim trendom. Najvyššie spomedzi všetkých typov je hodnotenie možnosti zvýšenia hmotného príjmu. Najvyššia úroveň súťaže. Postoj k dodržiavaniu morálnych noriem pravdovravnosti, zodpovednosti, tolerancie je pomerne nízkou, no najvyššou hodnotou bezúhonnosti. Keďže ide o ambicióznych a odvážnych mladých lídrov, ktorí zvyšujú svoju ekonomickú aktivitu, dá sa predpokladať, že intrapersonálny morálny konflikt je prirodzenou fázou ekonomického sebaurčenia. Aké bude riešenie tohto konfliktu (konštruktívne – s vypracovaním vlastných etických kódexov a stratégií, alebo deštruktívne – s poklesom podnikateľskej aktivity) závisí od mnohých faktorov.

Štvrtý typ ukazuje biznisový, adekvátny postoj k svetu biznisu – bez emócií, rovnaký postoj ku konkurencii. Predstavitelia tohto typu nemajú morálne konflikty ani vo vzťahu k peniazom, ani vo vzťahu k dodržiavaniu morálnych noriem, ani vo vzťahu k svetu podnikania. Dá sa predpokladať, že zástupcovia tohto typu realizované v podnikateľskej sfére, majú to, čo k životu potrebujú a znižujú ekonomickú aktivitu, aby nasmerovali svoje sily k dosiahnutiu iných životných cieľov.

Pre piaty typ - podnikanie a to, čo je s ním spojené - peniaze, konexie, informácie, krutosť - veľmi užitočná hra pre skutočných ľudí. Títo vedúci pracovníci buď nepovažujú etické podnikanie za dôležité, alebo naň jednoducho nemyslia. Keďže peniaze sú pre nich nanajvýš dôležité, dá sa povedať, že títo lídri nemajú ani vznešené obchodné ciele, ani prostriedky na zlepšenie ich blahobytu, ani chuť ich hľadať, a preto obmedzujú svoju aktivitu.

Šiesty typ vodcov sa vyznačuje nízkou prispôsobivosťou v podnikateľskom prostredí, ostro negatívnym postojom k nemu („svet šakalov“, „oceán so žralokmi“, „ideál neexistuje“ atď.) a konflikty s ostatnými. . Svet podnikania a svet peňazí sa takýmto vodcom javí ako nepriateľské nemorálne prostredie, ktorému sa nesnažia prispôsobiť. To zrejme vysvetľuje silný klesajúci trend ekonomickej aktivity (Kupreychenko, 2011).

V procese riešenia problémov, ktorým podnikateľ čelí, zohráva dôležitú úlohu systém hodnôt. Ľudské hodnoty priamo súvisia s kultúrou a normami sociálneho prostredia. S tým treba počítať tak pri obchodnej činnosti, ako aj pri poradenskej činnosti. Obchodné hodnoty sa vždy v mnohých ohľadoch líšili od tradičných, napríklad neúnavný pôžitok zo života medzi „novými Rusmi“ a cnosti: usilovnosť, pracovitosť, dochvíľnosť. Zoznam hodnôt obchodníka môže byť dosť široký, napríklad moc, kariéra, vzdelanie, rodina, peniaze, práca, vek, riziko, postoje k iným kultúram, etnickým skupinám, vek, riziko, práca, pomoc druhým, odmeny a tresty. , zákon, potešenie atď.

Vzťahy s ostatnými sú determinované aj náplňou životnej pozície podnikateľa. V praxi dobre fungujú modely, ktoré umožňujú človeku realizovať svoje životné pozície, z ktorých najbežnejší je model E. Berne:

• 1. "Som v pohode – si v poriadku". Ľudia, ktorí majú v živote takéto postavenie, sú o sebe vo všeobecnosti pozitívne. Sú pohotoví, udržiavajú dobré vzťahy s ostatnými, vzbudzujú dôveru, sú pokojní, reagujú na zmeny v situácii. Cenia si dobré vzťahy, kontakt s ostatnými.
• 2. "Som v pohode – nie si v poriadku." Ľudia, ktorí sa držia tohto postoja v živote, sú o sebe vo všeobecnosti pozitívne, no pociťujú veľmi výrazný rozdiel medzi sebou a tými okolo. Väčšinu ostatných ľudí považujú za nedokonalých alebo horších ako oni sami. Veria, že iní ľudia nie sú takí inteligentní, čestní, morálni, príťažliví alebo skúsení. Majú nafúknutú sebadôležitosť, ťažko komunikujú, vyzerajú arogantne, potláčajú ostatných, zveličujú svoju úlohu v práci.
• 3. "Nie som v poriadku – si v poriadku". Ľudia tejto životnej pozície veria, že majú výraznú slabosť alebo nedostatok, a preto sú menejcenní ako ostatní. Chýba im optimizmus voči sebe. Zameriavajú sa na svoje slabosti, zlyhania, nedostatky, chýbajú im sebavedomie, sú náchylní k ústupu, nemajú dostatočné presvedčenie, nie sú schopní prevziať iniciatívu, podceňujú svoju úlohu v práci, podľahnú stresu. Iných si cenia viac, pozerajú sa na ostatných zdola nahor.
• 4. "Nie som v poriadku – nie si v poriadku." Ľudia v tejto pozícii sa môžu cítiť preťažení, môžu stratiť vieru vo svoju schopnosť vytvárať si pre seba prijateľné životné podmienky alebo pociťovať potešenie zo života. Nie sú dostatočne energickí, nie sú schopní vytrvať, sú zvyknutí na neúspechy, nie sú dostatočne kreatívni vo svojej práci. Akýkoľvek vzťah pociťujú ako úplné sklamanie.

Môžeme nájsť opodstatnenie pre všetky štyri životné pozície, ale predsa len pre rozhodnutie, ktoré vyvažuje záujmy rôznych strán, je najpriaznivejšia prvá pozícia, pretože prispieva k nadviazaniu harmonických vzťahov s ostatnými.

Zlepšenie morálky vždy zaostáva za pokrokom techniky a techniky. To, či sa podnikateľ bude snažiť urobiť niečo viac, než čím momentálne je, či sa bude snažiť rozširovať svoje schopnosti a schopnosti svojej firmy, čo bude považovať za úspech a aký úspech ho uspokojí, závisí od toho, čo skutočne chce a oceňuje. . Tieto a ďalšie otázky súvisia s morálnym postavením podnikateľa. Morálny faktor teda zohráva dôležitú úlohu v činnosti podnikateľa, v spôsoboch a prostriedkoch dosahovania úspechu a v kritériách hodnotenia dosiahnutého.

Profesijná etika podnikateľa vychádza z tradičných predstáv o podnikaní a manažmente, ako aj z moderných etických štandardov spoločnosti. U nás sa stále tvorí. Jednou z čŕt civilizovaného podnikania je rast psychologických a morálnych faktorov. Svedčia o tom skúsenosti vyspelých krajín svetového spoločenstva. Prakticky vo všetkých príručkách sa uvádza, že obchodník a manažér by sa mali vyznačovať morálnou zrelosťou. Prejavuje sa nespokojnosťou s dosiahnutými obchodnými úspechmi, starosťou o svoju morálnu dokonalosť. „Peniaze a morálka“ je princíp známy v mnohých krajinách už niekoľko storočí. V našej dobe sa pretavila do princípu „ekonomickej vedy a sociálnej morálky“.

V modernej podnikateľskej etike sa hlavná pozornosť venuje zdôvodneniu zásad a noriem morálneho správania všetkých účastníkov organizácie, potrebe zaobchádzať s úradnými právami a povinnosťami ako s profesionálnou povinnosťou, vytvárajú sa prekážky pre rozvoj spoločensky nebezpečných osobnostné črty: neskromnosť, nespravodlivosť, úplatkárstvo, neobjektívny výber personálu, zneužívanie moci a zlé návyky.

Podnikateľská etika vo všetkých oblastiach zahŕňa príklady najlepšieho morálneho riešenia konkrétnych manažérskych problémov. Nový obchodný prístup je založený na ľudskej múdrosti, ktorá sa stavia proti funkčnému a úzko zameranému riešeniu jednotlivých problémov. Preto morálne otázky zaujímajú v podnikateľskej etike veľké miesto. Prispievajú k zachovaniu a upevňovaniu morálneho zdravia jednotlivca i kolektívu.

Starostlivosť o stav svojho morálneho zdravia je profesionálnou povinnosťou obchodníka a vodcu. Aj keď, samozrejme, problém morálneho zdravia je veľmi zložitý.

Je to možné len v vo všeobecnosti prezentujú hlavné zložky tohto pojmu: mravné cítenie, mravné postavenie, mravné návyky, mravné sebaovládanie. Preto je dôležité, aby podnikateľ dbal na vlastné hodnoty, ciele, pocity pri dosahovaní spoločensky významných úspechov.

Existuje sociálna, kultúrna podmienenosť kritérií morálneho zdravia. Napríklad, ak pred 20 rokmi bola najlepším potvrdením morálneho zdravia človeka morálna nekompromisnosť, teraz sa čoraz viac ľudí obracia na rozumné pochopenie situácie, víziu z krátkodobého a dlhodobého hľadiska a schopnosť rozumný kompromis. To platí aj pre moderný manažment. Preto etika práce vodcu začína zahŕňať pravidlá a techniky, ktoré boli predtým známe iba diplomatom, napríklad spôsoby, ako sa dostať z konfliktu, vyriešiť rozpor.

Moderná teória (metodika a technológia) podnikového manažmentu venuje veľkú pozornosť problému etiky a v dôsledku toho aj zlepšovaniu systému manažérstva ako celku. Je to vidieť v mnohých prácach, napríklad M. Tribus o diagnostike chorôb riadiaceho systému, M. Mescon a ďalší o typoch kontroly a potrebe hĺbková analýza spoločenská zodpovednosť a etika manažmentu, J. Duncan o spôsoboch riadenia zmysluplných systémov, ľudského faktora, koordinácie a zmien; R. Blake, J. Mouton o spôsoboch zvládania konfliktných situácií a pod.

Zo skúseností zo spolupráce s vedúcimi podnikateľských organizácií sme presvedčení, že rozvoj morálnych pozícií tímov prebieha aj cestou posilňovania civilizovaného spôsobu života. Vo vyspelom kolektíve je spravidla cítiť priateľskú atmosféru. Je cítiť nadšenie ľudí pre stanovené úlohy. Zamestnanci sú si istí svojimi schopnosťami, prejavujú úctu vodcom, dôverujú kolegom. Aby vzťahy v tíme boli založené na morálnych hodnotách, je nevyhnutné úsilie všetkých členov tímu, systém riadenia založený na demokratických princípoch a aktivita samotného lídra v tomto smere.

Ukazovatele morálneho zdravia tímu sú:

• korešpondencia morálne hodnoty kolektívne ľudské hodnoty;
• nadšenie zamestnancov pre úlohy, ktoré sú stanovené pre tím alebo akceptovanie spoločných cieľov zo strany podriadených;
• pri vedomí pracovná disciplína a rozdelenie povinností, ktorých plnenie je predpokladom existencia organizácie;
• spokojnosť členov tímu s komunikáciou a spoločnými pracovnými aktivitami a presvedčenie o férovosti a korektnom postoji k sebe samému;
• prítomnosť vznešených morálnych hodnôt v tíme;
• prítomnosť morálnej istoty pre každého člena v tíme, napr. pedagogický zbor zaručuje individuálnu ochranu pred akýmikoľvek nemorálnymi zásahmi, neuznaním jej dôstojnosti;
• prítomnosť morálnej tvorivosti, ktorá sa prejavuje v túžbe tímu interpretovať (uvedomovať si, pochopiť) morálne princípy a normy spoločnosti, ako aj tieto princípy a normy rozvíjať a kolektívne vytvárať nové;
• prítomnosť tradícií konania sporov, okrúhlych stolov, konferencií, kde sa diskutuje o problémoch ako profesionálna povinnosť, česť, dôstojnosť, profesionálna etika.

Moderný obchodník má veľký arzenál prostriedkov na udržanie vhodnej morálnej klímy vo svojom tíme. V konečnom dôsledku morálne vzťahy ovplyvňujú výsledky vecí a stav ľudí v tíme. V literatúre sa tieto označujú ako morálna technológia. Pri premýšľaní nad touto technológiou musia obchodníci brať do úvahy, že všetci zamestnanci, najmä tí, ktorí sú manažérmi rôznych pozícií, sa podieľajú na riešení svojich úloh rôznymi spôsobmi, v závislosti od ich miesta v hierarchickom rebríčku.

Podnikanie vykonáva rôzne funkcie: plánovanie, organizovanie, riadenie a kontrolu. Vedúci pracovníci trávia väčšinu svojho času plánovaním a organizovaním podnikania. Vzhľadom na to je dôležité, aby podnikateľ dôkladne analyzoval, na čo míňa svoje peniaze. pracovný časči sú povinnosti jej zamestnancov racionálne rozdelené a či sa všetky riadiace funkcie premietajú do konkrétnych činností. Organizátor podnikania môže ovplyvniť rozloženie odborných funkcií, formovanie riadiacich orgánov, rozvoj spoločných cieľov, vytváranie tradícií atď. Veľkú úlohu v tom zohráva morálny vplyv.

Tu sú príklady morálneho vplyvu, ktorý prispeje k morálnemu zlepšeniu profesionálny tím a rozvoj princípov obchodnej a medziľudskej spolupráce.

• 1. Vytváranie pracovných podmienok hodných ľudí. Ide o objektívne pôsobiace faktory, v ktorých sa prejavuje postoj k fyzickému a duševnému zdraviu zamestnancov. Tieto podmienky zodpovedajú ergonomickým štandardom a estetickým potrebám.
• 2. Vytváranie podmienok pre odborný a etický rast zamestnancov prostredníctvom rôznych kurzov, prostriedkov masové médiá, diskusie o konkrétnych situáciách a akciách atď.
• 3. Vytváranie podmienok pre kumuláciu odborných skúseností a odovzdávanie tradícií. Napríklad mentoring, prostredníctvom ktorého skúsení profesionáli odovzdávajú svoje skúsenosti mladým. Je ľahšie sa učiť z príkladov. Pokyny, ktoré nie sú podložené príkladmi, majú malý, ak nie opačný účinok.
• 4. Organizácia práce s verejnosťou. Vo vyspelých európskych krajinách sa do života spoločnosti zapájajú mnohé obchodné štruktúry. Napríklad v práci správnych rád vzdelávacie inštitúcie, organizovanie dovoleniek, v činnosti spoločensky významných štruktúr a pod. Takáto práca je potrebná predovšetkým na vytvorenie stabilných podmienok pre život spoločnosti, bez ktorých sa podnikanie nemôže rozvíjať. Public relations je dôležitým nástrojom nielen na riešenie naliehavých problémov spoločnosti, napríklad predaj produktov, vstup na nové trhy, ale aj na riešenie strategických cieľov spojené s prežitím a rozvojom. U nás je tento nástroj stále málo využívaný firmami.
• 5. Využívanie v práci metód mravného ovplyvňovania. Tieto metódy sú široko zastúpené v manažérskej literatúre. Tradične medzi ne patrí morálne presviedčanie, morálne príklady, systematická práca s literárnymi prameňmi, konzultácie, obchodné a rolové hry a verejné úlohy.

Moderné prístupy k podnikateľskej etike predpokladajú rozvoj civilizovaných foriem vzťahov (Samoukin, Samoukina, 2001).

Toto treba naučiť manažérov aj zamestnancov firiem. Vzdelávanie prebieha jednak analýzou vlastných skúseností, jednak využívaním teoretických a praktických príkladov práce našich a zahraničných manažérov. Je dôležité poznamenať, že proces prenosu kultúrnych stereotypov, noriem, pravidiel v manažmente má množstvo problémov. Vtipne o tom píše napríklad M. Tribus, autor takzvanej virálnej teórie manažmentu. Jeho prístup je spojený s vytváraním podmienok pre rozvinutý systém manažérstva, analýzy zdravotného stavu organizácie. Verí, že procesy môžu trpieť aj imunodeficienciou. Manažéri musia pracovať na systémoch riadenia rovnakým spôsobom, akým pracujú na riešení konkrétnych problémov. Systém riadenia sa dá zlepšiť len s pomocou samotných ľudí, ktorí dokážu pochopiť a zbaviť sa ich stereotypov, a tak v prípade potreby zmeniť typickú schému riadenia.

V závere záver naznačuje, že dosiahnutie spoločensky významného úspechu v organizácii a prežitie podnikania v demokratickej a civilizovanej spoločnosti nie je možné bez rozvoja podnikateľskej etiky, ktorá sa odrazí na zamestnancoch a systéme práce. organizácie ako celku. Zanedbávanie morálnych noriem pripravuje manažéra, jeho podriadených a ním riadenú štruktúru o dynamickú stabilitu sociálne pomery, perspektívy rozvoja na rovnakej úrovni najlepšie organizácie a serióznych a spoľahlivých partnerov.

• De George R.T. Podnikateľská etika / per. z angličtiny. R. I. Stolper. Petrohrad: Ekonomická škola. Moskva: Progress Publishing Group, 2001.
• Príručka usmernení komisie pre rozsudky Spojených štátov amerických // Komisia pre rozsudky Spojených štátov amerických. 1993. 1. novembra Ch. 8. Byrne E.Ľudia, ktorí hrajú hry. Moskva: Eksmo, 2011.
• Ivanova N. L., Mikhailova E. V., Shtroo V. A.Úvod do obchodnej psychológie. Moskva: Vydavateľstvo HSE. 2008.
• Tribus M. Teória vírusového manažmentu. Moskva: RIA štandardy a kvalita. 1997.

Možno je dnes ťažké nájsť medzi domácimi podnikateľmi módnejšie slovo ako „obchodná etika“ a práve V poslednej dobe k nemu pribudlo slovo „spoločenská zodpovednosť“. V tomto odseku sa pokúsim pochopiť, čo znamenajú a ako sa líšia.

Ako viete, existuje univerzálna ľudská etika ako systém noriem pre morálne správanie ľudí, ich vzťah k sebe navzájom a k spoločnosti ako celku. Ale spolu s tým si niektoré oblasti profesionálnej činnosti vyvinuli svoju vlastnú špecifickú etiku.

Na začiatok si definujme samotný pojem „obchodná etika“, alebo „podnikateľská etika“. Profesor P.V. Malinovskij interpretuje tento termín takto:

"Podnikateľská etika v širšom zmysle je súbor etických princípov a noriem, ktoré by mali usmerňovať činnosť organizácií a ich členov v oblasti riadenia a podnikania. Zastrešuje fenomény rôznych rádov: etické posudzovanie tak interných, ako aj zahraničná politika organizácia ako celok; morálne zásady členov organizácie, t.j. profesionálna morálka; morálna klíma v organizácii; vzory mravného správania; normy obchodná etiketa- ritualizované vonkajšie normy správania“.

Podnikateľská etika je teda jedným z typov profesijnej etiky – je to etika ľudí pracujúcich v oblasti podnikania. Keď hovoria o podnikateľskej etike akýchkoľvek spoločností, majú na mysli etické základy podnikania, realizované prostredníctvom manažérov. Pod obchodnou kultúrou spoločnosti sa odvolávajú na vnútropodnikové tradície a rituály; spoločné hodnoty zdieľané jej zamestnancami; komunikačný systém vrátane neformálnych vzťahov; zavedené metódy obchodnej praxe a organizácie práce. Podnikateľská kultúra spoločnosti úzko súvisí s etickými princípmi podnikania, ktoré sú jej neoddeliteľnou súčasťou.

Môžeme teda konštatovať, že podnikateľská etika je systém všeobecné zásady a pravidiel správania sa podnikateľských subjektov, ich komunikácie a štýlu práce, prejavujúcich sa na mikro a makroúrovni trhových vzťahov. Základom podnikateľskej etiky je doktrína o úlohe morálky a morálky v obchodných vzťahoch, ktoré odrážajú materiálne podmienky spoločnosti.

Podnikateľská etika je tiež systémom vedomostí o pracovnej a profesionálnej morálke, jej histórii a praxi. Ide o systém vedomostí o tom, ako sú ľudia zvyknutí zaobchádzať so svojou prácou, aký význam jej dávajú, aké miesto zaujíma v ich živote, ako sa v procese práce vytvárajú vzťahy medzi ľuďmi, ako ľudské sklony a ideály zabezpečujú efektívnu prácu. , a ktoré mu prekážajú.

Podnikateľská etika reguluje, inšpiruje a zároveň obmedzuje konanie podnikateľských subjektov, minimalizuje vnútroskupinové rozpory, podriaďuje individuálne záujmy skupinovým.

Existuje niekoľko súvisiacich konceptov. Napríklad ekonomická etika (alebo podnikateľská etika) sa zaoberá otázkou, aké morálne normy alebo ideály môžu byť relevantné pre podnikateľov v modernej trhovej ekonomike.

Podnikateľská etika tematizuje vzťah morálky a zisku v riadení podnikateľov a zaoberá sa otázkou, ako môžu podnikatelia realizovať morálne normy a ideály v modernej ekonomike.

Účelom podnikateľskej činnosti je maximalizácia zisku.

Zásady etiky obchodné vzťahy- zovšeobecnené vyjadrenie morálnych požiadaviek rozvinutých v morálnom vedomí spoločnosti, ktoré naznačujú nevyhnutné správanie účastníkov obchodných vzťahov.

Vo všeobecnosti možno podnikateľskú etiku definovať ako vednú disciplínu, ktorá študuje aplikáciu etických princípov na podnikateľské situácie. Najpálčivejším problémom podnikateľskej etiky je otázka vzťahu medzi firemnou a univerzálnou etikou, spoločenská zodpovednosť podnikania, aplikácia všeobecných etických princípov na konkrétne situácie.

Za podnikateľskú etiku, v tej jej časti, ktorá sa zaoberá otázkou súladu činnosti podnikateľa s rámcovým poriadkom alebo problémom dokonalosti samotného rámcového poriadku, mierou zodpovednosti podnikateľa voči spoločnosti a pod. ako súčasť spoločenskej etiky.

Etika podnikania v časti, kde sa o nej hovorí praktické záležitosti správanie lídrov a manažérov, vzťahy medzi zamestnancami spoločnosti, práva spotrebiteľov, morálne normy a hodnotové konflikty, je jedným z druhov profesijnej etiky.

Na makroúrovni sa podnikateľská etika vzťahuje na etiku spoločenského poriadku.

Na mikroúrovni je to doktrína cieľov, hodnôt a pravidiel podnikateľskej činnosti.

Moderná obchodná etika je teda založená na vzájomnej dohode troch hlavných ustanovení:

1. Za prvotne dôležitý proces sa považuje vytváranie materiálnych hodnôt v rôznych formách.

Na to slúži každý biznis.

• 2. Zisk a ostatné príjmy sa považujú za výsledok dosiahnutia rôznych spoločensky významných cieľov.
• 3. Prioritou pri riešení problémov vznikajúcich v obchodnom svete by mali byť záujmy medziľudských vzťahov, a nie výroba.

De George zase identifikuje nasledujúce úrovne analýzy podnikateľskej etiky:

• 1. Ak uvažujeme o podnikateľskej etike v americkom kontexte, zameriava sa na makroúrovni najmä na morálne hodnotenie ekonomický systém Americký slobodný podnik a jeho možné alternatívy a modifikácie.
• 2. Druhou úrovňou etickej analýzy – a dnes priťahuje najväčšiu pozornosť – je štúdium podnikania v rámci amerického systému slobodného podnikania.
• 3. Morálne hodnotenie jednotlivcov a ich konania v ekonomických a obchodných transakciách v rámci organizovaného firemné aktivity tvorí tretiu úroveň výskumu podnikateľskej etiky.
• 4. Napokon, keďže podnikanie sa stáva čoraz viac medzinárodným a globálnym, štvrtá úroveň analýzy jeho etiky má medzinárodný charakter a zohľadňuje aktivity amerických a iných nadnárodných korporácií.

Dospel som teda ku konečnému záveru, že podnikateľská etika zahŕňa päť činností:

Prvým je aplikácia princípov všeobecnej etiky na konkrétne situácie alebo obchodné praktiky.

Druhým typom jej štúdia je metaetika, ktorá sa zaoberá konzistentnosťou etických konceptov.

Tretia oblasť výskumu etiky podnikania je tvorená analýzou jej východiskových premís – tak vlastných morálnych, ako aj premis založených na morálnych pozíciách.

Po štvrté, klinové vonkajšie problémy niekedy spôsobujú, že výskumníci podnikateľskej etiky idú nad rámec etiky a obracajú sa na iné odvetvia filozofie a na iné odvetvia vedy, napríklad na ekonómiu alebo teóriu organizácie.

Piaty je charakterizovať morálne chvályhodné a príkladné konanie jednotlivých podnikateľov aj konkrétnych firiem.

Na záver by som chcel načrtnúť dôležitosť podnikateľskej etiky v modernom svete. Podnikateľská etika teda môže ľuďom pomôcť:

etika podnikania spoločenská zodpovednosť

zvažovať morálne problémy v podnikaní systematickým a spoľahlivejším spôsobom, ako by to dokázali bez použitia našej vedy;

môže im pomôcť vidieť problémy, ktoré by si vo svojej každodennej praxi nevšimli;

môže ich tiež podnietiť k zmenám, ktoré by ich bez neho nenapadlo urobiť.

Podľa môjho názoru je veľmi dôležité, aby bol koncept „podnikateľskej etiky“ aplikovateľný tak na jednotlivého manažéra alebo podnikateľa, ako aj na spoločnosť ako celok. A ak to pre podnikateľa znamená jeho profesionálnu etiku, tak pre firmu je to akýsi kódex cti, ktorý je základom jej činnosti. Medzi hlavné princípy podnikateľskej etiky patria predovšetkým také tradičné hodnoty rozvíjané počas dlhej histórie globálneho podnikania ako rešpekt k zákonu, čestnosť, lojalita k slovu a uzavretej dohode, spoľahlivosť a vzájomná dôvera. Relatívne novým princípom modernej podnikateľskej etiky je princíp spoločenskej zodpovednosti, o ktorom sa na Západe začalo vážne uvažovať len pred niekoľkými desaťročiami a v Rusku nie tak dávno vôbec. Všetky tieto princípy by mali byť základom všetkých typov obchodných vzťahov.

Aby bolo správanie firmy uznané za spoločensky zodpovedné, t.j. etické v modernom zmysle, nestačí len dodržiavať zákony alebo byť čestný voči spotrebiteľom či obchodným partnerom. Ak sú právnou zodpovednosťou normy a pravidlá správania definované zákonom, potom spoločenská zodpovednosť (nazývaná aj spoločenská zodpovednosť podnikov, zodpovedné podnikanie a spoločenské príležitosti podnikov) znamená nasledovanie ducha, nie litery zákona, alebo implementáciu takých noriem, ktoré ešte neboli zahrnuté do zákona alebo prekračujú požiadavky zákona.

Všeobecne akceptovaná definícia spoločenskej zodpovednosti podnikania v medzinárodná prax neexistuje, čo dáva dôvod chápať pojem „spoločenská zodpovednosť podnikania“ každý po svojom.

Spoločenská zodpovednosť podnikania znamená charitu, filantropiu, spoločenskú zodpovednosť podnikov, programy sociálneho marketingu, sponzorstvo, filantropiu atď.

Ak to zhrnieme, môžeme povedať, že spoločenská zodpovednosť podnikania je vplyv podnikania na spoločnosť, zodpovednosť tých, ktorí prijímajú obchodné rozhodnutia, voči tým, ktorých sa tieto rozhodnutia priamo alebo nepriamo dotýkajú.

Táto definícia spoločenskej zodpovednosti podnikania je skôr ideálna a nedá sa úplne preniesť do reality, už len preto, že je jednoducho nemožné vypočítať všetky dôsledky jedného rozhodnutia. Ale podľa mňa spoločenská zodpovednosť podnikania nie je pravidlom, ale etickým princípom, ktorý by mal byť súčasťou rozhodovacieho procesu.

Môžeme teda konštatovať, že pojmy „etika podnikania“ a „spoločenská zodpovednosť“ korelujú ako všeobecné etické základy podnikania s konkrétnym princípom.

Na začiatku dvadsiateho storočia. prvé pokusy prejaviť spoločenskú zodpovednosť v podnikaní možno nazvať charitatívnymi aktivitami. Napríklad John D. Rockefeller daroval 550 miliónov dolárov na rôzne charitatívne účely a založil Rockefellerovu nadáciu. Šéf americkej korporácie Sears Robert E. Wood v roku 1936. hovoril o sociálnych záväzkoch, ktoré sa nedajú vyjadriť matematicky, no napriek tomu ich možno považovať za mimoriadne dôležité. Mal na mysli vplyv, ktorý má spoločnosť na organizáciu pôsobiacu v trhovom hospodárstve. Jeden z prvých západných podnikateľov Sears uznal „viacvrstvovú širokú verejnosť“, ktorej spoločnosť slúži, a zdôraznil nielen takú skupinu, ako sú akcionári, s ktorými sú vzťahy tradične dôležité pre každú spoločnosť, ale aj spotrebitelia, samotní zamestnanci a miestni komunity. Bol tiež zástancom rozhodnutia sociálne problémy nielen zo strany štátu, ale aj vedenia korporácií. Sears však priznal, že je ťažké vyčísliť náklady a prínosy sociálnej zodpovednosti podnikov pre spoločnosť. Jeho názory nezískali širokú podporu najmä preto, že v 30. rokoch. 20. storočie - roky Veľká depresia- všetky sektory spoločnosti boli postavené pred naliehavú otázku prežitia a od podnikania sa očakával predovšetkým zisk.

Kontroverznými motívmi spojenými s pojmom spoločenská zodpovednosť podnikania sa budem zaoberať v druhej kapitole mojej práce.

Niektorí podnikatelia teda verili, že bohatstvo zaväzuje, t.j. musíme sa oň podeliť s našimi susedmi a minuli sme veľa peňazí na charitu, ktoré sme okrem iného smerovali aj našim zamestnancom. Napríklad George Cadbury, zakladateľ rovnomennej potravinárskej spoločnosti, vyplácal začiatkom minulého storočia svojim zamestnancom rôzne benefity (napríklad podľa schopnosti pracovať). Urobil to aj William Lever, zakladateľ dnes už svetoznámeho Unileveru.

Podnikatelia, ktorí sa venovali charitatívnej činnosti, sa v skutočnosti stali zakladateľmi myšlienky individuálnej charity a obchodnej zodpovednosti.

Úvod

moja téma kontrolná práca: „Spoločenská zodpovednosť a podnikateľská etika: formovanie, rozvoj, praktické využitie».

Podnikateľská etika ako aplikovaná oblasť vedomostí sa sformovala v USA a v r západná Európa v sedemdesiatych rokoch XX storočia. Morálne aspekty podnikania však priťahovali výskumníkov už v 60. rokoch. Vedecká komunita a podnikateľský svet dospeli k záveru, že je potrebné zvýšiť „etické povedomie“ profesionálnych podnikateľov pri ich podnikateľskej činnosti, ako aj „zodpovednosť korporácií voči spoločnosti“. Osobitná pozornosť riešili množiace sa prípady korupcie tak medzi vládnou byrokraciou, ako aj medzi zodpovednými osobami rôznych korporácií. Určitú úlohu v rozvoji podnikateľskej etiky ako vednej disciplíny zohrala slávna „Watergate“, na ktorej sa podieľali najvýraznejší predstavitelia administratívy prezidenta R. Nixona. Začiatkom 80-tych rokov väčšina obchodných škôl v Spojených štátoch, ako aj niektoré univerzity, zahrnuli podnikateľskú etiku do svojich vzdelávacie programy. V súčasnosti je kurz podnikateľskej etiky zahrnutý aj do učebných osnov niektorých ruských univerzít.

Existujú dva hlavné uhly pohľadu na koreláciu univerzálnych etických princípov a podnikateľskej etiky: 1) pravidlá bežnej morálky sa na podnikanie nevzťahujú alebo sa uplatňujú v menšej miere; 2) podnikateľská etika vychádza z univerzálnych univerzálnych etických štandardov (buď čestný, neubližuj, dodrž slovo a pod.), ktoré sú špecifikované s prihliadnutím na špecifickú spoločenskú úlohu podnikania v spoločnosti. Teoreticky sa za správnejšie považuje druhý uhol pohľadu.

O otázkach vzťahu etiky a ekonómie sa u nás v poslednom čase začína aktívne diskutovať.

Účelom kontrolnej práce je zvážiť otázky spoločenskej zodpovednosti a podnikateľskej etiky.

Úlohy: 1) formovanie spoločenskej zodpovednosti, rozvoj,

praktické využitie.

2) formovanie podnikateľskej etiky, rozvoj, praktické

aplikácie.

Otázka číslo 1. Spoločenská zodpovednosť a podnikateľská etika: formovanie, rozvoj, praktické uplatnenie

Sociálna politika je jednou z najdôležitejších oblastí štátna regulácia hospodárstva. Je organickou súčasťou vnútornej politiky štátu, zameranej na zabezpečenie blahobytu a všestranného rozvoja jeho občanov a spoločnosti ako celku. Význam Sociálnej politiky určený jeho vplyvom na procesy rozmnožovania pracovná sila, zvyšovanie produktivity práce, vzdelanostné a kvalifikačnej úrovni pracovné zdroje, úroveň vedecko-technického rozvoja výrobných síl, kultúrny a duchovný život spoločnosti. Sociálna politika zameraná na zlepšenie pracovných a životných podmienok, rozvoj telesnej kultúry a športu znižuje výskyt a tým má citeľný vplyv na znižovanie ekonomických strát vo výrobe. V dôsledku rozvoja takých systémov v sociálnej sfére, ako je verejné stravovanie, predškolská výchova, sa časť obyvateľstva oslobodzuje od sféry domácností, zamestnania v r. spoločenská produkcia. Veda a vedecká podpora, ktoré určujú perspektívy ekonomického rozvoja krajiny, sú tiež súčasťou sociálnej sféry a ich rozvoj a efektívnosť sú regulované v rámci sociálnej politiky. Sociálna sféra nielenže reguluje procesy zamestnávania obyvateľstva, ale je aj priamo miestom uplatnenia pracovnej sily a dáva prácu miliónom ľudí v krajine.

Hlavnými cieľmi sociálnej politiky sú:

1. Harmonizácia vzťahy s verejnosťou, zosúladenie záujmov a potrieb jednotlivých skupín obyvateľstva s dlhodobými záujmami spoločnosti, stabilizácia spoločensko-politického systému.

2. Vytváranie podmienok na zabezpečenie materiálneho blahobytu občanov, vytváranie ekonomických stimulov pre účasť na spoločenskej výrobe, zabezpečenie rovnosti sociálnych príležitostí na dosiahnutie normálnej životnej úrovne.

3. Bezpečnosť sociálnej ochrany všetkých občanov a ich základných štátom garantovaných sociálno-ekonomických práv, vrátane podpory nízkopríjmových a zraniteľných skupín obyvateľstva.

4. Zabezpečenie racionálneho zamestnania v spoločnosti.

5. zníženie úrovne kriminalizácie v spoločnosti.

6. Rozvoj sektorov sociálneho komplexu, akými sú školstvo, zdravotníctvo, veda, kultúra, bývanie a komunálne služby a pod.

7. Zabezpečenie environmentálnej bezpečnosti krajiny.

Spoločenská zodpovednosť podnikania je vykonávanie podnikania v súlade s normami a zákonmi prijatými v krajine, kde sa nachádza. Je to tvorba pracovných miest. Ide o dobročinnosť a vytváranie rôznych fondov na pomoc rôznym sociálnym vrstvám spoločnosti. Toto je ochrana životné prostredie jeho produkcie a oveľa viac podporuje sociálny status v krajine.

Podnikanie preberá funkcie štátu a tomu sa hovorí spoločenská zodpovednosť. Je to predovšetkým kvôli nedostatku vhodných verejná politika v oblasti spoločenskej zodpovednosti firiem. Štát sám nemôže určiť model vzťahov s biznisom.

Existujú dva pohľady na to, ako by sa organizácie mali správať vo vzťahu k svojmu sociálnemu prostrediu, aby boli považované za sociálne zodpovedné. Podľa jedného z nich je organizácia spoločensky zodpovedná, keď maximalizuje zisk bez toho, aby porušovala zákony a vládne nariadenia. Z týchto pozícií by mala organizácia postupovať len ekonomické ciele. Podľa iného uhla pohľadu musí organizácia okrem ekonomickej zodpovednosti zvážiť aj ľudský a sociálny dopad svojich podnikateľských aktivít na zamestnancov, spotrebiteľov a miestne komunity, v ktorých pôsobí, ako aj do určitej miery pozitívne prispieť k riešeniu sociálnych problémov. všeobecne.

Koncepcia spoločenskej zodpovednosti spočíva v tom, že organizácia vykonáva ekonomickú funkciu výroby produktov a služieb potrebných pre spoločnosť s voľným trhovým hospodárstvom, pričom poskytuje prácu občanom a maximálne zisky a odmeny pre akcionárov. Podľa tohto názoru majú organizácie zodpovednosť voči spoločnosti, v ktorej pôsobia, okrem toho, že poskytujú efektívnosť, zamestnanosť, zisky a neporušujú zákon. Organizácie by preto mali nasmerovať časť svojich zdrojov a úsilia prostredníctvom sociálnych kanálov. Spoločenská zodpovednosť, na rozdiel od právnej, znamená určitú úroveň dobrovoľnej reakcie na sociálne problémy zo strany organizácie.

Debata o úlohe podnikania v spoločnosti vyvolala argumenty za a proti sociálnej zodpovednosti.

Podnikateľsky priaznivé dlhodobé vyhliadky. Sociálne aktivity podnikov, ktoré zlepšujú život miestnej komunity alebo eliminujú potrebu vládnej regulácie, môžu byť vo vlastnom záujme podnikov vzhľadom na výhody, ktoré im poskytuje participácia v spoločnosti. V spoločnosti, ktorá je zo sociálneho hľadiska prosperujúcejšia, sú priaznivejšie podmienky pre podnikateľské aktivity. Okrem toho, aj keď sú krátkodobé náklady na sociálne opatrenia vysoké, z dlhodobého hľadiska môžu viesť k ziskom, pretože spotrebitelia, dodávatelia a miestna komunita vytvárajú atraktívnejší obraz podniku.

Meniace sa potreby a očakávania širokej verejnosti. Sociálne očakávania súvisiace s podnikaním sa od 60. rokov minulého storočia radikálne zmenili. Aby sa zmenšila priepasť medzi novými očakávaniami a skutočnou reakciou podnikov, ich zapojenie do riešenia sociálnych problémov sa stáva očakávaným a nevyhnutným.

Dostupnosť zdrojov na pomoc pri riešení sociálnych problémov. Keďže podnik má významné ľudské a finančné zdroje, časť z nich mal previesť na sociálne potreby.

Morálna povinnosť správať sa spoločensky zodpovedne. Podnik je členom spoločnosti, preto by jeho správanie mali riadiť aj morálne normy. Podnik, rovnako ako jednotliví členovia spoločnosti, musí konať spoločensky zodpovedne a prispievať k upevňovaniu morálnych základov spoločnosti. Navyše, keďže zákony nemôžu pokrývať každú príležitosť, podniky musia konať zodpovedne, aby udržali spoločnosť založenú na poriadku a právnom štáte.

Porušenie zásady maximalizácie zisku. Smerovanie časti zdrojov na sociálne potreby znižuje vplyv princípu maximalizácie zisku. Podnik sa správa spoločensky najzodpovednejším spôsobom, zameriava sa len na ekonomické záujmy a sociálne problémy prenecháva štátnym inštitúciám a službám, charitatívnym inštitúciám a vzdelávacím organizáciám.

Výdavky na sociálnu inklúziu. Prostriedky určené na sociálne potreby sú nákladmi podniku. V konečnom dôsledku sa tieto náklady prenášajú na spotrebiteľov vo forme vyšších cien. Okrem toho firmy, ktoré súťažia na medzinárodných trhoch s firmami v iných krajinách, ktorým nevznikajú sociálne náklady, sú v konkurenčnej nevýhode. V dôsledku toho sa znižuje ich predaj na medzinárodných trhoch, čo vedie k zhoršeniu platobnej bilancie USA v zahraničnom obchode.

Nedostatočná úroveň podávania správ širokej verejnosti. Keďže manažéri nie sú volení, nezodpovedajú sa širokej verejnosti. Trhový systém sa dobre riadi ekonomické ukazovatele podnikov a zle - ich spoločenská angažovanosť. Pokiaľ spoločnosť nevyvinie postup na priamu zodpovednosť podnikov voči nej, podniky sa nebudú zúčastňovať na spoločenských akciách, za ktoré sa nepovažujú za zodpovedné.

Nedostatok schopnosti riešiť sociálne problémy. Personál každého podniku je najlepšie pripravený na činnosti v oblasti ekonomiky, trhu a technológií. Je zbavený skúseností, ktoré mu umožňujú výrazne prispieť k riešeniu problémov sociálneho charakteru. Zlepšenie spoločnosti by mali napomáhať špecialisti pracujúci v príslušnej oblasti verejné inštitúcie a charitatívne organizácie.

Podľa štúdií o postoji vedúcich pracovníkov k spoločenskej zodpovednosti firiem je zreteľný posun k jej zvyšovaniu. Opýtaní manažéri sa domnievajú, že tlak na zvyšovanie spoločenskej zodpovednosti firiem je skutočný, významný a bude pokračovať. Iné štúdie ukázali, že vrcholový manažment firiem sa začal podieľať na práci miestnych komunít ako dobrovoľníci.

Ako najväčší kameň úrazu pri rozvoji programov sociálnej zodpovednosti uvádzajú vedúci pracovníci požiadavky pracovníkov v prvej línii a manažérov na štvrťročné zvyšovanie zisku na akciu. Túžba rýchlo zvýšiť zisky a príjmy vedie manažérov k tomu, že odmietajú presunúť časť svojich zdrojov do programov, ktoré sú riadené spoločenskou zodpovednosťou. Organizácie podnikajú množstvo krokov v oblasti dobrovoľnej účasti v spoločnosti.

podnikateľská etika

Podnikateľská etika ako aplikovaná oblasť vedomostí sa sformovala v Spojených štátoch a západnej Európe v 70. rokoch 20. storočia. Morálne aspekty podnikania však priťahovali výskumníkov už v 60. rokoch. Vedecká komunita a podnikateľský svet dospeli k záveru, že je potrebné zvýšiť „etické povedomie“ profesionálnych podnikateľov pri ich podnikateľskej činnosti, ako aj „zodpovednosť korporácií voči spoločnosti“. Osobitná pozornosť bola venovaná narastajúcim prípadom korupcie tak medzi vládnou byrokraciou, ako aj medzi zodpovednými osobami rôznych korporácií. Určitú úlohu v rozvoji podnikateľskej etiky ako vednej disciplíny zohrala slávna „Watergate“, na ktorej sa podieľali najvýraznejší predstavitelia administratívy prezidenta R. Nixona. Začiatkom osemdesiatych rokov väčšina obchodných škôl v USA, ako aj niektoré univerzity, zahrnuli do svojich učebných osnov obchodnú etiku. V súčasnosti je kurz podnikateľskej etiky zahrnutý aj do učebných osnov niektorých ruských univerzít.

V podnikateľskej etike existujú tri hlavné prístupy k morálnym problémom podnikania, založené na troch etických oblastiach: utilitarizmus, deontická etika (etika povinnosti) a „etika spravodlivosti“. Prezentované v prácach amerických vedcov M. Valasquez, J. Rawls, L. Nash, možno ich zredukovať na nasledovné.

Slovo „etika“ (grécky ethika, z ethos – zvyk, dispozícia, charakter) sa zvyčajne používa v dvoch významoch. Na jednej strane je etika oblasť poznania, vedná disciplína, ktorá študuje morálku, morálku, ich vznik, dynamiku, faktory a zmeny. Na druhej strane etika sa chápe ako súhrn morálnych pravidiel v určitej oblasti správania osoby alebo organizácie. Ako označenie špeciálnej oblasti poznania tento termín prvýkrát použil Aristoteles. Pojem „étos“ označuje dohodnuté pravidlá a vzorce každodenného správania, spôsobu života, životného štýlu komunity ľudí (statkov, profesionálna skupina, sociálna vrstva, generácia atď.), ako aj orientácia akejkoľvek kultúry, hierarchia hodnôt v nej prijatých.

Priame prepojenie etiky so životnou praxou je dobre vysledovateľné v oblasti takzvanej profesijnej etiky, čo je systém morálnych požiadaviek na profesionálnu činnosť človeka. Jedným z typov profesionálnej etiky je podnikateľská etika. Vznikla pomerne neskoro na základe všeobecnej pracovnej morálky. Hlavné miesto v etike obchodných vzťahov zasa zaujíma etika podnikania (podnikania). Zahŕňa etiku manažmentu (manažérsku etiku), etiku obchodnej komunikácie, etiku správania a pod.

Podnikanie - proaktívny ekonomická aktivita, vykonávané na úkor vlastných a vypožičaných prostriedkov na vlastnú zodpovednosť a na vlastnú zodpovednosť, ktorého účelom je založenie a rozvoj vlastného podnikania za účelom dosiahnutia zisku a riešenie sociálnych problémov podnikateľa, pracovného kolektívu a spoločnosti ako celku.

podnikateľská etika – podnikateľská etika založená na čestnosti, otvorenosti, lojalite k danému slovu, schopnosti efektívne fungovať na trhu v súlade s platnou legislatívou, zavedené pravidlá a tradície.

Dva hlavné uhly pohľadu na princípy podnikateľskej etiky:

pravidlá bežnej morálky sa na podnikanie nevzťahujú alebo platia v menšom rozsahu. Toto hľadisko korešponduje s koncepciou takzvaného etického relativizmu, podľa ktorého sa každá referenčná skupina (t. j. skupina ľudí, ktorých názorom na ich správanie sa tento subjekt riadi) vyznačuje vlastnými osobitnými etickými normami;

Podnikateľská etika vychádza zo všeobecných univerzálnych etických noriem (buď čestný, neubližuj, dodrž slovo a pod.), ktoré sú špecifikované s prihliadnutím na špecifickú sociálnu úlohu podnikania v spoločnosti.

Problémy obchodnej etiky sú staré ako podnikanie. Obzvlášť sa však vyostrili v našej dobe, keď sa trh veľmi zmenil, od tvrdej po tvrdú konkurenciu. V súčasnosti sa na celom svete problematika podnikateľskej etiky široko študuje, slúži ako predmet vedeckých diskusií a fór a študuje sa v mnohých inštitúciách vyššieho a stredného vzdelávania, ktoré poskytujú odbornú prípravu pre trh práce.

Význam etiky v podnikaní

Odborníci sa domnievajú, že pojem „podnikateľská etika“ sa masovo začal používať pomerne nedávno – v dôsledku procesu globalizácie ekonomiky, nárastu počtu firiem a zvýšenia ich zodpovednosti voči spoločnosti. Základné princípy etiky, ktoré sa dnes dajú aplikovať na podnikanie, však boli sformulované už pred tisíckami rokov. Dokonca aj staroveký rímsky filozof Cicero sa obmedzil na tvrdenie, že veľké zisky sa dosahujú veľkým podvodom. Dnes však táto axióma znie čoraz kontroverznejšie. Civilizovaná ekonomika, ktorá vznikla v r rozvinuté krajiny vyžaduje od podnikateľov civilizovaný prístup k podnikaniu. V skutočnosti zostal cieľ ich činnosti rovnaký, ale existovalo závažné varovanie: veľké zisky, ale nie v žiadnom prípade.

V jazyku ekonómov sú morálne hodnoty neformálnou inštitúciou. Ide o druh nehmotného majetku, nakladanie s ktorým nie je predpísané literou zákona. Táto vlastnosť však neznižuje ich význam pre podnikanie. Sú to napríklad morálne faktory, ktoré výrazne ovplyvňujú výšku transakčných nákladov.

Medzinárodný inštitút pre podnikateľskú etiku sformuloval štyri oblasti, v ktorých musia spoločnosti pôsobiť, aby si posilnili svoju reputáciu. Po prvé, je to poctivá práca s investormi a spotrebiteľmi. Po druhé, zlepšenie situácie v tíme – zvýšenie zodpovednosti a motivácie zamestnancov, zníženie fluktuácie zamestnancov, zvýšenie produktivity atď. profesionálna práca povesť, keďže zhoršenie povesti nevyhnutne ovplyvňuje výsledky spoločnosti. Po štvrté, kompetentná práca s predpisov a financie – len dôsledné dodržiavanie „ducha“ a „litery“ zákona umožňuje vytvárať dlhodobú budúcnosť spoločnosti v medzinárodnom obchode.

Etika v modernom zmysle sa stáva akýmsi doplnkovým zdrojom podniku. Napríklad v takej problematike, akou je personálny manažment, v podmienkach globálnej konkurencie už nestačí len využívanie ekonomických a finančných stimulov. Aby sa spoločnosť udržala na úrovni moderných informačných a komunikačných technológií, musí sa naučiť ovplyvňovať zamestnancov pomocou kultúrnych a morálnych hodnôt. Tieto hodnoty zohrávajú čoraz dôležitejšiu úlohu aj vo vzťahoch s partnermi, klientmi, sprostredkovateľmi a napokon aj so spoločnosťou samotnou.

Pokusy o prepojenie morálnych a etických kritérií a obchodných praktík v danej oblasti Medzinárodný obchod sa neustále vykonávajú. Napriek nedostatkom dnešných etických smerníc pre obchodných zástupcov sa každým rokom čoraz viac organizácií snaží, niekedy na vlastnú päsť a niekedy pod tlakom zvonka, vytvoriť si vlastné pravidlá pre podnikanie.

Princípy medzinárodného podnikania sú globálnym etickým štandardom, podľa ktorého možno budovať a hodnotiť správanie v oblasti medzinárodného podnikania.

Čestnosť, slušnosť a spoľahlivosť sú najcennejšími princípmi podnikateľskej etiky na celom svete av Rusku, pretože dodržiavanie týchto princípov vytvára základ pre efektívne obchodné vzťahy - vzájomnú dôveru.

Vzájomná dôvera je najdôležitejším morálnym a psychologickým faktorom podnikania, ktorý zabezpečuje predvídateľnosť obchodných vzťahov, dôveru v záväzok obchodný partner a stabilitu spoločného podnikania.

Vlastnosti zavádzania etiky do podnikania

V praxi pri budovaní etického priestoru firmy spravidla vzniká aliancia špecialistov na firemnú etiku, konzultantov a teoretikov. Spoločne sa snažia pochopiť hodnoty, ktoré sú základom aktivít spoločnosti, opísať koncepciu jej etického riadenia a následne vypracovať a implementovať etické programy.

Kritériá a koncepcia etiky spoločnosti sú „predpísané“ v etických dokumentoch – ustanovenia o poslaní, hodnotách, kódexoch, štandardoch správania, obchodného správania. Po prijatí a prerokovaní dokumenty nadobúdajú legitimitu a stávajú sa nástrojom etického riadenia.

Etické dokumenty sa zvyčajne zavádzajú ako rovnaké pre všetkých zamestnancov organizácie – bez ohľadu na pozíciu, dĺžku služby a podobne. Arogancia voči etickým štandardom túto myšlienku devalvuje. Kódexy často výslovne uvádzajú, že sa vzťahuje na všetkých zamestnancov organizácie bez výnimky. Jednou z dôležitých zásad dodržiavania kódexu je jeho implementácia vedúcimi predstaviteľmi spoločností. Normy sú preložené „zhora nadol“. Ak vedenie poruší ustanovenia kódexu, je celkom logické, že ho nebudú dodržiavať ani zamestnanci.

Etické riadenie sa uskutočňuje na troch úrovniach: strategická, pravidelná a riziková. Aby dokumenty nezostali len na papieri, ale stali sa skutočným nástrojom na organizovanie firemného života, pochopenia jeho etických a morálnych aspektov, spoločnosti vyvíjajú programy etiky podnikania, ktorých charakter závisí od strategických cieľov a vízie vrcholových manažérov, resp. vlastníkov.

Integrácia programov podnikateľskej etiky v organizáciách, vývoj politík, ktoré napomáhajú ich implementácii, zapojenie zainteresovaných strán do procesu diskusie a implementácie ustanovení a požiadaviek etického kódexu, rozdelenie zodpovednosti za riešenie etických otázok a problémov medzi Zamestnanci, manažéri a oddelenia organizácie sú pre ruské spoločnosti najťažšie v oblasti interakcie s podnikovou etikou. Najväčšie ťažkosti však číhajú na domáce firmy, keď sa snažia zaviesť infraštruktúru firemnej etiky a zaviesť svoju prácu. Tu vstupujú do hry medzikultúrne rozdiely medzi Ruskom a západnými krajinami. V americkej a európskej nadnárodné korporácie existujú oddelenia pre etiku podnikania, pozície etických komisárov, ombudsmanov; špeciálne zabezpečené komunikačné siete, telefónne horúce linky, horúce Email“, špeciálny portál na internete, zodpovedajúci softvér, elektronické databázy o akútnych problémoch. Mnohé spoločnosti outsourcujú (výkon týchto funkcií treťou stranou) údržbu „horúcich liniek“, školenie personálu o etických otázkach.

Etika a moderný manažment

Zvyšovanie ukazovateľov etického správania.

Osobné hodnoty (všeobecné presvedčenie o dobre a zle) sú jadrom problému sociálnej zodpovednosti podnikania voči spoločnosti. Etika sa zaoberá princípmi, ktoré určujú správne a nesprávne správanie.

Podnikateľská etika sa dotýka nielen problému spoločensky zodpovedného správania. Zameriava sa na širokú škálu správania manažérov a riadených. Navyše, v centre jeho pozornosti sú ciele a prostriedky, ktoré používajú obaja.

Medzi dôvody rozšírenia neetických obchodných praktík obchodných lídrov patria:

1. konkurencia, ktorá marginalizuje etické hľadiská;

2. rastúca túžba vykazovať úroveň ziskovosti v štvrťročných správach;

3. nesprávne odmeňovanie manažérov za etické správanie;

4. všeobecný pokles významu etiky v spoločnosti, ktorý postupne ospravedlňuje správanie na pracovisku;

5. tlak organizácie na radových zamestnancov s cieľom nájsť kompromis medzi ich vlastnými osobnými hodnotami a hodnotami manažérov.

Organizácie prijímajú rôzne opatrenia na zlepšenie charakteristík etického správania manažérov a radových zamestnancov.

Tieto opatrenia zahŕňajú:

1. Vývoj etických noriem;

2. Vytváranie etických komisií;

3. Poskytovanie sociálnych auditov;

4. Vyučovanie etickému správaniu.

Etické normy opísať systém zdieľaných hodnôt a pravidlá etiky, ktoré by podľa názoru organizácie mali jej zamestnanci dodržiavať. Etické štandardy sú vypracované s cieľom popísať ciele organizácie, vytvoriť normálnu etickú atmosféru a identifikovať etické odporúčania v rozhodovacích procesoch.

etické komisie. Niektoré organizácie zriaďujú stále výbory na hodnotenie každodennej praxe z etického hľadiska. Takmer všetci členovia takýchto výborov sú vedúci pracovníci na najvyššej úrovni. Niektoré organizácie takéto výbory nevytvárajú, ale zamestnávajú odborníka na etiku podnikania tzv

etický právnik.Úlohou takéhoto právnika je posudzovať etické otázky súvisiace s konaním organizácie, ako aj vykonávať funkciu „sociálneho svedomia“ organizácie.

Sociálne audity navrhnuté na hodnotenie a podávanie správ o sociálnych dopadoch aktivít a programov organizácie. Priaznivci sociálneho auditu sa domnievajú, že správy tohto typu môžu naznačovať úroveň sociálnej zodpovednosti organizácie.

Aj keď sa niektoré firmy snažili využiť princípy sociálneho auditu, problémy merania priamych nákladov a výnosov z implementácie sociálnych programov zatiaľ nie sú vyriešené.

Výučba etickému správaniu. Ďalším prístupom, ktorý organizácie využívajú na zlepšenie etického správania, je školenie o eickom správaní pre manažérov a zamestnancov.

Zamestnanci sú oboznámení s etikou podnikania a sú vnímavejší voči etickým problémom, ktoré môžu nastať.

Začlenenie etiky ako predmetu do kurzov podnikania na univerzitnej úrovni je ďalšou formou vzdelávania v oblasti etického správania, ktorá pomáha študentom lepšie porozumieť otázkam etického obchodného správania.

Záver

Ak to zhrnieme, treba povedať nasledovné. Etika sa stáva podstatný prvok obchodné praktiky. korporácie by mali vykonávať pravidelné „previerky etického vplyvu“. Etika musí byť základným prvkom procesu plánovania. Problémy spôsobené správaním nadnárodných korporácií pri absencii takejto analýzy podliehajú regulácii zo strany vlády hostiteľskej krajiny. Preto je v záujme každej organizácie stanoviť jednotné etické princípy fungovania vo všetkých regiónoch a na najvyššej možnej úrovni a dôsledne a vedome ich dodržiavať.

Zároveň neexistuje jediná „šablóna“ morálneho štandardu: každý človek má svoje vlastné chápanie etických noriem a spoločnosti „konštruujú“ koncepty svojej vlastnej etiky, ktoré musia byť koordinované s externými aj internými zainteresovanými skupinami.

Normy etického správania sa v jednotlivých krajinách líšia. Správanie sa často určuje skôr prostriedkami, ktorými sa právo presadzuje, než skutočnou existenciou zákona. Etické správanie nemá žiadne „horné“ hranice. Nadnárodné organizácie sa vyznačujú vysokou úrovňou etickej zodpovednosti a zodpovednosti. Pozornosť krajiny na etiku sa zvyšuje s rastom úrovne ekonomického blahobytu.

Úvod

V komplexe problémov manažmentu zohráva osobitnú úlohu problém zlepšenia riadenia personálu spoločnosti. Úlohou tejto oblasti riadenia je zvyšovať efektivitu výroby prostredníctvom motivácie, stimulov a kompenzácií prostredníctvom komplexného rozvoja a rozumného využívania tvorivých síl človeka, zvyšovania úrovne jeho kvalifikácie, kompetencie, zodpovednosti, iniciatívy.

V súčasnosti sa mení postoj k hlavnej produktívnej sile spoločnosti – pracujúcemu človeku. Úloha človeka v procese ekonomického rozvoja neustále rastie. To v plnej miere platí pre našu krajinu. Rusko už viac ako desaťročie prechádza obdobím spoločenských zmien. Takéto zmeny ovplyvňujú nielen politické, ekonomické a sociálne štruktúry spoločnosti, ale nevyhnutne ovplyvňujú aj vedomie ľudí. Dochádza k transformáciám v hodnotových a motivačných štruktúrach, teda v chápaní ľudí, pre čo by mali žiť a konať, o aké ideály sa oprieť. S prechodom Ruska na trhové hospodárstvo sa ukázalo, že zákony trhového hospodárstva vyžadujú, aby ľudia mali úplne iné motívy a hodnoty ako hospodárstvo socialistickej spoločnosti. To vyvoláva otázku dôležitosti štúdia ruskí vodcovia nahromadené počas dlhého obdobia existencie na trhu zahraničné skúsenosti v oblasti personálneho manažmentu, teórie motivácie, špecifické metódy a princípy stimulovania zamestnancov, skvalitňovania ich činností a zvyšovania efektivity práce.

Revolúcia v majetku a premeny ekonomických inštitúcií spoločnosti, ktoré ju sprevádzali, viedli k tomu, že milióny ľudí, ktorí sa predtým zaoberali organizovaným, plánovaným odborným

Otázka číslo 2 Motivácia a kompenzácia: podobnosti, rozdiely, vlastnosti modelu Michaela Portera

S prechodom Ruska na trhové hospodárstvo sa ukázalo, že zákony trhového hospodárstva vyžadujú, aby ľudia mali úplne iné motívy a hodnoty ako hospodárstvo socialistickej spoločnosti. V tejto súvislosti vyvstáva otázka dôležitosti štúdia ruských manažérov nazbieraných za dlhé obdobie existencie v trhových podmienkach zahraničných skúseností v oblasti personálneho manažmentu, teórií motivácie, špecifických metód a princípov stimulácie zamestnancov, posilňovania ich činnosti a zvyšovanie efektivity práce. Je potrebné transformovať hodnotové, motivačné a kompenzačné štruktúry, teda v chápaní ľudí, pre čo sa oplatí žiť a konať, o aké ideály sa oprieť.

Ekonomické reformy, ktoré sa v Rusku uskutočňujú, výrazne zmenili postavenie podniku ako hlavného spojenia Národné hospodárstvo. Trh stavia podnik do zásadne nového vzťahu s vládne orgány, s partnermi, so zamestnancami. Vznikajú nové ekonomické a právne regulačné orgány. V tomto smere sa zlepšujú vzťahy medzi vedúcimi organizácií, medzi manažérmi a podriadenými, medzi všetkými zamestnancami v rámci organizácie.

Cesta k dobré vládnutie skvalitniť svoju činnosť a zvýšiť jej efektivitu spočíva v pochopení motivácie a odmeňovania ľudí. Ak dobre rozumiete tomu, čo človeka poháňa, nabáda k činu, o čo sa usiluje. Vykonávaním určitej práce je možné, na rozdiel od nátlaku, ktorý si vyžaduje neustále sledovanie, vybudovať personálny manažment firmy tak, aby sa ľudia sami aktívne snažili robiť svoju prácu čo najlepšie a najefektívnejšie z hľadiska dosiahnutia ciele organizácie.

Podobnosť motivácie a kompenzácie spočíva v súhrne vnútorných a vonkajších faktorov, ktoré ho neustále ovplyvňujú a podnecujú ho k určitým činnostiam. Spojenie medzi týmito silami a konkrétnymi činmi človeka zároveň určuje veľmi zložitý systém interakcií, individuálny pre každého človeka.

Motivácia a kompenzácia stimulujú človeka konať, pretože za vynaložené úsilie bude odmena. Firma môže napríklad odmeňovať svojich zamestnancov – sú to peniaze (plat), ktoré dokážu uspokojiť celý rad potrieb. Plat je však stimulačným faktorom len vtedy, ak mu ľudia pripisujú veľký význam a jeho hodnota závisí od výsledkov práce.

Zvýšenie miezd musí potom nevyhnutne viesť k zvýšeniu produktivity práce. Aby sa zistil vzťah medzi platom a dosiahnutými výsledkami pracovná činnosť, sa navrhuje nasledovný systém odmeňovania. Zmyslom takéhoto systému je motivácia rastu mzdy zvyšuje efektivitu, za čo bude nasledovať náhrada mzdy zamestnanca.

Mali by sme však pamätať na vrtkavú povahu motivácie prostredníctvom peňazí. Pri dosiahnutí určitej úrovne pohody alebo v určitých situáciách peňažný faktor motivácie znižuje svoj vplyv na správanie zamestnanca. V tomto prípade je na uspokojenie potrieb potrebné využiť nemateriálne odmeny a benefity.

Rozdiel medzi motiváciou spočíva v tom, že motívy sú stimuly, príčiny, sily, vášne, ktoré spôsobujú alebo stimulujú aktivitu človeka, povzbudzujú ho, aby sa správal určitým spôsobom. Model správania závisí od reakcie na tieto stimuly a kompenzácia je odmenou ich zamestnancov:

Peniaze (plat), ktoré môžu uspokojiť celý rad potrieb. Plat je však stimulačným faktorom len vtedy, ak mu ľudia pripisujú veľký význam a jeho hodnota závisí od výsledkov práce;

Odmena je niečo, čo dokáže uspokojiť potreby človeka. Manažér sa zaoberá dvomi typmi odmien: internými a externými;

Odmeny - peňažné platby určené na náhradu nákladov spojených s výkonom ich práce alebo iných ustanovených zamestnancov federálny zákon povinnosti (článok 164 Zákonníka práce Ruskej federácie). kompenzačné platby Autor: pracovné právo nasledovné: služobné cesty, za presťahovanie sa za prácou do inej oblasti a za opotrebovanie Vášho náradia alebo iného osobného majetku.

Nikto presne nevie, ako funguje mechanizmus pracovnej motivácie, akou silou môže byť motivačný faktor a kedy funguje, nehovoriac o tom, prečo funguje. Je známe len to, že každý pracovník pracuje za peňažnú odmenu a súbor kompenzačných a motivačných opatrení. Peňažná odmena a ďalšie zložky kompenzácie poskytujú potrebné podmienky pre prežitie, rozvoj a voľný čas zamestnanca, ako aj dôveru a vysoká kvalitaživot v perspektíve.

Výskum za posledných 30 rokov ukazuje, že skutočné motívy, ktoré prinútia prácu vynaložiť to najlepšie úsilie, je ťažké určiť a sú mimoriadne zložité. Ale po zvládnutí moderných teórií a modelov pracovnej motivácie bude manažér schopný výrazne rozšíriť svoje schopnosti pri získavaní vzdelaného a bohatého pracovníka. dnes plniť úlohy smerujúce k dosiahnutiu cieľov podniku.

vlastnosť modelu Michaela Portera

Profesor z Harvardu Michael Porter predstavil svoje tri stratégie na posilnenie konkurencieschopnosti spoločnosti už v roku 1980 vo svojej knihe Competitive Strategy. Majú dosť všeobecná forma, praktické drobnosti sú súkromnou záležitosťou každého podnikateľa.

Hlavnou podstatou stratégií Michaela Portera je, že pre úspešné fungovanie firmy sa potrebuje nejako odlíšiť od konkurencie, aby nebola v očiach spotrebiteľov všetkým pre každého, čo, ako viete, pre nikoho nič neznamená. . Na zvládnutie tejto úlohy si firma musí zvoliť správnu stratégiu, ktorú bude následne dodržiavať. Profesor Porter identifikuje tri typy stratégií: vedenie nákladov, diferenciácia a zameranie. Ten sa zároveň delí na dve ďalšie: zameranie sa na diferenciáciu a zameranie sa na nenáklady.

Prístup M. Portera ku generovaniu alternatívnych stratégií je založený na nasledujúcom tvrdení. Stabilitu postavenia firmy na trhu určujú: náklady, s ktorými sa produkty vyrábajú a predávajú; nenahraditeľnosť produktu; rozsah konkurencie (t. j. množstvo trhového spracovania).

Podnik môže dosiahnuť konkurenčné výhody a posilniť svoju pozíciu: zabezpečením nižších nákladov na výrobu a predaj tovaru. Nízke náklady znamenajú schopnosť podniku vyvinúť, vyrobiť a predávať produkt s porovnateľnými vlastnosťami, ale s nižšími nákladmi ako konkurenti. Predajom svojho produktu na trhu s prevládajúcou (alebo aj nižšou) cenou získava spoločnosť dodatočný zisk; zabezpečenie nepostrádateľnosti produktu prostredníctvom diferenciácie. Diferenciácia znamená schopnosť podniku poskytnúť kupujúcemu produkt vyššej hodnoty, t.j. vyššiu úžitkovú hodnotu. Diferenciácia umožňuje nastaviť viac vysoké cenyčo vám dáva veľký zisk.

Spoločnosť navyše stojí pred výberom, na ktorom trhu „na širokom fronte“ bude súťažiť: na celom trhu alebo v ktorejkoľvek jeho časti (segmente). Túto voľbu možno vykonať pomocou vzťahu medzi podielom na trhu a ziskovosťou podniku, ktorý navrhol M. Porter.

Podniky, ktoré nemajú schopnosť získať vedúce postavenie na trhu, by mali sústrediť svoje úsilie na určitý segment a snažiť sa zvýšiť svoje výhody v porovnaní s tamojšou konkurenciou.

Úspech dosahujú veľké podniky s väčším podielom na trhu, ako aj relatívne malé vysoko špecializované podniky. Túžba malých podnikov duplikovať správanie veľkých podnikov bez ohľadu na ich vlastné skutočné príležitosti, povedie ku kritickej oblasti straty konkurenčných pozícií.

Aby takéto podniky uspeli, malo by sa dodržiavať pravidlo: „Segmentovať trh. Úzky výrobný program. Dosiahnuť a udržať maximálny podiel na minimálnom trhu.

Na základe toho na posilnenie pozície podniku M. Porter odporúča použiť jednu z troch stratégií.

1. Vedenie prostredníctvom úspory nákladov: Podniky, ktoré sa rozhodnú použiť túto stratégiu, smerujú všetky svoje kroky k zníženiu nákladov všetkými možnými spôsobmi. Príkladom je spoločnosť „British Ukraine Shipbuilders“ (B-U-ES) na stavbu lodí na hromadný náklad. Výrobu trupov lodí budú vykonávať nízko platení pracovníci ukrajinských lodeníc. Pri výrobe lodí bude použitá lacná ukrajinská oceľ. Plnenie lodí budú dodávať najmä britské spoločnosti. Preto sa očakáva, že náklady na nové plavidlá budú výrazne nižšie ako cena podobných produktov od európskych a ázijských lodiarov. Takže plavidlo na suchý náklad triedy PANAMAX s výtlakom 70 000 ton sa odhaduje na 25-26 miliónov dolárov, kým podobné plavidlo vyrobené v Japonsku stojí 36 miliónov dolárov.

Predpoklady: veľký podiel na trhu, prítomnosť konkurenčných výhod (prístup k lacným surovinám, nízke náklady na dodávku a predaj tovaru atď.), prísna kontrola nákladov, schopnosť ušetriť náklady na výskum, reklamu, servis.

Výhody stratégie: podniky sú ziskové aj v podmienkach silnej konkurencie, keď ostatní konkurenti utrpia straty; nízke náklady vytvárajú vysoké prekážky vstupu; keď sa objavia náhradné produkty, líder v oblasti úspor nákladov má väčšiu slobodu konania ako konkurenti; nízke náklady znižujú vplyv dodávateľov. Strategické riziká: Konkurenti môžu prijať techniky znižovania nákladov; veľké technologické inovácie môžu odstrániť existujúce konkurenčné výhody a nahromadené skúsenosti sú málo užitočné; zameranie sa na náklady sťaží včasné odhalenie zmien požiadaviek trhu.

Záver

V kontexte formovania nových ekonomických mechanizmov zameraných na trhové hospodárstvo čelia priemyselné podniky potrebe pracovať novým spôsobom, zohľadňovať zákony a požiadavky trhu, osvojiť si nový typ ekonomického správania, prispôsobiť všetky aspekty výrobných činností na meniacu sa situáciu. V tomto smere sa zvyšuje podiel každého zamestnanca na konečných výsledkoch činnosti podniku. Jednou z hlavných úloh podnikov rôznych foriem vlastníctva je vyhľadávanie efektívnymi spôsobmi riadenie práce, zabezpečenie aktivizácie ľudského faktora.

Rozhodujúcim príčinným faktorom efektívnosti činnosti ľudí je ich motivácia.

Manažéri uvádzajú svoje rozhodnutia do praxe pomocou dostupných ľudské zdroje, personál spoločnosti, aplikujúci na ľudí základné princípy motivácie, pôsobiaci ako páka na motiváciu seba a ostatných k práci za účelom dosiahnutia osobných cieľov aj cieľov organizácie.

Ak dobre rozumiete tomu, čo motivuje zamestnancov, čo ich motivuje k pracovným činnostiam, o čo sa pri vykonávaní určitej práce usilujú, je možné správne, teda individuálne, so zameraním na osobnostné charakteristiky podriadených, vytvoriť stratégiu revitalizácie. činnosti personálu tejto spoločnosti.

Táto stratégia pomôže manažérovi vybudovať riadenie zamestnancov firmy tak, aby sa ľudia sami aktívne snažili robiť svoju prácu čo najlepšie a najefektívnejšie z hľadiska dosahovania cieľov organizácie.

Bibliografia

1. Meskon, M., Albert M., Hedouri F. Základy manažmentu [Text]: učebnica / Per. z angličtiny. – M.: Delo, 1998.

2. Radugin, A.A. Základy manažmentu [Text]: tutoriál pre univerzity / Nauch. vyd. A.A. Radugin. - M.: "Centrum", 1997.

3. Ouchi, U. Metódy organizácie výroby. Japonské a americké prístupy [Text]: učebnica / U Ouchi - M., 1984.

4. Popov, S.A. Strategický manažment[Text]: Proc. príspevok. - 2. vydanie / S.A. Popov - M.: UNITI-DANA, 2004.

5. Smirnov, E.A. Rozhodnutia manažmentu[Text]: študijná príručka / E.A. Smirnov - M.: INFRA-M, 2001.

6. Rumyantseva Z.P. Generálny manažment organizácia [Text]: Teória a prax / Z.P. Rumyantseva - M.: INFRA-M, 2004.

7. Travin, V.V., Dyatlov, V.A. Základy manažmentu [Text]: učebnica / V.V. Travin, V.A. Dyatlov - M.: Delo, 1995.

8. Riadenie organizácie [Text]: Učebnica / Ed. Dan. A.G. Porshneva, Z.P. Rumyantseva, N.A. Salomatina. - 2. vyd. – M.: INFRA-M, 2003.

podnikateľská etika

Podnikateľská etika ako aplikovaná oblasť vedomostí sa sformovala v Spojených štátoch a západnej Európe v 70. rokoch 20. storočia. Morálne aspekty podnikania však priťahovali výskumníkov už v 60. rokoch. Vedecká komunita a podnikateľský svet dospeli k záveru, že je potrebné zvýšiť „etické povedomie“ profesionálnych podnikateľov pri ich podnikateľskej činnosti, ako aj „zodpovednosť korporácií voči spoločnosti“. Osobitná pozornosť bola venovaná narastajúcim prípadom korupcie tak medzi vládnou byrokraciou, ako aj medzi zodpovednými osobami rôznych korporácií. Určitú úlohu v rozvoji podnikateľskej etiky ako vednej disciplíny zohrala slávna „Watergate“, na ktorej sa podieľali najvýraznejší predstavitelia administratívy prezidenta R. Nixona. Začiatkom osemdesiatych rokov väčšina obchodných škôl v USA, ako aj niektoré univerzity, zahrnuli do svojich učebných osnov obchodnú etiku. V súčasnosti je kurz podnikateľskej etiky zahrnutý aj do učebných osnov niektorých ruských univerzít.

V podnikateľskej etike existujú tri hlavné prístupy k morálnym problémom podnikania, založené na troch etických oblastiach: utilitarizmus, deontická etika (etika povinnosti) a „etika spravodlivosti“. Prezentované v prácach amerických vedcov M. Valasquez, J. Rawls, L. Nash, možno ich zredukovať na nasledovné.

Priame prepojenie etiky so životnou praxou je dobre vysledovateľné v oblasti takzvanej profesijnej etiky, čo je systém morálnych požiadaviek na profesionálnu činnosť človeka. Jedným z typov profesionálnej etiky je podnikateľská etika. Vznikla pomerne neskoro na základe všeobecnej pracovnej morálky. Hlavné miesto v etike obchodných vzťahov zasa zaujíma etika podnikania (podnikania). Zahŕňa etiku manažmentu (manažérsku etiku), etiku obchodnej komunikácie, etiku správania a pod.

Podnikanie je iniciatívna hospodárska činnosť vykonávaná na úkor vlastných a vypožičaných prostriedkov na vlastnú zodpovednosť a na vlastnú zodpovednosť, ktorej účelom je založenie a rozvoj vlastného podnikania za účelom dosiahnutia zisku a riešenie sociálnych problémov podnikateľa, pracovný kolektív a spoločnosť ako celok.

Podnikateľská etika - etika podnikania založená na čestnosti, otvorenosti, lojalite k danému slovu, schopnosti efektívne fungovať na trhu v súlade s platnou legislatívou, ustálenými pravidlami a tradíciami.

Problémy obchodnej etiky sú staré ako podnikanie. Obzvlášť sa však vyostrili v našej dobe, keď sa trh veľmi zmenil, od tvrdej po tvrdú konkurenciu. V súčasnosti sa na celom svete problematika podnikateľskej etiky široko študuje, slúži ako predmet vedeckých diskusií a fór a študuje sa v mnohých inštitúciách vyššieho a stredného vzdelávania, ktoré poskytujú odbornú prípravu pre trh práce.

Význam etiky v podnikaní

Odborníci sa domnievajú, že pojem „podnikateľská etika“ sa masovo začal používať pomerne nedávno – v dôsledku procesu globalizácie ekonomiky, nárastu počtu firiem a zvýšenia ich zodpovednosti voči spoločnosti. Základné princípy etiky, ktoré sa dnes dajú aplikovať na podnikanie, však boli sformulované už pred tisíckami rokov. Dokonca aj staroveký rímsky filozof Cicero sa obmedzil na tvrdenie, že veľké zisky sa dosahujú veľkým podvodom. Dnes však táto axióma znie čoraz kontroverznejšie. Civilizovaná ekonomika, ktorá vznikla vo vyspelých krajinách, vyžaduje od podnikateľov civilizovaný prístup k podnikaniu. V skutočnosti zostal cieľ ich činnosti rovnaký, ale existovalo závažné varovanie: veľké zisky, ale nie v žiadnom prípade.

Etika v modernom zmysle sa stáva akýmsi doplnkovým zdrojom podniku. Napríklad v takej problematike, akou je personálny manažment, v podmienkach globálnej konkurencie už nestačí len využívanie ekonomických a finančných stimulov. Aby sa spoločnosť udržala na úrovni moderných informačných a komunikačných technológií, musí sa naučiť ovplyvňovať zamestnancov pomocou kultúrnych a morálnych hodnôt. Tieto hodnoty zohrávajú čoraz dôležitejšiu úlohu aj vo vzťahoch s partnermi, klientmi, sprostredkovateľmi a napokon aj so spoločnosťou samotnou.

Neustále sa objavujú pokusy o prepojenie morálnych a etických kritérií a obchodných praktík v oblasti medzinárodného obchodu. Napriek nedostatkom dnešných etických smerníc pre obchodných zástupcov sa každým rokom čoraz viac organizácií snaží, niekedy na vlastnú päsť a niekedy pod tlakom zvonka, vytvoriť si vlastné pravidlá pre podnikanie.

Princípy medzinárodného podnikania – svetový etický štandard, podľa ktorého je možné budovať a hodnotiť správanie v oblasti medzinárodného podnikania.

Čestnosť, slušnosť a spoľahlivosť sú najcennejšími princípmi podnikateľskej etiky na celom svete a v Rusku, pretože dodržiavanie týchto princípov vytvára základ pre efektívne obchodné vzťahy - vzájomnú dôveru.

Vzájomná dôvera je najdôležitejším morálnym a psychologickým faktorom podnikania, ktorý zabezpečuje predvídateľnosť obchodných vzťahov, dôveru v záväzky obchodného partnera a stabilitu spoločného podnikania.

Sociálna zodpovednosť podnikov

Téma spoločensky zodpovedného podnikania (CSR) je dnes jednou z najdiskutovanejších tém vo svete biznisu. Je to spôsobené tým, že sa citeľne zvýšila úloha podnikania v rozvoji spoločnosti a zvýšili sa požiadavky na otvorenosť v podnikateľskej sfére. Mnohé spoločnosti si jasne uvedomili, že nie je možné úspešne podnikať v izolovanom priestore. Preto sa stáva integrácia princípu spoločenskej zodpovednosti podnikov do stratégie rozvoja podnikania vlastnosť popredných domácich firiem.

Moderný svet žije v podmienkach akútnych sociálnych problémov av tomto ohľade je spoločenská zodpovednosť podnikania obzvlášť dôležitá - podniky a organizácie spojené s vývojom, výrobou a dodávkami výrobkov a služieb, obchodom, financiami, pretože majú hlavné finančné a materiálne zdroje umožniť prácu na riešení sociálnych problémov, ktorým svet čelí. Pochopenie ich kľúčovej dôležitosti a vedúcej úlohy v takejto práci zo strany podnikateľov viedlo na konci 20. storočia k zrodu konceptu „spoločenskej zodpovednosti“, ktorý sa stal podstatnou súčasťou konceptu trvalo udržateľného rozvoja nielen podnikania. , ale ľudstva ako celku.

Vo svetovej praxi existuje zaužívané chápanie toho, čo je spoločenská zodpovednosť podnikov. Organizácie, ktoré pôsobia v tejto oblasti, definujú tento pojem rôznymi spôsobmi.

Podnikanie za spoločenskú zodpovednosť: Spoločenská zodpovednosť podnikov znamená dosahovanie komerčného úspechu spôsobmi, ktoré si vážia etické princípy a rešpektujú ľudí, komunity a životné prostredie.

„International Business Leaders Forum“: spoločenská zodpovednosť firiem je chápaná ako podpora zodpovedných obchodných praktík, ktoré sú prospešné pre podnikanie a spoločnosť a podporujú sociálny, ekonomický a environmentálne udržateľný rozvoj maximalizáciou pozitívneho vplyvu podnikania na spoločnosť a minimalizovaním negatívnych.

„Svetová obchodná rada pre trvalo udržateľného rozvoja»: definuje spoločenskú zodpovednosť podnikov ako povinnosť podniku prispievať k udržateľnosti ekonomický vývoj, Pracovné vzťahy s pracovníkmi, ich rodinami, miestnou komunitou a spoločnosťou ako takou s cieľom zlepšiť kvalitu ich života.

Spoločenská zodpovednosť podnikania má viacúrovňový charakter.

Základnou úrovňou je plnenie nasledujúcich povinností: včasné platenie daní, výplata miezd, a ak je to možné, zabezpečenie nových pracovných miest (rozšírenie pracovnej sily).

Druhá rovina zahŕňa poskytovanie primeraných podmienok pracovníkom nielen na prácu, ale aj na život: zvyšovanie úrovne zručností pracovníkov, preventívna liečba, bytová výstavba, sociálny rozvoj. Tento typ zodpovednosti sa podmienečne nazýva „podniková zodpovednosť“.

Tretia, najvyššia úroveň zodpovednosti, podľa účastníkov dialógu, zahŕňa charitatívne aktivity.

Vnútorná spoločenská zodpovednosť spoločnosti zahŕňa:

• 1. Bezpečnosť práce.
• 2. Stabilita miezd.
• 3. Udržanie spoločensky významných miezd.
• 4. Doplnkové lekárske a sociálne poistenie zamestnancov.
• 5. Rozvoj ľudských zdrojov prostredníctvom vzdelávacích programov a školení a programov ďalšieho vzdelávania.
• 6. Pomoc pracovníkom v kritických situáciách.

Vonkajšia spoločenská zodpovednosť podnikania zahŕňa:

• 1. Sponzorstvo a firemná charita.
• 2. Podpora ochrany životného prostredia.
• 3. Interakcia s miestnou komunitou a miestnymi orgánmi.
• 4. Ochota podieľať sa na krízových situáciách.
• 5. Zodpovednosť voči spotrebiteľom tovarov a služieb (výroba kvalitného tovaru).

Motívy spoločenskej zodpovednosti firmy:

• 1. Rozvoj vlastného personálu vám umožňuje nielen vyhnúť sa fluktuácii zamestnancov, ale aj prilákať najlepších špecialistov Na trhu.
• 2. Rast produktivity práce v podniku.
• 3. Zlepšenie imidžu spoločnosti, rast reputácie.
• 4. Reklama na produkt alebo službu.
• 5. Pokrytie aktivít spoločnosti v médiách.
• 6. Stabilita a udržateľnosť rozvoja spoločnosti v dlhodobom horizonte.
• 7. Možnosť prilákania investičného kapitálu pre spoločensky zodpovedné podniky je vyššia ako pre iné podniky.
• 8. Zachovanie sociálnej stability v spoločnosti ako celku.
• 9. Daňové stimuly.

Oblasti sociálnych programov:

Fair Business Practices je oblasť sociálnych programov spoločnosti, ktorej cieľom je podporovať akceptovanie a šírenie čestných obchodných praktík medzi dodávateľmi spoločnosti, obchodnými partnermi a zákazníkmi.

Ochrana životného prostredia a šetrenie zdrojov je smerovanie sociálnych programov spoločnosti, ktoré sa uskutočňujú z iniciatívy spoločnosti s cieľom znížiť škodlivý vplyv na životné prostredie (programy pre hospodárnu spotrebu prírodné zdroje, opätovné použitie a likvidácia odpadu, prevencia znečisťovania životného prostredia, organizácia šetrná k životnému prostrediu proces produkcie, organizácia dopravy šetrnej k životnému prostrediu).

Rozvoj miestnej spoločnosti je smerovanie sociálnych programov spoločnosti, ktoré sa uskutočňuje na báze dobrovoľnosti a má prispieť k rozvoju miestnej spoločnosti (sociálne programy a akcie na podporu sociálne slabších vrstiev obyvateľstva, podpora pre detstvo a mládež, podpora zachovania a rozvoja bývania a komunálnych služieb a predmetov kultúrno-historického významu, sponzorstvo miestnych kultúrnych, vzdelávacích a športové organizácie a podujatia, podpora spoločensky významných výskumov a kampaní, účasť na charitatívnych podujatiach).

Personálny rozvoj je smerovanie sociálnych programov spoločnosti, ktoré sa realizuje v rámci stratégie personálneho rozvoja, s cieľom prilákať a udržať si talentovaných zamestnancov (školenie a profesionálny rozvoj, využívanie motivačných systémov odmeňovania, poskytovanie sociálneho balíčka zamestnancom , vytváranie podmienok pre rekreáciu a oddych, udržiavanie internej komunikácie v organizácii, účasť zamestnancov na manažérskom rozhodovaní).

Spoločensky zodpovedná reštrukturalizácia je smerovanie sociálnych programov spoločnosti, ktoré má zabezpečiť, aby reštrukturalizácia prebiehala sociálne zodpovedným spôsobom v záujme zamestnancov spoločnosti.

Spoločensky zodpovedné investovanie je investovanie, ktoré nie je len o vytváraní finančných výnosov, ale aj o sociálnych cieľoch, zvyčajne investovaním do etických spoločností.