V súčasnosti je salónny biznis považovaný za jeden z najziskovejších a najrýchlejšie rastúcich. Dá sa to vysvetliť tým, že ľudia chcú vždy vyzerať dobre, najmä ženy. Áno, samozrejme, môžete to urobiť bez predĺžených nechtov, ale nemôžete to urobiť bez účesu. Zo všetkého najviac otravujú dlhé vlasy mužov a dôchodcov. Preto bude salón alebo dokonca malý kaderník vždy žiadaný, bez ohľadu na finančný blahobyt svetovej ekonomiky.

Náš podnikateľský plán na otvorenie salónu krásy pomôže začínajúcim podnikateľom veľmi úspešne začať v tejto oblasti. Dozviete sa, aký registračný formulár si treba do salónu vybrať, ktoré služby sa oplatí poskytnúť a ktoré nie. Poskytneme najbežnejší finančný plán na nákup vybavenia, uvedieme kritériá pre výber vhodnej miestnosti, zvážime ziskovosť kozmetického salónu a návratnosť.

Relevantnosť podnikateľského nápadu kozmetického salónu

Teraz môžeme s istotou povedať, že podnikanie v salónoch je pevne zakorenené na trhu služieb. Kam sa pozrieš - len salóny! A dokonca niekedy môžete vidieť niekoľko kozmetických salónov umiestnených vedľa seba. Sú si ich majitelia tak istí sami sebou, že sa absolútne neboja konkurencie?

Treba si uvedomiť, že v tejto oblasti vždy existovala konkurencia. Ale pri otvorení podobný biznis je lepšie nemyslieť na konkurenciu, ale na kvalitu poskytovaných služieb. Potom sa budú vaši konkurenti obávať. Ak má salón dobrú reklamu, skúsených remeselníkov a celú škálu služieb, vždy prinesie dobré zisky (aj na počiatočná fáza).

Ale interiér salónu je iný. Teraz sa aj tí najobyčajnejší kaderníci nazývajú „salóny“, hoci úroveň, samozrejme, nie je rovnaká. Neklamte preto zákazníkov hrdým nápisom.

Ak uvažujete o otvorení takejto inštitúcie, potom si najskôr položte otázku. Pre koho je salón? Ak sa nachádzate vo veľkej metropole s veľkým počtom obyvateľov a plánujete poskytovať veľké množstvo služieb obchodnej triedy, potom, samozrejme, otvorte kozmetický salón a dôkladne si premyslite jeho názov obrazu. Ale ak budú služby poskytované hlavne dôchodcom, ktorí sú skôr zvyknutí na kaderníctvo a boja sa do salónov chodiť, tak je salón zbytočný. Podnik nazývame po starom „kadernícky salón“, inak odstraší vašich potenciálnych zákazníkov. Salóny si môžete rozdeliť aj do iných kategórií, ako sú salóny domácich zvierat, detské kozmetické štúdiá, imidžové štúdiá atď. Hlavnou vecou nie je zmiasť sa vo všetkej tejto rozmanitosti mien a byť schopný presne označiť kategórie vášho salónu.

Registrácia do salónu

Po výbere smeru salónu je čas premýšľať o registrácii. Najlepšia vec . v tomto prípade to bude 93,02.

Na registráciu salónu sú potrebné nasledujúce dokumenty.

• Podnikateľský plán.
• Nájomná zmluva.
• Závery z požiarnej a sanitárnej služby.
• Povolenie na vykonávanie činností.
• Zmluva o vývoze odpadových materiálov (v tomto prípade vlasov).
• Zmluva o údržbe s Bytovým úradom.
• Osvedčenie o zhode.
• Zdravotné záznamy pre všetkých zamestnancov.

V závislosti od regiónu môže byť balík dokumentov doplnený.

Upozorňujeme, že musíte mať na pamäti, že niektoré oblasti kozmetického salónu musia mať licenciu. Získajte licenciu, ak salón bude poskytovať masážne alebo kozmetologické služby. To znamená, že to sú všetky tie služby, ktoré zahŕňajú porušenie kože.

Ako otvoriť kozmetický salón od nuly?

Priestory pre kozmetický salón

Najprv musíte premýšľať o tom, kde vykonať túto činnosť. To znamená, aký druh miestnosti je na to potrebný. Môže ísť o akúkoľvek oblasť, ale s najväčšou pravdepodobnosťou ju nebudete vlastniť. Existujú dva spôsoby: buď si priestory prenajať, alebo kúpiť. Druhá možnosť je, samozrejme, prijateľná iba pre veľmi bohatých občanov, pretože komerčné nehnuteľnosti v našej dobe stoja veľa peňazí. Väčšina sa preto bude musieť uspokojiť s prenájmom miestnosti pre kozmetický salón. Samozrejme, bohvie čo a závislosť na prenajímateľovi je veľká, ale nájom sa vždy oplatí.

Hlavnou vecou pri výbere miestnosti je venovať pozornosť skutočnosti, že sú všetky potrebné podmienky pre prácu. V kabíne budete určite potrebovať technickú miestnosť, kúpeľňu, umývadlá. Ak nie je inštalovaná vodoinštalácia, potom sa určite dohodnite s prenajímateľom na jej inštalácii.

Nákup vybavenia a nábytku

Na vykonávanie typu činnosti kozmetického salónu si budete musieť zakúpiť nasledujúce vybavenie (orientačný zoznam):

• zrkadlá,
• holičské stoly,
• manikúrny stôl,
• recepcia,
• holičské kreslá,
• skrinky a nočné stolíky.

Nábor

Pre otvárací salón je výber zamestnancov veľmi dôležitý, pretože na ňom môže závisieť celý biznis. Všetky testy zručnosti „regrútov“ by mal vykonávať iba kvalifikovaný odborník v tejto oblasti. Počas ústneho pohovoru by ste v žiadnom prípade nemali robiť žiadne závery. Všimnite si, že je lepšie ihneď spojiť ústne pohovory s praxou. Na pohovore s majstrami je potrebné zhodnotiť nielen ich úroveň a pracovné skúsenosti, ale zhodnotiť aj ich správanie a spoločenskosť.

Výpočet miezd zamestnancov je tiež jednoduchá záležitosť. Zvyčajne dostane majster percento vykonanej práce. Ak zamestnanec len začína získavať skúsenosti v tejto oblasti (stážista), potom mu je pridelený fixný plat.

Zamestnancov môžete hľadať rôznymi spôsobmi: cez inzeráty, burzu práce, vo vzdelávacích inštitúciách, cez známych a internet.

Popis salónu krásy

Začínajúci podnikateľ by to mal vedieť otvorený salón nemusíte návštevníkom hneď ponúkať všetky možné služby. Takéto inovácie sa zavádzajú postupne. Zákazníkov musíte zakaždým potešiť novými službami. Ak na nich okamžite vyhodíte celý arzenál, potom bude po prvé ťažké zistiť, ktoré služby sú veľmi žiadané, a po druhé, môžete jednoducho zmiasť návštevníkov.

Okrem toho sa pri výbere súboru služieb musíte spoliehať na kategóriu zákazníkov, ktorých budete obsluhovať. Prirodzene, piercing a trendy účesy nebudú medzi dôchodcami obľúbené, ale môžete zaviesť lacné kúpeľné procedúry alebo vlastný anti-aging program.

Ponúkame malý zoznam služieb kozmetického salónu:

• kúpeľné procedúry,
• mezoterapia,
• programy na formovanie postavy
• čistenie tváre a nosa
• manikúra a pedikúra,
• talasoterapia,
• solárium,
• masáž atď.

Ak sa chcete odlíšiť, môžete sa pokúsiť zariadiť vo svojom salóne niečo, čo vaši konkurenti nemajú. Napríklad robiť afro tkanie, piercing, trvalú a predlžovanie mihalníc, depiláciu, kresby hennou. Hlavná vec je tu predstavivosť majiteľa firmy.

Finančný plán: koľko stojí otvorenie kozmetického salónu?

Minimálna suma na otvorenie najjednoduchšieho salónu je asi 60 000 rubľov. Ako však ukazuje prax, nie každému sa to podarí. Pre stredne veľký salón, otvorený od nuly, budete potrebovať niekde okolo 400 000 rubľov. To je reálnejšia cena takéhoto potešenia.

Zdrojmi zisku sú v tomto prípade všetci zamestnanci. Najlepšie je, ak dostávajú mzdu ako percento z práce. Potom ich nemožno zahrnúť do počiatočných nákladov na otvorenie salónu. Koniec koncov, ak v počiatočnej fáze nie sú žiadni zákazníci, fixná mzda sa môže stať neplánovanou nákladovou položkou.

So zdrojmi výdavkov je to zložitejšie, pretože ich bude oveľa viac. Ide o výdavky na prenájom priestorov, platy, energie, odvoz odpadu, spotrebný materiál, telefonickú komunikáciu, bezpečnosť atď. Toto sú hlavné zdroje. Môžete ich mať viac alebo menej - hlavnou vecou je vziať do úvahy všetko možné pri výpočte, pretože potom nebudete musieť očakávať nepredvídané problémy.

Približné výpočty

• od 1 kaderníka - 40 000 rubľov. za mesiac (toto je mínus plat majstra);
• od 1 majstra manikúry - 30 000 rubľov. za mesiac;
• ak máme dvoch kaderníkov a manikérku, tak celkový mesačný zisk bude 110 000 rubľov.

• nájomné - 20 000 rubľov;
• účty za energie - 5 000 rubľov;
• likvidácia odpadu - 3 000 rubľov;
• nákup spotrebného materiálu - 10 000 rubľov;
• poplachový systém (zabezpečenie) - 15 000 rubľov;
• telefonické rozhovory - 3 000 rubľov;
• reklama - 5 000 rubľov.

Celkom: výdavky predstavujú 61 000 rubľov.

110 000 - 61 000 \u003d 49 000 rubľov. čistý zisk z jedného salónu za mesiac.

Obchodný predaj šiat pre nevesty a iné svadobné služby:

Odplata kozmetického salónu

Ak chcete zistiť, či je výhodné otvoriť kozmetický salón, musíte urobiť priemerné výpočty zisku salónu. Samozrejme, v rôznych časových obdobiach môžu byť príjmy rôzne. Napríklad cez prázdniny je zisk väčší a cez prázdniny môže byť úplne nulový.

Odborníci odporúčajú takýto vzorec na výpočet zisku. Berieme napríklad kaderníkov. Odhadneme priemernú cenu služby (keďže môžu byť rôzne) a vynásobíme ju priemerným počtom klientov za deň, následne vynásobíme pracovnými dňami. Od toho odpočítame 40% mzdy zamestnanca a získame zisk od tejto kategórie remeselníkov mesačne. Aby ste získali čistý príjem, je potrebné od výslednej sumy odpočítať náklady na nájom, materiál a pod.

Priemerný salón sa spravidla vypláca od jedného do dvoch rokov, v zriedkavých prípadoch môže byť doba návratnosti kratšia.

Ak vezmeme vyššie uvedený príklad, potom za cenu 400 000 rubľov. na otvorenie salónu sa to oplatí za 10 mesiacov. Prečo 10 a nie 8 mesiacov? Všetko je jednoduché. Zohľadníme, koľko peňazí ešte musíme vynaložiť na počiatočné výdavky v podobe opráv priestorov, a od čistého príjmu odrátame aj určitú sumu, ktorú na seba mesačne minieme.

reklama na kozmetický salón

Salónová reklama by mala byť oddelená ako samostatná položka, pretože na to zvyčajne narazia všetci začínajúci majitelia salónov. Len značenie nestačí. Predsa len, moderné salóny sú vo svojich službách také rozmanité, že pri jednom nápise „Beauty Salon“ je úplne nepochopiteľné, či ponúkajú službu, ktorú sme dlho hľadali, alebo tu len robia strih.

Vonkajšia reklama

Môžu to byť billboardy. Ale štít je drahý, najmä pre veľké mestá. Preto v našej reklame nebude hlavná jej veľkosť, ale informovanosť. Vonkajšia reklama je povinný upútať pozornosť svojou nezvyčajnosťou - nemusíte to robiť ako všetci ostatní.

Reklama v periodikách

Reklama v novinách a časopisoch stále prináša ovocie, nemali by ste s ňou zaobchádzať s pohŕdaním. Nemali by ste tam však inzerovať v obchodnej triede. Informácie v časopisoch hľadajú tí, ktorí potrebujú dobré zľavy, ako aj absolventi vzdelávacích inštitúcií.

Televízna a rozhlasová reklama

Internetová reklama

Teraz veľmi populárna metóda. Salón môžete inzerovať všade: na fórach, v skupinách, na sociálnych sieťach. siete. Najefektívnejšie však bude, ak si spravíte vlastný web alebo si založíte blog.

Aktívna reklama

Aktívne sa teraz nazýva reklama, ktorá konkrétne vyzýva návštevníkov, aby prišli k vám. Môžu to byť letáky, ktoré rozdávate na ulici, alebo aj človek s náustkom, ktorý kričí informácie o akciách. Veľmi dobrý spôsob. Neodporúča sa však najať si na to špeciálnu osobu.

Okrem toho by sa sám majiteľ salónu nemal zapájať do aktívnej reklamy. Majiteľ, ktorý behá po ulici s letákmi (dokonca aj vo fáze otvorenia), spôsobí jeho podniku zlú povesť. Najlepšie je posielať inzerentov do salónu po jednom, najmä tých, ktorí momentálne nemajú klientov.

Ak je odplata kozmetického salónu príliš želaná, najrozumnejším riešením by bolo pokúsiť sa pochopiť dôvody tohto javu. Môžete tiež položiť otázku iným spôsobom, ísť z druhej strany, a pokúsiť sa pochopiť, ako zvýšiť zisk kozmetického salónu a čo je prekážkou.

~~~

"Čisto th zisk y n volajú len dobre vyprané peniaze“

~~~

Prístup k zvyšovaniu zisku v akomkoľvek podniku, vrátane kozmetických salónov, je založený na dvoch jednoduchých a zrozumiteľných princípoch - je potrebné znížiť náklady a zvýšiť hrubý príjem. Čím väčší je rozdiel medzi týmito dvoma hodnotami, tým väčší je zisk. Neexistuje spôsob, ako odmietnuť náklady, takže prvým krokom je pokúsiť sa optimalizovať tieto náklady, to znamená zvýšiť návratnosť investícií a celkovú efektívnosť podniku. Program Univerzálny účtovný systém pre kozmetický salón pomáha optimalizovať náklady v salóne krásy, viac podrobností o ňom nájdete na webovej stránke.

Softvér na optimalizáciu kozmetického salónu znižuje čas strávený rutinnými sedeniami a poskytuje viac možností zákazníckeho servisu. To všetko má pozitívny vplyv na lojalitu návštevníkov a návštevníkov, marketingové kampane majú vďaka vyššej kvalite väčšiu konverziu a celkovo to všetko prispieva k zvýšeniu toku návštevníkov a následne aj zisku.

Na čom by ste nemali šetriť, sú samotní návštevníci, to znamená, že sa neoplatí znižovať kvalitu spotrebného materiálu a nástrojov v honbe za ziskom - môžete zničiť lojalitu zákazníkov v zárodku a prilákanie nového zákazníka je vždy drahšie ako ponechanie si starého. Skúste radšej vyjednávať ceny, hľadať nových dodávateľov alebo využiť spoločný nákup na zníženie ceny na úkor objemu.

Čo sa týka odmeňovania zamestnancov, tu je lepšie neriskovať. Môžete tak prísť o dobrých remeselníkov alebo čeliť krádeži či stiahnutiu zákazníkov. Experimentujte s motivačným systémom, ktorý ponúka bonusy za viac poskytnutých služieb a predaných materiálov, myslite na bonusy a sankcie. Ak hovoríme o reklamných nákladoch, tak tu nie je potrebné znižovanie, ale optimalizácia, ktorá je dostupná aj v univerzálnom účtovnom systéme. USU vám umožňuje brať do úvahy zdroje príťažlivosti, sledovať efektivitu marketingových kampaní a správne rozdeľovať rozpočet na reklamu a dosiahnuť maximálnu návratnosť. Čím vážnejšie pristupujete k otázke optimalizácie nákladov na propagáciu reklamy, tým lepší výsledok nakoniec získate.

Táto časť sa nevzťahuje na investorov, pre ktorých kozmetický salón nie je biznis, ale „hračka“ pre nich samotných alebo pre milovaný. Nestrácajte čas, milí páni, prejdite na ďalšie časti.

Pre následný úspech je veľmi dôležité objasnenie otázok súvisiacich s ujasnením si výšky investície do vytvorenia nového podniku (smer, kancelária). Situácie spontánnych investícií nie sú v organizácii podnikov alebo divízií neobvyklé. Ako sa vyhnúť chybám pri investovaní peňazí?

Bohužiaľ, pri vytváraní salónnych podnikov je v plánovaní investícií pomerne veľa chýb. Majitelia často nemajú dostatok investičných prostriedkov na riešenie personálnych problémov, propagáciu salónu, ako aj na počiatočnú fázu práce - "propagáciu" podniku.

Ako prebieha rozdeľovanie financií na vznik kozmetických salónov? Niekedy je to tak.

Investor mal nápad otvoriť salón. „Je to veľmi jednoduché! Hlavná vec je nájsť dobrá izba na rušnom mieste." Začína sa hľadanie a čoskoro sa nájde „krásna“ miestnosť. Forma vlastníctva týchto priestorov často nie je taká dôležitá. Potom novopečený podnikateľ vytvorí projekt sám alebo s pomocou „známeho“, a teda „lacného“ dizajnéra-architekta. Prečo potrebujeme profesionála, on vyžaduje peniaze a my ušetríme. Veď čo je také ťažké na projekte kozmetického salónu: „bude tam kaderníctvo, tu je predsieň, tu toaleta, tu manikúra a tu miestnosť pre personál a tu budeme dať solárium." Náklady na opravu priestorov sa najčastejšie určujú podľa použitých materiálov, s úsporou sa vyberajú aj pracovníci, pomerne často hosťujúci pracovníci. Potom vyvstáva úloha „správne“ vybaviť salón. K tomu sa majitelia rozhodnú navštíviť odbornú výstavu, kde je prezentovaný široký výber zariadení a kozmetiky. Tam sa investorom po chvíli „točí hlava“ a takmer bez vedomia „padnú“ na stoličku vedľa nejakého stánku, kde im starostliví manažéri nalievajú kávu a koňak. Vedomie sa vracia. Nákup všetkého potrebného sa vykonáva podľa „plného“ programu v spoločnosti, ktorý predstavuje stánok, ktorý sa objavil tak včas. Je pravda, že finančné prostriedky vyčlenené na vytvorenie podniku sa blížia ku koncu. Tu začína obdobie sporenia. V dôsledku toho už nie je dostatok peňazí na vyhľadávanie a školenie personálu, ako aj na počiatočnú „propagáciu“ salónu.

Na návratnosť vytvoreného podniku (projektu) sú potrební špecialisti, a to „dobrí“. Existuje vlastné (alebo nabádané priaznivcami) riešenie. Najlepším a najlacnejším spôsobom, ako prilákať profesionálov, je „vytiahnuť ich od konkurencie“. V dôsledku toho nie je potrebné míňať peniaze na vyhľadávanie a výber. Klienti si ich už vybrali. Vytvorením nového salónu týmto spôsobom manažér alebo majiteľ pod ním položí „zlý základ“ a už v počiatočnom štádiu sa začína zrútiť. Ako sa hovorí, „chudák platí dvakrát“ a niekedy aj trikrát.

Ťažkosti pri správnom použití investičného kapitálu vyplývajú z niekoľkých bežných mylných predstáv:

Kozmetický salón je z pohľadu mnohých majiteľov „jednoduchá záležitosť“;

Hlavná vec je poskytnúť krásny interiér, drahé vybavenie a kozmetiku;

Mnoho dôležitých bodov pri vytváraní salónu zostáva bez náležitej pozornosti (napríklad stav technickej komunikácie, technologické umiestnenie jednotiek a zariadení);

Za najlepších konzultantov pre vytvorenie salónu sa považujú špecialisti v oblastiach (kaderníci, masážni terapeuti, kozmetológovia atď.), Alebo manažéri dodávateľskej spoločnosti zariadení. Zároveň prípady bezplatnej pomoci už v štádiu projektovania nie sú z ich strany nezvyčajné. Myslím, že mnohí čitatelia chápu, koho záujmy budú v tomto prípade maximálne sledované;

Nedbalý prístup k personálnym otázkam a otázkam naplnenia salónu „novými klientmi“.

Aby ste všetko vzali do úvahy, mali by ste napísať zoznam fáz práce a nákladov na vytvorenie podniku s uvedením načasovania, výšky finančných prostriedkov a zodpovedných vykonávateľov.

Ďalej, vyzbrojení týmto zoznamom, je užitočné konzultovať s odborníkmi na dizajn, riadenie salónu alebo v extrémnych prípadoch s riaditeľmi podobných podnikov, ktorí mali úspešná skúsenosť sebaobjavovanie. Najlepšou možnosťou je ísť na školenia pre manažérov kozmetických salónov. Na „dobrých“ kurzoch získate kompletné informácie o problematike založenia vlastného podniku.

Všetky investície by mali byť rozdelené podľa výdavkových položiek v súlade s skutočné úlohy, potom ich znova skontrolujte. Ďalej stojí za to schváliť výsledný odhad nákladov a potom sa snažiť neprekračovať stanovený rámec.

Pri riešení problémov s vybavením vyvstáva otázka: „Ako skutočne znížiť investičné náklady?

Pred vybavovaním si urobte porovnanie zariadení, dodávateľov, nechajte si predbežne poradiť, aké sú vlastnosti prevádzky a aký je dopyt po konkrétnej technológii.

Po prvé, veľké nákupy v jednej spoločnosti vám umožňujú získať výrazné zľavy. Nenechajte sa však uniesť nákupom len od jedného dodávateľa. Na mnohých pozíciách môže pôsobiť ako sprostredkovateľ, pracuje na sprostredkovateľských zľavách. Ak si kúpite zariadenie cez sprostredkovateľa, neskôr sa môžu vyskytnúť problémy s údržbou.

Po druhé, nebojte sa zjednávať. Môžete tak získať celkom hmatateľné zľavy, darčeky alebo bonusy, ktoré vám tiež pomôžu ušetriť peniaze. Napríklad mnohí dodávatelia na určitej úrovni nákupov ponúkajú ďalší nábytok, bezplatné školenia a ďalšie bonusy. Vyberte si, čo vám najviac vyhovuje.

Po tretie, na trhu je pomerne veľa zariadení, podobných v kvalite, ale veľmi rozdielnych v cene. Zvážte politiku vašej spoločnosti, úroveň jej zákazníkov. Oplatí sa venovať čas a energiu marketingovému prieskumu trhu alebo osloviť nezávislých konzultantov. Napríklad vedúci jedného salónu potreboval nájsť gauč na SPA procedúry. Takže v Moskve sa cena za ten istý gauč pohybovala od 3 000 do 15 000 USD. e.

Po štvrté, pri nákupe zariadenia podrobne preberte s dodávateľom situácie súvisiace s dodávkou, montážou, nastavením a následnou údržbou. Všetky prijaté prísľuby a dohody musia byť podrobne uvedené v dodávateľskej zmluve. V opačnom prípade nebude hľadanie pravdy jednoduché. Sú prípady, keď si niektorí seriózni dodávatelia svoje záväzky nesplnili.

Po piate, pozorne si preštudujte svoj projekt. Pri nedostatku finančných prostriedkov je možná stratégia fázového vybavenia. Zároveň sú v prvom rade dokončené a uvedené do prevádzky jednotky a služby, ktoré sú u vašich zákazníkov najobľúbenejšie. Potom, ako podpora a akumulácia finančných prostriedkov, je podnik doplnený o nové technológie a zariadenia. Všetky technické komunikácie však musia byť v štádiu opravy a výstavby privedené na príslušné miesta.

Po šieste, ignorovanie určitých technických aspektov projektu často vedie k dodatočným nákladom na prepracovanie, zmenu dodávateľa atď. To všetko môže výrazne zvýšiť náklady a predĺžiť čas uvedenia zariadenia do prevádzky.

Príklad 8

Pri vytváraní jedného zo salónov v Moskve majiteľ, aby ušetril peniaze, prilákal tím staviteľov bez príslušnej licencie. Potom som musel túto situáciu napraviť dodatočné finančné prostriedky. Pri vytváraní ďalšieho salónu sa manažér rozhodol nezapájať špecialistov na dizajn. Stavebné a dokončovacie práce boli realizované bez príslušného povolenia SES. Následne bol vydaný zákaz prác, ktorý oddialil uvedenie zariadenia do prevádzky o tri týždne.

Predpokladajme, že vlastník má investičné prostriedky vo výške 100 000 CU. e) Majiteľ chce zároveň so získaním priestorov do vlastníctva vytvoriť kozmetický salón v centre mesta. Zdá sa, že veľa ľudí chápe, že splniť túto túžbu je takmer nemožné. Je potrebné buď zvýšiť výšku investície, alebo sa uspokojiť s vlastníctvom priestorov na základe prenájmu.

Tu je jeden príklad rozporu medzi túžbami a možnosťami.

PAMATUJTE SI

Je ťažké pomôcť človeku, keď sa nechce postaviť problému úprimne.

Ďalší príklad neprofesionálneho prístupu k vytvoreniu salónu.

Príklad 10

Vo veľkom meste vzniklo pomerne veľké prestížne Centrum krásy a zdravia. V štádiu plánovania majitelia ušetrili na dizajne, objednali projekt od firmy s nižšími cenami. Výcvik hlavy prebiehal v štádiu finálneho vybavenia. V dôsledku skutočnosti, že manažér po školení videl zjavné „slabé stránky“ svojho podniku, otvorenie bolo pozastavené, aby sa opravili chyby. Zdá sa, že k strate nedošlo. Dochádza však k zbytočnému investovaniu času a ušlého zisku. Okrem toho počas vylepšení budete musieť platiť mzdy aj najatým špecialistom, aby ste ich udržali v podniku.

Po prvé, pri vytváraní salónu v súlade s počiatočným konceptom musí budúci majiteľ podrobne vypočítať svoj budúci projekt. Na tento účel je potrebné najprv určiť nákladové skupiny pre:

Tvorba právnická osoba;

Získanie priestorov (prehliadka, overenie, registrácia vlastníckych práv, ako aj následný prenájom pred otvorením alebo kúpou priestorov);

Tvorba a vhodná koordinácia projektov: technologických, architektonických, ako aj elektrických sietí, vodovodných sietí, kanalizácie, vetrania, vykurovania;

Vykonávanie stavebných, inštalačných a opravárenských prác;

Vybavenie podniku;

Výber a školenie personálu;

Získavanie záverov a povolení na poskytovanie služieb;

Počiatočné pracovné obdobie.

Náklady na vytvorenie LLC v Moskve s využitím služieb právnickej firmy sú asi 18 000 - 20 000 rubľov vrátane základného imania.

Náklady na služby pri hľadaní priestorov na prenájom s pomocou realitných špecialistov sa pohybujú od 30 do 100 % nákladov na mesačný prenájom týchto priestorov. Oplatí sa zvážiť aj náklady na kontrolu vhodnosti priestorov pre realizovaný projekt (právne, regulačné a iné otázky). V priemere tieto náklady dosahujú približne 90 000 rubľov.

Je potrebné počítať s nákladmi na prenájom priestorov v mesiacoch nasledujúcich po otvorení. V priemere je toto obdobie od 3 do 8 mesiacov v závislosti od tempa výstavby a vlastností priestorov. Niekedy je možné pri uzatváraní nájomnej zmluvy dosiahnuť takmer bezplatné „prázdniny“ za platenie nájomného.

Tvorba a schvaľovanie projektov na prestavbu, príprava priestorov, inžinierska komunikácia sa pohybuje od 500 do 1800 rubľov za meter štvorcový oblasti v závislosti od veľkosti a charakteristík priestorov a podniku.

Vybavenie podniku závisí od triedy, vlastností technológií a služieb používaných v salóne, ako aj od počtu pracovných miest v každej z jeho divízií. Pre porovnanie cien môžete uviesť údaje o kaderníckom vybavení, ktorého cenové rozpätie bude v závislosti od výrobcu od 200 do 3000 USD. e.

Na objasnenie veľkosti investičného balíka vytvorte predbežný zoznam vybavenia pre podnik: vybavenie a nábytok, kozmetiku a vypočítajte ich náklady v rôznych možnostiach: nákup, nákup na úver, na splátky, lízing a tiež na prenájom.

Zároveň netreba zabúdať na také dôležité veci, akými sú počítačové účtovné systémy, vypĺňanie databáz, poradenská pomoc pri vedení školení, výber personálu, reklamná podpora, organizovanie kampaní na prilákanie zákazníkov.

Odhadované náklady na vytvorenie kozmetického salónu obchodnej triedy môžu byť v priemere 1 000 - 1 500 USD. na meter štvorcový podlahovej plochy.

Odporúča sa dodatočne rezervovať peniaze na nábor a ďalšie školenia personálu. Prakticky neexistuje žiadny „nový“ zamestnanec, ktorý by bol ideálne pripravený na prácu. Pre každého nováčika bude potrebné absolvovať minimálne školenia o firemnej kultúre, tímovej práci, predajných technikách, aby sa predišlo ďalším ťažkostiam a problémom pri práci s klientmi a v rámci tímu.

Mnohí manažéri riešia tento problém nasledujúcim spôsobom – pozývajú si na prácu so „svojimi“ klientmi špecialistov. Táto možnosť je pre vaše podnikanie „jadrovou bombou“. Tento prístup veľmi často spôsobuje veľké ťažkosti v práci podniku. O nich bude reč v ďalších kapitolách knihy.

Preto je potrebné podrobne rozložiť počiatočné finančné prostriedky na jednotlivé položky výdavkov s prihliadnutím na skutočnosť, že ceny sa môžu meniť smerom nahor. Ak sa projekt predraží, je možné využiť „fronty“ podľa priority výdavkov. Je lepšie zaviesť nejakú drobnú technológiu neskôr, ako šetriť na propagácii alebo personálu.

Ako vypočítať návratnosť salónu a investície?

Výpočet návratnosti nákladov na začatie podnikania je dôležitým krokom pri začatí podnikania. Investičná atraktívnosť projektu totiž často závisí od výsledkov týchto výpočtov.

Výpočet návratnosti začína v prvom rade výpočtom hodnoty investície a bežných nákladov. Príkladný zoznam je uvedený v tabuľke. 7.

Tabuľka 7. Príklad investičného balíka na vytvorenie kozmetického salónu s rozlohou 140 m?

Hodnota investičného balíka je teda 215 900 USD. e.

Návratnosť investičného balíka podniku závisí od podmienok poskytnutia prostriedkov na založenie, teda od požiadaviek investora.

Napríklad, ak je potrebné splatiť projekt za 3 roky, je potrebné vydeliť hodnotu investičného balíka 36 mesiacmi plus obdobie na dosiahnutie projektovanej kapacity. Toto obdobie môže skončiť v niektorých prípadoch za 6-12 mesiacov, alebo nemusí nikdy prísť (kvôli neprofesionálnemu vedeniu).

Mimochodom, zatiaľ čo predbežný výpočet návratnosti sa robí s prihliadnutím na názor odborných konzultantov, pretože je dosť ťažké poskytnúť presné čísla na dosiahnutie projektovanej kapacity. To do značnej miery závisí od kvality manažérskych rozhodnutí riaditeľa a súdržnosti v práci pracovnej sily. Sú známe prípady dosiahnutia návratnosti investícií do zariadenia a vnútorného vybavenia za 6 mesiacov. V niektorých prípadoch podniky tento míľnik nedosiahnu ani za 2 roky.

Na určenie doby návratnosti musí manažér vykonať predbežné výpočty príjmu Peniaze počas prevádzky podniku.

Tieto ekonomické ukazovatele sú pre riaditeľa a majiteľa potrebné na operatívne riadenie podniku a kontrolu nad situáciou: či ide všetko podľa plánu, alebo sú dodržané odchýlky.

Na tento účel sa pomerne často využíva výpočet štúdie realizovateľnosti projektu (štúdia realizovateľnosti).

Začína sa špecifikáciou cenníka, sortimentu, cenovej politiky, podmienok odmeňovania zamestnancov, ako aj stanovením objemu polofixných a polovariabilných nákladov na bežnú činnosť podniku alebo divízie.

Pre prvotné výpočty budete musieť akceptovať niektoré ukazovatele vychádzajúce z praxe iných podnikov, príp peer review konzultantov.

Takéto dôležité ukazovatele sú:

Čas strávený poskytovaním služieb v tejto jednotke. V ideálnom prípade by mali byť špecialisti privedení k určitým štandardom;

Ceny za určité služby. V prípade kolísania cien za služby, v závislosti od konkrétnych podmienok, pre počiatočné výpočty je potrebné vziať nejaké priemerné ukazovatele;

Objem, zoznam a náklady na spotrebný materiál potrebný na poskytovanie každej služby.

Pri prevádzke salónu sa najskôr odpočítava spotrebný materiál a odmena špecialistu, ktorý službu poskytol.

Pre lepšie pochopenie výpočtovej technológie uvádzame nasledujúce pojmy a koncepty:

príjem- peniaze prijaté pokladníkom od zákazníkov za poskytnutú službu a zakúpený tovar;

polovariabilné výdavky- mzdový fond špecialistu, ktorý službu vykonal + náklady na spotrebný materiál za poskytnutie tejto služby. Podmienečne variabilné náklady sú takmer lineárne závislé od počtu poskytovaných služieb;

polofixné náklady- náklady na údržbu priestorov (nájomné, účty za energie), domácnosť, administratívne náklady, náklady na reklamu, dane, nepredvídané situácie, zrážky z investícií, iné položky, ktoré priamo nesúvisia s počtom poskytnutých služieb alebo predaného tovaru. Podmienečne fixné náklady v dôsledku činností sa výrazne nemenia, a preto sa nazývajú podmienene fixné náklady;

príjem podniku (divízie)- príjmy mínus podmienene variabilné výdavky. Niekedy sa príjem nazýva „špinavý“ zisk;

zisk podniku (divízie)- príjem mínus fixné náklady.

Fixné náklady je potrebné vypočítať za určité časové obdobie (mesiac, rok), ako aj na jednotku plochy vašich priestorov.

Ďalej by sa mala výsledná hodnota prepočítať na jednotku úžitkovej plochy, keďže práve z nej sa náklady splácajú. K tomu je potrebné pridať k úžitkovej ploche konkrétnej jednotky pomernú časť pomocných priestorov.

Napríklad celková plocha kabíny je 140 m 2 , z toho úžitková plocha častí je 100 m 2 . Pomocná plocha 40 m 2 sú:

Chodby - 14 m 2 ;

Toalety - 3 m 2 ;

Hala - 10 m 2 ;

Úžitkové miestnosti - 8 m 2 ;

Kancelária riaditeľa - 5 m 2 .

Hlavné divízie zároveň zaberajú nasledujúcu oblasť:

Kaderníctvo - 50 m 2 ;

Miestnosť na manikúru - 10 m 2 ;

Miestnosť na pedikúru - 10 m 2 ;

Solárium - 10 m 2 ;

Kozmetické skrinky - 20 m 2 ..

Teraz je potrebné pridať proporcionálne časti pomocnej plochy k úžitkovej ploche pododdielov.

Po úprave sa plocha jednotiek zmení a bude:

Kaderníctvo - 70 m 2 ;

Miestnosť na manikúru - 14 m 2 ;

Miestnosť na pedikúru - 14 m 2 ;

Solárium - 14 m 2 ;

Kozmetické skrinky - 28 m 2 .

Vykonajte výpočty polofixných nákladov podniku z nášho príkladu. Výpočty sú uvedené za mesiac. Hlavné články budú:

Nájomné - 90 000 rubľov;

Platby za služby - 21 000 rubľov;

Podnikové dane - 6 000 rubľov;

Administratívne výdavky - 45 000 rubľov;

Náklady na domácnosť - 9 000 rubľov.

Celkovo dosiahli polofixné výdavky 186 000 rubľov. Zároveň je kalkulácia nákladov na 1 m 2 celková plocha je 1329 rubľov.

Konštantná časť výdavkov pre oddelenia, berúc do úvahy spresnenie oblastí pracovných zón, je teda:

Kadernícky salón - 93 030 rubľov;

Miestnosť na manikúru - 18 606 rubľov;

Miestnosť na pedikúru - 18 606 rubľov;

Solárium - 18 606 rubľov;

Kozmetické skrinky - 37 212 rubľov.

Polofixné náklady sú minimálne náklady, ktoré budete musieť mesačne kompenzovať prostredníctvom aktivít špecialistov z konkrétnych oddelení podniku.

Teraz sa obraciame na výpočet na strane príjmov. Toto je pravdepodobne najväčšia záhada pre vedúcich salónov. Bohužiaľ, väčšina riaditeľov nemôže vypočítať maximálny možný príjem pre svoje podniky, aby získali základ pre následné výpočty.

Pre vzorku použijeme známu metódu výpočtu, ktorú navrhol Maxim Sergeev, jeden z popredných konzultantov v kozmetickom priemysle. Aby sme to urobili, musíme si vziať (zostaviť) cenník pre oddelenia. Do štandardného cenníka je potrebné pridať ďalšie stĺpce: čas na poskytovanie služieb, náklady na spotrebný materiál.

Výsledkom je nasledujúca tabuľka. Ako príklad si vezmime výpočty za služby kaderníckeho salónu (tabuľka 8).

Tabuľka 8. Príklad výpočtu aktualizovaného cenníka kaderníctva

Táto tabuľka obsahuje základné služby jednotky, teda tie, ktoré sú klientmi salónu najviac žiadané. Zároveň nie je potrebné príliš „rozdeľovať“ služby a rozdeľovať ich na malé komponenty. Snažte sa, aby vaši zákazníci nakupovali komplexné služby. Pravda, toto želanie je aktuálne hlavne pre majetnejšiu kategóriu návštevníkov. Do tohto zoznamu je vhodné nezaradiť „zriedkavé“ a málo žiadané služby, pretože takéto doplnenia môžu značne skresliť obraz a oklamať vaše očakávania. V stĺpci „Čas na obsluhu“ sa zadávajú ukazovatele, ktoré zohľadňujú čas prípravy, ako aj čas potrebný na návrat klienta k správcovi.

Náklady na spotrebný materiál na vykonanie konkrétnej služby alebo procedúry je možné získať od dodávateľa kozmetickej rady alebo zariadenia. Rovnaké údaje možno získať v špecializovaných školiacich strediskách alebo v existujúcich podnikoch. K týmto číslam nezabudnite pripočítať náklady na rôzne jednorazové príslušenstvo používané pri poskytovaní tejto služby.

Ako hodnotu mzdového fondu si môžete vziať priemerné trhové ukazovatele alebo si ju vypočítať sami na základe svojej ekonomickej stratégie.

Výška príjmu z výkonu (služby) sa vypočíta ako rozdiel medzi nákladmi na výkon a nákladmi na spotrebný materiál plus mzdový fond. Na základe výsledkov vyplnenia celej tabuľky je možné vypočítať vážený priemer nákladov na službu tejto jednotky, vážený priemer času vynaloženého na poskytovanie služby a vážený priemerný mzdový fond.

Takéto výpočty sa robia samostatne pre každú divíziu.

V našom príklade bude odmena špecialistov rovnaká pre všetkých špecialistov v danej jednotke a pre všetky typy služieb, ktoré poskytujú, napríklad 30 % ich nákladov.

Urobili sme počiatočný výpočet. Ukázalo sa, že za hodinu práce kaderníkov kozmetického salónu môžete zarobiť asi 773 rubľov. Zároveň je ziskovosť služieb v uvažovanom kaderníckom salóne 59% nákladov na služby - pomerne optimistický výsledok.

Podobne sa robia výpočty pre ostatné divízie vášho salónu.

Ďalšou tabuľkou môže byť výpočet ziskovosti jednotiek za mesiac (tabuľka 9). Výpočty na mesiac sú správnejšie, pretože pomáhajú vyrovnať výkyvy v dopyte a návštevnosti.

Tabuľka 9. Príklad výpočtu ziskovosti posunu divízií kozmetických salónov

V stĺpcoch " priemerná cena na službu“, „Priemerný čas na službu“, údaje sa prenesú z predchádzajúcich výpočtových tabuliek.

V tejto tabuľke sú výpočty založené na 100 % záťaži. Maximálny počet služieb sa vypočíta na základe dĺžky pracovného času, priemerného času poskytovania služieb a počtu pracovných miest v jednotke. Maximálny príjem jednotky sa potom určí vynásobením priemerných nákladov na služby maximálnym počtom služieb.

Rovnakým spôsobom sa vypočítajú maximálne náklady na spotrebný materiál, maximálny mzdový fond a podľa toho aj maximálny príjem. Z hľadiska následnej finančnej analýzy a riadenia sa odporúča kalkulovať rentabilitu jednotiek. Výnos je pomer príjmu k výnosu. Na kozmetickom trhu existuje „dolná marža“ služieb. Tento ukazovateľ by podľa M. Sergeeva nemal byť nižší ako 50%, pretože inak spoločnosť nebude zisková. Autori sa domnievajú, že miera návratnosti by mala byť výrazne vyššia ako 50%, pretože zostávajúci príjem bude splácať fixné náklady, ako aj množstvo ďalších podnikových fondov: bonus, rozvojový fond atď., Ako aj zisk. podniku a príjmy vlastníkov tohto podniku. Bohužiaľ, vo väčšine prípadov nie je dostatok peňazí na rozvoj a riadenie. A toto je nesprávne!

Prijaté údaje sa musia redukovať podľa zaťaženia podniku. Veď výpočet sme robili so záťažou 100 %, čo sa stáva len pár dní v roku, napríklad pred Novým rokom. V priemere v salóne je zaťaženie oveľa menšie.

Konkrétne množstvo zaťaženia silne závisí od triedy podniku, profilu klientov, kvality riadenia podniku, ako aj od reputácie majstrov a celého salónu. Existuje určitá závislosť návštevnosti od triedy podniku: čím vyššia trieda podniku, tým nižšia záťaž a naopak. Zároveň sa v kabínach ekonomickej triedy zaťaženie v priemere pohybuje od 45 do 85%, v kabínach luxusnej triedy - od 3 do 30%. Dôvod je asi jasný. Bohatí ľudia sú čoraz menej organizovaní, ťažšie sa zoraďujú.

Aj keď existujú príklady špičkových salónov, v ktorých úroveň zaťaženia presiahla 50-60%. A existujú aj príklady podnikov ekonomickej triedy v obytných oblastiach, kde zaťaženie nepresahuje 30-40%. Ak podnik funguje, počiatočné údaje pre výpočty môžete čerpať z výsledkov práce za minulé obdobia. Takmer vždy zaťaženie závisí od kvality riadenia podniku.

Vypočítaný denný príjem je potom potrebné prepočítať na odpracovaný mesiac, pričom „skutočný“ denný údaj vynásobíte počtom pracovných dní v mesiaci. Výpočet na mesiac je tiež pohodlný, pretože väčšina platieb sa uskutočňuje presne s takou frekvenciou, napríklad platba nájomného, komunálne služby, výplata miezd a pod. Ďalej by ste mali získané údaje porovnať s hodnotou podmienene fixných nákladov.

Inými slovami, manažér je povinný vypočítať bod zvratu pre jednotku a podnik ako celok. Bod zvratu je stav, v ktorom sú všetky bežné výdavky pokryté prijatými príjmami.

Poznanie hodnôt tohto ukazovateľa pre každé oddelenie pomôže riaditeľovi realisticky naplánovať svoju prácu, vyhodnotiť potrebné úsilie na zaťaženie každého špecialistu.

Tieto výpočty tiež pomáhajú pochopiť „potenciálne zdroje“ podniku, načrtnúť spôsoby, ako zvýšiť efektivitu práce a zvýšiť návratnosť, a vyhodnotiť investičnú atraktivitu projektu.

Manažér musí vytvárať podmienky, keď všetci zamestnanci pracujú v „zóne zisku“ a nie v „zóne straty“. Na tento účel môžete vypočítať plánované úlohy pre oddelenie a zamestnancov, napríklad na mesiac.

Hranica rentability pre špecialistu by mala byť minimálnym cieľom pre zamestnanca.

Dôležité je získať výsledok, v ktorom by váš „reálny“ príjem výrazne prekrýval ukazovatele na strane výdavkov.

V tomto prípade bude mať vaša spoločnosť zisk aj rozvoj. Ak sa to nepodarí, potom vznikajúci podnik spočiatku smeruje k svojmu bankrotu. V tomto prípade prvá otázka znie: „Prečo zakladáte svoj podnik? Ak je to na zarábanie peňazí, potom za takýchto podmienok nebude možné dosiahnuť zisk.

V prípade negatívneho výsledku bude potrebné zmeniť východiskové podmienky, cenovú, sortimentnú politiku, prípadne prehodnotiť ukazovatele výdavkovej strany. Napríklad vám nemusia vyhovovať navrhované podmienky prenájmu izby a budete sa musieť poobzerať po lepšej ponuke.

Užitočnosť takýchto výpočtov spočíva v tom, že predtým, ako riskujete skutočné peniaze, môžete posúdiť šance na úspech podniku.

Potom musíte vyhodnotiť a vypočítať výšku polofixných nákladov spotrebovaných vaším podnikaním. Napríklad vo vyššie uvedenom prípade musí kadernícky salón zaplatiť fixné náklady za mesiac vo výške 93 030 rubľov. To znamená, že táto divízia je schopná poskytnúť návratnosť a dosiahnuť zisk pri zaťažení asi 13% (pri každodennej práci). Dosiahnutie tejto úrovne nie je veľmi ťažké, takže môžete začať pracovať na realizácii tohto projektu.

Ak vaše peniaze nestačia, môžete sa uchýliť k požičaným prostriedkom, napríklad si vziať pôžičku od banky. Na to však budete musieť predložiť plnohodnotný podnikateľský plán.

Ako prilákať investorov pre nový projekt alebo Ako vytvoriť podnikateľský plán pre podnik alebo smer

Každý investor pred tým, ako mu dá peniaze nový projekt, sa bude vždy pozerať na to, aká je životaschopná a investične atraktívna. Dokument, ktorý pomáha komplexne zhodnotiť navrhovanú inováciu, je jej podnikateľský plán.

Podnikateľský plán pre salónny podnik je sprievodným dokumentom pre nový projekt vrátane otvorenia salónu s novými technológiami. Bez správne vypracovaného podnikateľského plánu nie je možné získať externú finančnú podporu.

Problematike zostavovania podnikateľského plánu sa venuje veľké množstvo rôznej zahraničnej a domácej literatúry, z čoho vyplýva, že neexistujú jednotné, pevne stanovené normy.

Niektoré všeobecne akceptované prístupy v obchodnej praxi však stále existujú. Týka sa to napríklad formátu a obsahu podnikateľských plánov. Vo všeobecnosti by mal obsahovať nasledujúce časti.

Stručný prehľad všetkých sekcií - zhrnutie.

Všeobecný popis projektu.

Popis tovarov a služieb v súlade so špecializáciou projektu.

Marketingový plán.

Výrobný plán.

Popis riadenia a organizácie.

Popis zdrojov kapitálu a organizačno-právnej formy podniku.

Finančný plán.

Analýza rizík.

Prihlášky a ďalšie časti a dokumenty.

Zhrnutie- prehľadová popisná časť, zostavená na základe obsahu zvyšných častí. Zhrnutie by malo byť krátke (2-3 strany), malo by obsahovať všeobecné závery a malo by investora čo najviac zaujať už od prvých strán. Z tohto dôvodu je to prvá časť podnikateľského plánu.

Životopis by mal obsahovať:

Popis cieľov projektu;

Stručný popis vašej spoločnosti;

Stručný popis najatraktívnejších aspektov projektu;

Údaj o objeme a podmienkach prilákania investícií a/alebo úverových zdrojov na realizáciu projektu;

Odhadovaný termín a postup návratnosti investícií.

Samotný podnikateľský plán začína sekciou "Všeobecný popis spoločnosti" ktorý popisuje:

Hlavné činnosti podniku a povaha spoločnosti (podrobnejšie tieto informácie budú uvedené v nasledujúcich častiach);

Etapa rozvoja spoločnosti;

Profil spoločnosti v sektore služieb;

Čo a ako chce spoločnosť ponúknuť svojim potenciálnym zákazníkom;

Miesto vašej spoločnosti;

Ak existujú plány na rozvoj siete kozmetických salónov, mali by ste uviesť geografické regióny, v ktorých sa bude podnikateľský plán realizovať;

ciele spoločnosti;

Ako sa vaše podnikanie líši od iných spoločností (popis konkurenčného umiestnenia).

kapitola "Produkty a služby" je stručný popis hlavných charakteristík ponúkaných služieb. Táto časť by mala obsahovať:

Popis služieb a iných produktov vašej spoločnosti;

Atraktívne aspekty služieb, ktoré ponúkate v porovnaní s konkurenčnými ponukami;

Stupeň pripravenosti služieb vstúpiť na trh, úroveň ich dopytu medzi zákazníkmi;

Ak sa na trh uvedú nové alebo alternatívne návrhy, mal by sa poskytnúť zoznam odborníkov alebo spotrebiteľov, ktorí ich môžu priaznivo posúdiť (ak sú takéto informácie dostupné).

kapitola "Marketingový plán" je jednou z najdôležitejších súčastí vášho podnikateľského plánu. Účelom tejto časti je popísať marketingové technológie, metódy a riešenia, prostredníctvom ktorých sa plánuje organizovať predaj produktov (služieb a tovarov). Táto časť by mala zahŕňať aj tieto aspekty:

výsledky prieskumu trhu (ak sú k dispozícii);

Ukazovatele dopytu zákazníkov po vašich produktoch a trhové príležitosti;

Analýza konkurencie a iných faktorov ovplyvňujúcich rozvoj tento obchod a priemysel ako celok;

Popis marketingovej stratégie vašej spoločnosti (to znamená, že by mala popisovať, aké marketingové nástroje a ako sa majú používať), osobitnú pozornosť treba venovať stratégiám predaja, reklame a propagácii produktu, cenotvorbe a podpore predaja;

Prognózy objemov predaja produktov (predaja služieb).

Materiály v tejto časti by mali byť prezentované v prístupnej a zrozumiteľnej forme. Pamätajte, že investora a/alebo veriteľa zaujíma predovšetkým životaschopnosť vášho projektu, teda odpoveď na otázku, či bude váš podnikateľský projekt schopný uspieť na trhu a vrátiť doň investované prostriedky. Na základe toho by sa malo ukázať, že produkty alebo služby, ktoré mienite ponúkať na trhu, sú žiadané. Venujte zvláštnu pozornosť analýze konkurencieschopnosti vášho podniku. Aby ste to dosiahli, budete musieť uviesť hlavných konkurentov, analyzovať ich, všimnúť si ich silné a slabé stránky, posúdiť úroveň technológií a marketingových stratégií, ktoré používajú, ako aj ich možnú reakciu na objavenie sa nového konkurenta vo vašej osobe na trh.

Úroveň prepracovanosti a podrobnosti marketingového plánu závisí od toho, či je váš podnik nový alebo expandujúci.

kapitola "Výrobný plán" obsahuje popis technologických postupov pri tvorbe tovaru alebo poskytovaní služieb. Podnikateľský plán by mal zahŕňať tieto body:

Proces organizácie výroby služieb vo vašom podniku;

Hlavné technologické procesy používané vo vašom salóne;

Zoznam spotrebného materiálu, ktorý sa plánuje použiť na poskytovanie služieb;

Zoznam zariadení a charakteristiky ich elektrických kapacít potrebných na poskytovanie služieb;

Základné požiadavky na zamestnancov vrátane špecialistov a majstrov, administrátorov, manažérov, vedúcich oddelení, ako aj účtovníkov a technického personálu, podmienky odmeňovania a motivácie pre ich prácu, štruktúra a zloženie oddelení, možnosti vzdelávania personálu, plány zmien v personálnu štruktúru počas vývoja podnikov.

RADY

Pokúste sa zostaviť vývojový diagram výrobných procesov, odrážajúcich v ňom technológiu poskytovania služieb zákazníkom, od poskytnutia salónu potrebnými materiálmi a nástrojmi až po predaj produktov na domáce použitie.

Pri popise technologických procesov by mali byť zohľadnené dôležité aspekty vášho podnikateľského projektu, ako sú požadované výrobné priestory vrátane potreby a podmienok na obstaranie a dodávku technologických a iných zariadení, spotrebného materiálu a komponentov, ako aj potreba priestorov, komunikácie, požiadavky na zdroje energie, požiadavky na prípravu výroby a kontrolu kvality poskytovaných služieb.

Úroveň podrobnosti prezentácie závisí od účelu podnikateľského plánu. Pre interné použitie je užitočné, aby vedúci podniku vypracoval čo najpodrobnejší plán výroby pre lepšie pochopenie zdrojov a možností problémových situácií v podniku. Ak je zámerom tohto plánu oboznámiť s ním investorov, mali by ste sa snažiť o maximálnu jednoduchosť a prehľadnosť. Ak je potrebné použiť technické informácie v „Pláne výroby“, je žiaduce umiestniť ich do príloh.

kapitola "Manažment a organizácia" zahŕňa:

Stručné predstavenie hlavných účastníkov budúceho podniku - ide o osoby zastávajúce kľúčové pozície pri vytváraní a rozvoji podnikateľského projektu;

Organizačná schéma podniku zobrazujúca vnútorné vzťahy a rozdelenie zodpovedností v rámci organizácie. Tieto informácie môžu byť prezentované v textovej forme;

Vysvetlenie kritérií, princípov a metód výberu, vzdelávania a odmeňovania zamestnancov.

Účelom tejto časti podnikateľského plánu je pomôcť manažérovi pri dôkladnom preštudovaní organizačných záležitostí pred začiatkom podnikania a poskytnúť investorovi dodatočné potvrdenie, že iniciátor projektu a jeho tím sú schopní realizovať podnikateľský plán.

kapitola "Kapitál a právna forma spoločnosti" opisuje formu vlastníctva a právne postavenie podniku. Tu môžete tiež zdôvodniť výber jednej alebo druhej organizačnej a právnej formy.

Osobitná pozornosť by sa mala venovať miere finančnej spoluúčasti vlastníkov na realizácii projektu. Taktiež je potrebné popísať kapitálové potreby firmy. Zároveň stojí za to zamerať sa nielen na jeho kvantitatívne vyjadrenie, ale aj na označenie zdrojov disponibilných a požičaných prostriedkov.

V tej istej časti môžete zahrnúť všeobecnú schému vynakladania prostriedkov podľa smeru. Pozornosť treba venovať aj forme daňové účtovníctvo podnikov.

kapitola "Finančný plán" musí obsahovať kalendárny plán prác v rámci projektu. Kalendárový plán obsahuje zoznam hlavných etáp projektu a potrebu finančných zdrojov na dokončenie každej z nich.

Zároveň nie je potrebné „viazať“ ukončenie etáp prác na konkrétne termíny, ale je potrebné si ujasniť dĺžku trvania prác a možnosť paralelnej realizácie ďalších etáp projektu.

Účelom tejto časti podnikateľského plánu je formulovať a prezentovať podrobné informácie o očakávaných finančných výsledkoch vášho podnikania. Ukazovatele finančného plánu by nemali byť v rozpore s materiálmi prezentovanými v iných častiach. Pre existujúci podnik je vhodné zohľadniť finančnú výkonnosť za predchádzajúce roky. V tomto prípade by mali byť jasne a stručne uvedené predpoklady, ktoré tvorili základ predkladaného projektu. Tu môžete zvážiť niekoľko možných finančných scenárov rozvoja spoločnosti.

Do finančného plánu by bolo vhodné zahrnúť také dokumenty, ako sú prognóza predaja, plán peňažných tokov, plán ziskov a strát, plánovaná bilancia aktív a pasív podniku, harmonogram vyrovnania.

Okrem toho je dôležité vypočítať dobu návratnosti projektu, čistú súčasnú hodnotu, index ziskovosti, interný pomer ziskovosti.

Má zmysel pripraviť dodatočné finančné údaje, ktoré odzrkadľujú prínos jednotlivých obchodných línií celkový výsledokčinnosti vášho podniku. V prípade potreby sa oplatí zahrnúť do „Finančného plánu“ špeciálnu podkapitolu venovanú stratégii financovania spoločnosti. Stupeň rozvinutosti tejto časti podnikateľského plánu závisí od požiadaviek konkrétnych zdrojov investícií. Zároveň je lepšie umiestniť niektoré materiály do aplikácií.

kapitola "Posúdenie rizík" obsahuje popis pravdepodobných rizík súvisiacich s vaším projektom, správy o výške možných strát v prípade nepriaznivého vývoja situácie. Zároveň by sa mala dať odpoveď na otázku: „Ako znížiť mieru rizika a veľkosť pravdepodobných strát? Môže pozostávať z nasledujúcich položiek: zoznam organizačných opatrení na predchádzanie rizikám (napríklad ak existuje riziko zlyhania dodávky spotrebného materiálu, mali by sa vypracovať alternatívne možnosti) a vyhlásenie o samopoistení alebo externom poistný program. Táto časť by mala predstavovať kvalitatívnu analýzu, ktorá identifikuje hlavné faktory existujúcich rizík projektu.

AT Aplikácie mali by byť zahrnuté všetky dokumenty podporujúce alebo vysvetľujúce údaje uvedené v podnikateľskom pláne. Medzi takéto dokumenty patria napríklad:

Autobiografie vedúcich pracovníkov podniku alebo projektu potvrdzujúce ich kompetencie a pracovné skúsenosti;

Výsledky uskutočneného marketingového výskumu na zdôvodnenie projektu;

Podrobné technické charakteristiky výrobkov a zariadení;

Plán podniku s umiestnením zariadení a komunikácií;

Plán územia susediaceho s podnikom s uvedením umiestnenia konkurenčných podnikov, ako aj potenciálnych zákazníkov;

Mediálne pokrytie vašej firmy alebo služieb, ktoré ponúkate.

Okrem podrobného obchodného plánu projektu môže investor/veriteľ požadovať tieto dokumenty:

Kópie zakladajúce dokumenty váš podnik:

- stanovy;

- memorandum asociácie;

- certifikát o štátna registrácia;

- zaregistrované zmeny v charte (ak nejaké existujú);

Kópie súvah a správ o finančných výsledkoch podniku (pre prevádzkové spoločnosti);

Dokumenty charakterizujúce vlastnosti podnikateľskú činnosť váš podnik:

- zmluvy o prenájme priestorov;

– zmluvy na dodávku spotrebného materiálu, vybavenia, komponentov atď.;

– zmluvy na obsluhu firemných klientov;

- závery miestnych úradov, štátneho požiarneho dozoru, hygienického a epidemiologického dozoru o povolení tohto druhu činnosti;

– licenciu na zdravotnícke činnosti (ak má vaša spoločnosť poskytovať zdravotnícke služby);

– zoznam hlavného majetku;

Dokumenty potvrdzujúce dostupnosť záruk splácania úveru.

RADY

Zoznam dokumentov by mal byť pripravený s ohľadom na možné zmeny v závislosti od požiadaviek konkrétneho investora/veriteľa.

Predstavte si, že riaditeľ / majiteľ formalizoval svoj podnikateľský nápad vo forme dobre vypracovaného podnikateľského plánu, utvrdil sa v vhodnosti jeho implementácie, zhromaždil všetky potrebné dokumenty a tiež určil náklady na budúci projekt. Zistiť to vlastné prostriedky nestačí, rozhodne sa prilákať potrebné investičné zdroje zvonku.

Výber riešenia tohto problému je ovplyvnený mnohými faktormi: súčasná ekonomická situácia, vlastnosti samotného projektu, pozícia vašej spoločnosti na trhu, vaše vlastné priority pri výbere partnerov a mnoho ďalších.

V niektorých prípadoch sa vodca zastaví pri priťahovaní obchodný partner. Pomerne často sa tento spôsob financovania využíva vtedy, keď v počiatočnej fáze existujú iba niektoré potrebné, ale nedostatočné zdroje (napríklad priestory, vybavenie, finančné prostriedky). Nedostatok zabezpečenia zároveň neumožňuje získať úver od banky a iniciátor projektu je nútený uchýliť sa k hľadaniu partnera alebo investorov.

Ak sú v rozpočte miestnej správy články na financovanie programov podpory malých podnikov, a ešte viac spoločensky významné projekty, je šanca získať štátnu podporu vo forme úplného alebo čiastočného účelového financovania alebo vo forme záruk na získanie úveru. Pri výbere tejto možnosti by ste však mali byť vopred trpezliví.

AT posledné roky Lízing je čoraz obľúbenejší. Ak má podnik v úmysle nakúpiť nové technologické zariadenie a nemá dostatočné zabezpečenie, potom je jednoduchšie ho získať formou lízingu, keďže v tomto prípade ako zábezpeka slúži samotný lízingový majetok. Zároveň si prenajímateľ ponecháva vlastnícke právo k prevádzanej nehnuteľnosti až do úplného splatenia dlhu, čím sa znižuje riziko nevrátenia finančných prostriedkov zo strany nájomcu. Nájomca je zase oslobodený od platenia dane z tejto nehnuteľnosti. Lízingová zmluva je zvyčajne flexibilnejšia ako úverová zmluva, pretože obom stranám poskytuje možnosť vypracovať si výhodnú splátkovú schému.

Ak je váš nápad jedinečný, môžete ho skúsiť zrealizovať pomocou rôznych špecializovaných investičných fondov.

Niekedy môže byť pre podnikateľov najvýhodnejšou možnosťou získať úverové prostriedky, pretože v tomto prípade existujú iba dlhové záväzky úverová inštitúcia a nemusia sa deliť o vlastnícke práva s priťahovanými partnermi. Samozrejme, pre existujúcu spoločnosť je oveľa jednoduchšie získať úver, najmä ak má úverovú históriu. Úverové schémy sú však pre nové podniky dosť veľkou záťažou, keďže veritelia majú tendenciu byť dosť prísni na zmluvy s malými podnikmi.

Ak je potrebné prilákať externé investície alebo pôžičky, príprave by sa mala venovať veľká pozornosť Plán ziskov a strát.

Tento dokument odráža prevádzkové aktivity vášho podniku, ktoré sa týkajú procesu výroby a marketingu produktov a služieb v určitých (vykazovacích) časových obdobiach, ako je mesiac, štvrťrok alebo rok. Analýzou plánu ziskov a strát je možné posúdiť ziskovosť podniku implementujúceho projekt.

Na zostavenie plánu ziskov a strát budú potrebné nasledujúce údaje.

1. Tržby z predaja výrobkov a služieb – berie sa z plánu predaja.

2. Údaje o výške podmienene variabilných nákladov s prihliadnutím na plán výroby na predpokladané časové obdobie (mesiac, štvrťrok, rok) - z plánu nákladov.

3. Údaje o výške podmienene fixných nákladov za zúčtovacie obdobie - z plánu nákladov. (Je potrebné mať na pamäti, že polofixné náklady zahŕňajú odpisy aj časovo rozlíšené úroky z úverov.)

Ako príklad je uvedený nižšie typový formulár Plán ziskov a strát, ktorý sa môže líšiť v závislosti od podmienok projektu.

Hrubé tržby

– Straty a dane z obratu

Čisté tržby

Od čistého predaja sa potom odpočítajú nasledujúce položky:

– Podmienečne variabilné náklady (vrátane: spotrebného materiálu, komponentov, miezd za kusové práce, iných priamych nákladov)

Hrubý zisk.

Odpočítané od hrubého zisku:

– Dane z príjmu a zrážky z majetku

– Polofixné náklady (vrátane: prevádzkových nákladov, obchodných, administratívnych a obchodných nákladov, odpisov zariadení, úrokov z úverov)

– Ostatné náklady

Iný príjem

Zisk pred zdanením

- daň z príjmu

Čistý zisk.

V podnikateľskej praxi sa pomerne často používa iný finančný doklad – plán peňažných tokov, čiže cash flow.

Jeho hlavný rozdiel od plánu ziskov a strát je v tom, že plán zobrazuje odhadovaný zisk alebo príjem z predaja, zatiaľ čo „peňažný tok“ odráža skutočné príjmy z príjmov.

Treba tiež poznamenať, že Plán ziskov a strát odráža len prevádzkové činnosti podniku, čo preukazuje jeho efektívnosť z hľadiska pokrytia výrobných nákladov príjmami z vyrobených produktov a služieb. Plán peňažných tokov zase obsahuje dve ďalšie časti: „Peňažný tok z investičných činností“ a „Peňažný tok z finančných činností“, ktoré vám umožňujú objasniť objem a načasovanie investícií, ako aj formy financovania podniku.

Existujú určité rozdiely vo vzťahu k nákladovému alebo nákladovému účtovníctvu. Plán ziskov a strát teda odráža náklady odpísané za dané obdobie a peňažný tok odráža skutočnú platbu týchto nákladov.

Odpisy majetku sú zohľadnené v pláne ziskov a strát, ale nie sú zahrnuté v peňažnom toku, pretože nepredstavujú peňažný záväzok. Splátka úveru zase nie je nákladom, a preto sa nezohľadňuje v pláne ziskov a strát, ale je zahrnutá do cash flow, keďže predstavuje peňažný záväzok.

Vedúci nového podniku by si mal pamätať, že v počiatočnom období existencie spoločnosti je hotovostná situácia dôležitejšia ako úroveň ziskovosti.

Často dochádza k situáciám, kedy firma nemá k dispozícii dostatok finančných prostriedkov na realizáciu plánovaného projektu. Zároveň je potrebné vynaložiť ďalšie finančné prostriedky, napríklad na vybavenie a vybavenie. Kde nájsť chýbajúce peniaze? Môžete si zobrať úver v banke, vybaviť si lízing zariadenia alebo si ho prenajať. Všetky tieto nástroje sa stali pomerne často ponúkanými predajcami. Treba tiež vziať do úvahy, že získanie úveru je pre nový podnik pomerne náročná úloha, pretože nemusí mať dostatok finančných prostriedkov na zabezpečenie úveru.

Využitie požičovne vybavenia tiež nie je všeliekom. Nakoľko je nájomné dosť vysoké a teda pre firmu nerentabilné.

Jeden z najefektívnejších nástrojov na efektívnejšie využitie existujúceho podniku finančné zdroje je leasing alebo finančný leasing.

Lízing sa stáva čoraz obľúbenejším z viacerých dôvodov: zjednodušila sa registračná procedúra, znížili sa náklady, zvýšil sa počet leasingových spoločností, ako aj potreba nástrojov na zníženie počiatočnej finančnej záťaže pri zakladaní podnikov.

Donedávna sa majitelia snažili plne vykúpiť všetko potrebné vybavenie. Použitie takejto praxe naznačovalo, že vo všeobecnosti vlastníci mali dostatok finančných prostriedkov. V poslednom čase sa na trhu salónov objavili podnikatelia, ktorí nie vždy majú dostatok materiálnych prostriedkov na realizáciu celého projektu, navyše sa začínajú komplikovať pracovné podmienky, vrátane požiadaviek sanitárneho a epidemiologického dozoru. To všetko vedie aj k zdražovaniu projektov, k vytváraniu vyšších bariér pre nové konkurencieschopné podniky.

Výsledkom je, že využitie lízingu zvyšuje možnosť úplného vybavenia nového podniku zariadením. Takže pri existujúcich investíciách vo výške 30 000 c.u. To znamená, že majiteľ môže získať pomerne skromný rozsah vybavenia a pri použití lízingu sa náklady na zakúpené zariadenie môžu zvýšiť na 90 000 USD. e.

Leasing u určité podmienky Môže to byť výnosnejšie ako schémy úverového financovania, pretože na získanie pôžičky je potrebný kolaterál, záruka návratnosti. Takouto zábezpekou sú spravidla nehnuteľnosti alebo peňažné aktíva, ktoré na začiatku činnosti ešte nie sú k dispozícii.

Pozitívom pre využitie lízingu môže byť aj to, že v tomto prípade dochádza k zrýchlenému odpisovaniu zariadenia (majetku), ako aj to, že lízingové splátky sú zahrnuté v nákladoch podniku.

Pri výbere konkrétnej lízingovej spoločnosti by ste si však mali dať pozor na výšku a frekvenciu splátok, ktoré si dôsledne zafixujte v zmluve.

Snažte sa v zmluve uviesť aj podmienky predčasného splatenia dlhu, aby ste znížili výšku splátok.

Vzor zmluvy o vykonaní lízingovej transakcie je uvedený v prílohe 2.

Ako nastaviť efektívny plat pre špecialistov a zamestnancov salónov

mzdašpecialistov je jedným z akútnych problémov salónu. V súčasnosti je, žiaľ, taká tradícia, že pracovníci si sami diktujú platobné podmienky za svoju prácu.

Táto otázka trápi takmer všetkých manažérov, no väčšina z nich si netrúfa zmeniť situáciu vo svoj prospech.

Žiaľ, táto výdavková položka tvorí väčšinu nákladov podniku. V niektorých prípadoch dosahuje 50 %. Aj keď sú známe prípady vyplatenia až 80% výnosov ako odmena pre špecialistov.

Podľa mnohých konzultantov a manažérov salónov sú takéto mzdové podmienky príliš ťažké pre ekonomiku salónu, poďme sa preto zaoberať touto dôležitou otázkou.

Aké sú mzdové systémy? Ako a za čo dostáva pracovník salónu mzdu? Otázky sa zdajú byť veľmi jednoduché, ale táto jednoduchosť skrýva „úskalia“ obchodného manažmentu salónu.

V súčasnosti sa tu vo veľkej miere využívajú dva systémy odmeňovania: časová a prácna.

Časový systém sa najčastejšie aplikuje na pozície manažérov, administrátorov, účtovníkov, upratovačiek a iných špecialistov, ktorí nie sú priamo zapojení do poskytovania služieb návštevníkom kozmetického salónu.

Systém platenia za kus sa najčastejšie uplatňuje u špecialistov a remeselníkov, ktorí poskytujú služby a vykonávajú postupy.

Zároveň je potrebné pripomenúť, že pri odmeňovaní podľa času sa platí čas, ktorý zamestnanec strávi v práci. Platba je fixná vo forme sadzby. Tento zamestnanec v pracovnom čase plní úlohy, ktoré mu prideľuje pracovná náplň a ostatné interné dokumenty podniku. Za kvalitný výkon a efektívne prekračovanie hraníc svojich povinností dostáva zamestnanec prémiu.

Kusové mzdy sa poskytujú pri vykonávaní konkrétnej výrobnej úlohy. Táto forma sa používa hlavne vo výrobe. Jeho hlavnou črtou je stimulácia maximálnej produkcie vďaka tomu, že zamestnanec okamžite dostane odmenu za vykonanú prácu ako súčasť výnosov z predaja výrobkov. Zároveň v salóne je skutočnosťou predaja produktov poskytovanie služby s povinnou platbou zo strany klienta.

Dôležitou podmienkou efektívnej implementácie kusového systému je organizácia výrobného procesu tak, aby čo najviac zaťažila odborníka prácou. Prípady nerovnomerného pracovného zaťaženia vedú k ťažkostiam pri riadení takýchto pracovníkov.

Problémom systému platenia času je často nízka motivácia k úspechom, práca na princípe "Vojak spí, služba je zapnutá."

Pri mzdách za prácu na objednávku môže dochádzať k zlej zvládnuteľnosti v otázkach pracovnej disciplíny, ako aj k nezrovnalostiam medzi „dokumentárnym“ a skutočným objemom vykonanej práce.

Charakteristickým rysom salónu je, že pre špecialistov sa tu takmer vždy používali mzdové práce za kus. Používa sa v iných oblastiach podnikania časová platba. Autori sa domnievajú, že systém kusovej práce nie je úplne pohodlný a efektívny, keďže určité a pomerne vysoké percento miezd pri nízkom pracovnom vyťažení nenecháva firme peniaze na pokrytie fixných nákladov, čo spôsobuje potrebu ďalších pôžičiek od majiteľa na pokrytie súčasných výdavky. Inými slovami, vedie spoločnosť k bankrotu. Vychádzajme však z prevládajúcich skutočností.

V poradenskej praxi sa používa výslovný ukazovateľ ziskovosti konkrétneho smeru alebo podniku. Ako už bolo spomenuté, minimálna ziskovosť smeru by mala byť aspoň 50%. Na základe týchto vyhlásení môže byť maximálna mzda až 35 % z tržieb (v jednotlivých divíziách) pri nákupe spotrebného materiálu podnikom a až 50 % pri nákupe spotrebného materiálu samotným špecialistom. Pre podrobnejší výpočet je potrebné posúdiť bod zvratu smeru, špecialistu, pretože musí byť dodržaná podmienka zisku z výrobných činností. V situácii, keď zamestnanec pracuje v ziskovej zóne, je tiež možné, aby zvýšil úrokové sadzby mzdového fondu, pretože v tomto prípade sa s ním už delíte o zisk a nie straty.

Podľa Zákonníka práce Ruskej federácie musí zamestnávateľ v pracovnej zmluve uviesť mzdovú sadzbu zamestnanca, ktorá je súčasťou jeho opatrení sociálnej ochrany. Pri použití „čistej“ kusovej platby je pre vedúceho podniku dosť ťažké vysvetliť zástupcom inšpektorátu práce dôvod, prečo v zmluve nie je zahrnutá garantovaná mzda. Chcel by som vám pripomenúť, že za porušenie pracovnoprávnych predpisov je zodpovedný vedúci podniku.

Dôvody, prečo šéfovia salónov a podobných podnikov využívajú kusovú formu mzdy, sú celkom jednoduché. Po prvé, takýto systém vítajú samotní špecialisti. Po druhé, manažér často nedokáže odpovedať na otázku: „Aký by mal byť plat špecialistu v rubľoch, ak ho odmietneme merať v percentách?

Z hľadiska zdravého ekonomického rozumu je potrebné prejsť k zavedeniu odmeňovania zamestnancov vo forme pevnej sadzby a prémií.

Tento názor sa stretáva s častými námietkami: ak zaplatíte sadzbu, zamestnanec prestane aktívne pracovať. Jeho produktivita, záujem o prácu sa zníži. Možno, ale iba ak je vklad vysoký a prémia malá. Sadzba tiež chráni pracovníka v mnohých prípadoch, keď sú možnosti zárobku za prácu nízke. To zvyšuje lojalitu zamestnancov k spoločnosti. Výhody tohto prístupu sú obzvlášť výrazné:

Pri otvorení nového podniku;

Pri prijímaní „mladého“ majstra;

V prípade silného poklesu návštevnosti v určitých obdobiach.

Aká veľká by mala byť sadzba špecialistu v salóne krásy? Približne 30 % z jeho mzdy. Zvyšných 70 % je prémiových.

Okrem toho pripomíname, že sadzba pomáha riešiť problém dodržiavania podnikových pravidiel, pracovnej disciplíny, ako aj zlepšovať efektívnosť personálneho manažmentu. V tomto prípade sa rieši aj problém dodržiavania pracovnoprávnych predpisov. Riaditeľ má skutočný nástroj riadenia, pretože rozdeľovanie odmien je výsadou vedúceho podniku.

Systém založený na čase, ako už bolo spomenuté, sa často používa v salóne pri platení riaditeľov, administrátorov, účtovníkov a iného technického personálu.

Na stimuláciu vyššej výkonnosti zamestnancov sa používa doplnkový bonusový systém. Pre kategórie zamestnancov, ktorých pracovné výsledky sú kvantifikovateľné – správcovia, riaditelia – je vhodné aplikovať systém odmien súvisiacich s hospodárske výsledky: percento z príjmov, percento zo zisku.

Správcovia môžu získať bonusy prostredníctvom niekoľkých schém: percento z predaja kozmetika, percento predaja služieb solária, percento tržieb salónu. Zároveň je možné časovo rozlišovať prémie ako za jednotlivé pozície, tak aj za viacero naraz. Výber závisí od toho, čo konkrétne chce manažér v práci správcu zlepšiť. Ak sa použije prémia za predaj výrobkov na domáce použitie, príjem za túto položku sa spravidla zvyšuje. Ak sa správcovi vypláca prirážka za predaj služieb solária, zaťaženie solária sa zvyšuje. Ak sa prémia počíta z celkovej tržby, ktorá je najčastejšie využívaná, tak sa o predaj všetkých služieb a produktov salónu postará správca. Samotný motivačný systém však nezaručuje vysoké výsledky. Úspech si vyžaduje zručnosti, ako aj túžbu zamestnanca podávať dobrý výkon.

V rukách najatého riaditeľa je príjmová aj výdavková časť podniku, preto bude výhodné zaviesť dodatočné stimuly pre riaditeľa, vypočítané ako percento zo zisku (podmieneného zisku) podniku.

RADY

V novovzniknutých podnikoch, ktoré nedosiahli úroveň návratnosti investícií, môže byť bonus pre manažéra naakumulovaný zo zisku, ktorý sa vyvinul do okamihu splátok úverov (investícií). V opačnom prípade prestane pracovať s maximálnou účinnosťou.

Dodatočné stimuly pre účtovníkov a technický personál sa poskytujú vo forme pravidelných odmien, napríklad na základe výsledkov za mesiac, štvrťrok, polrok, ​​rok, z bonusového fondu spoločnosti.

Výšku odmeny určuje vedúci na základe možností podniku a hodnoty pracovného príspevku konkrétnych zamestnancov.

Pri uplatňovaní systému odmeňovania v sadzbách je potrebné venovať pozornosť možnej prítomnosti skreslenia v efektívnosti dvoch zmien. Pri takomto personálnom usporiadaní sa oplatí vážne zamyslieť nad predchádzaním nečestnému prístupu k práci zo strany jednotlivých zamestnancov. V takejto situácii môžete použiť iný nástroj - koeficient pracovná účasť, ktorý bol v „sovietskej“ ekonomike pomerne hojne využívaný.

Uplatňovanie systému stacionárnych úrokových sadzieb má určité črty: dobrá motivačná funkcia pre „mladých“ profesionálov, ktorí nezískali seriózne skúsenosti, slávu a Vysoké číslo osobných klientov; a zníženie motivačného dopadu, keď zamestnanec dosiahne svoj „strop“.

Čo robiť? Ako povzbudiť „skúsených“ zamestnancov k pracovnému vykorisťovaniu?

Našťastie je to možné! Efektívny motivačný systém je dobre známy už od sovietskych čias a nazýva sa progresívne mzdy. Ale pre mnohých manažérov sa to zdá byť dosť ťažké uplatniť. Tento systém zatiaľ využíva len veľmi málo salónov. Dôvodom je, že v tomto prípade musí manažér najskôr vypočítať a stanoviť plánované ciele pre všetkých zamestnancov a následne sledovať plnenie stanovených úloh.

Výpočet plánovaných cieľov by mal byť taký, aby bolo pre zamestnanca ziskové vykazovať vysoké výrobné výsledky a aby bolo nerentabilné pracovať pod hranicou rentability.

Tento bod je vypočítaný pre každé pracovisko a v súlade s ním je stanovený „rebríček úspešnosti“ (plánované ciele). Po splnení jedného alebo druhého plánovaného ukazovateľa dostane zamestnanec zodpovedajúce percento mzdy.

Na overenie odporúčame vypočítať tie „skutočné“ hodnoty príjmu zamestnanca, ktoré dostane pri vykonávaní konkrétnej plánovanej úlohy. Je dôležité, aby bol bonus stimulujúcim faktorom pre jeho efektívnu prácu.

Príklad 11

V salóne krásy prestížnej triedy pracuje niekoľko stylistov. Maximálny príjem na pracovisku tohto zamestnanca je zároveň 10 000 USD mesačne. To znamená, že priemerná mzda je 35 %. Hraničný bod pre zaťaženie je 30 % (tabuľka 10).

Tabuľka 10 Plánované úlohyšpecialista Sidorov A. A. na mesiac a zodpovedajúce percentuálne zastúpenie mzdy (údaje uvedené nižšie sú podmienené)

V hornej časti je plán príjmov, v dolnej časti - percento miezd alebo bonusov.

Môže sa zdať, že autor uviedol, že predtým povedal, že plat špecialistu nemôže byť veľký. Za zváženie však stojí fakt, že vysoká mzda začína od momentu, keď ju zamestnancovi vyplatíme už zo zisku, ktorý zarobil.

Progresívny systém pomáha dosiahnuť vysoký výkon. Plánované úlohy sú nastavené vo forme niekoľkých úrovní, pričom každá úroveň musí mať svoje bonusové sadzby pre zamestnancov. Výsledkom je „rebrík úspechu“, ktorý pomáha zamestnancovi usilovať sa o svoje vlastné blaho a dosahovať vysoké výsledky pre podnik ako celok.

Progresívny systém je možné využiť ako stimul na predaj produktov pre domáce použitie, na zlepšenie výkonnosti manažéra, manažérov a administrátorov.

Najúčinnejším systémom odmeňovania špecialistov bude systém vyplácania časového bonusu so súčasným poskytovaním zamestnanca klientom vďaka kompetentnému prístupu k logistike špecialistov, ako aj detailným prepočtom mzdového fondu.

V tomto prípade by hodnota stávky nemala byť veľmi veľká alebo naopak veľmi malá. V opačnom prípade stimulačný účinok miezd zmizne.

Ako nastaviť ceny produktov salónu

Cena je dôležitým faktorom ovplyvňujúcim úspech alebo neúspech podniku. Ako sme už uviedli, niektorí obchodní lídri sa snažia využiť cenu ako marketingovú zložku, aby prilákali širší okruh návštevníkov.

Cena je dôležitým nástrojom efektívneho riadenia podniku. Cena by nemala byť statická, mala by pružne reagovať na správanie kupujúcich s cieľom podnietiť ďalšie nákupy.

Cena je mimoriadne dôležitou súčasťou marketingu, to znamená, že cenová politika spôsobuje jednu alebo druhú reakciu zákazníkov.

Predtým bola v podniku tendencia využívať široké cenové rozpätie, aby sa maximalizovalo prilákanie zákazníkov. To znamená, že sa praktizoval predaj služieb a tovarov za rôzne ceny, aby si ich mohli kúpiť rôzne kategórie zákazníkov. Viac ľudí znamená väčší zisk. Prečo tento prístup v minulosti tak dobre fungoval? Áno, pretože úroveň súťaže bola extrémne nízka. Kupujúci nemali na výber a skúsenosti predajcov boli tiež malé. Preto bolo možné kombinovať „pod jednou strechou“ ponuky rôznych cenových úrovní – od ekonomických až po elitné.

Zákazník ekonomickej triedy reaguje veľmi pozitívne nízke ceny pretože čím je produkt (služba) lacnejší, tým je výnosnejší. Pre luxusných klientov je cena iná. Čím vyššia cena, tým lepšia ponuka. Pri takom množstve reakcií zákazníkov je dosť ťažké súčasne uspokojiť ich tak rozdielne preferencie v jednom salóne.

Teraz vo väčšine prípadov existuje konkurencia, po ktorej nasleduje špecializácia podnikov a segmentácia klientskeho publika. Kupujúci, ktorý má dostatok finančných prostriedkov, chce navštevovať „ich“ obchody, salóny, bývať v „prestížnych“ oblastiach. Je však ochotný za to zaplatiť dodatočnú cenu.

Skúsme zistiť, aká je cena produktov a ako ju používať?

Cena je v prvom rade ekvivalentom sebahodnotenia predajcu, je signálom pre jedného alebo druhého kupujúceho, ako aj ekvivalentom ziskovosti produktu.

Vo väčšine prípadov je stanovenie cien pre riaditeľov kozmetických salónov náročnou úlohou, pretože často možno pozorovať vnútorné váhanie hlavy nad správnou voľbou. Riaditeľ je neustále pod vplyvom viacerých obáv: „Ako nenafúknuť cenu tak, aby to odstrašilo kupujúcich? Ako nepodceniť cenu tak, aby o prípadný zisk prišiel? Pravda, ako to už býva, leží uprostred.

Aké sú faktory, ktoré ovplyvňujú ceny v salóne?

V prvom rade k nim patria:

Náklady na predaj konkrétneho produktu;

Trhová cena za rovnaké alebo podobné produkty;

Úroveň ziskovosti podniku.

V mnohých prípadoch cenu služby určuje situácia na trhu. Táto situácia vzniká z dôvodu prítomnosti dostatočného počtu konkurentov s podobnými ponukami.

Pre vodcov existujú tri možnosti:

Nastavte cenu pod trhom;

Inštalácia Trhová cena;

Nastavte cenu pod trhom.

Pamätajte, že ceny sa dajú ľahko znížiť, ale veľmi ťažko sa zvyšujú. Na zvýšenie ceny môže byť potrebná dodatočná príprava. Napríklad v niektorých prípadoch si to vyžaduje zmenu v kozmetickej línii, v iných - opravu podniku, v treťom - dodatočné školenie vašich zamestnancov. Všetky takéto akcie si však budú vyžadovať dodatočné investície zo strany podniku, ako aj spoločné úsilie zamestnancov vysvetliť zákazníkom dôvody zvýšenia cien.

K znižovaniu cien teda dochádza v obdobiach poklesu dopytu, napríklad po veľkých sviatkoch (začiatok januára) alebo v obdobiach „hromadného odlivu“ zákazníkov (druhá polovica leta). Zníženie ceny bude zamerané na zvýšenie atraktivity salónnych produktov pre tých zákazníkov, ktorí vašu firmu navštevujú len zriedka. Lokálna a dočasná redukcia pomôže salónu znížiť straty a zvýšiť záťaž v období pokoja.

RADY

Pamätajte, že zníženie ceny je vždy jednoduché a kupujúci na to reagujú pozitívne. Zvyšovanie ceny je veľmi náročné, pretože kupujúci nie je pripravený zaplatiť viac ako doteraz. Budeme musieť tvrdo pracovať, aby sme ospravedlnili zvýšenie ceny.

Zvýšenie ceny v salóne často vedie k zníženiu počtu kupujúcich v dôsledku nepružnej odozvy nakupujúcich. Niektorí ľudia, ktorí nie sú schopní zaplatiť novú cenu alebo majú nízku motiváciu nakupovať, prestanú pravidelne nakupovať.

Zvýšenie cien je najlepšie vykonať v prípadoch nadmerného dopytu. Inými slovami, keď je tam rad. V takom prípade znížite počet kupujúcich, no zároveň zvýšite objem tržieb vďaka vyšším cenám. Existujú príklady úspešného zvýšenia cien za určité služby bez zníženia hlavných finančných ukazovateľov podniku.

Úlohou manažéra je zároveň citlivo vnímať správanie zákazníkov, vyhodnocovať nielen výšku tržieb, ale aj zmenu klientskeho publika.

Cena produktu je pomerne často stanovená v závislosti od výšky nákladov salónu na predaj tohto produktu. Hlavnými nákladmi v procese predaja tovaru sú mzdy predajcov (špecialistov a správcov).

Pri stanovovaní ceny produktov na domáce použitie je potrebné splniť niekoľko podmienok:

Úroveň ziskovosti každého predaja musí byť vyššia ako 50 %;

Odmena predávajúceho musí byť prijateľná a musí ho podnecovať k „pracovným vykorisťovaniam“;

Sortiment a ponuka značiek by mala byť celkom jedinečná, to znamená, že rovnaké produkty by sa nemali predávať v obchode, lekárni alebo v blízkych predajniach.

Cena a obchodná marža produktov na domáce použitie môže byť pre kozmetický salón zisková len vtedy, ak sú splnené tieto podmienky.

Predaj tovaru v salóne je vždy spojený s vyššími obchodnými maržami v porovnaní s rovnakou ponukou v lekárňach a predajniach. Dôvodom je menej obrat komodít salón.

Rovnako ako pri poskytovaní služieb, aj pri predaji tovaru v salóne je u predajcov uplatňovaný systém odmeňovania za kus. Výška konkrétnej kusovej sadzby závisí od individuálnej politiky podniku.

Opakujeme, že pre zvýšenie predaja v kozmetickom salóne by ste si mali vyberať kozmetické rady, ktoré zahŕňajú nielen širokú škálu profesionálnych produktov, ale aj široký výber produktov pre domáce použitie.

Prínos z predaja tovaru na domáce použitie je možné vidieť na nasledujúcom príklade. V tabuľke 11 sú uvedené údaje o pomere príspevkov k celkovým tržbám za predaj služieb a za predaj tovaru do domácnosti.

Tabuľka 11. Porovnávací pomer tržieb z predaja produktov najlepších kozmetických salónov v rôznych krajinách

Lídri by sa mali nad touto tabuľkou zamyslieť. Predať produkt je predsa jednoduchšie a rýchlejšie ako poskytnúť službu. Nezachádzajte však príliš ďaleko, inak zmeníte profil svojho podnikania.

Malý záver. Cena by mala vždy zodpovedať úrovni klientely a kvalite ponuky. Pre bohatých zákazníkov budú teda prijateľné vyššie ceny a nižšie ceny ponúkaných produktov (služieb) pritiahnu pozornosť ľudí s nízkymi príjmami.

Zároveň, milí lídri, držte palce vo svojom podnikaní a nenechajte sa strhnúť znižovaním cien. K tomuto kroku vás v správnom čase prinúti samotný trh. Zámerné zlacňovanie vašich produktov pre spotrebiteľov, čo sa v konkurencii nazýva dumping, vedie k situáciám, ktoré sú pre podniky nežiaduce, napríklad k zníženiu ziskovosti podnikania. Ceny by sa naopak mali zvyšovať vždy, keď je to možné, a zároveň znižovať náklady na predaj.

Poskytovanie špeciálnych cien by malo byť vždy časovo obmedzené a malo by mať pre zákazníkov jasné a zrozumiteľné opodstatnenie, inak môže mať kupujúci negatívnu skúsenosť s nákupom, čo vedie k stratám.

Uplatňovaniu zliav a bonusov sa budeme venovať v nasledujúcich kapitolách o metódach udržania zákazníkov.

Ako sa nemýliť pri výbere formy organizácie podniku a ušetriť na daniach

Organizačná a právna forma má vplyv na rôzne aspekty podnikania podniku: získavanie povolení (licencií), riešenie personálnych otázok, výšku daňových nákladov, tempo rozvoja podniku.

Pri výbere formy podnikania by ste sa mali zamyslieť nielen nad perspektívami jeho rozvoja, ale aj nad tým, či budete jeho jediným vlastníkom alebo jedným z investorov, ako aj rozhodnúť sa o rozsahu služieb.

Zmeniť právnu formu podnikov je možné v budúcnosti už počas prevádzky. Je pravda, že to bude vyžadovať čas, dodatočné náklady na opätovnú registráciu, ako aj získanie ďalších povolení. Napríklad, na začiatku ste zaregistrovali PBOYuL na organizovanie kaderníckeho salónu. V procese práce bolo potrebné zaviesť poskytovanie lekárskych a kozmetických služieb. Ak chcete získať lekársku licenciu, budete musieť vytvoriť LLC a podľa toho znova zaregistrovať všetky potrebné povolenia.

POZOR!

Pre zavedenie masérskych a kozmetologických služieb v kaderníckom salóne, koncipovanom ako PBOYuL, je potrebné získať lekársku licenciu.

V súčasnosti sa vytvárajú salónne obchodné podniky vo forme PBOYuL (alebo ICHP), LLC a tiež JSC. Pokúsme sa pochopiť ich vlastnosti.

Voľba právnej formy podniku

Aby nedošlo k chybe pri výbere organizačnej a právnej formy podniku, mali by ste sa predovšetkým rozhodnúť:

Koľko investícií plánujete investovať do svojho podnikania? Ste schopní samostatne prispieť požadovanou sumou vrátane základného imania?

Chcete byť nezávislí od vplyvu iných obchodných partnerov?

Ako ľahko sa vám pracuje s „papiernickými potrebami“? Ste pripravení venovať trochu svojho času vypĺňaniu rôznych formulárov na podávanie správ?

Ako hazardujete? Si schopný riskovať?

Odpovede na vyššie uvedené otázky môžu viesť k nasledujúcim záverom.

Rozhodli ste sa podnikať spoločne so spoluzakladateľmi a potom by ste mali zvážiť vytvorenie uzavretej akciovej spoločnosti alebo spoločnosti s ručením obmedzeným.

Neradi vypĺňate rôzne formuláre ohlasovacích dokumentov, potom je pre vás - podnikateľa bez založenia právnickej osoby najvhodnejší formulár PBOYUL.

Vaše obchodné aktivity môžu byť spojené so značným rizikom, v takom prípade stojí za zváženie vytvorenie spoločnosti s ručením obmedzeným alebo uzavretej akciovej spoločnosti.

Plánujete prilákať značné investície tretích strán na realizáciu veľkého projektu, napríklad na vytvorenie veľkého fitness centra, SPA centra s investičným balíkom niekoľko stoviek tisíc alebo miliónov dolárov, čo znamená, že otvorený spoločný akciová spoločnosť by bola najúspešnejšou možnosťou.

Môžete si všimnúť, že niektoré odpovede môžu viesť k protichodným záverom. Nie je to strašidelné. Hlavná vec je analyzovať všetky výhody a nevýhody. Pamätajte, že pre úspech budúceho podniku je dôležité brať do úvahy jeho vlastné záujmy, a nie záujmy vlastníkov, pretože tvorca môže opustiť svoje potomstvo a spoločnosť sa bude naďalej rozvíjať, ako napr. stalo sa to s takými gigantmi ako Ford, McDonald's, General Electric, Renault, Mercedes a mnohými ďalšími.

Podnikateľ bez založenia právnickej osoby (PBOYuL)

PBOYuL je teda jednotlivec, ktorý sa nezávisle zaoberá jednou alebo druhou ekonomickou činnosťou. Značný počet kaderníckych a kozmetických salónov je organizovaných ako PBOYUL. Je to pravdepodobne spôsobené jednoduchou registráciou a zjednodušeným vedením záznamov podniku. Výhody PBOYUL sú:

Jednoduchá registrácia sprevádzaná drobnými organizačnými formalitami, ako aj zjednodušený tok dokumentov v priebehu podniku;

S touto formou organizácie je ľahké otvoriť holičstvo;

Minimálne účtovné doklady;

Zvýhodnené zdanenie vašej spoločnosti;

Ekonomická nezávislosť (jednotlivec robí všetky rozhodnutia sám);

Pri registrácii nie je potrebné platiť autorizovaný kapitál, čo znižuje náklady na založenie podniku;

V porovnaní s LLC a JSC má PBOYuL v mnohých prípadoch výrazne nižšiu mieru zodpovednosti v súlade s Kódexom správnych deliktov Ruskej federácie.

Nevýhody PBOYUL zahŕňajú nasledovné:

PBOYuL ručí za svoje záväzky celým svojím majetkom, vrátane osobného majetku majiteľa. Ak vaše podnikanie zlyhá, môžete úplne zbankrotovať;

Všetky možné smery a druhy činnosti musia byť vopred uvedené v registračných dokumentoch podniku;

Individuálny podnikateľ môže získať lekársku licenciu iba vtedy, ak je kvalifikovaným odborníkom v tejto oblasti, čo potvrdzuje prítomnosť všetkých požadované dokumenty;

PBOYuL nie je právnickou osobou, preto môže spôsobiť menšiu mieru dôvery zo strany svojich partnerov, napríklad pri získavaní dodatočných finančných zdrojov, spracovávaní akvizície hmotného majetku.

Registráciu PBOYuL vykonávajú územné daňové orgány na osobnú žiadosť podnikateľa s jeho osobnou účasťou. Čas registrácie je niekoľko dní.

Spoločnosť s ručením obmedzeným (LLC)

Spoločnosť s ručením obmedzeným je právnická osoba, ktorá môže zlúčiť viacero fyzických alebo právnických osôb na spoločné podnikanie. Základné imanie sa tvorí len na úkor vkladov zakladateľov. Mnoho kozmetických salónov používa túto právnu formu.

Výhody LLC:

LLC je právnická osoba a má svoje vlastné meno;

Všetci účastníci LLC ručia za svoje záväzky len do výšky svojich príspevkov do základného imania;

Spoločnosť ručí za svoje záväzky len do výšky hodnoty svojho majetku;

LLC naďalej existuje, aj keď sa niektorí členovia rozhodnú z nej odísť, individuálne zbankrotovať alebo ju opustiť z akéhokoľvek iného dôvodu. To nemá vplyv na stav spoločnosti ako celku;

Deti zakladateľov sa môžu stať členmi tejto spoločnosti dedením;

Lekárska licencia sa vydáva pre podnik, pričom je možné predpísaným spôsobom nahradiť odborných lekárov.

Nevýhody LLC sú:

Vyššia úroveň platieb daní v porovnaní s organizáciou vo forme PBOYuL;

Predĺženie času na evidenciu účtovných dokladov. Zložitejší účtovný systém;

LLC musí zastupovať vládne orgány potrebnú finančnú dokumentáciu, čo vedie k úplnejšiemu zverejneniu informácií o vašom podnikaní v porovnaní s PBOYuL.

Registráciu LLC je možné vykonať nasledujúcimi spôsobmi:

1) samostatne zaregistrovať spoločnosť s ručením obmedzeným;

2) kontaktovať advokátska kancelária zaoberajúce sa registráciou podnikov a po uvedení svojich požiadaviek s ich pomocou vypracovať potrebné dokumenty;

3) kúpte si ready-made spoločnosť s ručením obmedzeným.

Pri samoregistrácii budete musieť splniť všetky právne formality, čo si bude vyžadovať určité množstvo času a úsilia. Postup registrácie v tomto prípade spravidla trvá približne mesiac. Na registráciu budete potrebovať oficiálnu adresu, čo si bude vyžadovať uzavretie určitých zmlúv s vlastníkmi tejto adresy, ktorí súhlasili s jej poskytnutím.

Ak oslovíte advokátsku kanceláriu, vaše náklady budú 1,5-2 krát vyššie, no výrazne sa skráti čas na registráciu firmy. V tomto prípade sa odporúča, aby ste sa najskôr informovali o advokátskej kancelárii, ktorej služby sa rozhodnete využiť.

Ak si kúpite hotový podnik, náklady budú približne rovnaké ako v druhej možnosti alebo dokonca viac, ale registrácia bude trvať ešte menej času. V tomto prípade však dostanete chartu podniku niekoho iného, ​​meno niekoho iného atď., Preto, ak je potrebné vykonať zmeny v štatutárnych dokumentoch, budú potrebné dodatočné peňažné a časové náklady.

Okrem toho môže mať ready made spoločnosť určité „chvosty“ – dlhy či nepresnosti v dokumentácii. Autori odporúčajú podrobnejšie skontrolovať všetky detaily spojené s týmto spôsobom otvorenia podniku. Problematike získania hotových a prevádzkových kaderníckych či kozmetických salónov sa budeme venovať v ďalších kapitolách.

Predtým, ako si založíte živnosť a začnete vypĺňať príslušné finančné dokumenty, poraďte sa s účtovníkom, ktorý vám môže poskytnúť užitočné rady ohľadom organizácie účtovníctva vo vašom podniku, najmä pri výbere typu zdaňovania.

To nemá malý význam, keďže riaditeľ je zodpovedný za stav účtovníctva vo svojom podniku.

Spoločnosť s ručením obmedzeným má spoločenskú zmluvu a funguje na základe jej zakladateľskej listiny.

Najčastejšie sa zakladatelia spoločnosti s ručením obmedzeným priamo podieľajú na každodennej činnosti a riadení spoločnosti, pričom vykonávajú určité funkcie. Zároveň môže byť veľmi ťažké a niekedy nemožné obmedziť vplyv zakladateľov na prácu spoločnosti.

akciová spoločnosť (JSC)

Táto organizačná a právna forma podniku má veľa podobností s LLC. Vytvorenie kozmetického centra, fitness centra alebo spa salóna si niekedy vyžaduje investíciu veľkého kapitálu, ktorý budúci majiteľ nemusí mať. V takejto situácii budú potrebné externé investície. Zároveň, ak nechcete, aby sa investori priamo a neustále podieľali na riadení podniku, východiskom môže byť vytvorenie akciovej spoločnosti. AO sú formálne povinní pripraviť a predložiť účtovné správy na audit. Rovnako musia byť predložené všetkým členom spoločnosti na výročnej schôdzi zakladateľov.

Akciová spoločnosť má nasledujúce znaky.

JSC, podobne ako LLC, je vytvorená jedným alebo viacerými zakladateľmi. Ale akciová spoločnosť má právo vydávať akcie a v uzavretej akciovej spoločnosti sú tieto akcie rozdelené medzi jej zakladateľov. V závislosti od veľkosti balíka akcií sa určuje miera právomoci a vplyvu vlastníkov na činnosť akciovej spoločnosti. Akcie musia byť zaregistrované na príslušných federálnych úradoch v stanovenej lehote.

Objem toku interných a externých dokumentov pre akciové spoločnosti je oveľa väčší ako pre iné formy organizácie podnikania.

Akciová spoločnosť nemá spoločenskú zmluvu, namiesto nej zakladatelia podpisujú zmluvu o založení spoločnosti (návrh na zápis). Tento dokument obsahuje všetky rovnaké klauzuly ako spoločenská zmluva spoločnosti s ručením obmedzeným.

Vo všetkých oficiálnych dokumentoch musí byť pred názvom podniku uvedená skratka OJSC (pre otvorené akciové spoločnosti) alebo CJSC (pre uzavreté).

Zodpovednosť zakladateľov JSC, ako v prípade LLC, je obmedzená na hodnotu ich akcií.

Minimálne základné imanie pre as je 10-krát vyššie ako pre spoločnosť s ručením obmedzeným. Dovoľte nám vysvetliť tento výrok. Článok 26 federálny zákon zo dňa 26.12.2005 č. 208-FZ "O akciových spoločnostiach", minimálna výška základného imania je:

– pre otvorenú akciovú spoločnosť – 1000 minimálne rozmery práca, to znamená 100 000 rubľov;

- pre uzavretú akciovú spoločnosť - 100 minimálnych miezd, to znamená 10 000 rubľov.

Zabezpečuje výplatu dividend akcionárom na základe výsledkov činnosti as.

Je potrebné organizovať pravidelné zasadnutia zakladateľov s povinným zverejňovaním správ riaditeľstva spoločnosti.

Zároveň v spoločnosti s ručením obmedzeným musí byť základné imanie aspoň 100 minimálnych miezd, to znamená rovnakých 10 000 rubľov (článok 14 federálneho zákona z 8. februára 1998 č. 14-FZ „O ručení obmedzeným Spoločnosti"). Neexistuje teda žiadny osobitný rozdiel medzi CJSC a LLC. Ďalšia vec je, keď obchodník čelí voľbe medzi LLC a OJSC: v tomto prípade sú nezrovnalosti vo výške autorizovaného kapitálu veľmi významné.

Jedným z hlavných rozdielov medzi akciovou spoločnosťou a sro je, že v akciovej spoločnosti vplyv zakladateľov na výrobné procesy dochádza len formovaním podnikovej politiky, ktorou sa musí najatý manažment podniku riadiť. Zriaďovatelia zároveň kontrolujú výlučne plnenie stanovených cieľov a sledujú dosahované výsledky.

Zhrňme si vyššie uvedené a porovnajme klady a zápory jednotlivých organizačných a právnych foriem (tab. 12, 13).

Tabuľka 12. Výhody a nevýhody rôznych organizačných a právnych foriem podniku

Vyberte si organizačnú a právnu formu, ktorá najlepšie vyhovuje vašim potrebám a pomáha riešiť úlohy stanovené pre podnik (pozri tabuľku 13).

Tabuľka 13. Porovnanie rôznych organizačných a právnych foriem podniku

Okrem správneho výberu organizačnej a právnej formy podniku je potrebné venovať veľkú pozornosť optimalizácii zdaňovania. Faktom je, že moderná daňová legislatíva pomerne často umožňuje optimalizovať platby daní a zvoliť si výhodnejšie formy zdaňovania.

Daňová optimalizácia je dôležitou úlohou pre podnikateľov, najmä tých malých. Daňové náklady niekedy tvoria významnú časť nákladov podniku. Voľba optimálnej formy zdaňovania a vytvorenie efektívneho účtovná politika prispieť k výraznému a zákonnému zníženiu tejto výdavkovej položky.

V modernej praxi podnikatelia a právnické osoby v salóne používajú tieto formy zdaňovania: tradičný systém zdanenie, jednotnú daň z imputovaného príjmu a zjednodušený daňový systém.

Tradičné zdanenie (platba všetkých zavedených daní)

1. Pre LLC a JSC:

– Daň z pridanej hodnoty = Výnosy z predaja

– Náklady na výrobky, práce a služby

– Odpočítateľné výdavky: Daň z nehnuteľností Jednotná sociálna daň

Zisk z predaja (prevádzkový alebo hrubý zisk) +/- Zostatok neprevádzkových výnosov a nákladov = Zdaniteľné príjmy

– Daň z príjmu = čistý príjem.

2. Pre individuálnych podnikateľov (PBOYuL):

Príjmy kozmetického salónu

- Daň z pridanej hodnoty

– Náklady súvisiace s vytváraním príjmov: Materiálové náklady

Mzdové náklady (vrátane UST) Odpisy a amortizácia Náklady na prenájom Náklady na reklamu

Rozdiel medzi príjmami a výdavkami podliehajúcimi UST

- Jednotná sociálna daň

Hrubý zdaniteľný príjem

- Daň z príjmu jednotlivcov= Čistý príjem.

Jednotná daň z imputovaného príjmu

Príjmy kozmetického salónu

– Jednotná daň z imputovaných príjmov (mínus príspevky na dôchodkové poistenie, ale nie viac ako 50 % jednotného príjmu)

– Skutočné náklady (nájomné, mzdové náklady, materiálové náklady atď.)

čistý príjem.

Výpočet imputovaného príjmu sa vykonáva podľa tohto vzorca:

M = C x N x K 1 x K 2 ,

kde C je základná ziskovosť na jednotku fyzického ukazovateľa (pre kadernícke služby - 7500 rubľov);

N - počet jednotiek fyzického ukazovateľa (pre kadernícke služby - počet zamestnancov vrátane jednotlivého podnikateľa);

K 1 – koeficient deflátora zohľadňujúci index zmeny spotrebiteľských cien, zverejnený predpísaným spôsobom;

K 2 - koeficient, ktorý zohľadňuje ďalšie znaky podnikania (rozsah, sezónnosť, spôsob prevádzky atď.).

Jednotná daň je 15 % imputovaného príjmu.

Zjednodušené zdaňovanie

Zjednodušený daňový systém možno preniesť na:

organizácie s maximálnym počtom zamestnancov do 100 osôb;

organizácie, ktoré vlastnia odpisovateľný majetok v sume nepresahujúcej 100 000 000 rubľov;

organizácie, v ktorých podiel iných podnikov nie je väčší ako 25%;

organizácie, ktoré nemajú pobočky a/alebo zastúpenia;

Organizácie s ročným objemom predaja nepresahujúcim 15 000 000 rubľov (od 1. januára 2006 - 20 000 000 rubľov).

Pri zjednodušenom systéme sú možné dve možnosti zdanenia.

1. Zdanenie celkových príjmov (6%): Výnosy z prevádzky kozmetického salónu

– Jednorazová daň (mínus príspevky na dôchodkové poistenie, ale nie viac ako 50 % DPH)

– Skutočné výdavky = čistý príjem.

2. Zdanenie rozdielu medzi príjmami a výdavkami (15 %):

Príjmy kozmetického salónu

– odpočítateľné výdavky (vrátane príspevkov na dôchodkové poistenie)

Zdaniteľný príjem

– Jednotná daň = čistý príjem.

Odpočítateľné výdavky zahŕňajú:

Výdavky na obstaranie odpisovaného majetku;

Náklady na opravu dlhodobého majetku;

Nájomné;

Materiálové náklady;

Cena práce;

Náklady na povinné dôchodkové poistenie;

Úroky z pôžičky a platby za bankové služby;

Výdavky na údržbu služobných vozidiel vrátane náhrad za používanie osobných automobilov na služobné účely;

Cestovné náklady;

Platba za kancelárske potreby;

Audítorské služby;

Komunikačné služby;

Výdavky na bezpečnosť a požiarnu bezpečnosť.

Odporúčame na praktickom príklade zvážiť rozdiely vo výsledkoch uplatňovania rôznych foriem zdaňovania pre ten istý podnik s rovnakými finančnými ukazovateľmi na základe výsledkov vykazovaného obdobia (tabuľky 14–19).

Približné počiatočné údaje pre výpočet (kadernícky salón).

1. Príjmy z predaja služieb salónu za vykazované obdobie- 236 000 rubľov.

2. Mzdový fond - 50 000 rubľov.

3. Materiálne a ekvivalentné výdavky vo forme úhrad

s dodávateľmi - 118 000 rubľov vrátane DPH.

4. Daň z nehnuteľnosti - 2000 rubľov.

5. Počet zamestnancov - 5 osôb.

Tabuľka 14 Výpočet finančných výsledkov podľa bežného daňového režimu
Tabuľka 15. Výpočet finančných výsledkov pri zdaňovaní imputovaných príjmov

1 Z jednotnej dane sa zrážali platby na dôchodkové poistenie, najviac však 50 % zo sumy dane.

Tabuľka 16. Výpočet výsledku hospodárenia pre zdaňovanie fyzických osôb podnikateľov
Tabuľka 17. Výpočet finančných výsledkov pri zjednodušenom zdanení (zdanenie príjmov sadzbou 6 %)

Tabuľka 18. Výpočet hospodárskeho výsledku pri zjednodušenom zdanení (zdanenie príjmov mínus výdavky sadzbou 15 %)

Tabuľka 19. Súhrnná tabuľka finančných výsledkov a daňových nákladov

Takže kadernícky salón, preložený do UTII, platí najmenšie dane a dostáva najvyšší čistý príjem. Treba však poznamenať, že výška jednej dane z imputovaného príjmu priamo závisí od počtu zamestnancov. Ak teda hodnota tohto fyzického indikátora vo vašom salóne prekročí hodnotu uvedenú v príklade, množstvo UTII sa zvýši. V súlade s tým sa zníži čistý príjem a zvýši sa výška daňových záväzkov. Okrem toho je potrebné mať na pamäti, že platba jednej dane z imputovaného príjmu nezávisí od vašej túžby, ale od miestnych zákonov: ak je táto daň zavedená na danom území, ste povinní ju zaplatiť, preto , nebudete si môcť dobrovoľne zvoliť iné režimy zdaňovania.

Môžete a mali by ste zistiť, či tento daňový systém funguje vo vašom meste a či pod neho spadajú kadernícke služby, môžete a mali by ste sa obrátiť na územný daňový úrad. Za týmto účelom sa oplatí vopred, dokonca aj vo fáze registrácie podniku alebo v procese práce, požiadať tam s písomným odvolaním. Získané informácie by sa mali použiť pri výbere najvhodnejšej formy zdaňovania.

Odporúča sa tiež vykonať predbežné výpočty plánovaných objemov príjmov vopred, pretože prekročenie tohto ukazovateľa nad 20 000 000 rubľov ročne automaticky prevedie vašu spoločnosť do všeobecného daňového režimu.

Pri uplatňovaní zjednodušenej formy zdaňovania v LLC skúsení manažéri inštruujú účtovníka, aby súbežne viedol úplné účtovníctvo. Je to potrebné v prípade, že náhle stratíte právo na "zjednodušené" a prepnete sa do všeobecného režimu. V takejto situácii bude musieť spoločnosť daňovému úradu predložiť úplné výkazy za predchádzajúci štvrťrok.

Ďalšia otázka, ktorú si často kladú manažéri na konferenciách a seminároch: "Ako nájsť dobrého účtovníka za nízky plat a správne si zorganizovať prácu v malom podniku?" Získanie prvotriedneho účtovníka pre malý podnik je skutočne veľmi drahé (náklady na profesionálov sú vysoké) a dosť ťažké, pretože ho nebude možné úplne „zaťažiť“ prácou. Malé množstvo dokumentácie. Je nebezpečné mať medzi zamestnancami podniku účtovníka s nízkou kvalifikáciou a skúsenosťami, pretože v tomto prípade môže byť riaditeľ nútený niesť dodatočnú zodpovednosť za chyby iných ľudí. Čo robiť? Východiskom je zverenie funkcií účtovného oddelenia externej organizácii: účtovnej kancelárii alebo audítorskej, právnickej spoločnosti. Vzťahy s takýmito organizáciami sú formalizované samostatnou dohodou, ktorá predpisuje zodpovednosť, postup interakcie, výmenu dokumentov a vzájomné vyrovnanie.

Takáto dohoda bude stáť menej ako plat účtovníka so všetkými režijnými nákladmi a môže stáť od 100 do 150 až 400 do 600 USD. e. za mesiac. Zároveň vedúci podniku dostáva zoči-voči takejto spoločnosti takmer bezplatného právneho poradcu v mnohých otázkach. Ak chcete, "externí" účtovníci vám pomôžu správne zostaviť zmluvy, vykonať transakcie atď.

Účtovná kancelária bude zastupovať vašu spoločnosť aj pri rôznych finančných a daňových kontrolách. Takéto organizácie navyše jasnejšie a efektívnejšie monitorujú zmeny v legislatíve, majú bohaté skúsenosti a prax, keďže musia čeliť rôznym situáciám a hľadať ich riešenia. To môže byť užitočné aj pre vaše podnikanie.

Čo „externí“ účtovníci nechcú robiť? Buďte v spojení so svojím bežným účtom. Požiadajú aj o organizáciu doručovania primárnej účtovnej dokumentácie – šekov, faktúr, faktúr, výkazov a pod. Vzťahy s fondmi a inými službami, otázky včasného vykazovania riešia svojpomocne. Je dôležité ich včas informovať o všetkých vašich organizačných rozhodnutiach a inováciách.

Ďalšie právne aspekty činnosti budúceho podniku

Budovanie vzťahov medzi zakladateľmi

Ďalšou dôležitou „právnou“ témou je správna formalizácia vzťahov medzi prípadnými zakladateľmi spoločnosti (rozdelenie právomocí v spoločnosti, zodpovednosť, zisk). So značným počtom zakladateľov je dosť ťažké rýchlo a efektívne prijať manažérske rozhodnutia. V dôsledku ťažkostí vo vzťahu medzi zakladateľmi „skolaboval“ viac ako jeden podnik. Liečte to s osobitnú pozornosť. Pokiaľ nie je o čo sa deliť, väčšinou ide všetko dobre a keď je zisk, začínajú ťažkosti.

Pred začatím aktivít na vytvorenie podniku je potrebné podrobne premyslieť a následne správne zostaviť postup vzťahov medzi zakladateľmi v memorande o porozumení a ďalších dokumentoch. V záujme zachovania právnej sily takýchto dohôd vám odporúčame dodatočnú konzultáciu s právnikom.

Jednoduchšie je dohodnúť sa pred začiatkom firmy ako v procese. Lepšie je vyjednávať „na brehu“, ako hovoria skúsení biznismeni.

Prediskutujte to najdôležitejšie, práva, povinnosti, ako aj metódy a kritériá hodnotenia práce každého manažéra a zamestnanca.

Ak nevenujete vážnu pozornosť dosiahnutiu týchto dohôd, môžete pod svoj projekt položiť časovanú bombu.

Ak na realizáciu svojho projektu potrebujete veľké externé investície a je tu túžba zachovať určitú manažérsku nezávislosť pri riadení podniku, najlepším riešením je vytvorenie akciovej spoločnosti. V tomto prípade zakladatelia ovplyvňujú len vývoj a schvaľovanie všeobecných smerov rozvoja. Rešpektuje sa princíp jednoty velenia.

Registrácia vlastníctva priestorov budúceho salónneho podniku

Priestory pre budúci podnik je možné kúpiť alebo prenajať. Výber jedného alebo druhého spôsobu získania práv na priestory (nehnuteľnosti) závisí od dostupnosti voľných finančných zdrojov, následnej stratégie samotného podniku. Ekonomicky výhodnejšie je získať priestory v nehnuteľnosti.

Pri prenájme alebo kúpe priestorov pre budúci kozmetický salón by ste mali venovať vážnu pozornosť „právnej čistote“ tejto transakcie. V tomto prípade si treba dôkladne preveriť vlastníctvo vášho prenajímateľa (predávajúceho). Prípady podvodov na realitnom trhu nie sú ojedinelé. Má prenajímateľ právo na prenájom (podnájom) priestorov, ktoré sa vám páčia? Má štátny list vlastníctva? Dočasný certifikát neumožňuje zaregistrovať nájomnú zmluvu na príslušnom oddelení, čo znamená, že môžete získať všetky povolenia pre tieto priestory a pracovať legálne. Istá nepozornosť v takýchto veciach môže stáť veľa vyhodených peňazí.

V prípade vnútorných pochybností o konkrétnej miestnosti by ste sa mali obrátiť na špecialistov na dodatočné overenie nehnuteľnosti a jej vlastníkov. Skontrolujte tiež prítomnosť „legalizácie“ všetkých komunikácií. Je známy prípad, keď podnikateľ v Moskve našiel „atraktívny“ priestor, ale v súvislosti s týmto objektom neboli uzavreté žiadne zmluvy s vodárenskými alebo energetickými sieťami. V dôsledku toho to viedlo k ukončeniu tohto projektu a stratám.

POZOR!

veľa vládne agentúry, vrátane zdravotníckych, majú zakázané prenajímať svoje priestory na komerčnú činnosť.

Mali by ste si pozorne preštudovať dokumenty k zakúpeným priestorom, skontrolovať všetky licencie (musia byť v origináli a certifikované modrou pečaťou). Pozorne si prečítajte štatutárne dokumenty vášho partnera pri transakcii, ako aj samotnú zmluvu, ktorá zakladá vlastníctvo nehnuteľnosti. Je lepšie hľadať izbu cez oficiálnych realitných maklérov, ktorí pôsobia na trhu viac ako rok. Ak je to potrebné, zapojte nezávislého právnika, aby preskúmal dokumentáciu.

Skontrolujte tiež, či v tejto miestnosti nie sú dlhy na všetkých typoch účtov za energie. Existujú prípady, keď nájomca priestorov dostáva účty za telefonické rozhovory predchádzajúceho majiteľa vo výške porovnateľnej s nákladmi na prenájom. Takže, ako sa hovorí: "Dôveruj, ale preveruj."

Pri vyjednávaní s majiteľmi o podmienkach prenájmu priestorov, ktoré sa vám páčia, by ste sa mali pokúsiť vyjednať si „dovolenku“ na zaplatenie nájomného. Faktom je, že niektorí vlastníci sú pripravení poskytnúť odklad splátok nájomného na obdobie opravy a rekonštrukcie. To môže výrazne znížiť vaše náklady na otvorenie.

Trvajte tiež na povinnej a dlhodobej evidencii nájomnej zmluvy. Ak sa ukáže, že v zmluve je uvedená celá výška nájmu, legalizáciou veľkej nákladovej položky dokážete výrazne znížiť náklady vašej spoločnosti. Pomôže to ochrániť vaše záujmy pred nezákonnými požiadavkami prenajímateľa na zvýšenie nájomného.

Ďalším dôležitým bodom je marketingová kontrola priestorov. Známy je prípad, keď dvaja rôzni súperiaci vlastníci kúpili priestory pre svoje budúce podniky cez rôzne realitné kancelárie a opravili. V dôsledku toho sa ukázalo, že ich podniky sa nachádzajú v najbližšom susedstve, takmer od dverí k dverám. Jeden z týchto podnikateľov musel reprofilovať svoj podnik.

Nie je možné úplne sa vyhnúť takýmto incidentom, ale stojí za to sa informovať prostredníctvom realitných kancelárií, majiteľov priestorov, aby sa predišlo možným stratám.

Nábor, registrácia a prepúšťanie zamestnancov. Vedenie personálnej evidencie

Ktorý z vodcov nespôsobil vážne bolesti hlavy situácii nedbalý zamestnanec? veľa. A prečo? Áno, pretože nábor je jednoduchý, ale prepustiť „zlých“ zamestnancov je dosť ťažké. Súčasný zákonník práce Ruskej federácie predstavuje ochranu zamestnanca.

Časy, keď špecialisti pracovali v salóne krásy bez pracovných kníh, sú minulosťou, aj keď sa to stále deje. Pamätajte - vedúci salónu je osobne zodpovedný, ak spoločnosť zamestnáva zamestnancov bez riadnej registrácie.

Správne z právneho hľadiska Pracovné vzťahy so zamestnancom je pre manažéra veľmi dôležité z pozície predchádzania budúcim ťažkostiam, čo je najlepšia cesta riešenie problémov.

Problémy vznikajú v dôsledku porušení pri vedení dokumentácie (ktoré sa odhalí pri kontrole spoločnosti inšpektorátom práce), ako aj pri prepustení zamestnanca.

Súčasný Zákonník práce Ruskej federácie dal významné právomoci inšpektorátom práce. Tieto orgány sú poverené kontrolou stavu personálnej dokumentácie v podniku. Za porušenie jeho správania môže byť vedúcemu podniku uložená pokuta.

Proces prepúšťania (rozchod so zamestnancom) môže nielen vyvolať negatívne nálady v tíme, ale aj výrazne skomplikovať život vedúceho.

Zamestnanca môžete prepustiť iba zhromaždením značného počtu dokumentov poukazujúcich na jeho zlý výkon alebo porušenie pracovnej disciplíny.

Riaditelia zvyčajne používajú tri spôsoby prepustenia:

"moc";

Podľa záveru atestačnej komisie;

Pod tlakom „kompromitujúcich dôkazov“.

Prvá možnosť sa používa najčastejšie. Toto robia riaditelia, ktorí „neradi vypracúvajú papiere“. Takéto podniky majú spravidla vážne porušenia v oblasti pracovného práva.

Riaditeľ na úkor svojich disponibilných zdrojov dá nevhodnému zamestnancovi ultimátum a nepotrebného zamestnanca prepustí. Často sú zároveň hrubo porušované jeho základné práva, predpísané Zákonníkom práce. Možnosť sily môže zlyhať pri prepustení „príliš inteligentného“ zamestnanca, ktorý pozná svoje práva a je pripravený ich brániť.

V prípade porušenia pracovné práva alebo nátlak na neho, môže zamestnanec obnoviť spravodlivosť prostredníctvom súdu, ktorý sa pravdepodobne postaví na jeho stranu. Súd zároveň uloží podniku povinnosť vyplatiť mzdu nespravodlivo prepustenému zamestnancovi za dobu nútenej neprítomnosti v práci. Porušujúci podnik navyše určite preverí aj inšpektorát práce, čo môže tiež spôsobiť nemalé problémy.

Použitie certifikačného systému pri riadení personálu kozmetických salónov je pohodlný a legálny spôsob, ako dostať každého na svoje miesto. Zákonník práce zároveň neobsahuje jasné obmedzenia aplikácie túto metódu pravidlá, frekvenciu a podmienky certifikácie. Administratíva je povinná informovať zamestnancov o podmienkach certifikácie len mesiac pred jej konaním.

Do atestačnej komisie je vhodné prizvať špecialistov v oblastiach, ktorí vedia adekvátne posúdiť odborné kvality zamestnancov. Certifikačný program by mal vychádzať z ustanovení popis práce, ako aj požiadavky iných interných dokumentov tohto podniku.

Rozhodnutie atestačnej komisie sa môže stať právnym podkladom na prepustenie ktoréhokoľvek zamestnanca. Zároveň bude pre neho veľmi ťažké napadnúť takéto rozhodnutie správy na súde aj v iných inštanciách.

RADY

Ak je to možné, vedúci by sa nemal sám zúčastňovať hodnotenia. V tomto prípade sa riaditeľ bude môcť vyhnúť prípadným obvineniam z „vybavovania si účtov“ s tým či oným zamestnancom.

Je celkom vhodné vykonať certifikáciu aspoň raz ročne. Na ich výsledky sa dá použiť dodatočné hodnotenie materiálne stimuly, napríklad na zvýšenie alebo zníženie miezd.

Tretia možnosť je zriedkavá. Používajú ho manažéri, ktorí nie sú alergickí na zostavovanie najrôznejších dokumentov.

Pre zamestnanca sa zhromažďujú dokumenty o všetkých skutočnostiach porušenia pracovnej disciplíny z jeho strany. Kreatívny špecialista vždy poskytuje veľa takýchto príležitostí, napríklad mešká alebo odchádza z práce skôr, porušuje iné body vnútorného poriadku alebo služobného poriadku. V súlade s ustanoveniami Zákonníka práce Ruskej federácie musí riaditeľ dostať vysvetľujúcu poznámku od porušovateľa, vykonať interné vyšetrovanie a vydať príslušný príkaz na potrestanie tohto zamestnanca.

Pri nahromadení dostatočného počtu takýchto dokladov je možné dať zamestnancovi výpoveď na základe kombinácie skutočností porušenia pracovnej disciplíny. Pripomeňme, že napomenutia by mali byť aspoň tri, ale je lepšie ich nahromadiť viac. Faktom je, že na základe sťažnosti tohto zamestnanca na nezákonné prepustenie súd zváži všetky okolnosti prípadu a v dôsledku toho môže uznať niektoré skutočnosti za nepodstatné. Ak je konečný výsledok v prípade menej ako tri napomenutia, zamestnanec môže byť znovu zaradený do práce.

Bude však dosť ťažké uplatniť podobný spôsob prepustenia na zamestnancov, ktorí dodržiavajú všetky pravidlá, teda „žijú podľa charty“, pretože vám nedajú dôvod na oficiálny trest.

Postup prepúšťania je viac regulačný a manažérsky ako represívny. Faktom je, že pri absencii zodpovednosti neexistuje disciplína.

Treba vziať do úvahy aj dôležitý bod - trest je účinný, ak má človek čo stratiť. V opačnom prípade neplní svoju disciplinárnu funkciu. Aby prepúšťacie konanie pomohlo personálnemu manažmentu, musia byť vytvorené také pracovné podmienky, aby sa na nich zamestnanci chceli „prilepiť“, neprehrať.

Správa zmlúv s tretími stranami vrátane klientov

Vzťahy u nás sa civilizujú a silové spôsoby riešenia problémov postupne ustupujú právnym.

POZOR!

Používanie násilných a nezákonných metód je trestné zo zákona a zároveň vytvára predpoklady na to, aby sa vaše podnikanie stalo závislým od kriminálnych štruktúr.

Pri vykresľovaní Zdravotnícke služby v kozmetickom salóne musí byť s klientom uzavretá príslušná zmluva. V opačnom prípade je takmer nemožné chrániť sa pred „provokáciami“ a vydieraním zo strany klientov. Okrem toho je uzavretie zmluvy s klientom o poskytovaní služieb povinnosťou podniku v súlade so zákonom „O ochrane práv spotrebiteľa“, ako aj s pravidlami poskytovania zdravotníckych služieb obyvateľstvu. .

Vzor zmluvy s klientom je uvedený v prílohe 3.

Je tiež lepšie formalizovať všetky vzťahy s organizáciami tretích strán vhodnými dohodami. Načo to je?

V prvom rade bude zmluva chrániť vaše záujmy v prípade porušení zo strany dodávateľa. K tomu je potrebné v texte zmluvy uviesť podmienky zodpovednosti zmluvných strán.

Pri nákupe zariadenia by zmluva mala obsahovať podrobné ustanovenia o údržbe kupovaného zariadenia, jeho inštalácii a zaškolení personálu na správnu prevádzku.

Dôležitým bodom je aj špecifikácia znenia zodpovednosti zmluvných strán v prípade porušenia zmluvných podmienok. Ak zmluva hovorí: „V prípade porušenia zmluvných podmienok musí zmluvná strana zaplatiť úrok a pokutu vo výške ...“, budete musieť uvedené sumy buď zaplatiť alebo vybrať, inak bude mať ťažkosti s daňový úrad. Toto ustanovenie zmluvy by malo byť uvedené nie vo forme vyhlásenia, ale vo forme popisu možnosti.

Ochrana práv duševného vlastníctva. ochranná známka

Aké duševné vlastníctvo by malo byť chránené v salóne? V prvom rade úspešná ochranná známka. Odborníci na ochranu duševného vlastníctva odporúčajú zaregistrovať si dobre vybrané ochranné známky kozmetického salónu alebo kozmetického centra.

Registrácia sa vykonáva na základe právnych predpisov o ochrane práv duševného vlastníctva. Tieto problémy rieši patentový úrad. Registráciou môžu byť poverení patentoví zástupcovia, právnici so špeciálnou praxou. Tento postup je časovo pomerne zdĺhavý (možno aj viac ako jeden rok), no dôležitý je tu čas podania žiadosti o duševné vlastníctvo. Čo by sa malo zaregistrovať? Vaše firemné meno, ak je jedinečné, pravopis tohto názvu, firemnú identitu vrátane loga a sloganu. Následná obrana záujmov v prípade porušenia Vašich práv bude vykonaná na základe odvolaní na príslušný súd. Tento proces je zdĺhavý, ale nevyhnutný, pretože len tak možno vyriešiť problémy, ktoré v tejto oblasti vznikajú.

Nie je nezvyčajné, že si súťažiaci otvoria „dvojsalón“ s oficiálnou registráciou rovnakej ochrannej známky vedľa úspešne „propagovaného“ kozmetického salónu, ale s neregistrovanou ochrannou známkou. Výsledkom je, že úspešná firma sa bude musieť presťahovať na nové miesto, zmeniť označenie alebo obchodný profil alebo zaplatiť „kompenzáciu“. Každé z týchto rozhodnutí má za následok pomerne vážne materiálne straty. Pamätajte, že v podnikaní neexistujú žiadne malé veci.

Existujú príklady úspešných firiem, ktoré musia zmeniť názov svojej značky, pretože je ich vlastná ochranná známka nebola správne a včas zaregistrovaná a súťažiaci takúto nepozornosť a neopatrnosť využili.

Ako znížiť straty v kabíne. Účtovná politika

Kde a ako salón prichádza o peniaze? V prvom rade stojí za to analyzovať možné straty podniku.

Hlavné zdroje strát v kabíne:

Náklady na podmienene variabilné náklady, najmä náklady na spotrebný materiál a mzdy odborníkov;

Krádež v podniku.

Problematikou optimalizácie mzdových nákladov pre špecialistov kozmetických salónov sme sa zaoberali v kapitole o mzdách. Téme krádeže v salóne krásy sa budeme podrobnejšie venovať v kapitole o tejto problematike.

Ako znížiť náklady na spotrebný materiál? Tieto výdavky niekedy zaberú značnú časť rozpočtu. V prvom rade je potrebné dať si pri poskytovaní služieb poriadok s účtovníctvom a odpismi materiálov. To si bude vyžadovať jasný systém dokumentovania nákladov. Môžu byť tiež rozdelené na trvalú časť: jednorazové doplnky a kozmetika používaná prísne podľa predpisov, ako sú šampóny, balzamy na vlasy; a pre variabilnú časť: kozmetické produkty, ktoré sa používajú v závislosti od požiadavky klienta alebo jeho individuálnych vlastností. Ide napríklad o farby na vlasy, kozmetické prípravky pre niektoré služby v ordinácii kozmetičky, materiály používané na nechtový dizajn atď.

Ku každej službe je potrebné zadať kartu, v ktorej bude zreteľne vyznačená všetka spotreba materiálu potrebná na jej poskytnutie. Na základe tejto karty sa odpisujú materiály za službu. Zároveň je špecialista povinný písomne ​​oznámiť správcovi zmeny v zozname a množstve spotrebného materiálu, ako aj informovať o tom klienta, pretože sa zmení konečná cena služby.

RADY

Pred použitím určitých prostriedkov, ktoré nie sú predpísané v servisnej karte, je špecialista povinný koordinovať svoje kroky s klientom (ide o požiadavku zákona „O ochrane práv spotrebiteľa“), inak sa len ťažko vyhne následným reklamáciám. a sťažnosti.

Mali by sa vykonávať neočakávané, ale systematické kontroly a inventarizácie skladov materiálu, aby sa odhadla veľkosť strát. Netreba v tíme vytvárať prehnanú nervozitu z nedôvery, ale treba držať „ruku na pulze“. Odporúča sa tiež uzavrieť dohody so všetkými odborníkmi o plnej zodpovednosti (príloha 12). V prípade nedostatku sú potom zodpovední zamestnanci, ktorí sú zapojení do tohto porušenia.

Príklad 12

Pre dve zmeny kaderníkov boli zo skladu vydané dve sady farieb a spotrebného materiálu. Každá zmena má uzamykateľnú skrinku na uskladnenie týchto materiálov. Podľa výsledkov inventarizácie bol zistený nedostatok materiálu. Riaditeľka rovnomerne rozdeľuje náklady na náhradu tejto škody medzi kaderníčky príslušnej zmeny. Je možné určiť vedúceho zmeny, ktorý sa zaoberá aj kontrolou a účtovaním materiálov. Zároveň nesie osobnú zodpovednosť za neproduktívne straty.

Jednorazové riešenia sú zriedkavé, preto stojí za to pozrieť sa na vás bližšie konkrétnu situáciu a pokúste sa nájsť najlepšiu možnosť s prihliadnutím na miestne funkcie.

Účtovanie o vydaní hmotného majetku a finančných prostriedkov musí byť zdokumentované, špecialisti musia mať všetky potrebné formuláre a príslušné zručnosti na ich vyplnenie.

Na vypracovanie efektívnej účtovnej politiky by ste sa mali dodatočne poradiť s účtovníkom, špičkovým majstrom.

Vedenie záznamov je jednou z najdôležitejších úloh manažmentu.

Výkonnosť podniku do značnej miery závisí od vypracovania a implementácie plánov pre všetkých zamestnancov salónu a kontroly nad ich realizáciou. Účtovníctvo je tiež potrebné na posúdenie finančnej solventnosti a efektívnosti, vypracovanie opatrení na stimuláciu činnosti zamestnancov (správcov a majstrov), na povzbudenie zákazníkov k ďalším nákupom a návštevám, a to aj prostredníctvom správnej cenovej politiky.

Spoločnosť musí viesť povinné a denné záznamy o:

Finančné prostriedky prijaté od zákazníkov v hotovosti aj bezhotovostne;

Bežné výdavky na činnosť podniku;

Spotrebný materiál používaný pri poskytovaní služieb;

Predaj tovaru na domáce použitie;

Počet a typ služieb poskytovaných na včasný výpočet miezd pre špecialistov a odpis spotrebného materiálu zo skladu, ako aj na následné posúdenie dopytu po určitých službách;

Návštevnosť a nákupy zákazníkov.

Denná správa správcu obsahuje:

Odraz prijatia finančných prostriedkov z predaja služieb a tovaru s uvedením, od koho a za čo boli peniaze prijaté, ako aj toho, kto sa podieľal na obsluhe klienta;

Informácie o aktuálnych nákladoch (ekonomické potreby atď.);

Informácie o prichádzajúcich telefónnych hovoroch;

Denník registrácie zákazníkov pre službu v salóne.

Pri účtovaní zákazníkov musí majster zdokladovať všetok spotrebný materiál použitý na poskytovanie služby, prípadne na samostatnú zákazku služby. Outfit je možné vyrobiť s odtrhávacím kupónom alebo formou samokopírovacieho formulára. V každom prípade musia byť tieto oblečenie očíslované a chránené pred falzifikátmi.

Takéto oblečenie zodpovedá požiadavkám zákona o ochrane spotrebiteľa. Pomáha tiež predchádzať krádeži finančných prostriedkov zo strany správcu.

Objednávka vyplnená špecialistom pri poskytovaní služby by mala byť prílohou denného výkazu správcu ako podklad pre pokladničný výkaz (obr. 2).

Všetky informácie z objednávky služby musí správca preniesť na kartu klienta, aby bolo možné vyúčtovať poskytnuté služby, odpísať materiály a pripísať odmenu špecialistovi za vykonanú prácu.

Na organizovanie účtovníctva a udržiavanie klientskej základne sú potrebné informácie o klientovi, ktoré ho v budúcnosti podnietia k nákupu.

Celé meno.

Dátum narodenia.

Adresa bydliska.

Telefóny: ​​práca, domov, mobil.

Rodinný stav, prítomnosť detí, ich vek.

Sociálny status.

Miesto výkonu práce.

Názov práce.

Vzorový príjem.

Záľuby, záľuby.

preferované médiá.

Poznámky o klientovi, jeho želania, pripomienky.

História návštev. Za poskytnuté služby – dátum, názov služby, náklady, obsluhujúci majster. Pre predaj - dátum, názov produktu, náklady.

Vzor klientskej karty je uvedený v prílohe 4.

V dôsledku toho budete zbierať podrobné informácie o každom klientovi. Pamätajte však, že tieto informácie sú prísne dôverné a musia byť chránené pred zvedavými očami a ušami. Jeho rozšírenie za steny salónu môže vášmu podniku priniesť veľké problémy. Súkromie každého občana je chránené zákonom.

Účtovanie nákupov tovaru vám umožňuje určiť určité preferencie zákazníkov, ich postoj k produktu, jeho cenu, dizajn predajného miesta a prácu špecialistov. Na následné vyhodnotenie je možné použiť dodatočné zákaznícke prieskumy. V prieskumoch sa často používajú anonymné dotazníky.

Účtovanie telefónnych hovorov umožňuje určiť vyťaženosť administrátora podľa času pracovnej zmeny, ako aj celkové vyťaženie telefónnych liniek prichádzajúcimi a odchádzajúcimi hovormi. Nie je nezvyčajné, že sa klient nemôže dostať do salónu pre vyťažené telefónne linky. V prípade takejto situácie je potrebné urýchlene riešiť otázku telefonickej komunikácie. Okrem toho by ste mali vyhodnotiť účinnosť určitých zdrojov reklamy, aby ste do svojho salónu prilákali nových zákazníkov.

Účtovníctvo pre zákazníkov, ktorí sa prihlásili a prišli do služby, umožňuje vyhodnocovať efektivitu činnosti správcu pri predaji služieb.

Jednou z dôležitých podmienok pre úspešná činnosť salónu je správny návrh a vedenie internej dokumentácie, a to aj z hľadiska účtovných zásad. Na to musia byť zdokumentované jeho hlavné prvky. Príloha 5 obsahuje návrh vyhlášky o účtovnej politike pre prípad uplatňovania zjednodušeného systému účtovníctva a zdaňovania v salóne.

Dokumentácia kozmetického salónu

Dôležitým prvkom úspešnej práce je správna dokumentácia v salóne krásy. Aká dokumentácia by sa mala viesť, kto by to mal robiť a ako?

Tu je zoznam požadovaných dokumentov salónu. Časť dokumentácie vedie váš administrátor.

Záznam o zákazníkovi. Časopis môže existovať ako kniha alebo samostatné listy. Pravidlá prihlasovania: administrátor zapíše priezvisko a meno klienta, objednanú službu, uvedie čas strávený na službe, kontaktné telefónne číslo klienta. Akákoľvek oprava v logu musí byť administrátorom zdôvodnená. Pri korekcii je zakázané používať korektor mŕtvice.

Individuálna klientska karta. Obsahuje všetky informácie o klientovi vrátane kontaktných údajov, ako aj históriu návštev a nákupov.

Denný výkaz správca. Obsahuje: dátum naplnenia, priezvisko administrátora, ako aj priezvisko, meno klienta, názov poskytovanej služby, meno servisného špecialistu, sumu zaplatenú klientom, meno predaného tovaru, jeho náklady. Tu sa spočítava aj hotovostná suma za zmenu. Na opačná strana Správa obsahuje tabuľku bežných výdavkov, v ktorej je uvedené, kto a na aký účel dostal peniaze, v akej výške, sú uvedené podpisy zamestnanca, ktorý peniaze prijal a vydal.

Pracovná zákazka je forma účtovania spotrebného materiálu pri poskytovaní služby. Vyplnené špecialistom a odovzdané správcovi v čase úhrady zo strany klienta za službu. V objednávke práce je uvedené sériové číslo, dátum dokončenia, priezvisko, meno klienta, názov vykonanej služby, množstvo a náklady vynaložených prostriedkov, podpis špecialistu a správcu.

Pokladníčka. Vykonáva ho správca ako pokladník v súlade s predpismi Ministerstva financií a Federálnej daňovej služby Ruska.

Účtovný denník za služby platené bankovým prevodom. Vedené správcom za účelom evidencie poskytnutých služieb a následného odpisu finančných prostriedkov. Do denníka sa zapisujú tieto údaje: dátum návštevy a prijatia služby, priezvisko, meno klienta, zoznam poskytnutých služieb, ich cena, podpis klienta, ktorý službu prijal, podpis odborníka, ktorý službu poskytol služba. AT tento denník firemných klientov.

Ukážka denníka predaja. Do úvahy sa berú: dátum predaja, názov a množstvo predaného tovaru, priezvisko, meno zákazníka, ktorý nákup uskutočnil, náklady na predaný tovar, priezvisko predávajúceho.

Žurnál aplikácií pre spotrebný materiál. Vypĺňajú zamestnanci podľa potreby, kontroluje správca. V denníku je uvedený dátum objednávky, meno odborníka, interné účtovné kódy materiálov, požadované množstvo, podpis manažéra oboznámeného s objednávkou, dátum objednávky, predpokladaný dátum dodania, skutočné dodanie dátum, podpis správcu, ktorý objednávku prijal.

Denník príjmov a pohybu tovaru. Vykonáva sa na prevádzkové účtovníctvo pohybu kozmetických výrobkov a doplnkov v podniku.

Register práčovne. Spravuje administrátor resp zodpovedný odborník menovaný riaditeľ. V denníku sa uvádza dátum odoslania bielizne do práčovne, špecifikácia bielizne, jej množstvo, meno osoby, ktorá bielizeň na vypranie dodala, dátum návratu z práčovne, meno osoby, ktorá bielizeň prevzala. z prania.

Zoznam zamestnancov s adresami a telefónmi. Zostavuje riaditeľ, vedie správca v súlade s požiadavkami okresného inšpektora.

Competitor Research Journal. Vykonáva administrátor, vypĺňanie stanovených formulárov na základe údajov získaných v dôsledku telefonátov súťažiacich. Časopis upozorňuje na názvy konkurenčných spoločností, hlavné služby a ich cenu, ako aj nové produkty a služby.

Vestník účtovania efektívnosti propagačných akcií. Vypĺňa administrátor sledovaním počtu hovorov a termínov služieb klientov, ktorí sa o vašom salóne dozvedeli prostredníctvom inzercie. Protokol zohľadňuje počet hovorov, zdroj informácií, počet zaregistrovaných a počet prvých návštev.

Niektoré dokumenty zostavuje, vedie a uchováva priamo riaditeľ, manažér alebo účtovník.

1. Priečinok zakladajúcich dokumentov.

Zahŕňa celý balík registračných dokumentov podniku. Napríklad:

Charta salónu;

spoločenská zmluva alebo rozhodnutie o založení spoločnosti;

Príkaz na vymenovanie do funkcie vedúceho alebo splnomocnenie od podniku;

osvedčenie o štátnej registrácii podniku;

osvedčenie Štátneho štatistického výboru o pridelení registračných kódov;

osvedčenie o štátnej daňovej kontrole o registrácii;

Nájomná zmluva (s registráciou, napríklad vo výbore pre majetok v Moskve) alebo osvedčenie o vlastníctve;

osvedčenie o zápise do jednotného štátneho registra právnických osôb;

osvedčenie o zápise do registra malých podnikov;

Povolenie na činnosť od okresnej vlády (vydané bezplatne);

Dohoda so zastupiteľstvom o službe občanom s nízkymi príjmami. Okrem toho môžu existovať:

zmluva o prenájme pozemku (s katastrálnym plánom);

osvedčenie o zhode (certifikácia sa vykonáva na dobrovoľnom základe);

Záručné lehoty na služby a postupy schválené vedúcim salónu;

Vestník evidencie kontrol kontrolných organizácií a úkonov týchto kontrol.

2. Priečinok Certifikáty obsahuje:

Certifikáty pre materiály používané pri opravách priestorov;

Certifikáty pre všetky typy zariadení používaných v kabíne;

Certifikáty pre dezinfekčné prostriedky uchováva osoba zodpovedná za sanitárny a epidemiologický stav vášho podniku. Tam by mali byť uložené aj normy pre spotrebu dezinfekčných prostriedkov;

Certifikáty pre všetkých kozmetické výrobky predáva a používa podnik.

3. Priečinok TsGSEN.

Vykonáva riaditeľ, účtovník alebo osoba zodpovedná za sanitárny a epidemiologický stav salónu v súlade s požiadavkami Ústrednej štátnej hygienickej a epidemiologickej služby:

Sanitárny a epidemiologický záver o vykonávaní činností;

Program riadenia výroby schválený SES;

Protokoly oplachov, meraní teplotného režimu a mikroklímy podniku;

Sanitárny pas objektu (podniku);

Denníky účtovania dezinfekčných prostriedkov, prevádzky baktericídnej jednotky a autoklávu.

Nasledujúce protokoly môže udržiavať správca a majstri:

Harmonogram sanitárnych dní podniku;

Zoznam sortimentu služieb s cenami schválenými vedúcim;

zmluva o vývoze vlasov;

Zmluva o likvidácii žiariviek (pre solárium);

zmluva o praní bielizne (pranie bielizne);

Dohoda pre Údržba so ZhEKom alebo REU (elektro, zásobovanie vodou);

Zmluva o vývoze tuhého domového odpadu;

Lekárske knihy (pre všetkých pracujúcich majstrov a zamestnancov podniku);

Lekársky preukaz (ak sa vykonáva lekárska činnosť).

4. Technická zložka obsahuje:

Schéma miestnosti;

schéma elektrického zapojenia;

schéma zásobovania vodou;

schéma vetrania;

kanalizačná schéma;

Pôdorys podniku.

5. Priečinok ochrany práce a personálnej dokumentácie.

Vedie ho riaditeľ, účtovník alebo zodpovedný za personálne záležitosti v súlade s požiadavkami inšpektorátu práce. Personálna dokumentácia:

Objednávky pre personál (T-formuláre), evidencia objednávok;

Pracovné knihy personálu;

Účtovný denník pre vydávanie pracovných kníh a príloh k nim;

Personálne obsadenie podniku (T-forma);

Časový výkaz (T-forma);

Doklady o evidencii pracovných ciest (cestovné listy, register vydávania cestovných potvrdení a pod.);

Pracovné zmluvy a dodatky k nim;

popisy práce;

Osobné spisy zamestnancov (sem patria aj doklady o vzdelaní, doklady o zdokonaľovaní odborných zamestnancov);

Vnútorné pracovné predpisy;

Nomenklatúra prípadov personálnych dokumentov;

doklady o certifikácii;

Žiadosti, osvedčenia z miesta výkonu práce;

Rozpis dovoleniek. Pokyny na ochranu práce:

Nariadenie o vymenovaní osoby zodpovednej za dodržiavanie a školenie v oblasti ochrany práce;

Certifikát bezpečnostného inštruktora;

Brífingové denníky - úvodné a trvalé.

6. Priečinok o požiarnej bezpečnosti.

Vedie riaditeľ, účtovník alebo zodpovedný za požiarnu bezpečnosť v podniku:

Záver požiarnej prehliadky;

Nariadenie o určení osoby zodpovednej za dodržiavanie a školenie v oblasti požiarnej bezpečnosti;

osvedčenie inštruktora požiarnej bezpečnosti;

Záznamy brífingov - úvodné a trvalé;

Technická dokumentácia k požiarnym hlásičom, zmluva na pravidelnú údržbu a kontrolu;

Technická správa o izolácii a meraní napätia v sieti;

Evakuačné plány.

7. Informačná tabuľa alebo spotrebiteľský kútik.

Federálny zákon z 30. marca 1999 č. 52-FZ "O sanitárnej a epidemiologickej pohode obyvateľstva";

Sanitárne a epidemiologické pravidlá a predpisy San-Pin 2. 1. 2 1199-03.

Kniha recenzií a návrhov v súlade so zákonom „O ochrane práv spotrebiteľa“;

Pravidlá spotrebiteľských služieb pre obyvateľstvo Ruskej federácie;

Kópia sanitárneho a epidemiologického záveru o vykonávaní činností;

Kópia lekárskej licencie (pri poskytovaní zdravotníckych služieb obyvateľstvu);

Kópia osvedčenia o štátnej registrácii podniku;

Zoznam telefónov kontrolných organizácií.

Na recepcii pre zákazníkov a návštevníkov musí byť k dispozícii:

Cenník služieb s povinnými atribútmi: dátum, podpis riaditeľa a pečiatka;

Cenovky tovaru s povinnými atribútmi: dátum, podpis riaditeľa, pečiatka.

Chceli by ste mať k dispozícii:

Katalóg podnikových služieb;

Katalóg tovarov podniku;

Informačné materiály na propagáciu služieb a tovarov. Pohyb spotrebného materiálu sa zaznamenáva:

Faktúry za pohyb hmotného majetku v rámci podniku (pre špecialistu do práce, do vitríny na predaj atď.);

Faktúry za vrátenie hmotného majetku zo skladu špecialistu do hlavného skladu.

Pohyb tovaru na predaj sa zaznamenáva v denníku:

Interné faktúry za maloobchodné ceny;

Faktúry za vrátenie tovaru do hlavného skladu.

Pokladňa musí byť zapnutá na začiatku dňa. Knihu pokladníka - operátora je potrebné pred začiatkom zmeny vyplniť: dátum, zostatok peňazí v pokladni.

Pri poskytovaní služieb je možné vyplniť objednávku na poskytnutie služby, ktorá obsahuje:

Názov služby;

Priezvisko, meno klienta;

Zoznam spotrebného materiálu;

Priezvisko majstra;

Zároveň je každému klientovi daný bloček alebo prísny formulár hlásenia. Postupnosť vyrovnania s klientom pri nákupe je nasledovná: najprv vezmeme peniaze, prelomíme ich a dáme šek a potom zmeníme.

Odpis spotrebného materiálu sa vykonáva na základe objednávky na poskytnutie služby.

Tržby z vitríny sa účtujú podľa zoznamu predaného tovaru. Postupnosť úkonov správcu alebo predajcu: peniaze, pokladničný doklad, zmena, tovar.

Peniaze sa účtujú pomocou:

1) Z-hlásenie na pokladnici;

2) vyplnenie knihy pokladníka;

3) denná náplň pokladničná kniha;

4) denné vykonávanie príkazov na príjem hotovosti.

Účtovanie tovaru sa vykonáva vo forme komoditnej správy o maloobchodnom predaji, ktorá uvádza zostatok na konci predchádzajúceho mesiaca - v rubľoch, ako aj príjem faktúr - v rubľoch, vrátenie tovaru na faktúry - v rubľoch a potom zostatok na konci aktuálneho mesiaca - v rubľoch. Tento formulár vypĺňa administrátor na jednotnom formulári.

Kontrola výdavkov sa vykonáva na základe výsledkov inventarizácie, ktorá sa vykonáva približne raz za 1–3 mesiace. Inventarizáciu vykonávajú komisie na základe príkazu riaditeľa podniku. Príkaz môže byť vydaný začiatkom roka. V ňom by mali byť uvedení členovia inventarizačnej komisie, ako aj postup pri jej realizácii. Predmetmi periodických inventúr sú najčastejšie:

Vitríny na predaj domácich potrieb;

Hlavný sklad podniku;

Sklady špecialistov alebo špecializované kancelárie.

Dlhodobý majetok sa zohľadňuje, keď:

Vydávanie zariadení, nábytku, nástrojov na použitie;

Uzatvorenie dohody so zamestnancom o zodpovednosti za prevedené hodnoty;

Doručenie kancelárie špecialistom správcovi na konci pracovnej zmeny.

Čo musíte ovládať v kabíne:

Pokladničná hotovosť, príjmy aj výdavky;

Všetky poskytované služby bez výnimky vrátane zamestnancov, vlastníkov atď.;

Pohyb spotrebného materiálu v kabíne - príjem, výdaj, spotreba a odpis;

Počítačové programy pre účtovníctvo v salóne krásy

Mnoho manažérov počítačom nedôveruje, považujú ich za „nebezpečné“ a nespoľahlivé. Myslím si, že ak chcete byť konkurencieschopní, nemali by ste týmto argumentom veriť. Pokrok v oblasti špičkových technológií pomáha riešiť čoraz zložitejšie problémy.

Niektorých vodcov desí možnosť, že „kontroléri“ uvidia „skutočný stav“. V tomto prípade však existujú rôzne schémy na ochranu elektronických informácií vrátane administratívneho prístupu, špeciálnych programov. V skutočnosti neexistuje žiadna absolútna ochrana, ale nie ste Lukoil ani Jukos. Je dôležité poskytnúť túto úroveň ochrany, aby prístup k vašim citlivým informáciám nebol príliš jednoduchý.

Záleží na tom hlavné nebezpečenstvo môže predstavovať „urazeného kľúčového zamestnanca“, ktorý môže „prezradiť“ všetky vaše tajomstvá zainteresovaným stranám.

Po rozhodnutí o zavedení počítačového účtovníctva v podniku stojí manažér pred nasledujúcou voľbou: kúpiť hotový program alebo vytvoriť svoj vlastný. Mnohí riaditelia, ktorí sa oboznámili s cenníkmi predajcov softvéru, dospeli k záveru, že je lacnejšie napísať program sami. Možno, ak ste sami skvelý programátor, ako aj silný účtovník a manažér a máte obrovské množstvo voľného času. Ale táto kombinácia sa takmer nikdy nenájde. Predsa pre úspešného tvorenia softvérového produktu, musí byť vypracovaná bezchybná technická úloha. Toto je najväčšia výzva pre mnohých lídrov. Preto je „domáci“ vývoj niekoľkonásobne drahší.

Softvérové ​​produkty na správu fitness centier stoja trikrát alebo viackrát viac ako ostatné. Často to však nedokážu spoločná práca s inými programami. Preto musí kozmetický salón vo fitness centre viesť samostatnú evidenciu.

Výhody elektronického účtovníctva oproti papierovému:

Rýchlosť operácií;

Schopnosť získať rôzne analytické údaje za akékoľvek časové obdobie;

Operatívne riadenie skladu a možnosť vykonávania „náhlých“ inventúr;

Automatické informovanie o potrebe objednať spotrebný materiál;

Vedenie kompletnej databázy zákazníkov, pomoc pri rozvoji premyslenej marketingovej a cenovej politiky podniku;

Pripomenutie narodenín klientov;

Rýchle a takmer bezchybné vysporiadanie zákazníkov po servise a nákupoch;

Efektívne vedenie záznamov;

Účtovanie všetkých prianí zákazníkov a ďalšie. iní

Pri výbere softvéru pre účtovníctvo je potrebné venovať pozornosť otázkam užívateľskej prívetivosti, možnosti jeho zmien, prispôsobenia vašim obchodným potrebám, školenia špecialistov, ako aj následnej technickej podpory.

Buďte opatrní a snažte sa organizovať pracovné postupy tak, aby ste úspešne dokončili všetky potrebné kroky: nainštalovať program, nakonfigurovať ho, vyplniť potrebné databázy, zaškoliť personál.

Krádež v kabíne! Bojovať alebo ovládať?

Krádež je starým spoločníkom ruského života. Na otázku v liste zo zahraničia jedného z krajanov: „Ako sa darí v Rusku? - znela odpoveď: "Ako vždy - kradnú!" Žiaľ, krádeže sú v salónoch celkom bežné. Mnoho vodcov je nimi prenasledovaných. Pozrime sa na túto problematiku. Kto čo kradne a prečo? A potom budeme hľadať spôsoby, ako tento problém vyriešiť.

Takže, kto kradne v kabíne?

klientov.

Špecialisti.

Správcovia.

manažérov.

Pôsobivý zoznam, naozaj. Čo kradnú?

Klienti si „vezmú so sebou“: kozmetiku z výkladov a kancelárií, osobné veci iných návštevníkov, niekedy aj zamestnancov, ale aj interiérové ​​predmety a kancelárske vybavenie.

Špecialisti „nepohŕdajú“ hlavne:

Profesionálna kozmetika;

„stiahnutie“ klientov do domácej služby alebo do iného salónu;

poskytovanie neevidovaných služieb alebo zúčtovania so zákazníkmi na mieste pri pokladni;

Krádeže osobných vecí iných zamestnancov.

Čo si „dovoľujú“ správcovia? Tu bude zoznam najskromnejší. Najčastejšie ide o výnosy z pokladne alebo osobných vecí zamestnancov.

Môže režisér kradnúť? Stáva sa to, aj keď veľmi zriedkavo. Riaditeľ, samozrejme, nebude kradnúť v salóne, ak je zároveň majiteľom tohto podniku. Ďalšia vec je najatý manažér. Nerada by som vrhla tieň podozrenia na mnohých poctivých a uznávaných manažérov salónov, ale našou úlohou je zvážiť situáciu zo všetkých strán a ukázať, ak je to možné, všetky „úskalia“. Objektom „nelegálnej privatizácie“ zo strany manažéra môžu byť tie najbanálnejšie peniaze.

Tu je niekoľko spôsobov, ako dosiahnuť „zvýšenie“ platu:

Dodatočný sociálny balík (platba na náklady podniku na jeho vlastné náklady: mobilný telefón, osobná doprava, nafúknuté výdavky na zábavu);

Zmeny vo finančných výkazoch v smere klesajúcej ziskovosti;

„provízie“ od partnerských firiem za nákupy za premrštenú cenu;

Zamestnávanie príbuzných za nespravodlivo výhodných podmienok.

Príklad 13

Vyššie opísaná situácia bola pozorovaná v jednom prestížnom salóne v Moskve. Platy zamestnancov tvorili až 45 % tržieb. Pri vysokých nájmoch (asi 40%) a nutných nákupoch materiálu (asi 15%) nezostalo vlastníkom-investorom prakticky nič, ale manažér zároveň dostával pravidelný plat 1000 cu. To znamená, že jej manžel v tom istom salóne pracoval ako masér s platbou 50% z výnosu za služby. Naozaj, skvelé?

Ďalšou možnosťou správania sa nespokojného alebo nevzdelaného manažéra môže byť neefektívne riadenie, ktoré vedie k finančným stratám celého podniku. Napríklad vedenie kampane so zámerne nízkym výsledkom alebo nákup drahého vybavenia, nepotrebnej kozmetiky atď.

Príklad 14

V jednom elitnom metropolitnom salóne s rozlohou cca 300 m 2 manažér bol v minulosti dosť silný stylista. Majitelia sa spoliehali na jeho skúsenosti a kompetencie. Bez riadnej kontroly z ich strany však po určitom čase dostali dlhy za účty za energie, nájomné, vysporiadanie s dodávateľmi, ako aj za platy zamestnancov a „utečeného“ manažéra, teda takmer „zrúteného“ salónu. V dôsledku toho si obnova podniku vyžadovala externý kvalifikovaný manažment ...

Pokúsme sa pochopiť príčiny krádeže salónu. Prečo ľudia kradnú? Zdá sa, že na túto tému sa písali a budú písať traktáty.

Zdá sa, že hlavné dôvody sú:

Dedičná predispozícia a zlé spôsoby;

Porušenie podmienok pracovnej zmluvy zo strany administratívy;

Nedostatok efektívneho riadenia v podniku, to znamená „v dome nie je majiteľ, alebo všetko okolo je kolektívna farma, všetko okolo ...“

V salóne sú najčastejšie prezentované posledné dve možnosti. V kabíne je veľmi málo kleptomanov.

Vo všetkých prípadoch krádeží má značnú zodpovednosť administratíva, keďže zamestnáva určitých zamestnancov, rieši otázky efektívnej motivácie zamestnanca a zaoberá sa aj čo najefektívnejším využívaním všetkých zdrojov podniku pre spoločné dobro.

Bolo tiež pozorované, že pravdepodobnosť krádeže sa zvyšuje v dôsledku beztrestnosti zamestnancov, alebo inými slovami, slabosti administratívy.

Buďte „majiteľom“ svojho podniku a dodržte slovo. Často je potrebné sledovať, ako sa nespravodlivé rozdeľovanie miezd stáva príčinou konfliktov medzi zamestnancami a vedením. Ak ste svojmu zamestnancovi sľúbili nejaké podmienky a potom ste si uvedomili, že ich nemôžete poskytnúť, musíte svoje slovo dodržať. Budeme s ním musieť viesť rozhovory a rokovania o zmene platobných podmienok a len po vzájomnej dohode ich zmeniť.

Dobrovoľnosť vodcu vedie k rozkvetu „krádeží“ (zamestnanec má množstvo spôsobov, ako si privyrobiť a kompenzovať morálnu ujmu), či „sabotáží“ a „partizánskej vojny“. Druhý scenár je z hľadiska dôsledkov pre podnik hroznejší. Už teraz máte dosť súperov v podobe konkurentov, vo vašich radoch vám chýbala aj „piata kolóna“.

Ako poraziť krádež? Za odpoveď na túto otázku možno pravdepodobne udeliť Nobelovu cenu. Zdá sa, že túto vojnu možno napokon vyhrať len vďaka univerzálnej zodpovednosti a vedomiu. Zatiaľ nám to nehrozí. Budeme sa teda zaoberať znížením strát z tohto javu. Takže po poriadku.

Najlepším pomocníkom pri znižovaní krádeží v salóne vo všetkých jeho prejavoch je čestný a slušný správca, ktorý je „chorý“ pre spoločnú vec. Postarajte sa o neho, odmeňte jeho úsilie zodpovedajúcim spôsobom, inak sa o neho vaši špecialisti „postarajú“. Príkladov, ako protekcia správcu pomáhala zamestnancom a manažérom kradnúť celkom efektívne, je nemálo.

Príklad 15

V provinčnom salóne krásy ekonomickej triedy sa majiteľka dva roky neponárala do stavu vecí v salóne. Jedného dňa sa rozhodol zlepšiť svoju kompetenciu a absolvoval kurz administrátora. Po jeho návrate do práce odišiel jeden zo správcov na dva týždne na dovolenku. Vedúci sa rád zaviazal nahradiť ho. Majiteľ, vyzbrojený vedomosťami získanými počas stáže, vypočítal tržby a zistil, že v salóne pravidelne dochádzalo k výpadkom tržieb vo výške viac ako 2000 USD. e) Po odvolaní bývalého správcu bolo novému správcovi ponúknuté „sprisahanie“ na ukrytie peňazí o týždeň. Toto sú prípady protekcie.

Ďalší príklad. V elitnom metropolitnom salóne došlo k sprisahaniu medzi správcom a mezoterapeutom. Výsledkom bolo, že po absolvovaní mezoterapie a kontúrovania dostalo 10 klientov na pokladni iba 5 000 rubľov za deň. Zvyšok peňazí sa „rozdelil“ medzi účastníkov sprisahania.

PAMATUJTE SI

Stojí za to premýšľať o "ochrane" podnikania. Aj keď najlepšou ochranou sú oddaní zamestnanci.

Hlavnou vecou nie je bojovať a chytiť votrelcov, ale zabrániť a zabrániť krádeži. A v prvom rade si dať poriadok v účtovníctve.

Na zníženie rizík a strát pri krádeži osobných vecí zákazníkmi je potrebný súbor opatrení. Aby v prestížnom salóne nezmizli drahé vrchné odevy, pomôže správne usporiadaný šatník so šatníčkou, individuálnymi číslami či kľúčmi od skriniek.

V salónoch, ktoré obsluhujú majetných klientov, sa budú hodiť bezpečnostné schránky na cennosti umiestnené v pracovnom priestore správcu.

Na predné dvere bude tiež užitočné nainštalovať interkom s elektrickým zámkom. Zároveň je žiaduce inštalovať také zariadenia, ktoré ovládajú nielen vstup do miestnosti, ale aj výstup. Mnohé salóny majú interkomy, pomocou ktorých správca ovláda len vchod. A výstup vykonáva klient nezávisle. Proti tomu môžete namietať: "Správca nemá na všetko dostatok času." Toto je pravda. Úlohou manažéra je len organizovať proces a rozdeľovať funkcie tak, aby bolo možné všetko zvládnuť bez straty kvality. Ak dôjde k odchodu stlačením tlačidla na administrátorskej konzole, potom nebude možné ľahko a nepozorovane vybrať veľké cennosti.

Na mieste bude aj špeciálny oznam: "Správa nezodpovedá za cennosti ponechané bez dozoru."

Uchovanie liekov na vitrínach je možné zabezpečiť vhodným umiestnením vitrín a ich dizajnom. Alebo pri veľkom objeme vitrín - vymenovanie odborného konzultanta zodpovedného za vitríny.

Krádeži tovaru z výkladov môžete zabrániť aj inštaláciou špeciálnych „rámov“ na východe, no nezabudnite, že tam musí byť aj strážca, ktorý bude reagovať na signál tohto zariadenia.

Používanie video a audio záznamových zariadení nikdy nikoho úplne neochránilo pred krádežou. Toto vybavenie pomôže založiť systematického „zlodeja“. Nájdite ho medzi nejakými „podozrivými“. Okrem toho je používanie zariadení na nahrávanie videa a zvuku regulované dokumentmi Ministerstva vnútra Ruskej federácie a často si vyžaduje príslušnú licenciu.

Nezabudnite, že ak chcete zistiť skutočnosti o krádeži, musíte byť pred monitormi a vykonávať nepretržité monitorovanie alebo tráviť veľa času sledovaním záznamu.

Existujú prípady, keď inštalácia takéhoto zariadenia v salóne viedla k masívnej „strate“ zákazníkov a prepúšťaniu zamestnancov. Klienti nechcú byť natáčaní bez povolenia. Áno, a je to pre zamestnancov dosť „otravné“. Výsledkom bolo, že jeden salón zostal takmer „prázdny“. Premýšľajte o tom, čo chcete dosiahnuť, ako aj o možných dôsledkoch vašich rozhodnutí.

Vezmite si ako príklad supermarkety. Je tam nainštalovaných množstvo kamier a riadiacich systémov, no krádeži sa nedajú úplne zastaviť. Vedenie predpovedá určité „percento krádeží“ a kontroluje, aby skutočné straty neprekročili túto mieru.

Krádež odborníkmi je, žiaľ, v salóne rozšíreným fenoménom. Ku krádežiam dochádza častejšie na oddeleniach, kde špecialista pracuje individuálne v kancelárii. Zároveň podnik nakupuje kozmetické prípravky. Keď majster pracuje na „vlastných“ prípravách, vzniká ďalší problém – nadhodnotenie nákladov na poskytovanie služby a následné „sťahovanie“ klientov zo salónu.

Znížiť úroveň strát kozmetických výrobkov pri poskytovaní služieb je možné najmä vďaka premyslenému a neustále fungujúcemu účtovnému systému a účtovnej politike. Tento systém by mal byť dostatočne transparentný, overiteľný, duplicitný. A samozrejme poskytuje plnú zodpovednosti zamestnancom za prijaté lieky, prostriedky a vybavenie.

Vážnu pomoc pri vašej práci môže poskytnúť účtovný systém, ktorý vám umožní vykonávať kontroly, inventarizácie neočakávane, takmer kedykoľvek. Rovnaký princíp kontrol používajú vo vzťahu k salónom aj inšpekčné a kontrolné organizácie. Inak podľa novín bude hlásenie vždy „správne“, ale v skutočnosti?

Techniky, ktoré pomôžu znížiť nadmerné výdavky na kozmetiku:

Štandardizácia pri poskytovaní služieb všetkými odborníkmi;

Systematické účtovanie spotreby a neočakávané kontroly - inventarizácia;

Výkup spotrebného materiálu odborníkmi s prísnym účtovaním poskytnutých služieb;

Výpočet miezd podľa schémy (výnosy mínus náklady na spotrebný materiál);

Bonusy pre špecialistov, ktorí ušetrili spotrebný materiál bez straty kvality služieb.

Pozrime sa na tieto metódy v poradí.

Štandardizácia vynakladania finančných prostriedkov na realizáciu konkrétneho postupu alebo služby pomôže vyhnúť sa „mätúcemu“ účtovaniu. S týmto prístupom musia byť sadzby spotreby pevne stanovené a všetci špecialisti musia dodržiavať tieto normy a pravidlá. Účtovníctvo a odpisy s takýmto účtovníctvom sa vykonávajú rýchlo a bez strát. Významné a nevysvetliteľné prekročenia nákladov na materiál pre službu musia byť kompenzované z vrecka odborníkov, ktorí takéto straty spôsobili, a to za ceny presahujúce obstarávaciu cenu.

Všetky služby poskytované v salóne musia byť tiež zdokumentované a odpis materiálov k nim musí byť zaznamenaný v dokumentácii ohlásenia. Je potrebné zakázať „barter“ služieb na základe princípu „Ty mne, ja tebe“. V takomto systéme nie je možné organizovať efektívne účtovníctvo. Všetky služby musia prebiehať po dohode so správcom. Aj keby majiteľ prišiel do salónu na obsluhu.

Neočakávané a systematické kontroly skladov, vrátane kontrol špecialistov, pomôžu identifikovať skutočnosti pretlaku, nedostatku a prítomnosti „nelegálnych“ drog na pracovisku, okrem tých, na ktorých salón funguje. Vy, drahí vedúci, nemáte radi nečakané kontroly. Ak idú podľa vopred stanoveného harmonogramu, potom ste vždy v poriadku. pravda? Použite tento trik. Pamätajte, že "priateľstvo je priateľstvo, ale tabak je oddelený."

Systém „nákupu“ prípravkov a materiálov pracujúcimi špecialistami pomáha znižovať straty z nadmerného míňania kozmetiky. Platba za tieto lieky je zároveň možná tak pri ich prijatí zo skladu, ako aj na konci vykazovaného obdobia, lepšie ako mesiac. Záznamy o poskytovaných službách však musí správca neustále viesť.

Výpočet miezd špecialistov podľa jednej z najbežnejších schém - percentuálneho podielu z príjmov získaných za službu - je pre salón tiež nerentabilný, pretože v tomto prípade nestimulujete zamestnanca, aby obozretne zaobchádzal so spotrebným materiálom. Ukázalo sa, ako v jednom vtipe: „Namazávaš olej, namazávaš! - Áno, rozmazávam! "Áno, nerozmazávaš, ale kúskuješ!" Špecialista musí používať materiály hospodárne, pretože je to jeden zo skutočných spôsobov, ako zvýšiť ziskovosť jednotky a podniku. Stojí za zváženie, ako do tohto procesu zahrnúť všetky zdroje vašich zamestnancov.

Nasledujúca schéma výpočtu miezd pre špecialistu teda pomáha čiastočne vyriešiť tento problém: percento z príjmov mínus náklady na spotrebný materiál. V tomto prípade je pre pána výhodné šetriť, čo zvyšuje jeho plat. Je tu ale jedno „úskalie“ – nadmerné šetrenie na materiáloch a prílišná racionalizácia na úkor kvality služby. Za takéto know-how je potrebné zabezpečiť hmotnú zodpovednosť zamestnanca. Napríklad odpočítajte celé náklady na „chybnú“ službu z prémie príliš hospodárneho zamestnanca.

Spoločnosť môže poskytnúť špeciálne bonusy za šetrenie materiálnych zdrojov. Bonusy môžete vyplácať na konci mesiaca na základe výsledkov inventarizácie. Ako a koľko? Závisí od ekonomickej situácie v podniku, marketingovej a cenovej politiky a ďalších faktorov. Napríklad 30-50% z hodnoty úspor. Je tu zdroj na šetrenie a znižovanie spotreby? Existuje. Podľa mnohých vysokokvalifikovaných odborníkov môže majster ušetriť až 18% kozmetiky bez straty kvality služby. Len nezabudnite na systém kontroly kvality a spokojnosť zákazníkov po návšteve salónu. V opačnom prípade zamestnanci všetko privedú do absurdity.

Pri písaní tohto článku sme sa snažili rozvíjať podrobný podnikateľský plán salón krásy, popíšte hlavné organizačné črty tohto typu podnikania, vypočítajte finančný model a analyzujte efektívnosť tohto projektu v súlade s medzinárodnými štandardmi obchodného plánovania (UNIDO).

Článok pozostáva z ôsmich častí, z ktorých každá poskytuje odpovede na najčastejšie otázky a pomáha potenciálnym majiteľom podrobnejšie pochopiť všetky aspekty podnikania v salóne. Dúfame, že tieto informácie budú pre vás užitočné.

Myšlienka projektu

Myšlienkou projektu je otvoriť kozmetický salón. Aby sme to mohli zrealizovať, budeme musieť vypracovať koncepciu budúcej inštitúcie, rozhodnúť o priestoroch, vypracovať všetku potrebnú dokumentáciu, vykonať opravy, nakúpiť a nainštalovať zariadenia, vypracovať marketingový akčný plán a zamestnať zamestnancov. Okrem toho bude potrebné vypočítať aj hlavné ekonomické ukazovatele a na ich základe vyhodnotiť potenciálnu efektívnosť a možné riziká spojené s realizáciou projektu.

Začnime niekoľkými informáciami na pozadí:

• Ako navrhovaná lokalita bola zvolená husto obývaná obytná štvrť v meste s počtom obyvateľov 500 000 a viac;
• Plocha salónu - 108 m2. metrov (priestor je v dlhodobom prenájme);
• Pracovná doba: denne od 9:00 do 21:00;
• Plánovací horizont (časové obdobie, počas ktorého sa bude posudzovať efektívnosť tohto podnikateľského zámeru) - 5 rokov;
• Diskontná sadzba - 14%;
• Organizačná a právna forma - Fyzický podnikateľ;
• Daňový systém – Zjednodušený (15 % príjmy mínus výdavky);
• Zamestnanci inštitúcie - 15 ľudí;
• Odhadovaný objem investícií - 4,2 milióna rubľov;
• Zdrojom investície sú vlastné prostriedky vlastníkov.

Predpokladá sa, že kozmetický salón bude poskytovať širokú škálu služieb vo všetkých hlavných oblastiach kozmetického priemyslu:

• Kadernícke služby;
• Služby v oblasti farbenia vlasov;
• Kulmovanie a styling vlasov;
• Manikúra pedikúra;
• Kozmetologické služby;
• Starostlivosť o tvár;
• Solárium;
• Masáž a atď.

Všetci zákazníci si budú môcť, ak si to želajú, zakúpiť všetky druhy kozmetických výrobkov pre osobnú starostlivosť.

Koncepcia projektu

Projekt salónu krásy sa zameria na návštevníkov so strednými príjmami, ktorí by mali tvoriť väčšinu obyvateľov mestskej oblasti vybranej na umiestnenie. Väčšina potenciálnych zákazníkov takýchto zariadení sú spravidla ľudia žijúci v pešej vzdialenosti.

Ako kľúčové kritérium pre lokalitu bola zvolená maximálna blízkosť k potenciálnym zákazníkom. Prevádzka, ktorá sa má otvoriť, sa bude nachádzať na prvom poschodí obytného domu v blízkosti centrálneho bulváru husto obývanej časti mesta. Pri výbere miesta by ste mali venovať pozornosť takým kritériám, ako sú:

• Blízkosť dopravnej infraštruktúry (nespornou výhodou je prítomnosť blízkych staníc metra, železničných staníc a rušných zastávok);
• Blízkosť peších tepien mesta (centrálne ulice, bulváry a uličky);
• Prítomnosť hustej obytnej zástavby v oblasti;
• Dostupnosť pohodlných prístupových ciest a parkovacích miest, kde môžete nechať svoje auto;
• Rozvoj priľahlej infraštruktúry ( nákupné centrá, obchody a reštaurácie).

Štruktúra využitia priestoru

Ak chcete poskytnúť deklarovaný zoznam služieb v salóne krásy, budete musieť umiestniť:

• kadernícka miestnosť - 25 m2;
• Miestnosť na manikúru a pedikúru - 12 m2;
• Kancelária kozmetičky - 18 m2;
• Solárium - 5 m2;
• Masážna miestnosť - 12 m2.

Časť areálu zaberú aj úžitkové a administratívne priestory:

• Priestor recepcie - 16 m2;
• Salónik pre zamestnancov - 8 m2;
• Úžitkové miestnosti - 12 m2.

Celková plocha, berúc do úvahy všetky priestory, bude 108 metrov štvorcových. m.

Tabuľka 1. Štruktúra využitia priestoru

Názov miestnosti	Plocha, m2
Celkom:	108
kaderníctvo	25
Kancelária kozmetičky	18
Miestnosť na manikúru a pedikúru	12
Masážna miestnosť	12
Solárium	5
Recepcia	16
Salónik pre zamestnancov	8
Úžitkové miestnosti	12

Kozmetický salón bude otvorený denne od 9.00 do 21.00, čo by malo pomôcť zvýšiť počet potenciálnych zákazníkov.

Priemerná kontrola za poskytnuté služby sa bude líšiť v závislosti od smeru:

• Kadernícke služby - 900 rubľov;
• Kozmetické služby - 1500 rubľov;
• Masáž - 1600 rubľov;
• Manikúra, pedikúra - 900 rubľov;
• Solárium - 25 rubľov;
• Predaj kozmetiky - 1100 rubľov.

Na začatie činnosti bude potrebné zaregistrovať sa na daňovom úrade subjektu, v ktorom sa plánuje otvorenie. Najlepšou možnosťou pre právnu formu kozmetického salónu je využiť status individuálny podnikateľ pomocou zjednodušeného daňového systému (15 % príjmy mínus výdavky). Okrem registrácie právnickej osoby budete musieť prejsť niekoľkými krokmi, ako napríklad:

• Absolvovať súlad priestorov s pravidlami požiarnej bezpečnosti;
• Získajte odborný posudok od hygienickej a epidemiologickej služby;
• Zaregistrujte sa na Rostekhnadzor;
• Získajte osvedčenie o zhode GOST-R.

organizačný plán

Personál budúceho kozmetického salónu bude pozostávať z dvoch kategórií: administratívna a produkčná.

Administratívni pracovníci sú ľudia potrební pre normálne fungovanie salónu a udržiavanie jeho činnosti. Bude zahŕňať:

• Správcovia;
• účtovník;
• Upratovačka.

Výrobným personálom sú priamo majstri a stylisti, ktorí budú poskytovať služby. Zloženie výrobného personálu:

• Stylisti;
• kozmetológovia;
• Špecialisti na manikúru a pedikúru;
• Maséri.

Správcovia pracujúci podľa plánu 2/2 dostanú 30 000 rubľov mesačne. Účtovník zodpovedný za účtovníctvo a včasné predkladanie účtovných a daňových správ - 20 000 rubľov mesačne. Upratovačka - 18 000 rubľov mesačne. Zvyšní zamestnanci dostanú určité percento služieb, ktoré poskytujú:

• Kaderník-stylista - 40%;
• Kozmetička - 40%;
• Špecialista na manikúru a pedikúru - 40%;
• Masér - 35%.

Tabuľka 2. Personál

názov	Množstvo	Plat, tisíc rubľov	Celkom tisíc rubľov
Celkom:	15
správca	2	30	60
účtovník	1	20	20
Upratovačka	1	18	18
kaderník	5
Kozmetička	2	40% z ceny poskytnutej služby
Špecialista na manikúru	2	40% z ceny poskytnutej služby
masérsky špecialista	2	35% z ceny poskytnutej služby

Mzdy kaderníkov-stylistov budú tvoriť 39 % mzdového fondu. Podiel kozmetičiek na výplatnej páske je 15 %. Ďalších 14 % pôjde na platy masérov. Podiel špecialistov na manikúru a pedikúru je 13 %. Platy správcu si budú vyžadovať 12 % z celkových nákladov. Účtovník – 4 %. A zvyšné 3 % pôjdu na vyplatenie upratovačky.

Jedným z najdôležitejších bodov je získanie všetkého potrebného vybavenia. Na organizáciu plnohodnotnej práce kozmetického salónu budete potrebovať vybavenie nasledujúcich kategórií:

• Vybavenie kaderníckej miestnosti;
• Vybavenie kozmetologických kabinetov;
• Vybavenie miestností na manikúru a pedikúru;
• Vybavenie masážnej miestnosti;
• Solárium.

Kadernícky salón bude vybavený tromi zrkadlami, tromi hydraulickými kreslami, jednou detskou sedačkou, dvoma kaderníckymi umývadlami, tromi vozíkmi na náradie, dvoma sušičmi, jedným climazon, kaderníckym vysávačom a sterilizátorom vzduchu. Celkové náklady sú 353 tisíc rubľov.

Tabuľka 3. Vybavenie kaderníckej miestnosti

názov	Množstvo, ks.	Náklady, tisíc rubľov	Celkom tisíc rubľov
Celkom	17	-	353
Hydraulické holičské kreslo	3	16	48
Kadernícke kreslo pre deti	1	10	10
kadernícke umývanie	2	19	38
Vozík na náradie	3	3	9
kadernícke zrkadlo	3	7	21
Sushuar	2	13	26
klimazón	1	60	60
Kadernícky vysávač	1	16	16
Vzduchový sterilizátor	1	5	5
Ostatné vybavenie	-	120	120

Na usporiadanie kozmetického salónu budete potrebovať kozmetické kreslo, vozík, stoličku, zväčšovaciu lampu, ohrievač na uteráky, zástenu a sterilizátor. Bude tiež potrebné zakúpiť nasledujúce hardvérové ​​kozmetologické vybavenie:

• Prístroje na ultrazvukový peeling;
• Prístroje na myostimuláciu;
• Zariadenia na elektrolýzu;
• Zariadenie na mikrodermabráziu;
• Prístroj na vákuovú terapiu.

Celkové náklady na vybavenie kozmetického salónu budú 393 tisíc rubľov.

Tabuľka 4. Vybavenie kozmetického salónu

názov	Množstvo, ks.	Náklady, tisíc rubľov	Celkom tisíc rubľov
Celkom	12	-	393
Kozmetologické kreslo	1	70	70
Kozmetický vozík	1	8	8
Ultrazvukový peelingový stroj	1	27	27
Prístroj na myostimuláciu	1	45	45
Prístroj na elektrolýzu	1	55	55
Zariadenie na mikrodermabráziu	1	43	43
Prístroj na vákuovú terapiu	1	41	41
Kozmetické kreslo	1	8	8
Lampa s lupou	1	12	12
Ohrievač uterákov	1	14	14
Obrazovka	1	5	5
Sterilizátor	1	5	5
Ostatné vybavenie	-	60	60

Vybavenie miestnosti na manikúru a pedikúru bude zahŕňať manikúrový stôl, kreslo, manikúrový prístroj, odsávač pár, ultrafialovú lampu, manikúrovú lampu, prístroj na pedikúru, pedikérske kreslo, vozík, vaňu a vysávač. . Ich celkové náklady budú 233 tisíc rubľov.

Tabuľka 5. Vybavenie miestnosti na manikúru a pedikúru

názov	Množstvo, ks.	Náklady, tisíc rubľov	Celkom tisíc rubľov
Celkom	12	-	233
Prístroj na manikúru	1	15	15
Kapucňa na manikúrny stôl	1	5	5
UV lampa	1	3	3
Manikúrny stôl	1	8	8
Kreslo	1	14	14
Lampa na manikúru	1	7	7
Prístroj na pedikúru	1	77	77
Pedikérske kreslo	1	19	19
Prstencová zväčšovacia lampa	1	9	9
Vozík na pedikúru	1	17	17
pedikérsky kúpeľ	1	6	6
Vysávač na pedikúru	1	8	8
Ostatné vybavenie	-	45	45

Na poskytovanie masážnych služieb si budete musieť kúpiť pohovku, obrazovku a stôl na náradie a kozmetiku s celkovými nákladmi 62 tisíc rubľov.

Tabuľka 6. Vybavenie masážnej miestnosti

názov	Množstvo, ks.	Náklady, tisíc rubľov	Celkom tisíc rubľov
Celkom	3	-	62
masážne lehátko	1	18	18
Obrazovka	1	6	6
Stôl na náradie a kozmetiku	1	8	8
Ostatné vybavenie	-	30	30

Bude tiež inštalované vertikálne solárium v ​​hodnote 350 000 rubľov.

Okrem vyššie uvedeného bude potrebné vybaviť recepciu a salónik pre personál. Náklady na vybavenie týchto dvoch zón budú predstavovať 149 tisíc a 38 tisíc rubľov.

Tabuľka 7. Vybavenie recepcie

názov	Množstvo, ks.	Náklady, tisíc rubľov	Celkom tisíc rubľov
Celkom	11	-	149
recepcia	1	19	19
Administrátorské kreslo	1	6	6
Bankomat	1	15	15
Konferenčný stolík	1	11	11
Pohovka	1	15	15
Kreslo	2	6	12
Šatník	1	14	14
Vitrína na predaj kozmetiky	2	7	14
Televízia	1	23	23
Ostatné vybavenie	-	20	20

Tabuľka 8. Vybavenie oddychovej miestnosti

názov	Množstvo, ks.	Náklady, tisíc rubľov	Celkom tisíc rubľov
Celkom	5	-	38
Pohovka	1	14	14
Kreslo	2	4	8
Tabuľka	1	8	8
chladič	1	8	8
Ostatné vybavenie	-	10	10

Nižšie je všeobecná štruktúra náklady na vybavenie.

Vybavenie kozmetologickej miestnosti tvorí 25 % z celkových nákladov. Podiel kaderníctva je 22 %. Miestnosť na manikúru a pedikúru - 15%. Masážna miestnosť - 4% zo všetkých nákladov. Solárium - 22 %, vybavenie recepcie a salónika - 10 % a 2 %.

Marketingový plán

Kľúčovými prvkami marketingového plánu salónu krásy bude cenová politika prevádzky a stratégia propagácie reklamy.

Úspech a ziskovosť podnikania závisí od správnej cenovej politiky. Pri určovaní cien za poskytované služby by ste mali venovať pozornosť predovšetkým nasledujúcim faktorom:

• Trhová cena stanovená v navrhovanej oblasti umiestnenia (ceny konkurentov za podobné služby);
• Náklady vznikajúce pri poskytovaní konkrétnej služby (je potrebné vypočítať aj rentabilitu poskytovaných služieb).

Pri vytváraní cenovej politiky sa môžete uchýliť k jednej z nasledujúcich stratégií:

• Nastavte cenu pod trhom. Mnohé z novootvorených kozmetických salónov sa uchyľujú k tejto stratégii. Väčšina klientov podnikov kozmetického priemyslu je dosť konzervatívna a zdráhajú sa meniť svojich pánov, takže bude dosť ťažké nalákať takého klienta do novootvorenej prevádzky. Cena je jedným z faktorov, ktoré môžu ovplyvniť akceptovaný názor klienta na zmenu salónu.
• Nastavte cenu nad trhom. Túto cenovú stratégiu by mali využívať kozmetické salóny zamerané na luxusnú klientelu. Pre takýchto ľudí nie je cena určujúcim faktorom, práve naopak, vysoká cena len zdôrazní kvalitu a exkluzivitu poskytovaných služieb.
• Stanovte si trhovú cenu. V tomto prípade si musíte jasne premyslieť a vypracovať výhody, ktoré vás odlíšia od vašich konkurentov. Je potrebné vyrobiť pár „čipov“, ktoré by prispeli k tomu, že potenciálni zákazníci dali prednosť práve vášmu salónu. Takéto „čipy“ sú spravidla zákaznícky vernostný program a širší zoznam poskytovaných služieb (využívanie nových metód a praktík kozmetického priemyslu).

Nezabudnite, že tento druh podnikania podlieha sezónnosti: ročné (dopyt po poskytovaných službách sa zvyšuje na jar a klesá v lete) aj týždenné (vrchol dopytu po kozmetických salónoch prichádza práve cez víkendy a klesá v prvých dňoch týždeň). Na vyrovnanie vážnych výkyvov zaťaženia je potrebné použiť flexibilný systém cenotvorby, využívajúc rôzne zľavové programy.

Reklama je hlavným nástrojom v rukách majiteľov kozmetického salónu, pomocou ktorého môžu potenciálnych zákazníkov informovať o otvorení a poskytovaných službách. Aby bol salón úspešný a dokázal zaujať požadované množstvo zákazníci musia venovať veľkú pozornosť reklamnej stratégii.

V počiatočnej fáze sú najobľúbenejšie spôsoby propagácie salónu prostredníctvom reklamy:

Tieto kroky by mali pomôcť propagovať salón a prilákať potenciálnych zákazníkov v počiatočnej fáze.

Plán kalendára

Harmonogram realizácie (otvorenia) kozmetického salónu možno rozdeliť do nasledujúcich krokových etáp:

1. Výber priestorov a uzatvorenie nájomnej zmluvy;
2. Registrácia právnickej osoby (LLC alebo individuálny podnikateľ);
3. Vývoj interiérového dizajnu a opravárenské práce;
4. Nákup a inštalácia všetkého potrebného vybavenia;
5. Nábor zamestnancov, tvorba webových stránok a reklamná kampaň.

Prvou úlohou budúcich majiteľov kozmetického salónu je nájsť vhodné priestory. Priestory musia spĺňať všetky potrebné kritériá. Na zjednodušenie tejto fázy sa môžete uchýliť k pomoci profesionálnych realitných kancelárií.

Po výbere priestorov a uzatvorení nájomnej zmluvy je potrebné zaregistrovať právnickú osobu. Najbežnejšie formy registrácie právnickej osoby pri otvorení kozmetického salónu sú Spoločnosť s ručením obmedzeným a Fyzická osoba – podnikateľ.

Súbežne s registráciou právnickej osoby bude potrebné objednať vypracovanie návrhu interiéru a vykonať celý rozsah potrebných opráv.

Po vykonaní opravy bude potrebné objednať a nainštalovať zariadenie.

Netreba zabúdať ani na výber kvalifikovaného personálu a realizáciu súboru marketingových aktivít vrátane tvorby webstránky a reklamnej kampane.

Predpokladá sa, že realizácia všetkých týchto úkonov bude trvať približne tri mesiace, po ktorých začne kozmetický salón naplno fungovať.

Finančný plán

Investícia do projektu

Na realizáciu tohto projektu bude potrebné investovať 4,18 milióna rubľov. Predpokladá sa, že ako zdroj investícií budú slúžiť osobné prostriedky majiteľov prevádzky.

Tabuľka 9. Celková investícia do projektu

Investičný článok	Objem investícií, tisíc rubľov
Celkom:	4180
Registrácia právnickej osoby	20
Získavanie povolení	90
Výber priestorov	50
Vývoj interiérového dizajnu	85
Renovácia priestorov	640
Nákup a montáž vzduchotechnických a klimatizačných systémov	320
Vývoj webových stránok	45
Nábor	25
Reklama	220
Nákup vybavenia	1578
Dodávka a montáž zariadení	90
Inventár kozmetiky	200
Pracovný kapitál až do sebestačnosti	817

Ako je zrejmé z tabuľky vyššie, hlavnou položkou s konkrétnym podielom 38 % na celkových investíciách je nákup zariadení. Ďalšie 2 % z celkovej investície si vyžiada dodávka a montáž zariadení. Okrem zariadení v prenajatých priestoroch bude potrebné vykonať opravy (15 %) a inštalovať vetracie a klimatizačné systémy priestorov (8 %).
Časť investície pôjde na udržanie normálneho fungovania kozmetického salónu v počiatočnej fáze - 19%. Tieto druhy nákladov zahŕňajú prenájom priestorov počas prvých 4 mesiacov, platy zamestnancov v prvom mesiaci práce, platby za energie a ďalšie služby. Zvyšných 18 % bude potrebných na: registráciu a získanie povolení, výber priestorov, vypracovanie dizajnového projektu, vytvorenie webovej stránky, nábor, inzerciu a nákup kozmetického inventára.

príjem

Predpokladá sa, že prvý štvrťrok bude kompletne venovaný vyriešeniu všetkých organizačných záležitostí spojených s otvorením a od druhého štvrťroka začne salón krásy naplno fungovať. Vyťaženosť inštitúcie v druhom štvrťroku bude 29 %. Potom sa bude zaťaženie naďalej zvyšovať, až kým nedosiahne projektovanú kapacitu (dosiahnutie projektovanej kapacity sa plánuje za 1,5 roka od začiatku projektu).

Výnosová časť bude tvorená predajom služieb rozdelených do týchto skupín:

• kaderníctvo;
• Kozmetické;
• Manikúra pedikúra;
• masáž;
• Solárium;
• Predaj kozmetiky.

Služby, ktoré salón poskytuje, sú podrobnejšie popísané v tabuľke nižšie.

Tabuľka 10. Cenník

Príjmová položka	Priemerná cena, rub.
kadernícke služby
Dámsky strih	900
Pánsky strih	600
Detský strih	400
Farbenie vlasov	1100
Melíry vlasov	1100
Tónovanie vlasov	1000
Pokladanie	900
rovnanie	1000
Perm	1200
Kozmetológia
Vizáž	1500
Čistenie tváre	1300
Depilácia	900
piercing	1700
tetovanie	4000
Peeling	1900
Starostlivosť o tvár	2000
manikúra pedikúra
Manikúra	600
Modelovanie nechtov	1200
Posilnenie nechtov	1000
Lakovanie nechtov	100
Odstraňovanie laku na nechty	50
Lakovanie	100
Pedikúra	1200
Modelovanie nechtov na nohách	1200
Predlžovanie nechtov	1700
Masáž
Klasická masáž	1200
Akupresúra	1600
Anticelulitídna masáž	1800
čokoládový zábal	2000
Zábal z bielej hliny	2000
Solárium
Jedna minúta	25
Predplatné na 60 minút	1200
Iné
Predaj kozmetiky	1100

V priemere budú náklady na kadernícke služby 900 rubľov, kozmetické služby - 1 500 rubľov, manikúra, pedikúra - 900 rubľov, masáž - 1 600 rubľov, solárium - 25 rubľov za minútu a priemerný šek na predanú kozmetiku - 1 100 rubľov.

Prevažnú časť príjmov (39 %) bude generovať poskytovanie kaderníckych služieb. Kozmetológia prinesie 17% z celkového príjmu. Masážne a manikúrne salóny budú generovať 14 % tržieb. Solárium - 3%. A predaj kozmetiky prinesie ďalších 13 % z celkových príjmov.

Výdavky

Všetky náklady možno rozdeliť do dvoch skupín:

• stále ceny;
• variabilné náklady.

Fixné náklady salónu zahŕňajú:

Variabilné náklady zahŕňajú:

• Platy kaderníkov-stylistov (40 % z ceny poskytnutých služieb), kozmetológov (40 % z ceny poskytnutých služieb), ako aj odborníkov na manikúru (40 % z ceny poskytnutých služieb) a masážnych terapeutov (35 % z ceny poskytnutých služieb). náklady na poskytnuté služby);
• Všeobecné obchodné náklady – 2 % z príjmov;
• Náklady na nákup potrebných materiálov - od 5% do 25% nákladov na každú konkrétnu službu;
• Prirážka na predávané kozmetické výrobky je 100% z kúpnej ceny.

Výrobné náklady budú pozostávať zo 46 % nákladov práce, 23 % nákladov na prenájom priestorov, ako aj platby za energie, telefón a internet, 19 % nákladov na nákup potrebného materiálu, 5 % odpisov, 3 % - obchodné náklady a 2% dane.

Daňový systém

Finančný model vychádza z predpokladu, že ako daňový systém bude použitý zjednodušený systém so sadzbou 15 % (príjmy mínus náklady).

Vyrovnať sa

Bod zvratu sa dosiahne s príjmom 2,2 milióna rubľov za štvrťrok (čo sa rovná 34% zaťaženiu). Pri 34% využití začínajú výnosy z poskytovaných služieb prevyšovať celkové náklady (fixné aj variabilné) a projekt vstupuje do kladného cash flow z prevádzkovej činnosti.

Výnosy a čistý zisk

Nižšie uvedený graf zobrazuje dynamiku výnosov za 5 rokov.

Ako vidno z vyššie uvedeného grafu, salón krásy začne naplno fungovať až od druhého štvrťroka. Postupným zvyšovaním objemu výnosov sa do 8. štvrťroka plánuje dosiahnutie maximálnej úrovne zaťaženia, po ktorom bude ukazovateľ výnosov závisieť od zmien sezónnych faktorov.

Nižšie uvedený graf zobrazuje dynamiku čistého zisku za 5 rokov.

Kozmetický salón bude prvé tri štvrťroky stratový. Prvý štvrťročný zisk inštitúcie je naplánovaný na štvrtý štvrťrok. Potom sa ukazovateľ zisku bude pohybovať od 300 do 800 tisíc za štvrťrok v závislosti od sezónneho dopytu po poskytovaných službách.

Analýza efektívnosti projektu

Na analýzu efektívnosti projektu bude potrebné vypočítať nasledujúce ukazovatele:

• Čistý peňažný tok (Čistý peňažný tok);
• Čistá súčasná hodnota (Čistá súčasná hodnota);
• Doba návratnosti (Pay-Back Period);
• Zľavnená doba návratnosti (Zľavnená doba návratnosti);
• Index ziskovosti;
• Vnútorná miera návratnosti (Internal rate of return).

Čistý peňažný tok (NCF) je rozdiel medzi kladnými a zápornými peňažnými tokmi z projektu.

Tento ukazovateľ sa počíta za určité časové obdobie (v našom prípade je plánovací horizont 5 rokov).

Tento ukazovateľ možno charakterizovať aj ako množstvo hotovosti, ktorá zostane po splnení všetkých peňažných potrieb investičného projektu (čistý peňažný tok odzrkadľuje množstvo hotovosti, ktorú je možné rozdeliť medzi vlastníkov spoločnosti, pričom neohrozuje jej budúce aktivity) .

Čistý peňažný tok je súčet peňažných tokov z investičných, prevádzkových a finančných činností účtovnej jednotky.

Čím vyššia je hodnota čistého cash flow, tým je projekt atraktívnejší v očiach potenciálnych investorov.

Ako je možné vidieť z vyššie uvedeného grafu, čistý peňažný tok (NCF) po 5 rokoch bude predstavovať 10983 tisíc rubľov.

Čistá súčasná hodnota (NPV) je diskontovaný (upravený k určitému časovému bodu) rozdiel medzi všetkými peňažnými prílevmi a peňažnými výdavkami.

NPV zobrazuje hodnotu príjmu zníženú k aktuálnemu časovému okamihu, ktorý investor očakáva, že dostane po tom, čo peňažné toky, znížené o množstvo peňažných odlivov, splatia počiatočnú investíciu do projektu.

Ak je čistá súčasná hodnota väčšia ako nula, potom je investícia ekonomicky opodstatnená, a ak je NPV menej ako nula, potom je investícia do tohto projektu nerentabilná.

Pomocou čistej súčasnej hodnoty je vhodné vyhodnocovať efektívnosť alternatívnych investičných projektov (pri rovnakej počiatočnej investícii je výhodnejší projekt s veľkou NPV).

Ako je možné vidieť z vyššie uvedeného grafu, čistá súčasná hodnota (NPV) po 5 rokoch bude 6026 tisíc rubľov.

Doba návratnosti (PBP) je čas potrebný na to, aby príjem generovaný projektom pokryl investičné náklady vynaložené na začiatku projektu.

Doba návratnosti je určená časovým bodom, v ktorom sa čistý peňažný tok (NCF) stane (a zostane) nezáporným.

Hlavnou nevýhodou tohto ukazovateľa je, že nezohľadňuje príjem finančných prostriedkov po momente úhrady počiatočných vynaložených výdavkov.

Doba návratnosti (PBP) projektu je 2,19 roka.

Diskontovaná doba návratnosti (DPBP) je čas potrebný na to, aby príjem generovaný projektom pokryl investičné náklady vynaložené na začiatku projektu, berúc do úvahy diskontovanie.

Diskontovaná doba návratnosti je definovaná ako časový bod, v ktorom sa čistá súčasná hodnota (NPV) stane (a zostane) nezápornou.

Zľavnená doba návratnosti (DPBP) je v našom prípade 2,45 roka.

Index ziskovosti (PI) je pomer diskontovaných peňažných tokov z realizácie investičného projektu k diskontovanej výške investičných investícií.

Index ziskovosti (PI) je 2,93.

Vnútorná miera návratnosti (IRR) je úroková sadzba, pri ktorej je čistá súčasná hodnota (NPV) nulová. Vnútorná miera návratnosti sa používa na výpočet miery alternatívnej investície.

Vnútorná návratnosť projektu (IRR)63,5 %.

Súhrnný zoznam hodnôt ukazovateľov výkonnosti je uvedený v nasledujúcej tabuľke:

Tabuľka 11. Ukazovatele výkonnosti projektu

Ukazovateľ výkonu	Význam
Čistý peňažný tok (NCF)	10 983 tisíc rubľov
Čistá súčasná hodnota (NPV)	6026 tisíc rubľov
Doba návratnosti (PBP)	2,19 roka
Zľavnená doba návratnosti (DPBP)	2,45 roka
Index ziskovosti (PI)	2.93
Vnútorná miera návratnosti (IRR)	63,5%

Analýza rizík

Každý investičný projekt podlieha určitému súboru vnútorných a vonkajších rizík. Ich realizácia môže negatívne ovplyvniť ziskovosť projektu a niekedy dokonca viesť k jeho uzavretiu. Aby sme sa nestali rukojemníkom takejto situácie, zvážime najpravdepodobnejšie riziká spojené s činnosťou kozmetického salónu a tiež poskytneme niekoľko účinných spôsobov, ako sa s nimi vysporiadať.

Riziko straty konkurencieschopnosti v dôsledku zvýšenej aktivity konkurentov v boji o zákazníkov.

Otvorenie kozmetického salónu môže ovplyvniť aktiváciu konkurentov, čo môže viesť k strate niektorých potenciálnych zákazníkov.

Najproduktívnejšie spôsoby riešenia tohto typu rizika sú:

• Dobre navrhnutý marketingový plán;
• Správne postavená cenová politika inštitúcie;
• Vysoká úroveň poskytovaných služieb;
• Jasný vernostný program;
• Rozmanitosť a atraktívnosť poskytovaných služieb.

Riziko vysokej fluktuácie (straty/nalákania) personálu a poklesu úrovne poskytovaných služieb.

Profesionalita personálu zohráva dôležitú úlohu pri získavaní a udržiavaní nových zákazníkov. Kvalita personálu priamo ovplyvňuje úroveň poskytovaných služieb, a teda priamo ovplyvňuje ziskovosť.

Spôsoby, ako zabrániť tomuto riziku:

• Efektívny systém motivácie personálu;
• Systém sledovania úrovne poskytovaných služieb;
• Zvýšenie lojality zamestnancov k manažmentu a zákazníkov k inštitúcii.

Riziko zníženia kúpnej sily potenciálnych zákazníkov.

Tento typ rizika je spravidla spojený s krízovými prejavmi v ekonomike. Na vyrovnanie takýchto rizík je potrebné byť flexibilný, a to ako v cenovej politike, tak aj schopnosť ovplyvniť zníženie hlavných nákladových položiek podnikania:

• pri platbe za prácu je vhodné použiť metódu výpočtu za kus;
• v prípade potreby mať možnosť prejsť na inú značku kozmetiky používanej v salóne.

Riziko straty lojality zákazníckej základne.

Tento typ rizika je pravdepodobne jedným z hlavných. Pretože lojalita stálych zákazníkov je kľúčovým kritériom ovplyvňujúcim úspech salónu. Lojalita je vec, ktorá sa dá v priebehu rokov rozvinúť a v jednom okamihu ju stratiť. Aby sa tak nestalo, musíte:

• Neustále udržiavať kvalitu;
• Monitorujte spokojnosť zákazníkov s kvalitou služieb;
• Prispôsobte sa vkusu a preferenciám zákazníkov;
• Reagovať na všetky konfliktné situácie, ktoré vznikajú v procese fungovania inštitúcie.

Riziko technologického oneskorenia spôsobeného vznikom nových metód a služieb v kozmetickom priemysle.

Kozmetický priemysel nestojí na mieste a každým rokom pribúdajú nové pokročilé techniky a technológie. Aby sme s týmto procesom držali krok, je potrebné neustále zlepšovať a rozvíjať, aktualizovať zoznam poskytovaných služieb. Najúčinnejším spôsobom, ako nestratiť konkurenciu na trhu nových trendov v kozmetickom priemysle, je neustále sa zúčastňovať tematických výstav a majstrovských kurzov.

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Podobné dokumenty

Vypracovanie a zdôvodnenie podnikateľského plánu pre kozmetický salón, popis služby a prieskum trhu. Analýza konkurentov a hodnotenie vyhliadok rozvoja tohto podniku. Vypracovanie výrobného, ​​marketingového a finančného plánu tohto projektu.

podnikateľský plán, pridaný 23.11.2009


Otvorenie kaderníckeho salónu "Irena" pre 3 pracoviská. Poskytovanie kaderníckych služieb obyvateľstvu s priemerným príjmom. Finančná zložka podnikateľského plánu pre kadernícky salón. Dokumentácia, prenájom priestorov pre kaderníctvo, značkové oblečenie pre personál.

podnikateľský plán, pridaný 06.08.2010


Teoretické aspekty a zásady obchodného plánovania. Prieskum trhu tovarov a služieb pre novomanželov mesta Bratsk. Jeho marketingová analýza. Vypracovanie podnikateľského plánu svadobný salón"Aphrodite". Sortiment tovaru a katalóg poskytovaných služieb.

práca, pridané 09.05.2014


Výpočet priemerných nákladov na lístok, rôzne služby na príklade podnik cestovného ruchu LLP „Veľké turné“. Opis trhu, výroby a jej vlastností. Vypracovanie marketingového plánu. Ekonomické opodstatnenie podnikateľský plán. Posúdenie potenciálnych rizík projektu.

ročníková práca, pridaná 23.01.2013


Vypracovanie podnikateľského plánu na príklade obchodu s autodielmi "Vse dlya Toyota". Charakteristika výrobkov, prác, služieb. Hodnotenie predajného trhu (spotrebitelia). Analýza konkurentov ako prvok podnikateľského plánu. Marketingové stratégie, plán výroby, hodnotenie rizík.

semestrálna práca, pridaná 24.04.2012


Všeobecná charakteristika salónu krásy, organizačná a právna forma vlastníctva, štruktúra, personál. Marketingový plán. Analýza konkurenčného prostredia, cenové prvky. Výrobný a organizačný, finančný plán. Posúdenie rizík.

ročníková práca, pridaná 03.05.2012


Zdôvodnenie podnikateľského plánu autoservisného podniku "GAMMAG" LLC. Analýza konkurencie na trhu demontáže pneumatík a umývania áut v Magadane. Analýza rizík, kalkulácia služieb. Technologický proces autoservis.

ročníková práca, pridaná 11.1.2011


Vypracovanie podnikateľského plánu na vytvorenie kvetinárstva "Camellia". Popis služieb a hodnotenie trhu na predaj produkcie firmy. Organizačný a manažérsky plán na vytvorenie spoločnosti. Finančný, právny, marketingový plán, hodnotenie rizík a poistenie projektov.

ročníková práca, pridaná 12.10.2010