Otvárame predajňu príslušenstva pre telefóny a tablety. Ako otvoriť miesto v nákupnom centre: plán krok za krokom Veľký počet pravidelných rutinných operácií

Od tej doby staroveký Rím klobása je obľúbená potravina. Svoju popularitu nestratil dodnes. Veľký počet podnikateľov chce alebo oddelenie predaja údenín.

Ak sa v záludnostiach nevyznáte, otvorenie predajne údenín sa môže zdať pre začínajúceho podnikateľa jednoduché, no aj tak tento biznis nepodceňujte. Spočiatku je celkom možné čeliť mnohým rôznym problémom.

Príprava na otvorenie

Späť na index

Prieskum trhu

Pred priamym otvorením obchodu si musíte naštudovať mnoho rôznych aspektov. Jedným z nich je štúdium konkurentov, inými slovami, mali by ste určiť, ako sa bude sortiment vášho obchodu s klobásami líšiť od tovaru konkurentov. Skúste určiť okruh svojich budúcich potenciálnych kupcov zodpovedaním otázky, prečo by si mali kupovať údeniny práve vo vašom obchode. To vám môže pomôcť vykonať prieskum medzi obyvateľmi oblasti, kde sa chystáte nájsť svoju predajňu. Počas prieskumu budete môcť získať informácie o preferenciách kupujúcich v cene a značkách.

Späť na index

Rozsah

Dôležitým aspektom pri otvorení predajne klobás je sortiment klobásových výrobkov. To do značnej miery určuje, aký zisk prinesie váš obchod s klobásami. Je potrebné poznamenať, že nákup príliš veľa rôzne druhy klobásy neprinesú požadovaný výsledok. Vyberte asi 30 najobľúbenejších produktov a začnite ich predajom. Urobte si pre seba potrebné štatistiky a na základe výsledkov vášho obchodu potom vyzdvihnite najpredávanejšie druhy údenín, odstráňte tie neobľúbené.

Späť na index

Podnikateľský plán

Jednou z najdôležitejších položiek je podnikateľský plán pre váš obchod. V prvom rade je to potrebné na obhajobu pred štátnou komisiou, no podnikateľský zámer je užitočný aj pre samotného podnikateľa. Treba pripomenúť, že otvorenie obchodu s klobásami nie je jednoduché, je to podnikanie, ktoré si vyžaduje správne plánovanie. Dobre napísaný podnikateľský plán, ktorý obsahuje všetky potrebné informácie, vám pomôže posunúť vaše podnikanie na vyššiu úroveň.Samozrejme, všetko bude závisieť od rôznych faktorov: ceny, umiestnenie predajne, konkurencia, popularita atď., ale náklady za mesiac práce v obchode vo veľkom meste by mala byť suma rovnajúca sa približne 30 000 rubľov.

Obchod s klobásami sa považuje za rýchlo platený obchod, takže mesačný príjem môže byť už od 60 000 rubľov. do 120 000 r.

Pre všetkých začínajúcich podnikateľov odborníci odporúčajú vypracovať podnikateľský plán, pričom všetky výdavky vynásobia dvoma. Takto vypracovaný podnikateľský plán pomôže určiť, či sú vaše financie dostatočné na otvorenie obchodu s klobásami. Pri tomto výpočte môžu nastať určité finančné ťažkosti, preto vopred zvážte možnosť s úverom a tiež nezabudnite štátnej pomoci podnikateľov.

Späť na index

miestnosť

Ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je myslieť priamo na samotnú miestnosť, v ktorej sa začne predaj klobás. Po zhromaždení všetkých potrebných údajov o vašom budúcom podnikaní by ste mali premýšľať o prenájme izby. Najprv dôkladne zvážte umiestnenie vašej predajne: mala by byť na čo najoptimálnejšom mieste s minimálnou konkurenciou, čo najväčším počtom spotrebiteľov (inými slovami, na preplnenom mieste a vždy na očiach) a mať adekvátnu cenu prenájmu. Po druhé, samotné priestory musia spĺňať hygienické normy a mať dostatok priestoru pre vaše podnikanie. Vopred je potrebné poznamenať, že na vypracovanie všetkých dokumentov, osvedčení o obchode, budete musieť kontaktovať právnika vo vašom regióne, pretože zoznam požadovaných dokumentov sa môže líšiť.

Akonáhle je miestnosť úplne k dispozícii, pokračujte v jej usporiadaní. Hlavným zameraním obchodu s klobásami môže byť dobro chladiace zariadenie. Mnoho výrobcov klobás ponúka svoje vlastné značkové vybavenie, takže skúste túto príležitosť preskúmať a využiť, môže vám ušetriť peniaze. Okrem zariadenia sa oplatí myslieť aj na samotný dizajn miestnosti. Pri riešení tohto problému skúste myslieť na zákazníkov aj na svojich zamestnancov. Niekoľko vhodných dekorácií pomôže zvýšiť prestíž vášho obchodu a prítomnosť aspoň niekoľkých kvetináčov urobí vašu izbu pohodlnejšou a útulnejšou. Mimochodom, pre toto všetko má zmysel obrátiť sa na skúsených dizajnérov.

Späť na index

Výber dodávateľa

Hľadanie dodávateľov zvyčajne nezaberie veľa času, to však znamená len to, že ich výber treba dôkladne zvážiť. Pri výbere dodávateľov skúsení podnikatelia dôrazne odporúčajú, aby ste sa oboznámili s činnosťou spoločnosti tak, že k nim zajazdíte a budete hodnotiť, ako sa hovorí, očami, nie ušami. Venujte zvláštnu pozornosť nielen cene a kvalite produktov, ale aj lokalite. Nezabudnite tiež na výkon spoločnosti a harmonogram dodávok. To posledné je obzvlášť dôležité v predprázdninové dni kedy bude priamo závisieť od dodávateľa, či je vaša predajňa schopná obslúžiť všetkých zákazníkov. Nemožnosť takejto služby môže obchodu spôsobiť zlú povesť. Premyslite si, či budete spolupracovať s jedným alebo viacerými dodávateľmi, aj to je dôležitá otázka. Dlhodobé vzťahy s dodávateľmi vám ušetria nielen peniaze, ale aj nervy.

Späť na index

personál

Veľmi, veľmi bude závisieť od personálu vo vašej firme, preto buďte pri ich výbere rovnako opatrní ako pri výbere dodávateľov. Pozor si treba dať najmä na predajcu.Predavači sú ľudia, ktorí sú v priamom kontakte s kupujúcimi, sú tvárou vášho obchodu, preto musia vedieť v prvom rade ľahko a príjemne komunikovať s kupujúcimi a zanechať dobrý dojem. Všetko ostatné príde so skúsenosťami, konkrétne so znalosťou všetkých vlastností predávaného tovaru. Často sa stáva, že kupujúci vôbec nevie, aký produkt potrebuje a koľko je pripravený vydať. V týchto záležitostiach budete potrebovať pomoc skúseného predajcu.

Späť na index

Otvorenie a propagácia

Váš obchod je teda otvorený a podnikateľský plán začína fungovať. Teraz musíte myslieť na jeho propagáciu. Keď raz začnete podnikať, nemôžete mu nechať voľný priebeh. Ak chcete presvedčiť ľudí, aby si kúpili váš produkt, môžete im ponúknuť niekoľko typov reklamy:

• názov obchodu. Napodiv, správny názov je jedným z hlavných tajomstiev reklamy v obchode. Mal by byť ľahký, zapamätateľný a smerovať k produktu, ktorý predávate;
• vývesný štít. Ak sa váš obchod nachádza v preplnenej oblasti, nemali by ste šetriť peniaze na značke kvality. Mal by byť nielen chytľavý a jasný, ale aj zaujímavý a originálny. Samozrejme, ak je váš obchod v uličke, veľký nápis tu nie je na mieste. V tomto prípade by sa mala venovať väčšia pozornosť dizajnu výkladov a okien;
• zásob. Váš obchod by mal byť „živý“ a neustále priťahovať nových návštevníkov! Uskutočňujte v ňom rôzne akcie, nebuďte skúpi na to, aby ste zamestnali študentov na brigády a nechali zákazníkov vyskúšať váš produkt ochutnávkou. Aj keď má predajňu malú veľkosť, propagácia by ju nemala obísť. Všetky propagačné akcie, ktoré organizujete, sú znakom toho, že prejavujete záujem o svojich zákazníkov. Oceňujú to;
• tašky s logom. Jednoducho vytlačte tašky s názvom a logom vášho obchodu a dajte ich svojim zákazníkom zadarmo. V tomto prípade už zákazníci nezabudnú názov vašej predajne údenín a okoloidúci ho budú mať možnosť spoznať tak, že uvidia vaše logo na cudzom obale. Obeh balíkov zvyčajne stojí len 5000-10000 rubľov. a poskytuje obchodu reklamu približne 3-6 mesiacov;
• distribúcia letákov. Dajte o svojej existencii vedieť viacerým ľuďom – najmite si promotéra a zamestnajte ho distribúciou letákov s vašimi akciami. Mimochodom, po najatí osoby na takúto prácu sa snažte sledovať poctivosť jej implementácie. Značná časť ľudí pracujúcich v tejto oblasti má tendenciu klamať zamestnávateľa napríklad tým, že väčšinu letákov vyhodia do koša.

Kozmetika je vyhľadávaným produktom, na ktorom si pri správnom organizovaní podnikania môžete zarobiť slušné peniaze. Ako si však otvoriť obchod s kozmetikou a aké úskalia môžu byť v ceste založenia takéhoto podnikania? Rozumieme problematike.

Kozmetika a právo

Obchod s kozmetikou a parfumami je pomerne komplikovaný biznis, keďže všetky kozmetické produkty musia byť certifikované a pri uzatváraní zmlúv s dodávateľmi treba dôkladne kontrolovať všetky dokumenty a dbať na súlad produktov s aktuálnymi požiadavkami.

Od júla 2012 vstúpili do platnosti Technické predpisy colnej únie(pôsobí na území Ruska, Bieloruska a Kazachstanu), kde je podrobne popísaný postup povinnej certifikácie kozmetických a voňavkárskych výrobkov, požiadavky na papierovanie tovaru a označovanie výrobkov.

Popisuje aj požiadavky na obal, ktorý by mal obsahovať komplexné informácie o produkte. Do dvoch rokov odo dňa začatia technický predpis nastane takzvané „prechodné“ obdobie, ale je potrebné od dodávateľov vyžadovať, aby už teraz správne zostavili kozmetické výrobky.

Registrácia aktivity

Akonáhle ste sa rozhodli otvoriť vlastná predajňa kozmetika, musíte vypracovať hlavné oblasti činnosti, starať sa o priestory do budúcnosti výstup a urobiť obchod oficiálnym. Na to potrebujete:

• prejsť štátnym postupom (aj keď je to možné, ale individuálny podnikateľ v tomto prípade zjednoduší účtovníctvo);
• vyberte si typ aktivity - pri otvorení obchodu s kozmetikou to bude maloobchod kozmetika, voňavkárske výrobky a chemikálie pre domácnosť;
• zvoliť daňový systém - môže to byť oboje, a.

Výber izby

Pri výbere priestoru pre obchod s kozmetikou by ste mali venovať pozornosť nákupným centrám, kde si môžete prenajať priestory, samostatné pavilóny alebo suterény obytných budov. Samozrejme, náklady na prenájom sú dôležitým bodom, ale musíte si vybrať izbu na základe dobrého toku zákazníkov. Preto, ak je najúspešnejšie miesto na organizovanie obchodu drahšie, stojí za to urobiť túto obetu. Veď v konečnom dôsledku sa nájom oplatí úspešným obchodom.

Pokiaľ ide o veľkosť budúceho obchodu, je lepšie zvoliť miestnosť s rozlohou 30 až 90 metrov štvorcových. Pravda, v nákupné centrum izba väčšia ako 50 metrov štvorcových bude príliš drahá, takže môžete zostať na 40-45 metroch. Pre správne umiestnenie kozmetický obchod záleží na počte podlaží budovy. Ak sa rozhodnete otvoriť živnosť v samostatnej budove, malo by to byť prvé alebo prízemie, a ak v nákupnom centre, potom, ak je tam eskalátor, poschodie môže byť ľubovoľné.

Potrebné vybavenie

Každý chápe, že obchod s kozmetikou potrebuje špecifické vybavenie predajne: sklenené pulty, regály, police, na ktorých bude produkt vyzerať výhodne a kde bude vhodné ho prezerať. Budete tiež potrebovať bankomat a samozrejme jasný znak, ktorý upúta pozornosť kupujúcich.

Obchodné vybavenie by malo byť čo najviac prispôsobené existujúcim priestorom. V závislosti od oblasti a konfigurácie obchodná podlaha môžete nainštalovať oba pulty pri stenách a ostrovné vitríny v strede miestnosti. Uzavreté vitríny a pulty treba zároveň rozumne kombinovať s otvorenými. Podľa štatistík otvorené pulty stimulujú predaj o 20 %. Pri výbere vybavenia otvoreného obchodu, ktoré môže výrazne zvýšiť predaj, by ste sa však mali postarať aj o spoľahlivý systém proti krádeži, pretože krádeže tovaru sú najčastejšie vystavené predajniam kozmetiky a parfumérie.

Na rozmanitosti záleží

Pri plánovaní sortimentu obchodu by ste mali venovať pozornosť nasledujúcim produktom:

• dekoratívna kozmetika;
• výrobky na starostlivosť o tvár;
• parfuméria;
• Výrobky na starostlivosť o vlasy a telo;
• výrobky osobnej hygieny;
• holenie, depilácia.

Navyše vám hneď napadne systém darčekové poukážky alebo zbierajte špeciálne darčekové sady, ktoré budú obsahovať obľúbené produkty aj súvisiace produkty.

Samozrejme, pri plánovaní sortimentu sa musíte zamerať na dopyt kupujúcich po určitom tovare a ochranné známky. Mimochodom, je lepšie študovať dopyt kupujúcich na malé skúšobné množstvo tovaru. Postupom času sa vyvinie určitý algoritmus pre najúspešnejší pomer tovaru na pultoch predajní a najskôr sa oplatí zamerať na osvedčené a žiadané produkty masového trhu a inzerované novinky. Zoznam predávaného tovaru môžete rozšíriť aj o vlasové doplnky, spodnú bielizeň, chémiu do domácnosti, šperky, darčekové balenia a tematickú literatúru.

Sortiment by mal byť založený na rozpočtových značkách, samozrejme, ak neplánujete obchodovať s elitnými a drahými parfumami a kozmetikou. Môžete tiež uzatvárať zmluvy na dodávku tovaru s poprednými domácimi a zahraničnými výrobcami, ktoré sú často ponúkané malým maloobchodným predajniam ziskové podmienky za spoluprácu.

Pokiaľ ide o obchodné marže, sú zvyčajne 45 – 100 % pri parfumérskych výrobkoch, 20 – 50 % pri kozmetických výrobkoch a 15 – 25 % pri chemikáliách pre domácnosť.

Inteligentný personál je kľúčom k úspechu

Predtým, ako si otvoríte parfumériu a kozmetiku, mali by ste si to poriadne premyslieť a zostaviť si podnikateľský plán, ktorého jedným z najdôležitejších bodov bude nábor správneho personálu. Počet asistentov predaja závisí od oblasti predajne a jej pracovného plánu. Takže pre malý butik s rozlohou 50 metrov štvorcových, ktorý bude otvorený od 10:00 do 20:00, budú potrební štyria predajcovia pracujúci od dvoch do dvoch. Majiteľ podniku zároveň spojí pozíciu vedúceho predajne, hlavného účtovníka, personalistu a obchodníka.

Osobitná pozornosť by sa mala venovať komunikačným schopnostiam a informovanosti personálu. V kozmetickom obchode kupujúci spravidla potrebujú odbornú pomoc pri výbere rôznych produktov alebo kompetentných rád. A to znamená, že konzultanti musia poznať produkt, študovať všetky anotácie a byť schopní inteligentne odpovedať na početné otázky kupujúcich. V prípade potreby môžete predajcov poslať na špeciálne kurzy alebo najať skúsených konzultantov.

Reklama a zľavy

Nie je žiadnym tajomstvom, že všetky obchody s kozmetikou zarábajú najmä na stálych zákazníkoch, ktorých lákajú rôzne akcie, bonusy a zľavy. Preto je potrebné nebyť chamtivý a rozumne míňať peniaze na reklamu obchodu, ako aj výrobu zľavových kariet a vývoj zľavových programov. Všetky tieto opatrenia sa skôr či neskôr stonásobne vrátia a prinesú značné zisky. A aby nedošlo k vyhoreniu, náklady na zľavy by sa mali okamžite pripočítať k cene tovaru.

Internet: kozmetiku predávame online!

Aby ste neboli viazaní len na predaj tovaru v obchode, môžete spustiť internetový obchod s kozmetikou. Keďže si už budete objednávať tovar pre svoju predajňu, nebudete mať problémy s jeho odoslaním tým, ktorí si zadajú objednávku cez internet. Stránku je možné objednať od vývojárov alebo si ju môžete vytvoriť sami pomocou programov z rovnakého internetu a odporúčaní, ktoré možno ľahko nájsť na mnohých stránkach. Portál by mal mať objednávkový formulár, spätnú väzbu a možnosť zaplatiť za tovar. Potom by mal byť web naplnený obsahom, napríklad zaujímavými tematickými článkami, ktoré nabádajú k nákupu, a samozrejme katalógom produktov. Ak to všetko urobíte sami, náklady na vytvorenie internetového obchodu nebudú také vysoké a vzhľadom na to, že už tovar máte, podnikanie sa môže rozvíjať pomerne aktívne.

Finančný aspekt

Samozrejme, otvorenie obchodu s kozmetikou a parfumériou je pomerne komplikovaný projekt, ktorý si bude vyžadovať značné investície. Netreba zabúdať, že hlavní spotrebitelia kozmetické výrobky sú ženy. To znamená, že obchod by mal byť štýlový, krásny a konkurencieschopný.

Vypočítajme si teda náklady na otvorenie podniku, berúc do úvahy skutočnosť, že predajná plocha má 50 metrov štvorcových, zamestnáva štyroch predajcov, manažéra a jednu upratovačku a obchod prebieha cez pult:

Mesačné výdavky:

Mesačný príjem:

Podľa prepočtov je vidieť, že obchod s kozmetikou a parfumériou sa oplatí približne do dvoch rokov a ziskovosť takéhoto podnikania je asi 10%.

Jednou z najobľúbenejších oblastí v malom podnikaní je obchod s odevmi. Mnohí začínajúci podnikatelia si však nevedia predstaviť, ako v tejto oblasti otvoriť a rozvíjať vlastný podnik. Formát bodu nie je až taký dôležitý, či ide o butik, predajňu dámskych, detských alebo pracovných odevov, showroom. Problémy a výrobné nuansy budú rovnaké.

Od deväťdesiatych rokov prešiel podnik významnými zmenami. Predtým sa oblečenie privážalo do Ruska raketoplánmi a predávalo sa na špeciálnych trhoch. Oblečenie dnes ľudia nakupujú v špecializovaných predajniach či obchodných centrách. Jednotliví podnikatelia už nenosia výrobky, ale nakupujú ich od tovární alebo dodávateľov.

Výber formátu bodiek je neoddeliteľnou súčasťou začatia podnikania. Dnes je ich viac než dosť. Najobľúbenejšie možnosti obchodu:

• Z druhej ruky.
• skladom.
• Multibrand.
• Monobrand.
• Manažér franšízy.
• Butik.

Z druhej ruky

V takejto inštitúcii sa predáva oblečenie, ktoré už niekto použil. V Európe a iných krajinách sú firmy, ktoré nakupujú oblečenie od obyvateľov za málo peňazí. Potom zamestnanci veci triedia a posielajú do obchodných reťazcov.

Hlavným kritériom pre oblečenie, ktoré spadá do second-handu, je stupeň opotrebovania. Tá určí cenu, za ktorú sa bude produkt predávať.

Marža v takýchto obchodoch môže byť na úrovni značky na 200-250 percent. Na začiatok nepotrebujete veľa počiatočného kapitálu. Organizácia takéhoto podnikania je pomerne jednoduchá, zatiaľ čo dopyt po takýchto zariadeniach medzi obyvateľstvom je pomerne vysoký.

zásob

Akciové obchody sa špecializujú na položky, ktoré neboli vypredané v predchádzajúcich sezónach. Nájdete v nich aj značkové oblečenie, ktoré sa ukázalo ako nadmieru.

Značenie v takýchto bodoch je zvyčajne nepresahuje 90-100 percent Preto si práve tam môžete kúpiť kvalitné veci za nízke ceny.

Multibrand

Prevádzky viacerých značiek sú zamerané na zákazníkov strednej a vyššej triedy. Predstavujú produkty od popredných dizajnérov. Takýto obchod predáva oblečenie viacerých značiek, čím poskytuje zákazníkom široký výber.

Pri otváraní je potrebné počítať s tým, že pretekárov bude veľa. Pri organizovaní procesu predaja musíte najať kvalifikovaných predajcov a venovať osobitnú pozornosť merchandisingu.

Monobrand

Väčšinou je tu zastúpená len jedna značka. Takéto zariadenia sú zamerané na kupujúcich strednej a vyššej triedy. Kupujúci sú zvyčajne zaradení do úzkeho okruhu zákazníkov predajne. Predajňa kladie vysoké nároky na personál, nakoľko je potrebné udržiavať dlhodobé vzťahy so zákazníkmi.

volebné právo

Takto otvorený obchod sa môže stať podobným ziskový projekt a zlyhať. Na jednej strane má obchodovanie prostredníctvom franšízy výhody obľúbenej propagovanej značky, pomoci a podpory zo strany poskytovateľa franšízy. Na druhej strane sa to môže stať nevýhodou, keďže nákupy a mesačné poplatky môžu byť drahé.

Ak chcete otvoriť takýto podnik, musíte mať počiatočný kapitál. Okrem toho musíte starostlivo dodržiavať pokyny od vyšších ľudí. Podstata je celkom jednoduchá: máte kapitál, ponúka sa vám podnikať pomocou propagovanej značky. Vašou úlohou je rozdeliť zisk medzi franchisora ​​a vás.

Zvyčajne musíte vložiť nejaký počiatočný príspevok, ktorého výška sa v jednotlivých spoločnostiach značne líši. Ďalej musíte platiť mesačné platby z celkového predaja. Niektoré franšízy môžu tiež účtovať poplatky za reklamu.

Butik

Butik je obchod malá plocha, do 15-20 metrov štvorcových. Predávajú najmä oblečenie drahých značiek.

Cieľovou skupinou sú klienti so strednými a vysokými príjmami. Otvorenie takejto inštitúcie bude dosť drahé, takže musíte hľadať individuálny prístup pre takmer každého klienta. V tomto prípade by sa mali najímať iba kvalifikovaní predajcovia.

Pokyny inštitúcie

Predajne možno tiež rozdeliť do niekoľkých oblastí:

• Pánske oblečenie.
• Dámske.
• Detský.

Na základe analýzy trhu sa dá s istotou povedať najlepší spôsob, ako otvoriť obchod dámske oblečenie pretože ženy venujú viac pozornosti svojmu šatníku.

Organizácia krok za krokom podobný biznis prezentované v nasledujúcom videu:

Registrácia spoločnosti

Na predaj oblečenia potrebujete (IP) alebo (LLC). Na otvorenie malý obchod v malom alebo stredne veľkom meste je lepšia registrácia ako samostatný podnikateľ. To umožní podnikateľovi ušetriť na daniach a iných povinnostiach.

Musíte si tiež kúpiť registračnú pokladnicu a zaregistrovať ju. Najlepšie je to urobiť po prenájme obchodných priestorov.

Výber polohy bodu

Tok zákazníkov a podľa toho aj príjmy budú závisieť od umiestnenia vášho obchodu. Ak chcete vybrať to najlepšie miesto, môžete sa opýtať svojich priateľov, kde najradšej nakupujú. Môžete si tiež dohodnúť prieskum na sociálnych sieťach a určiť, kam chodia najradšej nakupovať.

Existuje niekoľko možností umiestnenia:

• Nákupné a zábavné centrá.
• Oddelene stojaca predajňa.

Ak sa obchod nachádza v nákupnom centre, má niekoľko výhod:

• Obchodné centrum má veľký tok zákazníkov.
• Nájom obchodných priestorov nie je až taký vysoký.

Nevýhodou môže byť to najlepšie miesta V obchodnom centre je už rušno. Prenájom iných miest môže byť nerentabilným riešením, pretože získaný zisk závisí od umiestnenia bodu. Nemali by ste si prenajať miesto, ktoré sa nachádza na horných poschodiach, pretože tam môže byť veľmi málo kupujúcich.

Samostatnú prevádzkareň je vhodné otvárať len na mieste, kde sa bude pretínať s veľkým tokom zákazníkov. Napríklad by ste nemali otvárať obchod s oblečením pre mladých ľudí obytná časť Mestá.

Výhodou samostatného bodu je, že je vo vlastníctve majiteľa a ten je zaň zodpovedný.

Zvážme každú možnosť samostatne:

• Bazar sa najlepšie otvára ako samostatný obchod s malou rozlohou.
• Skladová verzia skvele poslúži aj ako samostatná miestnosť.
• Viacznačkové je žiaduce umiestniť do nákupného centra, najlepšie na 1. alebo 2. poschodí.
• Mono-brand, ale aj multi-brand je možné otvoriť v obchodnom centre na 1. alebo 2. poschodí. Môže byť umiestnený aj ako samostatná prevádzka.
• O umiestnení predajného miesta oblečenia v rámci franšízy rozhodne poskytovateľ franšízy, ktorý bude analyzovať trh a potenciálnych konkurentov.
• Butik by mal byť otvorený ako samostatný obchod. Zároveň je potrebné postarať sa o jeho reprezentatívny vzhľad.

Potrebné vybavenie

Pred otvorením inštitúcie by ste sa mali postarať o nákup potrebného vybavenia.

Pre obchod s oblečením si musíte kúpiť:

• figuríny, na ktorých budú zavesené prezentované výrobky;
• vitríny a regály;
• montážne miestnosti, vešiaky;
• bankomat;
• špeciálne skenery pre kreditné karty.

Hľadanie dodávateľa

Potom, čo ste si vybrali smer inštitúcie, zaregistrovali spoločnosť, prenajali si izbu, kúpili vybavenie, musíte nájsť dodávateľov. Dodávateľ musí v prvom rade dodať kvalitný produkt, ktorý dokáže uspokojiť chute návštevníkov včas.

Nájsť dodávateľov nie je ťažké. Továrne sa môžu stať dodávateľmi z Európy, Ameriky, Číny a Ruska. Hlavným problémom môže byť nájsť originálny produkt, ktorý vás odlíši od konkurenčných obchodov.

Poznámka! Nájsť zaujímavý produkt pre váš podnik môžete navštíviť špeciálne výstavy oblečenia, módne prehliadky.

Ak chcete pracovať s konkrétnou značkou, potom pre dodávku musíte kontaktovať dodávateľa. Kontakty na takéto spoločnosti nájdete na internete alebo sa dozviete od priateľov, ktorí sa venujú rovnakému biznisu a spolupracujú s touto značkou.

personál

Prirodzene, budete musieť najať profesionála predajní poradcovia. Títo zamestnanci budú určovať, ako často budú zákazníci nakupovať tovar vo vašom obchode. Od toho bude závisieť od príjmov.

Kvalifikovaný odborník musí mať reprezentatívny vzhľad, s istotou rozumieť produktu, musí byť schopný nájsť individuálny prístup ku každému klientovi.

Tržby outletu závisia približne od 70 percent akcií predajcov, preto je dôležité vyberať dobrí špecialisti ktorí už majú skúsenosti s predajom.

Pracovné inzeráty môžete umiestniť do novín, televízie a rádia. Informácie môžete podávať aj na internete alebo využiť služby personálnych agentúr.

Okrem predajcov je potrebné najať účtovníčka, upratovačky, správkyňa, ochranka.

Nezabúdajte, že zamestnancov treba neustále motivovať. Tým sa zlepší kvalita ich práce a produktivita. Certifikačné podujatia je potrebné vykonávať raz ročne.

Tiež nezabudnite, že predajcovia budú musieť byť vyškolení, ak niekto nemá potrebné pracovné skúsenosti.

Náklady, zdroje financovania

Náklady budú vyzerať asi takto:

• Registrácia individuálny podnikateľ- 2 000 rubľov.
• Získanie povolení - 10 000 rubľov.
• Nájomné - 30 000 rubľov.
• Dizajn a dekorácia - 100 000 rubľov.
• Nákup tovaru - od 200 000 rubľov.
• Reklama - od 20 000 rubľov.
• Plat zamestnancom - 180 000 rubľov.
• Vybavenie - od 70 000 rubľov.

Možné zdroje financovania:

• Pôžička na rozvoj malého podnikania.
• Súkromný investor.
• Vlastný alebo požičaný kapitál.

Reklama

Bod môžete propagovať pomocou televízie, rádia, sociálne siete. V prvý deň predaja môžete rozdávať špeciálne karty stálych zákazníkov kto poskytne zľavu na tovar.

V prvý deň si môžete dohodnúť aj súťaž o rôzne ceny. Nezabudnite na darčeky pre návštevníkov na sviatky.

Možný zisk

V priemere môže obchod s oblečením návratnosť za 1-2 roky. Ak je obchodná organizácia správne postavená, produkty zodpovedajú kvalite, prijateľnej cenová politika, potom sa predpokladaný výnos môže dosiahnuť za šesť mesiacov.

Pamätajte, že otvorením takejto inštitúcie musíte neustále aktualizovať sortiment produktov, aby ste udržali neustály dopyt po vašom produkte.

Ako otvoriť miesto v nákupnom centre - poďme analyzovať najdôležitejšie časti podnikateľského plánu + 6 bonusových tipov od skúsených podnikateľov.

Kapitálové investície na bod: od 8 000 000 rubľov ročne.
Návratnosť podnikania v nákupnom centre: od 1 roka.

Otvorenie bodu v nákupnom centre straší začiatočníkov množstvom kapitálových investícií.

Zabúdajú však brať do úvahy, koľko bonusov takéto umiestnenie dáva.

Čím vyššie nájomné, tým obľúbenejšie miesto.

A to je synonymom veľkého toku ľudí, ktorí sa môžu stať zákazníkmi.

Prilákať ich bude jednoduchšie, ako keby bol obchod v samostatnej miestnosti.

Tieto a mnohé ďalšie výhody umiestňovania v obchodných centrách chápu mnohí ostrieľaní biznismeni, ktorí si tam otvárajú predajne.

Podnikateľský plán bodu v nákupnom centre- prvý dokument, ktorý sa bude vyžadovať pri organizácii prípadu.

V ňom budú analyzované, systematizované a vypočítané informácie o obchode.

Prečo je potrebné otvárať bod v nákupnom centre?

Ak vás nepresvedčia skúsenosti iných ľudí, zhodnoťte osobne klady a zápory umiestnenia v nákupnom centre.

Výhody	Nedostatky
Na obdobie, kedy vykonávate opravy a výzdobu priestorov, si môžete vziať „dovolenku“. To znamená, že 1-2 mesiace platíte iba účty za energie. Výrazná úspora!	Spravidla sa budete musieť dohodnúť takmer na každom kroku: od štýlu nápisu až po poradie, v akom je tovar vyskladaný.
Spolu s maloobchodný priestor získate službu video monitorovania v obchodnom centre, parkovacie miesta pre zákazníkov, možnosť využiť služby miestneho upratovania.	Syr zadarmo sa deje iba v pasci na myši. Vo vašom mesačnom účte je zvyčajne zahrnutá aj údržba nákupného centra spolu s energiami.
Funguje vám aj reklama, ktorú centrum prevádzkuje.	Prenájom miesta v nákupnom centre, najmä v obľúbenom, je vždy drahý.
Umiestnenie v blízkosti veľkých bodov zabezpečí stabilný tok zákazníkov.	Často pri "vybavovaní" musíte zaplatiť depozit na 3 (!) Mesiace nájmu.
Recepciu budete mať vybavenú podľa všetkých pravidiel. Oddelené ubytovanie vám málokedy dovolí sa takto predvádzať.	Ak z nejakého dôvodu klesne obľuba obchodného centra, okamžite sa vás to dotkne.

Existuje skutočne veľa silných stránok, ale aj dosť nevýhod.

Je dôležité ich dôkladne analyzovať, aby sa nakoniec neukázalo, že sa premrhalo dosť veľké nájomné.

Aké dokumenty sú potrebné na otvorenie miesta v nákupnom centre?

Nie je možné otvoriť miesto v nákupnom centre bez vhodnej dokumentačnej základne.

Pripravte sa na to, čo potrebujete:

• alebo LLC (v závislosti od produktov, počtu zakladateľov a ďalších podrobností).
• Uveďte kód OKVED zodpovedajúci činnosti.
• Vyberte si daňový systém.
• Získajte povolenie na obchodovanie na mieste.
• SES a Rospozharnadzor musia vydať povolenie na činnosť (toto je záležitosťou správy nákupného centra).
• Na riadenie nákupného centra budú potrebné projekty, odhady a schémy.
  Zoznam cenných papierov je v tomto prípade individuálny a je potrebné si ho ujasniť pri podpise zmluvy.
• Na tovar okrem iného potrebujete získať certifikáty kvality od dodávateľov alebo výrobcov.

Plánovanie otvorenia obchodného plánu pre maloobchodnú predajňu

Je ťažké otvoriť miesto v nákupnom centre nie kvôli zložitému organizačnému algoritmu.

A to kvôli potenciálnym vážnym rizikám, ktoré môžu viesť k finančným stratám a dokonca k zatvoreniu predajne.

Dá sa im vyhnúť pomocou podrobného plánovania aktivít.

Plánovanie označuje systém činností zameraných na získanie úplného obrazu o tom, ako sa môže podnik rozvíjať.

To zahŕňa analýzu cieľové publikum, návštevníkov nákupného centra, výpočet veľkosti budúceho priemerného šeku, stanovenie zásobovacieho procesu, výber marketingovej stratégie.

• realistický – založený na suchých faktoch a úvahách;
• optimistický – scenár ideálneho vývoja;
• pesimistický – ako bude obchod vyzerať, keď nastanú problémy.

Pomôžu podnikateľovi pripraviť sa na akýkoľvek výsledok prípadu.

Analýza nákupného centra pred otvorením bodu

Ziskovosť prenájmu miesta v nákupnom centre nie je vždy hmatateľná.

Ak si vyberiete nesprávneho prenajímateľa, zo spolupráce môžete získať iba negatíva.

Výber obchodného centra je jednoduchý.

Na osobné pozorovania a analýzy stačí venovať dva dni.

Vyvodiť závery o nasledujúcich ukazovateľoch:

Kúpna sila.

Nebudete môcť nahliadnuť do peňaženiek alebo nákupných tašiek.

Ale aj hodina pozorovania návštevníkov vám umožní všimnúť si, ako často nakupujú.

Azda väčšina prichádza za zábavou a oddychom.

Bude to dobré na organizovanie rýchleho občerstvenia, ale nie na predaj kožušinových výrobkov.

Súťažiaci.

Je dôležité, aby v blízkosti neboli žiadni priami konkurenti.

Ale veľké kotviace body podobných tém budú užitočné.

Napríklad v mnohých supermarketoch je tovar pre zvieratá.

Ale ponúkajú mizerný sortiment.

Ako môže vyzerať personálny stôl pre malý obchod:

Tento počet ľudí zabezpečí denná práca bodov od 10:00 do 22:00 (štandardný pracovný deň väčšiny nákupných centier).

Je lepšie najať ľudí na vlastnú päsť.

Musíte osobne ohodnotiť osobu, ktorej dôverujete, aby bola tvárou obchodu.

Oveľa výhodnejšie je zamestnať predajcu so skúsenosťami.

Majte však na pamäti, že mladí a energickí chlapci ľahšie akceptujú nové pravidlá, trendy a často prinášajú „svieži dych“ do podnikania.

Pre motiváciu zamestnancov k lepšej práci zadajte vyplácanie fixného % z tržieb alebo odmien za dosiahnutie stanovených výsledkov.

Marketingová časť obchodného plánu bodu v nákupnom centre



Bez kompetentnej propagácie stavať úspešné podnikanieťažké, dokonca aj pri umiestňovaní bodu v nákupnom centre.

Zvážte tieto možnosti:

• Školenie.

  Kým pripravujete bod na otvorenie, môže sa stať prostriedkom vonkajšej reklamy.

  Zavrieť opravárenské práce banner, na ktorom informuje o začatí prác, uvedie názov a dátum otvorenia.

  Vzájomný prospech.

  Pri uzatvorení zmluvy s obchodným centrom na podmienkach % z obratu, a nie fixného poplatku, môžete prvýkrát požiadať o možnosť bezplatnej akcie.

  Vedenie sa môže stretnúť na polceste, pretože ich príjem bude závisieť od vášho úspechu.

  Vo vnútri je služba oveľa drahšia a jej účinok je nižší.

  Prineste si vlastné.

  Vytvorte špeciálne zľavy pre zamestnancov centra.

  To ich upozorní na bodku.

  A ak sa im to s vami bude páčiť, sláva sa medzi priateľmi rýchlo rozšíri.

  Zmeňte na „trvalé“.

  Tiež motivovať zákazníkov.

  Vstúpte do vernostného programu alebo systému kumulatívnych zliav.

Finančná časť v podnikateľskom pláne bodu v obchodnom centre

Bez finančnej časti v podnikateľskom pláne si podnikateľ nevie vypočítať, koľko peňazí bude potrebných na otvorenie bodu.

Treba poznamenať, že až do okamihu splatenia bude musieť byť obchod „sponzorovaný“ z osobného finančného vankúša.

Koľko peňazí potrebujete na otvorenie miesta v nákupnom centre?

Výdavková položka	Množstvo (rub.)
Celkom:	7 625 000 RUB
Papierovačky	15 000
Poplatok za prenájom bodu (za rok)	500 000
Nákup a montáž komerčných zariadení	250 000
Bodový dizajn a značenie	75 000
Plat zamestnanca (za rok)	250 000
Otváracia reklama predajne	5 000
Reklamná kampaň v budúcnosti	20 000
Tvorba a dopĺňanie zásob	6 000 000
Kancelárske výdavky	10 000

Po zhliadnutí nasledujúceho videa si budete môcť vybrať správne miesto v nákupnom centre na otvorenie vašej predajne:

"Ak od niekoho vyžadujete, aby venoval svoj čas a energiu veci, potom sa postarajte o to, aby nemal finančné ťažkosti."
Henry Ford

1. V tomto bode by regály mali vyzerať preplnené tovarom, no zároveň ponechať zákazníkom možnosť pokojne a bezpečne sa pohybovať.

postarať sa o inventár potrebné ihneď.

Kým presne nepochopíte, ktoré položky sú najobľúbenejšie, je dôležité mať aspoň niekoľko výrobných jednotiek.

Snažte sa zostať v blízkosti takzvaných kotviacich bodov.

Práve tieto obchody priťahujú do nákupného centra najviac návštevníkov.

Pozoruhodným príkladom sú supermarkety Auchan, Obi, Perekrestok.

Tak ako sa nedá úplne „prerobiť“ dospelý človek, tak sa nedá zmeniť ani publikum nákupného centra.

Portrét priemerného kupujúceho, ktorý urobíte pri analýze nákupného centra, zostane rovnaký aj po otvorení vašej predajne.

Nebavte sa o tom falošnými nádejami.

2. Ak potrebujete ušetriť na prenájme priestoru, dávajte pozor na ostrovné ubytovanie.

Nezabudnite sa na vec pozerať nielen ako manažér, ale aj ako kupujúci.

To vám umožní všimnúť si nevýhody služby.

Ako otvoriť miesto v nákupnom centre teraz vieš.

S náležitou vytrvalosťou je vytvorenie ziskového podnikania v moci každého človeka.

Užitočný článok? Nenechajte si ujsť nové!
Zadajte svoj e-mail a dostávajte nové články poštou

Budovanie obchodného oddelenia od nuly je pomerne komplikovaný proces, ktorý si vyžaduje určité znalosti a zručnosti. Ako efektívne vybudovať a organizovať obchodné oddelenie tak, aby poskytovalo maximálne výsledky od začiatku - prečítajte si tento materiál.

Ako organizovať rozdané predaje? Je možné vybudovať obchodné oddelenie svojpomocne?

Najprv sa pozrime na ideálnu predajnú silu, ako by mala byť:

Spôsoby vytvorenia obchodného oddelenia:

1. Najmite dobrých predajcov a predaj sa o seba postará., pretože ľudia vedia predávať a sami vytvoria podmienky pre rozvoj predaja.

2. Obráťte sa na profesionálov, aby vybudovali plnohodnotné obchodné oddelenie na kľúč. Napríklad k nám 🙂
Vybudovali sme viac ako desiatku obchodných oddelení, poznáme všetky úskalia, vieme oddelenie spustiť do plnohodnotnej bojovej práce za 2-3 mesiace. Nebolo by však pravdivé tvrdenie, že je nemožné vytvoriť obchodné oddelenie vlastnými silami.

3. Začnite budovať predajnú silu sami. Sú ľudia, ktorí to dokážu sami. Je pre tých, ktorí sa rozhodli vybudovať obchodné oddelenie svojpomocne a tento text bol napísaný. Ak sa vyskytnú ťažkosti alebo chcete urobiť všetko na prvýkrát a efektívne, náš návrh na vytvorenie oddelenia na kľúč platí.
Hlavná vec, ktorú treba vedieť, je, že existujú dva hlavné prístupy k takémuto procesu, akým je organizácia práce obchodného oddelenia. Tu sa dozviete, aké sú ich rozdiely, nevýhody a výhody. Teraz sa zameriame na kroky, ktoré je potrebné vykonať, aby sa vytvorilo plnohodnotné obchodné oddelenie.

Algoritmus na vybudovanie obchodného oddelenia:

Krok č. 1. Definujte zdroje

Najprv musíme určiť zdroje, ktoré máme. V prvom rade toto financií. Napríklad náklady na vytvorenie obchodného oddelenia v Moskve od nuly budú:

Jednorazové náklady:

• Organizácia pracoviska manažéra (15 000 - 40 000 rubľov)
• CRM systém na zamestnanca (3 000 - 30 000 rubľov)
• Virtuálne PBX a telefónne vybavenie so schopnosťou opraviť a nahrávať konverzácie na zamestnanca (2 000 - 5 000)

Je potrebné mať rezervu zdrojov aspoň na 3 mesiace. Toto je obdobie, za ktoré predávajúci dosiahne návratnosť. Preto musíte mať zásobu na kŕmenie bez toho, aby ste brali do úvahy jeho príjem.

Mesačné náklady:

• Nájomné vo výške 5 m 2 na zamestnanca (4 500 - 45 000 rubľov)
• Plat (35 000 - 60 000 rubľov)
• Telefón (1500 - 6000 rubľov)

Takže vytvorenie obchodného oddelenia s jedným špecialistom, podľa hrubých odhadov, v Moskve stojí 143 000 - 380 000 rubľov. Sú to len priame náklady spojené s prácou manažéra a pri novom podnikaní sú náklady rádovo vyššie. Samozrejme, môžete očakávať, že manažéri predajú veľa vecí hneď v prvý mesiac, ale na základe skúseností by som to nerobil. Nech je príjemným prekvapením, ak predajú všetko, čo sa dá ;). Preto pri plánovaní finančné zdroje, musíte jasne pochopiť náklady na organizáciu jedného predajného špecialistu.

Dočasné zdroje. Vybudovanie obchodného oddelenia od nuly trvá v prvom alebo druhom mesiaci minimálne 4 pracovné hodiny denne. Minimálne 2 hodiny denne v treťom mesiaci. Ak majiteľ/obchodný riaditeľ plánuje vytvoriť obchodné oddelenie, musí tento čas jednoznačne vyčleniť na odladenie systému. Ak je ťažké prideliť tento čas, musíte najať osobu, ktorá tento mechanizmus postaví a zorganizuje - vedúceho obchodného oddelenia.

Ľudské zdroje. Je potrebné pochopiť, koľko manažérov si môže spoločnosť dovoliť z hľadiska financií. A koľko z nich pri plnení plánov predaja dokáže stráviť aj samotná firma. Aby sa nestalo, že manažéri predávajú, a firma nemôže vyrábať tovar alebo poskytovať služby.

Krok číslo 2. Regulujte procesy predaja

Zvyčajne sa tento krok vynecháva. Nie, predajné procesy sa, samozrejme, v každom prípade tvoria, ale chaoticky. Prvý špecialista predáva jedným spôsobom, druhý iným, jeden komunikuje s nákupným oddelením priamo, druhý cez prvého, tretí sa vo všeobecnosti domnieva, že vie o možnostiach nákupného oddelenia lepšie ako samotné nákupy. Oblasti zodpovednosti nie sú jasné, nie je možné uviesť túto zoologickú záhradu do jednej štatistiky. Z tohto dôvodu sa objavuje myšlienka, že nie je možné regulovať obchodné oddelenie. Po určitom čase sa samotné procesy ustália, menej úspešní predajcovia odkukávajú pracovné schémy od úspešnejších a nakoniec sa vyvinie viac-menej jednotný algoritmus. Na to však musí uplynúť značný čas a procesy zostanú len viac-menej jednotné, pri budovaní oddelenia na kľúč to nepripúšťame.

Preto, aby bolo možné riadiť jednotný systém, skôr než nesúrodých jednotlivcov a je potrebné si najprv premyslieť základné dokumenty obchodného oddelenia.

osNovýpredpisy požadované pre väčšinu obchodných oddelení:

• Pravidlá pre prilákanie nových zákazníkov;
• pravidlo prípravy obchodných návrhov;
• pravidlo interakcie s nákupným oddelením, technickou jednotkou, účtovníctvom a logistikou;
• zásady zákazníckej podpory.

Predpis obchodného oddelenia nie je raz napísaný a pevne fixovaný dokument, ale áno živý popis skutočná práca. Musí sa neustále meniť, pretože napísať to raz a navždy správne sa nedá. Kým na to nezačnú konať, je vo všeobecnosti ťažké predstaviť si efektivitu jej práce, preto môže byť len orientačným. Predpis by nemal mať viac ako 1 stranu A4, ideálne by to mala byť jednoduchá bloková schéma na polovicu strany A4. Ak to prejde na druhú stranu, tak to nebude fungovať.

Výkon regulácie môžete skontrolovať jedným jednoduchým spôsobom. Dajte ho na prečítanie trom alebo štyrom účastníkom procesu, potom ho odstráňte a umožnite týmto účastníkom, aby ho hovorili. Ak má každý pochopenie spoločná práca a hranice zodpovednosti, tak to je robotník, ak sú fámy, treba to doplniť. Nariadenie by nemalo obsahovať veľké dôsledky a stovky výnimiek, malo by fungovať v 80% prípadov, na zvyšku by sa mali dať dohodnúť členovia obchodného oddelenia.

Krok č. 3. Definujte politiku ľudských zdrojov

Najprv musíte nakresliť portrét obchodného manažéra. Existuje mnoho spôsobov, ako to urobiť, ale v prvom rade je potrebné vyriešiť ten najdôležitejší problém: či sa vsadí na mladých chalanov s horiacimi očami, alebo na profíkov, ktorí pracovali v tomto odvetví? ktorí poznajú trh ktorým jednoducho treba dať nástroje a netreba ich trénovať.

Väčšina majiteľov a manažérov pri výstavbe oddelenia inklinuje k druhej možnosti. Čo je pochopiteľné, pretože to nevyžaduje tréning, vynaloženie úsilia na vypracovanie stratégie a neustále utieranie soplíkov v prvej fáze. Navyše nie každý vie učiť a tréner hostí z tretej strany nie je vždy orientovaný na výsledok. Príde a urobí skvelý, zábavný, vodičský tréning a potom odíde. A vedúci zostáva samostatne vykonávať hlavnú prácu - organizovať a prekladať poznatky o teórii predaja do zručnosti. Samozrejme, my sme výnimka 🙂 Vyberáme zamestnancov, ktorí musia ukázať výsledky, školiť ich a poskytovať ďalšiu podporu, kým predajcovia nepreukážu stabilnú zručnosť efektívny predaj. Druhá možnosť môže byť stále nebezpečná, pretože každý obchodný manažér má určitý dátum spotreby a ak zoberiete skúseného profesionála, môžete naraziť na vyhoreného, ​​navyše vysoko plateného.

Teraz prejdime k číslu obchodného oddelenia. Existuje prístup, ktorý hovorí, že predajný tím s menej ako 6 ľuďmi nie je predajný tím. Prístup je jasný. Berieme 6 ľudí, z ktorých možno 1-2 ukáže reálne výsledky a zvyšok zaplatí. Verím, že rozbehnete obchodné oddelenie s 3 ľuďmi. A to je len začiatok, potom môžu zostať ďalšie dve. Človek by mal byť v zálohe, takpovediac, zaistenie proti ľudskému faktoru. Je lepšie mať aspoň dvoch, aby existoval benchmark, konkurencia a nevznikla závislosť na jednom človeku. Hoci pri obmedzenom rozpočte to môže byť 1 osoba, riziká sú jednoducho vyššie.

Čo sa týka vytvorenia obchodného oddelenia s 10 a viac zamestnancami naraz, to považujem za úplne neefektívne. Vysvetlím prečo. Ak neexistuje oddelenie, potom stále nie je jasné, kam ísť, kde sú zákazníci, ako ich presvedčiť. Toto pochopenie sa bude pomaly objavovať. Samozrejme, 10 ľudí bude môcť prejsť viac ciest, ale celý tento čas bude rozpočet vynaložený na ich údržbu a organizáciu. Preto som za vytvorenie obchodného oddelenia s 3-5 ľuďmi a potom, po naplnení všetkých primárnych hrbolčekov, replikáciu úspešných postupov.

Krok č. 4. Definujte nástroje na správu

Kľúčom k úspešnému predajnému tímu je riadiaci systém. Kontrola je potrebná aj pre najúspešnejších manažérov, ale nemala by byť rušivá a ospravedlňovať sa. Som kategoricky proti akýmkoľvek výkazom vyplneným s cieľom ukázať svoju prácu manažérovi. Akékoľvek prehľady by sa mali generovať automaticky a mali by obsahovať iba informácie, ktoré predajca ešte zadá pre svoje pohodlie. S touto funkciou funguje skvele. CRM systémy. Predajca pracuje s klientom a negeneruje reporty pre manažment. Online manažment môže vytvoriť akúkoľvek správu v akomkoľvek kontexte. Môžete sa dozvedieť viac o automatizácii obchodného oddelenia.

Motivačný systém je srdcom riadenia a organizácie obchodného oddelenia. Malo by to posunúť predajcov k úspechu, ale v žiadnom prípade by ste si nemali myslieť, že keď ste zavesili veľkú mrkvu, urobili ste dosť pre to, aby sa o to manažér snažil. Vtedy je systém, na ktorom je obchodné oddelenie vybudované, úspešný, keď špecialista potrebuje vytvoriť podmienky, za ktorých sa k nemu dostane a vykoná úkony, na ktoré je vyškolený.

Terénna podpora manažérov je to, čo určuje úroveň predajných (kľúčových) zručností špecialistov. Ani to, koľko školení absolvovali, ani koľko kníh prečítali, ani to, koľko techník zvládania námietok poznajú, dokonca ani to, ako dobre prešli testom znalostí o produkte. Presne tak vedia predajcovia všetky tieto informácie využiť v reálnom predaji. Ak teda padne rozhodnutie pozvať najvychytenejšieho školiteľa predaja, no zároveň vedúci oddelenia nevie zorganizovať podporu v teréne, školenie nijako neovplyvní úroveň predaja.

Krok číslo 5. Prejdite si všetko sami)