Etapy prekladu služieb do elektronickej podoby. Služby sú prevedené do elektronickej podoby

II Proces presunu služieb do elektronickej forme

1. Analýza správneho poriadku pre poskytovanie štátnych komunálnych služieb.

Proces analýzy AR Prevádzkovateľom systému začína overením názvu služby a jej hlavných parametrov s údajmi IS "RGU". AR je kontrolovaná aj na možnosť poskytovania služieb v elektronickej podobe, možnosť zasielania medzirezortných žiadostí a náležitosti vyplnenia žiadosti o poskytovanie služieb štátu / obce. Pri komunálnych službách sa vykonáva kontrola dodržiavania schválených štandardných administratívnych predpisov. V prípade nepresností zašle Prevádzkovateľ systému Používateľovi systému informáciu o potrebných opravách. Práce na prevode služby do elektronickej podoby zo strany Prevádzkovateľa systému budú ukončené až do odstránenia pripomienok Používateľom.

2. Návrh schémy servisných údajov.

Schéma servisných údajov je navrhnutá na základe údajov opravených (v prípade potreby) v IS RSU a opravenej AR. Nasledujúce parametre AP sa berú ako základ pre návrh: možnosti poskytovania služieb, ciele poskytovania služieb, príjemcovia služieb), formuláre žiadosti o službu, ako aj zoznam dokumentov predložených spolu so žiadosťou o službu. Prevádzkovateľ systému má právo pri návrhu dátovej schémy služby požadovať od Používateľa systému poradenskú podporu v otázkach súvisiacich s poskytovaním služby. Typický čas potrebný na prácu tejto fáze- desať pracovných dní.

3. Návrh a vývoj prototypu IAP.

Návrh IPF realizuje Prevádzkovateľ systému pomocou IS „SPU“ na základe vypracovanej dátovej schémy. Návrh IAP zahŕňa vývoj vizuálneho vyplnenia formulára, integráciu so subsystémom IS "MFC" POPs pre zabezpečenie možnosti prijímania žiadostí. Po dokončení návrhu sa IPF zobrazí na testovacom EPGU, aby sa zabezpečila možnosť sledovania konečného výsledku zodpovedným pracovníkom používateľa systému a vykonaním testovania integrácie plný cyklus poskytovanie služieb v elektronickej forme, ustanovené v odseku 4 tohto nariadenia. Typický čas na dokončenie prác v tejto fáze je pätnásť pracovných dní.

4. Testovanie prototypu IPF.

Je potrebné vykonať testovanie vyvinutého IPF zodpovedný úradník Užívateľovi systému za vykonávanie komplexného testovania celého cyklu poskytovania služieb v elektronickej forme, vrátane prevádzky IPF na testovacom portáli EPGU, zasielania žiadostí do IS "MFC" SOP, spracovania žiadostí so zasielaním medzistavov na spracovanie žiadostí a výsledok služby (ak odoslanie výsledku nie je možné z dôvodu požiadaviek AR) na testovací portál EPGU.

Na základe výsledkov testovania Prevádzkovateľ systému spolu s Používateľom systému podpisuje testovací protokol vypracovaný IPF (ďalej len testovací protokol) a je schválený DITOO vo forme uvedenej v Prílohe č. 2 k týmto predpisov. Protokol testovania IPF odráža zistené nedostatky, ktoré je potrebné odstrániť. Ak existuje technická možnosť, všetky tieto nedostatky odstráni Prevádzkovateľ systému, o čom sú príslušné informácie zapísané do Protokolu o skúške.

Po odstránení zistených nedostatkov (v závislosti od dostupnosti technickej realizovateľnosti) je protokol o skúške podpísaný Používateľom systému spolu s Používateľom systému a schválený DITOO. Typický čas na dokončenie prác v tejto etape je dvadsať pracovných dní.

5. Vytvorenie súboru technickej a prevádzkovej dokumentácie na zverejnenie IAP.

Dokumentáciu potrebnú na zverejnenie IPF vypracuje prevádzkovateľ systému a zahŕňa:

Súkromné referenčné podmienky;

Pokyny pre call centrum EPGU;

Skúšobný protokol.

Maximálna lehota na dokončenie práce v tejto fáze nie je dlhšia ako sedem pracovných dní.

6. Zverejnenie IAP na EPGU.

Zverejnenie IPF na EPGU vykonáva Prevádzkovateľ systému na základe schváleného Protokolu o testovaní IPF. Lehota na vytvorenie a predloženie žiadosti Prevádzkovateľom systému na zverejnenie nie je dlhšia ako 14 kalendárne dni. Služba prevádzky EPGU na základe výsledkov odoslania žiadosti pridelí číslo incidentu, v rámci ktorého sa publikácia realizuje.

Doba zverejnenia závisí od režimu prevádzky prevádzkovej služby EPGU pre zverejnenie IAP, ako aj od odstraňovania technických problémov (ak boli pri zverejnení zistené).

7. Integrácia POP IS "MFC" s VIS Užívateľa systému. Integrácia sa vykonáva, ak je potrebné poskytovať služby pomocou VIS používateľa.

Pre integráciu VIS s IS "MFC" POP podľa štandardnej schémy určenej prevádzkovateľom systému je na strane VIS vyvinutá webová služba na príjem aplikácií a klient webovej služby na odosielanie správ o udalostiach spracovania aplikácií. . Dokumentáciu s úplným technickým popisom potrebných vylepšení na žiadosť Používateľa systému poskytuje Prevádzkovateľ systému (ak existuje žiadosť tohto Používateľa systému o prevod služby do elektronickej podoby).

Integrácia VIS s POPs IS "MFC" pomocou schémy výmena informácií, odlišný od štandardného, je vyrobený po dohode s DITEO. Na odsúhlasenie takejto integrácie je potrebné poskytnúť podrobné informácie technický popis navrhované riešenie.

Na základe výsledkov integrácie a pracovná skupina na vykonávanie integračného testovania za účasti zodpovedných osôb určených Používateľom systému, DITOO a Prevádzkovateľom systému (ďalej len účastníci integračného testovania). V prípade úspešného ukončenia podpíšu účastníci integračného testovania príslušný Protokol.

8. Pripojenie IPF k monitorovaciemu systému.

Po úspešnom zverejnení IPF na EPGU/RPGU, systémový operátor vyvinie autotesty na pripojenie tohto IPF k monitorovaciemu systému. V závislosti od technickej realizovateľnosti môžu byť autotesty krátke (s testovaním dostupnosti IPF na EPGU / RPGU) a úplné (s testovaním dostupnosti IPF na EPGU / RPGU, vyplnením IPF testovacími údajmi a odoslaním testu aplikácie používateľovi systému).

V prípade vypracovania kompletného autotestu Prevádzkovateľ systému informuje Používateľa systému o súbore testovacích údajov, aby Používateľovi systému umožnil vybrať testovacie aplikácie zo všeobecného toku produktívnych aplikácií predložených žiadateľmi.

Monitorovanie IPF sa vykonáva podľa harmonogramu určeného Prevádzkovateľom systému až do vyradenia IPF z prevádzky (ukončenie poskytovania tejto služby zo strany Užívateľa systému alebo zmena IPF v súlade so zmenami v ZR).

Vedúci odboru politiky mestského plánovania Sergej Levkin 22. júla oznámil, že do konca roka plánujú vedenie mesta dokončiť prevod 16 služieb do elektronickej podoby. sieťové spoločnosti, čo výrazne zjednoduší postup pri pripájaní bytových a iných nehnuteľností na inžinierske siete.

Vedúci oddelenia vysvetlil, že služby pre vydávanie technické údaje, uzatváranie zmlúv o pripojení a vydávanie zákonov o realizácii technologického napojenia na siete inžinierskeho a technického zabezpečenia.

Vývojári budú mať možnosť predložiť jeden súbor dokumentov prostredníctvom oficiálny portál starosta a vláda Moskvy, - povedal Sergej Levkin.

Prieskum sa uskutočnil začiatkom júna Celoruské centrumŠtúdia verejnej mienky odhalila, že medzi vývojármi vznikla požiadavka na získanie služieb na pripojenie k sieťam vyplnením jedinej žiadosti v elektronickej forme.

70 percent respondentov bolo za prechod na takúto formu služby, povedal Sergej Levkin.

K dnešnému dňu sú všetky hlavné verejné služby v stavebníctve poskytované elektronicky, počnúc návrhom územného plánu pozemku a končiac uvedením objektu do prevádzky - 18 verejných služieb.

Menej papiera

Úrady hlavného mesta už niekoľko rokov pracujú na znížení administratívnych postupov vo výstavbe.

Zjednodušuje sa tak zber informácií pre vývojárov. Vytvorené v hlavnom meste informačnej infraštruktúry, ktorá poskytuje možnosť poskytnúť vývojárom informácie o predtým vykonaných geologických a topografických štúdiách.

Cieľ je rovnaký - rýchle riešenie všetkých vznikajúcich problémov a ťažkostí developerov pri prestupe administratívnych postupov a prijímaní verejných služieb, - hovorí námestník primátora Moskvy pre politiku mestského plánovania a výstavby Marat Khusnullin. - Znížil sa počet papierových dokumentov a zjednodušil sa systém interakcie medzi podnikom a vládou.

Elektronické služby šetria nielen čas a nervy developerovi. Tento typ interakcie medzi žiadateľom a úradníkom umožňuje vylúčiť osobnú komunikáciu, a tým znižuje riziko korupcie. Proces sa zlepšuje zo dňa na deň. Ak ku koncu roka 2013 bolo možné získať 7 zo 14 základných služieb v stavebníctve v elektronickej podobe, teraz sú všetky kľúčové. V roku 2017 bolo 90 percent dokumentov predložených online.

dobrý efekt

Podľa výskumu Celoruského centra pre výskum verejnej mienky v priemere viac ako polovica odborníkov v stavebníctve poznamenáva pozitívny efekt reformy. Najviac pozitívnych hodnotení sa týka prevodu verejných služieb v sektore stavebníctva do elektronickej podoby.

Približne polovica respondentov - 47 percent respondentov, ktorí sa obrátili na orgány a organizácie Moskovského stavebného komplexu, poznamenala, že pre Minulý rok interakcia s týmito štruktúrami sa zlepšila. Tento názor zároveň vlani zdieľalo len 37 percent účastníkov prieskumu.

Sergej Levkin, vedúci oddelenia politiky mestského plánovania mesta Moskva, uviedol, že práca na znižovaní administratívnych prekážok vo výstavbe sa vykonáva v mene primátora Moskvy Sergeja Sobyanina a je jednou z prioritných oblastí činnosti.

Developeri už na prvé miesto v rebríčku dôvodov brániacich výstavbe nekladú administratívne bariéry, poznamenal.Na ôsmom mieste je získanie povolení a na prvom mieste sú ekonomické otázky.

Dostupné informácie

Získajte potrebné informácie developeri môžu na mestskom portáli „Staviame jednoducho“. Ide o prvú online platformu na informovanie obchodných zástupcov o horúce témy a otázky súvisiace s aktivitami na zníženie administratívnych prekážok v stavebnom priemysle v Moskve.

Najužitočnejšie informácie pre vývojárov obsahuje sekcia „Sprievodca službami“, kde odborník nájde nielen zoznam všetkých verejných služieb, ale aj podrobné pokyny ich príjem, predpisy, legálne dokumenty a oveľa viac.

Internetový priemysel v Rusku sa rozvíja rýchlym tempom, poháňaný rastom počtu používateľov internetu a zvýšeným dopytom po online službách. Ruský segment internetu z hľadiska objemu publika je najväčší v Európe, pokiaľ ide o počet používateľov internetu, v roku 2012 sa Rusko umiestnilo na vrchole v Európe a šieste na svete. Každý rok sa internet v Rusku stáva dostupnejším. Preto prechod služieb do elektronickej podoby - sľubný smer ich modernizácia, určená na zvýšenie ich dostupnosti, zníženie korupčných rizík a zníženie časových a finančných nákladov štátu a občanov.

Elektronickými službami sa rozumie taká organizácia interakcie medzi úradmi a obyvateľstvom, pri ktorej je podanie žiadosti a požadované dokumenty príjem služby sa vykonáva elektronicky cez internet. Na základe výsledkov rozhodnutia môže byť žiadateľovi poskytnutý výsledok vo formulári elektronický dokument.

Prvýkrát sa vo federálnej spomínal prechod verejných služieb do elektronickej podoby cieľový program"Elektronické Rusko (2002-2010)". V roku 2006 sa v projekte objavilo jasnejšie chápanie terminológie a plánov prevodu služieb do elektronickej podoby a pribudlo prepojenie s elektronickou medzirezortnou správou dokumentov. Tento prístup navrhlo Ministerstvo hospodárskeho rozvoja Ruska spolu s Ministerstvom komunikácií Ruska ako dôležitý prvok pri zlepšovaní kvality služieb.

V roku 2008 vstúpili do najaktívnejšieho štádia práce na prevode verejných služieb do elektronickej podoby. Identifikovalo sa päť etáp prevodu služieb do elektronickej podoby. Práca na prevode služieb do elektronickej podoby si vyžiadala odstránenie právnych a technologických bariér. Po prvé, vylúčenie požiadavky povinného toku „papierových“ dokumentov z legislatívy, pre ktorý bolo v rokoch 2010 – 2011 novelizovaných viac ako 100 federálnych zákonov a bolo prijatých mnoho podzákonných noriem. Po druhé, vytvorenie infraštruktúry na výmenu údajov medzi rezortmi ministerstvom komunikácií Ruska a organizácia koordinovanej práce orgánov na všetkých úrovniach pri prechode na elektronické služby.

Na vyriešenie tohto problému od roku 2008 Ministerstvo hospodárskeho rozvoja Ruska organizuje pravidelné nezávislé monitorovanie kvality poskytovania štátnych a komunálne služby. V roku 2009 vláda identifikovala 74 federálne služby a 56 krajských a mestských prioritných služieb na ich digitalizáciu.

Ministerstvo hospodárskeho rozvoja Ruska vyvinulo a uviedlo do skúšobnej prevádzky prototyp informačného systému “ Konsolidovaný register služby“, na základe ktorého Ministerstvo telekomunikácií a masových komunikácií Ruska implementovalo priemyselné riešenie „Federálny register služieb“, ktoré sa stalo základom pre prevádzku Jednotného portálu verejných služieb (EPGU) .

Od otvorenia Jednotného portálu verejných služieb v decembri 2009 sa stal efektívnym nástrojom na sprístupnenie verejných služieb v elektronickej podobe. Ku koncu 1. štvrťroka 2016 presiahol počet užívateľov registrovaných na Jednotnom portáli štátnych a komunálnych služieb 25,5 milióna ľudí.

Vybudovanie celého systému pre poskytovanie verejných služieb v elektronickej podobe bolo jedným z faktorov, ktoré umožnili Ruskej federácii prelomiť sa v hodnotení OSN za rozvoj e-governmentu v rokoch 2009-2012. Len za dva roky Rusko stúplo okamžite o 32 pozícií – z 59. na 27. miesto a spomedzi krajín s počtom obyvateľov nad 100 miliónov ľudí obsadilo Rusko v rebríčku tretie miesto – po Spojených štátoch (310 miliónov, piate miesto v rebríčku OSN) a Japonsko (127 miliónov, osemnáste miesto v rebríčku OSN). Podľa rovnakého rebríčka OSN zverejneného v roku 2014 si Rusko udržalo svoju doterajšiu pozíciu (27. miesto). V júli 2013 ministerstvo hospodárskeho rozvoja Ruska navrhlo nový prístup k prevodu služieb do elektronickej podoby, pretože fázový model prevodu služieb sa ukázal byť príliš formalizovaný a nezohľadnil špecifiká. individuálne služby, čím bránia úradom efektívne ich previesť do elektronickej podoby. Navrhol sa prechod na modulárny systém, flexibilnejší, zabezpečujúci prevod jednotlivých administratívnych postupov do elektronickej podoby. V decembri 2013 bola schválená Koncepcia rozvoja mechanizmov poskytovania štátnych a komunálnych služieb v elektronickej podobe vypracovaná Ministerstvom komunikácií Ruska spolu s Ministerstvom hospodárskeho rozvoja Ruska, ktorá určila hlavné ciele, zásady a smery činnosti pre ďalší rozvoj elektronických služieb na obdobie do roku 2016. Bol schválený akčný plán na jeho realizáciu.

Koncepcia identifikovala 15 prioritných federálnych a 20 regionálnych služieb podliehajúcich prioritnej optimalizácii. Od 25. mája 2017 je v zozname regionálnych služieb 18 služieb (vyhláška vlády Ruskej federácie zo dňa 25. mája 2017 č. 1027-r).

V rámci tejto optimalizácie sa vyvíjajú vhodné harmonogramy pre každú z 35 prioritných služieb. Za účelom ďalšieho rozvoja systému poskytovania štátnych a komunálnych služieb v elektronickej forme schválila vláda Ruskej federácie (uznesením z 26. marca 2016 č. 236) požiadavky na poskytovanie štátnych a komunálnych služieb v elektronickej forme. Tento zákon odzrkadľuje „modulárny princíp“ prevodu služieb do elektronickej podoby, ktorý predtým navrhlo Ministerstvo hospodárskeho rozvoja Ruska.

V súlade s ustanoveniami Požiadaviek Ministerstva hospodárskeho rozvoja Ruska sa pracovalo na určení cieľového modelu poskytovania všetkých federálnych verejných služieb v elektronickej forme. Na základe výsledkov tejto práce sa na zasadnutí podvýboru o použití informačných technológií pri poskytovaní štátnych a komunálnych služieb vládnej komisii pre využívanie informačných technológií na zlepšenie kvality života a podmienok správania podnikateľskú činnosť Dňa 03.03.2017 bola schválená súhrnná matica zloženia akcií, ktorých realizácia je žiadateľovi poskytovaná pri poskytovaní verejných služieb elektronickou formou (zápisnica č. 94pr zo dňa 3.3.2017). V súčasnosti Ministerstvo hospodárskeho rozvoja Ruska v súlade s pokynmi podvýboru pokračuje v priebežnom udržiavaní konsolidovanej matice.

Monitorovanie služieb federálnych výkonných orgánov

Feature Papers

DOCX
Vzorové znenie zmeny a doplnenia správneho poriadku pri poskytovaní verejných služieb

Stiahnuť dokument 47,92 KB
PDF
Metodika sledovania kvality prevodu služieb štátu a samosprávy do elektronickej podoby na monitorovanie v roku 2019

ELEKTRONICKÁ VLÁDA: PREVOD SLUŽIEB DO ELEKTRONICKÉHO POHĽADU Dmitrieva Natalya Evgenievna, docentka Katedry teórie a praxe verejnej správy, PhD.

Miesto Ruska v rebríčku podľa hodnoty indexu rozvoja IKT V rebríčku 167 krajín Priemerná hodnota za 5 rokov vzrástla zo 4,14 na 5,03 Rusko sa posunulo o jednu pozíciu vyššie, no zároveň 1,5-násobne znížilo rozdiel na lídra

Štátny program "Informačná spoločnosť (2011 - 2020)" schválený uznesením vlády Ruskej federácie zo dňa 15.4.2014 č.313 obsahuje 4 podprogramy: "Informačná a telekomunikačná infraštruktúra informačnej spoločnosti a služby poskytované na jej základe "; "Informačné prostredie"; "Bezpečnosť v informačnej spoločnosti"; "Informačný stav" Cieľ programu: zlepšenie kvality života občanov využívaním IKT Cieľové ukazovatele a ukazovatele: miesto Ruskej federácie v r. medzinárodný rebríček podľa indexu rozvoja informačných technológií; podiel občanov využívajúcich mechanizmus získavania služieb štátu a samosprávy v elektronickej forme; zníženie podielu obyvateľstva, ktoré z bezpečnostných dôvodov nevyužíva informačnú a telekomunikačnú sieť „Internet“, v celková sila populácia; stupeň diferenciácie jednotlivých subjektov Ruskej federácie z hľadiska integrálnych ukazovateľov rozvoj informácií; špecifická hmotnosť domácnosti s prístupom k internetovej informačnej a telekomunikačnej sieti z domáceho počítača v celkovom počte domácností; počet vysokovýkonných pracovných miest podľa typu ekonomická aktivita"spojenie"

Informačná spoločnosť: vývojové trendy v predmetoch,

Ako internet prispieva k rozvoju? Znižuje náklady na informácie: znižuje náklady na získavanie informácií zvýšením objemu dostupných a transparentných informácií Podporuje integráciu (spotrebiteľ-dodávateľ) Vytvára informačné tovary a služby („fenomén Šaji“) Podporuje efektivitu a produktivitu Podporuje inovácie Rozširuje možnosti civilnej kontroly Zlepšuje kvalitu procesov riadenia

Definície z federálneho zákona z 27. júla 2010 č.210-FZ "O organizácii poskytovania služieb štátu a obcí" poskytovanie služieb štátu a obcí v elektronickej forme - poskytovanie služieb pomocou IT technológií vrátane využívania jednotného portálu štátnych a komunálnych služieb a (alebo) regionálnych portálov štátnych a komunálnych služieb, ako aj využívanie univerzálneho elektronická karta vrátane vykonávania v rámci tohto ustanovenia elektronická interakcia medzi vládne orgány, orgány miestna vláda, organizácie a žiadatelia; portál štátnych a komunálnych služieb - štátny informačný systém, ktorý zabezpečuje poskytovanie služieb elektronickou formou, ako aj prístup žiadateľov k informáciám o službách štátu a obcí určených na distribúciu prostredníctvom informačnej a telekomunikačnej siete „Internet“ a umiestnených v štáte a komunálne informačné systémy ktoré zabezpečujú vedenie registrov štátnych a komunálnych služieb; medzirezortná informačná interakcia - interakcia uskutočňovaná za účelom poskytovania služieb štátu a obce o výmene dokumentov a informácií, a to aj v elektronickej forme, medzi orgánmi poskytujúcimi verejné služby, orgánmi poskytujúcimi služby samosprávy, podriadenými štátnymi orgánmi alebo organizáciami samosprávy, ktoré sa podieľajú na poskytovanie štátnych alebo obecných služieb, iných štátnych orgánov, polyfunkčných centier; medzirezortná žiadosť - doklad v listinnej podobe alebo vo forme elektronického dokumentu o predložení dokladov a informácií potrebných na poskytnutie služby, zaslaný orgánom poskytujúcim službu inému orgánu

Jednotná dátová infraštruktúra (všeobecné federálne systémy) Register štátnych (mestských) služieb. Aplikované ICT systémy federálnej a regionálnej OIV Infraštruktúra pre interakciu informácií a poskytovanie verejných služieb (EPGU, RPGU, ESIA, predsúdny odvolací systém, vaša kontrola atď.) Podporné ICT systémy (EDMS, účtovníctvo, personálna evidencia atď.) Občania a organizácie Technická infraštruktúra Architektúra elektronickej verejnej správy

Jednotný portál a Federálny register štátnych a komunálnych služieb Vyhláška vlády Ruskej federácie z 24.10.2011 č.861 schválila Nariadenia o EPGU a FRGU pozostáva z: a) registra poskytovaných verejných služieb (funkcií). (vykonávané) federálnymi výkonnými orgánmi, štátna korporácia pre jadrovú energiu "Rosatom" a orgány štátnych mimorozpočtových fondov; b) register verejných služieb (funkcií) poskytovaných (vykonávaných) výkonné orgány štátnej moci subjekty Ruskej federácie; c) register obecných služieb (funkcií) poskytovaných (vykonávaných) samosprávami; d) referenčné informácie. Zoznam informácií o štátnej (komunálnej) službe, službe inštitúcie (organizácie) na Federálnej štátnej univerzite obsahuje: Štandard pre poskytovanie služieb (článok 14 210 -FZ) + medzirezortné vyšetrovanie + odvolanie v prípravnom konaní + elektronický termín na podávanie žiadostí a dokumentov pomocou EPGU

FSIS ESIA a EPGU Uznesením vlády Ruskej federácie zo dňa 28.11.2011 č.977 boli schválené požiadavky na FSIS „Jednotný identifikačný a autentifikačný systém v infraštruktúre, ktorý zabezpečuje informačnú a technologickú interakciu informačných systémov používaných na poskytovanie štátnych a komunálnych služieb služby v elektronickej forme“ poskytuje autorizovaný prístup k informáciám účastníkom interakcie žiadateľom – fyzickým a právnickým osobám

Možnosti EPGU Pre poskytovanie (výkon) v elektronickej forme služieb štátu a samosprávy (administratívne konania (akcie), ako aj služby inštitúcií (organizácií) využívajúcich jednotný portál sa poskytujú: a) možnosť žiadateľ podať žiadosť o poskytnutie služby a ďalšie doklady v elektronickej podobe, potrebné na prijatie služby (ďalej len žiadosť, doklady); b) dostupnosť na kopírovanie a vypĺňanie elektronickej formy žiadostí a dokumentov; c) možnosť žiadateľa dostávať informácie o priebehu posudzovania žiadosti podanej v elektronickej forme prostredníctvom jednotného portálu; d) možnosť žiadateľa dostávať výsledky poskytovania služby v elektronickej forme okrem prípadov, keď je poskytovanie výsledkov služby v tejto forme zakázané federálny zákon; e) možnosť úhrady štátneho poplatku alebo iného poplatku za poskytovanie služieb žiadateľom elektronickou formou; e) príležitosť elektronický záznam menovanie; g) možnosť poskytnúť v elektronickej forme dokumenty a informácie potrebné na vykonanie oprávnenými osobami štátne funkcie výkonné orgány správnych konaní (žalob) v prípadoch, keď vykonávanie takýchto správnych konaní (žalôb) v elektronickej forme ustanovujú právne predpisy Ruskej federácie.

FSIS BGIR a ESNSI FSIS „Jednotný systém regulácie informácie o pozadí» Oficiálny informačný internetový zdroj http: // nsi. gosuslugi. ru — Technologický portál ESNSI

SMEV Nariadenie vlády Ruskej federácie z 8. septembra 2010 č. 697 „Dňa jednotný systém medzirezortná elektronická interakcia“ Príkaz Ministerstva telekomunikácií a masových komunikácií Ruskej federácie z 27. decembra 2010 č. 190 „O schválení technické požiadavky k interakcii informačných systémov v jednotnom systéme medzirezortnej elektronickej interakcie“ https: //smev. gosuslugi. sk/portal/

29 Etapy zrelosti elektronickej služby Portály verejných služieb Register verejných služieb UEC Formuláre, formuláre príklady dokumentov Systém účtovníctva. Blokové schémy pre poskytovanie služieb v elektronickej forme. Identifikačný systém žiadateľa EDMS IOGV CA pre EDS

Prevod služieb do elektronickej podoby Nariadením vlády Ruskej federácie zo 17. decembra 2009 č. 1993-r bol schválený zoznam prioritných štátnych a komunálnych služieb poskytovaných v elektronickej forme

Zdroje k informačnej spoločnosti a e-Governmentu Stratégia rozvoja informačnej spoločnosti v Ruskej federácii schválená prezidentom Ruskej federácie dňa 7. februára 2008 č. Pr-212; Nariadenie vlády Ruskej federácie z 15. apríla 2014 č. 313 „O schválení štátny program Ruská federácia "Informačná spoločnosť (2011 - 2020)"; Nariadenie vlády Ruskej federácie z 24. októbra 2011 č. 861 „O federálnych štátnych informačných systémoch poskytujúcich elektronické poskytovanie štátnych a komunálnych služieb (implementácia funkcií)“; Nariadenie vlády Ruskej federácie z 25. decembra 2013 č. 2516 -r „O schválení koncepcie rozvoja mechanizmov poskytovania štátnych a komunálnych služieb v elektronickej forme“; Nariadenie vlády Ruskej federácie č. 991-r zo dňa 9. júna 2014 „O schválení akčného plánu („cestovnej mapy“) na realizáciu Koncepcie rozvoja mechanizmov poskytovania štátnych a komunálnych služieb v elektronickej forme, schválený nariadením vlády Ruskej federácie zo dňa 25. decembra 2013. č. 2516 -p "

Výbor verejných služieb mesta Moskvy je metodikom a hlavným povereným pracovníkom prevodu verejných služieb do elektronickej formy a poskytovania verejných služieb v elektronickej forme vôbec. Moskva každoročne schvaľuje Plán práce na prevod služieb a služieb do elektronickej podoby.

Portál štátnych a komunálnych služieb (funkcie) mesta Moskva (ďalej len portál štátnych služieb) vytvorený v roku 2011 súčasne rieši niekoľko úloh:

Zníženie počtu návštev výkonných orgánov (nie je potrebné navštevovať úrad, čo vedie k skráteniu času, ktorý žiadateľ strávi);

Zvýšenie dostupnosti verejných služieb – možnosť prijímania služieb bez ohľadu na lokalitu;

Zvýšenie transparentnosti postupu pri získavaní verejných služieb - možnosť získavania informácií o priebehu poskytovania verejných služieb online;

Zníženie rizika korupcie.

Portál je platformou na interakciu medzi výkonnými orgánmi a obyvateľstvom, ako aj zdrojom informácií o verejných službách a pohodlným mechanizmom na ich získavanie v elektronickej podobe.

Len za pár rokov našej spolupráce s výkonnými orgánmi mesta Moskva na portáli verejných služieb pre právne a jednotlivcov organizovanámožnosť získať 265 verejné služby a služby elektronicky.

K dnešnému dňu sa počet služieb a služieb od spustenia Portálu zvýšil viac ako 30-krát!

Elektronické služby sú čoraz populárnejšie. Od januára 2018 viac ako 7,8 milióna osobné účty jednotlivcov a viac ako 28,5 tis kancelárie právnických osôb.

Počet žiadostí o služby a služby na Portáli od jeho spustenia dosiahol viac ako 849 miliónov žiadostí, z toho v roku 2018 - asi 217 miliónov žiadostí.

Kľúčový trend rokov 2017-2018- prevod služieb do výlučne elektronickej podoby s odmietnutím papierových foriem interakcie so žiadateľmi.

Ako pilotná oblasť pre jednotlivcov vybraný odbor vzdelávania. Za posledné 3 roky sa zápis do škôlky, zápis do prvého ročníka, služba presunuli výhradne do elektronickej podoby. elektronický denník a dokonca aj elektronické dopĺňanie zostatku za stravu v školských jedálňach. Pre absolventov implementovaná možnosť získavania výsledkov skúšok v elektronickej forme.

Od septembra 2015 sme prešli na exkluzívne elektronickom formáte prihlasovanie detí do krúžkov a oddielov dodatočné vzdelanie. Dnes vďaka tomuto riešeniu môže každý rodič nájsť informácie o všetkých triedach vo všetkých mestských inštitúciách a vybrať si pre seba zaujímavé a vhodné podľa rôznych kritérií: lokalita, vek, typ hodiny, platba. Len v roku 2017 sme prijali viac ako 1 milión žiadostí, čím sa táto služba zaradila medzi najobľúbenejšie.

Od septembra 2015 je možné elektronicky požiadať o sociálny preukaz študenta. Ukázalo sa, že táto služba je veľmi populárna - približne polovica Moskovčanov okamžite vyplnila žiadosť elektronicky. Sociálny preukaz študenta je možné od decembra minulého roka vydávať len elektronicky cez portál. Študenti dostali 30. marca 2016 aj možnosť vydať sociálny preukaz v elektronickej podobe. Koncom roka 2017 sa na portáli objavila služba „Pripojenie dieťaťa do detskej ambulancie“, v roku 2018 – „Vystavenie povinného zdravotného poistenia“, „Pripojenie k zubnej ambulancii“, „Záznam detí v skupine krátkych -termínovaný pobyt v MATERSKÁ ŠKOLA"," Registrácia do skupiny predĺženého dňa.

Elektronické služby v oblasti vzdelávania (počet požiadaviek za celú dobu prevádzky Portálu):

- - viac ako 455 miliónov prístupov;