Úvod ................................................. ................................................. .. .......3

1. Osobnosť Henriho Fayola .................................................. ......................................5

2. Manažment ako administratíva ................................................ ............................. 6

3. Ovládacie funkcie................................................................ ...................................... osem

4. Zásady hospodárenia................................................ ....................................... jedenásť

5. Význam teórie podávania................................................ ..... ......................štrnásť

Záver................................................. ................................................. ...16

Bibliografia................................................... ........................................17

Úvod.

Vývoj problémov vedecký manažment, ktorá sa rozvinula na začiatku 20. storočia a zamerala sa na činnosť a špecializáciu vedúceho, stála pred potrebou rozobrať konštrukciu a tvorbu princípov fungovania organizácie ako celku. Odpoveďou na túto potrebu praxe bola práca Henriho Fayola, ktorý navrhol množstvo organizačných princípov potrebných pre efektívne riadenie firmy.

Henri Fayol takmer celý jeho vedomý život pracoval vo francúzskom podniku na spracovanie uhlia a železnej rudy, najskôr ako inžinier a potom v centrále.

Fayol spojil úspech spoločnosti, ktorú viedol, s dôsledným a systematickým uplatňovaním množstva jednoduchých, ale dôležitých princípov v riadení. Fayol ako prvý navrhol, aby sa samotná manažérska činnosť považovala za nezávislý predmet štúdia. Vybral päť hlavných prvkov, ktorými sú podľa neho funkcie správy: prognózovanie, plánovanie, organizovanie, koordinácia a kontrola.

Pre Fayol tvorí administratíva len jednu zo šiestich manažérskych funkcií a podľa dôležitosti nasleduje po piatich ďalších činnostiach – technickej, obchodnej, finančnej, poisťovacej a účtovníckej.

Fayol ako prvý opustil pohľad na manažment ako na „výlučné privilégium“ vrcholového manažmentu. Tvrdil, že administratívne funkcie existujú na akejkoľvek úrovni organizácie a do určitej miery ich vykonávajú aj pracovníci. Čím vyššia je teda organizačná hierarchia, tým vyššia je administratívna zodpovednosť a naopak. Funkcie - požadované prvky proces riadenia. Strata jedného z týchto prvkov vedie k narušeniu celej riadiacej technológie. Zatiaľ čo princípy stelesňujú subjektívnu skúsenosť lídra, preto ich možno nahradiť a doplniť.

Fayol sa preslávil svojimi nápadmi, ktoré však boli prijaté príliš neskoro. Až v roku 1916 vyšla Fayolova práca „Hlavné znaky priemyselnej správy – predvídavosť, organizácia, dispozícia, koordinácia, kontrola“. Táto práca je Fayolovým hlavným príspevkom k vede o manažmente.

Bol to Henri Fayol, ktorý spojil myšlienky Taylorovej funkčnej správy a starého princípu jednoty velenia, v dôsledku čoho dostal novú schému riadenia, ktorá potom tvorila základ modernej teórie organizácie. Fayol je označovaný za otca modernej teórie riadenia, pretože sa ako prvý povzniesol nad úroveň továrne, zovšeobecnil princípy a umenie riadenia administratívy vôbec. Podľa amerických historikov manažmentu je Fayol najvýznamnejšou postavou manažérskej vedy prvej polovice 20. storočia. S jeho menom sa spája najmä vznik klasickej (administratívnej) školy.

1. Osobnosť Henriho Fayola.

Podobne ako Američan F. Taylor, aj A. Fayol bol sociálne založený a manažér založený na záujmoch a osobných kvalitách. Rovnako ako G. Emerson, aj Fayol bol mimoriadny, kreatívny človek s rôznorodými záujmami a širokou erudíciou. Rovnako ako Emersona ho viac priťahovali filozofické a všeobecné vedecké aspekty manažmentu, pochopenie jeho historickej a sociálnej úlohy vo vývoji modernej spoločnosti, všeobecné zásady organizácie a personálneho manažmentu.

Henri Fayol (1841-1925) bol vyučený banský inžinier. Pôvodom Francúz pracoval celý život vo francúzskom banskom a hutníckom syndikáte spoločnosti Comambo, najskôr ako inžinier a potom v centrále. V rokoch 1886 až 1918 bol výkonným riaditeľom syndikátu. V čase jeho menovania za generálneho riaditeľa bola spoločnosť na pokraji bankrotu. V čase, keď Fayol odišiel do dôchodku (1918), sa koncern stal jedným z najväčších, efektívne fungujúcich podnikov, ktorý prispel k obrane Francúzska počas prvej svetovej vojny.

Na dôchodku Fayol vytvoril a viedol Centrum administratívnych štúdií, ktoré sa zaoberalo realizáciou zákaziek na výskum v rôznych oblastiach. ekonomická aktivita(tabakový priemysel, poštové a telegrafné oddelenie). Fayolovi bol udelený Rád čestnej légie a ďalšie štátne vyznamenania a mal vysoké vedecké hodnosti.

Fayol je považovaný za zakladateľa klasickej školy. Pri výskume nevychádzal z amerických, ale európskych, najmä francúzskych skúseností s organizáciou a riadením výroby. Hlavnú pozornosť venoval priamo samotnému procesu riadenia, ktorý považoval za administratívnu funkciu, ktorá má pomáhať administratívnych pracovníkov pri dosahovaní cieľov organizácie.

Fayolovým hlavným dielom je jeho dielo Všeobecné a priemyselné riadenie, napísané v roku 1916 a znovu vydané v ZSSR (1923) s predslovom A. K. Gasteva. V tejto knihe zhrnul manažérske skúsenosti a vytvoril logicky súvislú systematickú teóriu manažmentu.

Fayolov koncept bol založený na pozícii, že v každom podniku sú dva organizmy: materiálny a sociálny. Prvý zahŕňa prácu samotnú, pracovné prostriedky a predmety práce v ich celku, pod druhý mal na mysli vzťah ľudí v pracovnom procese. Tieto vzťahy sa stali predmetom Fayolových výskumov, t.j. zámerne obmedzil rozsah svojho výskumu.

Fayol sa snažil zdôvodniť nevyhnutnosť a možnosť vytvorenia špeciálnej vedy o riadení ľudí ako súčasti všeobecnej doktríny podnikového manažmentu.

2. Manažment ako administratíva.

Fayol zámerne používa výraz „správa“ namiesto „riadenie“. Nejde len o to, že „manažment“ je špecificky americký výraz a slovo „správa“ je Francúzom známejšie. Aj keď toto obsahuje istú dávku pravdy. Manažment sa rodí z rozvinutého trhové hospodárstvo, vznikla vo sfére súkromného podnikania a nie štátneho, resp. neziskového manažmentu. Jeho vznik v 20. storočí symbolizoval oslabenie úlohy štátu v regulácii ekonomiky.

Naopak, pre v tom čase zaostalejšie Francúzsko, krajinu, kde boli dlhodobo silné administratívne inštitúcie feudalizmu, kde kapitalistickú ekonomiku živil sám štát, malo riadenie nevyhnutne inú konotáciu. Pojem „správa“ v európskych jazykoch pochádza z latinčiny, ktorou hovorili starí Rimania, ktorí boli známi tvrdou centralizáciou vlády. Preto to znamená aktivitu vládne agentúry vykonávanie kontrolných funkcií. Pojem "administratíva" sa vzťahuje na najvyššiu časť manažérskej hierarchie, na riadiaci personál inštitúcie. Má málo obchodu a obchodu, ale veľa byrokracie a velenia.

Ďalší dôvod je ten administratívne činnosti tvorila len časť Fayolovho manažmentu. Samotné riadenie bolo oveľa širšou oblasťou. Manažovať, tvrdil Fayol, znamená viesť podnik k jeho cieľu, získavať príležitosti zo všetkých dostupných zdrojov. Ale viesť k cieľu znamená manévrovať na trhu predaja produktov, sledovať situáciu na trhu a reklamu, budovať technické kapacity a kontrolovať obrat kapitálu.

Správa podľa Fayola zahŕňa šesť hlavných skupín riadiacich operácií:

† technické a technologické (výroba, výroba, spracovanie);

† obchodné (kúpa, predaj, výmena);

† finančné (získavanie kapitálu a efektívne riadenie oni);

† bezpečnosť (ochrana majetku a jednotlivcov);

† účtovníctvo (zásoby, súvahy, výrobné náklady, štatistika);

† administratívne (predvídavosť, organizácia, velenie, koordinácia a kontrola).

Fayol zavolal vedenie uvedených prevádzok všeobecné vedenie. Nie všetkých šesť skupín operácií sa však stalo predmetom jeho blízkeho štúdia. Hlavnú pozornosť venoval administratívnym operáciám, ktorých náplň spočíva v schopnosti personálne riadiť. „Len vzdelanie slúži ako orgán a nástroj administratívnej funkcie. sociálny poriadok. Zatiaľ čo ostatné funkcie fungujú na materiáloch a strojoch, administratívna funkcia ovplyvňuje personál.

Fayol sa zaujíma o technické, obchodné, finančné a iné operácie len preto, že sú predmetom administratívnej funkcie. Sám o nich neuvažuje.

Úspech manažmentu do veľkej miery závisí podľa Fayola od skúseností manažéra, jeho schopností a talentu. Fayol veril, že proces riadenia nepodlieha prísnej regulácii. Proces riadenia by však mal byť založený na určitých princípoch a pravidlách.

3. Ovládacie funkcie.

Fayolova teória podávania má dve časti. Prvý súvisí s pochopením funkcií manažmentu, druhý s pochopením jeho princípov. Pre Fayola funkcia určuje rozsah činnosti, zodpovednosť a kompetencie manažéra. Odpovedá na otázku, čo robí vodca. Naopak, princíp odpovedá na otázku, ako to manažér robí.

Fayol vnímal manažment ako špeciálny druhčinnosti, ktoré nikto predtým nerobil. Veril, že samotná manažérska činnosť by sa mala stať osobitným predmetom štúdia. Fayol definoval, že manažérske činnosti zahŕňajú päť povinných bežné funkcie Kľúčové slová: predvídavosť (plánovanie), organizácia, velenie, koordinácia a kontrola.

Fayol pochopil, že riadiace činnosti sa môžu líšiť v závislosti od veľkosti podniku (organizácie), úrovne v hierarchii riadenia atď. Napriek tomu však musí nevyhnutne zahŕňať všetkých päť vyššie uvedených funkcií. Pre každú funkciu Fayol sformuloval pravidlá a techniky na ich implementáciu.

1. Predvídavosť (plánovanie)- jedna zo zložiek manažérskeho procesu, počas ktorej sa formulujú ciele, vytvárajú sa vzory a štandardy, ktoré tvoria základ riadiaceho okruhu v organizácii. Plánovanie je vyjadrené vo vývoji podnikového akčného programu pre technické, finančné, obchodné a iné operácie pre budúcnosť (napríklad päť, desať rokov) a pre súčasné obdobie (rok, mesiac, týždeň, deň).

Fayol venoval osobitnú pozornosť predvídavosti. Predvídavosť je podľa neho najpodstatnejšou súčasťou manažmentu. „Predvídať - ... znamená vypočítať budúcnosť a pripraviť ju; predvídať je už takmer konať.

Hlavné miesto v predvídavosti má vypracovanie akčného programu, pod ktorým chápal „konečný cieľ, vodiacu líniu správania, fázy nadchádzajúcej cesty a prostriedky, ktoré budú uvedené do činnosti“. Obraz budúcnosti nemôže byť vždy jasne prezentovaný, ale nadchádzajúce udalosti môžu byť vypracované dostatočne podrobne.

Vedomosť o:

podnikové zdroje ( peňažný kapitál, nehnuteľnosti, zariadenia, materiály a suroviny, pracovné zdroje. rozsah výrobná kapacita, trhové podmienky atď.);

Vedúce smery rozvoja podniku;

možné zmeny vonkajších podmienok, ktorých načasovanie nie je možné vopred určiť.

Vypracovanie potrebného programu si podľa Fayola vyžaduje riadiaci personál:

Umenie riadiť ľudí;

Známa morálna odvaha;

Skvelá aktivita;

Dostatočná stabilita;

Známa kompetencia vo výrobnej oblasti;

Dostatočné obchodné skúsenosti.

Plánovanie je založené na prepojení cieľov organizácie a jej jednotiek s prostriedkami na ich dosiahnutie. Plánovanie je zároveň nepriamo kontrolným nástrojom, pretože nielen stanovuje ciele, štandardy a výkonové štandardy, ale definuje aj hranice odchýlok od noriem, ktorých porušenie vedie k prijímaniu koordinačných rozhodnutí.

2. Organizácia. Pod organizáciou práce podniku Fayol chápal zabezpečenie všetkého potrebného pre svoju prácu. Fayol rozlišoval medzi materiálnou a spoločenskou organizáciou. K materiálnej organizácii patrí zabezpečenie podniku potrebné materiály, kapitál, vybavenie. spoločenská organizácia zahŕňa poskytovanie ľudí podniku. Sociálny organizmus musí byť schopný vykonávať všetky potrebné operácie proces produkcie v podniku.

Riadenie ľudí (sociálneho organizmu) zahŕňa tieto zodpovednosti:

Stanovenie akčného programu: definovanie úloh, cieľov a potrieb podniku a vytvorenie súladu medzi nimi a materiálnymi a spoločenskými organizmami;

Ё monitorovanie implementácie programu;

Ё riadenie podniku kompetentným a energickým lídrom;

Ё správny výber personálu administratívneho aparátu;

Ё presná definícia funkcií;

Ё koordinácia úsilia pri realizácii plánovanej práce;

Ё jasné, zreteľné a presné formulovanie rozhodnutí;

• podpora zodpovednosti a iniciatívy;

Ё spravodlivá odmena za prácu;

Ё predchádzanie chybám a nedorozumeniam;

Ё povinné dodržiavanie disciplíny;

Ё podriadenie osobných záujmov záujmom podniku;

Ё jednota riadenia;

Yo univerzálne ovládanie;

Ё boj proti zneužívaniu regulácie, proti byrokratickému formalizmu, papierovaniu atď.

Všetky špecifikované povinnosti sú platné pre súčasnosť.

Vybudovaný sociálny organizmus treba uviesť do činnosti. Táto úloha sa vykonáva pomocou funkcie manažéra.

3. Dispozícia- jedna z hlavných funkcií manažmentu, ktorej podstatou je predloženie požiadaviek na podriadených zo strany vedúceho týkajúce sa plnenia ich rolových očakávaní, rozdelenia zodpovednosti a neustáleho vplyvu na správanie podriadených. Zároveň je pre šéfa povinné využívať určité právomoci moci, ktoré sú stanovené jeho rolovými funkciami. Účelom manažmentu je získať čo najväčší prospech a prospech zo zamestnancov podriadených vedúcemu v záujme podniku ako celku.

Manažér, ktorý vykonáva funkciu manažmentu, musí podľa Fayola dodržiavať tieto pravidlá:

* dokonale poznať zamestnancov jemu podriadených;

* prepustiť práceneschopných pracovníkov;

* dobre poznať podmienky spájajúce podnik a zamestnancov;

* ísť pozitívnym príkladom;

* vykonávať pravidelnú kontrolu sociálneho organizmu podniku;

* organizovať stretnutia s vedúcimi zamestnancami podniku s cieľom dohodnúť sa na jednote smerovania a úsilia;

* snažiť sa zabezpečiť, aby medzi zamestnancami podniku dominovala aktivita a oddanosť;

* nevenovať veľkú pozornosť maličkostiam na úkor riešenia najdôležitejších otázok.

4. Koordinácia. Jeho hlavný cieľ je dosiahnuť súlad a konzistentnosť medzi rôznymi časťami podniku vytvorením racionálnych väzieb vo výrobe. Tieto prepojenia sú najrozmanitejšieho charakteru: z hľadiska obsahu môžu byť technické, ekonomické, organizačné; na hierarchickom základe - väzby medzi rôznymi úrovňami spravovaného objektu. Okrem toho sem patria prepojenia medzi vlastnou výrobou na jednej strane a distribúciou, výmenou a spotrebiteľmi na strane druhej.

5. Ovládanie- najdôležitejšia funkcia riadenia, konečný výsledok všetkých riadiacich činností. Úlohou kontroly je kontrolovať vykonanie v súlade s prijatý program. Kontrolu by mal vykonávať prevádzkovateľ, ktorý spĺňa tieto požiadavky: spôsobilosť, zmysel pre povinnosť, samostatné postavenie vo vzťahu ku kontrolovanému objektu, obozretnosť a taktnosť. Je povinný zdržať sa zasahovania do správy a výkonu vecí. Kontrola by sa mala vykonávať včas a mala by mať konkrétne dôsledky.

Fayolov hlavný príspevok k teórii riadenia teda spočíval v tom, že považoval riadenie za univerzálny proces pozostávajúci z piatich riadiacich funkcií. Fayol neuviedol len hlavné funkcie, položil základy špeciálneho smerovania v manažmente – štrukturálneho funkčného prístupu. Musí sa považovať za funkčný, pretože riadiace funkcie sú nosným prvkom celého rámca riadenia, počiatočnou bunkou organizačnej hierarchie. Fayolov štrukturálny prístup je spôsobený tým, že funkcie určujú štruktúru organizácie a nepôsobia ako druh jej prílohy.

Koncepčný model funkcií, ktorý vyvinul Fayol, sa ukázal byť taký plodný, že zrodil mnoho moderných škôl a trendov.

4. Zásady riadenia.

Fayol považoval podnik za uzavretý kontrolný systém. Hlavnú pozornosť venoval vnútorným príležitostiam (podmienkam) na zvýšenie efektívnosti podniku zlepšením procesu riadenia. Fayol sformuloval zásady, ktoré sú podľa neho použiteľné na akúkoľvek administratívnu činnosť. Fayol zároveň poznamenal, že princípy nie vždy vyžadujú striktnú implementáciu. Sú flexibilné a mobilné a ich uplatnenie závisí od meniacich sa okolností, od zloženia pracovníkov atď.

Fayol formulovaný 14 zásad hospodárenia:

1.) Deľba práce. Jeho cieľom je s rovnakým úsilím zvýšiť množstvo a kvalitu produkcie. Dosahuje sa to znížením počtu cieľov, na ktoré je potrebné zamerať pozornosť a činnosť. Deľba práce priamo súvisí so špecializáciou.

Tento princíp je možné aplikovať tak vo sfére výroby, ako aj v manažérskej práci. Deľba práce je účinná do určitej miery, keď neprináša želané výsledky.

2.) Autorita a zodpovednosť. Právomoci - právo riadiť zdroje podniku, ako aj právo usmerňovať úsilie zamestnancov pri plnení pridelených úloh. Zodpovednosť je povinnosť plniť úlohy a zabezpečiť ich uspokojivé splnenie.

Autorita je nástrojom moci. Autorita znamenala právo vydávať príkazy. Moc priamo súvisí so zodpovednosťou. Kde je autorita, tam je aj zodpovednosť.

3.) Disciplína. Disciplína zahŕňa dosahovanie plnenia dohôd uzavretých medzi podnikom a jeho zamestnancami, vrátane poslušnosti. V prípade porušenia disciplíny môžu byť voči zamestnancom uplatnené sankcie.

4.) Jednota velenia (jednota objednávky ). Zamestnanec musí dostávať príkazy a pokyny od svojho priameho nadriadeného. Okrem toho musí rešpektovať autoritu vodcu.

5.) Jednota smeru (smer). Jeden vedúci a jeden program pre súbor operácií sledujúcich rovnaký cieľ. Každá skupina pôsobiaca v rámci rovnakého cieľa musí byť zjednotená jedným plánom a mať jedného lídra.

6.) Podriadenie osobných (individuálnych) záujmov všeobecným. Záujmy jedného zamestnanca alebo skupiny zamestnancov by nemali prevažovať nad záujmami organizácie a mali by smerovať k záujmom celého podniku.

7.) Odmeňovanie zamestnancov , t.j. cenu poskytovaných služieb. Mala by byť spravodlivá a podľa možnosti uspokojiť personál aj organizáciu, zamestnávateľa aj zamestnanca.

8.) Centralizácia. Podnik musí dosiahnuť určitý súlad medzi centralizáciou a decentralizáciou, ktorý závisí od jeho veľkosti a špecifické podmienkyčinnosti. Problém centralizácie a decentralizácie sa rieši nájdením opatrenia, ktoré poskytuje najlepší celkový výkon.

9.) Skalárny reťazec (hierarchia). Skalárny reťazec je séria vedúcich pozícií počnúc najvyšším a končiac najnižším. Skalárny reťazec určuje podriadenosť pracovníkov. Hierarchický systém riadenia je potrebný, ale ak poškodzuje záujmy podniku, musí sa zlepšiť.

10.) Objednávka. Každý zamestnanec musí mať svoj vlastný pracovisko vybavené všetkým, čo potrebujete. K tomu musí vodca dobre poznať svojich podriadených a ich potreby. "Miesto pre všetko, všetko na svojom mieste."

11.) Sp férovosť . Spravodlivosť je kombináciou láskavosti a spravodlivosti. Zamestnanec, ktorý k sebe cíti férový prístup, cíti lojalitu k firme a snaží sa pracovať s plným nasadením.

12.) Stabilita pracoviska pre personál. Pre podnik sú najvýhodnejší zamestnanci, ktorí sa držia na svojom mieste. Vysoká fluktuácia zamestnancov je príčinou aj dôsledkom zlého stavu vecí. V prosperujúcej spoločnosti riadiacich pracovníkov je stabilný.

13.) Iniciatíva. Iniciatíva je vypracovanie plánu a jeho úspešná realizácia. Implementácia tohto princípu často vyžaduje, aby administratíva „konala v osobnej márnivosti“.

14.) Firemný duch. Sila podniku je v harmónii („jednote“) všetkých zamestnancov podniku. Fayol poukázal na neprípustnosť používania princípu „rozdeľuj a panuj“ v riadení. Naopak, veril, že lídri by mali podporovať kolektivizmus vo všetkých jeho formách a prejavoch.

Klasifikácia princípov riadenia, ktoré navrhol Fayol, prispela k zefektívneniu procesu riadenia. Fayol zdôrazňoval univerzálnosť princípov riadenia, neobmedzujúc ich aplikáciu len na sféru výroby. Fayol veril, že systém zásad, ktorý navrhol, nemožno definitívne sformulovať. Mala by zostať otvorená pre doplnenie a zmeny na základe nových skúseností, ich analýzy a zovšeobecnenia. Fayol poznamenal, že aplikácia princípov v praxi je „ťažké umenie, ktoré si vyžaduje premyslenosť, skúsenosti, odhodlanie a zmysel pre proporcie“. Mnohé z vyššie uvedených znakov nestratili svoj význam ani v súčasnosti, napriek zmenám, ku ktorým došlo v posledných desaťročiach.

5. Hodnota teórie správy.

Klasické rozdelenie riadiacich funkcií v podniku, ktoré vyvinul A. Fayol, prešlo skúškou času (od roku 1923). Všetky novodobé manažérske teórie týkajúce sa tejto problematiky nemohli ponúknuť nič lepšie. V praxi zostáva v zásade nezmenená klasifikácia manažérskych funkcií podľa Fayola.

Aplikácia Fayolovej teórie v praktická práca Vedúci bude schopný:

správne uprednostniť svoju prácu;

správne naplánovať;

prijať nápravné opatrenia rýchlo a efektívne.

Vedúci, ktorý pozná tieto teórie, sa bude môcť pozrieť na problémy, ktorým čelí, akoby zvonku. To umožní vedúcemu:

џ určiť svoje okolie a vidieť problémy, ktoré treba riešiť vo vzťahu s ostatnými, a následne nájsť „východiskový bod“ na začatie práce a vyjasnenie problémov;

џ zhodnotiť účelnosť ich konania;

џ objasniť, na čo chýbajú zdroje efektívne riešenie problémy.

To všetko pomôže nájsť nové spôsoby a spôsoby riešenia problémov organizácie.

Mnohé zásady riadenia majú stále praktickú hodnotu.

Následne mnohí výskumníci študovali a teoretický popis princípy riadiacej činnosti, ale všetci boli iba nasledovníkmi Fayola, ktorý jeho učenie rozvíjal, dopĺňal a upresňoval.

Záver.

Myslím si, že Henri Fayol bol kľúčovou postavou v histórii manažmentu. Jedinečný charakter jeho práce nemožno preceňovať. Fayol prvýkrát vystavený vážnemu vedecká analýza nie práca iných, ale ich vlastné povinnosti a zodpovednosť. Svoje administratívne povinnosti posudzoval s nestrannosťou rovnako hodnotnou ako vzácnou.

Fayol rozvinul Taylorovu myšlienku, že manažment a administratívu treba študovať z vedeckých pozícií. Ukázal, že skvalitňovanie riadenia sa neobmedzuje len na zvyšovanie produktivity práce či plánovanie činnosti podriadených organizačných jednotiek – malo by byť predmetom bližšieho zvažovania a praktického administratívneho rozvoja zo strany ľudí na čele organizácie.

Fayolov koncept zanechal výraznú stopu vo vývoji manažmentu, a to nielen európskeho. Ním vypracovaná teória správy, riadiace funkcie a niektoré princípy správania sa v praxi stále aktívne využívajú.

Bibliografia.

1. Duncan U. Základné myšlienky v manažmente. - M.: Delo, 1996

2. Sheldrake J. Teória manažmentu: od taylorizmu k japonizácii / Per. z angličtiny. vyd. V.A. Spivak. - Petrohrad: Peter, 2001.

3. Semenova I.I. História vedenia: Proc. príspevok pre vysoké školy. - .: JEDNOTA-DANA, 2000. -222s.

4. Kravčenko A.I. História vedenia: Proc. príspevok pre vysokoškolákov. - M.: Akademický projekt, 2000. - 352 s.

5. Vikhansky O.S., Naumov A.I., Manažment: Učebnica. -3. vyd. - Gardariki, 2001. - 528 rokov.

6. Meskon M.Kh., Albert M., Hedouri F. Základy manažmentu: Per. z angličtiny. - M.: Delo, 1996. - 704 s.

1 z 11

Prezentácia - Administratívna (klasická) škola manažmentu

Text tejto prezentácie

Administratívna (klasická) škola manažmentu
Vyplnili študenti 4. ročníka skupina B Profil "Predškolská výchova" Efremova Alina Ilyina Tatyana Mudarisova Ekaterina Vasilyeva Evgenia
Ministerstvo školstva a vedy Ruská federácia FSBEI JE „Čuvašská štátna pedagogická univerzita pomenovaná po I.I. I.Ya.Yakovleva Fakulta predškolskej a nápravnej pedagogiky a psychológie Katedra predškolskej výchovy a služieb
Čeboksary 2016

Zriaďovateľ školy
Henri Fayol - zakladateľ administratívnej školy
Henri Fayol sa narodil na predmestí tureckého Istanbulu 29. júla 1841 – zomrel v novembri 1925 v Paríži. Fayol vytvoril a viedol Centrum pre administratívny výskum, ktoré sa zaoberalo realizáciou zákaziek na výskum v rôznych oblastiach hospodárskej činnosti (tabakový priemysel, poštové a telegrafné oddelenie). Fayolovi bol udelený Rád čestnej légie a ďalšie štátne vyznamenania a mal vysoké vedecké hodnosti. Fayol je považovaný za zakladateľa klasickej školy. Pri výskume nevychádzal z amerických, ale európskych, najmä francúzskych skúseností s organizáciou a riadením výroby. Zameral sa predovšetkým na samotný proces riadenia, ktorý považoval za administratívnu funkciu určenú na pomoc administratívnym pracovníkom pri dosahovaní cieľov organizácie. Fayolovým hlavným dielom je jeho dielo Všeobecné a priemyselné riadenie, napísané v roku 1916 a znovu vydané v ZSSR (1923) s predslovom A. K. Gasteva. V tejto knihe zhrnul manažérske skúsenosti a vytvoril logicky súvislú systematickú teóriu manažmentu. vyšla niekoľko rokov pred publikovaním teórie vedeckého manažmentu Fredericka Winslowa Taylora.

Fayolov koncept bol založený na pozícii, že v každom podniku sú dva organizmy: materiálny a sociálny. Prvý zahŕňa prácu samotnú, pracovné prostriedky a predmety práce v ich celku, pod druhý mal na mysli vzťah ľudí v pracovnom procese. Tieto vzťahy sa stali predmetom Fayolových výskumov, t.j. zámerne obmedzil rozsah svojho výskumu. Fayol sa snažil zdôvodniť nevyhnutnosť a možnosť vytvorenia špeciálnej vedy o riadení ľudí ako súčasti všeobecnej doktríny podnikového manažmentu. Fayol mal rozsiahle skúsenosti vo vrcholovom manažmente organizácie. Preto bol jeho výskum zameraný na zlepšenie efektivity celej organizácie. Fayol veril, že zdrojom efektívnosti systému riadenia sú riadiace postupy uplatňované administratívou. Zároveň tvrdil, že hlavnou metódou dosahovania efektívnosti je správne uplatňovanie princípov (pravidiel) riadenia.

Príspevok k teórii rozvoja manažmentu od Henriho Fayola
Henri Fayol významne prispel k teórii manažmentu tým, že vyvinul „všeobecný prístup“ k správe a sformuloval niektoré princípy teórie správy. Definuje funkcie, princípy a ovládacie prvky. Fayolov koncept bol založený na pozícii, že v každom podniku sú dva organizmy: materiálny a sociálny. Prvý zahŕňa prácu samotnú, pracovné prostriedky a predmety práce v ich celku, pod druhý mal na mysli vzťah ľudí v pracovnom procese. Tieto vzťahy sa stali predmetom Fayolových výskumov, t.j. zámerne obmedzil rozsah svojho výskumu. Fayol tvrdil, že administratívne funkcie existujú na akejkoľvek úrovni organizácie a vykonávajú ich aj samotní pracovníci, ale čím vyššia je úroveň manažérskej hierarchie, tým vyššia je administratívna zodpovednosť. Pokúšal sa formulovať požiadavky na odbornú prípravu robotníkov, majstrov, vedúcich predajní, riaditeľov a vrcholových manažérov. Manažment generuje rozvinutá trhová ekonomika, vznikol v oblasti súkromného podnikania, a nie štátneho či neziskového manažmentu. Jeho vznik v 20. storočí symbolizoval oslabenie úlohy štátu v regulácii ekonomiky. Naopak, pre v tom čase zaostalejšie Francúzsko, krajinu, kde boli dlhodobo silné administratívne inštitúcie feudalizmu, kde kapitalistickú ekonomiku živil sám štát, malo riadenie nevyhnutne inú konotáciu.

Ďalším dôvodom je, že administratívna činnosť bola len súčasťou Fayolovho manažmentu. Samotné riadenie bolo oveľa širšou oblasťou. Manažovať, tvrdil Fayol, znamená viesť podnik k jeho cieľu, získavať príležitosti zo všetkých dostupných zdrojov. Ale viesť k cieľu znamená manévrovať na trhu predaja produktov, sledovať situáciu na trhu a reklamu, budovať technické kapacity a kontrolovať obrat kapitálu. Administratíva podľa Fayola zahŕňa šesť hlavných skupín riadiacich činností prítomných vo všetkých priemyselných podnikoch: technické a technologické (výroba, výroba, spracovanie); obchodné (kúpa, predaj, výmena); finančné (priťahovanie kapitálu a jeho efektívne riadenie); bezpečnosť (ochrana majetku a osôb); účtovníctvo (zásoby, súvahy, výrobné náklady, štatistika); administratívne (predvídavosť, organizácia, velenie, koordinácia a kontrola).

Príspevok predstaviteľov administratívnej školy k rozvoju manažérskej vedy.
Henri Fayol – francúzsky vedec, „otec“ manažmentu. Obrovsky prispel k rozvoju manažmentu ako vedy. Vyvinutý rad univerzálnych princípov riadenia. 1916 - práca "Všeobecný a priemyselný manažment". Štrnásť zásad podľa Henriho Fayola: 1. Deľba práce – špecializácia práce potrebná pre efektívne využitie pracovná sila(znížením počtu cieľov, ku ktorým smeruje pozornosť a úsilie pracovníka). 2. Autorita a zodpovednosť – Každý pracovník musí mať delegovanú dostatočnú právomoc, aby mohol niesť zodpovednosť za výkon svojej práce. 3. Disciplína – pracovníci musia dodržiavať podmienky dohody medzi nimi a vedúcim podniku, manažéri musia uplatňovať spravodlivé sankcie voči porušovateľom disciplíny. 4. Jednota velenia – zamestnanec dostáva rozkazy a hlásenia len jednému priamemu nadriadenému. 5. Jednota akcie – všetky akcie, ktoré majú rovnaký cieľ, musia byť spojené do skupín a realizované podľa jednotného plánu. 6. Podriadenosť osobných záujmov – záujmy organizácie majú prednosť pred záujmami jednotlivcov. 7. Odmeňovanie personálu - dostávajú zamestnanci spravodlivú odmenu za svoju prácu. 8. Centralizácia je prirodzený poriadok v organizácii, ktorá má riadiace centrum. Najlepšie výsledky sa dosahujú správnym pomerom medzi centralizáciou a decentralizáciou. Právomoc (moc) by mala byť delegovaná úmerne k zodpovednosti. 9. Skalárny reťazec - nerozlučný reťazec príkazov, prostredníctvom ktorého sa prenášajú všetky príkazy a uskutočňuje sa komunikácia medzi všetkými úrovňami hierarchie ("reťaz náčelníkov"). 10. Objednávka - pracovisko pre každého zamestnanca a každého zamestnanca na jeho pracovisku. 11. Spravodlivosť - zavedené pravidlá a dohody sa musia spravodlivo presadzovať na všetkých úrovniach skalárneho reťazca. 12. Stabilita zamestnancov - inštalácia zamestnancov na lojalitu k organizácii a dlhodobú prácu, pretože vysoká fluktuácia znižuje efektivitu. 13. Iniciatíva – povzbudzovanie zamestnancov, aby rozvíjali nezávislé úsudky v medziach delegovanej právomoci a vykonávanej práce. 14. Podnikový duch - harmónia záujmov personálu a organizácie zabezpečuje jednotu úsilia („sila v jednote“).

Fayolov počiatočný názor na manažment bol taký, že ho považoval za povinný v akejkoľvek sfére ľudskej činnosti: vo výrobe, obchode, politike, vláde, náboženstve, v rodine. To, že sa manažment neučil na školách a univerzitách, ako to bolo v prípade výučby technických vied, bolo podľa Faiola výsledkom chýbajúcej teórie manažmentu. Fayol sa pokúsil definovať teóriu manažmentu, ktorú považoval za kombináciu princípov, pravidiel a metód manažmentu, rozvinutú a preverenú všeobecnými pracovnými skúsenosťami. Keďže prax je oveľa bohatšia ako teória, existuje medzi nimi rozpor. To bol dôvod vznikajúcich ťažkostí pri ďalšom teoretickom zovšeobecňovaní manažmentu a jeho následnej výučbe.

V roku 1908 v správe na výročnom stretnutí Spoločnosti ťažobného priemyslu Fayol vyzdvihuje hlavné princípy riadenia; - centralizácia a decentralizácia moci. Je to vec miery. Potrebujete len poznať ich optimálny pomer, ktorý je najviac v záujme podniku; podstatou pracovníka. Každý zamestnanec, vedome alebo nevedome, je súčasťou organizácie, vkladá do nej svoju dušu; - jednota vedenia. Na dosiahnutie spoločného cieľa musí existovať jeden vodca a jeden akčný plán; - objednať. Každému svoje miesto a každý na svojom mieste; - personálna jednota. V jednote je sila.

Zaujímavosťou je Fayolovo hodnotenie vlastností, ktoré manažér potrebuje. Zoradil ich v tomto poradí: - fyzické vlastnosti (zdravie, sila, reč); - duševné vlastnosti (schopnosť porozumieť a študovať, schopnosť hodnotiť, adaptovať sa); - morálne vlastnosti (energia, iniciatíva, zodpovednosť, lojalita, takt, dôstojnosť); - všeobecné vzdelanie(znalosť problematiky súvisiacej nielen s vykonávanými funkciami); - špeciálne znalosti (technické, obchodné, finančné, manažérske a iné znalosti priamo súvisiace s vykonávanou pozíciou); - pracovné skúsenosti (vedomosti získané na základe predchádzajúcej činnosti).

Kód na vloženie prehrávača prezentačných videí na vašu stránku:

snímka 1

snímka 2

snímka 3

snímka 4

snímka 5

snímka 6

Snímka 7

Snímka 8

Snímka 9

Snímka 10

snímka 11

snímka 12

snímka 13

Snímka 14

snímka 15

snímka 16

Prezentáciu na tému „ADMINISTRATÍVNA ŠKOLA A. FAYOLA“ si môžete stiahnuť úplne zadarmo na našej stránke. Predmet projektu: Ekonomika. Farebné diapozitívy a ilustrácie vám pomôžu udržať záujem vašich spolužiakov alebo publika. Na zobrazenie obsahu použite prehrávač, alebo ak si chcete stiahnuť prehľad, kliknite na príslušný text pod prehrávačom. Prezentácia obsahuje 16 snímok.

Prezentačné snímky

snímka 2

1) Úvod 2) Henri Fayol 3) Manažment ako administratíva 4) Funkcie manažmentu 5) Princípy manažmentu 6) Význam teórie správy 7) Záver

snímka 3

Vývoj problémov vedeckého manažmentu, ktorý sa rozvinul na začiatku 20. storočia a zameral sa na činnosť a špecializáciu vedúceho, narážal na potrebu analyzovať konštrukciu a tvorbu princípov fungovania organizácie ako celku. Odpoveďou na túto potrebu praxe bola práca Henriho Fayola, ktorý navrhol množstvo organizačných princípov potrebných pre efektívne riadenie firmy.

ÚVOD

snímka 4

Henri Fayol (1841-1925) bol vyučený banský inžinier. Pôvodom Francúz pracoval celý život vo francúzskom banskom a hutníckom syndikáte spoločnosti Comambo, najskôr ako inžinier a potom v centrále. V rokoch 1886 až 1918 bol výkonným riaditeľom syndikátu.

HENRI FAYOL

snímka 5

Fayol vytvoril a viedol Centrum administratívnych štúdií. Fayolovi bol udelený Rád čestnej légie a ďalšie štátne vyznamenania a mal vysoké vedecké hodnosti. Fayol je považovaný za zakladateľa klasickej (administratívnej) školy. Hlavnú pozornosť venoval priamo samotnému procesu riadenia, ktorý považoval za funkciu administratívy.

snímka 6

DIELO A. FAYOLA

Fayolovým hlavným dielom je jeho dielo Všeobecné a priemyselné riadenie, napísané v roku 1916 a znovu vydané v ZSSR (1923) s predslovom A. K. Gasteva. V tejto knihe zhrnul manažérske skúsenosti a vytvoril logicky súvislú systematickú teóriu manažmentu.

Snímka 7

Administratíva podľa Fayola zahŕňa šesť hlavných skupín riadiacich operácií: 1) technické a technologické (výroba, výroba, spracovanie); 2) obchodné (kúpa, predaj, výmena); 3) finančné (prilákanie kapitálu a jeho efektívne riadenie); 4) bezpečnosť (ochrana majetku a osôb); 5) účtovníctvo (zásoby, súvahy, výrobné náklady, štatistika); 6) administratívne (predvídavosť, organizácia, velenie, koordinácia a kontrola).

Manažment ako administratíva

Snímka 8

1. Predvídavosť (plánovanie) 2. Organizácia 3. Manažment 4. Koordinácia 5. Kontrola

Ovládacie funkcie

Snímka 9

Fayol sformuloval 14 zásad riadenia: 1.) Deľba práce je špecializácia práce na efektívne využitie robotníckej práce. 2.) Právomoc a zodpovednosť - delegovanie právomocí na každého pracovníka, zodpovednosť za výkon práce. 3.) Disciplína - plnenie podmienok dohody medzi pracovníkmi a vedením, uplatňovanie sankcií voči porušovateľom disciplíny.

Zásady riadenia

Snímka 10

4.) Jednota velenia (jednota velenia) – prijímanie rozkazov a hlásenie len jednému priamemu nadriadenému. 5.) Jednota smerovania (smerovania) – spájanie akcií s rovnakým cieľom do skupín a práca podľa jednotného plánu. 6.) Podriadenosť osobných (individuálnych) záujmov všeobecným - zvýhodnenie záujmov organizácie nad individuálnymi záujmami. 7.) Odmeňovanie personálu - dostávajú zamestnanci spravodlivú odmenu za svoju prácu.

snímka 11

8.) Centralizácia – dosahovanie lepších výsledkov pri správnej rovnováhe medzi centralizáciou a decentralizáciou. 9.) Skalárny reťazec (hierarchia) - prenos objednávok a komunikácia medzi úrovňami hierarchie prostredníctvom súvislého reťazca príkazov ("reťaz šéfov") 10.) Objednávka - pracovisko pre každého zamestnanca a každého zamestnanca na svojom mieste . 11.) Férovosť – spravodlivé presadzovanie pravidiel a dohôd na všetkých úrovniach skalárneho reťazca.

snímka 12

12.) Stabilita pracoviska pre personál - inštalácia zamestnancov na lojalitu k organizácii a dlhodobú prácu. 13.) Iniciatíva – povzbudzovanie zamestnancov, aby rozvíjali nezávislé úsudky v rámci hraníc ich právomocí a práce. 14.) Podnikový duch - súlad záujmov personálu a organizácie („sila v jednote“). Fayol veril, že systém zásad, ktorý navrhol, nemožno definitívne sformulovať. Mala by zostať otvorená pre doplnenie a zmeny na základe nových skúseností, ich analýzy a zovšeobecnenia.

snímka 13

Klasické rozdelenie riadiacich funkcií v podniku, ktoré vyvinul A. Fayol, prešlo skúškou času (od roku 1923). Aplikácia Fayolovej teórie v praktickej práci manažéra umožní: 1) správne uprednostniť svoju prácu; 2) správne naplánovať; 3) prijať nápravné opatrenia rýchlo a efektívne.

Význam teórie správy

Snímka 14

Vedúci, ktorý pozná tieto teórie, sa bude môcť pozrieť na problémy, ktorým čelí, akoby zvonku. To manažérovi umožní: 1) určiť svoje prostredie a vidieť problémy, ktoré sa riešia v ich vzťahu s ostatnými, a teda nájsť „východiskový bod“ na začatie práce a objasnenie problémov; 2) zhodnotiť účelnosť svojich akcií; 3) objasniť, aké zdroje nestačia na efektívne riešenie problémov. To všetko pomôže nájsť nové spôsoby a spôsoby riešenia problémov organizácie.

snímka 15

Henri Fayol bol kľúčovou postavou v histórii manažmentu. Jedinečný charakter jeho práce nemožno preceňovať. Fayol rozvinul Taylorovu myšlienku, že manažment a administratívu treba študovať z vedeckých pozícií. Ukázal, že skvalitňovanie riadenia sa neobmedzuje len na zvyšovanie produktivity práce či plánovanie činnosti podriadených organizačných jednotiek – malo by byť predmetom bližšieho zvažovania a praktického administratívneho rozvoja zo strany ľudí na čele organizácie.

Záver

Nie je potrebné preťažovať snímky projektu textovými blokmi, viac ilustrácií a minimum textu lepšie sprostredkuje informácie a pritiahne pozornosť. Na snímke by mali byť len kľúčové informácie, ostatné je lepšie povedať publiku ústne.

Text musí byť dobre čitateľný, inak publikum neuvidí poskytnuté informácie, bude značne vyrušené z deja, bude sa snažiť aspoň niečo rozlúštiť alebo úplne stratí záujem. K tomu je potrebné zvoliť správne písmo s prihliadnutím na to, kde a ako sa bude prezentácia vysielať, a tiež zvoliť správnu kombináciu pozadia a textu.

Dôležité je nacvičiť si reportáž, premyslieť si, ako pozdravíte publikum, čo poviete ako prvé, ako ukončíte prezentáciu. Všetko prichádza so skúsenosťami.

Vyberte si ten správny outfit, pretože. Veľkú úlohu pri vnímaní jeho prejavu zohráva aj oblečenie rečníka.

Snažte sa hovoriť sebavedomo, plynulo a súvisle.

Skúste si užiť predstavenie, aby ste boli uvoľnenejší a menej úzkostliví.

1 zo 16

Prezentácia na tému: A. ADMINISTRATÍVNA ŠKOLA FAYOL

snímka číslo 1

snímka číslo 2

Popis snímky:

snímka číslo 3

Popis snímky:

ÚVOD Vývoj problémov vedeckého manažmentu, ktorý sa rozvinul na začiatku 20. storočia a zameral sa na činnosť a špecializáciu vedúceho, stál pred potrebou analyzovať konštrukciu a tvorbu princípov fungovania organizácie ako celku. . Odpoveďou na túto potrebu praxe bola práca Henriho Fayola, ktorý navrhol množstvo organizačných princípov potrebných pre efektívne riadenie firmy.

snímka číslo 4

Popis snímky:

HENRI FAYOL Henri Fayol (1841-1925) bol vyštudovaný banský inžinier. Pôvodom Francúz pracoval celý život vo francúzskom banskom a hutníckom syndikáte spoločnosti Comambo, najskôr ako inžinier a potom v centrále. V rokoch 1886 až 1918 bol výkonným riaditeľom syndikátu.

snímka číslo 5

Popis snímky:

Fayol vytvoril a viedol Centrum administratívnych štúdií. Fayol vytvoril a viedol Centrum administratívnych štúdií. Fayolovi bol udelený Rád čestnej légie a ďalšie štátne vyznamenania a mal vysoké vedecké hodnosti. Fayol je považovaný za zakladateľa klasickej (administratívnej) školy. Hlavnú pozornosť venoval priamo samotnému procesu riadenia, ktorý považoval za funkciu administratívy.

snímka číslo 6

Popis snímky:

DIELO A. FAYOLA Fayolovým hlavným dielom je jeho dielo „Všeobecný a priemyselný manažment“, napísané v roku 1916 a znovu vydané v ZSSR (1923) s predslovom A. K. Gasteva. V tejto knihe zhrnul manažérske skúsenosti a vytvoril logicky súvislú systematickú teóriu manažmentu.

snímka číslo 7

Popis snímky:

Manažment ako administratíva Správa podľa Fayola zahŕňa šesť hlavných skupín operácií manažérskych činností: 1) technické a technologické (výroba, výroba, spracovanie); 2) obchodné (kúpa, predaj, výmena); 3) finančné (prilákanie kapitálu a jeho efektívne riadenie); 4) bezpečnosť (ochrana majetku a osôb); 5) účtovníctvo (zásoby, súvahy, výrobné náklady, štatistika); 6) administratívne (predvídavosť, organizácia, velenie, koordinácia a kontrola).

snímka číslo 8

Popis snímky:

snímka číslo 9

Popis snímky:

Princípy riadenia Fayol sformuloval 14 zásad riadenia: 1.) Deľba práce je špecializácia práce na efektívne využitie robotníckej práce. 2.) Právomoc a zodpovednosť - delegovanie právomocí na každého pracovníka, zodpovednosť za výkon práce. 3.) Disciplína - plnenie podmienok dohody medzi pracovníkmi a vedením, uplatňovanie sankcií voči porušovateľom disciplíny.

snímka číslo 10

Popis snímky:

4.) Jednota velenia (jednota velenia) - 4.) Jednota velenia (jednota velenia) - prijímanie rozkazov a hlásenie len jednému priamemu nadriadenému. 5.) Jednota smerovania (smerovania) – spájanie akcií s rovnakým cieľom do skupín a práca podľa jednotného plánu. 6.) Podriadenosť osobných (individuálnych) záujmov všeobecným - zvýhodnenie záujmov organizácie nad individuálnymi záujmami. 7.) Odmeňovanie personálu - dostávajú zamestnanci spravodlivú odmenu za svoju prácu.

snímka číslo 11

Popis snímky:

8.) Centralizácia – dosahovanie lepších výsledkov pri správnej rovnováhe medzi centralizáciou a decentralizáciou. 8.) Centralizácia – dosahovanie lepších výsledkov pri správnej rovnováhe medzi centralizáciou a decentralizáciou. 9.) Skalárny reťazec (hierarchia) - prenos objednávok a komunikácia medzi úrovňami hierarchie prostredníctvom súvislého reťazca príkazov ("reťaz šéfov") 10.) Objednávka - pracovisko pre každého zamestnanca a každého zamestnanca na svojom mieste . 11.) Férovosť – spravodlivé presadzovanie pravidiel a dohôd na všetkých úrovniach skalárneho reťazca.

snímka číslo 12

Popis snímky:

12.) Stabilita pracoviska pre personál - inštalácia zamestnancov na lojalitu k organizácii a dlhodobú prácu. 12.) Stabilita pracoviska pre personál - inštalácia zamestnancov na lojalitu k organizácii a dlhodobú prácu. 13.) Iniciatíva – povzbudzovanie zamestnancov, aby rozvíjali nezávislé úsudky v rámci hraníc ich právomocí a práce. 14.) Podnikový duch - súlad záujmov personálu a organizácie („sila v jednote“). Fayol veril, že systém zásad, ktorý navrhol, nemožno definitívne sformulovať. Mala by zostať otvorená pre doplnenie a zmeny na základe nových skúseností, ich analýzy a zovšeobecnenia.

Popis snímky:

Vedúci, ktorý pozná tieto teórie, sa bude môcť pozrieť na problémy, ktorým čelí, akoby zvonku. To vodcovi umožní: Vďaka znalosti týchto teórií sa vodca bude môcť pozrieť na problémy, ktorým čelí, akoby zvonku. To manažérovi umožní: 1) určiť svoje prostredie a vidieť problémy, ktoré sa riešia v ich vzťahu s ostatnými, a teda nájsť „východiskový bod“ na začatie práce a objasnenie problémov; 2) zhodnotiť účelnosť svojich akcií; 3) objasniť, aké zdroje nestačia na efektívne riešenie problémov. To všetko pomôže nájsť nové spôsoby a spôsoby riešenia problémov organizácie.

snímka číslo 15

Popis snímky:

Záver Henri Fayol bol kľúčovou postavou v histórii manažmentu. Jedinečný charakter jeho práce nemožno preceňovať. Fayol rozvinul Taylorovu myšlienku, že manažment a administratívu treba študovať z vedeckých pozícií. Ukázal, že skvalitňovanie riadenia sa neobmedzuje len na zvyšovanie produktivity práce či plánovanie činnosti podriadených organizačných jednotiek – malo by byť predmetom bližšieho zvažovania a praktického administratívneho rozvoja zo strany ľudí na čele organizácie.

snímka číslo 16

Popis snímky:

3. Disciplína

vo svojej podstate je založený na poslušnosti a rešpekte medzi firmou a zamestnancami (ktorý je nevyhnutný pre úspech a je založený skôr na rešpekte ako na strachu).

Zlá disciplína bola nevyhnutným výsledkom zlého vedenia a dobrá disciplína pochádzala od dobrých vodcov, jasných dohôd o pravidlách medzi vedením a zamestnancami a rozumného používania sankcií (pokút).

4. Jednota velenia

Platí zásada, že príkazy má zamestnancovi zadávať len jeden šéf.

Tak ako nikto nemôže slúžiť dvom pánom, dvojitá kontrola je hrozbou pre moc, disciplínu a stabilitu.

PRINCÍPY RIADENIA

5. Jednota vedenia

znamená jeden vedúci jeden program skupiny akcií s rovnakým cieľom.

Jednota vedenia vychádza z efektívnej organizačnej štruktúry a je nevyhnutná pre jednotu konania, koordináciu síl a zhrnutie úsilia.

6. Predloženie súkromných záujmov generálovi

tento princíp bol výzvou na odstránenie nevedomosti, ambícií, sebectva, lenivosti, slabosti a iných ľudských vášní, ktoré vytvárajú konflikt, keď sa jednotlivec alebo skupina pokúša ovládnuť organizáciu.

7. Princíp odmeňovania zamestnancov

bola Fayolova verzia ekonomického muža.

Po diskusii o problémoch prácnosti, denných a kusových miezd, odmien a podielov na zisku dospel k záveru, že spôsob platby závisí od mnohých faktorov a že cieľom je zvýšiť užitočnosť zamestnancov ...

a inšpirovať vášeň.

Jeho analýza neobsahovala jasnú koncepciu hodnotenia zamestnancov a jasnú koncepciu motivácie.

PRINCÍPY RIADENIA

8. Princíp centralizácie

Centralizácia nie je systém vlády, sám osebe dobrý alebo zlý, nemožno ju prijať ani odmietnuť podľa rozmaru manažérov alebo okolností; je vždy prítomná vo väčšej či menšej miere.

Otázka centralizácie alebo decentralizácie je jednoduchá záležitosť proporcie a miery, ide o nájdenie optimálneho stupňa pre konkrétny podnik.

V malých podnikoch, kde príkazy manažéra smerujú priamo k podriadeným, existuje absolútna centralizácia; vo veľkých podnikoch, kde existuje dlhý skalárny reťazec medzi manažérom a nižšími agentmi, musia objednávky a hlásenia o vrátení prejsť cez rad sprostredkovateľov.

Každý zamestnanec, chtiac-nechtiac, vnáša do prenosu a realizácie príkazov a informácií niečo zo seba. Nepôsobí ako čistý prenosový článok v stroji. Koľko iniciatívy možno prenechať sprostredkovateľom, závisí od osobného charakteru manažéra, jeho zásluh, kvalít a spoľahlivosti jeho podriadených, ako aj podmienok podnikania. Stupeň centralizácie by sa mal meniť podľa okolností. No hlavným cieľom vždy zostáva optimálne využitie všetkých schopností personálu.

Kontinuita príležitostí pre centralizáciu a decentralizáciu, možné komunikačné deformácie v skalárnom okruhu a premenlivé faktory ovplyvňujúce stupeň decentralizácie boli piliermi vo vývoji teórie.

PRINCÍPY RIADENIA

9. Hierarchia (skalárny reťazec)

existuje reťazec vedúcich pozícií

počnúc najvyšším a končiac najnižším. Ukazuje smer vedenia energie a kanály prenosu komunikácií. Aby čelil možným komunikačným oneskoreniam spôsobeným jednotou princípu velenia, Fayol vyvinul svoj most, ktorý umožňoval komunikáciu prekračovať hranice autority, ale iba vtedy, keď to odsúhlasili všetky strany a vo všetkých prípadoch informoval nadriadených.

10.Objednávka

poskytol každej veci isté miesto a každej veci na svojom mieste.

Týkalo sa to materiálov, čistoty predajne aj personálu.

U ľudí to bolo takto: každý robotník na mieste a každé miesto malo robotníka, teda každý človek na svojom mieste.

11. Spravodlivosť

vyplývala z láskavosti a spravodlivosti a poskytovala zásadu pre vzťah medzi zamestnancami.

12. Stálosť personálu

bola navrhnutá tak, aby zabezpečila personálne plánovanie a podmienky pre obmenu ľudských zdrojov.

13. Iniciatíva

vyzval jednotlivcov, aby preukázali horlivosť a energiu vo všetkom úsilí.

14. Jednota personálu

zdôraznil vytvorenie harmónie a jednoty vo firme.

Rozdelenie síl nepriateľa na ich oslabenie je zručná vec, ale rozdeľovanie vlastných síl je ťažkým hriechom proti veci.

TAK

Fayolových štrnásť princípov

Predstavte stavebné kamene v jeho diskusii o kontrolách.

Mali slúžiť ako návod v teórii a praxi a neboli vyčerpávajúce alebo interpretované ako nepružné pri aplikácii.

Raný továrenský systém uviedol do praxe mnohé z týchto princípov, ale Fayolovým prínosom bolo, že ich dokázal spojiť do koncepčnej schémy.

Henri Fayol (1841-1925)

Manažér musí pamätať na nasledujúce pravidlá:

1. Spoznajte lepšie svojich podriadených.

2. Bojujte s neschopnosťou.

3. Vstúpiť do všetkých náležitostí dohôd uzatvorených spoločnosťou so zamestnancami.

4. Dajte dobrý príklad.

5. 5Vykonajte pravidelné audity organizácie a na pokračovanie v nich používajte súhrnné tabuľky.

6. Usporiadajte stretnutia s kľúčovými zamestnancami, aby ste určili smerovanie a kľúčové priority spoločnosti.

7. Nenechajte sa uniesť detailmi.

8. Usilujte sa o nastolenie atmosféry v tíme, ktorá by stimulovala jednotu, energiu, iniciatívu a lojalitu zamestnancov.

Identifikoval päť hlavných prvkov

zvládanie

1. plánovanie

2. organizácia

3. zvládanie

4. koordinácia

5. kontrola

OVLÁDANIE

SPOLOČNÉ PLÁNOVANIE A

PREDPOKLADY

bol univerzálny na použitie a bol základným stavebným kameňom pre všetky organizácie

riadiť znamená predvídať a predvídavosť je nevyhnutná

ovládací prvok

Akýkoľvek akčný program spočíva:

1. o zdrojoch podniku, to znamená nehnuteľnosti, vybavenie, suroviny, personál, predajné plochy, vzťahy s verejnosťou atď.;

2. charakter a dôležitosť prebiehajúcich operácií;

3. budúce trendy vo všetkých činnostiach podniku, ktorých načasovanie nie je možné určiť.

Pri vypracovaní akčného programu Fayol navrhol skorú koncepciu účasti zamestnancov na riadení: Štúdium zdrojov, vzdialených príležitostí a prostriedkov ich využitia potrebných na dosiahnutie cieľa si vyžaduje účasť všetkých vedúcich služieb v rámci ich špecializácie; každý z nich prispieva do tohto štúdia vkladom svojej osobnej skúsenosti s vedomím zodpovednosti, ktorá mu bude zverená pri realizácii programu.

Dobrý akčný program má znaky jednoty (jeden všeobecný komplexný program je doplnený špecifickými programami pre každý typ činnosti); kontinuita (dlhodobé a krátkodobé programy); presnosť (maximálne vylúčenie neistoty); flexibilita (schopnosť reagovať na neočakávané udalosti).

je potrebné vytvoriť množstvo súkromných programov, ktoré doplnia celkový komplexný program podniku. Denné, týždenné, mesačné, ročné päťročné a desaťročné prognózy (alebo plány) sa musia pripravovať a revidovať podľa zmeny podmienok.

OVLÁDANIE

Organizácia

nevyhnutné podmienky pre štruktúrovanie akcií a

vzťahy, ako aj nábor, hodnotenie a školenie zamestnancov

Aby Fayol organizoval obchod

znamenalo: poskytnúť mu všetko užitočné pre fungovanie: suroviny, nástroje a zariadenia, kapitál, personál a zodpovednosťou manažmentu bolo zabezpečiť, aby sociálne a materiálne zložky zodpovedali cieľom, zdrojom a potrebám podniku.

Štruktúra organizácie by mala byť

je navrhnutý tak, aby zabezpečil jednotu pohybu smerom k cieľu spoločnosti. Dobrá štruktúra jasne definuje zodpovednosti, podporuje iniciatívu a zodpovednosť, koordinuje činnosti a koordinuje úsilie a zabezpečuje kontrolu bez nadmernej regulácie, byrokracie a kontrola papiera.

Pod pojmom personál myslel Fayol skupinu ľudí, ktorí mali silu, znalosti a čas pomôcť manažérovi, pôsobiaci ako rozšírenie osobnosti manažéra.

Veliteľstvo malo dostávať rozkazy len od generálneho riaditeľa a Fayol to prirovnal k vojenskému konceptu veliteľstva.

Úlohou ústredia bolo pomáhať manažérovi s úlohami ako korešpondencia, rozhovory, konferencie atď., pomáhať pri koordinácii a kontrole, zhromažďovať informácie a formulovať plány do budúcnosti a hľadať zlepšenia. Posledná funkcia ústredia bola pre Fayola jedinečná tvrdil, že prevádzkový manažment nemá čas ani energiu venovať sa dlhodobému výskumu a plánovaniu, pretože je pohltený aktuálnymi a zložitými problémami podnikového manažmentu.

Centrála oslobodená od každodenných starostí mohla hľadať najlepšie metódy práce, rozpoznávať zmeny v biznise a venovať sa riešeniu budúcich záležitostí.

OVLÁDANIE

Zvládanie

bolo zamýšľané zapojiť

pokiaľ je to možné, podriadených zamestnancov v okruhu záujmov podniku.

Vedenie je umenie, ktoré bolo založené na určitých osobnostných kvalitách a znalosti všeobecných princípov riadenia.

Väčšina týchto aspektov vodcovstva spolu so štrnástimi princípmi tvorí pomerne konzistentný obraz Fayolovho konceptu vodcovstva.

Konferencie považoval za veľmi užitočný nástroj na dosiahnutie jednoty vedenia a zdôraznil, že vedúci si musí byť neustále vedomý všetkého diania v podniku.

Je to akt vyrovnávania nákladov a výnosov, udržiavanie zariadenia v súlade s výrobnými cieľmi, zabezpečenie konzistentnosti a konzistentnosti predaja a výroby.

Organizácia a plánovanie uľahčili koordináciu definovaním zodpovedností a náležitých činností, vytváraním plánov a harmonogramov a zameraním sa na ciele.

Vedenie predstavilo iniciatívu a stretnutia medzi manažérom a podriadenými poskytli prehľad o všetkých problémoch, pokroku a plánoch. Stretnutie bolo rýchlym a jednoduchým spôsobom informovania a budovania organizačnej jednoty.

Kontrola

spočívala v kontrole, či všetko prebieha podľa prijatého programu, podľa daných príkazov a stanovených zásad.

Účelom kontroly je nájsť chyby, aby ich bolo možné opraviť a zabrániť ich opakovaniu. Kontrola sa mala vzťahovať na ľudí, ciele a činnosti.

Efektívna kontrola závisí od rýchlej akcie, po ktorej v prípade potreby nasledujú sankcie.

Kontrola musí byť nestranná a nezávislá.