Bezchybné správanie na pohovore alebo ako potešiť zamestnávateľa od prvých minút! Rada psychológa: ako potešiť zamestnávateľa Ako potešiť zamestnávateľa.

A boli ste pozvaní na dlho očakávaný záverečný rozhovor. Áno, samozrejme – je to naozaj ťažká skúška, ale pamätajte, že už predbehnete mnohých iných kandidátov a máte veľkú šancu premeniť to na pracovnú ponuku. Aby ste to dosiahli, musíte vynaložiť trochu viac úsilia a dobre sa pripraviť.

Tajomstvo úspechu pri absolvovaní poslednej fázy spočíva v schopnosti potešiť svojho šéfa. Tu nemusíte preukazovať svoje, už ste odviedli dobrú prácu v predchádzajúcich fázach výberu.

Navrhujem pozrieť sa na rozhovor so šéfom z iného uhla pohľadu. V prvom rade musíte nielen naplniť potreby svojho budúceho lídra, ale aj to rovnako dôležité je potešiť svojho šéfa viac ako ostatní kandidáti. Musíte sa len pokúsiť spievať v súzvuku s ním.

Výskum spoločnosti Franzer & Davis v roku 1990 ukázal, že „pri kúpe produktu je rozhodujúce, čím skôr sociálne prepojenie než je kvalita tohto produktu. Preto, ak sa držíte myšlienky, že uchádzač je produkt a šéf je kupujúci, potom na pohovore nie sú rozhodujúce vaše skúsenosti, zručnosti a úspechy, ale schopnosť umiestniť svoje potenciálny kupec. Tí kandidáti, ktorí sa naučili používať pravidlo priazne Roberta Cialdini* v ich prospech bude nepochybne medzi víťazmi.

V tomto článku vám predstavím hlavné faktory ovplyvňujúce nadviazanie kontaktu s partnerom.

1. Fyzická príťažlivosť. Podľa jednej štúdie (Mack & Rainey, 1990) „na pohovore bol vzhľad žiadateľa a jeho správanie väčšiu hodnotu než profesionálny výkon,“ hoci všetci zamestnávatelia tvrdia, že na vzhľade im nezáleží. To ani zďaleka nie je pravda. K podobnému výsledku dospela aj štúdia, ktorá určila, aký dôležitý je vzhľad uchádzačov o akúkoľvek zodpovednú pozíciu. Počas simulovaných pohovorov zamestnávatelia viac dbali na vzhľad kandidátov ako na ich pracovné zručnosti. Navyše tí, ktorí viedli tieto rozhovory, opäť tvrdili, že vzhľad nemá na ich rozhodnutie žiadny vplyv.

Robert Cialdini vo svojej knihe The Psychology of Influence píše, že „keďže sa nám viac páčia fyzicky príťažliví ľudia a pretože máme tendenciu poddávať sa tým, ktorí sa nám páčia, je jasné, prečo sa potenciálni predajcovia učia dobre sa obliekať a správať sa správne“

Robert Cialdini- známy americký psychológ, profesor a člen správnej rady University of Arizona, významný odborník v oblasti experimentálnej a sociálnej psychológie. Jeho knihu Psychológia vplyvu odporúčam ako povinné čítanie pre všetkých mojich klientov. "Ak to neprečítaš, stavím sa, že si budeš búchať hlavu o stenu a vyhadzovať peniaze." (Chlap Kawasaki, CEO garage.com)

Ako viete, väčšina ľudí má priemerný vzhľad. Môžete to kompenzovať 2 jednoduchými vecami:

a v ktorom s vami prebieha pohovor.
Usmievajte sa. Ľudský mozog okamžite zafixuje úsmev. Úsmev odstraňuje hlavné bariéry nebezpečenstva a hrozby, ktoré môžu pochádzať zo stretnutia s neznámym človekom. Usmievajte sa! Usmievajte sa! Usmievajte sa!

2. Podobnosť. Máme radi ľudí, ktorí sú ako my (Burger et al., 2004). Môžu to byť: rovnaké pracovné skúsenosti, podobné názory, typy osobnosti, životný štýl, záujmy atď. Preto ak chcete potešiť svojho šéfa, mali by ste si o ňom pred stretnutím zistiť čo najviac informácií a snažiť sa stať ho. „Majte na pamäti, že mnohí predajcovia vyzerajú len ako my. V špeciálnych kurzoch sa obchodní zástupcovia učia „zrkadliť“ klientovo držanie tela, náladu a štýl reči, pretože takáto reflexia dáva pozitívne výsledky.

Čo vám pomôže stať sa šéfom?

Udržujte energetickú škálu vášho partnera. Existuje podmienená stupnica pre energiu od 0 do 20. Odporúča sa použiť pracovný rozsah od 12 do 16. Nad 16 je už výzva na akciu a inšpiratívna reč. Ak je váš šéf energický a aktívny, zvýšte stupne, ak ste melancholik, budete musieť stupne znížiť. Stačí sa naladiť na jeho vlnu. Fixujte stupnicu a rezonujte v jednom rozsahu.
Skopírujte pózu svojho partnera. Sledujte jeho gestá a pohyby tela a snažte sa ich zopakovať.

3. Chvála. Všetci viete, akí sme neskutočne chamtiví po lichôtkach a ako radi dostávame lajky v sociálnych sieťach. Použite pochvalu ako odpoveď na otázku: Prečo chcete s nami spolupracovať? Povedzte nám, ako sa vám páči spoločnosť, štýl vedenia, atmosféra atď. Chváliť, chváliť, chváliť. Pochvala nemusí byť presná, aby mala silný vplyv. Aj keď sa chvála ukáže ako jasná lož, aj tak splní svoje.

4. Aktívne počúvanie. Na pohovore sa môžete stretnúť s pomerne bežnou situáciou, keď namiesto kladenia otázok budete musieť počúvať svojho partnera. To je jasný znak toho, že ste aj jasný extrovert. V takejto situácii stačí aktívne počúvať a v žiadnom prípade šéfa neprerušovať. vám poskytne príležitosť odlíšiť sa od konkurencie a urobiť prvý dojem, ktorý chcete. Výhoda bude vždy na vašej strane, takže budete presne vedieť, čo váš partner chce.

Techniky aktívneho počúvania, ktoré vám pomôžu na pohovore:

Opakovanie - d podmienečné zopakovanie hlavných výrokov rečníka zo strany partnera. Nasledujúce frázy vám s tým môžu pomôcť:

Pokiaľ ti rozumiem....

Myslíš si to…

Potvrdenie. Potvrdiť znamená formulovať tú istú myšlienku inak alebo v zhustenej forme. Hlavným cieľom je, aby si poslucháč skontroloval správnosť vlastného chápania správy. Vykonávanie tejto techniky možno začať slovami:

Môžete ma opraviť, ak sa mýlim, ale...

Inými slovami, myslíte si...

Rozumiem tomu správne? …

Objasnenie. Môžete priamo požiadať partnera, aby objasnil nepochopiteľné miesto v jeho príbehu alebo sa o niečom podrobnejšie venoval. Na to môžete použiť nasledujúce frázy:

Je to veľmi zaujímavé, mohli by ste to rozviesť...

Na čo myslíš? …

Byť dochvíľny! Meškanie nemusí ovplyvniť rozhodnutie personalistu, no ak necháte šéfa čakať, možno nebudete počítať s úspešným výsledkom pohovoru.
Zavolajte svojho šéfa krstným menom(alebo I.O. - zistite si vopred, ako je vo firme zvykom). Nie je nič príjemnejšie pre ucho, ako počuť svoje vlastné meno. Chybou uchádzačov je, že na takýto detail zabudnú alebo si ich nevšímajú.
Z očí do očí. Pre mnohých ľudí je ťažké udržiavať očný kontakt, ale je to nevyhnutné. To ukazuje, že ste sebavedomý, pozorný a priateľský konverzátor.
Podanie ruky. Jednoduchým pravidlom pre dobré podanie ruky je mať ruky čisté a upravené. Podanie ruky je profesionálny protokol pre každého človeka. Ak ste nervózni a zabudli ste začať schôdzku podaním ruky, prvý dojem z vás bude mať nerozhodný a neistý človek. Typický profesionálny stisk ruky trvá dve až päť sekúnd a vždy ho sprevádza otvorený úsmev. Podanie ruky na rozlúčku môže trvať trochu dlhšie, ale pravidlo úsmevu v tomto prípade zrušené nebolo.
Používajte gestá. Keď začnete odpovedať na otázky, pomôžte si rukami. Najlepšie je mať ruky otvorené a počas rozhovoru sa uchýliť k ich pomoci pri vysvetľovaní niektorých detailov.
Úprimnosť je dôležitejšia ako kompetencia. A ak niečo naozaj neviete a nemáte relevantné skúsenosti, potom bude najlepšie si to úprimne priznať, než odkladať pauzu na najvyšší bod varu.
Nebuď múdry. To je to najhoršie, čo sa môže kandidátovi stať, ak sa ukáže, že je „múdrejší“ ako jeho budúci šéf.
Ukážte svoju schopnosť poslúchať. Buďte pokojní a nepodliehajte provokáciám, aj keď sa to váš budúci šéf rozhodne zariadiť Dôstojne absolvujte tento test odolnosti voči stresu.
Ukážte svoju motiváciu a chuť pracovať pre šéfa 24 hodín denne. Manažéri milujú zamestnancov, ktorí sa budú držať svojej práce, pretože závislých pracovníkov je ľahšie riadiť a robiť veci.
Po pohovore napíšte šéfovi. Ešte raz vyjadrite svoje uznanie a prejavte záujem o prácu. Nezabudnite použiť kompliment aj tu.

p.s. Na záver považujem za povinnosť upozorniť: na základe svojich odborných skúseností môžem povedať, že zamestnať sa je veľmi jednoduché, ak. Nezabúdajte však, že túto rolu budete musieť v budúcnosti zastávať každú minútu svojho pracovného času. Takže, ak vidíte, že je pred vami idiot, majte na pamäti, že keď dostanete dlho očakávanú pracovnú ponuku, budete s ním musieť spolupracovať. Nezabudnite, že aj vy máte na výber.

Nasledujúce dve karty menia obsah nižšie.

So skúsenosťami za nami dokážeme ľahko prekonať ťažkosti, ktoré nám stoja v ceste. Nájsť si prácu je často jednou z prekážok. Najčastejšie s cieľom získať jedno alebo druhé voľné miesto, potrebujeme absolvovať pohovor, na základe ktorého sa zamestnávateľ rozhodne, či nás prijme.

Je to prvý krok k úspechu v živote každého človeka. Mnohí z nás často robia chyby bez toho, aby si ich všimli. Aby ste úspešne absolvovali pohovor a potešili zamestnávateľa, musíte pamätať na základné pravidlá správania sa na pohovore.

Dochvíľnosť

Začnime od úplného začiatku. Napodiv, niekedy si o vás zamestnávateľ môže urobiť názor ešte skôr, ako sa s ním stretnete. Zdalo by sa, že tvrdiť, že na pohovor treba prísť včas, samozrejme nemá zmysel, každý to veľmi dobre vie.

Pripomíname ale, že na miesto stretnutia je najlepšie prísť pätnásť minút pred začiatkom pohovoru. Zvyšok času môžete stráviť zhromažďovaním myšlienok alebo riešením úzkosti. Tento „čas navyše“ vám môže dobre poslúžiť aj v prípade neočakávaných problémov (porucha dopravy, dopravná zápcha).

Ak máte pocit, že už nestihnete, tak väčšina najlepšie riešenie oznámi zamestnávateľovi telefonicky. Nemali by ste sa hanbiť ani báť takéhoto hovoru – zamestnávateľ je rovnaký človek ako vy a ak má záujem nájsť si zamestnanca, nepochybne všetko pochopí.

Vzhľad

Zdá sa, že takáto otázka ako zamestnanec by sa nemala dotýkať. Ale prekvapivo je veľa ľudí v tejto otázke veľmi zhovievavých. Čo si obliecť, aby ste potešili svojho budúceho šéfa?

Ak chcete urobiť pozitívny dojem, musíte si zapamätať dve jednoduché pravidlá:

Najprv by ste sa mali zamerať na rozsah vašej činnosti. Ak pracujete s ľuďmi alebo pracujete v kancelárii, mali by ste nosiť formálny oblek. Nie je vhodné, aby dievčatá prichádzali v jasných šatách a sukniach. Je správne, aby farba vášho oblečenia bola studená a tmavá.

Po druhé, nevyslovené pravidlo hovorí: podriadený by nemal vyzerať bohatšie ako jeho šéf. Preto by ste si na prvý pohovor nemali obliecť norkový kožuch ani zlaté hodinky.

Po tretie, všetko oblečenie by malo byť čisté a upratané. Odporúča sa to skontrolovať vopred, pred odchodom z domu. Váš postoj k práci sa v očiach zamestnávateľa bude formovať na základe vášho postoja k vášmu vzhľadu. A to znamená, že vaša neporiadnosť môže zamestnávateľa vystrašiť.

Gramaticky správny prejav

Predpokladajme, že ste prišli do práce včas, manažér zhodnotil váš vzhľad. Je čas na skutočný rozhovor.

Veľmi často sa dokonca aj sebavedomý človek pri odpovediach na otázky začína obávať a strácať sa. To zase negatívne ovplyvňuje dojem z pohovoru, zamestnávateľ vás môže podozrievať z klamstva. Najlepším spôsobom je nacvičiť si prejav pred zrkadlom alebo blízkymi. Ak máte pocit nervozity, nebude zbytočné piť sedatívum.

Úroveň informovanosti

Pred pohovorom do spoločnosti je dobré zistiť, čo spoločnosť robí, aké mala problémy a čo robili ľudia na vašej pozícii. Pomôže vám to nielen nasmerovať konverzáciu vami potrebným smerom, ale aj výrazne zvýšiť dôveru manažéra, pretože ak sa do problému ponoríte, zamestnávateľ sa o vás bude zaujímať.

Tiež sa oplatí pripraviť si odpovede na často kladené otázky vopred. Ak si na tieto otázky odpoviete s istotou, zvýšite svoje šance na získanie zamestnania. Najmä by ste mali jasne vedieť, prečo potrebujete túto prácu. Keď totiž porozumiete svojmu cieľu, manažérovi sa s vami bude ľahšie pracovať.

Dôstojné správanie

Nezabudnite sledovať svoje správanie. Týka sa to predovšetkým posunkového jazyka. Mali by byť čo najhladšie a najistejšie. Nie je dovolené sedieť, leňošiť na stoličke, držať ruky zamknuté alebo zovreté v päste. Vaše gestá by mali byť čo najpriateľskejšie.

Vaše správanie by nemalo byť nervózne. Bolo by fajn, keby ste nemuseli nič hľadať. Pre maximálne pohodlie a úsporu času vám preto odporúčame pripraviť si všetky dokumenty vopred, roztriediť ich do priečinkov.

Nemali by ste tlačiť na súcit. Zamestnávateľa nebude zaujímať vaša ťažká finančná situácia, pretože mu poskytujete obojstranne výhodné služby. Nie ste produkt - ste partner.

Neprerušujte zamestnávateľa a nepýtajte sa, kým neprestane hovoriť.

Všetky vaše činy musia byť sebavedomé a pokojné. Najlepšie bude, ak zamestnávateľ nadobudne dojem, že si vyberáte lepšiu ponuku, a tak sa vaša kandidatúra stane cennejšou.

Na konci pohovoru nezabudnite poďakovať manažérovi za strávený čas a tiež ešte raz potvrdiť, že túto pozíciu naozaj chcete získať.

Záleží na tom, aké dojmy má recruiter počas pohovoru s kandidátom, či bude pozvaný do druhej fázy alebo nie. Vytváranie dojmu o sebe začína už pred prvým stretnutím.

Prvým kontaktom so zamestnávateľom je váš životopis a žiadosť o voľné pracovné miesto. Ako zaujať zamestnávateľa zhrnutie a Sprievodný listčítajte tu.

Druhýkrát komunikujete, keď si telefonicky dohodnete stretnutie.

Ak ste boli pozvaní, tak predchádzajúce 2-krát ste už urobili správny dojem, teraz je potrebné tento dojem upevniť.

Poďme najprv pochopiť, čo znamená „páči sa mi“. Ktorý kandidát bude prijatý ako prvý?

Ako prvé sa teda musíte naučiť, že recruiter nehľadá najlepšieho kandidáta, ale toho najvhodnejšieho. Osoba musí čo najviac spĺňať požiadavky spoločnosti, pokiaľ ide o:

moje skúsenosti
firemné hodnoty a princípy
vzhľad (aj keď to všetci popierajú)
očakávania na kompenzáciu a sociálny balík

Skúsenosti by mala byť čo najrealistickejšia. Ak ste vo svojom životopise uviedli, že ste niečo optimalizovali, aktualizovali, integrovali, buďte pripravení o tom podrobne hovoriť.

Jedným slovom, každý riadok v životopise za posledných 5 rokov bude podrobený overeniu, diskusii a podrobnej analýze a musíte byť pripravení odpovedať na všetky otázky.

Ak je všetko jasné so skúsenosťami, potom je kandidát vhodný z hľadiska pohľad na princípy a hodnoty spoločnostiam je ťažšie porozumieť.

Aby sme vás spoznali z tejto strany, môžu vám položiť niekoľko všeobecných otázok.

hovor o tom, na čom ti záleží
Ako by ste reagovali v situácii...
Čo je pre vás na prvom mieste...

Aby ste správne odpovedali na tieto otázky, musíte sa na pohovor vopred pripraviť. Aké informácie potrebujete podrobne študovať, prečítajte si.

Dôležitá je zhoda okolností Očakávania kandidáta na kompenzáciu a sociálny balík a čo spoločnosť ponúka.

Ak váš životopis neobsahuje mzdu, budete požiadaní o jej poskytnutie. Považuje sa za „normálne“ chcieť o 30 percent viac, ako momentálne máte.
Ak ste prišli cez agentúru, potom s najväčšou pravdepodobnosťou agent už túto položku prediskutoval so zamestnávateľom, môžete urobiť niekoľko upresnení, napríklad je to hrubá alebo čistá
Je dosť možné, že sa vás opýtajú, aký bol sociálny balíček a plat vo vašom poslednom zamestnaní. Toto sa robí, ak má manažér podozrenie, že idete nižší level platy, čo je už samo o sebe podozrivé, alebo chcete oveľa viac, ako máte hodnotu.

Väčšina zahraničných a veľkých Ruské spoločnosti používať metódy na minimalizáciu rizika subjektívneho hodnotenia počas rozhovoru. Robia testy, skupinové pohovory, hodnotiace centrá. napriek tomu vyrábať dobrý dojem potrebné na prvom stretnutí.

Ako urobiť dobrý dojem na pohovore

nemeškajte, je lepšie prísť o 15 minút skôr a čakať ako 5 minút meškať
váš by mal zodpovedať situácii, takže pre ženy je to minimum kozmetiky, denný make-up, úhľadná „biznis“ manikúra, oblečenie v obchodnom štýle (treba si vopred zistiť, či má spoločnosť dress code), aj keď existuje žiadne a dress code zostáva na vašom uvážení, vylúčte krátke sukne, výstrihy, šortky, ihličky. To, ako vás zamestnávateľ prvýkrát vidí, je veľmi dôležité, pretože tak vás bude prezentovať vo svojej kancelárii s ostatnými zamestnancami; u mužov sa vyžaduje oblek, úhľadný účes a hladko oholená tvár.
nájdite si miesto, kanceláriu, poschodie sami (pozri bod 1 – príďte včas), niekedy je dostať sa do budovy, kde sídli firma, niečo ako pátranie; v takom prípade sa opýtajte okoloidúcich strážcov, len nevolajte náborového pracovníka s otázkami „Už som na území, mám ísť ďalej doľava alebo doprava? alebo "Zabudol som na tretie alebo piate poschodie?" Všetky tieto otázky vás ukazujú ako niekoho, kto si nevie poradiť najjednoduchšia úloha a toto, vidíte, nie je Najlepšia cesta vytvoriť dobrý dojem
Prineste si so sebou životopis a všetky potrebné dokumenty.

Ako získať HR manažéra

Ak rozmýšľate, ako človeka zaujať, ako si ho získať, použite viacero jednoduché pravidlá na vytvorenie obrazu „svojho“.

váš pohľad, mimika, stisk ruky – mali by vyžarovať sebadôveru, pozerať sa do očí, usmievať sa, prejavovať dobrú náladu
často personalista začína konverzáciu takzvaným small talkom, ide o krátky dialóg, ktorého úlohou je nadviazať kontakt, prelomiť ľady, pozitívne ho podporiť, môžete použiť humor, napr.

Ako si sa tam dostal?

Super, poslali ma Detailný popis cestu a mapu. (Aj keď popis nebol veľmi dobrý, dorazili ste za hodinu a putovali ste po území pri hľadaní 21/15 B, kontrolný bod 8, tieto podrobnosti by ste nemali vyhadzovať, hlavná vec je pozitívna)

Ako dlho vám trvalo, kým ste nás navštívili?

Čo je „dlhé“ podľa štandardov Moskvy J (Aj keď ste jazdili 2,5 hodiny, pretože zrazu snežilo a celé mesto sa ukázalo ako zvyčajne „nepripravené“.

Dnes je počasie rozprávkové, ako na Silvestra.

Vy (po hodine odpratávania auta od snehu): -Áno, keď sneží, je to ako dovolenka.

Zvyčajne sa v prvých minútach stretnutia čítajú emócie a vytvárajú sa vnemy, ktoré možno neskôr potvrdiť alebo vyvrátiť.

Ako sa etablovať ako „ich“:

vytvárať len pozitívny dojem (úsmev, priamy pohľad, otvorená tvár)
existujú 2 typy ľudí „súhlasiaci a nesúhlasiaci“, najprv musíte byť „súhlasiaci“, to znamená, že sa snažte vyhnúť protichodným vyhláseniam, používanie slov „nie“, „ale“, to vám umožní personalistu, aby sa „uvoľnil“ a podvedome vás bude vnímať ako priateľa.

Takmer každý človek skôr alebo neskôr čelí problému nájsť si prácu a potom vyvstáva otázka, ako potešiť zamestnávateľa - prvý dojem môže hrať rozhodujúcu úlohu pri prijímaní do zamestnania.

Aby ste sa na prvom stretnutí s budúcim šéfom správali správne, musíte sa na pohovor dôkladne pripraviť.

Existuje množstvo základných pravidiel, ktoré by sa mali dodržiavať, ale aj chýb, ktoré môžu raz a navždy zablokovať cestu k získaniu zamestnania. O tom, ako potešiť zamestnávateľa a akú líniu správania sa držať, si povieme v tomto článku.

Hlavné chyby, ktorých sa uchádzači dopúšťajú.

1. Nepripravenosť. Keď ide na pohovor, človek sa často spolieha na to, že ľahko nájde odpovede na všetky otázky anketára a nepovažuje za potrebné sa na dialóg pripravovať. Akokoľvek však erudovaný a skúsený pracovník nebol žiadny záujemca, prax ukazuje, že bez prípravy sa aj tak začne strácať v otázkach zamestnávateľa. A uvedomujúc si, že nedokáže dať zrozumiteľnú odpoveď, začína sa objavovať nervozita a strnulosť. Potom sa osoba začne správať odpudzujúco, napríklad žuť ceruzku, hrať sa s oblečením alebo nervózne kašľať, čo, ako viete, okamžite spôsobí negatívnu reakciu anketára.

Prvý dojem z kandidáta môže byť pokazený jeho nadmernou pohyblivosťou: na nervovom základe človek často začína meniť držanie tela, predkláňať sa alebo naopak prudko vybočovať, príliš aktívne gestikulovať, klepať nohou a pod. Takéto správanie naznačuje, že človek nie je sebavedomý, zdržanlivý a má množstvo komplexov. A neschopnosť ovládať vlastný emocionálny stav nie je práve najlepšou vlastnosťou budúceho zamestnanca.

Existuje množstvo určité akcie ktoré sú takmer vždy pri uchádzaní sa o prácu vnímané negatívne. Tie obsahujú:

Zrak. Tu je potrebné prísne dodržiavať zlatá stredná cesta. Osoba, ktorá sa nepozerá do očí partnera, spôsobuje nedôveru a tiež prejavuje svoje rozpaky. Na druhej strane, ak sa súper sústredene pozerá do očí osoby, prakticky nemrkne, môže to znamenať, že niečo skrýva.

Reč. Mnoho žiadateľov sa počas dialógu snaží zakryť si ústa rukami. Treba si však uvedomiť, že osoba, ktorá takéto gesto robí, nehovorí jasne a nie je jasná, takže zamestnávateľ bude musieť počúvať každé slovo, aby to rozumel. Zakryté ústa sú navyše podľa psychológov znakom toho, že človek často klame.

Napodobňovať. Aby sa kandidát zapáčil zamestnávateľovi, musí jasne ovládať svoju mimiku. Nervózny, tajnostkársky alebo notoricky známy zamestnanec pravdepodobne nepoteší. Preto by ste nemali: hrýzť si pery, trhať obočie atď. Musíte sa tiež naučiť, ako ovládať ďalšie príznaky, ktoré môžu vydávať nervozitu alebo obmedzenia. Ak žiadateľ nevie, ako ovládať svoje vlastné výrazy tváre, anketár ho bude vnímať ako nervózneho, vzrušujúceho a nerozhodného človeka.

2. Vzhľad. Ako hovorí známe príslovie: víta vás oblečenie a sprevádza vás myseľ, preto musíte pred pohovorom dôkladne zvážiť svoj vzhľad. Skromný, ostrieľaný, ale zároveň obchodný štýl oblečenie. Pre dievčatá a ženy je veľmi dôležité oddeliť pracovné a spoločenské oblečenie. Keď idete na pohovor, mali by ste vylúčiť krátke sukne, svetlý make-up a manikúru, ktoré spôsobujú šaty a svetre. Čo sa týka bižutérie a šperkov, je potrebné minimalizovať ich počet. Jeden malý náramok a retiazka na krk sa celkom hodí. Osobitná pozornosť by sa mala venovať úhľadnosti a presnosti. Pre mužov aj ženy je to rovnako dôležité. Zamestnávateľ so špinavými nechtami, zápachom potu či pokrčeným oblečením zamestnávateľa určite nepoteší.

3. Sebaúcta. Tu hovoríme o tom, ako sa uchádzač umiestni počas pohovoru. Ľudia zvyčajne konajú jedným z troch spôsobov:

Adekvátne posúdiť svoje vlastné schopnosti a schopnosti, uchádzať sa o primeraný plat a podmienky;
Snažím sa vyzerať veľký najlepších pracovníkov než v skutočnosti sú, preceňujúc ich profesionálne kvality;
Podceňujú svoje profesionálne schopnosti. Napriek tomu, že sa celkom dobre orientujú vo vedomostiach a majú skúsenosti. Najčastejšie nie je dôvodom sebavedomie a ich schopnosti.

IN V poslednej dobe stále viac uchádzačov má tendenciu preceňovať svoje schopnosti a talent, ale počet skromných kandidátov sa znížil. To je odôvodnené tým, že ľudia chcú dostávať slušný plat slušná práca. Navyše, silný, cieľavedomý zamestnanec určite poteší zamestnávateľa viac ako skromný, ktorý sa o svojich schopnostiach bojí rozprávať. Ale aj tu treba k problému pristupovať opatrne. Ak kandidát na pohovore hovorí o svojich pracovných schopnostiach v oblasti, ktorej v zásade nerozumie, môže to negatívne ovplyvniť následnú spoluprácu.

Typy rozhovoru.

Pohovory s uchádzačmi sa môžu uskutočniť podľa niekoľkých schém, ktoré sa navzájom líšia. Poďme sa zoznámiť s každým z nich.

1. Štruktúrované rozhovory. Najčastejšie majú zamestnávatelia tendenciu voliť túto formu výberu zamestnancov. Všetky otázky, ktoré sa pýtajúci pýta, sú vopred napísané a usporiadané v určitom poradí. Dialóg začína všeobecnými, formálnymi otázkami týkajúcimi sa vzdelania, veku, skúseností atď. Potom sa rozhovor zvrtne na tému, aké pozície kandidát predtým zastával a aké povinnosti mu boli pridelené. Potom sa anketár zaujíma o dôvody, pre ktoré sa rozhodlo zmeniť pracovisko. Na konci diskusie sa recruiter dozvie o charakterových vlastnostiach uchádzača, aké má ďalšie schopnosti, čo na sebe považuje za pozitívne, aké vidí nedostatky.

2. Neštruktúrované rozhovory. Pri takejto komunikácii neexistuje plán vedenia pohovoru – zamestnávateľ kladie úplne iné otázky a v akomkoľvek poradí a komunikácia nie je dlhodobo obmedzená.

3. Rozhovory založené na kompetencii. Pri takejto komunikácii personalista v prvom rade porovnáva požiadavky organizácie na zamestnanca a úroveň spôsobilosti uchádzača. hlavným cieľom takýto rozhovor je rozborom kvalifikácie osoby. Otázky môžu byť:

Koľko pracovníkov ste mali pod dohľadom?
Na akom základe bolo založené rozdelenie zodpovednosti medzi podriadených?
Ako ste riešili konflikt so zákazníkom?

Zamestnávateľ pomocou takéhoto rozhovoru dokáže zistiť, ako je človek v práci orientovaný na výsledok, či má analytické myslenie, či vie kreatívne pristupovať k problému, či je schopný riadiť tím a pod.

4. Projektívne rozhovory. Počas takéhoto pohovoru sa prvý dojem o uchádzačovi vytvára na základe toho, ako sám človek vníma tú či onú úlohu. Niektorí psychológovia odporúčajú používať test. Každý žiadateľ dostane listy a pero a musí nakresliť, ako vidí svoje pracovisko, a na základe nákresov už zamestnávateľ vyvodzuje závery. Ak výkres obsahuje veľa malých detailov, potom je pre žiadateľa dôležité prostredie, v ktorom bude pracovať. Zároveň môže interiér svojou dôležitosťou dokonca prevýšiť samotný pracovný proces. Ak sú na obrázku ľudia, kandidát je spoločenský a určite zapadne do kolektívu. Niektorí anketári pozývajú ľudí, aby v budúcnosti zobrazili svoje rodiny.

5. Hlboké rozhovory. Na takomto pohovore diskutujú nielen kandidát a zamestnávateľ všeobecné otázky. Čo sa týka kariéry, pracovných zručností a vzdelania, ale ovplyvňujú aj osobné aspekty. Môže to byť hodnotová politika kandidáta, jeho svetonázor, priority a princípy. V procese dialógu sa ľudia navzájom spoznávajú a anketár dospeje k záveru, či bude s týmto typom ľudí pracovať alebo nie.

6. Situačné rozhovory. Pri takomto pohovore urobí uchádzač prvý dojem na zamestnávateľa tým, ako si vie predstaviť tú či onú udalosť a ako problém vyrieši. Povedzme, že simulujeme nejakú situáciu: „Predstavte si, že klient k vám príde objednať, ale snaží sa všetkými možnými spôsobmi získať zľavu, a to dosť veľkú, a zamestnávateľ zase nastavil vyššiu bariéru pre zľavy. Zákazník je zároveň veľký a treba sa rozhodnúť rýchlo a nedá sa to konzultovať s vedením. Ako sa dostanete z tejto situácie?. Uchádzač zasa ponúka svoju víziu riešenia problému, na základe ktorej zamestnávateľ vyvodzuje závery o jeho profesionálna vhodnosť, kreativita, schopnosť rýchlo reagovať v nepredvídaných situáciách.

7. Stresujúce rozhovory. Takéto pohovory sa najčastejšie využívajú pri výbere zamestnancov na pozície so zvýšeným emocionálnym, intelektuálnym alebo fyzickým stresom. Stresové pohovory sa používajú zriedka, ale niekedy sú potrebné, pretože len tak sa dá dospieť k záveru, ako je kandidát pripravený pracovať pod stresom a tlakom. Napríklad uchádzač o prácu príde na pohovor a personalista mu dá rozbitú stoličku. Je to potrebné na to, aby sme pochopili, či má človek odvahu požiadať, aby ho nahradil, alebo či bude viesť dialóg v stoji. Ďalšie spôsoby vedenia stresujúceho pohovoru: niekoľkohodinové meškanie anketára, nadávky počas diskusie, hrubý prístup k žiadateľovi a iné. Aby ste sa zapáčili zamestnávateľovi, nesmiete sa prejavovať ako zbabelec, pretože to všetko sa robí preto, aby ste kandidáta naštvali. Ak je situácia pre kandidáta neprijateľná. Zamestnávateľovi to môžete povedať napr. "Prepáčte, ale nemám v úmysle pokračovať v konverzácii týmto tónom.".

Najčastejšie sa pri výbere zamestnancov nepoužíva jeden, ale niekoľko typov pohovorov. Napríklad takmer vždy existuje aspoň jedna provokatívna otázka, aj keď celý rozhovor prebieha podľa štruktúrovaného vzoru, stále je tu prvok stresujúceho rozhovoru.

Plán pohovoru.

V zásade si každý zamestnávateľ predstavuje určitú postupnosť dialógu s uchádzačom. Najčastejšie tento komunikačný plán vyzerá takto:

1. Vedúci pohovoru a kandidát sa navzájom predstavia.

2. Ujasnite si účel pohovoru a dôvod vystúpenia voľné miesto. Táto otázka by mala zaujímať predovšetkým samotného žiadateľa. Ak teda zamestnávateľ nešpecifikoval nič o dôvodoch uvoľnenia pracovného miesta, je vhodné sa opýtať. Napríklad, prečo predchádzajúci zamestnanec skončil, či toto voľné miesto bolo v organizácii predtým atď.

3. Zamestnávateľ v vo všeobecnosti poskytuje základné informácie o organizácii. V tejto fáze si žiadateľ vytvára prvý dojem o úspechu a stabilite podniku.

4. Diskusia k životopisu, ktorý uchádzač predložil. Hovoríme o tom, aké vzdelanie uchádzač získal, aké má pracovné skúsenosti, aké úspechy a zručnosti.

5. Uchádzač sám kladie množstvo otázok, ktoré ho zaujímajú, čím dáva najavo svoj postoj k práci, záujem získať voľné pracovné miesto a pod.

6. Diskusia o tom, kedy budú k dispozícii výsledky pohovoru a ako bude žiadateľ informovaný. V mnohých organizáciách je zvykom oznámiť kandidátovi telefonát niekoľko dní po pohovore. To neznamená, že uchádzač nedostal voľné pracovné miesto, len to, že na konečné rozhodnutie je potrebné vyhodnotiť všetkých uchádzačov a analyzovať informácie.

7. Koniec pohovoru, ak sa manažér rozhodol okamžite, znamená niekoľko ďalších otázok:

Manažér oboznámi nového zamestnanca so základnými princípmi spoločnosti;
Všetky požiadavky, ktoré budú predložené začiatočníkovi, sú prediskutované;
Dohoda o dôvernosti všetkých oficiálnych informácií;
Manažér informuje o trvaní skúšobná doba;
Oboznámenie sa s odmenami a trestami, ktoré závisia od zamestnancov spoločnosti za určité činy;
Diskutuje sa o mzde, ako aj o všetkých dodatočných poplatkoch, s ktorými môže zamestnanec počítať;
Vlastnosti sociálneho balíka: dostupnosť dávok, práceneschopnosť, dovolenka;
Zoznam dokumentov, ktoré budú potrebné na prihlásenie zamestnanca do spoločnosti.

Testovanie na pohovore u zamestnávateľa.

Niekedy sa na pohovoroch anketár uchýli k použitiu psychologických testov, aby zistil osobné vlastnosti kandidáta. Takéto testy sú rozdelené do určitých skupín. Jeden z nich zahŕňa tie, ktoré pomáhajú posúdiť intelektuálne schopnosti človeka, druhý je zameraný na identifikáciu jeho úspechov. Môžete tiež hovoriť o osobnosti, projektívnych testoch a sociometrických metódach.

1. Intelektuálne testy. Na to sú zamerané. posúdiť vývoj kandidáta. Vyšetrené profesionálna úroveň príprava človeka, jeho schopnosť učiť sa a všeobecný intelektuálny rozvoj. Zamestnávatelia tu zvyknú využívať jednu z dvoch možností: Eysenckov test alebo Amthauerov test.

Prvá možnosť je zameraná na posúdenie duševných schopností žiadateľa ako celku. Test má grafické, digitálne, verbálne, logické úlohy. Druhá možnosť sa zameriava na odborné poradenstvo a to nielen na úrovni rozvoja. Rozoberá sa slovná zásoba uchádzača, jeho matematické schopnosti, priestorová predstavivosť, pamäť a ďalšie vlastnosti.

2. Testy na hodnotenie výsledkov. Pomáhajú urobiť prvý dojem o tom, ako je človek profesionálne vyvinutý, aké znalosti a zručnosti má v konkrétnej oblasti činnosti. U nás sa pri výbere zamestnancov prakticky nepoužívajú, hoci na Západe je táto technika pomerne populárna.

3. Test osobnosti. Takéto úlohy sú zamerané na odhalenie osobných kvalít kandidáta, napríklad, aký má vzťah k určitým momentom, k ľuďom, aké má záujmy, aké emócie sú dominantné a podobne. Najčastejšie sa využívajú Kettlerove testy, ktoré sú založené na troch blokoch: intelektuálnom, komunikatívnom a emocionálno-vôľovom.

4. Projektívny test. Je založená na projekcii, napríklad na základe vnímania farieb je možné vyvodiť závery o žiadateľovi, jeho profesionálnych vyhliadkach a schopnosti pracovať. Na posúdenie vzťahu kandidáta ku konkrétnemu momentu môžete použiť techniku Sachs-Levy. Tu analyzujeme, ako subjekt končí vety. Alebo technika Szondi, ktorá vychádza z preferencií jednotlivca pri výbere portrétov.

5. Sociometrická technika. Používa sa na hodnotenie medziľudských vzťahov v malom tíme. Môžete sledovať všetky dynamické zmeny vo vzťahoch v skupine ľudí, študovať správanie a vnímanie jednotlivcov a tiež posúdiť, nakoľko sú členovia tímu medzi sebou kompatibilní. Na tento účel môžete použiť test LIRI.

Pomocou testovania môžete jasne pochopiť, aký prvý dojem vyvoláva ten či onen uchádzač. Samozrejme, v procese ďalšej spolupráce sa určite objaví množstvo ďalších vlastností človeka, no testy môžu byť veľkým pomocníkom pri výbere toho správneho zamestnanca. Preto pri plánovaní, ako potešiť zamestnávateľa, by ste nemali vylúčiť možnosť, že komunikácia bude minimálna a testovanie bude základom výberu.

Rozhovor so zamestnávateľom je najdôležitejším momentom pri hľadaní práce, pretože výsledok priamo závisí od správania uchádzača a jeho schopnosti presvedčivo vyjadriť svoje profesionálne kvality. obchodný rozhovor. Ako sa správať pri prvom stretnutí s potenciálnym zamestnávateľom, aby ste potvrdili svoju vhodnosť pre dané povolanie, dôstojne obstáli v skúške a získali miesto vo firme?

V zamestnaní hrajú rovnako významnú úlohu dve etapy, a to príprava na stretnutie a samotný pohovor.

Príprava na pohovor
Aby sme na zamestnávateľa urobili priaznivý dojem, je potrebné starať sa o imidž obchodne zdatného, zodpovedného a zainteresovaného človeka.

Niekoľko dní pred pohovorom hľadajte v otvorených zdrojoch informácie o organizácii, pre ktorú chcete pracovať. Vďaka internetu to bude jednoduché. Hlavná stránka webovej stránky spoločnosti vám umožní zoznámiť sa s históriou jej vzniku, princípmi práce a personálna politika. Okrem toho na tom istom mieste určite nájdete informácie o vodcovi, s ktorým je stretnutie naplánované na najbližšie obdobie. Po výbere vhodného momentu počas obchodného rozhovoru budete môcť vyjadriť svoje povedomie o práci podniku, a teda aj záujem o spoluprácu.
Pracujte opatrne na svojom vzhľad. Premyslite si všetky detaily vopred, vyberte prvky kostýmu, dajte do poriadku oblečenie, ruky a vlasy. Zdržanlivý biznis štýl v upokojujúcich farbách, konzervatívna, no štýlová obuv, čisté a upravené vlasy, diskrétna manikúra, striedmy denný make-up, ako aj absencia zbytočných šperkov a výrazná vôňa parfumu vám pomôžu urobiť ten správny dojem na hlave. spoločnosti.
Pri príprave sa nezabudnite postarať o pripravenosť dokumentov a dostupnosť potrebných vecí: okrem diplomu, odporúčaní a pracovná kniha Vaša taška by mala obsahovať poznámkový blok a pero v správnom stave. Pre túto príležitosť je lepšie zakúpiť si nové doplnky, ak nie drahé, tak aspoň svojim dizajnom pracujúcim na vašom imidži seriózneho a podnikavého človeka.
Dobre si vypracujte scenár svojej konverzácie, počnúc okamihom, keď sa objavíte, a končiac jasnou formuláciou odpovedí na možné otázky. Nacvičte si sebaprezentáciu. Počas rozhovoru sa nalaďte do pokojného a sebavedomého stavu. Majte na pamäti, že v zamestnaní je dnes metóda provokácie pomerne rozšírená, takže buďte pripravení na akékoľvek neočakávané akcie zo strany partnera, od „zdvorilosti“ až po vyslovene hrubé správanie. Teda odolnosť voči stresu a osobné kvality uchádzačov, preto je vašou úlohou v takýchto chvíľach na nich pokojne reagovať a diskrétne zdôrazniť účel vašej návštevy.

Ako sa správať na pohovore

Príďte do kancelárie 15-20 minút pred stretnutím. Tento čas je potrebný na to, aby ste sa naladili a dali do poriadku svoje myšlienky. Okrem toho, keď čakáte na svoj termín, budete mať možnosť skontrolovať Ďalšie informácie o spoločnosti umiestnené na stánkoch vo forme objednávok, certifikátov a licencií. Pred vstupom do kancelárie si určite vypnite telefón.
Po pozvaní vojdite do kancelárie, pozdravte sa a ak vám neponúknu stoličku, požiadajte o povolenie sadnúť si. Nepýtajte sa otázky, budete mať možnosť ich vyjadriť na konci rozhovoru. Hovorte pokojne a ticho, ale jasne a bez koktania. Chovajte sa s dobrotivou dôstojnosťou. Nehovorte o tom, čo sa vás nepýta. Oslovte partnera s náznakom priateľského úsmevu na tvári. V prípade potreby použite poznámkový blok a písacie potreby. Netrápte sa a nezahŕňajte humor do rozhovoru - to je pri obchodnom rozhovore zbytočné. Keď budete vyzvaní klásť otázky, nezačínajte otázkou mzdy A sociálne záruky. Tieto nuansy by mali byť vyjadrené ako posledné. Začnite otázkami o tíme, špecifikami úradné povinnosti a pracovným harmonogramom a až potom prejdite na finančná téma. Zdôraznite, že vašu túžbu pracovať v tejto spoločnosti určuje predovšetkým jej povesť a autorita v odborných kruhoch.
Pri lúčení nechajte svoje kontaktné údaje zamestnávateľovi. Ďalším plusom bude, ak si budete robiť starosti s objednávkou na takú dôležitú príležitosť. Vizitky. Táto maličkosť tiež zvýši vaše hodnotenie v očiach partnera. Vyjadrite svoju vďačnosť za váš čas a nádej na ďalšiu spoluprácu.

Pohovor sa skončil a zvládli ste všetky náročné etapy so cťou? Gratulujem! Vytúžené miesto určite získate! A nezabudnite si zapnúť telefón, aby ste nezmeškali dlho očakávaný a dôležitý hovor od vášho nového šéfa!