Náplň práce operátora čerpacej stanice Lukoil. Poučenie o ochrane práce pre prevádzkovateľov čerpacích staníc

Kvalitný zákaznícky servis na čerpacích staniciach je dôležitým faktorom pre dodatočné prilákanie zákazníkov a zvýšenie predaja ropných produktov a súvisiacich produktov. Vodič sa spravidla snaží natankovať svoje auto tam, kde je atraktívny vzhľad čerpacej stanice, kde sú čisté čerpacie stanice, výdajné stojany, kde je veľký sortiment súvisiacich produktov na obchodnej platforme, kde sú prevádzkovatelia priateľskí. , pravdivo informovať o kvalite predávaného tankovania paliva motorové oleje a autokozmetika, kde ponúkajú doplnkové služby.

Práca personálu obsluhujúceho každú čerpaciu stanicu je tiež ukazovateľom práce spoločnosti - prevádzkovateľa trhu s ropnými produktmi ako celku.

5.1. Údržba zariadení a vybavenia

ÚzemieČerpacia stanica musí byť neustále čistá. V prvom rade sa čistí priestor vjazdu do čerpacej stanice a okolie výdajných stojanov a v druhom rade parkovacie miesta a výjazdy.

letný čas

Zbierajte všetky odpadky;

Zametajte čerpaciu stanicu;

Zhromažďujte prach a nečistoty do vriec na odpadky;

Opláchnite vodou z hadice;

Odstráňte prebytočnú vodu do drenážneho systému;

Ak je to potrebné, naneste na čistené povrchy plniacej plošiny špeciálny čistiaci prostriedok;

Očistite povrch kefou.

Odstráňte nečistoty z terénnych úprav.

Upratovanie priestoru v zimný čas (každá zmena), zamestnanec čerpacej stanice musí:

Pozbierajte všetky odpadky

Lopaty čistia oblasť od snehu;

Odstráňte námrazu pomocou škrabiek a posypte ľad špeciálnym činidlom, kým sa nerozpustí.

Je zakázané povoliť námrazu územia čerpacej stanice.

Počas snehových zrážok musí byť územie čerpacej stanice neustále očistené od snehu.

Vysielacia spoločnosť a podpery vrchlíka je potrebné utierať od prachu a nečistôt tak často, ako je potrebné, aby boli dokonale čisté (alespoň raz za zmenu).

Pri čistení výdajného stojana s použitím čistiacich prostriedkov je potrebné:

Chráňte oblasť určenú na čistenie dopravnými kužeľmi;

Čistiaci prostriedok naneste na výdajný stojan zhora nadol (snažte sa vyhnúť priamemu kontaktu s plniacim hrdlom);

Očistite hrot plniacej trysky čistou handričkou; utrite trysku, hrdlo, hadicu čistou handričkou a vložte plniacu trysku do hrdla výdajného stojana paliva.

Jemne umyte kryt reproduktora a utrite do sucha čistou handričkou.

Okolie dávkovača paliva opláchnite vodou a pomocou metly alebo špeciálnej kefy odstráňte prebytočnú vodu z asfaltu do drenážneho systému; odstrániť dopravné kužele.

Pri každej zmene je potrebné skontrolovať, či sú všetky nálepky na tele výdajných stojanov a výdajných pištolí v dobrom stave. Ak zistíte poškodenie, vymeňte ho.

Priestory, vybavenie, studne odstrániť, keď sa zašpinia. Konkrétnu frekvenciu čistenia stanovujú vnútorné predpisy podniku, pokyny pre zamestnancov.

Kultúra služieb zákazníkom

Vzhľad operátora

Prevádzkovatelia čerpacích staníc musia mať počas celej pracovnej doby oblečené jednotné (firemné) kombinézy zodpovedajúce ich služobnému postaveniu a ročnému obdobiu. Uniformy musia byť čisté a vyžehlené a musia zodpovedať veľkosti a pohlaviu pracovníka.

Počas čistenia priestorov a územia čerpacej stanice musí byť zamestnanec čerpacej stanice oblečený v prezlečenej kombinéze určenej na čistenie.

Forma z hľadiska zloženia súpravy a vonkajšieho dizajnu musí zodpovedať odporúčaniam na použitie. firemná identitačerpacie stanice podniku.

Trvanie používania formulára, postup jeho vydávania, uchovávania, likvidácie je stanovený v podniku, pričom sa zohľadňuje súčasná normatívne dokumenty v oblasti poskytovania montérok pracovníkom.

Operátori čerpacích staníc v pracovny cas sú povinní nosiť odznak na pravej strane hrudníka, ktorý musí byť navrhnutý podľa jedného modelu, musí obsahovať atribúty firemnej identity, ako aj informácie o názve čerpacej stanice, pozícii, priezvisku, krstnom mene a priezvisku zamestnanca.

Odznak je neoddeliteľnou súčasťou uniformy a jej absencia na uniforme počas pracovnej doby je porušením firemného štýlu podniku a pracovnej disciplíny.

Prevádzkovatelia čerpacích staníc obsluhujúci zákazníkov by mali vyzerať upravene, mať upravený účes a čisté ruky.

Operatívna kontrola dodržiavania požiadaviek zamestnancov čerpacej stanice na vzhľad vykonáva vedúci čerpacej stanice.

Pravidlá správania

Prevádzkovatelia čerpacích staníc by mali svojou činnosťou, správaním a komunikáciou aktívne prispievať k zvyšovaniu konkurencieschopnosti čerpacích staníc a udržiavaniu imidžu spoločnosti v očiach zákazníkov ako špecializovaného predajcu predávajúceho kvalitný tovar s vysokou úrovňou značkových služieb.

Operátori musia byť zdvorilí, priateľskí a nápomocní pri jednaní so zákazníkmi a zároveň od nich vyžadovať presné výkony zavedené pravidlá pri používaní zariadení čerpacej stanice.

Prevádzkovatelia sa musia s návštevníkmi pozdraviť a rozlúčiť sa s nimi. Sú povinní hovoriť so zákazníkmi s úctou, vyjadrovať sa jasne a jasne, povedať „Ďakujem“ za nákup.

Pri obsluhe zákazníkov treba dodržať objednávku. V prípade zákazníckeho servisu mimo poradia (hasičské autá, Ambulancia, autá presadzovania práva a pod.) musí prevádzkovateľ čerpacej stanice poskytnúť vysvetlenia zákazníkom, ktorí sú v rade z dôvodu služby mimo poradia.

Zodpovednosti operátora:

1. V priamom kontakte s kupujúcimi, na ich žiadosť alebo ak existujú pochybnosti o výbere požadovaného produktu, otvorenou a prístupnou formou poskytnúť vysvetlenia o vlastnostiach ropných produktov a iných produktov ponúkaných na predaj (napr. klient chodí po sále a nemôže si vybrať alebo nájsť predmet, ktorý chce). Ak však kupujúci odmietne pomôcť, nemali by ste ho sledovať, pretože to môže kupujúceho podráždiť a odradiť ho od nákupu.

Mať možnosť prístupnou formou pri kontakte s kupujúcim hovoriť o kvalite predávaných ropných produktov, LPG a kontrole kvality na čerpacích staniciach dostupnými prostriedkami (na prítomnosť vody, mechanických nečistôt, meranie a rozbor hustoty dostupnosť vzoriek, pasov a certifikátov). Vedieť vysvetliť výber balených olejov podľa informácií vytlačených na plechovkách.

V takejto situácii je potrebné kupujúcemu povedať: "Ak potrebujete moju pomoc, kontaktujte ma, poviem vám."

Pri avízovaní kúpy produktu nie je vhodné vnucovať jeden typ produktu v prítomnosti sortimentu, ponúknuť aspoň dva, pričom výber ponechajte na klientovi.

2. Okamžite obsluhujte zákazníkov, prejavujte im pozornosť a záujem.

Pri prijímaní obchodných informácií po telefóne by mal zamestnanec jemne požiadať klienta, aby počkal so službou a ospravedlnil sa za meškanie služby, pričom uvedie oficiálnu povahu telefonický rozhovor alebo ak napríklad z nejakého dôvodu predávajúci nemôže obslúžiť kupujúceho (napríklad sa minula pokladňa), je potrebné vysvetliť dôvod omeškania a zabezpečiť, že služba bude čoskoro.

3. Poďakujte kupujúcemu, ak splnil vašu požiadavku (napr. dal menšie mince na výmenu a pod.).

4. Rýchlo prijímajte prichádzajúce telefónne hovory. Pri odpovedaní na telefonický hovor musíte jasne uviesť číslo alebo názov čerpacej stanice, svoje meno, pozíciu, vyzvať volajúceho, aby pokračoval v rozhovore slovami: „Počúvam vás“ (pri vedení telefonických rozhovorov musia zamestnanci buďte pozorní a presní).

5. Jasným a komplexným spôsobom vysvetľovať zákazníkom akcie realizované na čerpacích staniciach s využitím žrebov a výhier.

6. Nehovorte zákazníkovi: „Neviem“, „To nie je moja vec“ alebo „Presvedčte sa sami, je tam všetko.“

Neukazujte svoj osobný postoj kupujúcemu. Ku každému zákazníkovi sa musí pristupovať zdvorilo, bez ohľadu na národnosť, farbu pleti, pohlavie, vek alebo platobnú schopnosť.

7. Nepoužívajte alkoholické nápoje nebyť v stave alkoholickej (drogovej) intoxikácie alebo kocoviny.

8. V rozhovoroch s klientmi nepoužívajte vulgarizmy, nadávky, hrubé výrazy, zvýšené tóny.

Počas zákazníckeho servisu nekritizujte ani neobviňujte ostatných zamestnancov čerpacej stanice alebo podniku.

9. Neporušujte stanovené obmedzenia obchodu jednotlivého tovaru(predávať tabakové a alkoholické výrobky deťom).

10. Nepredávajte spotrebiteľom ani neskladujte na čerpacích staniciach vlastný tovar alebo tovar, ktorý nepatrí podniku, nevyžadujte prepitné ani ho neberte.

Nerešpektovanie týchto požiadaviek zamestnancami znamená hrubé porušenie firemnej kultúry a je základom pre uplatnenie disciplinárnych opatrení.

V prípade, že kupujúcemu bude chybne pridelená zmena, je pracovník čerpacej stanice povinný si zapamätať, či sa skutočne pri počítaní zmeny pomýlil a v prípade zjavnej chyby prepočítať a ospravedlniť sa spotrebiteľovi za chybu výpočtu.

Ak si je zamestnanec istý, že má pravdu, musí v prítomnosti kupujúceho vykonať tieto úkony:

Prestaňte obsluhovať zákazníkov, ospravedlňte sa, zatvorte pokladňu;

Zavolajte vedúcemu čerpacej stanice (starší operátor);

Vyplňte formulár na registráciu pohľadávky;

Napíšte potvrdenie o absencii hotovosti na pokladni samotného zamestnanca čerpacej stanice;

Odrážajte prítomnosť peňazí v pokladni pri výbere zostatkov;

Zosúladiť hotovostné príjmy s údajmi kontrolná páska. Ak to chcete urobiť, mali by ste odstrániť finančnú správu, ktorá bude odrážať množstvo peňazí prechádzajúcich cez pokladňu od začiatku otvorenia zmeny až do okamihu odstránenia správy a:

a) vrátiť kupujúcemu peniaze, ktoré mu neboli vydané, a ospravedlniť sa, ak sa počas procesu overovania zistí, že suma hotovostných príjmov je vyššia ako suma uvedená na kontrolnej páske;

b) zdvorilo oznámiť kupujúcemu, ak sa počas overovacieho procesu zistí, že suma peňažných výnosov je rovnaká alebo nižšia ako suma uvedená na kontrolnej páske, v súvislosti s ktorou boli vyrovnanie a hotovostné transakcie vykonané správne.

Zamestnanci čerpacej stanice musia prijať opatrenia na zamedzenie reklamácií (reklamácií) zo strany kupujúcich. Za týmto účelom musia zamestnanci čerpacej stanice skontrolovať dátumy spotreby tovaru a nezávadnosť obalov a tovar po dátume spotreby, tovar s chybami alebo poškodený tovar ihneď odstrániť z regálov (o tovare, ktorého doba predaja je kratšia ako 5 dní a týždenne - pri tovare lehota, ktorá uplynie do 15 dní).

Zamestnanci čerpacej stanice musia pred dodaním kusového baleného tovaru na obchodný priestor vykonať predpredajnú prípravu, ktorá zahŕňa: vybalenie (vyprázdnenie z prepravného kontajnera), triedenie a kontrolu tovaru. Rovnako ako kontrola: kvality výrobku a neporušenosti obalu (vonkajšími znakmi), funkčnosť aerosólového obalu, dostupnosť potrebných informácií o výrobku, jeho výrobcovi (dodávateľovi), návod na použitie tovaru .

Predpredajná príprava technických výrobkov zahŕňa v prípade potreby aj odstránenie výrobného tuku, kontrolu úplnosti, montáž a nastavenie.

Obklad a lakované plochy musia byť bez poškodení, hrdze a nečistôt.

Tovar ponúkaný na predaj, ako aj vizuálne reklamné brožúry, ktoré ho sprevádzajú, musia byť vystavené na regáloch (pultoch) v súlade s rozložením (planogramom) stanoveným pre každú čerpaciu stanicu.

Najviac spotrebovaný tovar by mal byť umiestnený v regáloch vo výške očí kupujúceho. Ťažký a objemný tovar by mal byť vystavený na spodných regáloch. Vystavenie tovaru by malo prispieť k vytvoreniu komfortných podmienok pre nakupovanie.

Na cenovkách musí byť jasne uvedená cena produktu. Chýbajúca cenovka je hrubé porušenie pravidlá obchodu.

Pri práci s cenovkami je dôležité umiestniť ich tak, aby nezakrývali informácie o produkte (značka, názov, dátum spotreby a pod.). Pri umiestňovaní cenovky na produkt sa musíte riadiť nasledujúcimi pravidlami:

Ak je cena tovaru uvedená na poličke a výrobok má čiarový kód, potom nie je k výrobku pripojená cenovka;

Ak cena produktu nie je uvedená na regáli a produkt je opatrený čiarovým kódom, je potrebné cenu uviesť v pravom hornom rohu prednej strany produktu (platí pre produkty, kde nie je miesto pre cenovky regálov);

Ak je na regáli uvedená cena produktu, ale produkt nemá čiarový kód, je potrebné produkt označiť špeciálnym artiklom a cenovkou;

Na plechovkách by cenovka nemala byť umiestnená na otváracej slučke;

Zadná strana cenovky musí byť opečiatkovaná a podpísaná zodpovednou osobou.

Vybavenie obchodné podlahy a priestory musia byť udržiavané v dobrom stave a čisté.

Je to spôsobené veľkým počtom pracovných funkcií, ktoré si vyžadujú zvýšenú koncentráciu a pozornosť, ako aj skutočnosťou, že zamestnanec je v neustálom kontakte so zákazníkmi a vykonáva hotovostné zúčtovanie. Medzi hlavné povinnosti prevádzkovateľa čerpacej stanice patrí:

organizovanie príjmu, skladovania a distribúcie paliva;
finančné vyrovnania;
práca s klientmi;
dodržiavanie pravidiel požiarna bezpečnosť.

Toto je všeobecný a zďaleka nie úplný zoznam pracovných povinností prevádzkovateľa čerpacej stanice. Úplný zoznam úradné povinnosti operátor čerpacej stanice má v popise práce - interný dokument, ktoré každá organizácia rozvíja samostatne na základe charakteristík svojej práce.

Náplň práce prevádzkovateľa čerpacích staníc 4. kategórie

Kontrola správnosti a kontrola dodávky paliva čerpacou stanicou. Kontrola správnosti informácií na výsledkovej tabuli, kontrolkách vstupného zariadenia a záznamu na diernu pásku.

Info

Odstránenie diernej pásky s informáciami, výmena kaziet, záznam do pamäťového bloku. Úprava servisovaného zariadenia v procese práce, účasť na oprave a výmene chybných častí a komponentov systému.

Musíte vedieť: pravidlá dizajnu a prevádzky automatizovaný systém vydávanie ropných produktov na kreditné karty; základné metódy prípravy a zadávania informácií do pamäťového bloku; pravidlá na kontrolu presnosti a nastavenie uzlov systému; postupnosť procesu tankovania Vozidlo prostredníctvom kreditných kariet; poučenie o postupe pri výdaji a platbe ropných produktov kreditnými kartami.

Chybová stránka 404 neexistuje

Na úhradu dodatočných nákladov na zdravotnú, sociálnu a odbornú rehabilitáciu v prípadoch poškodenia zdravia pracovným úrazom a príjmom choroba z povolania. 3.7. Oboznámte sa s návrhmi rozhodnutí vedenia podniku súvisiacich s jeho činnosťou.
3.8.

Predkladať návrhy na riadenie podniku na zlepšenie organizácie a zlepšenie metód ním vykonávanej práce. 3.9. Vyžiadajte si osobne alebo v mene priameho nadriadeného dokumenty, materiály, nástroje atď. potrebné na plnenie svojich povinností.

3.10. Zdvihnite svoje profesionálna kvalifikácia. 3.11. Ďalšie práva ustanovené pracovnou legislatívou. Zodpovednosť Prevádzkovateľ čerpacích staníc 2. kategórie je zodpovedný za: 4.1.

Povinnosti prevádzkovateľa čerpacej stanice

Druhy a rozsah zodpovednosti Prevádzkovateľa určujú príkazy podnikovej správy. 6. PRACOVNÉ PODMIENKY 6.1. Pracovný čas Prevádzkovateľa je určený v súlade s „Vnútorným pracovným poriadkom“ platným v podniku.
7.

Dôležité

POZNÁMKY: 7.1. Toto popis práce vyhotovené v troch vyhotoveniach: 7.1.1. prvá inštancia pre Prevádzkovateľa; 7.1.2. druhá kópia pre správcu; 7.1.3. tretia kópia pre vedúceho podniku; 7.2. Tento popis práce podpisuje prijímaný zamestnanec a vedúci podniku 7.3.

Zamestnávateľ si vyhradzuje právo na doplnenie alebo zmenu tejto pracovnej náplne.

Vzorový popis práce pre operátora čerpacej stanice

Prevod peňazí inkasom, a to: 3.6.1. pripraviť sumu na odber; 3.6.2. rovnomerne vyplňte tri sprievodné vyhlásenia; 3.6.3. skontrolovať totožnosť zamestnancov banky; 3.6.4. získať potvrdenie od zberateľov o prijatí peňazí. 3.7. Príjem paliva do nádrží v tomto poradí: 3.7.1. pred vypustením zmerajte hladinu paliva v nádrži; 3.7.2. slúžiť všetkým, ktorí zostali po zablokovaní vchodu do

zákaznícke čerpacie stanice. 3.7.3. Odhadnite množstvo paliva v cisterne. 3.7.4. V prípade nedostatku paliva v kamióne na palivo neberte auto na vypustenie, ale ak je hladina v norme, prijmite doklady od vodiča (TTN a pas).

3.7.5. pokračovať v dodávke paliva zákazníkom, s výnimkou značky paliva, ktoré sa vypúšťa; 3.7.6. zmerajte hladinu paliva v nádrži po vypustení; 3.8. Nedovoľte, aby sa voda dostala do nádrží.

Pracovné povinnosti

Pozornosť

Vysielacia spoločnosť; - jasne oznámiť klientovi počet čerpaných litrov, druh paliva a číslo výdajného stojana; - zahrnúť dodávku PHM v množstve uvedenom na lístku; - preraziť šek na pokladni; - rozstrihnite kupón pozdĺž trhacej čiary, opečiatkujte obe polovice a dajte klientovi polovicu, ktorá mu patrí. 3.4. Vrátenie peňazí zákazníkom len v prípade, že sa množstvo paliva objednaného zákazníkom nezmestí do nádrže.

Vrátenie: 3.4.1. na elektronické karty v súlade s pokynmi na používanie terminálu; 3.4.2. v hotovosti v súlade s návodom na používanie registračnej pokladnice a pravidlami správania hotovostné transakcie. 3.5. Zabezpečiť bezpečnosť peňazí na pokladni, a to: 3.5.1.

neumožniť prítomnosť v „prevádzkárni“ nepovolaných osôb, ktoré nesúvisia s personálom čerpacej stanice; 3.5.2.

Práca ako operátor čerpacej stanice

Pracovná náplň prevádzkovateľa čerpacej stanice (čerpacej stanice) ustanovuje základné ustanovenia pracovná činnosť tohto zamestnanca v rámci konkrétnej organizácie. O tom, ako vyzerá dobre napísaná náplň práce prevádzkovateľa čerpacej stanice a aké aspekty sa v nej zohľadňujú, sa náš čitateľ dozvie z článku nižšie.

Stručne o práci a povinnostiach prevádzkovateľa Štruktúra pracovnej náplne prevádzkovateľa čerpacej stanice Štandardné požiadavky na kandidáta na pozíciu prevádzkovateľ čerpacej stanice Typické pracovné podmienky prevádzkovateľa čerpacej stanice Prihlásiť sa na odber náš kanál v Yandex.Zen! Prihlásiť sa na odber kanála Zodpovednosť prevádzkovateľa čerpacej stanice Stručne o práci a povinnostiach prevádzkovateľa čerpacej stanice Práca prevádzkovateľa čerpacej stanice je komplexná a zodpovedná.

Operátor čerpacej stanice

Uvedenie do prevádzkyschopného stavu benzínovo-elektrický agregát so spaľovacím motorom, generátorom a elektrickým ovládacím panelom. 2.21. Odstránenie drobných porúch v automatickom diaľkovom ovládaní čerpacích staníc. 2.22. Údržba automatizovaného systému tankovania palív a mazív kreditnými kartami s elektronickým vstupným a zobrazovacím zariadením pre informácie, hardvérovou jednotkou a perforátorom. 2.23. Kontrola správnosti a kontrola dodávky paliva čerpacou stanicou. 2.24. Kontrola správnosti informácií na výsledkovej tabuli, kontrolkách vstupného zariadenia a záznamu na diernu pásku. 2.25. Odstránenie diernej pásky s informáciami, výmena kaziet, záznam do pamäťového bloku. 2.26. Úprava servisovaného zariadenia v procese práce, účasť na oprave a výmene chybných častí a komponentov systému.

Bude poznať: pravidlá prevádzky nádrží, technologických potrubí, výdajných zariadení PHM a elektronicko-automatického riadiaceho systému; schémy palivového a olejového systému lietadla; usporiadanie a pravidlá prevádzky stacionárnych systémov na centralizované dopĺňanie paliva do lietadiel; pravidlá na vykonávanie prevádzkovej a letiskovej kontroly kvality leteckých palív a mazív na obsah vody a mechanických nečistôt pomocou automatických a chemické metódy; pravidlá technickej prevádzky zariadenia mobilnej čerpacej stanice (čerpacia stanica) so štartovacím benzínovo-elektrickým agregátom a spaľovacím motorom a elektrickým panelom; postup inštalácie mobilnej čerpacej stanice na pracovisku a pripojenie napájania; postup prípravy a štartovania spaľovacieho motora. § 246. Prevádzkovateľ čerpacích staníc (5. kategória) Charakteristika prac.

Pracovné povinnosti prevádzkovateľa čerpacej stanice 4 kategórie

Na úhradu dodatočných nákladov na zdravotnú, sociálnu a odbornú rehabilitáciu v prípadoch poškodenia zdravia pracovným úrazom a chorobou z povolania. 3.7. Oboznámte sa s návrhmi rozhodnutí vedenia podniku súvisiacich s jeho činnosťou.

3.8. Predkladať návrhy na riadenie podniku na zlepšenie organizácie a zlepšenie metód ním vykonávanej práce. 3.9. Vyžiadajte si osobne alebo v mene priameho nadriadeného dokumenty, materiály, nástroje atď. potrebné na plnenie svojich povinností. 3.10.

NÁVOD NA PRÁCU OBSLUHY PALIVOVEJ STANICE

I. Všeobecné ustanovenia

Tento pokyn je hlavným dokumentom pre prevádzkovateľa čerpacej stanice a stanovuje požiadavky na prevádzku čerpacej stanice, postup pri prijímaní výdaja, účtovanie ropných produktov na čerpacej stanici.
Pokyn bol vypracovaný v súlade s požiadavkami pravidiel technickej prevádzky čerpacích staníc a ostatných predpisov upravujúcich prevádzkovanie čerpacích staníc.
Prevádzkovateľ čerpacej stanice prijatý do práce musí vedieť:
- pravidlá ochrany práce na čerpacích staniciach;
- normy požiarnej bezpečnosti na čerpacích staniciach;
- PTE a PTB elektrických inštalácií;
- Pravidlá pre prácu so zariadením čerpacích staníc;
- Pracovať pre pokladňa;
- Práca čistiareňčerpacia stanica;
- Postup pre príjem a výdaj paliva.
Operátori sa hlásia priamo generálnemu riaditeľovičerpacej stanice a výkonného riaditeľa. Všetky vznikajúce problémy vo vyššie uvedených častiach riešime spoločne s manažérom čerpacej stanice alebo výkonným riaditeľom.
Pracovná doba je zmenná, jedna osoba na zmenu. Operátor počas služby pracuje pri pokladni, vydáva pohonné hmoty spotrebiteľom a nikam neopúšťa areál čerpacej stanice.
_________________________________________________________________.

II. Pracovné povinnosti

Operátori zmien sú povinní:
1.1. uistite sa, že vybavenie, materiály, nástroje (vrátane pokladničná páska zameniteľné formuláre správ atď.);
1.2. skontrolovať dostupnosť všetkej potrebnej dokumentácie na pracovisku (podľa zoznamu);
1.3. prijať tovar (benzín), ktorý sa práve nachádza v nádržiach, zaznamenať výšku hladiny a stavy vodomerov do správy o zmene;
1.4. prijímať prostriedky dostupné na pokladni s uvedením sumy v pokladničnej knihe;
1.5. skontrolovať objednávku na území čerpacej stanice a v priestoroch prevádzkarne.
Všetky pripomienky zistené v procese prijímania zmeny musia byť premietnuté do denníka zmien. Potom sa operátori zapíšu do zmenového denníka o prijatí zmeny a od tohto momentu zodpovedajú za všetko, čo sa na čerpacej stanici deje až do skončenia služby.
Počas služby:
3.1. Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť spotrebiteľom nepretržité dodávky tovaru (benzínu).
3.2. Udržiavať poriadok na území čerpacej stanice a v prevádzkach, t.j. pravidelne čistiť.
3.3. Prijímajte prichádzajúce palivo v nasledujúcom poradí:
- zoznámiť sa s dokumentáciou k nákladu;
- skontrolujte hladinu paliva v palivovom vozidle (podľa stĺpca);
- zastaviť obchodovanie s príslušným druhom benzínu (zavesiť informačnú tabuľu pre zákazníkov);
- pred vypustením zmerajte hladinu benzínu v nádrži (s protokolom);
- spolu s vodičom vypustite palivo z nádrže palivového vozíka do nádrže čerpacej stanice;
- vizuálne sa presvedčte, že nádrže palivovej cisterny sú prázdne;
- zmeria hladinu benzínu v nádrži (s protokolom) po vypustení;
- začať predávať benzín;
- vykonať príslušný záznam v denníku príjmu paliva.
3.4. Dvere do velína musia byť vždy zatvorené zvnútra.
3.5. Zhromaždené v určitom čase hotovosť musia byť odovzdané zberateľom v súlade s pravidlami zberu.
3.6. V prípade výpadku elektrickej energie. zariadení, výdajného stojana pohonných hmôt alebo registračnej pokladne, je veliteľ urgentne privolaný a nahlásený generálnemu riaditeľovi čerpacej stanice alebo výkonnému riaditeľovi.
3.7. Po ukončení poskytovania e-mailu. energie, musíte informovať služobnú službu LLC „____________“ na tel. ______________.
3.8. V prípade mimoriadnej situácie (pokus o lúpež, požiar a pod.) okamžite zavolajte príslušné služby a informujte vedenie (každého, koho môžete zavolať). Personál, aby konal podľa pokynov danej okolnosti.
3.9. Všetko, čo sa robí a deje počas zmeny, by sa malo zaznamenať do denníka zmien.
3.10. Odísť pracovisko bez povolenia náčelníka je zakázané.
3.11. Pre všetky chyby a porušenia je potrebné predložiť vysvetľujúci list. Detailný popis priestupkov.
Na konci služby:
4.1. Preveďte smenu podľa pokynov.
4.2. Všetky pripomienky zistené pri presune smeny sa zapisujú do zmenového denníka. Potom sa operátor pri odovzdávaní zmeny podpíše do kolónky „odovzdala smenu“. Obsluha, ktorá nastúpila na zmenu, sa podpíše v stĺpci „prijatá zmena“.
4.3. Na konci smeny operátori vyplnia formuláre hlásenia zmien a spolu s konečným potvrdením sú odovzdané manažérovi čerpacej stanice na kontrolu.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

III. Zodpovednosť

Prevádzkovateľ čerpacej stanice je finančne zodpovedná osoba. Počas výkonu svojej služby zodpovedá za bezpečnosť zariadení, materiálu, budov a stavieb, tovaru (benzín) a peňazí v pokladni.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

Náplň práce operátora čerpacej stanice

1. Všeobecné ustanovenia:

1.1 Tento pokyn je hlavným dokumentom pre prevádzkovateľa čerpacej stanice a ustanovuje požiadavky na prevádzku čerpacích staníc, postup pri prijímaní výdaja, účtovanie ropných produktov na čerpacích staniciach.Pokyn bol vypracovaný v súlade s požiadavkami pravidiel pre technickú prevádzku čerpacích staníc a ďalšie predpisy upravujúce prevádzkovanie čerpacích staníc.

1.2 Prevádzkovateľ čerpacej stanice prijatý do práce musí vedieť:

Pravidlá ochrany práce na čerpacích staniciach;

Normy požiarnej bezpečnosti na čerpacích staniciach;

PTE a PTB elektrických inštalácií;

Pravidlá pre prácu so zariadeniami čerpacích staníc;

Práca na pokladni;

Práca čističky čerpacej stanice;

Postup pre príjem a výdaj paliva.

1.3 Prevádzkovatelia sú priamo podriadení generálnemu riaditeľovi čerpacej stanice a výkonnému riaditeľovi. Všetky vznikajúce problémy vo vyššie uvedených častiach riešime spoločne s manažérom čerpacej stanice alebo výkonným riaditeľom.

1.4 Pracovná doba je zmenná, jedna osoba na zmenu. Operátor počas služby pracuje pri pokladni, vydáva pohonné hmoty spotrebiteľom a nikam neopúšťa areál čerpacej stanice.

1.5 Prevádzkovateľ čerpacej stanice je finančne zodpovednou osobou. Počas výkonu svojej služby zodpovedá za bezpečnosť zariadení, materiálu, budov a stavieb, tovaru (benzín) a peňazí v pokladni.

2. Príhovor v službe.

2.1 Operátori preberajúci zmenu sú povinní:

Uistite sa, že vybavenie, materiály, nástroje sú v dobrom stave (vrátane pokladničnej pásky vymeniteľných formulárov na podávanie správ atď.);

Skontrolujte dostupnosť všetkej potrebnej dokumentácie na pracovisku (podľa zoznamu);

Prijmite tovar, ktorý sa práve nachádza v nádržiach (benzín), opravte hladinu a stavy meračov v správe o zmene;

Prijmite hotovosť, ktorá je k dispozícii v pokladnici, s uvedením sumy v pokladničnej knihe.

Objednávku si skontrolujte na území čerpacej stanice a v priestoroch prevádzkarne.

2.2 Všetky pripomienky zistené v procese prijímania zmeny musia byť premietnuté do denníka zmien. Potom sa operátori zapíšu do zmenového denníka o prijatí zmeny a od tohto momentu zodpovedajú za všetko, čo sa na čerpacej stanici deje až do skončenia služby.

3. Počas služby:

3.1 Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť spotrebiteľom nepretržité dodávky tovaru (benzínu).

3.2 Udržiavať poriadok na území čerpacej stanice a v priestoroch, t.j. pravidelne čistiť.

3.3 Prijmite prichádzajúce palivo v nasledujúcom poradí:

Oboznámte sa s dokumentáciou k nákladu;

Skontrolujte hladinu paliva v palivovom vozíku (podľa stĺpca);

Zastaviť obchodovanie s príslušným druhom benzínu (vyvesením informačnej tabule pre zákazníkov);

Pred vypustením zmerajte hladinu benzínu v nádrži (s protokolom).

Spolu s vodičom vypustite palivo z nádrže palivového vozíka do nádrže čerpacej stanice;

Vizuálne skontrolujte, či sú nádrže palivového vozíka prázdne;

Zmeria hladinu benzínu v nádrži (s protokolom) po vypustení;

Začnite predávať benzín;

Vykonajte príslušný záznam v denníku príjmu paliva.

Dvere do velína musia byť vždy zatvorené zvnútra.

3.4 V určitom čase musia byť vyzbierané prostriedky prevedené zberateľom v súlade s pravidlami zberu.

3.5 V prípade zlyhania emailu. zariadení, výdajného stojana pohonných hmôt alebo registračnej pokladne, je veliteľ urgentne privolaný a nahlásený generálnemu riaditeľovi čerpacej stanice alebo výkonnému riaditeľovi.

3.6 Po ukončení poskytovania e-mailu. energie je potrebné informovať služobnú službu Energo-Service sro na tel. 434-10-14

3.7 V prípade mimoriadnej situácie (pokus o lúpež, požiar a pod.) okamžite zavolajte príslušné služby a informujte vedenie (každého, koho môžete zavolať). Personál, aby konal podľa pokynov danej okolnosti.

3.8 Všetko, čo sa robí a deje počas zmeny, musí byť zaznamenané v denníku zmien.

3.9 Je zakázané opustiť pracovisko bez povolenia vedúceho.

3.10 Ku všetkým chybám a priestupkom je potrebné predložiť vysvetľujúcu poznámku s podrobným popisom priestupku.

4. Na konci služby.

4.1 Preraďte smenu podľa pokynov (pozri bod 2).

4.2 Všetky pripomienky zistené pri presune smeny sa zaznamenávajú do zmenového denníka. Potom sa operátor pri odovzdávaní zmeny podpíše do kolónky „odovzdala smenu“. Obsluha, ktorá nastúpila na zmenu, sa podpíše v stĺpci „prijatá zmena“.

4.3 Na konci smeny operátori vyplnia tlačivá hlásenia zmien a spolu s konečným potvrdením ich odovzdajú na kontrolu vedúcemu čerpacej stanice.

Skomplikovaný: _____________________________________

Oboznámený s touto pracovnou náplňou: Dátum. Podpis.

1. Všeobecné ustanovenia:

1.1 Tento pokyn je hlavným dokumentom pre prevádzkovateľa čerpacej stanice a stanovuje požiadavky na prevádzku čerpacej stanice, postup pri prijímaní výdaja, účtovanie ropných produktov na čerpacej stanici.

Pokyn bol vypracovaný v súlade s požiadavkami pravidiel technickej prevádzky čerpacích staníc a ostatných predpisov upravujúcich prevádzkovanie čerpacích staníc.