Centralizácia infraštruktúry informačných systémov. Nástroje na správu a virtualizáciu pre budovanie dátových centier

Dnes sú IT infraštruktúry v Ruské spoločnosti sú dosť zložité. Ich údržba je nákladná, sú roztrieštené a nedostatočne účinné. Jedným z prístupov k riešeniu týchto problémov je konsolidácia IT zdrojov. Okrem zníženia nákladov na údržbu a zlepšenia spravovateľnosti má konsolidácia aj ďalšie výhody. V niektorých prípadoch sú však decentralizované riešenia správnejšie. Diskutovalo sa o tom na fóre „Informačné technológie na dosiahnutie strategických cieľov organizácie“ organizovanom CROC.

Hlavnou položkou výdavkov v IT rozpočtoch firiem sú spravidla náklady na údržbu IT infraštruktúry a vybavenia. Prieskum približne 600 IT manažérov rôznych Ruské organizácie minulý rok experti CROC to opäť potvrdili. Samozrejme, zavádzanie nových IT systémov si vyžaduje veľa peňazí, ale v podstate idú financie na podporu existujúcej IT ekonomiky. Rovnaký prieskum ukázal, že systémy centralizovaného riadenia IT infraštruktúry sú obzvlášť dôležité pre ruské spoločnosti. Tento výsledok naznačuje, že aj dnes ruské spoločnosti implementovali riešenia pomerne vysokej zložitosti. Existuje prioritná úloha - nejako sa vyrovnať so zložitosťou IT systému. Diskutovalo sa o tom na fóre „Informačné technológie na dosiahnutie strategických cieľov organizácie“ organizovanom CROC.

Jedným z prístupov, ktoré pomôžu splniť túto výzvu, je konsolidácia IT systémov. Odborníci identifikujú tri fázy alebo tri úrovne konsolidácie. Prvou je konsolidácia hardvérových platforiem, druhou je konsolidácia na softvérovej úrovni a napokon treťou úrovňou je aplikačná úroveň. Všetky tieto procesy vedú k tomu, že jedného dňa bude používateľom jedno, kde sa fyzicky nachádzajú určité zdroje a IT oddeleniam spoločností bude jedno, kde sa ich používatelia fyzicky nachádzajú.

Ale toto je vzdialená budúcnosť. Drvivá väčšina ruských aj západných organizácií sa zatiaľ len blíži k prvej fáze. IDC skúmalo hlavné dôvody konsolidácie podnikových IT (pozri obrázok). Respondenti uviedli znižovanie nákladov ako hlavný motivačný faktor pre konsolidáciu infraštruktúry. Okrem toho boli ako dôvody uvedené zvýšenie produktivity a jednoduchosť riadenia. Ďalším faktorom je využitie produktívnych moderných platforiem pri konsolidácii IT infraštruktúry podniku.

IT argumenty

to všeobecné ustanovenia, ale môžu byť podrobné. Podľa Ruslana Zaedinova, zástupcu riaditeľa oddelenia počítačových systémov v CROC, majú IT oddelenia aj obchodné oddelenia spoločnosti argumenty v prospech konsolidácie. Ruslan Zaedinov hovorí: „Zákazníci uznávajú, že konsolidovaná štruktúra je lepšie riadená, je jednoduchšie vybudovať monitorovací a riadiaci systém pre hardvér a softvér, ak sa nachádza aspoň na jednom mieste. A ak je zároveň homogénna, predstavuje jedinú štruktúru, potom je úloha monitorovania a riadenia tejto štruktúry ešte jednoduchšie vyriešiť. Okrem toho má konsolidovaná štruktúra zvyčajne jednu jasnú cestu vývoja a nie niekoľko nezávislých smerov pohybu, ktoré sú navzájom málo konzistentné.

A ďalším, tiež celkom tradičným argumentom v prospech konsolidácie zo strany IT oddelenia spoločnosti je zvýšenie vnútornej efektivity, možnosť optimálneho využitia IT zdrojov. „Študovali sme, ako produktívne my sami využívame IT infraštruktúru, analyzovali sme také zdanlivo elementárne veci, ako je zaťaženie procesorov, serverov infraštruktúry, využitie miesta na disku,“ hovorí Ruslan Zaedinov.„Ukázalo sa napríklad, že náš diskový priestor Je to prakticky investícia do prázdna, do príležitosti rastu, ktorú nikdy nezrealizujeme, a výsledkom tohto výskumu bola skutočná transformácia IT infraštruktúry našej spoločnosti, najmä prechod na používanie konsolidovaného úložného systému .Okrem toho sme skonsolidovali servery pre niektoré produkčné úlohy (napríklad pre vývoj softvéru.) To výrazne zvýšilo efektivitu využitia výkonu procesora, a tým znížilo naše náklady.“

Obchodné argumenty

Obchodné jednotky spoločnosti sa zvyčajne neponárajú do podrobností o organizácii IT procesov, takže všetky vyššie uvedené argumenty im nič nehovoria. Spravidla majú vlastnú mieru efektívnosti IT ako nástroja. Ale z tejto strany existujú významné argumenty v prospech konsolidácie IT infraštruktúry.

V prvom rade ide o optimalizáciu investícií do IT, optimalizáciu počiatočných investícií do vytvorenia IT infraštruktúry a optimalizáciu investícií do prevádzky tejto IT infraštruktúry. Čiastočne všetky tieto argumenty opäť súvisia s lepšou manipuláciou. Konsolidovaná IT infraštruktúra je lepšie riadená, čo vedie k menšej potrebe personálu. Na druhej strane sa znižujú súvisiace náklady: konsolidovaná IT infraštruktúra zaberá menej miesta, a preto vyžaduje menej podlahovej plochy, nižšie náklady na svetlo, teplo a klimatizáciu týchto priestorov.

Konsolidovaná IT infraštruktúra navyše umožňuje organizovať internú fakturáciu spoločnosti. To sa nedá povedať ruských podnikov táto otázka je v súčasnosti aktuálna. Čoskoro však nepochybne nadobudne vážny význam. Faktom je, že náklady na IT infraštruktúru sa postupne zvyšujú natoľko, že začínajú priamo ovplyvňovať náklady na výrobu, s tým treba počítať. Z nástroja na podporu podnikania pre spoločnosť sa IT čoraz viac stáva súčasťou hlavnej činnosti spoločnosti. Tento proces je pomalý, ale stále prebieha. Preto je potrebné podrobnejšie a prehľadnejšie zohľadniť podiel nákladov na IT pri realizácii konkrétneho procesu firmy. A tu poskytuje centralizovaná architektúra zjavné výhody.

Nevýhody konsolidácie

No napriek všetkým výhodám má konsolidácia aj nevýhody. Existujú aj výhody distribuovanej IT infraštruktúry.
V prvom rade je distribuovaná infraštruktúra dôležitá pre organizácie so širokým regionálnym pokrytím. Nikto nebude argumentovať tým, že informácie musia byť spracované v mieste ich prijatia. Konsolidované dátové centrum vám zvyčajne neumožňuje sledovať absolútne všetky obchodné procesy a výdavky. Údaje vníma na vysokej úrovni, ktorá je dôležitá pre centrálny manažment. "Distribuovaná infraštruktúra je vhodná na uchovávanie podrobných záznamov," hovorí Ruslan Zaedinov. "Je to potrebné pre vládne agentúry, ktoré sa zaoberajú sociálne problémy, ropné spoločnosti, pre ťažobný priemysel ako celok, pre odvetvie energetiky“.

Druhou výhodou distribuovanej infraštruktúry je, že umožňuje organizovať odolnosť dátového centra voči nehodám alebo katastrofám spôsobeným človekom. Konsolidovaná infraštruktúra je vždy menej bezpečná ako distribuovaná infraštruktúra. V tomto zmysle distribuovaná architektúra neznamená, že jej rôzne komponenty sú navrhnuté tak, aby riešili rôzne podnikové problémy. Komponenty distribuovanej architektúry sa môžu navzájom prepájať, vyrovnávať záťaž a vykonávať podobné úlohy. Distribuovaná infraštruktúra vám umožňuje ukladať dáta aspoň v dvoch dátových centrách, čo vám umožňuje ich zálohovanie a mať trvalú kópiu všetkých firemných dát v prípade katastrofy. „Na budovanie distribuovaných dátových centier však môžu existovať aj iné dôvody,“ poznamenáva Ruslan Zaedinov. Výsledkom je, že spoločnosť buduje záložné centrum a časť obchodných procesov je vyvážená medzi hlavným a záložným centrom.“

Rozhodovanie

Podľa Borisa Germasheva, Corporate Account Managera v EMC, mnohé ruské spoločnosti súčasne prechádzajú procesmi centralizácie a decentralizácie. Spoločnosti spravidla nachádzajú určitý druh kompromisu medzi distribúciou a konsolidáciou.

Štandardným prístupom k spracovaniu údajov je, že údaje by mali spadať do jedného informačného systému čo najbližšie k miestu ich vzniku. Ak sa bavíme o firme, ktorej dáta vznikajú v regiónoch, tak práve tam by mali prejsť prvým spracovaním a okamžite byť dostupné na iných miestach, iných centrách, kde prechádzajú hlbším spracovaním. „A tu sa stretávame s tým, že firmy často nemajú jasnú víziu, aké informácie by sa mali kam posielať na ďalšie spracovanie,“ poznamenáva Boris Germashev.

Tento problém nie vždy priamo súvisí s problémami IT. Problematika konsolidácie niektorých IT služieb úzko súvisí s prítomnosťou jediného bodu IT rozhodovania v spoločnosti. "Napríklad v mnohých spoločnostiach stále nie je jasné, ako by sa mali robiť rozhodnutia v oblasti IT," poznamenáva Boris Germashev. "Mal by CIO rozhodovať v oblasti stratégie rozvoja IT?" IT oddelenie pozitívne? Aké slobodné môže byť vedenie krajského IT oddelenia? Kedy by sa malo rozhodovať kolektívne? Často je veľmi ťažké rozhodnúť sa a zvoliť prístup, ktorý v budúcnosti prinesie najlepšie výsledky.“

Samozrejme, bez ohľadu na to, ako je systém distribuovaný, zodpovednosť by mala byť stále centralizovaná, mal by existovať manažér, ktorý je zodpovedný za IT riešenia. Podľa jedného uhlu pohľadu také jediné centrum na prijímanie takýchto rozhodnutí – CIO spoločnosti – musí nevyhnutne určovať IT stratégiu pre centrálu aj pre detašované pracoviská, a to ako pre jedno centrum na spracovanie dát, tak aj pre distribuovaný systém. . Tento názor zdieľa väčšina odborníkov. Leonid Ukhlinov, vedúci oddelenia špeciálneho vybavenia a ATT Federálnej colnej služby Ruskej federácie, sa domnieva, že pri takýchto rozhodnutiach je najdôležitejšie dosiahnuť rovnováhu medzi požiadavkami IT a podnikania. Na to je podľa neho potrebné centralizovať rozhodovanie v oblasti IT. „To je možné len vtedy, ak je osoba s rozhodovacou právomocou v oblasti IT členom predstavenstva spoločnosti,“ hovorí Leonid Ukhlinov.

Sú však chvíle, keď sa miestni IT manažéri ukážu byť lepšími ako centralizované riešenia. V činnosti veľkých ruských korporácií teda bolo podľa Borisa Germaševa viacero príkladov, keď kolaboratívny prístup k IT, umožňujúci regionálnym IT oddeleniam firiem mať vlastnú víziu IT a využívať iné riešenia ako tie v centre, viedol nie k negatívnym, ale k pozitívnym výsledkom. Ukazuje sa, že norma prijatá v centre v r dlhý termín sa ukáže, že nie je správny. To znamená, že existujú skúsenosti, keď decentralizácia pri rozhodovaní v oblasti IT vedie k veľmi dobrým výsledkom.

Vo všeobecnosti diskusia na konferencii ukázala, že architektúra môže byť centralizovaná alebo decentralizovaná, nejde o vzájomne sa vylučujúce prístupy. Samozrejme, otázka, ktoré IT služby by sa mali konsolidovať a ktoré je logickejšie implementovať ako distribuované služby, je pomerne komplikovaná. Podľa akých požiadaviek by sa mal IT systém prikloniť ku konsolidácii a kedy by mal zostať distribuovaný? Tu je ťažké dať nejaké konkrétne odporúčania. Napriek tomu prebiehajú procesy centralizácie a nie je možné sa im vyhnúť. „Kompromis medzi distribuovanou a centralizovanou IT infraštruktúrou môžete hľadať dlho, no stále je všeobecným trendom centralizácia a konsolidácia oboch výpočtových platforiem a samotnej výpočtovej techniky, teda IT služieb,“ uzatvára Ruslan Zaedinov.

Na rokovaní krajskej samosprávy konanom koncom decembra bol schválený.

Plán počíta najmä s presunom do služby v oddelení informačných technológií autonómnej oblasti serverové a spínacie zariadenia, pracovné stanice a informačné systémy používané v orgánoch a inštitúciách regiónu. Všetky automatizované pracoviská úradov zároveň prejdú do jednej domény podnikovej siete krajských úradov.

Taktiež sa predpokladá, že rezort bude centrálne vykonávať práce na zabezpečenie informačná bezpečnosť informačné systémy, organizujú poskytovanie pevných a mobilných telefónnych služieb úradom a inštitúciám, zabezpečujú chod jednotnej podnikovej siete.

Prostriedky, ktoré na tieto účely poskytujú rezortné programy okresu, by sa mali konsolidovať v programe „Informačná spoločnosť Chanty-Mansijského autonómneho okruhu Jugra na roky 2018 – 2025 a obdobie do roku 2030“.

V súlade s dokumentom sa v priebehu roka 2018 plánuje zavedenie informačného systému do výkonných orgánov štátnej moci Autonómneho okruhu a podriadených inštitúcií účtovníctvo„Cloudové účtovníctvo“ (ktoré bude zahŕňať funkčnosť správy zásob, nákupy, manažérske účtovníctvo atď.).

V priebehu realizácie aktivít plánu by sa mal optimalizovať počet zamestnancov, ktorí sa zaoberajú servisom výpočtovej techniky a údržbou informačných systémov (zdrojov) orgánov a inštitúcií štátnej správy.

Zabezpečuje aj prípravu návrhov podobných opatrení vo vzťahu k orgánom miestna vláda.

Na realizáciu plánu bude dohliadať prvý námestník guvernéra autonómneho okruhu Gennadij Bukhtin.

„Cestovná mapa projektu je synchronizovaná s úlohami, ktoré sú stanovené v [regionálnych dokumentoch] konceptu Lean Region, štátny program"Informačná spoločnosť". Tieto opatrenia určite prispejú k digitalizácii ekonomiky,” komentoval schválený dokument guvernér Jugry. Natália Komárová.

Tvrdí to riaditeľ odboru informačných technológií Yugra Pavel Tsiporin, centralizácia obstarávacích právomocí v oblasti IKT umožní implementovať jednotné prístupy a požiadavky na ich implementáciu vrátane opatrení informačnej bezpečnosti, zlepšiť efektívnosť manažérske rozhodnutia, ktorá prispeje k digitalizácii ekonomiky Autonómnej oblasti a zároveň optimalizuje výdavky rozpočtu Okrug na nákup techniky a tvorbu informačných systémov.

Podľa Tsiporina, jednotný register informačných systémov Ugra je registrovaných viac ako 900 informačných systémov, z ktorých niektoré majú duplicitnú funkčnosť. Centralizácia infraštruktúry podľa jeho názoru zabezpečí dodržiavanie jednotných zásad pri tvorbe a fungovaní štátnych informačných systémov Jugra, splní požiadavky zákona, optimalizuje štruktúru orgánov štátnej správy a im podriadených inštitúcií, zvýši efektivitu prácu zamestnancov a robotníkov verejné inštitúcie zamestnaných v IKT službách. „Zároveň stojí za zmienku, že k existujúcim zmluvám v oblasti IKT budú priložené aj vopred uzatvorené podmienky, ktoré nezhoršia podmienky ich plnenia pre protistrany,“ uviedol pre stránku.

Tvrdí to minister pre informatizáciu, komunikáciu a otvorený manažment regiónu Tula Jaroslav Rakov, centralizácia správy IT infraštruktúry môže výrazne znížiť náklady a zvýšiť efektivitu rozhodovania manažmentu v tejto oblasti. Podľa skúseností regiónu centralizácia nákupov na úrovni ministerstva (98-99% všetkých nákupov orgánov štátnej správy a ich inštitúcií v oblasti IT ide cez centrum informačných technológií regiónu Tula) umožňuje znížiť ceny o 18-30%. "Počet udržiavaných informačných systémov používaných úradmi sa znížil z 500 na 191, čo výrazne zjednodušuje ich správu a tiež výrazne šetrí peniaze," povedal Rakov.

Koncom mája agentúra marketingová komunikácia Cnews Conferences usporiadala konferenciu „Optimalizácia IT infraštruktúry: Inovácie a trendy“.

Pri rozvoji IT infraštruktúry ruských podnikov a organizácií samozrejme existuje sektorová a regionálna špecifickosť. Zároveň trendy ako centralizácia IT infraštruktúry, prechod na širšie využívanie IT outsourcingu, množstvo technických trendov (prechod na mobilné zariadenia, virtualizácia, distribúcia elektronická správa dokumentov atď.) sú vlastné takmer všetkým sektorom ruského hospodárstva.

Takmer všetci rečníci hovorili o centralizácii IT infraštruktúry tak či onak. Infraštruktúra IT mnohých podnikov a bánk je doteraz „zoo“ početných a rôznorodých programov a databáz, serverov, sietí atď. Ale aby bola transformácia tejto „zoo“ na centralizovanú IT infraštruktúru úspešná, podnik musí aktualizovať/vypracovať svoje vlastné štandardy pre všetky hlavné prvky IT infraštruktúry Dmitrij Emelin, zástupca riaditeľa oddelenia IT podpory IC "Aliancie". V tejto spoločnosti sa v rámci optimalizácie IT infraštruktúry aktualizovali štandardy pre softvér a vybavenie, predpisy pre poskytovanie základných IT služieb a na tomto základe sa realizovalo množstvo IT projektov: virtualizácia serverov, v dôsledku čím sa zaťaženie zariadení viac ako zdvojnásobilo a bolo uvoľnených približne 500 serverov, zavedenie jedného (namiesto niekoľkých) monitorovacieho systému – skrátila sa doba odozvy na incidenty, zmodernizoval sa poštový systém a podniková sieť so zvýšením ich výkonu a bezpečnosti bolo dokončených niekoľko ďalších projektov. No popri takýchto projektoch sa realizovali aj strategické projekty s veľkým podielom IT na centralizáciu obchodných procesov a vytvorenie operačného centra.

Pravdepodobne najvýraznejším príkladom centralizácie IT infraštruktúry vo finančnom odvetví je Sberbank Ruska. Koncom minulého roka bolo v južnom riečnom prístave uvedené do prevádzky megadátové centrum Sberbank, o ktorom na konferencii hovorila Cnews Sergej Pegasov, výkonný riaditeľ IT bloku ruskej Sberbank. Toto je prvé dátové centrum v Rusku vo finančnom odvetví certifikované na úrovni Tier III klasifikácia Uptime Institute. Viac ako 2000 serverových rackov je umiestnených v strojovniach s celkovou plochou 5000 m2. metrov. Garantované prestoje za rok nie sú dlhšie ako 1,6 hodiny, odolnosť voči poruchám - 99,982%.

Toto megadátové centrum by spolu s podobným megadátovým centrom v Skolkove malo tvoriť základ jednotnej IT infraštruktúry banky, ktorá nahradí desiatky regionálnych dátových centier. Zároveň by sa od roku 2015 mali znížiť celkové náklady na vlastníctvo IT infraštruktúry na 500 miliónov dolárov ročne.

Veľké dátové centrá potrebujú úložné systémy s vynikajúcim výkonom. Len takú najnovší systém od EMC prezentované na konferencii Denis Serov, vedúci technologického poradenstva v EMC. Tento systém môže byť zaujímavý pre banky spracúvajúce petabajty dát (1 petabajt - 1024 terabajtov, 1 terabajt - 1024 gigabajtov).

O prejavoch sa viedla živá diskusia Michael Khurges, riaditeľ rozvoja obchodu v ServiceDirect, a Andrej Vodolazsky, vedúceho oddelenia správy systému NPO Nauka, o optimalizácii nákladov na tlač dokumentov. Centralizácia je možná aj tu: namiesto mnohých malých tlačiarní, ktoré sa používajú v domácnostiach, používajte výkonné multifunkčné zariadenia (multifunkčné zariadenia) špeciálne navrhnuté pre organizácie. Ďalším spôsobom je zapojiť externého dodávateľa. V tomto prípade sú možné rôzne možnosti vrátane prenájmu tlačových zariadení. Počas diskusie bol spomenutý ako najrozsiahlejší projekt tohto druhu zo strany Alfa-Bank a Xeroxu.

Telekomunikačné spoločnosti, vrátane popredných mobilných operátorov, aktívne vstupujú na trh outsourcingu a ponúkajú komunikačné aj IT služby.

Na konferencii Cnews Denis Irz, riaditeľ odboru nových technológií a projektov metropolitnej pobočky MegaFon hovoril o službách svojej spoločnosti, ktoré poskytuje firemných zákazníkov za podmienok outsourcingu.

Hlavnou ponukou MegaFonu sú zdroje a služby dátových centier napojených na jeho transportnú sieť, čo umožňuje efektívnejšie (ako pri napojení na zahraničnú sieť) zabezpečiť informačnú bezpečnosť zariadení, databáz a zákazníckych služieb. Zdroje a služby dátových centier sú poskytované ako v bežnej forme, tak aj vo forme privátneho cloudu (Private Cloud).

Najkomplexnejším, ale aj najperspektívnejším typom outsourcingu je realizácia obchodného procesu ako externej služby. "MegaFon" ponúka obchodné procesy "Digitalizáciu" ako službu (prenos dokumentov z papiera do elektronickej forme), „Telesales“ a Starostlivosť o zákazníkov (resp. propagácia a predaj zákazníckych služieb a organizovanie 1. línie pomoci prevádzkovateľmi Centra Synterra).

Prezentácie správ budú čoskoro dostupné na cnews.ru v sekcii

Katedra verejnej a vonkajších vzťahov Chanty-Mansijský autonómny okruh - Ugra hlási:

Na dnešnom rokovaní regionálnej vlády bol schválený akčný plán centralizácie infraštruktúry informačných systémov Autonómneho okruhu. Do jej diskusie sa zapojili mestské formácie.

„Cestovná mapa projektu je synchronizovaná s úlohami stanovenými v Koncepcii „Štíhly región“, štátnom programe „Informačná spoločnosť“. Tieto opatrenia určite prispejú k digitalizácii ekonomiky,“ povedala guvernérka Jugry Natalja Komarová.

Pripomeňme, že práce na centralizácii infraštruktúry informačných systémov sa vykonávajú v mene šéfa kraja. Za týmto účelom Katedra informačných technológií Ugra analyzovala prax jednotlivých subjektov Ruskej federácie pri centralizácii IKT sféry. Výsledkom analýzy bolo zistenie, že nástroje používané štátnymi orgánmi, ako aj podriadenými inštitúciami, vrátane rozhodovania o riadení IKT, plánovania obstarávania vo viacerých subjektoch, sú sústredené v jednom orgáne, ktorý plní funkcie implementácie jednotný verejná politika a regulačné právna úprava v oblasti IKT.

„Dáva manažérske a ekonomický efekt. Centralizácia obstarávacích právomocí v IKT sfére umožní implementovať jednotné prístupy a požiadavky na ich implementáciu vrátane opatrení na ochranu informácií, zefektívniť manažérske rozhodovanie, čo prispeje k digitalizácii ekonomiky autonómneho okruhu, a tiež optimalizovať výdavky rozpočtu Okrug na nákup servera, spínacieho zariadenia a tvorbu informačných systémov,“ povedal Pavel Tsiporin, riaditeľ oddelenia informačných technológií Yugra.

Poznamenal, že v jednotnom registri informačných systémov Yugra je zaregistrovaných viac ako 900 informačných systémov, z ktorých niektoré majú duplicitnú funkčnosť. Centralizácia infraštruktúry podľa jeho názoru umožní zabezpečiť dodržiavanie jednotných princípov pri vytváraní fungovania štátnych informačných systémov Ugra, splnenie požiadaviek zákona, optimalizáciu štruktúry orgánov štátnej správy a im podriadených inštitúcií, ako aj splnenie podmienok stanovených zákonom. zefektívniť prácu zamestnancov a zamestnancov štátnych inštitúcií zaoberajúcich sa obsluhou IKT. „Zároveň je potrebné poznamenať, že k existujúcim zmluvám v oblasti IKT budú priložené aj vopred uzatvorené podmienky, ktoré nezhoršia podmienky ich plnenia pre zmluvné strany. Realizácia aktivít plánu umožní fázový prechod regiónu do digitálna ekonomika", - povedal.

Federálni experti sa počas rokovania vlády podelili o svoje skúsenosti s implementáciou modelu centralizovaného riadenia v oblasti informačných a komunikačných technológií, o svoj názor na pôsobenie Jugry v tomto smere.

„Po centralizácii sa úroveň manažérskeho rozhodovania výrazne znížila. Na tento moment Región Tula vynakladá ročne okolo 500 miliónov rubľov na otázky informatizácie úradov. V prípade úplného outsourcingu by náklady predstavovali približne 2 miliardy rubľov. Ak je jedným odberateľom ministerstvo alebo podriadený orgán ministerstva, ide o zníženie ceny o 18 až 30 %. Páčilo sa mi, že návrh nariadenia sa dotýkal problematiky informačnej bezpečnosti. Je to dôležité a relevantné vzhľadom na počet útokov a hrozieb. Tiež sa zaoberáme obce. Vytvorili jednotného tvorcu stránok pre samosprávy. A vlastne riešime všetky problémy naraz,“ povedal Yaroslav Rakov, minister pre informatizáciu, komunikáciu a otvorený manažment regiónu Tula.

„Váš plán je hlavným a prvým krokom. Pre každý smer bude doplnené portfólio projektov. Najdôležitejšou časťou je právna úprava. V Moskve od roku 2011 platí regionálny zákon, ktorý spresňuje právomoci orgánu v oblasti informatizácie centralizovať správu informačných systémov a modernizovať infraštruktúru. Účinok je kumulatívny, ide o desiatky miliárd rubľov,“ povedal Eduard Lysenko, zástupca vedúceho oddelenia informačných technológií mesta Moskva.

Guvernérka Jugra Natalia Komarova upriamila pozornosť členov vlády na potrebu vytvorenia portfólia projektov centralizácie infraštruktúry informačných systémov so súhlasom členov projektového výboru Ugra.

Za kurátora implementácie plánu bol vymenovaný Gennadij Bukhtin, prvý námestník guvernéra Okrugu a zodpovedným výkonným orgánom bolo oddelenie informačných technológií.

Na záver dal prednosta kraja niekoľko pokynov: „Dávam do 1. júna 2018 pokyn na vytvorenie systému sledovania efektívnosti fungovania informačných systémov v Autonómnom okruhu. Spolu s odborom vnútornej politiky do 1. júna 2018 predložiť vláde Autonómnej oblasti návrh plánu informatizácie kľúčové funkcie výkonné orgányštátna moc, podliehajúca automatizácii, s prihliadnutím na verejnú mienku,“ povedala Natália Komarová.

Presun všetkých teritoriálnych bánk na jednotnú IT platformu sa začal v roku 2011 a bol dokončený v lete 2015. Jeho cieľom bolo: skrátiť čas uvedenia na trh bankových produktov, čím sa vytvárajú kvalitatívne nové podmienky pre ďalšiu centralizáciu a zjednocovanie prevádzkových a obchodných funkcií, čím sa znižujú náklady Sberbank na IT.

Hodnotenie Germana Grefa: Hneď ako sme vybudovali naše super dátové centrum, dospeli sme k záveru, že sme absolútne nekonkurencieschopní

Výsledky centralizačného programu

Jednotná IT platforma

Pred implementáciou programu používal každý makroregión svoj vlastný súbor hlavných bankových platforiem od rôznych vývojárov, iba fakturačných systémov bolo sedem. V rámci Centralizácie 2.0 bola v Sberbank vytvorená centralizovaná IT platforma: „zoo“ automatizovaných systémov teritoriálnych bánk bola nahradená množstvom jednotných systémov.

V rámci projektu boli vytvorené najmä tieto systémy:

• Automatizovaný systém "Branch-Sberbank" (AS FS). Vo všetkých teritoriálnych bankách Sberbank v ňom pracuje viac ako 80 tisíc používateľov.

• Jednotný podnikový systém (eCS). Na konci programu obsahuje údaje z 2 miliónov účtov právnických osôb, 400 tisíc úverových zmlúv pre právnické osoby, 250 úverových zmlúv pre mikropodniky. Systém denne spracuje až 7 miliónov zúčtovacích dokladov na účtoch právnických osôb.

• Jednotné úverové portfólio privátnych klientov. Uchováva údaje k viac ako 60 miliónom zmlúv, z ktorých je 15 miliónov platných zmlúv. Pomocou systému sa denne realizuje cca 80 000 vyplatení úveru a 600 000 splátok úveru.

• Jednotné centrum spracovania vkladov jednotlivcov(AS eDPC). Obsahuje údaje zo 630 miliónov účtov, z ktorých je 425 miliónov aktívnych. Denne sa prostredníctvom systému vykoná okolo 290 miliónov transakcií na účte.

• Jednotná platobná služba (AS ePS) pre fakturačné platby. Spolupracuje s viac ako 100 000 poskytovateľmi rôznych služieb (verejné služby, materské školy, energetické spoločnosti atď.), v súvislosti s ktorými sa denne uskutoční približne 6 miliónov platieb.

• Jednotné hotovostné centrum (UCC), ktoré využíva približne 400 hotovostných centier Sberbank po celej krajine.

Všetky systémy sú založené v jedinom dátovom centre "South Port". Pobočky Sberbank s nimi spolupracujú cez tenkého klienta.

Okrem centralizácie IT infraštruktúry teritoriálnych bánk Sberbank aj štandardizovala a zjednotila obchodné procesy.

Rozsah programu

Centralizačný program v Sberbank sa vo svojom rozsahu nazýva bezprecedentný. Podľa Andrey Khlyzova, viceprezidenta, hlavného IT architekta Sberbank, bolo v jej rámci zrealizovaných viac ako 700 veľkých implementácií.

Vytvorenie centralizovanej IT platformy vykonala Sberbank-Technology a celkovo sa do implementácie programu zapojilo viac ako 32 tisíc ľudí.

Pokiaľ ide o financovanie, v jednom z vydaní novín pre zamestnancov Sberbank-Technologies - SBT Vision Andrey Khlyzov uviedol, že rozpočet programu je viac ako jedna miliarda dolárov.

Program sa dostal do finále IPMA International Project Excellence Award 2015 v nominácii „Mega-Sized Projects“ (megaveľké projekty), ktorých výsledky budú zhrnuté koncom septembra.

Andrey Khlyzov zdôrazňuje, že program bol dokončený v rekordnom čase v takom rozsahu: projekt bol dokončený za štyri roky, zatiaľ čo vývoj a implementácia podobných programov vo svete trvá v priemere 10-12 rokov.

Programové efekty

Ako jeden z najdôležitejších výsledkov centralizácie Sberbank uvádza zrýchlenie uvádzania nových produktov na trh: ak predtým ich obeh trval v priemere týždeň, teraz to v mnohých prípadoch trvá jeden deň.

Keď hovoríme o ekonomickom efekte „Centralizácie 2.0“, banka uvádza údaje, že čistá súčasná hodnota (Čistá súčasná hodnota, NPV) programu predstavovala približne 8 miliárd rubľov. Dosiahlo sa to optimalizáciou nákladov pri implementácii kľúčových obchodných procesov a znížením nákladov na IT. Ekonomický efekt zároveň takmer zdvojnásobil plánovaný: pôvodne Sberbank očakávala, že dostane 4,6 miliardy rubľov.

Dôležitým výsledkom bolo zníženie technologických prestojov IT systémov v Sberbank. Počas implementácie programu bola vyvinutá technológia pre online migráciu dát bez prerušenia bankových služieb a flexibilné riadenie záťaže systému.

V dôsledku centralizácie sa výrazne zvýšil aj výkon IT systémov banky, poznamenáva Sberbank. Pre horizontálne škálovanie spracovania dát bola zavedená technológia Oracle RAC, ktorá umožnila distribuovať spracovanie dát teritoriálnych bánk cez niekoľko uzlov na báze troch špičkových systémov IBM Power 795.

Zložitosť projektu

Presun teritoriálnych bánk na jednotnú platformu nebol hladký. Jedným z problémov pri implementácii programu bola nepripravenosť samotného megadátového centra „naplniť“ systémy a obmedzený priestor. Andrey Khlyzov o tom hovoril v podnikovej publikácii pre zamestnancov Sbertechu - SBT Vision. Problémy sa vyskytli aj na programovej úrovni: napríklad pri vytváraní centralizovaného IASK (integrovaný automatizovaný systém požičiavanie) jednotlivcom na platforme Oracle.

Chyba v softvéri IBM spomalila program Sberbank na 9 mesiacov

V septembri 2015 Andrey Khlyzov pre TAdviser povedal, že počas implementácie ECS (jednotného podnikového systému) Sberbank bola zistená závažná chyba v operačnom systéme IBM AIX použitom v projekte, čo spomalilo tempo implementácie programu.

Implementácia ECS sa začala v roku 2011. Ako výpočtová platforma preň boli zvolené nové výkonné servery IBM p795. Tento model server bol vydaný koncom roka 2010 a ešte nebol „zabehnutý“ na projektoch porovnateľných s rozsahom projektov Sberbank.

Chyba v softvéri sa prejavila, keď sa zvýšilo zaťaženie stroja v režime SMT4 (SMT - simultánne multithreading, SMT4 - 4-vláknové SMT na jadro). Pre EKS boli plánované tri stroje IBM p795. Najprv, koncom roka 2011, bol režim SMT4 spustený len na jednom z nich a zároveň systém fungoval normálne, hovorí Khlyzov. V tom čase boli do systému napojené tri banky - Západo-Uralská, Západosibírska a Sibírska banka. Keď sa však k stroju pripojila ďalšia banka, banka Ural, začali sa vážne problémy: systém začal padať a, ako sa ukázalo, na úrovni OS.

“V skutočnosti sme narazili na nezdokumentovanú chybu na úrovni operačného systému AIX. Tento problém sme nakoniec vyriešili až po približne deviatich mesiacoch, – hovorí hlavný IT architekt Sberbank.

Keďže išlo o jadrový problém OS, podľa jeho slov ho riešil spoločne so špecialistami IBM, vrátane amerických, ako aj špecialistami Oracle a Symantec, ktorých softvér je tiež zapojený do systému, a bankovými špecialistami. Na tomto pozadí bola dokonca v rámci banky vytvorená špeciálna regulovaná suborganizácia CritSit (skrátene kritická situácia), ktorej sa predkladajú problémy týkajúce sa externých predajcov a analyzuje ich na úrovni popredných inžinierov Sberbank.

Podľa Andrey Khlyzova bola banka presvedčená, že problém možno prekonať, ale tento príbeh spomalil tempo centralizačného programu: „Odstránili sme režim SMT4 a situácia sa stabilizovala, potom sme do systému nepridali nikoho iného. systém takmer deväť mesiacov.“

Po vyriešení problému na úrovni operačného systému a po dodaní všetkých aktualizácií, vrátane aktualizácií Oracle, Symantec a aplikačného softvéru, bol režim SMT4 znova aktivovaný a banky sa naďalej pripájali k systému, uviedol Khlyzov.