Balík neprešiel colným úradom. Čo robiť? Kde je môj balík? Mali by Rusi očakávať darčeky z Číny až do Nového roka Problémy s prijímaním balíkov z Číny?

Od marca sa zvýšili obavy kupujúcich, ktorí čakajú na svoje balíky, a zvýšil sa počet otázok o sledovaní balíkov z Číny pomocou sledovacieho čísla (bežná zásielka) - v ~ 30% prípadov Balíky sa jednoducho nedajú sledovať; údaje sa nezobrazujú ani na čínskej poštovej službe. Spravidla z týchto 30 % ide o balíky s číslami zásielky KN na konci (cez Činska pošta), zaslané od dodávateľa, ktorého výrobky sú u nás prezentované s označením [F] na konci. Problémy s dlhým doručovaním a sledovaním môžu byť aj pri balíkoch s HK na konci, ale menej často. A mnohí požadujú, aby sme tieto údaje dostali alebo dokonca urýchlili doručenie, pričom sa pýtajú: „Nemôžem sledovať zásielku, ide to už dlho... kedy príde (1), prečo nie? t je sledovaná (2), kde je teraz (3), urobte niečo, aby to išlo rýchlejšie (alebo sa o nej aspoň objavili údaje) (4), potvrďte zásielku (doklad o odoslaní) (5), prešlo veľa dní a zásielku som stále nedostal (a) ... pôjdem proti vám na súd (6) “ a podobne!

Každý pozorný návštevník, ktorý si na našej webovej stránke prečíta informácie o dodacích lehotách (a je na zodpovednosti klienta, aby si tieto informácie prečítal), už pred objednaním vie, čo môže od našej pošty očakávať – konkrétne dodacie lehoty sú nadpriemerné (a nuansy) a že môže byť zlé sledovanie zásielok (alebo sa údaje vôbec nezobrazujú), ako aj iné nuansy vrátane straty zásielok poštou. Všetky tieto nuansy boli vždy a sú opísané spoľahlivo, transparentne a čestne. Tieto stránky pred čítaním neskrývame, niekde dole nepíšeme najmenším písmom, aby to nebolo nápadné a sme leniví na čítanie. Tieto stránky a informácie sú na viditeľných miestach, a navyše odkazy na tieto stránky a dôležitá informácia v nich ich poskytujeme všade, kde je to možné, a keď klient zadá objednávku, upozorníme ho aj na tieto stránky, aby si ich prezrel.

Neustále sa však hrnú otázky, ktoré už majú na stránke odpovede. A vo svojom jadre sú to pre nás otázky, ktoré nie sú podstatné (ako tie, ktoré sú uvedené vyššie), nezmyselné otázky. Nepochybne sa vám to zdá inak a súhlasíme s tým, že takéto doručenie, ktoré trvá dlho a nie je sledované, prináša len málo radosti, ale skúste sa ponoriť do toho, čo bude povedané ďalej, totiž: nie k veci a nezmyselné, tieto otázky z jednoduchého dôvodu ( pozor!), ŽE SITUÁCIU S PREVÁDZKOU POŠTY ABSOLÚTNE V ŽIADNOM SPÔSOBOM NEVIEME OVPLYVNIŤ. A BEZ OHĽADOM NA KOĽKO KRÁT NÁM TIETO OTÁZKY PÝTALI, NEVYHROZOVALI NÁM, NEOBVINOVALI NÁS ATD. - ABSOLÚTNE NIČ SA NEZMENÍ! Nemôžeme urýchliť doručenie balíka, rovnako ako napríklad nemôžeme ovplyvniť prácu našej ruskej vlády. Taktiež nemôžeme vedieť a zistiť, KDE BALENIE JE A KEDY BUDE, ak sa údaje o nej na poštových službách neobjavia, JE TO JEDNODUCHO NEMOŽNÉ.

Aby ste zistili, kde sa balík nachádza, musíte vykonať celé vyšetrovanie, ale nie nami, ale od odosielateľa v Číne - a to je veľmi náročný proces, ktorý sa nakoniec jednoducho ukáže ako zbytočný, pretože... V tomto reťazci spojenom s odoslaním balíka je zapojených veľa ľudí a sú to milióny balíkov. Balík prichádza, môže ležať niekde v triedení, alebo v poštovom vozni (alebo vlakovom vozni) a smeruje na vašu poštu (alebo tam už leží), ale nikto o tom nemôže vedieť, pretože je to len balík v rukách jedného pracovníka, ktorý prechádza do rúk iného pracovníka pošty (zhruba povedané), ktorý si pozrie adresu na dodacom liste tohto balíka a pošle ho tam, kde si to logistika vyžaduje tejto položky. Táto adresa na sekundu prebleskne poštovému pracovníkovi hlavou a potom na ňu zabudne, vyzdvihne ďalší balík a až v tej sekunde sa o tom môže dozvedieť, že je na tomto mieste odchodu a ŽIADNE UŽ O TOMTO NIKTO VEDIE. Existuje aj poštový pracovník, ktorého povinnosťou je zadávať údaje o tejto zásielke do databázy poštových služieb, a ak ich tam nezadáva, aké V poslednej dobe sa stáva veľmi často, pretože neexistujú žiadne údaje o pohybe balíka, potom ani NIKTO INÝ O TOM NEVIE, ALE PRETO SA BALÍČEK NAĎALEJ POHYBUJE, ZNOVU ZDÔRAZŇUJEM, POKRAČUJE V SŤAHOVANÍ NA VAŠU POŠTU. A nikto to neurobí na našu žiadosť ani na žiadosť odosielateľa (ak napr. zavoláte Poštový úrad, kam by mal balík doraziť), zavolajte na všetky medziľahlé miesta a triediace stanice, ktoré môžu byť na trase balíka, zdvihnite uši a odveďte z práce všetkých ľudí z týchto miest, ktorí by mohli balík držať, aby ľudia hľadajú medzi tisíckami ďalších balíkov v hromadách, ten s vaším sledovacím číslom! Jediné, čo môže poštový pracovník na mieste príchodu (vaša pošta) urobiť s osudom vašej zásielky, na výzvu odosielateľa (ak vie po čínsky) alebo príjemcu (t. j. vás) je len povedať, či zásielka je alebo nie je, miesto príchodu (a aj vtedy sa vyskytli prípady, keď o tom ani nevedeli, hoci zásielka už v mieste príchodu ležala medzi kopou iných).

Aj o doklade o odoslaní, ktorý od nás niektorí klienti vyžadujú. AK SME VÁM DALI SLEDOVACIE ČÍSLO, TAK TO ZNAMENÁ, ŽE BALÍK BOL ODOSLANÝ Z ČÍNY A NEMÔŽE BYŤ INAK, INAK BY SME ČÍSLO SLEDOVANIA NEDALI A NEPOVEDALI, ŽE BY bol ODOSLANÝ (v tejto súvislosti o probléme dôvery ). Pochopte, takéto vzrušujúce listy s požiadavkami, otázkami (ako sú uvedené na začiatku), hrozbami súdnych konaní k nám chodia pravidelne a takmer každý deň, pretože... tieto obyčajné zásielky často dorazia po termínoch (ako je vidieť z nášho diagramy), no napriek tomu naši nadšení klienti dostávajú balíky, aj keď nám to dosť naštrbilo nervy(kto iný, predsa nie pošta) a nemôžeme dodávateľa otravovať každý deň a deň, aby vystavoval tieto doklady (účtenky, výpisy a pod.), a to jednoducho nie je potrebné (až po 3. -4 mesiace, keď bude definitívne jasné, že sa balík stratil). NEMUSÍTE NÁM VYHROZOVAŤ SÚDOM (ČO SA STANE ČASTO), HROZTE POŠTU SÚDOM - DORUČUJE VAŠE BALÍČKY, NIE NÁM!

Ako odpoveď na otázky uvedené na začiatku bude poskytnutý odkaz na túto stránku.

Prosíme Vás, aby ste s týmito informáciami zaobchádzali s porozumením a kládli otázky k podstate – t.j. keď si záležitosti vyžadujú naše individuálne rozhodnutie a zásah (v súlade s našimi podmienkami a záväzkami), keď je už zrejmé, že sa zásielka stratila (viac ako 2 mesiace, nedostaví sa na pošte). O tomto, ako aj o poistení dodávky (podmienky), .

Bližšie Nový rok tým menej silvestrovskej nálady zostáva medzi Rusmi. Jedným z dôvodov je bezprecedentný kolaps v práci doručovateľských služieb: ľudia už niekoľko týždňov nemôžu dostávať dlho očakávané balíky. Mimochodom, s podobným problémom sa stretli aj redaktori Life.

Je zaujímavé, že pre všetkých znevýhodnených kupujúcich sa problémy začínajú v rovnakej fáze: keď tovar dorazí do Ruska. Aj keď v Číne uplynuli od objednávky do okamihu doručenia na letisko len 2-3 dni, nemôžete počítať s rýchlym prijatím už zaplateného tovaru.

Navyše je nemožné dokonca sledovať váš balík: všetky špecializované webové stránky uvádzajú, že tovar opustil colnicu. V tomto momente je trasa odletu prerušená a užívatelia internetu môžu len hádať, v ktorom mesiaci im dlho očakávané darčeky dorazia (a či vôbec dorazia).

Ruská pošta zrejme ani netuší, že ku kolapsu došlo. Tlačová služba spoločnosti odpovedala na otázku Life o problémoch s doručením, že všetky medzinárodné zásielky prichádzajú načas.

Všetky logistické zariadenia Ruské pošty fungujú normálne. Informácie o hromadných meškaniach medzinárodné zásielky nie je pravda,“ uviedli zástupcovia inštitúcie.

Následné vyhlásenie tlačovej služby však naznačuje, že zamestnanci Ruskej pošty sa len vysmievajú chudobným občanom, ktorí už niekoľko týždňov nemôžu dostať svoje dary.

Modernizácia poštovej logistiky, rozvoj elektronickej výmeny údajov a spoločné akcie s Federálna colná služba Ruska v rámci prípravy na sezónu nám umožňujú spracovávať medzinárodné zásielky v čo najkratšom čase. Navyše za 4 v posledných rokoch Objem medzinárodnej pošty vzrástol viac ako 10-krát – z 21,7 milióna v roku 2012 na 230 miliónov kusov (predpoveď) v roku 2016, zodpovedne deklarujú zástupcovia pošty. Ak pod krátke termíny Chápu týždne čakania, potom im, samozrejme, nevznikajú žiadne otázky.

Aj zamestnanci štátna spoločnosť navrhol, aby sa nespokojní zákazníci obrátili horúcu linku, zavolajte špeciálneho sledovača a zistite, či sa zásielka dostala do kontrolného bodu alebo ešte nie. Keď Life zavolal na uvedené číslo, zamestnanci Ruskej pošty sa niekoľkokrát ospravedlnili a potvrdili, že v našom prípade boli porušené dodacie lehoty.

"Vaša zásielka prešla všetkými colnými operáciami a bola odovzdaná na odoslanie na miesto určenia. Predpokladaná doba dodania sú dva dni. To znamená, že vaša zásielka mala prísť na poštu najneskôr 14. decembra,“ povedala pracovníčka pošty Medzitým bolo už 23. decembra a darčeky pred 11 dňami uviazli niekde medzi Vnukovom a miestnou poštou.

Zástupcovia spoločnosti mi odporučili prísť osobne na poštu a zistiť osud mojej zásielky. Ak sa potvrdia najhoršie obavy, bude to možnépodať žiadosť o porušenie dodacích lehôt. K tomu je potrebné, aby ste si so sebou na úrad doniesli pas a kópiu potvrdenky o odoslaní (najskôr si ju musíte vyžiadať od zahraničného predajcu).

Vážne problémy si nevšíma ani šéf Aliexpressu v Rusku Mark Zavadsky. Vrcholový manažér čínskej spoločnosti je presvedčený, že Russian Post, rovnako ako ostatní partneri, funguje bezchybne.

Nevidíme žiadne anomálie. Každopádne naše vrcholy výpredajov nie sú v decembri, ale v novembri, kedy oslavujeme náš tradičný nákupný festival 11.11. Preto pre nás vrchol sezóny takmer prešiel, a to úspešne: všetci naši partneri si splnili záväzky, ktoré nám dali, pokiaľ ide o dodacie lehoty. Preto sami nevidíme žiadne problémy,“ vysvetlil Life Závadský. Zrejme nie všetci partneri si plnia svoje záväzky.

Ústredná colná správa Ruska (CTU) uviedla, že problém s doručovaním medzinárodných zásielok nemá nič spoločné s prácou colníkov. Podľa Vedúca oddelenia pre styk s verejnosťou Ekaterina Anchiforova, Ruská pošta jednoducho nemá čas na rozvoj vlastnej základne kvôli obrovskému počtu položiek.

Niekedy sa stane, že oni (zamestnanci pošty. - Približne. Život) jednoducho nemajú čas spracovať celú svoju vlnu medzinárodných zásielok a tým spomaliť proces vyplnením sledovania, že (bal. - Približne. Život) bola prevedená na colnicu alebo je na colnici, hovorí Anchiforova.

Informácia, že zásielka je na colnici už dlho, však nie je vždy pravdivá: na colnici nie je špeciálne určený sklad na skladovanie MPO.

100% medzinárodný poštové zásielky podstúpiť röntgenové lúče. Ďalej, za predpokladu, že neboli identifikované žiadne položky zakázané na odoslanie, okamžite ich vraciame Ruskej pošte. "Nemáme vlastné skladovacie priestory, aby sme to všetko mohli usadiť, uskladniť a tak ďalej," ubezpečila Anchiforová.

Taktiež zástupcovia ČTÚ poskytli Life spracovanie štatistík z r Najväčším colným oddelením v Rusku je Medzinárodná pošta, cez ktorú denne prechádza až 80 % všetkých medzinárodných zásielok pre Rusov.

Podľa Anchiforovej tento december divízia spracováva až 600-tisíc malých balíkov s hmotnosťou do 2 kg denne, čo je takmer dvojnásobok v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka (až 320-tisíc položiek v decembri 2015). V porovnaní s bežným, bezproblémovým obdobím počas novoročných sviatkov vzrástol počet zásielok približne o 40 %.

Ruská pošta pravdepodobne nebola pripravená na takýto nárast medzinárodných zásielok. Kupujúcim teda ostáva len dúfať, že sa ich balík nestratil. V opačnom prípade budú musieť vyplniť množstvo formulárov a stáť v dlhom rade, aby dostali späť svoje peniaze za nedoručené drobnosti.

Mnohí zostali Novoročné sviatky bez darčekov objednaných v zahraničné internetové obchody. Predajcovia to spojili s novými pravidlami colného odbavenia, ktoré Federal colná služba vyvrátené. Colní zástupcovia a poštové služby vyjadril sa k tomu, prečo vlastne balíky nedorazili včas.

Dovolenka bez darčekov

Tovar objednaný na čínskych stránkach ešte v novembri a decembri neprišiel začiatkom roka 2017 k mnohým ruským príjemcom.

Čínska online platforma AliExpress začiatkom januára dočasne pozastavila expresné doručovanie tovaru cez ruskú logistickú spoločnosť SPSR. V oficiálnom odkaze obchodu to vysvetľovali problémy s colným odbavením na hraniciach. „Vzhľadom na zlyhanie systému colného odbavenia komerčných expresných zásielok Federálnou colnou službou (FCS) Ruska v súčasnosti nie je možné riadne dokončiť postup colného odbavenia zásielok do Ruska,“ cituje list. TASS.

Na stránkach internetových obchodov a expresných doručovateľských služieb sa objavila informácia, že colníci odteraz žiadajú nielen prvú stranu pasu príjemcu medzinárodnej poštovej zásielky (IPO), ale aj stránky s registráciou.

„Pre zníženie rizík pri prepustení zahraničných zásielok z colnice sa od 2. januára 2017 vyžadujú kópie pasov príjemcov v papierovej forme aj jednotlivo do colného konania balíkov. Ak chcete zachovať ohlásené dodacie lehoty, kópie môžete poskytnúť kontaktovaním operátorov kontaktné centrum SPSR Express, alebo počkajte na hovor od špecialistov,“ píše sa v správe na stránke expresnej doručovacej spoločnosti 6. januára.

Potom sa na webovej stránke Federálnej colnej služby objavila informácia, že ministerstvo vykonáva selektívne kontroly týkajúce sa menej ako 1 % všetkého tovaru, ale vo všeobecnosti sa pravidlá colného odbavenia nezmenili.

Ako informovala tlačová služba Sibírskej colnej správy (STU), obvodné oddelenie sa nezúčastňuje náhodnej kontroly expresného nákladu, preto zásielky zasielané špedičnými spoločnosťami a kuriérskymi doručovateľskými službami podliehajú colnej kontrole prostredníctvom iných colné oddelenia. Od 9. januára 2017 sa na sibírskej colnici nehromadia balíky.

„Ako ukazuje prax, čas uvoľnenia jednej položky nepresahuje 1-2 minúty, s výnimkou položiek, na ktoré sa vzťahujú ďalšie formuláre. colná kontrola v rámci systému riadenia rizík,“ uvádza tlačový servis STU.

Okrem toho, aby sa predišlo hromadeniu balíkov, problematické otázky riešia colné orgány spolu so zástupcami federálneho štátneho jednotného podniku „Ruská pošta“ online. Vo všeobecnosti sa však, ako je uvedené, doručenie ruskou poštou vykonáva podľa predchádzajúcej schémy.

Počas roka 2016 bolo na MMPO Tolmachevo spracovaných 19,6 milióna poštových zásielok, čo je takmer štvornásobok počtu poštových zásielok spracovaných v roku 2015.

Počas novembra až decembra 2016 MMPO Tolmachevo spracovalo približne 6 miliónov medzinárodných poštových zásielok. V období od 1. januára do 8. januára 2017 - viac ako 1 mil.

Foto: trať odchodu k príjemcovi v Novosibirsku

Problém s malým paketom

Ako ubezpečila tlačová služba sibírskej pobočky Ruskej pošty, spoločnosť dodržiava dodacie lehoty pre medzinárodnú poštu. Ruská pošta je zodpovedná za doručenie MPO iba v rámci územia Ruská federácia po ukončení colného odbavenia, preto, ako je uvedené v poštovej správe, oneskorenie doručenia do zahraničia je spôsobené prácou poštových služieb týchto krajín. Ako sa kontrolujú zásielky z Číny?

„Pomerne veľký objem online objednávok z Číny prichádza v jednoduchých (neregistrovaných) malých balíkoch, pri ktorých nie je možné určiť dátum príchodu na územie Ruskej federácie a sledovať ich prechod v poštovej sieti,“ uviedla tlačová služba. aj správy.

„Ruská pošta“ odporúča dohodnúť postup doporučeného doručenia poštových zásielok. Zákazníkom to po prvé umožní sledovať prechod balíka po celej trase od jeho prijatia čínskou stranou až po jeho príchod na poštu, a po druhé výrazne skrátiť dodacie lehoty.

Podľa PR manažéra logistickej spoločnosti V.I.G. Trans Elena Filina, najčastejším dôvodom omeškania dodávky je meškanie nákladu colnou službou. K takýmto oneskoreniam môže dôjsť buď v dôsledku nesprávneho vyplnenia colnej dokumentácie, alebo v dôsledku absencie niektorých sprievodných dokumentov. Druhým dôležitým dôvodom môže byť nesprávne vypracovaná trasa. Tu padá zodpovednosť úplne na ňu prepravná spoločnosť, ktorej špecialisti sa podieľali na vývoji trasy.

"Nemali by sme vylúčiť okolnosti vyššej moci. Patria sem zhoršenie alebo náhle zmeny poveternostných a klimatických podmienok, porucha vozidlo A tak ďalej. Aby bol náklad doručený včas, zverte doručenie skúseným prepravným spoločnostiam s odporúčanými hodnoteniami zákazníkov,“ povedala Filina.

„V súčasnosti sa väčšina strát balíkov podľa Asociácie internetových obchodných spoločností vyskytuje medzi čínskymi logistickými operátormi. Sú to práve oni, ktorí sa neustále snažia znižovať náklady na dodanie tovaru znižovaním jeho kvality a garanciou bezpečnosti tovaru,“ povedal riaditeľ GR AKIT Alexander Logunov.

Doručovanie zásielok zo zahraničia sa podľa neho výrazne zrýchli po tom, čo Ruská pošta zavedie pravidlá pre prijímanie výlučne registrovanej zásielky, čím sa proces doručovania zrýchli 3-4 krát. Stať by sa tak mohlo na jar 2017.

"Okrem toho, colné odbavenie tiež predstavuje významnú časť času stráveného doručovaním balíkov. Keď budú predajcovia môcť automaticky prenášať informácie o obsahu a odosielateľoch balíkov, tento čas sa výrazne skráti,“ povedal Logunov.

Zástupcovia colných a poštových služieb poznamenávajú, že zásielky z čínskych stránok môžu byť oneskorené v iných obdobiach roka, ale počet takýchto zásielok v predvečer Nového roka je oveľa vyšší ako zvyčajne, čo znamená, že počet možných oneskorení sa zvyšuje. , aspoň proporcionálne. Pokiaľ ide o AliExpress, partneri odporúčajú, aby v prípade takýchto precedensov otvorili spor s predajcom a vrátili peniaze.

„Balíky uviaznuté na colnici sú opäť na ceste k príjemcom. Od zajtra si budete môcť vybrať expresné doručenie,“ napísal AliExpress v stredu na Twitteri.

SPSR Express na svojom webe zároveň informoval, že po sviatkoch bude preclievanie zahraničných zásielok pokračovať ako doteraz.

Federálna colná služba Ruska zaviedla 7. decembra nové pravidlá pre doručovateľov na spracovanie balíkov zo zahraničných internetových obchodov. Problémy začali okamžite.

Teraz, aby ste dostali balík, budete musieť uviesť svoje daňové identifikačné číslo a odkazy na zakúpený tovar. Na sociálnych sieťach sa používatelia sťažujú na uviaznuté balíky na colnici a doručovacie služby tvrdia, že kým Federálna colná služba nepodpíše dodatok k objednávke na zozname osôb, ktorých sa to týka, balíky zostanú uviaznuté.

Doručovacie služby už svojim používateľom rozposlali upozornenia, že pri nákupoch v zahraničných internetových obchodoch musia uviesť svoje daňové identifikačné číslo spolu s údajmi o pase (požiadavka sa týka iba ruských občanov) a odkazmi na stránky internetového obchodu s popis každého produktu. Táto inovácia neovplyvní balíky, ktorých doručenie od odosielateľa k príjemcovi sa uskutočňuje prostredníctvom Ruskej pošty.

Anastasia Solopeko na Facebooku píše, že jej objednávka z anglického internetového obchodu zadaná 29. novembra je od 1. decembra „zaseknutá“ na colnici a až po zavolaní doručovacej spoločnosti zistila, že teraz nie je možné balík prevziať bez identifikačného čísla daňového poplatníka (DIČ).

„Takže ak ste si niečo objednali a toto „niečo“ k vám neprichádza, zavolajte a dohodnite sa. Sami z nejakého dôvodu neposielajú správy požadujúce opätovné vyplnenie colného formulára,“ upozorňuje.

Doručovacia služba Boxberry povedala ruskej službe BBC, že balíky zostanú v „zmrazenom“ stave, kým Federálna colná služba nepodpíše dodatok k objednávke na zozname služieb, na ktoré sa vzťahuje.
Na otázku, kedy bude podpísaná, Prevádzkový riaditeľ Yaroslav Polishchuk ťažko odpovedal. "Nerozumieme, nič nám nehovoria," povedal.
Polishchuk povedal, že asi 25-28 tisíc Boxberry objednávky Teraz sú na colnici bez daňového identifikačného čísla. "Nahromadilo sa to za tri dni," hovorí.

Ruskej službe BBC sa nepodarilo promptne kontaktovať Federálnu colnú službu s otázkou, kedy budú dodatky podpísané - telefónne čísla tlačovej služby boli celý deň nedostupné.

Zároveň služby DPD v Rusku a SPSR Express nemajú žiadne oneskorenia s balíkmi zo zahraničných internetových obchodov, povedal šéf oddelenia pre ruskú službu BBC. medzinárodná doprava Jevgenij Privalov.
V donáškovej službe Pony Express oznámili, že 4. decembra začali klientov upozorňovať na potrebu poskytnúť DIČ, takže dostali „pomerne vysokú odozvu“. Pre spoločnosť bolo ťažké poskytnúť presné údaje o „zaseknutých“ balíkoch.

Sedemmesačný experiment
Listy od doručovacích služieb hovoria, že nové údaje sú potrebné na „potvrdenie uvedenej hodnoty tovaru“. Operátori sa odvolávajú na príkaz FCS z 24. novembra. Požiadavky platia len pre objednávky jednotlivcov pre osobné použitie.
Tlačová služba Federálnej colnej služby pre Kommersant uviedla, že identifikačné číslo daňového poplatníka (TIN) a odkazy na tovar sú potrebné na určenie jeho hodnoty a hmotnosti, ako aj na zníženie rizík pri dovoze tovaru pomocou figurín. Colníci tak skontrolujú, či nie je prekročený prah bezcolného dovozu. Teraz to nie je viac ako 1000 eur a 31 kg mesačne.
Ruskej službe BBC sa nepodarilo nájsť objednávku zverejnenú Federálnou colnou službou. Jeho kópiu zverejnila na svojej stránke doručovacia služba Boxberry.

Podľa dokumentu budú inovácie účinné do 1. júla 2018, iniciatíva sa nazýva „experiment“.

Z textu objednávky vyplýva, že tento experiment sa zavádza s cieľom posilniť kontrolu nad spoľahlivosťou poskytovaných informácií colná deklarácia Dokumenty. Nariadenie stanovuje, že hlavné oddelenie Federálnej colnej služby pre boj proti pašovaniu musí vykonávať štvrťročnú analýzu údajov o pasoch. Informácie o neplatných pasoch je potrebné odoslať na analytické riadenie colná služba.

Takže, nech to znie akokoľvek smutne, „urobme si zásoby popcornu“...

08.12.2017 20:15:43 / 60163

Ak chcete sledovať svoju zásielku, musíte vykonať niekoľko jednoduchých krokov.
1. Prejdite na hlavnú stránku
2. Zadajte kód trasy do poľa s nadpisom „Sledovať poštovú zásielku“
3. Kliknite na tlačidlo „Sledovať zásielku“, ktoré sa nachádza napravo od poľa.
4. Po niekoľkých sekundách sa zobrazí výsledok sledovania.
5. Preštudujte si výsledok a hlavne pozorne najnovší stav.
6. Predpokladaná doba dodania sa zobrazuje v informáciách o kóde trasy.

Vyskúšajte, nie je to ťažké ;)

Ak nerozumiete pohybom medzi poštové spoločnosti, kliknite na odkaz s textom „Skupina podľa spoločnosti“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Ak sú nejaké problémy so zapnutými stavmi anglický jazyk kliknite na odkaz s textom „Preložiť do ruštiny“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Pozorne si prečítajte blok „Informácie o kóde sledovania“, kde nájdete odhadované časy doručenia a ďalšie užitočné informácie.

Ak sa pri sledovaní zobrazí blok v červenom ráme s nadpisom „Venujte pozornosť!“, pozorne si prečítajte všetko, čo je v ňom napísané.

V týchto informačných blokoch nájdete 90% odpovedí na všetky vaše otázky.

Ak je v bloku "Venujte pozornosť!" je napísané, že kód trasy sa v cieľovej krajine nesleduje, v tomto prípade je sledovanie zásielky nemožné po odoslaní zásielky do cieľovej krajiny / po príchode do Moskovského distribučného centra / Položka dorazila do Pulkova / Prišla do Pulkova / Ľavé Luxembursko / Ľavé Helsinki / Odoslanie do Ruskej federácie alebo po dlhej prestávke 1 - 2 týždňov nie je možné sledovať polohu balíka. Nie a nikde. Vôbec nie =)
V takom prípade musíte počkať na oznámenie z vašej pošty.

Ak chcete vypočítať časy doručenia v Rusku (napríklad po exporte z Moskvy do vášho mesta), použite "Kalkulátor času doručenia"

Ak predajca sľúbil, že balík príde do dvoch týždňov, ale balík trvá viac ako dva týždne, je to normálne, predajcovia majú záujem o predaj, a preto zavádzajú.

Ak od prijatia kódu sledovania uplynulo menej ako 7 - 14 dní a zásielka nie je sledovaná, alebo predávajúci tvrdí, že zásielku odoslal, a stav zásielky „položka vopred avizovaná“ / „E-mail upozornenie prijaté“ sa niekoľko dní nezmení, je to normálne. Viac si môžete prečítať kliknutím na odkaz: .

Ak sa stav poštovej zásielky nezmení po dobu 7 - 20 dní, neznepokojujte sa, je to normálne pre medzinárodné poštové zásielky.

Ak vaše predchádzajúce objednávky dorazili do 2-3 týždňov, a nový balík cestujeme už viac ako mesiac, je to normálne, pretože... Balíky idú po rôznych trasách, rôznymi spôsobmi, môžu čakať na odoslanie lietadlom 1 deň alebo možno aj týždeň.

Ak balík odišiel triediace stredisko, zvyky, medziľahlý bod a do 7 - 20 dní nie sú žiadne nové stavy, nebojte sa, balík nie je kuriér, ktorý vám balík prinesie z jedného mesta až domov. Aby sa to objavilo nový stav, balík musí prísť, vyložiť, naskenovať atď. na najbližšom triediacom mieste alebo pošte, a to zaberie oveľa viac času, než len dostať sa z jedného mesta do druhého.

Ak nerozumiete významu takýchto stavov ako Príjem / Vývoz / Dovoz / Príchod na miesto doručenia atď., Môžete si pozrieť rozpis hlavných stavov medzinárodnej pošty:

Ak zásielka nebude doručená na vašu poštu 5 dní pred koncom ochrannej lehoty, máte právo začať spor.

Ak na základe vyššie uvedeného ničomu nerozumiete, prečítajte si tieto pokyny znova a znova, kým vám nebude úplne jasné;)