Tajomstvo úspešnej komunikácie. Pravidlá úspešnej komunikácie Pravidlá potrebné pre úspešnú komunikáciu

Komunikácia je ústredným a najdôležitejším článkom v živote väčšiny moderných ľudí. Úspešná komunikácia je kľúčom k našim životným víťazstvám a úspechom.

Komunikačné schopnosti – psychológovia považujú za jeden z najdôležitejších faktorov úspechu človeka. To, ako človek komunikuje, závisí od jeho kariéry, prítomnosti priateľov, osobného života.

Zručnosti úspešná komunikácia- toto je

rovná komunikácia,

nedostatok túžby zistiť, kto má pravdu a kto sa mýli,

hľadať kompromisné riešenia,

schopnosť budovať úspešné vzťahy

schopnosť brať do úvahy názor inej osoby.

Komunikácia je nevyhnutnou podmienkou šťastia a zdravia ľudí. Čím viac priateľov má človek, tým sa cíti šťastnejší, tým je jeho zdravie lepšie.

Pravidlá úspešnej komunikácie.

Dale Carnegie v jednej zo svojich slávnych psychologických kníh Ako získavať priateľov a pôsobiť na ľudí sformuloval niekoľko pravidiel komunikácie:

Zaujímajte sa o iných ľudí, namiesto toho, aby ste sa o nich pokúšali zaujímať sami seba.

Usmievajte sa častejšie, úsmev nič nestojí. Ale dáva to veľa.

Pamätajte, že meno osoby je pre neho tým najsladším zvukom. Zapamätajte si teda mená tých, s ktorými komunikujete, a použite ich v rozhovore s týmito ľuďmi.

Buďte dobrým poslucháčom. Povzbudzujte ostatných, aby hovorili o sebe.

Hovorte o tom, čo zaujíma partnera.

Vštepte svojmu partnerovi vedomie jeho významu.

58 Vnímanie osoby inými

Vnímanie človeka človekom je pojem používaný v sociálnej psychológii na označenie procesu budovania obrazu druhého človeka, ktorý sa odvíja pri priamej komunikácii s ním. Zahŕňa všetky úrovne mentálnej reflexie. Tento proces má špeciálne časové charakteristiky. Spočiatku sa pri vnímaní cudzinca venuje hlavná pozornosť jeho vzhľadu (výraz tváre, oči, účes, výrazné pohyby tela). Pri odvíjaní procesu vnímania človeka sa formujú predstavy o jeho charakterových vlastnostiach, schopnostiach, záujmoch, emočných stavoch, ktoré sa veľmi často zoskupujú okolo profesionálnych charakteristík jednotlivca. Vo vnímaní inej osoby existujú štyri hlavné stratégie: 1. Analytická, v ktorej je každý prvok vzhľadu interpretovaný ako forma prejavu osobnostnej črty (prítomnosť okuliarov – vedec); 2. Emocionálne, v ktorých sa interpretujú priamo nepostrehnuteľné osobnostné črty v závislosti od celkovej atraktívnosti alebo neatraktívnosti; 3. percepčno-asociatívne, pri ktorých sa pripisujú vlastnosti inej osobe, navonok podobné; 4. Sociálno-asociatívne, v ktorých sa pripisujú vlastnosti sociálnej skupiny, ku ktorej možno človeka priradiť.

59 Komunikačné bariéry

Bariéra je psychologická prekážka, ktorá zasahuje do optimálneho priebehu procesov adaptácie človeka na nové faktory. vonkajšie prostredie spôsobené buď zvláštnosťami situácie, alebo zvláštnosťami jednotlivca. * Ťažkosti v komunikácii sú psychologické bariéry, ktoré pevne blokujú medziľudskú komunikáciu a vznikajú vtedy, keď jeden alebo druhý štrukturálny prvok vypadne zo všeobecnej štruktúry komunikačného procesu. * Prekážky v komunikácii môžu súvisieť s charaktermi ľudí, ich ašpiráciami, názormi, rečovými vlastnosťami a spôsobmi komunikácie. A dôvody mnohých konfliktov, vzájomných nezhôd a nespokojnosti ľudí v osobnej aj vnútornej odborných oblastiach v neposlednom rade spočívajú práve v nepochopení metód efektívnej komunikácie, v neschopnosti ich používať. * Hlavnými príčinami neefektívnosti akejkoľvek skutočnej komunikácie sú sklony a návyky človeka uchyľovať sa k znevažujúcim a defenzívne agresívnym formám správania pri interakcii s partnerom ako neadekvátnou náhradou za porozumenie a direktívnu komunikáciu. K integrálnym spoločensky uznávaným vlastnostiam človeka patria také ľudské vlastnosti ako cieľavedomosť, vytrvalosť pri obhajovaní svojho pohľadu, ovplyvňovaní ľudí a dosahovaní svojich záujmov a cieľov pri interakcii s nimi. modernom svete. Forma obhajovania svojich záujmov však veľmi často skôr brzdí ako prispieva k ich realizácii a vedie k vzniku psychických bariér, konfliktov a iných negatívnych dôsledkov.

Komunikácia je neoddeliteľnou súčasťou ľudského života. Každý deň sme v kontakte s množstvom ľudí – s rodinou, s kolegami v práci, obchodní partneri, kamarátmi, aj s úplne cudzími ľuďmi – v obchode, metre aj len tak na ulici. Je veľmi dôležité, aby táto komunikácia bola príjemná pre oboch partnerov, ako aj produktívna. Veď čo je jej hlavným cieľom? Presne tak, vzájomná výmena informácií, myšlienok, pocitov a emócií. Stojí za to zdôrazniť slovo „vzájomný“, to znamená, že každý z účastníkov rozhovoru musí byť pochopený a vypočutý druhým, inak môže v budúcnosti dôjsť k rozhorčeniu, nedorozumeniu a nakoniec hádkam. Preto každý z nás jednoducho potrebuje poznať pravidlá komunikácie s ľuďmi. Čo to je, aké sú - o tom budeme hovoriť v tomto článku, takže si pozorne prečítajte, informácie sa vám určite budú hodiť.

Poďme sa rozprávať?

Psychológovia hovoria, že pravidlá komunikácie s ľuďmi sú akýmsi nepísaným kódexom. Pomáha stať sa vynikajúcim hovorcom, ktorého názor je vždy vypočutý a ktorý je vždy vítaným hosťom v každom dome. Schopnosť komunikovať je veľmi dôležitá aj počas obchodné rokovania s partnermi. Áno a dovnútra bežný život nebude to bolieť. Človek, ktorý pozná pravidlá komunikácie s ľuďmi a uplatňuje ich v praxi, má vždy veľa dobrých priateľov a známych, je vždy vítaný.

Preč s rozpakmi!

Čo však robiť, ak absolútne neviete, ako komunikovať s ostatnými? Kedykoľvek sa pokúsite s niekým porozprávať, dostanete strach, začnete koktať alebo úplne zabudnete, čo ste chceli povedať. Stáva sa to? Potom počúvajte naše jednoduchá rada. V prvom rade si zapamätajte prvé a najdôležitejšie pravidlo: vôbec sa nemáte za čo hanbiť pred ostatnými ľuďmi. S každým človekom môžete komunikovať na rovnakej úrovni. Opýtajte sa ho na otázky, požiadajte o pomoc alebo zdieľajte informácie. Komunikácia je pre každého človeka úplne prirodzený proces, preto zahoďte komplexy a začnite komunikovať. Uvidíte, že je to jednoduché. A teraz vám prezradíme 5 pravidiel komunikácie s ľuďmi. V skutočnosti je ich oveľa viac, no vyzdvihneme tie najzákladnejšie.

Pravidlá komunikácie medzi ľuďmi

Takže, ak chcete byť dobrý konverzátor:

Pozorne počúvajte druhú osobu a neprerušujte ju. Nechajte ho hovoriť, až potom môžete komentovať a klásť otázky. Pamätajte, že každý chce byť vypočutý. Toto mu neodopieraj. Vy sám milujete, keď vás niekto pozorne počúva, však?
Ak nesúhlasíte s názorom vášho partnera, v žiadnom prípade mu nerobte hrubé poznámky a neurážajte ho. Pokúste sa pochopiť jeho názor. Ak si myslíte, že sa úplne mýli, jemne a láskavo mu o tom povedzte. Skúste nájsť kompromis.
Dale Carnegie, slávny americký psychológ, tvrdí, že počas rozhovoru by mal byť človek oslovovaný menom. Na podvedomej úrovni tak vzbudíte jeho dôveru v seba a komunikácia sa stane oveľa príjemnejšou. Osoba sa bude cítiť dôležitá. Carnegie povedal: "Pamätajte, že pre človeka je zvuk jeho mena tým najsladším a najdôležitejším zvukom ...". Nezabudni na to.
Buďte zdvorilí a taktní. Nepýtajte sa drzé otázky a nestavajte človeka do hlúpej pozície a nevysmievajte sa z jeho nedostatkov, najmä pred cudzími ľuďmi.
Zaujímajte sa o život a záležitosti iných. Ak vám človek povie o svojom probléme, snažte sa mu pomôcť nenápadnými a potrebnými radami, no nemali by ste byť dotieraví. Vo všetkom potrebujete poznať mieru.

Cudzinci sa môžu stať priateľmi

Sú situácie, keď potrebujete komunikovať s úplne cudzími ľuďmi. Prišli ste na párty, ktorú organizuje priateľ. Práve sa dostávate do nový tím v škole alebo v práci. Takýchto situácií môže byť veľa. Preto by ste si mali pamätať na pravidlá komunikácie s cudzími ľuďmi:

Buďte mimoriadne zdvorilí. Nedovoľte, aby ste boli neslušní, pokiaľ ide o vzhľad osoby alebo spôsob obliekania.
Krásny doplnok, šperk či oblečenie však môžete úprimne pochváliť. Každého človeka poteší, ak označíte jeho zmysel pre štýl.
Usmejte sa, ale opäť úprimne. Nútený úsmev je odpudivý.
Pokúste sa nájsť témy na rozhovor. Je možné, že máte spoločné záujmy alebo koníčky. Ak chápete, že vy a váš partner nemáte nič, čo by vás spájalo, porozprávajte sa s ním o predchádzajúcich udalostiach v krajine alebo vo svete. Je možné, že sa rozhovor začne. Nebuďte ticho a počkajte, kým si ten druhý nájde tému. Buďte veselí a láskaví.
Nebojte sa vtipkovať. S najväčšou pravdepodobnosťou partner ocení váš zmysel pre humor, čo vám pomôže priblížiť sa.
Ak druhá osoba nehovorí dobre vaším rodným jazykom, a toto cudzí jazyk dobre vieš, neváhaj to povedať. Nielenže uľahčíte úlohu svojho partnera, ale prejavíte mu aj rešpekt.

Pamätajte, že vyššie uvedené pravidlá pre komunikáciu s ľuďmi sú jednoduché, ale pomôžu vám Každodenný život pri rozhovore s každým. Nezabudnite ich uviesť do praxe!

Nikto nemôže žiť bez úspešnej komunikácie. Pre niektorých to ide ľahko, pre iných je to veľmi ťažké. Sú ľudia, s ktorými je vždy príjemné sa porozprávať, sú vtipní, veselí a milí, ale sú aj takí málomluvní, ktorým sa v spoločnosti snažia vyhýbať. Neustále sa sami nudia a veľmi tým trpia.

V našom svete takíto ľudia veľké množstvo, ale nenechajte sa odradiť, komunikácia sa dá naučiť, stačí dodržiavať 9 pravidiel a po chvíli budete neustále v centre pozornosti.

1 Pozorne počúvajte ľudí

Mnohí z nás radi rozprávajú o sebe, svojich problémoch a záľubách. Keď pozorne počúvate svojho partnera a prejavujete mu úctu a pochopenie, cíti to a jeho priazeň voči vám rastie. Aj keď v rozhovore nevyslovíte ani slovo, ale prejavíte záujem celým svojím vzhľadom, už vás označia za príjemného konverzátora.

2. Oslovte partnera menom

Hneď ako začnete s niekým komunikovať, vždy mu zavolajte, ako sa vám predstavil. Mnoho ľudí uprednostňuje len počuť svoje krstné meno a niektorí uprednostňujú svoje krstné a stredné mená. Dáte tým najavo, že ste pozorne počúvali a že máte záujem komunikovať. Keď oslovíte človeka menom, zdá sa, že naňho pôsobíte magicky a podvedome ho nútite počúvať a dôverovať. Časom táto komunikácia vedie k užšiemu vzťahu.

3. Rešpektujte komunikačné hranice

Každý človek má zakázané témy, o ktorých sa môže rozprávať len so svojimi blízkymi. Môžu to byť rodinné alebo finančné problémy, intímne vzťahy, preto sa ich snažte nedotýkať osobne. Takéto otázky môžu človeka od vás odtlačiť, pretože začnete porušovať hranice toho, čo je dovolené.

4. Rozvíjať a učiť sa niečo nové

Jedným z deviatich pravidiel úspešnej komunikácie je sebarozvoj. Keď je človek dobre čitateľný a pozná veľa rôznych smerov, je zaujímavé sa s ním nielen rozprávať, ale aj počúvať. Aj keď o téme, o ktorej sa diskutuje, viete len povrchne, už to bude stačiť na to, aby ste rozhovor udržali a nezostali ticho.

5. Usmievajte sa

Snažte sa vždy usmievať, aj keď hovoríte po telefóne, partner to cíti. Keď má človek na perách sladký úsmev, komunikuje sa s ním príjemne, a keď kyslá baňa, chcete ho obísť. Pamätajte však, že úsmev musí byť úprimný.

6. Buďte štedrí v komplimentoch

Pri komunikácii nešetrite dobré slová voči svojmu priateľovi. Komplimenty sú vždy povzbudzujúce a milé. Chvála za dosiahnutý pokrok a začiatky. Pamätajte však, že komplimenty by mali byť o skutočných úspechoch, inak môžu vyzerať ako lichôtka, a to sa nikomu nepáči.

7. Buďte radostní a v dobrej nálade

8. Nebuďte príliš múdri

Je skvelé, keď si dobre čítaný a vzdelaný, to je pre teba len veľké plus. Ale vydržte v rozhovore zlatá stredná cesta, ak vidíte, že váš partner v tejto téme nie je príliš silný, potom by ste nemali zdôrazňovať jeho nekompetentnosť. Verte mi, nikto nechce pred ostatnými vyzerať hlúpo. Preto buďte opatrní vo svojich vyjadreniach, aby ste človeka neponížili a neurazili.

9. Ukážte záujem

Ak neviete, čo sa spýtať človeka, položte mu otázky o jeho koníčkoch alebo záľubách. Pýtajte sa do najmenších detailov, ľudia radi hovoria o sebe a svojich životoch. Zároveň však nezabudnite porušovať hranice toho, čo je povolené, chváliť za úspechy a úspechy.

Ak budete dodržiavať tieto pravidlá úspešnej komunikácie, potom sa po chvíli nebudete cítiť neisto a obmedzene medzi cudzincami. Precvičujte si komunikačné zručnosti čo najčastejšie, budú sa vám hodiť ako v pracovnej sfére, tak aj v osobnom živote.

V modernom svete, kde sú ľudia zvyknutí tráviť väčšinu času na sociálnych sieťach a rôznych instant messengeroch, udržiavať kontakt s ostatnými prostredníctvom virtuálnej komunikácie, mnohí zabudli, ako medzi sebou komunikovať. skutočný život. Málokedy stretnete človeka, ktorý dokáže udržať konverzáciu, človeka, s ktorým je zaujímavé a príjemné komunikovať na rôzne témy. Pre niektorých ľudí komunikáciažiť a je skutočným mučením. Psychológovia sú si istí, že schopnosť komunikovať s ostatnými sa dá naučiť, len niektoré musíte poznať jemnosti komunikácie a nuansy.

výsledok úspešná komunikácia nájde kontakt s osobou alebo, jednoduchšie, vzájomný jazyk. Každý človek, bez ohľadu na jeho vzdelanie, erudíciu, charakterové vlastnosti, sa môže stretnúť komunikačné ťažkosti.

Každý človek má svoje individuálne vlastnosti, charakterové črty, črty, ktoré ho odlišujú od väčšiny ľudí. Túžba cítiť sa súčasťou spoločnosti a cítiť dôležitosť svojej roly v spoločnosti je kľúčom k úspešnej komunikácii s ľuďmi. Nebuďte ľahostajní k slovám partnera. Je dôležité, aby ste s ním mohli viesť rozhovor a zaujímať sa o to, čo si partner myslí pri tejto alebo tej príležitosti, aký má názor na túto alebo tú tému rozhovoru. Úprimnosť a dobrá vôľa sú pri jednaní s inými ľuďmi jednoducho nevyhnutné. Ľudia oceňujú tých, ktorí ich vedia počúvať. Táto vlastnosť je oveľa cennejšia ako schopnosť krásne hovoriť, pretože väčšina ľudí vedome alebo nevedome cíti falošnosť a neúprimnosť.

Nepredpokladajte, že názor samotnej osoby je jediný správny a nespochybniteľný. Ak chcete úspešne komunikovať s inými ľuďmi, musíte sa naučiť byť trpezliví a rešpektovať názory iných, inak komunikácia skončí konfliktom.

Komunikácia na rovnakej úrovni

Nemôžeš byť arogantný. Táto vlastnosť ničí akýkoľvek vzťah a bráni človeku udržiavať kontakt s ľuďmi, dokonca aj s najbližšími príbuznými a priateľmi. Je potrebné vážiť každé svoje slovo, snažiť sa vyhnúť arogantnému tónu, túžbe presadiť sa na úkor iných a takto stúpať. Arogancia a túžba po sebapotvrdení sa budú pre partnera zdať ako urážka a navždy stratí túžbu pokračovať v komunikácii.

Dôležité body pri komunikácii s ľuďmi

Málokto rád celé hodiny počúva sťažnosti iných ľudí. Spolubesedník má už dosť problémov, má ich každý. Účelom komunikácie sú príjemné emócie, náboj pozitívnej energie a pozitívne, takže ľudia sa snažia mať menej kontaktu s tými, ktorí sa neustále sťažujú na svoj život, osud, prácu, spriaznenú dušu. Psychológovia upozornili na skutočnosť, že opakovanie polohy partnera vedie k tomu, že partner na podvedomej úrovni začína pociťovať súcit s osobou, v tomto prípade je viac naklonený komunikácii s ním.

Nesnažte sa predstierať, že ste niekto, kým v skutočnosti nie ste. Jednoduchosť a prirodzenosť sú najlepšie vlastnosti dobrého partnera. Skôr či neskôr ľudia uvidia pravú tvár človeka, pretože nikto nie je schopný neustále kontrolovať svoje správanie, emócie a myšlienky za akýchkoľvek podmienok. Aby komunikácia pokračovala, je potrebné zostať v pokoji.

Psychológovia radia počas komunikácie pozerať sa človeku priamo do očí. Ten, kto neustále uhýba pohľadom, nevzbudzuje dôveru a sympatie. V tomto prípade si účastník rozhovoru myslí, že osoba sa v jeho spoločnosti buď nudí, alebo mu niečo nehovorí alebo ho neklame. Psychológovia tiež zaznamenali skutočnosť, že ľudia sú viac naklonení komunikácii s tými, ktorí ich počas rozhovoru často volajú menom.

V komunikácii často nie sú veľmi príjemné prestávky, je lepšie sa takýmto chvíľam vyhnúť. Aby ste to dosiahli, musíte podrobne odpovedať na otázky partnera a zabudnúť na jednoslabičné odpovede. Môžete klásť otázky, na ktoré bude musieť partner podrobne odpovedať, ale nemôžete s tým zájsť príliš ďaleko, pretože pri veľkom počte otázok sa bude cítiť nepríjemne.

Komunikačné schopnosti zohrávajú veľkú úlohu pri budovaní vzťahov s inými ľuďmi, pri dosahovaní úspechu v živote, preto ich musíte neustále rozvíjať.

Čomu by ste mali venovať pozornosť
Niekoľko ďalších tipov
Zhrnutie

Dnes, v dobe pokročilých informačných technológií, popularizácia sociálne siete a virtuálna komunikácia sa často musí potýkať s neschopnosťou ľudí komunikovať medzi sebou v reálnom živote. Nie každý je schopný podporiť akúkoľvek konverzáciu, stať sa zaujímavým a hodným partnerom, pre niektorých je to veľmi ťažké. Ale nie všetko je také beznádejné. Ukazuje sa, že sa to dá naučiť. Ako sa teda naučiť komunikovať s ľuďmi?

Komunikáciu možno nazvať úspešnou, ak sa nájde spoločný jazyk s partnerom. Ťažkosti s komunikáciou môžu nastať úplne u každého a nehrá tu rolu získané vzdelanie, bohatstvo vnútorného sveta, zmysel pre humor, erudícia atď.

Je to skôr psychologická bariéra.

Čo je potrebné na to, aby bola komunikácia zaujímavá a zábavná? Ako vzbudiť v partnerovi neodolateľnú túžbu pokračovať? Vo všeobecnosti, ako sa stať osobou, s ktorou bude zaujímavé komunikovať?

Späť k obsahu

Ako vzbudiť záujem partnera

Každý človek je individuálny. Všetci sme obdarení nejakými vlastnosťami, ktoré sú vlastné len nám. Každý má svoje ciele, pohľad na život, zásady a priority. Absolútne normálna je túžba každého cítiť v spoločnosti nejaký význam. Práve táto túžba je hlavným kľúčom k úspechu a úspechu v komunikácii.

Aby bola komunikácia úspešná, stačí ukázať ľahostajnosť k tomu, čo hovorí váš partner. Schopnosť udržiavať konverzáciu, zaujímať sa o myšlienky a názory partnera, schopnosť pozorne počúvať, byť úprimný a priateľský v rozhovore, možno práve to vám pomôže naučiť sa komunikovať s ľuďmi. Niet divu, že hovoria, že schopnosť počúvať a počuť partnera sa cení oveľa vyššie ako schopnosť hovoriť. Schopnosť počúvať nie je daná každému a sluch dostane ešte menší počet ľudí.

To neznamená, že pri stretnutí sa musíte vrhnúť na svojho partnera, ako na starého priateľa. Nie každému sa to bude páčiť a môže to aj odstrašiť.

Buďte veľmi opatrní vo svojich úsudkoch, nemali by byť kategoricky nesporné. Posledné slovo nechaj to radšej pre partnera ako pre seba. Ak chcete na partnera urobiť dobrý dojem, ustúpte mu v hádke: a vzťah sa nezhorší a zostanete so svojím názorom.

Nikdy nebuďte v rozhovore arogantní. Keď hovoríte, zvážte každé slovo. musíte pochopiť, že arogantný tón, túžba povýšiť sa nad súpera ho môže veľmi uraziť, a potom jeho názor na vás nebude najlepší a je nepravdepodobné, že bude mať túžbu s vami znova hovoriť.

Snažte sa nikdy nezostať preč, buďte bližšie k ľuďom. Pre každého človeka bude oveľa príjemnejšie komunikovať s niekým, kto je s ním na rovnakej vlnovej dĺžke, takže skrývanie sa v kúte nebude tým najlepším riešením.

V našom svete je takýchto ľudí veľké množstvo, no netreba sa nechať odradiť, komunikácia sa dá naučiť, stačí dodržiavať 9 pravidiel a po chvíli budete neustále v centre pozornosti.

Hlavné pravidlá úspešnej komunikácie pre človeka

1 Pozorne počúvajte ľudí

2. Oslovte partnera menom

3. Rešpektujte komunikačné hranice

4. Rozvíjať a učiť sa niečo nové

5. Usmievajte sa

6. Buďte štedrí v komplimentoch

Počas komunikácie nešetrite dobrými slovami na adresu svojho priateľa. Komplimenty sú vždy povzbudzujúce a milé. Chvála za úspechy a záväzky. Pamätajte však, že komplimenty by mali byť o skutočných úspechoch, inak môžu vyzerať ako lichôtka, a to sa nikomu nepáči.

7. Buďte radostní a v dobrej nálade

8. Nebuďte príliš múdri

Je skvelé, keď si dobre čítaný a vzdelaný, to je pre teba len veľké plus. Počas rozhovoru však dodržiavajte zlatú strednú cestu, ak vidíte, že váš partner nie je v tejto téme príliš silný, potom by ste nemali zdôrazňovať jeho nekompetentnosť. Verte mi, nikto nechce pred ostatnými vyzerať hlúpo. Preto buďte opatrní vo svojich vyjadreniach, aby ste človeka neponížili a neurazili.

9. Ukážte záujem

Všetci ľudia musia medzi sebou komunikovať. Pre niekoho to však ide ľahko, pre iného je to ťažké. Niekto je považovaný za roztomilého láskavý človek, duša spoločnosti a príjemná konverzátorka. Sú však aj takí, ktorým sa ostatní snažia vyhýbať. Ak patríte do druhej skupiny, nestrácajte odvahu. Situáciu môžete veľmi dobre napraviť, všetko je vo vašich rukách. Ponúkame množstvo pravidiel, ktorých dodržiavaním sa môžete naučiť komunikovať, nadväzovať príjemné vzťahy s inými ľuďmi, stať sa úspešnejšími a obľúbenejšími.

Pravidlo číslo 1: Počúvajte pozorne

Každý o sebe rád hovorí. Keď počúvate partnera, cíti jeho dôležitosť a jeho priazeň voči vám sa zvyšuje. Prekvapivo, ale fakt: ak v rozhovore nevyslovíte ani slovo, ale preukážete zapojenie sa do celého svojho vzhľadu, určite vás nazvú príjemným konverzátorom.

Pravidlo č. 2: Rešpektujte hranice

Nie každá téma rozhovoru je predmetom verejnej diskusie. Existuje množstvo otázok, ktorých je účastník rozhovoru pripravený dotknúť sa iba v kruhu blízkych ľudí, napríklad v rodine. Môžu to byť témy osobných financií, vzťahov s príbuznými, intímnych detailov. Hovoriť o tom možno považovať za prílišnú známosť a v žiadnom prípade to neprispeje k nadviazaniu vzťahov.

Pravidlo č. 3: Oslovujte osobu krstným menom

Zavolajte partnera, keď sa vám predstavil. Ak menom, tak menom, ak povedal meno a priezvisko, tak ho tak oslovte. Ak si nepamätáte prvýkrát, je lepšie sa opýtať znova. Meno je čarovné slovíčko, ktoré prinúti váš náprotivok vás pozorne počúvať a na podvedomej úrovni vám dôverovať. A na základe týchto emócií sa medzi ľuďmi rodí dôvera.

Pravidlo 4: Usmievajte sa

Aj keď komunikácia prebieha cez telefón. Váš partner to cíti a je vždy príjemné komunikovať s priateľskou a usmievavou osobou. Hlavnou podmienkou je, že úsmev by mal byť úprimný.

Pravidlo číslo 5: Rozšírte si obzory

Nech sú vedomosti o téme rozhovoru obmedzené všeobecné pojmy, aj v tomto prípade môžete vždy pokračovať v konverzácii. A to vás ušetrí od trápneho ticha či prázdneho tárania o počasí.

Pravidlo č.6: Nepreháňajte to s erudíciou

Toto pravidlo v žiadnom prípade nevylučuje predchádzajúce. Týka sa to rovnováhy medzi zdvorilým udržiavaním rozhovoru a úprimným zdôrazňovaním nekompetentnosti partnera. Nikto nechce byť v hlúpej pozícii. Buďte preto opatrní vo svojich úvahách, aby ste neurazili účastníkov rozhovoru.

Pravidlo 7: Kompliment

Neľutujte milé slová svojmu náprotivku, uznajte jeho zásluhy, úspechy. Samozrejme, stojí za to hovoriť o skutočných úspechoch. V opačnom prípade budú vaše prejavy považované za lichôtky, ktoré v žiadnom prípade neprispejú k nadviazaniu dobrých vzťahov.

Pravidlo č. 8: Buďte pozitívni

Pravidlo č. 9: Ukážte záujem

Začnite rozhovor o záľubách svojho partnera, jeho živote a názoroch. Pýtajte sa na upresňujúce otázky, pýtajte sa na podrobnosti. Ľudia milujú hovoriť o sebe viac ako počuť o vás. Zároveň stojí za to pamätať na pravidlá o osobných hraniciach, komplimentoch a úprimnosti.

Dodržiavaním vyššie uvedených pravidiel sa môžete naučiť získavať nových známych, nadväzovať úspešné vzťahy s ostatnými v práci aj na osobné účely. A pamätajte, že spoločenskosť je získaná vlastnosť, nie vrodená. Cvičte, verte v seba a všetko sa zmení k lepšiemu.