Z tohto dôvodu utrpela rýchlosť dodania a zákazníci masívne opustili zastaranú službu. Len pred rokom sa však situácia dramaticky zmenila.

Oficiálna stránka Ukrposhta a kompletný rebranding

Pozitívne zmeny v kvalite práce a služieb zákazníkom sa začali v roku 2016, keď sa na čelo spoločnosti postavil Igor Smelyansky. Bol to on, kto začal s úplnou reorganizáciou diela verejná služba. Prvým krokom bola transformácia formy vlastníctva v PJSC.

Druhým krokom bola zmena loga. Nový symbol spoločnosti - obrázok 2 v 1 od Saatchi & Saatchi. Ich obraz sa stal akousi symbiózou národných myšlienok a modernosti. Obrázok zvýrazňuje štýlový poštový roh, ktorý sa po prevrátení zmení na ikonu geolokácie. Výsledkom je, že UkrPoshta preukázala lojalitu k tradíciám a princípom minulosti a tiež dala jasne najavo, že sa presúva do budúcnosti!

Treťou etapou bol kompletný rebranding. Medzi pozitívnymi zmenami stojí za zmienku tieto body:

• nové svetlé logo;
• obnova vozového parku;
• moderná stránka;
• nový balík služieb "SmartBox";
• rýchle doručenie - 94% balíkov a listov príde do 1-2 dní;
• online komunikácia s chatbotmi v populárnych sociálnych sieťach a instant messengeroch;
• nové kontaktné centrum;
• otvorenie moderných pobočiek s terminálmi, prijímacími bodmi a bez frontov;
• mobilná aplikácia, ktorá pomáha nájsť najbližšiu pobočku UkrPoshta.

Toto je len začiatok zmien. verejnosti akciová spoločnosť aktívne vyvíja a zavádza inovácie. Teraz je používanie služieb organizácie oveľa pohodlnejšie. Zároveň sa mnohé problémy dajú vyriešiť bez opustenia domova.

Koľko stojí doprava spoločnosťou Ukrposhta na Ukrajine: tarify a kalkulačka

Spoločnosť ponúka niekoľko tarifných balíkov. Každý z nich má svoje vlastné cenové podmienky, ako aj rôzne limity veľkosť a rýchlosť dodania. Čím je balík drahší, tým rýchlejšie bude balík doručený. Dnes existujú 3 hlavné doručovacie programy:

• štandardné;
• Expresné;
• smart box.

Viac podrobností o tarifách nájdete v tabuľkách nižšie.

Tarify "Štandardné" a Expresné"

Hmotnosť balíka	Plošný štandard	Štandard pre Ukrajinu	Express podľa regiónu	Expres v rámci Ukrajiny

Je možné posielať aj balíky s hmotnosťou nad 30 kg. Tarifikácia sa vykonáva s prihliadnutím na veľkosť a typ nákladu.

Príjemným bonusom bude 5% zľava pre registrovaných používateľov webu UE. Zadaním objednávky online ušetríte.

Tarify pre "SmartBox"

typ krabice		Množstvo vecí	cena
	140x115x100 mm
	220x160x100 mm
	300x240x100 mm
	490x300x150 mm

Táto služba zahŕňa nasledovné:

• rýchle dodanie - iba 1-2 dni pri odosielaní medzi regionálnymi centrami;
• žiadny príplatok za hmotnosť - stačí si vybrať vhodnú veľkosť krabice;
• značková krabica vhodnej veľkosti;
• posielanie mimo poradia na pobočke – stačí povedať, že chcete využívať službu SmartBox;
• ohodnotenie tovaru v hodnote do 1000 UAH. vykonávané bezplatne;
• preposielanie s postpaid;
• sledovanie pohodlným spôsobom – cez webovú stránku, mobilnú aplikáciu a pomocou chat botov.

Táto služba je výhodná pre tých, ktorí chcú poslať viacero balíkov do jedného mesta naraz.

Ukrposhta: medzinárodná dodávka

Preposielanie listov, balíkov do 2 kg a balíkov do iných krajín je jednou z oblastí práce Ukrposhta. Cena takejto zásielky závisí od mnohých parametrov vrátane krajiny doručenia, hmotnosti, veľkosti a ďalších detailov. Rýchlosť dodania závisí od vzdialenosti od Ukrajiny, ako aj od lokality ( regionálne centrum alebo malom meste).

Upozornenie: vyhnite sa všeobecným popisom v obsahu balenia. Nezabudnite podrobne popísať každú investíciu. Pomôže to vylúčiť prítomnosť zakázaných látok počas kontroly. V súlade s tým bude chrániť pred vrátením balíka z hranice.

Na odosielanie medzinárodných listov a balíkov stačí štandardný balík dokumentov. Objednávku môžete zadať v osobný účet alebo na oddelení UP.

Otázka odpoveď

Používatelia často nevedia o štandardoch platených služieb. Ak chcete odstrániť zbytočné náklady, musíte vedieť o niektorých konkrétnych bodoch.

Ukrposhta: ako dlho je balík uložený?

Do 5 dní je odchod v kancelárii zdarma. Od 6. dňa skladovania budete musieť zaplatiť 9 UAH/deň, maximálne však 45 UAH. Podľa objednávky č. 659 môže byť čakacia doba až 30 dní. Ak si zásielku v tejto lehote nevyzdvihnete, vráti sa späť odosielateľovi.

Ako dlho môže doporučený list ležať na pošte?

Čas použiteľnosti registrovaný list- 30 dní. Potom sa odošle späť odosielateľovi.

Ako skontrolovať, kde je pozemok Ukrposhta?

Zásielku môžete sledovať na oficiálnej stránke. Hneď na hlavnej stránke môžete zadať číslo zásielky a kliknúť na „sledovať“.

Dokedy funguje Ukrposhta?

Úradné hodiny sa môžu líšiť. Počas pracovných dní sú otvorené od 18:00 do 20:00. Sobota: do 17:00 - 19:00. V nedeľu sú otvorené len pohotovosti. Najbližšiu pobočku k vám domov zistíte z nižšie uvedených tabuliek.

Pobočky Ukrposhta

Ukrposhta Kyjev

	Chreščatyk 22
	Metropolita Andrey Sheptytsky 16.4
	Bogdan Chmelnický 44
	Železničná stanica - pl. Vokzalnaja 1
	Saksaganskogo 88
	Saksaganskogo 48
	Garmatnaja 33/1
	Konstantinovská 8
	Kirillovská 152
	Sribnokilskaja 24
	Timofey Shamrylo 11
	Víťazstvo 128/2
	Simirenko 1/2
	Nadšenci 39
	Yury Gnata 7-A
	Veľká Vasylkivska 102
	Podlesnaja 3
	Charkovská diaľnica 53
	Irpenskaya 76
	Akademik Zabolotnyj 20-A
	Obolonsky 14
	Vladimír Majakovskij 45
	Vladimír Majakovskij 15
	Vladimír Majakovskij 73-A

Ukrposhta Dnipro

	Gagarina 13
	Práca 69
	Monitor 2
	Manuilovský 19
	Univerzálny 27
	Kalinova 23
	152. divízia 6
	Sumy 29
	Privokzalnaja 11
	Leonida Stromcovová 7
	Kozák Mamaia 12
	Bogdan Chmelnický 8
	Slobozhansky 121
	Donecká diaľnica 7
	Pokročilé 597
	Kozhemyaki 5
	Kalinovaja 74
	Lyubarskogo 14
	Puškin 21
	Gagarina 116
	Bajkalskaja 82
	Mária Lisichenko 17
	Kozmonauti 35
	Jurij Kondraťuk 10
	Dmitrij Javornitskij 62

Ukrposhta Odessa

	Sadová 10
	Akademický 5-A
	Srednefontanskaja 26
	Bazarnaja 74
	Panteleymonovskaja 5
	David Oistrakh 7
	Katerinenskaja 14 / vchod z Lanzheronovskej 17
	Preobraženská 62
	Lustdorfská cesta 56
	Kozmonauti 19
	Hrdinovia obrany Odesy 60
	Jicchak Rabin 25
	Akademik Filatov 76
	Varnenska 1
	Vojenský Uzvoz 3
	Tiraspolská diaľnica 29
	Bocharová 50
	Lustdorfská cesta 125
	Kartamyshevsky pruh 2
	Brestskaja 16
	Inglesi 1/3
	Luzanovská 65-A
	Akademik Glushka 22
	Torgovaya 15-B – ZhM "7 Sky"
	Dobrovoľský 159
	Akademik Glushka 6
	Akademická kráľovná 42

Ukrpošta Charkov

	Mliekareň 6
	Černyševskaja 28
	Lane Podolsky 15
	Ševčenko 165
	Novo-Bovársky 115
	Námestie slobody 5
	Ševčenko 224
	Moskva 191
	Klochkovskaya 276-B
	Námestie Privokzalnaja 2
	Danilevskij 34
	Moskva 96-A
	Moskva 210
	Akademik Proskura 96
	Aleksandrovský 113
	Charkovské divízie 20
	Petra Bolbochan 46
	Kholodnogorskaya 7
	Rybalko 40
	Jazmín 5
	Derevianko 50
	Newton 6-A
	Jubilejný 69
	Konštruktéri traktorov 130-V
	Valentinovská 31
	Gagarina 173-B
	Stráže-Šironincev 44
	Valentinovská 21
	Šatilovská 3
	Víťazstvo 75-A
	Priateľstvo národov 253
	Lesya Serdyuka 38
	Ľudovít Svoboda 48-B

Ukrposhta Vinnytsia

Ukrposhta Sumy

Ukrposhta Čerkasy

Ukrposhta Záporožie

Ukrpošta Nikolajev

Ukrpošta Černihiv

Ukrposhta Chmelnitsky

Ukrposhta Kremenčuk

Ukrpošta Severodoneck

Ukrposhta Krivoj Rog

Ukrposhta Boryspil

Ukrposhta Cherson

Ukrposhta Kramatorsk

Ukrposhta Černovice

Ukrpošta Mariupol

Ukrajinská pošta je štátna poštová služba, ktorá od roku 1994 funguje samostatne. Pre obyvateľov Ukrajiny je hlavnou výhodou Ukrposhta (UkrPoshti) oproti súkromným kuriérske služby pozostáva z rozsiahlej siete pobočiek - z akéhokoľvek internetového obchodu Ukrposhta (UkrPoshta) doručí zásielku aj do najodľahlejších kútov krajiny a náklady na služby sú oveľa nižšie ako náklady konkurentov. Dnes má Ukrajinská pošta 12 000 pobočiek vo veľkých mestách aj v nich vidiek. Impozantný je aj počet zamestnancov – v súčasnosti spoločnosť zamestnáva viac ako 73 000 ľudí. Poštová služba drží krok s dobou, teraz je pre zákazníkov Ukrposhta možné sledovať zásielku podľa čísla. Ukrajinská pošta každoročne doručí viac ako 15,4 milióna balíkov, z ktorých väčšinu tvoria objednávky z moderných internetových obchodov.

Ukrposhta (UkrPoshta): sledovať balík

Ukrajinská pošta poskytuje vysokokvalitné služby v oblasti poštovej prepravy, schopnosť sledovať zásielku Ukrposhta zaručuje, že sa objednávka na ceste nestratí a bude doručená včas. Ak chcete sledovať náklad cez Ukrposhta, musíte prejsť jednoduchým registračným postupom na oficiálnej webovej stránke. Ak to chcete urobiť, budete musieť prísť s používateľským menom a heslom, je tiež možné zaregistrovať sa synchronizáciou účtu so stránkou v jednej z sociálne siete. Balíky Ukrposhta sa sledujú podľa čísel skladieb. Ide o špeciálne identifikačné čísla, čo sú kombinácie písmen a číslic, ktoré sú priradené každej poštovej zásielke. Číslo stopy je potrebné zadať do špeciálneho okna, po ktorom systém automaticky sleduje zásielku Ukrposhta podľa čísla. Po registrácii má používateľ prístup k doplnkové služby: teraz môže sledovať niekoľko balíkov naraz a uložiť všetky čísla skladieb. Je to potrebné, aby sa balík Ukrposhta (UkrPoshti) dal sledovať iba niekoľkými kliknutiami bez toho, aby bolo potrebné zakaždým znova zadávať číslo stopy. Môžete si tiež nastaviť automatické upozornenia a dozvedieť sa o zmenách stavu objednávky jednoduchým prezeraním email. Ukrposhta môže sledovať zásielku online kedykoľvek vám to vyhovuje, po registrácii na webovej stránke s číslom stopy systém sleduje pohyby poštové zásielky nepretržite. Teraz môžete sledovať balík Ukrposhta zo svojho smartfónu - pohodlné mobilná verzia Stránka umožňuje sledovať zásielku spoločnosťou Ukrposhta, aj keď ste na služobnej ceste alebo dovolenke a nemáte stály prístup k počítaču. Pohodlná a cenovo dostupná služba Ukrposhta dokáže sledovať zásielku podľa čísla faktúry za pár sekúnd a tento proces od vás nebude vyžadovať žiadne úsilie.

Vždy v kontakte

Ukrposhta vám umožňuje sledovať zásielku pomocou najnovšej webovej stránky s užívateľsky prívetivým rozhraním a možnosťou prijímať informácie v ukrajinčine, angličtine a ruštine. Pre Ukrposhtu je sledovanie stopy štandardným postupom používaným na zaistenie bezpečnosti poštovej zásielky. Toto je obzvlášť dôležité pre tých, ktorí nakupujú v internetových obchodoch v rôznych krajinách, pretože práve systém Ukrposhta umožňuje zákazníkom čo najpohodlnejšie sledovať zásielky. Ak máte akékoľvek otázky alebo problémy s Ukrposhtou a sledovaním zásielky, vždy sa môžete obrátiť na špecialistu na webovej stránke alebo zavolaním na horúcu linku. Sledovanie balíka Ukrposhta podľa čísla balíka je teraz k dispozícii pre každého! Už sa nemusíte starať o bezpečnosť poštovej zásielky a byť v tme o jej polohe - s Ukrposhta bude zásielka doručená včas a stopu je možné vždy sledovať.

Ak chcete sledovať svoj balík, musíte vykonať niekoľko jednoduchých krokov.
1. Prejdite na hlavnú stránku
2. Zadajte kód trasy do poľa s nadpisom „Sledovať poštovú zásielku“
3. Kliknite na tlačidlo „Sledovať balík“ umiestnené napravo od poľa.
4. Po niekoľkých sekundách sa zobrazí výsledok sledovania.
5. Preštudujte si výsledok a hlavne pozorne posledný stav.
6. Predpokladané obdobie doručenia zobrazené v informáciách o kóde trasy.

Vyskúšajte, nie je to ťažké ;)

Ak nerozumiete pohybu medzi poštové spoločnosti, kliknite na odkaz s textom „Skupina podľa spoločností“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Ak sú nejaké problémy so zapnutými stavmi anglický jazyk, kliknite na odkaz s textom „Preložiť do ruštiny“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Pozorne si prečítajte blok „Informácie o kóde trasy“, kde nájdete odhadované časy doručenia a ďalšie užitočné informácie.

Ak sa pri sledovaní zobrazí blok v červenom rámčeku s nadpisom „Venujte pozornosť!“, pozorne si prečítajte všetko, čo je v ňom napísané.

V týchto informačných blokoch nájdete 90% odpovedí na všetky vaše otázky.

Ak je v bloku "Venujte pozornosť!" je napísané, že kód trasy nie je sledovaný v krajine určenia, v tomto prípade je sledovanie balíkov nemožné po odoslaní balíka do krajiny určenia / po príchode do Moskovského distribučného centra / Položka dorazila do Pulkova / Dorazila na Pulkovo / Left Luxemburg / Left Helsinki / Odoslanie do Ruskej federácie alebo po dlhej prestávke 1 - 2 týždňov nie je možné sledovať polohu balíka. Nie a nikde. Vôbec nie =)
V takom prípade musíte počkať na oznámenie z vašej pošty.

Na výpočet dodacích lehôt v Rusku (napríklad po exporte z Moskvy do vášho mesta) použite "Kalkulátor termínov dodania"

Ak predajca sľúbil, že balík príde do dvoch týždňov a balík cestuje dlhšie ako dva týždne, je to normálne, predajcovia majú záujem o predaj, a preto zavádzajú.

Ak od prijatia kódu sledovania uplynulo menej ako 7 - 14 dní a balík nie je sledovaný alebo predávajúci tvrdí, že balík odoslal, a stav balíka „položka bola vopred avízovaná“ / „E-mail upozornenie prijaté“ sa niekoľko dní nezmení, je to normálne, viac si môžete prečítať kliknutím na odkaz:.

Ak sa stav zásielky nezmení po dobu 7 - 20 dní, nebojte sa, je to normálne pre medzinárodnú poštu.

Ak vaše predchádzajúce objednávky dorazili do 2-3 týždňov, a nový balík jazdí viac ako mesiac, to je normálne, lebo. balíky idú rôznymi cestami, rôznymi spôsobmi, môžu čakať na odoslanie lietadlom 1 deň, možno aj týždeň.

Ak je balík mimo triediace stredisko, zvyky, trasový bod a do 7 - 20 dní nie sú žiadne nové stavy, nebojte sa, balík nie je kuriér, ktorý vám donesie balík z jedného mesta až domov. Aby sa to objavilo nový stav, zásielka musí prísť, vyložiť, naskenovať atď. na najbližšom triediacom mieste alebo pošte, a to zaberie oveľa viac času, než len dostať sa z jedného mesta do druhého.

Ak nerozumiete významu takýchto stavov ako Prijatie / Vývoz / Dovoz / Príchod na miesto doručenia atď., Môžete si pozrieť prepis hlavných stavov medzinárodnej pošty:

Ak 5 dní pred koncom ochrannej lehoty nebude zásielka doručená k Vám Poštový úrad, Máte právo otvoriť spor.

Ak ste na základe vyššie uvedeného ničomu nerozumeli, prečítajte si tento návod znova a znova, až do úplného osvietenia;)

Čo sa týka spolupráce s národným poštovým operátorom, predajcovia ETSY majú vždy veľa otázok. AT nedávne časy v našom facebooková skupina pre majstrov táto téma sa čoraz viac dostáva do popredia. Myslím, že je čas dať dokopy všetky otázky a odpovede. Poďme sa teda podrobnejšie rozprávať o tom, ako posielať balíky Ukrposhta, ako ich sledovať a čo robiť, ak sa náhle stratíte.

Ale najprv sa chcem poďakovať Julia Pavlenko za pomoc pri príprave tohto článku spolu s ďalšími členmi nového manažérskeho tímu Ukrposhta pracuje na tom, aby Ukrposhta bola pohodlná, spoľahlivá, zrozumiteľná a príjemná služba.

A teraz o všetkých fázach interakcie s poštou v poriadku

Prepravné balenie

Pred odoslaním čohokoľvek musíte prílohu zabaliť. Bohužiaľ, nie všetky oddelenia a nie vždy majú materiály na balenie. Preto sa o to vopred postarajte.

Zabaľte svoje produkty veľmi bezpečne, neočakávajte, že s vaším balíkom bude zaobchádzať opatrne a opatrne. Je v prvom rade vašou zodpovednosťou zabezpečiť, aby sa investícia dostala ku kupujúcemu bezpečne a v poriadku. Môžete si prečítať odporúčania na balenie balíkov z Ukrposhta.

Ak produkt napriek spoľahlivému baleniu prišiel poškodený, povieme si nižšie.

Pravidlá preposielania na rozdielne krajiny

Tu sa zastavím doslova pri niekoľkých najčastejších otázkach a odpovediach.

Maximálna hodnota investície bez cla, t.j. hodnotu tovaru, pri ktorej príjemca nezaplatí clo pri prevzatí balíka.
— v USA je toto číslo 800 USD/mesiac, t.j. do mesiaca si každý Američan môže kúpiť tovar za túto sumu
- Krajiny EÚ 22 eur - jednorazový nákup. V Bulharsku, Poľsku, Litve a Českej republike odlety z jednotlivcov nezdanené do 45 eur.
- Kanada: nákupy do 20 kanadských dolárov (to je približne 16 USD, t. j. amerických dolárov) a darčeky do 60 kanadských dolárov (47,9 USD)
- Spojené kráľovstvo až do 15 GBP (19,6 USD)

Prečítajte si viac o tom, ktorý tovar je zakázaný na prepravu a pravidlá pre dovoz balíkov (vrátane. Váhový limit a náklady) do rôznych krajín.

Upozorňujem na to, že vždy voľte typ dopravy - LETECKÁ, rozdiel v cene nie je výrazný, ale z časového hľadiska je oveľa rýchlejší.

A nižšie je niekoľko základných informácií pre každý typ zásielky.

Toto je najlacnejší spôsob odoslania tovaru. Navyše, ak vám niekto (vrátane zamestnanca Ukrposhta) povie, že nemôžete posielať tovar balíkovou poštou, ale iba dokumenty a tlač - NEVERTE!

Pre prehľadnosť uvádzame krátke úryvky z interný dokument Ukrposhta, jej číslo 512-09-181 zo dňa 18.04.2017 „O prijímaní medzinárodných balíkov na prevod medzinárodných balíkov pre medzinárodnú Ukrajinu“

Zákon „o poštovom odkaze“ stanovuje, že zásielka sa posiela poštou s inými papiermi, obchodnými dokumentmi, predmetmi kultúrneho a iného uznania, rozmarínom, omšami a poradie balenia tohto bolo stanovené v súlade s právnymi predpismi Ukrajiny.

Ustanovenia § 1 článku RK 156 Listového korešpondenčného poriadku (úkony SPU) boli prevedené, ktoré boli zmenené, ako keby podliehali kontrole podľa vyhlásenia CN 22, umiestneného na ich adresnej strane. .

Metódou vytvárania priateľských myslí na zlepšenie kontroly medzinárodných poštových služieb v MMPO (Kyjev, Ľvov, Odesa, Čop) a operatívneho skvalitňovania stravovania, súvisiaceho s týmito minútovými formalitami, je potrebné zabezpečiť príjem v objektoch poštový styk (poštový styk OPZ) na preklad medzinárodne jednoduchých a odporúčaných zásielok pre medziukrajinu a medzinárodných jednoduchých a odporúčaných zásielok z povinných plomb na úradné vyhlásenie CN 22 tak, aby sa dali nalepiť na svoju schránku s adresou na úradnej adrese (s. údaje o úradníkovi).

Zgіtnoye s aktualizovanými aktmi Vyššej ekonomickej rady v Mitnskej deklarácii CN 22, VIDLICKENT HOWNTIONS MATENTS - NEMENSHNA, KILKIST, MASA TO VARTITY TO OF NOCE OF NOCE NEDOKÁŽENÉ (DETARTIÁLNY PROTOSH).
V mieste opätovného posilnenia medzinárodných jednoduchých a odporúčaných balíkov, ktorých prílohami sú vrátane a vrátane iných dôkazov, nie je viditeľnosť vyhlásenia CN 22 povinná. V takom čase môže správca doručiť zásielky na opätovné odoslanie uzávierky. Prote, nezávisle, v súlade s ustanoveniami § 4 článku RK 126 Predpisu o listovej korešpondencii (Zákon o UPU), môže byť na adresnej strane balíkov uvedené „Imprimés“ („Drukovanі vidannya“). v ľavom hornom rohu alebo vo forme rekvizít, upozorňujúcich na tých, ktorým sa administratíva pomstila len za poznanie iných ľudí.

nastaví NBÚ v tabuľke hľadať Osobitné práva

malé balenie

CENA: Odoslanie malého balíka vás bude stáť o niečo viac ako odporúčaný balík, odoslanie do 250 gr bude stáť 160 UAH.

POISTENIE: Odškodné je 30 SDR (bežné poštové jednotky, ktorých sadzbu stanovuje NBÚ v tabuľke, hľadajte Osobitné práva) V čase písania článku 1SPZ = približne 37 UAH, t.j. kompenzácia približne 1110 UAH.

SLEDOVANIE: Sledované v 68 krajinách

VIAC: TU

Balíček

NÁKLADY: Ide o najdrahší typ zásielky, odoslanie do 250 gr bude stáť 370 UAH.

POISTENIE: balíky s deklarovanou hodnotou sú poistené na plnú hodnotu investície. Ale! Nie všetky krajiny akceptujú balíky s deklarovanou hodnotou, napríklad Spojené kráľovstvo neakceptuje.

SLEDOVANIE: Sledované v 161 krajinách.

Dodacie podmienky

Približné priemerné dodacie lehoty do hlavných krajín sú nasledovné:
USA, Kanada - 10-14 dní
Európa - 7-10 dní
Austrália a ďalšie vzdialené krajiny - 14-21 dní

Presnejšie časy doručenia do rôznych krajín nájdete na. Tieto podmienky zahŕňajú nasledujúce ukazovatele: vyzdvihnutie kdekoľvek na Ukrajine+ colné odbavenie na Ukrajine + medzinárodná preprava + colné odbavenie v krajine určenia + doručenie cez územie tejto krajiny.

Počas prázdnin, keď je pošta v mnohých krajinách preťažená, sa uvedené termíny zvyčajne predĺžia minimálne o týždeň. Nikdy neposkytujte zákazníkom záruky na dodacie lehoty. V pravidlách Etsy je dokonca uvedené, že podmienky sú približné a predajca za dielo nezodpovedá poštové služby

Náklady na dopravu

Cena za odoslanie balíkov aj malých balíkov závisí od hmotnosti a smeru. všeobecné informácie pre aktuálne ceny tu.

Ako sledovať zásielku?

Teraz môžete sledovať zásielky priamo na webovej stránke spoločnosti Ukrposhta.

Bohužiaľ, krajiny ako Kanada, Austrália, Británia a niektoré ďalšie nechcú preniesť stav zásielok bez špeciálnej platby a špeciálnej integrácie. Ukrposhta nechcel zvýšiť tarifu a preto sa rozhodol s nimi najskôr rokovať, aby sa čo najviac vyhli plateniu za prevod (sumy sa merajú v miliónoch hrivien). Dúfame, že čoskoro budú naše zásielky v týchto krajinách sledované.

Ale je tu dobrá správa, Australia Post je aktívna odpovede na Facebooku v mieste všetkých zásielok.

Formuláre

Pri odosielaní Medzinárodné balíky musíte vyplniť nejaké formuláre. Ktoré formuláre pre ktorý typ zásielky nájdete vo vyššie uvedených odkazoch pre jednotlivé typy zásielok.

Ak si chcete ušetriť čas, je veľmi výhodné vyplniť tieto tlačivá doma a prísť na oddelenie už pripravené.

Na tomto odkaze nájdete ukážky vypĺňania formulárov a nižšie samotné formuláre na stiahnutie.

Neštandardné situácie s doručovaním vecí a ako ich riešiť

Zásielka nie je dlhodobo sledovaná alebo sa stratila

Ak vaša zásielka nie je dlhodobo sledovaná alebo klient tvrdí, že zásielku nedostal, hoci dodacia lehota už uplynula, musíte požiadať o vyhľadávanie. Môžete to urobiť vo svojom oddelení alebo (v samotnom texte je modrý odkaz Rozshuk medzinárodných registrovaných orgánov).

Ak sa predsa len rozhodnete napísať žiadosť na pobočke, tak si určite musíte so sebou vziať originál potvrdenia o odchode, jeho kópiu, celú adresu a meno príjemcu.

Podľa štandardov vyhľadávania Medzinárodnej poštovej únie medzinárodné zásielky môže trvať až 2 mesiace.

Ak omylom poslali pozemnou dopravou, ale potrebujete vzduch

Ak je zásielka stále na území Ukrajiny a neopustila MMPO, tak odosielateľ môže na pobočke vypísať žiadosť o zmenu a doplatiť rozdiel v cene leteckej zásielky.

Ak potrebujete zmeniť meno a/alebo adresu príjemcu alebo zásielku úplne vrátiť

Ak zásielka ešte nebola doručená príjemcovi, odosielateľ môže vypísať žiadosť na pobočke Ukrposhta a priplatiť si za doplnkové služby.

Žiaľ, nie všetky prijímajúce krajiny túto službu poskytujú. Z top krajín:

• Prijímam nasledujúce vyhlásenia:
  Rusko, Argentína, Pakistan, Čína, Izrael, Švajčiarsko, Mexiko, Nemecko, Česká republika, Libanon, Austrália, Francúzsko, Nórsko
• neakceptovať prihlášky:
  USA, Kanada, Spojené kráľovstvo, Hong Kong, Taliansko, Dánsko, Fínsko, Švédsko.

Ak zásielka nebude prijatá a uplynie lehota uloženia nastavená adresátom, bude vám automaticky odoslaná späť.

Ak je balík poškodený alebo prišiel bez prílohy

V tomto prípade musí odosielateľ spísať vyhlásenie a priložiť potvrdenie o odoslaní zásielky a kópiu (foto) poškodenej zásielky.

DÔLEŽITÉ! Ak príjemca pri prevzatí zásielky zistí, že zásielka je poškodená alebo na nej nie je príloha, zamestnanci pošty musia o poškodení zásielky vyhotoviť zápisnicu a spísať o tom príslušný protokol. Toto pravidlo platí pre všetkých národných poštových operátorov, ktorí sú súčasťou Medzinárodnej poštovej únie.

Ak máte nejaké otázky

Horúca linka Ukrposhta na čísle 0 800 300 545 je otvorená 7 dní v týždni od 8:00 do 22:00.

Tiež cez horúcu linku môžete zanechať sťažnosť. A oni to vezmú do práce a pokúsia sa vyriešiť vašu požiadavku / poskytnúť spätnú väzbu priamo vám.

Ako sledovať pozemok Ukrposhta?

Ukrposhta je jediná štátny podnik na území Ukrajiny, ktoré má obrovský rozvetvený systém pobočiek. S jeho pomocou môžete posielať balíky a korešpondenciu do najodľahlejších osád krajiny. Ukrposhta vám zároveň umožňuje sledovať zásielku od okamihu odoslania až po prijatie. To sa deje online pomocou niekoľkých kliknutí a čísla deklarácie (stopy).

Aké služby sú k dispozícii?

Klientom Ukrposhta je k dispozícii viac ako 50 typov služieb. Medzi nimi sú najobľúbenejšie:

• Doručovanie - listy, balíky, pohľadnice, dôchodky a sociálne služby. platby;
• Objednávkové služby - doručenie kuriérom, známky, lístky, náklad nad 30 kg;
• Prevody peňazí - do zahraničia, v rámci Ukrajiny, pomocou platobných systémov;
• Vykonávanie platieb - energie, telefón, internet, televízia.

Odoslať a sledovať Ukrposhta umožňuje takmer akýkoľvek typ nákladu, s výnimkou zakázaných predmetov a látok predpisov. Na rozdiel od iných prepravných spoločností nezáleží na veľkosti zásielky. Cenu doručenia ovplyvňuje iba vzdialenosť k určenému adresátovi a hmotnosť nákladu Ukrposhta. Je možné sledovať zásielku s externým a medzinárodným doručením.

Typy zásielok v Ukrposhta

Zákazníci Ukrposhta môžu posielať listy, balíky a náklad ďaleko za hranice Domovská krajina. Spoločnosť spolupracuje s národnými poštami mnohých štátov. Ukrposhta je možné sledovať mimo Ukrajiny v závislosti od typu zásielky:

• Medzinárodné balíky (v 161 krajinách);
• medzinárodná písomná korešpondencia vrátane malých balíkov, balíkov, odporúčacích listov (v 68 krajinách);
• medzinárodná pošta s odhadovanou hodnotou (v 32 krajinách).

Rozdiel medzi medzinárodnou a vnútroštátnou zásielkou je v identifikátore vydanom po vystavení služby na pobočke spoločnosti Ukrposhta. Zásielku môžete na Ukrajine sledovať podľa čísla faktúry (identifikátora) s 13 číslicami. Medzinárodné kombinácie pozostávajú z latinských písmen a číslic, ktorých počet je tiež 13. Zadajte ID číslo do vyhľadávacieho poľa bez medzier alebo oddeľovačov, stlačte "Enter" a získajte výsledok.

Dodacie lehoty a záruky od Ukrposhta

V závislosti od vybranej služby a odľahlosti destinácie sa dodacia lehota a cena líšia. V rámci Ukrajiny bude proces trvať jeden až dva dni. Mimo krajiny - ešte niekoľko dní. Spomedzi mnohých doručovacích služieb poskytuje najlepšie ceny orientované na zákazníka iba Ukrposhta. Najvýnosnejšie a najbezpečnejšie je sledovať náklad, poslať darček na Ukrajine alebo do krajín blízkeho i vzdialeného zahraničia s národným prepravcom.