Už šesť rokov od založenia nášho obchodu má táto stránka text popisujúci, aká sme spoločnosť a ako úspešne predávame a expedujeme kryštály Swarovski.

Ale vidíte, toto nie je pre nikoho zaujímavé čítať. Každý obchod (nie nevyhnutne predávajúci Swarovski) píše o tom, ako je rozvinutý a ako je na tom v porovnaní s inými podobnými obchodmi.

Chceme však byť bližšie k našim zákazníkom.

Poďme sa zoznámiť!

Volám sa Dmitrij Jurčenko, som vodca Crystallandu. Pred otvorením predajne som sa venovala zdobeniu kryštálmi Swarovski - spolupracovala som s rôznymi módnymi návrhármi, salónmi celulárna komunikácia, závody a továrne. Rok po zdobení prvého telefónu kamienkami som už mal štáb kryštalizátorov a telefóny pre Euroset sme zdobili v obrovských objemoch. Je to skvelý zážitok v praktická práca mi umožňuje viesť školenia a plnohodnotné konzultácie nielen o sortimente, ale aj o používaní kryštálov Swarovski. Teraz je zdobenie kryštálmi pre mňa koníčkom, ale občas na objednávku robím obrazy a portréty z kamienkov. Vzdelaním som programátor, vyštudoval som Moskovský inštitút elektronických technológií. Ženatý, má syna. Som vždy otvorený novým návrhom a tiež pripravený riešiť akékoľvek problémy, ktoré sa v predajni vyskytnú. Osobná pošta: [chránený e-mailom] V kontakte s: vk.com/amonn

Doslov.
Nemáme právo robiť chyby.

Pred šiestimi rokmi, keď som objavil Crystalland, som bol sám. Prijímal som objednávky, balil kamienky a dokonca som sám doručoval v Moskve. Prvý kuriér sa objavil až po šiestich mesiacoch fungovania predajne.
A preto vidím všetky chyby, ktoré sa v práci obchodu vyskytujú a snažím sa ich opraviť.

Nemôžeme si dovoliť byť hrubý k zákazníkovi alebo ignorovať jeho sťažnosť. Nikdy nemáme čas na oddych, pretože v tomto prípade sa od nás kupujúci môžu odvrátiť a nakúpiť inde. Chceme, aby sa k nám ľudia vracali znova a znova, preto na sebe neustále pracujeme.

Na záver by som rád odpovedal na najčastejšiu otázku, ktorá trápi našich zákazníkov:

Predávajú kryštály Swarovski v Crystallande?

Túto otázku dostávame takmer denne. Ponáhľam sa, aby som vás trochu naštval: Swarovski nevydáva certifikáty pre komponenty SWAROVSKI ™, to znamená, že certifikáty pre kamienky, korálky, prívesky, interiérové ​​kryštály, lustrové komponenty a tak ďalej v prírode neexistujú. Certifikáty sa vydávajú len na hotové výrobky vyrábané spoločnosťou Swarovski, t.j. figúrky, šperky a pod. Dodnes jediným dôkazom originality kryštálov Swarovski je továrenské balenie s niekoľkými stupňami ochrany.

Samozrejme, najpresvedčivejším dôkazom pravosti je kvalita produktov Swarovski. Pečať na dokumente sa dá sfalšovať, certifikát sa dá kúpiť, ale nie je možné napodobniť rez a lesk.

Momentálne je naša predajňa autorizovaným predajcom, to znamená, že má štatút SWAROVSKI AUTORIZOVANÝ PREDAJCA, čo je potvrdené certifikátom.

V prípade akýchkoľvek pochybností ohľadom certifikácie, originality kryštálov a pod. vždy môžete požiadať o potvrdenie a odborné znalosti spoločnosti SWAROVSKI Russia:

OOO Swarovski
127006 Rusko, Moskva, Dolgorukovskaya ul., 7, Sadovaya Plaza Business Center,
Telefón: +7 495/789 68 44
fax: +7 495/258 89 03
Email: [chránený e-mailom]

V zásade používame kryštály výrobku 2058 s rovným dnom fixácie za studena, na tvrdé povrchy (fixácia k povrchu dvojzložkovým lepidlom) a fixácia za tepla, na látku (tepelná fixácia na látku pomocou lepidla už aplikovaného priamo na samotné kryštály na výrobcovi).

Na niektoré dekoratívne práce používame aj kryštály Swarovski iných výrobkov.

Kryštály od iných výrobcov, v súlade s dohodou medzi Art Styling LLC a Swarovski AG, nemáme právo používať.

Aké výrobky môžu byť zdobené kryštálmi Swarovski?

Kryštálmi Swarovski môže byť ozdobený takmer každý produkt: mobilné telefóny a smartfóny, mikrofóny a iné. hudobné nástroje, autá zvonku aj zvnútra, nábytok a interiéry, darčeky a obrazy, oblečenie a obuv a mnoho ďalšieho.

Veľa závisí od povrchu výrobku. Teoreticky môže byť intarzovaný akýkoľvek povrch, ale kryštály nebudú na niektorých výrobkoch dobre držať. Tieto povrchy zahŕňajú určité typy plastových, gumených a pogumovaných povrchov. V prípade textílií sú pri použití hot-fixových kryštálov všetky látky, ktoré neabsorbujú vlhkosť, bologna, niektoré druhy kože, koženka atď.

Ako dlho trvá ozdobenie produktu kryštálmi Swarovski?

Všetky práce na intarzii výrobkov s kryštálmi Swarovski vykonávajú naši vysokokvalifikovaní špecialisti v čo najkratšom čase.

Iba používame individuálny prístup pri výkone každého Nová práca. To vám umožní nestarať sa o kvalitu výkonu!

Vkladanie jedného produktu trvá v priemere 1-3 dni, nepočítajúc deň odberu. Vo všeobecnosti načasovanie prác závisí od objemu, zložitosti a želaní zákazníka.

Aká je cena za výrobky vykladané kryštálmi Swarovski?

V mnohých ohľadoch cena za prácu na intarzii produktu závisí od objemu, zložitosti, načasovania a počtu použitých kryštálov, ako aj od individuálnych želaní zákazníka.

Pre lepšiu prehľadnosť a lepšie pochopenie cien je nižšie uvedená cenová tabuľka na príklade vložky do mobilného telefónu s priemernou veľkosťou:

Pre stanovenie presnejšej ceny za intarzované výrobky nás prosím kontaktujte telefonicky 495 518-20-75, prostredníctvom formulára spätná väzba alebo emailom: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Pre zobrazenie musíte mať povolený JavaScript.

Existuje záruka na vykonanú prácu a koľko?

Na všetky práce na intarzii výrobkov s kryštálmi Swarovski poskytujeme záruku jeden rok, počas ktorého sa zaväzujeme bezplatne opraviť a vymeniť všetky komponenty pri dodržaní základných pravidiel pre prevádzku výrobkov s kryštálmi.

Výnimka - výrobky prevádzkované v agresívne prostredie(vonkajšia strana auta a pod.), na tieto druhy prác máte poskytovanú šesťmesačnú záručnú dobu.

Aké farby majú kryštály Swarovski a aké sú pri práci použité?

Škála farieb kryštálov Swarovski je najväčšia spomedzi všetkých výrobcov kamienkov, má viac ako sto farieb a odtieňov a neustále pribúda. Treba mať na pamäti, že v Rusku nie je prezentovaná celá paleta. Oficiálni predajcovia Swarovski skladujú len najobľúbenejšie farby, niečo iné len na objednávku.

Všetky farby kryštálov možno rozdeliť do niekoľkých typov:

Kryštál - priehľadné kryštály farby kryštálu, najpopulárnejšie v používaní, pretože sú kombinované s akoukoľvek farbou;

Farebné kryštály sú priehľadné kryštály, ktoré majú farbu;

Kryštály s efektmi - kamienky s povlakom, ktorý dodáva špeciálny lesk, farbu alebo odtieň.

Existuje aj Transmission, ale tento typ kryštálu je najdrahší a v Rusku je extrémne zriedkavý.

Koľko kryštálov je potrebných na výrobu produktu?

Na výpočet počtu kryštálov na jednotku plochy stačí poznať matematiku zo stredných tried školských osnov, to znamená výpočet plochy kruhu, plochy atď.

Aby sme sa však netrápili spomienkami, najprv na oficiálne použitie, potom na verejné prezeranie na stránke, vypočítali sme tabuľku, kde je dobre viditeľné a celkom jasné, ako vypočítať približný počet kryštálov pre intarzované produkty. Stačí vypočítať plochu povrchu AxB.

Skutočná spotreba kamienkov bude závisieť od spôsobu kladenia kryštálov a môže sa líšiť od vypočítaných o 20-30% nahor alebo nadol.

Ako sa starať o produkty s kryštálmi Swarovski?

Pamätajte, ako dlho vám budú kryštály slúžiť, záleží len na vás, stačí dodržať elementárne pravidlá.

Výrobky s kryštálmi Swarovski nevyžadujú špeciálnu starostlivosť, treba však pamätať na to, že kryštály sú vyrobené z krištáľu a predovšetkým ich treba chrániť pred mechanickým poškodením, t.j. priamy fyzický kontakt s tvrdými povrchmi.

Napríklad, ak ide o telefón zdobený kryštálmi Swarovski, mali by ste okamžite získať puzdro alebo ho nosiť v kabelke v samostatnom vrecku.

Mali by ste sa tiež vyhnúť treniu produktov rôzneho druhu. chemikálie postačí vlhká handrička.

Kde môžem vidieť fotografie produktov s kryštálmi Swarovski?

Možno najväčšia zbierka obrázkov produktov s kryštálmi Swarovski v Rusku vlastnej výroby prezentované na našej webovej stránke. Pre vaše pohodlie je galéria rozdelená podľa typov produktov do kategórií:

Kde sa môžem naučiť inlay s kryštálmi Swarovski?

Na tvrdých povrchoch vedieme individuálne lekcie intarzie kryštálmi Swarovski. Školenie prebieha v našej kancelárii a na želanie zákazníka môže byť zrealizované v jeden deň - 8 hodín alebo dva dni po 4 hodinách a kombinuje teoretické a praktické školenia s komponentmi Swarovski.

Okrem toho sa pre tréningový proces vydáva sada kryštálov, nástrojov a dvojzložkového lepidla potrebného na prácu. Všetko, čo zostane po vyučovaní, máte k dispozícii.

Kde môžem kúpiť kryštály Swarovski?

Kúpa kryštálov Swarovski v Moskve je jednoduchá, stačí použiť vyhľadávanie na internete. Pre regióny je to o niečo ťažšie, ale viac-menej sebavedomé internetové obchody predávajúce šperky bez problémov pošlú vašu objednávku kamkoľvek v Rusku, stačí počkať.

Je potrebné poznamenať, že kryštály Swarovski sú šperky a nepodliehajú povinnej certifikácii, takže certifikát na kamienky nevyžadujte, jednoducho neexistuje. Stačí vidieť maloobchodnú zmluvu alebo partnerský certifikát medzi predajcom a Swarovski. Žiadny predajca, ktorý rešpektuje seba samého, nebude vo svojich predajniach predávať kryštály od iných výrobcov, ktorí by obchádzali zmluvné podmienky.

Ako nás kontaktovať?

Ak si chcete objednať vložku produktu, máte nejaké otázky alebo návrhy, môžete zavolať na číslo 495 518-20-75, prísť do našej kancelárie vopred alebo nás kontaktovať prostredníctvom formulára spätnej väzby.

Prihláste sa na odber noviniek

Skutočné recenzie!

Ziskový návrh

Záruka a vrátenie tovaru

Na všetky šperky dávame 100% záruku! Výmena a vrátenie bez problémov do 30 dní od dátumu prijatia objednávky. Spolupracujeme priamo s poprednými svetovými výrobcami, ktorých šperky sú veľmi žiadané v mnohých krajinách sveta. Pravosť prírodných kameňov a prírodných riečnych perál je potvrdená výsledkom vyšetrenia profesionálneho gemológa. Pravosť kryštálov Swarovski potvrdzuje certifikát, ktorý spoločnosť Swarovski vydáva výrobcovi šperkov. Vyššie uvedené certifikáty si môžete stiahnuť tu:

Bojíte sa, že šperky nebudú sedieť alebo vyzerať inak ako na fotografii? Naše šperky vždy vyzerajú ešte lepšie ako na fotke! A predsa, ak sa vám niečo nebude páčiť alebo nebude sedieť, šperky vám vymeníme za iné alebo vám vrátime peniaze! Kúpou šperkov v našom internetovom obchode nič neriskujete, nakoľko tovar môžete do 30 dní odo dňa zakúpenia odmietnuť bez udania dôvodu. V takom prípade vám budú vrátené celé náklady na tovar za predpokladu, že tovar nebol používaný, nákup si zachoval svoju prezentáciu, spotrebiteľské vlastnosti a predajné doklady. V prípade odmietnutia tovaru v čase jeho prevodu budete musieť zaplatiť náklady na doručenie (podľa odseku 4 článku 497 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie). Ak sa rozhodnete vymeniť alebo vrátiť produkt po jeho obdržaní, podľa pravidiel nášho obchodu, náklady na prepravu vráteného produktu v prípade neexistencie manželstva znáša kupujúci, ak existuje manželstvo, obchod.

Ak chcete vrátiť tovar, musíte kontaktovať nášho operátora a objasniť podrobnosti. Sú 2 možnosti:

1. Pošlete nám šperky akéhokoľvek Poštová služba, k zásielke, prosím, nezabudnite priložiť šek vystavený zásielkovou službou alebo poštou a údaje na prevod Peniaze. Hneď po prijatí zásielky k nám, do týždňa, bude na vaše meno zaslaná peňažná poukážka na sumu vráteného tovaru. Balík môžete poslať aj na dobierku vo výške vráteného tovaru. Upozorňujeme, že ak nedôjde k uzavretiu manželstva, prepravné náklady znáša kupujúci, náklady na prepravu vášho vráteného tovaru hradíme iba v prípade manželstva. Uschovajte si prosím doklad o odoslaní, kým nedostaneme položku a neobdržíte za ňu platbu.

Poštová adresa:

199226 Petrohrad Vysotskaya Julia Dmitrievna na požiadanie

Dodacia adresa cez kuriérskou službou sdec:

Petrohrad, bod na ulici. Odoevského, telefónne číslo príjemcu 8 921 904 0212

Ak si želáte zaslať vrátenie tovaru iným spôsobom, kontaktujte nás telefonicky alebo poštou.

2. Ostatné šperky si vyberiete na našej stránke za výšku vrátenia peňazí, kontaktujte nášho operátora pre koordináciu doručenia. Kuriér príde na Vami uvedenú adresu a vykoná výmenu. Ak ste si vybrali vyššiu sumu, ako je vrátená suma, zaplatíte rozdiel.

Vážení návštevníci stránky! Upozorňujeme, že šperky môžu byť nebezpečné pre deti mladšie ako 4 roky z dôvodu pravdepodobnosti ich prehltnutia! Deťom v tomto veku odporúčame šperky nekupovať!