Audit skladovej logistiky. Logistický audit: organizácia a fázy vykonávania Skladového auditu

Účtovanie zásob (ďalej len inventár) organizácií, ktoré sú právnickými osobami podľa právnych predpisov Ruskej federácie (s výnimkou rozpočtových a úverových organizácií), sa musí vykonávať v súlade s predpisom o účtovníctve „Účtovanie zásob“ PBU 5/01, schválené vyhláškou Ministerstva financií Ruskej federácie zo dňa 9. júna 2001 č. 44n (ďalej PBU 5/01).

Ako zásoby na účtovanie podľa odseku 2 PBU 5/01 sa akceptujú:

suroviny, materiály a iné aktíva používané pri výrobe produktov; určené na predaj (výkon prác, poskytovanie služieb);

aktíva držané na predaj (hotové výrobky a tovar);

majetok využívaný pre potreby riadenia organizácie.

Suroviny sú predmety práce, ktoré už boli vystavené práci a sú určené na ďalšie spracovanie. Rozlišujte medzi primárnymi a druhotnými surovinami. Medzi primárne suroviny patrí vyťažená ruda, surová bavlna, zemný plyn a pod., druhotné suroviny sú hotové výrobky, ktoré sa stali nepoužiteľnými – kovový šrot, odpadový papier a iné.

Materiál je majetok, ktorý mení tvar, zloženie, stav pri výrobe výrobkov, podieľa sa na montáži alebo výrobe tovaru na predaj. Náklady na materiál sú zahrnuté vo výrobných nákladoch. Podľa bodu 42 Metodického pokynu pre účtovné zásoby schváleného vyhláškou Ministerstva financií Ruskej federácie z 28. decembra 2001 č. 119n „O schvaľovaní usmernení pre účtovné zásoby“ sú materiály druhom zásob. Materiál zahŕňa suroviny, základné a pomocné materiály, nakupované polotovary a komponenty, palivo, obaly, náhradné diely, stavebné a iné materiály.

Polotovary vlastnej výroby sú výrobky, ktorých výroba je dokončená v jednej alebo viacerých dielňach, ale podlieha ďalšiemu spracovaniu v iných dielňach alebo v iných organizáciách.

Poznámka!

PBU 5/01 na základe odseku 4 tohto dokumentu nepoužiteľné v súvislosti s nasledujúcimi aktívami:

používané pri výrobe produktov, prác alebo služieb, alebo pre potreby riadenia organizácie po dobu dlhšiu ako 12 mesiacov alebo bežný prevádzkový cyklus, ak presahuje 12 mesiacov. Ak je majetok určený na dlhodobé používanie, to znamená na obdobie dlhšie ako 12 mesiacov, alebo bežný prevádzkový cyklus presahujúci 12 mesiacov, možno ho účtovať podľa predpisu o účtovníctve „Účtovanie dlhodobého majetku“ PBU 6/ 01, schváleného výnosom Ministerstva financií Ruskej federácie z 30. marca 2001 č. 26n (ďalej len RAS 6/01). Uvedené ustanovenie je však možné použiť len vtedy, ak sú súčasne splnené ďalšie podmienky na prijatie majetku do účtovníctva ako predmetu dlhodobého majetku ustanovené odsekom 4 PBU 6/01.

"3) úmyselné spôsobenie škody."

Je dosť ťažké dokázať, že zamestnanec spôsobil škodu úmyselne. Vyhláška Pléna Najvyššieho súdu Ruskej federácie z 1. marca 1983 č. 1 „O niektorých otázkach uplatňovania právnych predpisov upravujúcich zodpovednosť zamestnancov za škodu spôsobenú podniku, inštitúcii, organizácii súdmi“ uvádza nasledujúci:

« 1. V procese prípravy prípadu o hmotnej zodpovednosti zamestnancov na súdny proces by mali byť navrhovatelia a ďalšie osoby zúčastnené na prípade vyzvaní, aby poskytli dôkazy potvrdzujúce vinu zamestnanca, prítomnosť priamej skutočnej škody, nezákonnosť konania zamestnanca. (nečinnosť), príčinný vzťah medzi jeho konaním (nekonaním ) a škodou za účelom vyriešenia sporu vo veci samej s prihliadnutím na tieto údaje, ako aj na okolnosti, od ktorých závisí správne určenie druhu a limitov zodpovednosti.

"4) spôsobenie škody v stave alkoholovej, omamnej alebo inej toxickej intoxikácie."

Na uplatnenie tohto základu na vyvodenie zodpovednosti zamestnanca sú potrebné listinné dôkazy o tom, že zamestnanec bol v stave alkoholovej, omamnej alebo inej toxickej intoxikácie – lekárska správa, akt prerušenia práce a pod.

"5) spôsobenie škody v dôsledku trestného konania zamestnanca zistenej rozsudkom súdu."

Na vyvodenie zodpovednosti zamestnanca na tomto základe je potrebný súdny verdikt.

„6) spôsobenie škody v dôsledku správneho deliktu, ak ho príslušný štátny orgán zistí;

7) sprístupnenie informácií, ktoré predstavujú zákonom chránené tajomstvo (úradné, obchodné alebo iné), v prípadoch ustanovených federálnymi zákonmi.

Podľa článku 139 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie informácie predstavujú oficiálne alebo obchodné tajomstvo v prípade, že majú skutočnú alebo potenciálnu komerčnú hodnotu z dôvodu, že nie sú známe tretím stranám, nie je k nim voľný prístup. na právnom základe a vlastník informácií prijíma opatrenia na ochranu ich dôvernosti. Osoby, ktoré neoprávnene získali informácie predstavujúce služobné alebo obchodné tajomstvo, ako aj zamestnanci, ktorí prezradili služobné alebo obchodné tajomstvo v rozpore s pracovnou zmluvou vrátane zmluvy, a dodávatelia, ktorí tak urobili v rozpore s občianskoprávnou zmluvou, sú povinní nahradiť škodu za spôsobené straty.

Obchodné tajomstvo v súlade s článkom 3 federálneho zákona z 29. júla 2004 č. 98-FZ "O obchodnom tajomstve" je dôvernosť informácií, ktorá umožňuje jeho majiteľovi za existujúcich alebo možných okolností zvýšiť príjem, vyhnúť sa neoprávneným výdavkom, udržať si pozíciu na trhu tovarov, prác, služieb alebo získať iné obchodné výhody. Obchodné tajomstvo môže byť vedecká, technická, technologická, priemyselná, finančná, ekonomická alebo iná informácia (vrátane základného výrobného tajomstva (know-how)), ktorá má skutočnú alebo potenciálnu obchodnú hodnotu, pretože nie je známa tretím osobám, ktorým neexistuje slobodný prístup na právnom základe av súvislosti s ktorými vlastník takýchto informácií vstúpil do režimu obchodného tajomstva.

Zoznam informácií, ktoré nemôžu byť obchodným tajomstvom, je uvedený v článku 5 federálneho zákona z 29. júla 2004 č. 98-FZ „O obchodnom tajomstve“. Zoznam informácií, ktoré nemôžu byť obchodným tajomstvom, bol pred prijatím uvedeného zákona schválený nariadením vlády Ruskej federácie zo dňa 5. decembra 1991 č. 35.

Zoznam dôverných informácií bol schválený dekrétom prezidenta Ruskej federácie zo 6. marca 1997 č.188.

8) spôsobenie škody nie pri plnení pracovných povinností zamestnancom.

Zodpovednosť v plnej výške za škodu spôsobenú zamestnávateľovi môže založiť pracovná zmluva uzatvorená so zástupcom vedúceho, hlavným účtovníkom.

Poznámka!

Vedúci organizácie nesie plnú hmotnú zodpovednosť za priamu skutočnú škodu spôsobenú organizácii bez ohľadu na to, či pracovná zmluva s ním obsahuje takéto ustanovenie alebo nie. Podľa článku 277 Zákonníka práce Ruskej federácie:

„V prípadoch ustanovených federálnymi zákonmi vedúci organizácie kompenzuje organizácii straty spôsobené jeho vinnými činmi. V tomto prípade sa výpočet strát vykonáva v súlade s normami ustanovenými občianskym právom.

Podľa odseku 2 článku 44 federálneho zákona č. 14-FZ z 8. februára 1998 „o spoločnostiach s ručením obmedzeným“:

„Členovia predstavenstva (dozornej rady) spoločnosti, jediný výkonný orgán spoločnosti, členovia kolektívneho výkonného orgánu spoločnosti, ako aj konateľ zodpovedajú spoločnosti za straty, ktoré spoločnosti spôsobia. ich zavinením (nečinnosťou), pokiaľ federálne zákony nestanovujú iné dôvody a výšku zodpovednosti. Zároveň členovia predstavenstva (dozornej rady) spoločnosti, členovia kolektívneho výkonného orgánu spoločnosti, ktorí hlasovali proti rozhodnutiu, ktorým bola spoločnosti spôsobená strata, alebo ktorí sa nezúčastnili na hlasovaní, nenesie zodpovednosť.

Podľa odseku 2 článku 71 federálneho zákona č. 208-FZ z 26. decembra 1995 „o akciových spoločnostiach“:

„Členovia predstavenstva (dozornej rady) spoločnosti, jediný výkonný orgán spoločnosti (riaditeľ, generálny riaditeľ), dočasný jediný výkonný orgán, členovia kolektívneho výkonného orgánu spoločnosti (predstavenstvo, riaditeľstvo), as. ako aj riadiaca organizácia alebo manažér, zodpovedajú spoločnosti za straty, ktoré spoločnosti spôsobia ich zavinením (nečinnosťou), pokiaľ federálne zákony nestanovujú iné dôvody zodpovednosti.

Členovia predstavenstva (dozornej rady) spoločnosti, jediného výkonného orgánu spoločnosti (riaditeľ, generálny riaditeľ), dočasného jediného výkonného orgánu spoločnosti, členovia kolektívneho výkonného orgánu spoločnosti (predstavenstvo, riaditeľstvo), ako aj ako riadiaca organizácia alebo manažér zodpovedajú spoločnosti alebo akcionárom za straty spôsobené ich vinným konaním (nečinnosťou), ktoré porušujú postup nadobudnutia akcií v otvorenej spoločnosti, ustanovený v kapitole XI.1 tohto spolkového zákona.

Zároveň členovia predstavenstva (dozornej rady) spoločnosti, kolektívneho výkonného orgánu spoločnosti (predstavenstvo, riaditeľstvo), ktorí hlasovali proti rozhodnutiu, ktorým bola spoločnosti alebo akcionárovi spôsobená strata, alebo ktorí tak urobili. nezúčastnia na hlasovaní, nenesú zodpovednosť.

Kolektívna (brigádna) zodpovednosť.

V článku 245 Zákonníka práce Ruskej federácie sa ustanovuje zavedenie kolektívnej zodpovednosti v prípadoch, keď zamestnanci vykonávajú spoločnú prácu súvisiacu so skladovaním, spracovaním, predajom (dovolenka), prepravou, používaním alebo iným využitím hodnôt, ktoré im boli prevedené. , pričom nemožno rozlišovať medzi zodpovednosťou každého zamestnanca za spôsobenie škody a uzavrieť s ním dohodu o náhrade škody v plnom rozsahu.

Písomná zmluva o kolektívnej (tímovej) zodpovednosti za škodu sa uzatvára medzi zamestnávateľom a všetkými členmi družstva (tímu).

Zmluvou o kolektívnej (brigádovej) hmotnej zodpovednosti sú hodnoty zverené vopred určenému okruhu osôb, ktorý je plne zodpovedný za ich nedostatok. Na zbavenie zodpovednosti musí člen družstva (tímu) preukázať absenciu svojej viny.

V prípade dobrovoľnej náhrady škody je miera zavinenia každého člena tímu (tímu) určená dohodou medzi všetkými členmi tímu (tímu) a zamestnávateľom. Pri vymáhaní škody na súde mieru zavinenia každého člena družstva (družstva) určuje súd.

Vyhláška č. 85 schválila Zoznam prác, pri výkone ktorých možno zaviesť kolektívnu zodpovednosť. Zoznam obsahuje najmä tieto diela:

Pri preberaní na skladovanie, spracovanie (výrobu), skladovanie, účtovanie, uvoľňovanie (výdaj) hmotného majetku v skladoch, základniach, skladoch, výdajniach, oddeleniach, na miestach, v iných organizáciách a divíziách; na vybavenie osobných lodí, vagónov a lietadiel; obsluha rezidenčného sektora hotelov (kempingy, motely atď.);

Pri prevzatí kultúrnych predmetov a predmetov pre domácnosť a iného hmotného majetku od obyvateľstva na uskladnenie, opravu a na vykonávanie iných úkonov súvisiacich s výrobou, reštaurovaním alebo zlepšovaním kvality týchto predmetov (hodnoty), ich skladovanie a vykonávanie iných úkonov s nimi ; o vyplácaní nájomného obyvateľstvu kultúrnych predmetov a predmetov pre domácnosť a iných hmotných hodnôt;

o prijatí a spracovaní na dodanie (sprevod) nákladu, batožín, poštových zásielok a iných vecných a peňažných hodnôt, ich dodanie (sprevod), výdaj (doručenie);

Na výrobu (montáž, inštaláciu, nastavenie) a opravu strojov a zariadení, prístrojov, systémov a iných výrobkov vyrábaných na predaj verejnosti, ako aj dielov a náhradných dielov.

Štandardná forma zmluvy o kolektívnej zodpovednosti bola schválená uznesením č.85.

Poznámka!

Šablóna neobsahuje ustanovenia o tom, ako by sa mala medzi členov tímu rozdeliť výška škôd, ktoré sa majú nahradiť.

V súlade s ustanoveniami článku 246 Zákonníka práce Ruskej federácie je výška škody spôsobenej zamestnávateľovi v prípade straty a poškodenia majetku určená skutočnými stratami vypočítanými na základe trhových cien platných v plocha ku dňu vzniku škody, nie však nižšia ako hodnota majetku podľa účtovných údajov s prihliadnutím na amortizáciu tohto majetku.

Ako sa vypočíta výška škody?

Ak zamestnanec alebo kolektív poruší uzatvorenú dohodu o plnej zodpovednosti, bude musieť nahradiť spôsobenú škodu. Ako je uvedené vyššie, výška tejto škody je vypočítaná na základe trhových cien platných v danej oblasti v deň vzniku škody. Ale nemôže byť nižšia ako zostatková cena strateného alebo poškodeného majetku podľa účtovných údajov. Pri určovaní škôd sa nezohľadňujú skutočné straty v medziach prirodzeného úbytku.

Pri niektorých druhoch majetku sa škoda odcudzením, poškodením, mankom alebo stratou počíta podľa osobitných pravidiel. Napríklad pri cudzej mene existuje osobitný postup na určenie výšky škody. Škoda z jeho odcudzenia alebo nedostatku sa vypočíta podľa oficiálneho kurzu platného v deň, kedy škoda vznikla.

Iná situácia je pri iných hodnotách, napríklad pri drahých kameňoch alebo drahých kovoch. Pre drahé kamene a drahé kovy je takáto výnimka stanovená federálnym zákonom č. 41-FZ zo 4. marca 1998 „O drahých kovoch a drahých kameňoch“. Podľa tohto regulačného dokumentu sa pri vykonávaní zákonom povolených transakcií platba za drahé kovy uskutočňuje s prihliadnutím na ceny na svetovom trhu. A platba za drahé kamene za ceny určené odborníkmi na základe cenníkov podobných cenníkom platným na svetovom trhu s prihliadnutím na kolísanie cien na trhu v deň predaja. Podobne by sa mala určiť výška škody spôsobenej zamestnávateľovi nedostatkom drahých kovov a drahých kameňov. Výšku škody je potrebné vyčísliť ku dňu jej vzniku.

Poznámka!

Pri odpočítaní súm splatných od zamestnanca ako náhrady za materiálne škody by sa mali brať do úvahy obmedzenia uložené Zákonníkom práce Ruskej federácie a inými federálnymi zákonmi.

Podľa článku 138 Zákonníka práce Ruskej federácie celková suma všetkých zrážok za každú výplatu mzdy nemôže presiahnuť 20 percent av prípadoch ustanovených federálnymi zákonmi 50 percent mzdy, ktorá patrí zamestnancovi.

Pri zrážkach zo mzdy podľa viacerých vykonávacích dokumentov musí byť zamestnancovi v každom prípade ponechaných 50 percent mzdy.

Obmedzenia ustanovené v článku 138 Zákonníka práce Ruskej federácie sa nevzťahujú na zrážky zo mzdy pri výkone nápravných prác, vymáhanie výživného na maloleté deti, náhradu škody spôsobenej na zdraví inej osoby, náhradu škody osobám, ktoré utrpeli škodu smrťou živiteľa rodiny a náhradu škody spôsobenú trestným činom. Výška zrážok zo mzdy v týchto prípadoch nemôže presiahnuť 70 percent.

Zrážky z platieb, ktoré nie sú zabavené v súlade s federálnym zákonom, nie sú povolené.

Článok 66 federálneho zákona č. 119-FZ z 21. júla 1997 „o exekučnom konaní“ stanovuje, že tieto pravidlá sa použijú aj pri zhabaní štipendií, dôchodkov, odmien splatných dlžníkovi za použitie autorom jeho autorských práv, právo na objavenie, vynález, na ktorý boli vydané autorské osvedčenia, ako aj na návrh racionalizácie a priemyselný vzor, na ktorý boli vydané osvedčenia.

Článok 69 federálneho zákona č. 119-FZ z 21. júla 1997 „o exekučnom konaní“ stanovuje druhy príjmov, ktoré nemožno vyberať:

„Poplatok nemožno vyberať zo zaplatených peňažných súm:

1) na náhradu škody spôsobenej na zdraví, ako aj na náhradu škody osobám, ktoré utrpeli škodu v dôsledku smrti živiteľa rodiny;

2) osoby, ktoré boli zranené (rany, poranenia, pomliaždeniny) pri výkone služobných povinností, a ich rodinní príslušníci v prípade smrti (smrti) týchto osôb;

3) v súvislosti s narodením dieťaťa; matky mnohých detí; slobodný otec alebo matka; na výživu maloletých detí počas pátrania po ich rodičoch; dôchodcom a invalidom I. skupiny na starostlivosť; obete za ďalšie jedlo, sanatórium, protetiku a náklady na starostlivosť o ne v prípade poškodenia zdravia; pre vyživovaciu povinnosť;

4) pre prácu so škodlivými pracovnými podmienkami alebo v extrémnych situáciách, ako aj pre občanov vystavených žiareniu v dôsledku katastrof alebo nehôd v jadrových elektrárňach av iných prípadoch ustanovených právnymi predpismi Ruskej federácie;

5) organizácia v súvislosti s narodením dieťaťa, so smrťou príbuzných, s registráciou manželstva,

aj odstupné vyplatené pri prepustení zamestnanca.

Výška zrážok zo mzdy a iných druhov príjmov zamestnancov sa vypočítava zo sumy, ktorá zostala po zrazení daní.

Príklad 2

Na základe rozhodnutia správy organizácie sa zamestnancovi odpočíta suma spôsobenej škody vo výške 1 200 rubľov.

Výška akumulovaných miezd je 4 000 rubľov.

Výška zrazenej dane z príjmu fyzických osôb (ďalej len DPPO):

(4 000 400) x 13 % = 468 rubľov (400 rubľov výška štandardného odpočtu).

Výška zrážok za škodu:

(4 000 468) x 20 % = 706 rubľov.

Suma splatná zamestnancovi:

4 000 468 706 = 2 826 rubľov.

Zostávajúca splatná suma:

1 200 706 = 494 rubľov.

Nasledujúci mesiac je výška naakumulovaného platu 3 800 rubľov.

Suma zrazenej dane z príjmu fyzických osôb:

(3 800 400) x 13 % = 442 rubľov.

Maximálna suma, ktorú možno zadržať:

(3 800 442 x 20 % = 672 rubľov.

Keďže zostatok sumy, ktorá sa má zadržať (494 rubľov), je nižší ako táto suma, zadrží sa v plnej výške.

Suma splatná zamestnancovi:

3 800 442 494 = 2 864 rubľov.

Koniec príkladu.

Poznámka!

Vymáhanie je možné vykonať len vtedy, ak zamestnanec túto pokutu nenamieta. Tu je výňatok z článku 248 Zákonníka práce Ruskej federácie:

„Vymáhanie od vinného zamestnanca vo výške spôsobenej škody, ktorá nepresahuje priemerný mesačný zárobok, sa vykonáva na príkaz zamestnávateľa. Objednávku možno vykonať najneskôr do jedného mesiaca odo dňa, keď zamestnávateľ s konečnou platnosťou určil výšku škody spôsobenej zamestnancom.

Ak uplynula mesačná lehota alebo ak zamestnanec nesúhlasí s dobrovoľnou náhradou škody spôsobenej zamestnávateľovi, a suma, ktorú má zamestnanec vymáhať, presahuje jeho priemerný mesačný zárobok, možno vymáhanie vykonať len do súd.

Výška priemerného mesačného zárobku na porovnanie s výškou spôsobenej škody sa vypočíta spôsobom stanoveným v článku 139 Zákonníka práce Ruskej federácie.

Pri výpočte priemernej mzdy sa berú do úvahy všetky druhy platieb stanovené systémom odmeňovania uplatňovaným príslušným zamestnávateľom bez ohľadu na zdroje týchto platieb. Pri každom spôsobe práce sa pri výpočte priemerného zárobku zamestnanca vychádza zo skutočne dosiahnutej mzdy a skutočne odpracovaného času za 12 kalendárnych mesiacov predchádzajúcich obdobiu, počas ktorého si zamestnanec ponecháva priemernú mzdu. Za kalendárny mesiac sa v tomto prípade považuje obdobie od 1. do 30. (31.) dňa príslušného mesiaca vrátane (vo februári 28. (29.) deň vrátane).

Nariadenie vlády Ruskej federácie z 11. apríla 2003 č. 213 schválilo nariadenie „O osobitostiach postupu pri výpočte priemernej mzdy“.

V účtovníctve sa operácie na náhradu škody odrážajú v týchto zápisoch:

Poznámka!

Je potrebné vymáhať sumy „vstupnej“ dane z pridanej hodnoty (ďalej len DPH) pri odpise zásob v dôsledku poškodenia alebo manka?

Je potrebné poznamenať, že skôr (pred 1. januárom 2006), napriek absencii takejto požiadavky v kapitole 21 „Daň z pridanej hodnoty“ daňového poriadku Ruskej federácie (ďalej len daňový poriadok Ruskej federácie) , daňové úrady zaujali jednoznačné stanovisko: DPH podlieha vymáhaniu a odvádzaniu do rozpočtu . Ako argument daňový úrad použil článok 171 ods. 2 pododsek 1 Daňového poriadku Ruskej federácie, a to: sumy DPH zaplatené pri nadobudnutí majetku použitého na uskutočnenie transakcií, ktoré podliehajú zdaneniu DPH, možno odpočítať. Odpis chýbajúceho alebo poškodeného majetku nie je takouto operáciou, preto DPH podlieha vymáhaniu. Takéto stanovisko bolo vyjadrené napríklad v Liste Ministerstva financií Ruskej federácie z 20. septembra 2004 č. 03-04-11 / 155 „O obnovení dane z pridanej hodnoty pri zistení nedostatku inventárne položky“.

Po zavedení zmien a doplnení kapitoly 21 Daňového poriadku Ruskej federácie federálnym zákonom č. Ustanovenia legislatívnych zákonov Ruskej federácie o daniach a poplatkoch ako neplatné“, daňová legislatíva DPH taktiež neobsahuje požiadavku na obnovenie výšky dane „na vstupe“ z chýbajúceho alebo poškodeného majetku. Všetky prípady, v ktorých je možné vrátiť DPH, sú teraz uvedené v odseku 3 článku 170 daňového poriadku Ruskej federácie a tento prípad tam tiež nie je uvedený. A keďže odsek 3 článku 170 daňového poriadku Ruskej federácie obsahuje skrytý zoznam transakcií, pri ktorých je daňovník povinný obnoviť výšku dane, z toho vyplýva, že DPH nemožno vrátiť.

Pravda, nie je vylúčená možnosť, že zamestnanci daňového oddelenia sa môžu pokúsiť prinútiť platiteľa DPH, aby obnovil výšku dane na základe článku 170 ods. 2 pododseku 2 daňového poriadku Ruskej federácie. , je potrebné poznamenať, že tento pododsek sa týka používania majetku, čo je len ťažko uplatniteľné na operácie odpisovania poškodeného alebo chýbajúceho majetku.

Treba poznamenať, že pred 1. januárom 2006 bola súdna prax v tejto otázke v prospech daňovníkov, v tomto roku už existujú príklady, keď sa súdy nestotožňujú s názorom daňových úradov ohľadom vrátenia súm dane za chýbajúci materiál. aktíva. Príkladom je uznesenie Federálnej protimonopolnej služby Severozápadného dištriktu zo dňa 1.3.2006 vo veci č.26-4963 / 2005-29 alebo Uznesenie Federálnej protimonopolnej služby Severozápadného okresu z 21.4. 2006 vo veci A56-8735 / 2005.

V účtovníctve sa operácie súvisiace s náhradou škody prejavia nasledovne:

zostatková hodnota

Korešpondencia s účtom
Dlh	Kredit

Koniec príkladu.

Treba poznamenať, že prepustenie alebo premiestnenie hmotne zodpovedných osôb sa vykonáva len po dohode s hlavným účtovníkom organizácie. Uvoľneniu hmotne zodpovedných osôb z funkcie by mala predchádzať kompletná inventarizácia ich hmotného majetku. Prevod hmotného majetku na inú hmotne zodpovednú osobu sa vykonáva podľa zákona, ktorý podpisuje hlavný účtovník a schvaľuje vedúci organizácie.

Organizácie by mali definovať zoznam úradníkov, ktorí majú právo podpisovať primárne dokumenty na príjem a výdaj zo skladov zásob, ako aj vydávať povolenia na vyskladnenie zásob zo skladov. Tento zoznam musí byť dohodnutý s hlavným účtovníkom a schválený vedúcim organizácie, musí obsahovať funkciu, priezvisko, meno a priezvisko úradníka, ako aj typy operácií, na ktoré má táto osoba právo. urobiť rozhodnutia.

Z vyššie uvedeného teda môžeme vyvodiť nasledujúci záver: kontrola pohybu a bezpečnosti hmotného majetku v organizácii sa vykonáva zostavovaním a schvaľovaním:

vývojové diagramy dokumentov. V rámci schémy pracovného toku sa schvaľujú formuláre dokumentov na účtovanie hmotného majetku (vrátane tých, ktoré sú vypracované v organizácii), uvádzajú sa úradníci (ich podpisy sú schválené), ktorí sú zodpovední za pohyb hmotného majetku v každej fáze a za prechod doklady sprevádzajúce pohyb, ako aj načasovanie dokladov o prevode do účtovného oddelenia organizácie. V rámci schémy je schválený aj spôsob, ktorý organizácia zvolila na účtovanie cenín v skladoch (množstvo alebo kvantitatívne-kumulatívne).

Register miest uloženia. Vyššie sme uviedli, že každý sklad má pridelené trvalé číslo, ktoré je následne uvedené na všetkých dokladoch súvisiacich s prevádzkou tohto skladu.

· systém triedenia a prideľovania číselného znaku jednotke účtovania hmotného majetku, ktorý je jednotný pre všetky divízie.

· pracovná účtová osnova (s požadovaným počtom podúčtov a analytických prvkov) pre účtovanie hmotného majetku, ktorá umožňuje samostatne zohľadniť pohyb cenín v kontexte skladovacích miest, dodávateľov, druhov, druhov , veľkosti a ďalšie analytické funkcie. Požadovaný počet analytických funkcií je určený dohodou so zainteresovanými používateľmi informácií (špecialisti na tvorbu daňových účtovných registrov, analýzu výkonnosti, zásobovanie, vývoj, marketing, skladové účtovníctvo atď.).

· poradie a načasovanie inventarizácie.

Bližšie informácie o otázkach súvisiacich s organizáciou skladového účtovníctva, s kvalifikačnou charakteristikou a pracovnými povinnosťami skladníkov, ako aj o požiadavkách požiarnej bezpečnosti skladových priestorov nájdete v knihe autorov CJSC „BKR-INTERCOM-AUDIT " "Organizácia skladového účtovníctva".

Pre viac informácií o otázkach súvisiacich s organizáciou skladového účtovníctva suroviny, polotovary, kombinézy a špeciálne vybavenie, druhy dohôd o zodpovednosti, postup pri ich uzatváraní a zodpovednosť zamestnancov pri takýchto dohodách nájdete v knihe autorov CJSC "BKR-INTERCOM-AUDIT" "Zásoby".

Audit skladovej logistiky je hľadanie spôsobov, ako zlepšiť prácu skladu v rámci expresnej štúdie skladových zdrojov a procesov. Môže ísť o jednorazovú alebo pravidelnú akciu.

Logistický audit je zameraná na zisťovanie nedostatkov v organizácii skladu a v jeho práci a na tvorbu návrhov na ich odstránenie. Osobitnou úlohou logistického auditu je v niektorých prípadoch zdôvodniť potrebu automatizácie skladu.

Často logistický audit sa považuje za povinný krok pred implementáciou systému WMS. Výsledky prieskumov a odborné odporúčania pomáhajú nájsť najlepšie riešenia pre skladovanie tovaru, optimalizáciu skladových operácií, záťaže a počtu zamestnancov atď. Inými slovami, logistický audit prispieva k pochopeniu toho, čo je potrebné urobiť v sklade, aby sa dal do poriadku pred automatizáciou.

Na čo slúži audit skladu?

Sklad je jedným z hlavných ukazovateľov stavu vášho podnikania. Ak sa vyskytnú problémy v sklade, ovplyvňuje to kvalitu a rýchlosť ostatných procesov vo firme. Existujú tri hlavné situácie, v ktorých je potrebné vykonať audit:

preťaženie skladu, keď objem nákupov a dodávok presahuje skutočnú kapacitu priestorov. Môže to byť spôsobené tým, že skladové miesta nie sú správne umiestnené v sklade a nie je zavedený systém práce personálu, čo spomaľuje skladové operácie a vedie k nárastu chybovosti.
Vysoké náklady na údržbu. Príčinou je zvyčajne neefektívna skladová prevádzka: nevhodný systém identifikácie produktov, prebytok zamestnancov alebo nedostatok vybavenia.
Príprava na automatizáciu. V tejto situácii je takmer nevyhnutné vykonať logistický audit pre správne a efektívne zavedenie systému manažérstva.

Čo zahŕňa logistický audit:

Analýza infraštruktúry
Procesná analýza
Analýza dokumentácie
Analýza informačných systémov
Vypracovanie návrhov
Výpočet štúdie uskutočniteľnosti pre implementáciu WMS

Nástroje logistického auditu:

Pohovory so zamestnancami
Dohľad nad skladom
Rozbor dokumentov: pracovné pokyny, technologické mapy, nákresy

Výsledky logistického auditu:

Zoznam nájdených problémov
Návrhy na riešenie problémov
Štúdia uskutočniteľnosti o potrebe automatizácie skladu

Po odstránení problémov sa zníži rozpočet na údržbu skladu, zlepší sa organizácia riadenia zásob, využitie skladových priestorov, techniky a personálu. To všetko vedie k výraznému zvýšeniu efektivity skladu a firmy ako celku.

AXELOT má bohaté skúsenosti s vykonávaním logistických auditov v rámci komplexných projektov optimalizácie skladu, vrátane implementácie WMS systému. Ak vaša spoločnosť nemá logistické služby, nemá dostatok ľudských a časových zdrojov na uskutočnenie prieskumu, alebo len potrebujete pohľad zvonka, špecialisti AXELOT vám pomôžu nájsť a odstrániť nezrovnalosti medzi potrebami spoločnosti a skutočným stavom vecí v sklade.

Hlavným účelom auditu skladu (audit z lat. audit- počúva) je získať objektívne údaje o stave podnikového logistického systému, schopnosť analyzovať efektivitu skladu.

V zahraničnej praxi existujú tieto typy auditov:

Finančný audit – kontrola dodržiavania zásad a náležitostí účtovníctva.
Operačný audit - overenie algoritmov podnikových procesov.
Špeciálny audit je odborný posudok na konkrétnu oblasť činnosti, ktorý možno poskytnúť inej strane. Napríklad referenčné podmienky pre automatizáciu skladu, logistickú analýzu, optimalizáciu skladu, návrh skladu.

Môže za to sklad?

Sklad je indikátorom „zdravia“ podnikania, pretože práve v sklade sa sústreďujú všetky problémy spojené s neuspokojivou činnosťou nákupných a obchodných oddelení. Nákupné oddelenie môže objednať množstvo tovaru, ktoré výrazne prevyšuje kapacitu skladu. V súlade s tým je zablokovaný prístup k ďalšiemu tovaru, rýchlosť všetkých skladových operácií je znížená. Zdalo by sa, že sa nákupné oddelenie pomýlilo, no sklad odhalí problém ako lakmusový papierik.

Audit skladu, aké výsledky môžete očakávať:

- Zlepšenie efektívnosti riadenia zásob.
- Efektívnejšie využitie rozpočtu na údržbu skladu.
- Zvýšenie úrovne efektívneho využitia skladových priestorov, vybavenia skladov.
- Zlepšenie ukazovateľov výkonnosti.
- Zlepšenie efektívnosti algoritmu obchodného procesu na vykonávanie skladových operácií.

... čo znamená zvýšenie „zdravia“ vášho skladu!

Praktický príklad organizácie činností skladu, ktorý potrebuje optimalizovať prácu skladu a vykonať audit skladu

Aký bol klient pred projektom
Sklad distribútorskej spoločnosti má asi 3000 metrov štvorcových, 10 metrov vysoký po spodný okraj nosníka, regály v 4 poschodiach, doky, sú tam expedičné / prijímacie / hotové objednávky / skladové / odmietnuté priestory.
Popis problému
O 9:00 pred dokmi je zápcha áut na nakladanie a ťažkých nákladných áut príchodu. Autá sa nakladajú ručne. Nákladné autá príchodu čakajú na koniec nakládky výdavku. Počas expedície výdaja sa nevykonávajú žiadne ďalšie skladové operácie. V oblasti skladovania a vychystávania (vrátane uličiek) je veľa náhodne rozhádzaného, zaprášeného tovaru. Presun tovaru nie je možný viac ako 3 poschodia kvôli technológii. Podľa toho je 4. vrstva z 90 % prázdna, 3. vrstva je plná na 50 % a 2. vrstva je plná. Tovar je označený buď bez uvedenia dátumu dodania, čísla šarže a kódu produktu, alebo nie je označený vôbec.
Tovar 3-4 radov sa nezúčastňuje inventarizácie.
Neexistuje princíp umiestňovania tovaru pri prevzatí (napríklad FIFO).
1/3 tovaru z celkového objemu sa skutočne otočí, 2/3 - zaberajú miesto skladu ako "mŕtva váha". Manželstvo sa nachádza spolu so všetkým ostatným tovarom, k odpisu dochádza raz týždenne. Skladník pracuje 3 mesiace od inventarizácie po inventúru. V hlavnej kancelárii pracujú vysoko platení manažéri zásob, ktorí nikdy neboli v sklade a nerozumejú algoritmu skladových procesov. Bonusy od distribútora za nekonzistentné príchody zásielok tovaru, ktoré prekračujú normu príjmov.
Výsledkom je spomalenie alebo úplné zastavenie skladových procesov. Sklad je preplnený "zmrznutým", zle sa otáčajúcim tovarom. Tovar je umiestnený v uličkách. Náklady na sklad prevyšujú príjmy z odmien.

Čo robiť? Je potrebná optimalizácia skladu!

Yrysbek Tashbaev, Ph.D., Zástupca generálneho riaditeľa pre rozvoj Inštitútu pre štúdium obchodu a podmienok na veľkoobchodnom trhu (ITKOR)

Dobre fungujúci logistický systém v modernom podniku si vyžaduje kvalifikovaný a kompetentný personál, moderné skladovacie a prepravné zariadenia a vysokovýkonné technológie. Bohužiaľ, nie všetky podniky sú pripravené realizovať systémové projekty v oblasti logistiky. Dôvodom môžu byť nedostatky v organizácii práce spoločnosti, neregulovaný systém riadenia a nepripravenosť personálu. Okrem toho logistickí konzultanti zvyčajne ponúkajú riešenia v tých funkčných oblastiach, v ktorých sú kompetentní, bez toho, aby venovali pozornosť systémovým problémom podniku. To všetko v kombinácii núti spoločnosti obrátiť sa na nezávislých odborníkov so žiadosťou o vykonanie logistického auditu.

Logistický audit je žiadanejší v priemyselných podnikoch, kde sú do komplexu zapojené všetky logistické funkcie, vrátane obstarávania, výroby a marketingu produktov; má zmysel vykonávať to aj v obchode. Výsledky auditu môžu byť užitočné pre firmy ponúkajúce informačné a poradenské riešenia v oblasti logistiky, pre prevádzkovateľov skladov a špedičné spoločnosti.

Čo znamená logistický audit a ako sa líši od „bežného“ účtovného auditu? Podľa existujúcich definícií je „audit systémový proces získavania a hodnotenia objektívnych údajov o ekonomických činnostiach a udalostiach, zisťovania úrovne ich súladu so stanovenými kritériami a prezentovania výsledkov zainteresovaným používateľom“. Synonymami tohto pojmu sú slová „výskum“, „diagnostika“, „štúdia“. Logistický audit preto možno chápať ako posúdenie všetkých aspektov dodávateľského reťazca spoločnosti nezávislou stranou, určenie „silných“ a „slabých“ stránok podnikového logistického systému, sledovanie trendov, ktoré ovplyvňujú ich formovanie, analyzovanie prípadov neefektívne využívanie zdrojov, určujúce úroveň konkurencieschopnosti podnikov logistického systému.

Kľúčovým princípom logistického auditu je prechod od všeobecného ku konkrétnemu: od globálnych cieľov a ukazovateľov výkonnosti k príčinám nízkej efektívnosti, produktivity a nevyužitých príležitostí a až potom k podrobnému štúdiu vybraných oblastí podniku.

V súlade s týmto princípom sa napríklad neuskutočňuje lokálna optimalizácia skladu alebo prepravného systému vo fázach predaja alebo nákupu produktov - takéto rozhodnutia sa robia len na základe systémovej vízie celého dodávateľského reťazca. Na vykonanie logistického auditu sa v podniku vytvára tím, ktorý zahŕňa zástupcov logistických služieb a ďalších funkčných oddelení (financie a účtovníctvo, kontrola, marketing a predaj, výroba a obstarávanie, informačné technológie), ako aj tretie strany. odborníkov. Mimoriadne dôležitá je odborná úroveň zainteresovaných špecialistov. Nemusia byť odborníkmi na špecifiká konkrétneho podnikania, ale musia byť aspoň kompetentní v teórii a praxi logistiky a riadenia dodávateľského reťazca. To odhalí rezervy a skrytý potenciál podniku a objektívne zhodnotí úroveň jeho logistického riadenia.

V prípravnej fáze tím študuje oblasti predaja (maloobchodní a veľkoobchodní zákazníci), skladovanie (sklady surovín a materiálov, hotové výrobky), výroba do 2 ... 3 dní. Následne do týždňa odborníci spracujú výsledky auditu a pripravia zoznam odporúčaní (presnejšie okruh otázok), ktoré sa majú auditovať. Spolu so špecialistami podniku pozvaní odborníci formulujú otázky, ktoré tvoria základ rozhovorov, dotazníkov, dotazníkov a zostavujú zoznam ukazovateľov, podľa ktorých sa hodnotia logistické funkcie. Na tento účel vyberajú z rôznych existujúcich modelov (napríklad SCOR atď.) ukazovatele, ktoré sú pre tento podnik najvhodnejšie. V prípravnom štádiu je dôležité nadviazať kontakty medzi členmi audítorského tímu a vlastníkmi podnikov: pre podnik sú logistické otázky nákladovou zložkou a je dôležité, aby vlastníci jasne videli, aké výhody získajú z implementácie dobre fungujúci logistický systém.

Na konci prípravnej fázy môžete prejsť priamo k postupu logistického auditu, ktorý možno rozdeliť na externú a internú formu. Existujú rôzne názory na to, ktorý z týchto prístupov by sa mal uprednostniť v počiatočnej fáze, ale pri práci s neformalizovanou internou logistickou štruktúrou bude logickejšie vykonať audit v rámci podniku.

Postup interného auditu zahŕňa:

Rozhovory so zástupcami funkčných oblastí o otázkach súvisiacich s logistikou (doprava, sklady, zásoby, zásobovanie, systém riadenia, motivácia);

Spracovanie výberu podnikových dokumentov (primárna dokumentácia, rôzne súbory, správy, interné aj externé);

Zber údajov o kontraktoch na štatistickú analýzu a presný popis fungovania existujúceho logistického systému.

Je dôležité, aby hlavné návrhy akčného plánu, rozhodnutia a nápady pochádzali od členov tímu logistického auditu, ktorí zastupujú podnik zákazníka. V rámci prebiehajúcej systémovej analýzy je vybudovaný systém prevádzkových ukazovateľov, ktoré možno rozdeliť do štyroch skupín:

ukazovatele výkonnosti služieb zákazníkom (interní a externí zákazníci) a hodnotenie kvality služieb;
ukazovatele súvisiace s nákladmi na vykonávanie logistických funkcií (nákupné náklady, zásoby, doprava, sklady, sklady, zásoby). Pri analýze nákladov sa vykonáva výpočet „nákladov a výnosov“ - to znamená výhody, ktoré zákazníci získajú z implementácie určitých riešení;
ukazovatele využitia majetku (skladové zariadenia, vlastný vozový park). Komponenty infraštruktúry s rozširovaním rozsahu podnikania a geografiou prevádzok začínajú čoraz viac ovplyvňovať výrobné náklady pre výrobné podniky a tovar pre obchodné firmy;
benchmarkingové ukazovatele - štúdium najlepšej praxe konkurentov zákazníka v oblastiach súvisiacich s logistikou.

S výsledkami interného auditu v rukách môže tím prejsť k externému auditu, počas ktorého študuje očakávania a požiadavky zákazníkov s cieľom určiť výkonnosť spoločnosti, zvážiť techniky používané konkurenciou, ako aj požadované úrovne služieb. Externý audit sa vykonáva formou mailingových dotazníkov, selektívnych rozhovorov s klientmi (zástupcovia rôznych obsluhovaných segmentov trhu, nákupcovia s rôznym objemom nákupov a z rôznych geografických lokalít). Vzorové dotazníky a dotazníky sú prispôsobené pre každý podnik; zároveň bývajú pohovory ako s vedúcimi firmy a jednotlivých oddelení, tak aj s konkrétnymi špecialistami. Dotazníky plnia viacero funkcií: slúžia ako zdroj získavania štruktúrovaných informácií o logistickom systéme spoločnosti a prostriedok na upútanie pozornosti špecialistov na kľúčové otázky fungovania tohto systému. Pri spracovaní dotazníkov je hlavná pozornosť venovaná kvalite zákazníckeho servisu, analýze príčin a dôsledkov na rôzne druhy nákladov.

Výsledky externého auditu umožňujú tímu logistického auditu formulovať odporúčania týkajúce sa budúcej stratégie spoločnosti a naznačiť zmeny, ktoré je potrebné vykonať v súčasnom logistickom operačnom systéme, popísať odporúčanú stratégiu rozvoja efektívneho a produktívneho logistického systému.

Ako príklad navrhujem zvážiť, ako bol vykonaný logistický audit v holdingovej spoločnosti, ktorá zahŕňala priemyselné podniky na výrobu vajec, obchodný dom a správcovskú spoločnosť. Na prieskumoch, rozhovoroch a iných pomocných činnostiach počas auditu boli zapojení študenti a pedagogickí zamestnanci univerzít so sídlom v tom istom meste ako holding. To je podľa nás zásadný bod – takýto krok vyrieši problém vzdelávania systémových analytikov v oblasti logistiky, aby v budúcnosti mohli zastávať pozície koordinátorov či logistikov v podnikoch.

Počas auditu sa zistilo, že každý z podnikov má špecialistov zodpovedných za sklady, nákupy, financie a účtovníctvo. Správcovská spoločnosť vykonáva celkovú kontrolu, koordinuje operácie a riadi investície. Celý logistický proces bol rozdelený do samostatných podprocesov: obstarávanie a dodávka surovín pre prvý podnik, dodávka a expedícia produktov / polotovarov z prvého podniku do ďalších, expedícia produktov z týchto podnikov do obchodu dom, ktorý expedoval a dodával produkty kupujúcemu a priame zásielky do iných veľkoobchodných spoločností. Hlavné problémy v holdingu vznikli na priesečníku divízií a podnikov; často dochádzalo k duplicite funkcií a zodpovedností. Informačný systém konsolidujúci informácie, ktoré prichádzali z oddelení v rôznych fázach logistického procesu, nebol vždy dostupný.

Predmetom výskumu a analýzy boli tieto činnosti holdingu:

1. Zákaznícky servis.

2. Doprava.

3. Skladovanie.

4. Riadenie zásob.

5. Plánovanie operácií.

6. Predaj a marketing.

7. Financie a účtovníctvo.

8. Nákup.

9. Všeobecné riadenie.

Účelom práce bolo identifikovať problémy, úzke miesta a rezervy pre zlepšenie logistického systému, zvýšenie efektívnosti a produktivity systému logistickej podpory zásobovacích, výrobných a marketingových aktivít holdingu.
Čo odporučili odborníci urobiť na zlepšenie logistiky v tomto podniku? Keďže zoznam všetkých odporúčaní bol pomerne veľký, zvážime len prvé štyri pozície, ktoré najviac súvisia s logistikou.

V oblasti služieb zákazníkom

Vývoj systému služieb zákazníkom. Vypracovanie klasifikácie klientov na základe analýzy existujúcich klientov, postupov pri práci s klientmi, podmienok štandardizácie a formalizácie práce s klientmi.

Analýza prioritnej práce s klientmi.

Analýza požiadaviek zákazníkov na rôzne parametre.

Vývoj štandardov služieb vrátane zdôvodnenia úrovne služieb zákazníkom.

Analýza a zdôvodnenie štruktúry pridanej hodnoty pre interných a externých zákazníkov.

Výpočet ukazovateľov efektívnosti a produktivity zákazníckych služieb.

V oblasti dopravy

Analýza podmienok pre implementáciu systému riadenia dopravy.

Analýza príležitostí na zníženie počtu preťažení.

Analýza existujúcich postupov na dodávku vajec.

Analýza opatrení na odstránenie iracionálnej prepravy.

Analýza existujúcej štruktúry vozidiel (zastaraný vozový park).

Analýza ukazovateľov využitia železničných koľajových vozidiel.

Analýza podmienok pre zavedenie systému motivácie vodičov.

Analýza existujúcich postupov prenajímania externej dopravy.

Vývoj systému riadenia nákladov na dopravu.

Výpočet ukazovateľov efektívnosti a produktivity dopravy.

V oblasti skladovania

Vývoj systému riadenia skladu.

Analýza podmienok skladovania vajec v skladoch.

Analýza postupu pri preprave produktov zo skladov hydinových fariem do Moskvy.

Analýza kapacity skladov a chovov hydiny vo výrobe krmív.

Analýza technologických procesov v skladoch surovín a hotových výrobkov.

Analýza oneskorení a prestojov pri vykládke (nakládke) v skladoch.

Analýza nákladov a výnosov skladu distribučného centra v meste.

Analýza procesov dodávky čerstvých vajec z tovární do skladu distribučného centra.

Vývoj opatrení na udržanie optimálnej teploty v skladoch.

Výpočet ukazovateľov efektívnosti a produktivity skladovania.

V oblasti riadenia zásob

Vývoj systému riadenia zásob.

Analýza porúch z hľadiska dodávok.

Analýza postupu prognózovania cien obilia.

Analýza práce s výrobcami.

Analýza postupu pri uzatváraní a predlžovaní zmlúv.

Analýza postupu prideľovania peňazí na nákupy.

Analýza strategických rezerv.

Vypracovanie postupu na výpočet a zdôvodnenie veľkosti a štruktúry zásob na všetkých stupňoch dodávateľského reťazca (od maloobchodu až po obstarávanie surovín).

Vypracovanie postupu na výpočet bezpečnostnej zásoby.

Výpočet ukazovateľov efektívnosti a produktivity systému riadenia zásob.

7. Mali by sa tieto operácie vykonávať na prijímacom konci?

8. Malo by označenie „zožrať“ akceptačnú oblasť?

Otázok môže byť viac, záleží na špecifikách skladu. Hlavná vec je, že samotný audit by mal byť zvládnuteľný a na jeho základe by sa mohli robiť rozhodnutia manažmentu. A na to musia byť opísané pracovné procesy (a konkrétne akceptácia); ak neexistuje popis, znamená to, že sú spontánne a neexistuje žiadny objekt auditu.

Požiadavky na merateľnosť

Bez merateľných ukazovateľov je zbytočné vykonávať audit. Niektoré parametre je možné zistiť pomocou meracích prístrojov, napríklad čas vykládky. Hodnotitelia produkcie vždy pracovali s takýmito ukazovateľmi.

Niektoré z fyzikálnych parametrov sú vypočítané, napríklad plocha, ktorú zaberajú palety pri preberaní. Nedá sa merať priamo, ale dá sa ľahko vypočítať vynásobením plochy paliet ich počtom. Niektoré ukazovatele sú štatistické, pre ne je potrebné zovšeobecniť veľké množstvo informácií, najmä percento sobášnosti. Napokon, niektoré ukazovatele môžu byť založené na odbornom posúdení, napríklad na desaťbodovej škále. Takže takmer všetko môže byť merateľné, akonáhle je technika merania „vynájdená“. Fyzikálne veličiny sú vhodnejšie na meranie výkonnosti procesu a jeho obmedzení, pre kontrolu kvality ich bude potrebné previesť. Na druhej strane recenzie od kolegov sú viac o kvalite ako o výkone. Na základe merateľných parametrov tvoríme KPI (Key Performance Indicators), teda kľúčové ukazovatele výkonnosti.

Prístupy k tvorbe KPI

Súbor KPI by mal obsahovať len tie ukazovatele, ktoré priamo súvisia s akceptačnými procesmi. Nemá zmysel tam napríklad zaraďovať obrat skladu, keďže ide o externý faktor (z hľadiska zlepšovania existujúcich procesov) vo vzťahu k skladu. Mali by ste si dávať pozor aj na KPI používané na motiváciu zamestnancov. Ide o dodatočnú spätnú väzbu v systéme podnikových procesov, takže môže ovplyvniť samotné procesy, a to nie vždy predvídateľne. Procesný audit by mal brať do úvahy takýto možný vplyv, ale je lepšie vynechať tieto ukazovatele z oblasti posudzovania pre operatívnejšiu prácu. Rozsah súboru ukazovateľov závisí od zdrojov vyčlenených na audit a technologických možností. Napríklad, ak existuje informačný systém, štatistiky sa dajú získať z databázy a ak nie, budete musieť „odhrabať“ kopec dokumentov.

Vopred sa oplatí zvážiť aj možné aktivity vyplývajúce z auditu. Určujú ich možnosti ovplyvnenia procesu, napríklad rozpočet. Je potrebné zbierať a analyzovať informácie len na špecifické účely, pre ďalšie manažérske rozhodnutia. V mojej praxi sa vyskytol prípad, keď sa na personálnom oddelení ponúklo zhromažďovanie štatistík o odpracovaných hodinách každého zamestnanca. Na otázku vedúcich oddelení, či budeme preplácať nadčasy, optimalizovať obsadzovaciu tabuľku, alebo robiť niečo iné, šéf personalistiky odpovedal, že nevie – najprv musíme zbierať štatistiky. Netreba takú štatistiku! Informácie by mali spôsobiť manažérske vplyvy a mali by sa získavať len na tento účel. Inak je to strata času.

Príklady vývoja KPI

Tu sú príklady KPI, ktoré možno použiť pri akceptačnom audite. Priemerná hodnota nákladnej dopravy je v krátkodobom horizonte konštantná. Denné a týždenné cykly sú približne rovnaké. Počas auditu je možné určiť hodnotu vstupného toku v tonách, kubických metroch, ložných jednotkách alebo kusoch za obdobie. Môžete tiež určiť priemernú hodnotu šarží dodávok. Toto ešte nie je KPI, najmä preto, že sklad to neovplyvňuje. Ale maximálny vstupný tok, priepustnosť prijatia je určená tým, ako je proces organizovaný. Ale to ešte nie je indikátor procesu, ale obmedzenie systému. Dá sa určiť počas procesu auditu. Stačí opraviť skutočnosti pretečenia skladu a určiť priebeh preberania počas týchto období.

Prvým kľúčovým ukazovateľom výkonu môže byť výkonová rezerva prevádzky príjmu, ktorá je definovaná ako pomer rozdielu medzi maximálnym prichádzajúcim tokom a aktuálnym alebo priemerným prichádzajúcim tokom k maximálnemu toku prichádzajúceho. Podľa toho získame priemernú a aktuálnu výkonovú rezervu. Tento vzorec vyzerá takto: R = (P max - P t (cp)) / P max , kde R je rezerva, P max je maximálny prietok, P t (avg) je aktuálny (alebo priemerný) prietok. Ak sú rezervy minimálne, tak výsledkom auditu by mali byť opatrenia na zvýšenie maximálnej priepustnosti. A ak sú rezervy dostatočné, potom je možné brať za štandard priemernú výkonovú rezervu, určiť tolerancie, v ktorých musí byť prúdový tok, a inštruovať personál plánovaním akceptačných procesov, ich riadením a do určitej miery aj realizáciou. , operatívne sledovanie a taký dopad na proces, ktorý by ho udržal v tolerancii.

Môže nás zaujímať aj doba nečinnosti prepravy na vykládku. Z utilitárneho hľadiska nás to ani nezaujíma, ale výška pokút za prestoje. Preto druhý KPI môže byť presne táto suma, v rubľoch. Stanovuje sa pre každú triedu železničných koľajových vozidiel individuálne (v limite pre každú jednotku, najskôr sa však treba rozhodnúť aspoň pre triedu). Jednoduché euro nákladné auto je samozrejme drahšie ako obyčajná Gazela. Na základe auditu sa tento KPI meria a plánujú sa jednorazové alebo priebežné opatrenia na jeho zníženie na nulu.

Niekoľko ďalších KPI môže súvisieť s dopravou. Napríklad kvalita balenia produktov. Ide aj o externý proces vo vzťahu k skladu, do súboru ho možno zaradiť len vtedy, ak činnosti pre prácu s dodávateľom k niečomu vedú, inak je význam takýchto ukazovateľov malý. Aj keď z iného uhla pohľadu to ovplyvňuje kvalitu našich procesov a my ich môžeme zlepšiť. Nestačí rozdeliť dodávku na paletovanú a hromadnú. Palety sa dajú správne a nejako naskladať. Palety môžu alebo nemusia mať baliaci list, ASN, čiarový kód. Hromadné škatule možno úhľadne a postupne naskladať podľa čísel výrobkov alebo ich možno náhodne vysypať. Všetky tieto možnosti by sa mali oddeliť, mal by sa určiť ich podiel na celkovej populácii, metódy a štandardy spracovania.

Kvantitatívne KPI - ukazovatele výkonnosti samozrejme ovplyvňujú kvalitu a v každom sklade je možné pri audite určiť ich rozumnú množinu. Prejdime ku kvalite. Nie je žiadnym tajomstvom, že v mnohých skladoch je potrebné otvárať balíky a tiež vykonávať vnútrokontajnerovú kontrolu. Na jednej strane to vyžaduje určité mzdové náklady (ďalšie KPI) a na druhej strane, ak prehliadnete nesúlad, vráti sa vám to ako bumerang od vášho klienta. Preto je potrebné zadať dva ukazovatele: percento nesúladu prijaté od dodávateľa a percento nesúladu zistené spotrebiteľom. Nebude možné ich zredukovať na jeden, zaujímajú nás oba aspekty a dianie na nich bude iné. Percento reklamácií treba vydeliť aj miestom vzniku závady: pomýlil sa váš sklad (a kto, preberanie? Alebo sa chyba stala neskôr?) alebo sa premeškala chyba vášho dodávateľa pri preberaní.

Užitočné je sledovať aj súvislosť sťažností so špičkovým zaťažením a vo všeobecnosti s výkonovou rezervou. Predpokladá sa, že počet chýb bude väčší, keď je pracovná vyťaženosť personálu recepcie vysoká, a paradoxne v obdobiach, keď sa vyťaženie blíži k nule. Kvalita si vyžaduje tón a rytmus a preťaženie aj nedostatočné zaťaženie ich znižuje.

Pri preberaní môžu byť aj pomocné úkony ako kontrola kvality, označovanie výrobkov, lepenie, triedenie do skladových priestorov, váženie. Počas auditu je nevyhnutné určiť ich podiel na procese a kvalite.

Uplatňovanie KPI a rozvíjanie aktivít

Po zistení faktov a získaní čísel je potrebné pristúpiť k rozvoju a implementácii opatrení na zlepšenie procesu, pretože audit sa vykonáva s cieľom ovplyvniť procesy systému. Väčšina činností bola zahrnutá už vo fáze plánovania auditu a teraz sa musia previesť do reality. Aktivity možno rozdeliť do niekoľkých kategórií podľa miesta dopadu:

1. Vonkajšie k podniku. Obchod je otvorený systém, preto je potrebné ovplyvňovať vonkajší svet (v našom prípade ide o dodávateľov a prepravcov).

2. Vonkajšie vo vzťahu k skladu. V podnikaní je všetko prepojené, sklad slúži komoditným tokom podniku a práca skladu závisí od iných procesov podniku.

3. Vonkajšie k prijatiu. Napríklad súvisiacou operáciou je umiestnenie tovaru do skladových priestorov. Ak je kapacita tejto prevádzky menšia ako kapacita prijímacej, môže dôjsť k preplneniu prijímacej oblasti.

4. Interné týkajúce sa akceptačných operácií.

Podľa časového intervalu možno všetky tieto činnosti rozdeliť na jednorazové, cyklické a trvalé a podľa úrovne riadenia na operatívne a strategické. Opatrenia (vo všetkých ich kategóriách) na zvýšenie priepustnosti môžu vyzerať takto.

Jednorazové:

1. Externe pre podnikanie:

a) prechod na dodávku všetkého tovaru na europaletách, čím sa skráti proces vykladania/nakladania auta 1,5 - 2 krát;

b) tvorba požiadaviek na dodávateľa na balenie tovaru.

2. Externe do skladu:

a) prerozdelenie úloh pri konfliktných dodávkach medzi nákupným oddelením a skladom.

3. Vonkajšie k prijatiu:

a) zväčšenie akceptačnej plochy v dôsledku prepravnej plochy.

4. Interné:

a) oddelenie operácií vykládky, označovania, preberania a papierovania;

b) organizácia práce vo viacerých zmenách s prihliadnutím na špičkové zaťaženie;

c) organizácia vyrovnávacieho skladu na označovanie tovaru.