Kto predáva franšízy. Ako franšízovať svoju firmu a predať ju

Aké akčné algoritmy pomôžu nájsť a udržať si franšízantov, ako aj zabezpečiť maximálny výkon siete?

Anna Danilová,

CEO, Masterbordyur

Naučíš sa:

• Ako predať franšízu a rozvíjať franšízovú sieť.
• Ako sa vyhnúť chybám pri predaji ready-made podniku.

Ako predať franšízu? O túto problematiku sme sa zaujímali v roku 2009. Naša výrobná technológia nevyžaduje značné náklady, čo vám umožňuje vytvoriť hotový výrobok priamo na mieste. Okrem toho umožňuje pristupovať k dizajnu hraníc a ciest neštandardným spôsobom, napríklad použiť špeciálny vzor alebo vložiť podsvietenie. Pre ruský trh v počiatočnej fáze nášho vývoja to bola inovácia.

Po analýze skúseností s používaním technológie v USA a Európe sme dospeli k záveru, že dopyt po našich produktoch v regiónoch by mal byť vysoký. Potom sa rozhodlo o rozvoji regiónov podľa systému organizácie franšízovej siete. Pre nás je to víťazná cesta rozvoja: ovládať obrovské množstvo vlastných pobočiek je náročné z ekonomického aj organizačného hľadiska.

Navyše, podľa našich pozorovaní je kvalita produktov a služieb výrazne vyššia, keď podnikateľ pracuje na seba a riskuje skôr osobné peniaze a povesť ako financie a meno centrály.

Pre nás je výhodou, že franšízanti pravidelne platia autorské honoráre (poplatok za služby) a zvyšujú povedomie o značke, čím zvyšujú dopyt po produktoch. A my poskytujeme poradenskú podporu, rozširujeme regionálnu sieť, zlepšujeme technológie a prenášame tieto skúsenosti na partnerov.

Počet partnerov každým rokom rastie. Spravidla nepredávame viac ako dve alebo tri franšízy na región, počet franchisantov závisí od územia, hustoty obyvateľstva a dopytu v konkrétnom regióne. Dnes sú franšízanti spoločnosti zastúpení v 25 regiónoch Ruska a Kazachstanu. Pozrime sa na krok za krokom algoritmus rozvoja franšízovej siete.

Krok 1. Identifikácia potenciálneho kupca franšíz a ready-made podnikania

Približne 70 % našich franšízantov je v podnikaní noví, ktorí sa zaujímajú o technológie a chcú na sebe začať pracovať. Franšíza je podnikanie v „skleníku“, ako začínajúcemu podnikateľovi vždy pomôže skúsený franchisor. Toto je hlavná páka vplyvu na budúceho partnera. Franchisantom dávame podrobné pokyny, ako začať podnikať s odhadovanými nákladmi v každej fáze, čo vám umožní priviesť nového podnikateľa k čo najrýchlejšej návratnosti.

Existuje aj druhá kategória potenciálnych klientov, do ktorej patrí zvyšných 30 % našich partnerov. Ide o podnikateľov, ktorí už majú vlastný biznis a sú pripravení rozvíjať sa iným smerom. Sú už oboznámení s obchodnými procesmi a veľmi dobre rozumejú hodnote nájdenej medzery na trhu, ako aj opísanej výrobnej technológie, budovania podnikania a podpory od skúsených kolegov. Komunikácia s nimi je vybudovaná práve v týchto oblastiach.

Franšízová zmluva: Chyby a typická šablóna

Ako vypracovať kompetenčnú zmluvu na predaj franšízy, povedali odborníci z redakcie obchodného riaditeľa.

Krok 2. Propagácia a rozvoj franšízovej siete

Ako v každom podnikaní, na predaj franšízy je dôležité použiť čo najviac propagačných nástrojov. V predaji hotového podniku neexistujú náhodní partneri a impulzívne nákupy. Preto by ste sa mali vždy zamerať na tie kategórie potenciálnych zákazníkov, ktorých vaša ponuka môže skutočne zaujímať.

Ak hovoríme o hľadaní už etablovaných podnikateľov v malých podnikoch, propagácia by sa mala vykonávať práve v ich prostredí. Takýchto biznismenov nájdeme na veľkých franchisingových alebo stavebných výstavách, kde môžete produkt vizuálne prezentovať a osobne komunikovať s potenciálnymi partnermi.

Búdka zvyčajne obsahuje regál so vzorkami produktov, obrubník, záhon vyrobený našou technológiou a videá demonštrujú samotnú technológiu pokládky. Ak to formát výstavy umožňuje, vedieme majstrovské kurzy a demonštrujeme proces kladenia obrubníka. To všetko nám umožňuje zhromaždiť veľa kontaktov - potenciálnych zákazníkov dekoratívnych okrajov a potenciálnych partnerov. Komunikácia na takýchto akciách je najjednoduchší a najrýchlejší spôsob, ako sprostredkovať myšlienku produktu a jeho výrobnej technológie potenciálnemu zákazníkovi a doplniť zákaznícku základňu.

Internet je účinným nástrojom propagácie. Približne 75 % kupujúcich k nám prichádza z webu. Pre spoluprácu so skúsenými obchodníkmi umiestňujeme informácie na hlavné portály na predaj franšíz a ready-made podnikov. Pri práci so startupmi využívame ďalšie komunikačné kanály – skupiny v sociálnych sieťach a SMM. Toto je najlepšia platforma pre dialóg s mladými podnikateľmi. Efektívne tu fungujú dva smery. Prvou je údržba vlastných skupín na sociálnych sieťach VKontakte, Facebook, Instagram, Google+, YouTube, kde sa duplikujú novinky z našej webovej stránky, zverejňujú sa fotografie, video a audio materiály. Druhým smerom je umiestnenie zaujímavých informácií do už etablovaných skupín mladých podnikateľov a krajinných dizajnérov.

Veľká pozornosť sa venuje SEO-propagácii stránky. Webová stránka je tvárou spoločnosti a jej dobrá pozícia vo vyhľadávačoch je kľúčom k úspechu. Osobitnú úlohu tu zohráva jedinečnosť obsahu. Naším hlavným cieľom je pomôcť návštevníkom stránky rýchlo nájsť informácie, ktoré sú pre nich jednoduché a zaujímavé na čítanie. Čím častejšie sú tieto informácie aktualizované, tým rýchlejšie ich vyhľadávacie roboty indexujú.

Okrem toho umiestňujeme reklamy s krížovými odkazmi na veľké franšízové ​​portály: to nám pomáha ďalej rozvíjať franšízovú sieť a zvyšuje dopyt na stránku. Vyberáme dopyty s nízkou a strednou frekvenciou: je pre ne jednoduchšie posunúť sa vyššie vo výsledkoch vyhľadávania; propagácia vysokofrekvenčných dopytov nie vždy prináša očakávané výsledky. Je veľmi výhodné kontrolovať návratnosť reklamy prostredníctvom štatistík poskytovaných službami LiveInternet a Yandex.Metrica. Umožňujú vám rýchlo reagovať na zmeny v návštevnosti a kontrolovať efektivitu online kampane ako celku.

Čo sa týka plánovania rozpočtu na reklamu, všetko závisí od efektivity použitých kanálov. Ak správne vypočítate svoje cieľové publikum, správne rozdelíte rozpočet, neustále monitorujete reklamný trh a používate nové nástroje, dostanete silný a stabilný tok požiadaviek a budete môcť franšízu rýchlo predať.

• Rozvoj siete agentov: vyhľadávanie agentov a partnerov

Krok 3. Vytvorte komerčný návrh na predaj franšízy

Zistite, čo jednotlivé kategórie klientov od partnerstva očakávajú, čo potrebujú, čo ich láka na franchisingu. Väčšine nových partnerov sa páči samotný systém práce, keď už je všetko vymyslené a na výsledky stačí dodržiavať jasné pokyny. Preto by práca franšízovej siete mala byť založená na princípoch maximálnej informačnej otvorenosti.

Naša spoločnosť pravidelne organizuje dni otvorených dverí (discovery days), počas ktorých sa potenciálni franšízanti môžu krátko zoznámiť s technológiou, vybavením a metódami práce. Po zakúpení franšízy sú všetky nastolené problémy podrobnejšie rozobrané v školiacom kurze. Okrem toho organizujeme každoročné konferencie pre partnerov: dva dni si navzájom vymieňame skúsenosti, hovoríme o nových technológiách a zhrnieme prácu. Nezabudnite povedať o negatívnej skúsenosti, aby ste predišli chybám franšízanta.

Všetky vylepšenia, nový vývoj a nápady sú systematicky prijímané partnermi vo forme zoznamov adries a počas osobných rozhovorov. Nasleduje kontrola, pomoc pri práci so zákazníkmi a ďalšie konzultácie.

Venujte zvláštnu pozornosť atraktivite predaja vašich franšíz a ready-made podnikania. Rýchla návratnosť je vždy zaujímavá. Priemerná doba návratnosti našej franšízy pri aktívnej práci v regióne je od troch do 18 mesiacov. To však nie je jediná charakteristika, ktorá franšízantov láka. Mnoho podnikateľov je ochotných kúpiť hotový podnik s dlhou dobou návratnosti, ak sa im to páči. Franšíza môže prilákať krásu produktu, jeho novosť alebo originalitu.

Krok 4. Príprava na predaj franšíz a hotový obchod

Vytvára sa tok zákazníkov, ďalším krokom je premeniť ich na skutočných kupujúcich. Kľúčovú prácu v tejto fáze vykonáva obchodné oddelenie, ktorého úlohou je nepremeškať potenciálnych partnerov. Jeden z našich zakladateľov vyvinul vlastný školiaci systém pre obchodných manažérov. Program obsahuje niekoľko blokov, ako napríklad zoznámenie sa s produktom spoločnosti, techniky cold callingu, predaj v našej spoločnosti, checklisty pre predajné kurzy a cold cally a kniha námietok.

Okrem toho by za prítomnosť zákazníkov mali zodpovedať samotní predajcovia a nespoliehať sa len na propagáciu firmy. Kontakty na potenciálnych franšízantov bez ohľadu na kategóriu nájdete vždy na internete. Preto pri absencii prichádzajúcich hovorov (čo je extrémne nepravdepodobné, ak dodržiavate všetky pokyny týkajúce sa propagácie), musia predajcovia venovať časť svojho pracovného času hľadaniu nových zákazníkov a komunikácii s nimi.

Krok 5. Ako predať franšízu a zostať v kontakte s klientom

Dôležitou okolnosťou pri predaji franšízy je udržiavanie spojenia s potenciálnym klientom. Ak vás niekto raz oslovil, no nerozhodol sa pre kúpu franšízy, neznamená to, že sa nestane vaším partnerom. V tomto biznise je všetko ťažšie ako v bežnom predaji. Môžete si kúpiť alebo nekúpiť niečo len podľa nálady a rozhodnutie začať podnikať je pre mnohých porovnateľné s rozhodnutím oženiť sa. Budúci franšízanti musia zvážiť všetky pre a proti, niekto sa potrebuje poradiť s príbuznými, niekto potrebuje analyzovať trh, študovať dopyt.

V našej praxi sa vyskytli dva prípady, keď medzi prvou žiadosťou a získaním franšízy uplynul rok a pol. A celý ten čas sme boli v kontakte s budúcimi partnermi a poskytovali sme im informačnú podporu.

Krok 6. Rozvoj franšízovej siete: zákaznícka podpora a kontrola

Na predaj franšízy je potrebné vykonať predpredajnú podporu pre potenciálneho partnera. Ten často nemá voľné prostriedky a cena franšízy je pre neho veľmi vysoká. V takýchto prípadoch poradíme o možnostiach úverovania, získania dotácií a grantov.

Naša spoločnosť sa podieľa na projekte "Business Start" ruskej Sberbank pre poskytovanie pôžičiek franšízam. Mimochodom, toto je ďalší dobrý propagačný kanál: Sberbank dostáva veľa žiadostí o kúpu podniku. Tento predajný nástroj by mal byť súčasťou arzenálu. Treba však vziať do úvahy, že certifikácia a schvaľovanie predaja franšíz a ready-made podnikov nie je jednoduchá záležitosť. Hlavným problémom je zhromaždenie všetkých potrebných dokumentov a zdĺhavý proces schvaľovania vášho projektu v samotnej Sberbank. Účasť v programe však opäť zdôrazní spoľahlivosť vášho franšízového modelu a vytvorí pozitívny obraz v očiach potenciálneho klienta.

Okrem toho pravidelne pripravujeme propagačné akcie a špeciálne ponuky, organizujeme stávky a poskytujeme služby zákazníkom. Pre nových franšízantov je tu program Rýchly štart: naši konzultanti v úvodnej fáze optimalizujú reklamné náklady partnera, pomáhajú pri výbere riešení na propagáciu a spustenie reklamnej kampane. Program zahŕňa nemenej dôležité otázky budovania organizácie: nábor personálu, poradenské školenia v práci so zákazníkmi, získavanie dotácií a benefitov. V rámci „Rýchleho štartu“ poskytujeme franšízantom aj možnosť vytvorenia webovej stránky. Ide o veľmi vážnu podporu pre neskúsených podnikateľov, ktorí nepoznajú webové technológie a mechanizmy internetového marketingu.

Na rozdiel od práce s vlastnými sieťami je systém kontroly franšízovej siete veľmi jednoduchý: zahŕňa poskytovanie štvrťročných správ franšízantovi, ktoré uvádzajú množstvo vykonanej práce. Tieto údaje sú centrálne spracované a na základe analýzy sú zostavené individuálne stratégie podpory pre konkrétneho partnera. Niekto potrebuje pomoc s propagáciou a predajom, niekto s výrobou a inými záležitosťami.

Celý rozsah uvedených služieb je zahrnutý v licencovanej časti zmluvy. Partner, ktorý zaplatí licenčnú časť zmluvy a ďalšie licenčné poplatky, si tak môže byť istý našou pomocou. Všetky tieto podporné opatrenia samozrejme neprinášajú priame príjmy materskej spoločnosti. Záväzky, ktoré si dávame, však priťahujú mnoho nových partnerov.

• Propagácia na Instagrame: ako ju zefektívniť

Informácie o autorovi a spoločnosti

Anna Danilová V roku 1998 absolvoval Moskovskú štátnu obchodnú akadémiu v odbore manažment malých a stredných podnikov. Od roku 2009 riadi spoločnosť Masterbordyur.

"Masterborder" je franšízová skupina založená v roku 2008. Implementuje hotové výrobné obchodné balíky. Franšízy spoločnosti sú zastúpené v 25 regiónoch Ruska a Kazachstanu. Oficiálna stránka - www.masterbordur.com

Aby ste sa udržali nad vodou, musíte napredovať. Všetci úspešní podnikatelia to vedia. Jedným zo spôsobov, ako rozšíriť svoje podnikanie, je vytvoriť franšízu. Odovzdávaním nadobudnutých skúseností iným zostávate vlastníkom podniku, rozvíjate nové trhy a dostávate odmenu. Ako predať franšízu, čo je k tomu potrebné a aké náklady čakajú budúceho franchisora?

To je to, čo je - predaj franšízy: zdieľate svoje právo na používanie vašej ochrannej známky s kupujúcim a na oplátku dostávate príjem vo forme jednorazovej sumy a mesačných licenčných poplatkov.

V porovnaní s otváraním vlastných pobočiek má franšíza množstvo. Na vytvorenie siete budú potrebné investície. S najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť hľadať, presviedčať investorov o vhodnosti každého vášho konania a počúvať ich cenné rady.

Predajca franšízy je osoba, ktorá sama poskytuje rady a monitoruje ich prísne vykonávanie a získava dodatočný príjem. Získané prostriedky môžu byť investované do vzdelávania nových franšízantov. A tie vám na oplátku zabezpečia rýchlu expanziu na nové trhy. Navyše zostávate úplným vlastníkom firmy bez toho, aby ste nad ňou stratili kontrolu.

Príprava predaja

Predtým, ako sa pustíte do franchisingu a začnete predávať franšízy, zhodnoťte, ako je na to vaša firma vhodná. Odpovedzte si sami na tieto otázky:

• Funguje vaša firma efektívne?
• či bude pre vás ľahké opísať hlavné procesy;
• budete môcť naučiť svoje podnikanie ďalších ľudí do dvoch až troch mesiacov;
• či je vaša spoločnosť rozpoznateľná (prítomnosť značky).

Ak budú kladné odpovede, môžete sa začať pripravovať na predaj.

Ako začať s predajom franšízy? Obvykle je možné celý proces rozdeliť do troch častí:

• právna príprava;
• vypracovanie pokynov a podmienok pre nadobúdateľa franšízy;
• propagácia franšízy.

Je tiež potrebné zabezpečiť svoje práva na značku: názov, technológie, ktoré odlišujú vaše podnikanie od mnohých iných, musia byť patentované v Rospatent.

Právna stránka

Predaj franšíz v Rusku je regulovaný. V ňom je predpísaná prítomnosť a výška počiatočnej platby - paušálny poplatok a mesačné licenčné poplatky.

Dohoda zakladá ďalšiu vzájomnú zodpovednosť medzi partnermi.

Poskytovateľ franšízy musí sprevádzať nadobúdateľa franšízy v počiatočnej fáze, vykonávať školenia a byť k dispozícii na konzultácie o akomkoľvek probléme.

A franšízant zase musí dodržiavať pokyny patróna. V prípade neplnenia záväzkov zmluvnými stranami by mala byť poskytnutá možnosť vypovedať zmluvu.

Majiteľ musí zvážiť, ako predať franšízu svojho podnikania vážne a na dlhú dobu, aby partneri zostali vo vašej sieti a nešli do vlastného - podobného - ​​podnikania, keď získali potrebné znalosti a skúsenosti.

Môžu sa dohodnúť aj osobitné podmienky, napríklad, či je možné franšízu ďalej predať tretej strane, či majiteľ dodá tovar a zariadenia, na akom území dohoda platí.

Smernice a normy

Jedným z nákladov pre niekoho, kto franšízu predáva, bude vypracovanie sprievodcu pre franšízanta. Mal by obsahovať štandardy: podrobný popis podnikania, výrobných techník a úrovne služieb zákazníkom, ako aj pokyny popisujúce, ako tieto štandardy dosiahnuť.

Ťažkosťou pri zostavovaní takejto učebnice je, že podnikateľ musí spätne analyzovať svoje vlastné činy a nechať len tie kroky, ktoré ho priviedli k úspechu.

Majitelia hotového podniku preto prichádzajú na pomoc špecialistom na „balenie“ franšíz. Vytvoria prehľadný algoritmus, vďaka ktorému bude možné kopírovať obchod jednoduchým opakovaním určitých akcií.

Propagácia

Nakoniec sa musíte pripraviť na propagáciu svojho produktu. Predaj franšíz a ready-made podnikov je samostatná činnosť, ktorá si vyžaduje čas aj peniaze. Vypočítajte si, čo bude pre vás výhodnejšie: rozšírte personál vytvorením špeciálneho oddelenia, ktoré pripravuje prezentácie, alebo kontaktujte reklamnú agentúru.

Hľadanie klientov

Teraz o tom, kde predať franšízu. S pripravenou ponukou v ruke je podnikateľ pripravený ukázať ju potenciálnym kupcom. Zvyčajne sú záujemcovia ochotní preštudovať si špeciálne katalógy franšíz zverejnené na internete. Nie všetky úspešné firmy sú v nich však registrované; platí to aj naopak - prítomnosť franšízy v katalógu nie je zárukou zodpovednosti franchisora. Preto len zverejnenie informácií na takejto stránke nebude stačiť.

Jedným z ukazovateľov úspechu podniku je prítomnosť vlastnej webovej stránky. Dobre navrhnutá webová stránka na internete povie o vašom podnikaní nielen zákazníkom, ale aj potenciálnym franšízantom.

Pred predajom franšízy zodpovední majitelia ochotne poskytnú záujemcom kontaktné údaje už fungujúcich partnerov. Takáto komunikácia je produktívna predovšetkým pre budúcich franšízantov. Budú sa môcť vopred dozvedieť o projekte, pochopiť, prečo pre nich tento obchod nie je vhodný, alebo naopak, budú potvrdení v rozhodnutí uzavrieť s vami obchod.

O pomoc môžete požiadať špecialistov – franšízových maklérov, ktorí vedia franšízu správne predať a vedia vám pomôcť ako pri kampani, tak aj pri rokovaniach s potenciálnymi kupcami.

Hodnotenie zákazníkov

Ako predať franšízu a nepoškodiť dobré meno značky? V záujme vlastníka je uzatvárať zmluvy len so zodpovednými a serióznymi partnermi. Každý, kto si chce franšízu zakúpiť, vám preto musí poskytnúť informácie o sebe napríklad vo forme vyplneného dotazníka. A budete sa musieť rozhodnúť, či mu možno dôverovať, že bude pracovať pod vašou značkou.

Popredné firmy riešia tento problém tak, že od franšízanta účtujú tučnú zálohu. Pre nováčikov na trhu však tento spôsob výberu nemusí byť vhodný. Naopak, najskôr je účelnejšie znížiť výšku paušálu, poskytnúť splátkový kalendár alebo predať franšízu za percentá z očakávaného zisku. Partner bude môcť začať podnikať za výhodných podmienok a vy si budete môcť vyskúšať svoju prácu v praxi.

Po podpise zmluvy

Keď sú všetky problémy vyriešené, môžete podpísať zmluvu. Tým sa však proces samozrejme nekončí. Koniec koncov, ziskovosť nového podniku a počet ľudí, ktorí si chcú túto skúsenosť zopakovať, bude závisieť od kvality vašej podpory.

Patrón spravidla pomáha vybrať a prenajať vhodné obchodné priestory, vybaviť ich a zabezpečiť dodávku tovaru. Ale čo je najdôležitejšie, poskytuje školenie pre partnera vo všetkých jemnostiach podnikania. Či to budete robiť osobne, alebo budete mať špeciálne oddelenie podpory, závisí od typu činnosti a veľkosti podniku.

Ako si vybrať ziskovú franšízu: Video

Ako kúpiť firmu? Užitočné články v našej znalostnej báze pre kupujúcich hotového podnikania.
Všetko pre nákup franšízy: články o tom, ako kúpiť franšízu, katalóg franchisingu na Ukrajine.
Internetové podnikanie prináša skutočné peniaze. Startup novinky, popisy IT biznisov a ich funkcií, Články o predaji online biznisu.
Ako si vybrať obchodného makléra na predaj firmy, čo by mal obchodný maklér robiť a oveľa viac...
Čerstvé podnikateľské nápady od nuly, nápady pre startupy a malé podniky na Ukrajine, ako otvoriť svoj vlastný podnik.
Tipy: na čo sa zamerať pri kúpe hotového podniku, ako si vybrať existujúci podnik atď.
Články na tému oceňovania a výpočtu hodnoty podniku pre najbežnejšie druhy podnikania.
Podmienky, nuansy nákupu podniku v zahraničí, ako kúpiť podnik v zahraničí, návody pre kupujúcich
Tlačové správy, zaujímavé články zaslané čitateľmi portálu "BizRating"
ako a kde hľadať investície, kto dnes môže dať peniaze na zaujímavý projekt, čo môže byť spojené so vstupom outsidera do akcie.
Ak sa rozhodnete predať firmu sami, potom vám pomôže podrobný sprievodca predajom malej firmy od BizRatingu.
Najnovšie správy priamo alebo nepriamo súvisiace s trhom ready-made podnikania
Obchodné prípady: príbehy o predaji a kúpe podniku. Negatívne a pozitívne skúsenosti, prax vykonávania transakcií.
V tejto sekcii BizRating zozbieral odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa kúpy a predaja ready-made podniku.

Nájdenie firmy alebo franšízy

12.04.2012

Franšízový trh rastie exponenciálne. Túžba urobiť si vlastnú franšízu prichádza na um toľkým podnikateľom, ktorí už svoju vlastnú majú a chceli by sme sa ďalej rozvíjať.

Ako zabezpečiť rozvoj podnikania.

Takže, ak ste už úspešne rastúce podnikanie s pôvodným názvom a logom (a to treba brať vážne, lebo ako loď nazvete, tak sa bude plaviť). Ďalším logickým krokom v evolučnom vývoji spoločnosti bude rozširovanie siete predajní. Oblasť podnikania je irelevantná. Čím väčšie územie pokrýva sieť zastúpení vašej spoločnosti, tým viac zákazníkov a príjmov budete mať, resp.

Môžete sa samozrejme sústrediť na otváranie vlastných pobočiek zo strany. Presvedčiť investorov o výhodnosti vášho konkrétneho projektu a následne mať neustále bolesti hlavy s podávaním správ im. V obzvlášť zanedbaných prípadoch to môže dokonca viesť k čiastočnej strate kontroly nad riadením podniku.

Druhý spôsob vývoja je oveľa atraktívnejší z hľadiska jednoduchosti implementácie a finančnej záťaže pre rozpočet spoločnosti. Toto je cesta . So všetkými svojimi vlastnosťami a mnohými výhodami. Bolo by účelné zamerať sa na tento variant strategického rozvoja. A ak ste to urobili, potom sa nezaobídete bez prípravy vašej spoločnosti a rozvoj franšízy. Už máte skúsenosti a znalosti o obchodných procesoch vášho podniku. Zostáva len to všetko uviesť prístupným spôsobom a správne prezentovať svoje franšízovú ponuku.

Príklady úspešných franšíz.

Najvýraznejším príkladom úspešného rozvoja spoločnosti prostredníctvom franchisingu je príklad spoločnosti McDonald's, ktorú založili bratia McDonaldovci v roku 1940 v San Bernardine v Kalifornii v USA. V roku 1954 od nich získal Ray Kroc právo pôsobiť ako výhradný franšízový agent. Nasledujúci rok otvoril svoju prvú vlastnú kaviareň a o šesť rokov neskôr odkúpil všetky práva na spoločnosť.

K dnešnému dňu je pod TM "McDonald's" asi 33 000 prevádzok rýchleho občerstvenia v 118 krajinách po celom svete. A len 15 % z nich vlastní McDonald's Corporation. Všetko ostatné je majetkom generálnych distribútorov. A to aj napriek veľmi prísnym podmienkam používania, ktoré regulujú doslova všetko do najmenšieho detailu.

Druhým príkladom je spoločnosť SAVAGE, ktorá navrhuje, vyrába a predáva oblečenie. Spoločnosť začala svoju existenciu v roku 2000 a od roku 2004 funguje na franchisingovom systéme. V súčasnosti má sieť predajní „SAVAGE“ 30 vlastných a viac ako 200 franšízové ​​zariadenia v Rusku, na Ukrajine a v Kazachstane. Počas svojej existencie získal SAVAGE množstvo prestížnych ocenení a spolupracuje so známymi ruskými dizajnérmi.
A ak takto vidíte budúcnosť svojej spoločnosti, ak ste pripravení ísť do výšin, nepremeškajte svoju šancu!

Rozvoj franšízy.

Rozvoj franšízy vo všeobecnosti zahŕňa tieto body:

• vývoj podmienok, za ktorých bude franšíza ponúkaná, výpočet výšky paušálneho poplatku a licenčných poplatkov
• všetky obchodné procesy musia byť stanovené vo forme pokynov, ktoré dáte nadobúdateľovi franšízy
• vytvorenie knihy značiek, s jasným popisom značky a možností jej využitia
• vypracovanie programu a metód vzdelávania pre zamestnancov franšízy
• a v neposlednom rade vypracovanie a realizácia reklamnej kampane.
  

Propagácia franšízy.

Na začiatku si len dajte odpoveď na otázku „Prečo by si franšízant mal vybrať práve moju franšízu?“. Potom bude stratégia konania jasná a franšízový predajčo najviac zjednodušiť.

V modernom svete informačných technológií je prvou príležitosťou, ktorú potenciálny franšízant využije na to, aby našiel vhodnú franšízu, ohodnotil ju a kontaktoval franchisora, internet. Dnes na Ukrajine existuje niekoľko propagovaných stránok s veľkým cieľovým publikom. Túto skutočnosť je potrebné vziať do úvahy a nezabudnite pridať svoj návrh do .

Pre úspešné prilákanie franšízantov musíte byť schopní správne a jasne uviesť koncept svojho podnikania, jeho silné stránky a výhody oproti konkurentom, uviesť dobu návratnosti, pripojiť popisy a fotografie. V tomto prípade vám každá reklamná agentúra rada vyhotoví prezentáciu vášho projektu v digitálnej podobe. Nie je potrebné šetriť peniaze na vypracovanie kvalitného reklamného návrhu. Človek vždy najskôr venuje pozornosť vzhľadu a až potom obsahu.

Účinnou možnosťou by tiež bolo vyhľadať pomoc od franšízových maklérov. Namiesto vás vykonajú za určitý poplatok celý rad potrebných prác (od prípravy franšízovej kampane až po rokovania s franšízantom). Výsledkom bude, že budete žať plody ich práce, bez toho, aby ste vynaložili akékoľvek úsilie z vašej strany...

Nebudem rozoberať – franchising je ďalší spôsob, ako zarobiť peniaze pre tých, ktorí už majú existujúci a úspešný biznis. Franchising je v tomto prípade dodatočným zdrojom príjmu. Tento zdroj príjmu si však vyžaduje dodatočné investície. Zmyslom tu nie je ani tak vytvorenie franšízového balíka a, ako sa dnes v móde hovorí, „zabalenie“ podniku do franšízy, ale vytvorenie samostatného oddelenie predaja a podpory franšízových partnerov.

Prirodzene, pri rozbiehaní franšízového podnikania je samotný vlastník často obchodné oddelenie aj oddelenie podpory zlúčené do jedného. Ako sa však sieť rozrastá, objavuje sa veľké množstvo existujúcich a potenciálnych partnerov, je potrebné systematizovať a delegovať prácu. Nechať rozvoj franšízovej siete ísť sám od seba nebude fungovať – buď budete mať problémy s prilákaním partnerov, alebo nastanú ťažkosti v ďalších vzťahoch. Až do súdneho sporu. Budúci franšízanti však spravidla neuvažujú o týchto ťažkostiach ... zatiaľ.

Začiatok franšízového predaja sa spravidla začína ľahko - prví franšízanti prichádzajú sami, najmä ak je podnik nový, ponúka jedinečný produkt alebo službu alebo má známe meno a značku. Rýchly záujem a aktívny rast však postupne klesá - to je nevyhnutné. To znamená, že predaj a tempo rastu začnú klesať.

Zvyčajne v tomto bode väčšina vlastníkov franšízy začne aktívne vyhľadávať kanály na propagáciu franšíz. A samozrejme, prvá vec, na ktorú sa obrátia špecializované internetové zdroje, ktorá hromadí potenciálne publikum možných franšízantov.

Ani umiestnenie informácií o franšíze a ohlásenie podnikania na kľúč do franšízových katalógov však nezaručuje stabilný dopyt. Uvedenie franšízy do katalógu je len prvým krokom, no zďaleka nie jediným. Aby boli takéto platformy efektívne a požiadavky sa premenili na objavy, je potrebné zvoliť multifunkčné a technicky a odborne vyspelé agregátory a služby, ktoré môžu franšízovému obchodnému oddeleniu uľahčiť prácu, ba niekedy ju aj optimalizovať.

BIBOSS ide cestou optimalizácie a automatizácie procesu predaja franšíz.

Dá sa povedať, že BIBOSS do istej miery dokonca nahrádza obchodné oddelenie alebo aspoň pomáha znižovať rozpočet na jeho údržbu, čo vám umožňuje ponechať si len profesionálov, ktorí robia práce, ktoré sa nedajú automatizovať. Napríklad iba profesionálny franšízový manažér môže rokovať o výhodách, určiť, či potenciálny kupujúci franšízy bude v budúcnosti úspešným a spoľahlivým franšízovým partnerom.

Zároveň musí franšízový predajca nielen priviesť klienta k uzavretiu transakcie - podpisu zmluvy, ale aj určiť, či sa do tejto fázy oplatí priviesť každého jednotlivého potenciálneho franšízanta. Uzavretie obchodu – podpis zmluvy – je len úspešným ukončením prvej etapy. Potom začína to najzaujímavejšie... O tomto však dnes nehovoríme, vráťme sa teda k predaju, respektíve k procesom, ktoré im predchádzajú.

Nepôjde o to, v akom štádiu sú rokovania s potenciálnymi franšízantmi, a už vôbec nie o spôsoboch spracovania prichádzajúcich žiadostí. Budeme hovoriť o procesoch, ktoré sa vyskytujú PRED prijatím žiadosti o nákup franšízy. Navyše, ak si myslíte, že práca franšízového obchodného oddelenia začína presne od okamihu prijatia žiadosti, hlboko sa mýlite.

Svoj predajný tím môžete jednoducho nastaviť tak, že bude spracovávať len tie aplikácie, ktoré povedú k objavom, bez toho, aby ste strácali čas prázdnymi rozhovormi a rokovaniami s potenciálnymi zákazníkmi, ktorých vaša ponuka nezaujíma.

Práve na systéme zberu horúcich aplikácií, aplikácií-otváraní, BIBOSS pracuje už vyše 10 rokov.

Na čom je systém BIBOSS založený?

Predtým, ako hovorím o systéme, ktorý vám umožňuje optimalizovať proces predaja franšízy, navrhujem pochopiť, akí ľudia sa rozhodnú kúpiť franšízu a ako pristupujú k výberu konkrétnej franšízy.

Práca so „začiatočníkmi“: klady, zápory, metódy

O franšízy majú spravidla záujem začínajúci podnikatelia, ktorí nemajú výraznejšie skúsenosti s podnikaním (v horšom prípade nemajú žiadne skúsenosti ani v podnikaní, ani v živote). Tento nedostatok je naplnený veľkou chuťou na sebe pracovať a snom rozbehnúť vlastný biznis. Horiace oči a nadšenie- vlastnosti charakteristické pre potenciálnych franšízantov, ktorých sa však treba báť.

Nadšenie je, samozrejme, chvályhodná a potrebná vec, ale zvykne sa skončiť a vyschnúť v tej najnevhodnejšej chvíli – keď nastanú problémy, ťažkosti, nezhody či nespokojnosť. Pred franšízovým obchodným oddelením preto stojí takmer fantastická úloha – zistiť pri rokovaniach, či má potenciálny partner dostatok entuziazmu, aby prežil všetky ťažkosti a možné problémy pri rozbiehaní franšízového podnikania.

Nedostatok skúseností sa v budúcnosti po uzavretí transakcie prejaví – „nováčikovia“ v biznise budú útočiť na osobného manažéra otázkami, ktoré by skúsenejší podnikateľ považoval za hlúpe. Napriek tomu sa začínajúci podnikatelia pri kúpe franšízy spoliehajú na komplexnú pomoc a poradenstvo v akýchkoľvek problémoch tu a teraz.

Okrem toho začínajúci podnikatelia sú v limbu- nevedia, aký podnik si otvoriť, a preto študujú úplne iné ponuky z rôznych oblastí podnikania. Dnes sú si istí, že franšíza materských škôl je kľúčom k úspechu, zajtra - že otvorenie obchodu s oblečením pod známou značkou je ich šancou stať sa nezávislým podnikateľom atď.

Aby ste prilákali túto kategóriu potenciálnych partnerov - v prvom rade ich musíte presvedčiť o perspektívach podnikania, ktoré im ponúkate, a potom podrobne opísať, v ktorých otázkach im môžete poskytnúť kompetentnú podporu a poradenstvo.

Ľudia sú od prírody leniví, čo znamená, že čím viac pomoci poskytnete, najmä bezplatnej (zahrnutej v cene franšízy), tým ochotnejší bude potenciálny franšízant stať sa vaším partnerom. So sľubmi a bezplatnými konzultáciami a materiálmi by ste však nemali zachádzať príliš ďaleko - biznis je biznis, a uvoľnený podnikateľ, ktorý dostal podnikanie na modrom okraji, s najväčšou pravdepodobnosťou nebude môcť obstáť na trhu a pracovať samostatne a nezávisle. Preto pri umiestňovaní franšízy do katalógov by mal popis uvádzať, čo má váš partner priamo urobiť, predložiť požiadavky alebo načrtnúť podmienky.

Ovplyvňujeme vizuál, zvuk a... digitál

Je lepšie raz vidieť ako stokrát počuť – tým sa riadi väčšina obyvateľov tejto krajiny. Aj keď uvediete svoju franšízu vo všetkých možných adresároch a profilových stránkach, ak neposkytnete popis s fotografiami, ľudia vám neuveria.

Fotografie sú akýmsi dôkazom existencie vás, vašej spoločnosti, vášho podnikania a všetkého, o čom píšete a hovoríte.

To isté platí pre video. V tomto prípade už budete môcť ovplyvniť publikum a presvedčiť ho o ziskovosti a úspechu podniku - nákup franšízy.

Fotografie, prezentácie a videá zdanlivo dodatočné a nedôležité detaily, ktoré nemajú nič spoločné s podnikaním ako takým. Stále však dávajú svoj účinok. Po prvé, samotná skutočnosť, že spoločnosť organizuje špeciálne fotenie a vyčleňuje rozpočet na natočenie videa o svojej franšíze neverbálne, na podvedomej úrovni, vzbudzuje dôveru a rešpekt k samotnej spoločnosti, čo sa prirodzene premieta do ponuky franšízy.

Po druhé, fotografie aj videá priťahujú pozornosť a sú zapamätané. A aj keď sa osoba, ktorá si prezerala vaše fotografie, prezentáciu alebo video, nerozhodla kúpiť franšízu z toho či onoho dôvodu, je dosť možné, že vizuálne obrázky vyskočia v pamäti v správnom čase – pri rozhovore so známymi či priateľmi. Informácie o vás a vašej franšíze sú teda distribuované bezplatne.

Každý podnikateľ, začínajúci alebo konajúci, je však do istej miery digitálny, pretože účelom podnikania je dosahovať zisk. Bez štíhleho a jasného finančného modelu nie je možné dosiahnuť zisk. Podnikanie je prísny sled akcií, ktoré vedú k zisku. Na sprevádzkovanie tejto postupnosti sú však potrebné finančné injekcie.

Otázka financií je tiež potrebné okamžite, bez zatajovania alebo zadržiavania pred potenciálnym partnerom, objasniť požadovanú výšku investícií, výšku paušálneho poplatku a licenčných poplatkov, ako aj upozorniť na všetky druhy povinných a dodatočných platieb. Môžete tak okamžite vyradiť podnikateľov, ktorí nemajú potrebné množstvo voľnej hotovosti a nestrácajú čas prázdnymi rokovaniami s nezbedníkmi.

Čím transparentnejší bude finančný model franšízy vyzerať, tým väčšiu dôveru v potenciálneho partnera vzbudíte. Áno, predložením úplného a komplexného podnikateľského plánu na začatie vášho franšízového podnikania sa môžete stretnúť s konkurentmi, ktorí využijú váš podnikateľský plán a otvoria svoje podnikanie bez vašej pomoci, sami. Potom však nevyvstáva otázka o účinnosti umiestnenia podnikateľského plánu vo voľnom prístupe, ale o ako franšízu. Ak si podnikateľ môže ľahko a jednoducho otvoriť živnosť sám a nevidí dôvod na kúpu franšízy, nejde s najväčšou pravdepodobnosťou o to, že ste si otvorili údaje svojho podnikania, ale o to, že v spolupráci s vami nie sú viditeľné výhody. A ak potenciálny partner nevidí výhody, potom ste o nich nehovorili alebo ste to neurobili dostatočne dobre.

Skontrolujte, či nemáte vši

Nemyslite si však, že iba vonkajší obal (popis, fotografie a dokonca aj podnikateľský plán) vám pomôže získať potenciálnych partnerov v konkurencii iných franšíz.

O franšízy majú záujem skúsení podnikatelia aj pokročilejší „nováčikovia“, ktorí k výberu franšízy a začatiu podnikania pristupujú opatrne, analyzujú a porovnávajú. Hlavnou vecou pre túto kategóriu potenciálnych zákazníkov je preukázať svoju spoľahlivosť. A keďže veľká, ak nie hlavná časť rokovaní prebieha na diaľku – telefonicky, robiť to z hľadiska prázdnych slov nie je najlepšia taktika. Iná vec je, ak vašu spoľahlivosť potvrdia autoritatívne zdroje, napríklad špecializované alebo recenzie existujúcich franšízantov.

Závažným argumentom v prospech „veriť“ pre pochybovačov bude transparentná politika spoločnosti. Ak sa nebojíte zverejniť informácie o svojej franšíze, podieľať sa na hodnotení a projektoch zameraných na zverejňovanie informácií o franšíze, zverejniť kontakty na existujúcich franšízantov...

Až keď na jednom mieste poskytnete kompletné a komplexné informácie o vašej franšíze, budete môcť dostávať žiadosti od ľudí, ktorí to s kúpou franšízy myslia vážne, ktorí už nemusia nič vysvetľovať a dokazovať, ktorí majú nezávisle zvážili všetky klady a zápory, preštudovali si vnútorný a vonkajší finančný model ... a teraz chcú len podpísať dohodu a otvoriť obchod pre vašu franšízu. Jediné, čo franšízovým manažérom zostáva, je

nenechajte si ujsť horúceho klienta a priveďte ho k uzavretiu transakcie.

Podobný franšízový predajný systém bol vyvinutý a implementovaný v BIBOSS. Jeho účinnosť sme už overili.

Môžete otestovať účinnosť a uistiť sa o účinnosti BIBOSS opustením franšízovej aplikácie, alebo ďalej zvýšiť predajný tím a stráviť svoj čas a peniaze zbieraním aplikácií na vlastné, chladné a neefektívne hovory a prázdne rokovania, namiesto práce na vývoji tvoj biznis...

Dobrý deň, milí čitatelia! Dnes uverejňujem dlho očakávaný cool článok vo forme rozhovoru, ktorého hosťom bol Alexey Kornelyuk. Alexey sám a v partnerstve vytvoril niekoľko podnikov, zabalil ich do franšízy a úspešne ich predáva.

V jeho arzenáli sú také podniky ako:

• Copywritingové štúdio "KEY-SAY";
• Kaviareň "Coffee Space";
• Vodná fajka "Kontrast";
• A niekoľko ďalších obchodných projektov je v procese implementácie.

S Alexeym urobíme niekoľko ďalších článkov, ale dnes si povieme, ako správne „zabaliť“ svoju firmu do franšízy a začať ju predávať. V článku sa pokúsime rozoznať všetky jemnosti, ale ak nám niečo chýba, opýtajte sa v komentároch. Takže, začnime!

Ahoj Aleksey! Povedzte nám pár slov o sebe a svojich podnikateľských projektoch.

Ahoj. V súčasnosti rozvíjam regionálnu kaviareň Coffee Space (naša sieť má 25 kaviarní). Zároveň sa rozvíjame v online biznise – copywritingovom štúdiu, kde náš tím vydáva kozmické predajné texty našim zákazníkom. A nakoniec vodná fajka. Už vážnejšie podnikanie, úplne iné pravidlá hry, ale to nám nebráni stať sa číslom 1 v našom výklenku. Momentálne som vodnú fajku zabalil do franšízy a začal ju predávať.

Ako ste prišli na nápad predať franšízu?

Nepoviem, že mi padlo jablko ako na Newtona. Myšlienka škálovania bola položená na samom začiatku cesty. Rast spoločnosti možno dosiahnuť dvoma spôsobmi:

1. Zvyšovaním vlastných bodov – pobočiek tzv.
2. Podnikanie na franchisingovom modeli.

Je zrejmé, že prvý spôsob by zabral viac času, a tak sme sa pustili do vývoja podľa franchisingového modelu.

V súčasnosti je franchising spojený s „ľahkým zarobením“, pretože. každý podnikateľ si chce pri pohľade na suseda vytvoriť vlastnú franšízu. História si pamätá množstvo príkladov, keď takéto franšízy praskli ako mydlová bublina. Balenie je ťažká práca.

Ktoré obchodné franšízy momentálne predávate?

Teraz existujú len 2 projekty: Kaviareň "Coffee Space" a vodná fajka "Contrast". Ale dnes všetko poviem na príklade kávového biznisu, pretože nedávno som spustil franšízu barov s vodnými fajkami.

Čo ste robili na začiatku, keď ste zabalili svoju franšízu pred jej predajom?

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zaregistrovať právnickú osobu. V mojom prípade to bolo OOO. A zaregistrujte všetky OKVED.

Ďalej musíte nájsť patentový úrad na registráciu ochrannej známky. Proces registrácie bude trvať dlho (zvyčajne od 4 mesiacov), pretože. má niekoľko úrovní dohody. Vaše meno by nemalo obsahovať slová, ktoré sa bežne používajú, ako napríklad: ruské taxi, najlepšie palacinky, chutné hot dogy atď. V opačnom prípade bude vaša registrácia zamietnutá. Naša LLC sa nazýva Coffee Space. Emisná cena je spravidla od 15 000 rubľov. Tu vám podrobnejšie odpovie špecialista patentového úradu.

Potom nasleduje časovo náročný proces balenia franšízy.

No, samozrejme, propagácia franšízy a hľadanie potenciálnych franšízantov.

Ako ste uzavreli prvú zmluvu a predali prvú franšízu?

Prekvapivo ma prvá franšíza dobehla, keď som to nečakal. Súbežne s podnikaním si vediem blog, v ktorom popisujem svoje kroky v podnikateľskej oblasti. Jednoducho povedané, píšem o tom, ako to nerobiť a čo z toho vyplýva. Takže môj prvý franšízant si ma našiel cez môj blog a doslova ma presvedčil, aby som franšízu predal. V tom čase som ešte nemal dokončené balenie podniku, tak sme sa dohodli na akejsi zľave. Kde dostane zľavu, a ja som prvá skúsenosť.

Koľko franšíz sa už predalo? Aké sú ťažkosti, úskalia pri predaji franšízy? Možno nejaké nuansy alebo problémy zo strany zákona?

Doteraz sa predalo 25 franšíz. Nepovedal by som, že problémy vznikajú práve zo strany zákona, keďže zákon vás netrápi, kým ho drzo neporušíte. Nástrahy sú v štádiu platenia paušálneho poplatku. Raz som dal na slovo mojej franšízantke (35-40 ročná žena), ktorá sľúbila, že po otvorení kaviarne dá 25% z peňazí. Po mojom príchode a plnom tréningu z mojej strany som peniaze nikdy nedostal. Keď ma táto žena stratila, za mesiac sa zavrela, osud zahral krutý vtip.

Ako správne zabaliť franšízu, aby ste vzbudili záujem u potenciálnych franšízantov (čo presne ste urobili)?

Predtým, ako zabalíte firmu, musíte najprv preukázať dobrý zisk. Ľudia nakupujú od ľudí, ale kúpa firmy je stále racionálna akcia, kde prevládajú čísla. A ak váš podnik nezarába, ale zdobí ho VEĽKÁ ČERVENÁ MUŽKA, aj tak si ho nikto nekúpi. Dajte ľuďom to, čo chcú.

Franšíza je v podstate biznis v krabici. Úlohou každého podnikateľa je ponoriť sa do minulosti a dôkladne si zapamätať proces vytvárania podniku, potom všetko rozdeliť na malé časti. Ako napríklad:

• Prípravné práce (sem patria práce priamo na vytvorení bodu). Spolupráca s prenajímateľmi, tlačovými médiami, tlačiarňami, výrobcami nábytku, kávovými spoločnosťami atď.
• Implementácia krok za krokom (zahŕňa obchodnú schému, čo robiť a v akom poradí).

Ak uvažujete o franšíze, potom musí byť vaše podnikanie úspešné. Čo ho spôsobilo? Napríklad v našom prípade sa môžeme obzrieť späť a spomenúť si na to, čo sme implementovali, prinieslo finančné výhody a čo nie.

Príklad nástroja finančného rastu. Predpokladajme: zavádzame akciu, aby sme zamestnancom obchodného centra (kde máme maloobchodnú predajňu) poskytli jednu kávu zadarmo. Na základe 120 firiem, 2 letáky. Uvažujeme o cene za akciu, ktorá zahŕňa aj letáky pre zamestnancov nákupného centra na kávu zadarmo (120 spoločností), to je 240 letákov:

• platba nákupnému centru 1 000 rubľov za propagáciu;
• platba za tlač 240 letákov (v každom meste je iná cena);
• platba za kávu (cena cappuccina alebo latte sa pohybuje od 17 do 30 rubľov).

Zosumarizujeme náklady na marketingovú kampaň a potom zafixujeme rast zákazníkov a výnosov.

Toto všetko opravujeme a zaraďujeme do franšízového balíka, aby naši franšízanti mohli rýchlo zvýšiť svoje zisky a vrátiť sa pri kúpe franšízy.

Výsledkom je návod krok za krokom, ktorému by malo rozumieť aj dieťa. Ale stojí za zmienku, že posielam presne marketingové rozloženia značky. Keďže je to zahrnuté v cene investície. Naši dizajnéri prepracujú všetky materiály tak, aby vyhovovali novému mestu a lokalite. Zmenia informácie a vylúčia franšízanta. A oni zase pre úspešné aktivity musia postupne realizovať všetko, čo im odporúčame.

Tie. váš arzenál obsahuje dohodu s franšízantom, dokumenty na patent, schému na otvorenie a podporu podnikania. No plus už pracovať s franšízantmi na poradenstve, školeniach atď. Správny?

Áno, to je správne.

Aká je vaša franšíza (čo je súčasťou balenia)?

1. Práva na komerčné označenie Coffee Space.
2. Podrobný návod na otvorenie mini kaviarne „Coffee to go“.
3. BRAND&MARKETING: Základný balík materiálov.
4. Pomoc pri získaní potrebného vybavenia pre kaviareň so zľavou.
5. softvér.
6. Aplikovaná sada produktov a prísad pre prácu.
7. Technologické mapy, návody, tajomstvá výroby značkovej kávy a nealko nápojov.
8. Pomoc pri jednaní s prenajímateľom.
9. Poradenstvo vo všetkých vznikajúcich otázkach: právne otázky, dane, výber lokality. V režime 24/7.
10. Výber, školenie a stáž 2 baristov.
11. Obchod na kľúč. Úplný manažment otvorenia kaviarne, odchod špecialistu na miesto.

P.S. Zameriam sa na posledný bod, keďže ako prví sme začali nacvičovať odchod špecialistu. Jedna vec je otvoriť si firmu a druhá vec je, aby to fungovalo. To je presne to, čo robí náš špecialista (sám som niekedy špecialista, veľmi rád cestujem po mestách Ruska).

Aký je váš postup pri predaji franšízy?

Radšej pracujem na akontáciu (máme 30%). Tým sme sa zabezpečili pred strateným časom. Hoci som písal, že franšízu kupujú racionálne, stáva sa aj to, že kupujúcimi môžu byť ľudia s prevažujúcou emocionálnou stránkou. A ako viete, emocionálni ľudia radi „menia názor“. Najprv teda vystavíme faktúru na zálohovú platbu vo výške 30 %.

Po predplatení vykonáme tieto práce: vyhľadáme obchodné miesto, znížime cenu za prenájom, pomôžeme s podpisom nájomnej zmluvy, pomôžeme s vytvorením 3D vizualizácie kaviarne a pomôžeme nájsť nábytkárov, ktorí sú pripravený na vytvorenie maloobchodného ostrova podľa nášho usporiadania.

Po podpise zmluvy ju registrujem cez patentový úrad, kde som značku registroval.

Ako propagujete franšízu? Ktoré propagačné kanály vykazujú najväčšiu účinnosť?

1. Ako som už povedal, prvý je blog. Tento kanál je efektívny, pretože v skutočnosti predávam bez predaja.
2. SEO propagácia v Yandex a Google. Samozrejme, musíte mať dobrú vstupnú stránku.
3. Obchodné fóra so samostatnými sekciami o predaji podniku alebo franchisingu sa dobre zobrazujú.
4. Dobré výsledky vykázali aj pridružené programy. Kde obchodná škola predávala moje franšízy svojim študentom (mimochodom, tá žena, ktorá nezaplatila, prišla cez ne).
5. Teraz začal umiestňovať franšízu, v tzv. Zatiaľ o tom nemôžem nič povedať, pretože neexistujú žiadne štatistiky o účinnosti.

Ako ovládate svojich franšízantov a ovládate ich vôbec?

Nemám žiadne licenčné poplatky (mesačné zrážky), čo znamená, že neexistuje žiadna kontrola. Musíte dať lyžicu, priniesť ju do úst a on musí jesť. Môj nový projekt už má oddelenie kvality (o tom neskôr).

Kto radí vašim franšízantom? Máte na to personál?

Zatiaľ to robia dvaja ľudia z môjho štábu.

Ako dlho po kúpe franšízy radíte franšízantom 24/7 telefonicky?

Na mesiac je potrebné presne také obdobie, aby ste pochopili zložitosť podnikania a zapojili sa do prúdu. Stojí za zmienku, že z tohto dôvodu nemám tantiémy.

Máte už otvorené vlastné kaviarne, alebo ste sa zamerali len na franchising?

Oni pracujú. Poviem viac, že ​​okrem Coffee Space som začal rozvíjať ďalšiu 1 kaviareň, ale už na vážnejšej úrovni. Ide o priestory na 1. poschodí prejazdných ulíc s miestami na sedenie.

Hovoríte, že ukazujete čísla. Zobrazujete svoj príjem vo svojom verejnom Vkontakte?

Vylúčený. Nezobrazujem čísla z jednoduchého dôvodu. Čísla sú pre ľudí zlé. Nevieme sa vcítiť a radovať sa (okrem príbuzných a prípadne blízkych priateľov). Ale ach, ako radi závidíme a intrigujeme. Prečo teda prilievať olej do ohňa? Preto sa môj blog nevolá „Cieľ 30 miliónov alebo 100 miliónov“, ale skôr „Vstúpte do zoznamu Forbes“.

Aký je príjem z vašich osobných kaviarní vo vašom meste?

Nemôžem prísť na všeobecný údaj, keďže sú zlé a dobré mesiace. Ak hovoríme o zlom mesiaci, je to 50 - 70 000 rubľov. Dobrých 110-180 tisíc rubľov.

Aké franšízové ​​balíčky sa kupujú najčastejšie? Pokiaľ viem, máte ich 3?

Presne tak, sú 3 z nich:

1. "Štandard" 179 000 rub.
2. "Optimálne" 239 000 rubľov.
3. "Exkluzívne" 299 000 rub.

Najčastejšie si kupujú druhú tarifu („optimálna“). obsahuje veľmi pekný bonus. V štádiu dokončovania projektu koordinujeme príchod, potom ja alebo špecialista odchádzame na otvorenie a strávime 1-2 dni s franšízantom. Organizujeme master class, školenia práce s pokladňou, merchandising, marketing atď. Vo všeobecnosti so všetkým, čo potrebujete vo všetkých fázach práce.

Osobný odchod je možný len v tarifách „Optimal“ a „Exclusive“. Je však potrebné poznamenať, že zákazník v každom prípade dostane hotovú kvalitnú kaviareň bez ohľadu na to, akú tarifu si vybral.

Začali ste momentálne predávať franšízu barov s vodnými fajkami? čo bude ďalej?

Ďalším krokom je nahrávacie štúdio DPS rec. Podarilo sa mi nabaliť úspešné skúsenosti jedného podnikateľa so 7 ročnou praxou v tomto odvetví. Ďalej je kaviareň so sedením Coffee Woods.

Je to dobrá schéma! Založíte podnik vo svojom meste, prinesiete ho do zisku, zabalíte ho do franšízy a predávate, čím zvyšujete svoj príjem?

Áno, to je správne. Je to ťažká práca, ale výrazne stúpajú zárobky a rast firmy.

A na záver, podľa tradície, poradiť tým, ktorí chcú svoj biznis zabaliť do franšízy a predať ho s rovnakým úspechom.

Pracujte tvrdo, zákazníci sa nenájdu, ba čo viac, len tak nenakúpia. Spojte zdravý rozum s novými technológiami. Ale nevadí, ak nepracujete na nejakom produkte.