Náplň práce manažéra propagácie, pracovné povinnosti manažéra propagácie, vzorová náplň práce manažéra propagácie. Náplň práce pre produktového manažéra (propagácia) Náplň práce pre produktový manažment

I. Všeobecné ustanovenia
1. Brand manažér patrí do kategórie manažérov.
2. Do obč. pozíciu brand manažéra.
3. Manažér značky musí vedieť:
3.1. Zákony a regulačné právne dokumenty upravujúce vykonávanie podnikateľských a obchodných činností.
3.2. Trhová ekonomika, podnikanie a základy podnikania.
3.4. Trhové podmienky.
3.5. Sortiment, klasifikácia, charakteristika a účel tovaru.
3.6. Cenové metódy, cenová stratégia a taktika.
3.7. Základy marketingu (pojem marketing, základy marketingového manažmentu, metódy a smery prieskumu trhu).
3.8. Vzorce vývoja trhu a formovanie dopytu po tovare.
3.9. Teória manažmentu, makro- a mikroekonómia, podniková administratíva.
3.10. Základy reklamy, formy a spôsoby vedenia reklamných kampaní.
3.11. Základy a princípy PR technológií.
3.12. Psychológia a princípy predaja.
3.13. Vlastnosti značky, výrobná technológia.
3.14. Postup pri vypracovaní obchodných plánov a obchodných podmienok dohôd a zmlúv.
3.15. Obchodné a patentové právo.
3.16. Etika obchodnej komunikácie.
3.17. Pravidlá pre nadväzovanie obchodných kontaktov.
3.18. Základy sociológie a psychológie.
3.19. Cudzí jazyk.
3.20. Štruktúra riadenia podniku.
3.21. Metódy spracovania informácií pomocou moderných technických prostriedkov komunikácie a komunikácie, počítačov.
4. Vymenovanie do funkcie brand manažéra a odvolanie z funkcie sa uskutočňuje príkazom vedúceho podniku na odporúčanie (obchodný riaditeľ; iný funkcionár)
5. Manažér značky je priamo podriadený (obchodnému riaditeľovi; vedúcemu marketingového oddelenia; inému úradníkovi)
6. Počas neprítomnosti manažéra značky (dovolenka, choroba a pod.) plní jeho povinnosti osoba ustanovená predpísaným spôsobom. Táto osoba získava zodpovedajúce práva a nesie zodpovednosť za nesprávne plnenie povinností, ktoré jej boli zverené.

II. Pracovná náplň
Manažér značky:
1. Preštudujte si vlastnosti propagovaného produktu, analyzujte požiadavky spotrebiteľov na produkt na základe výsledkov marketingového výskumu.
2. Vykonáva analýzu trhu, určuje cieľové segmenty spotrebiteľského trhu pre ponuku produktov.
3. Vypracúva stratégiu propagácie produktu na trhu, pričom zohľadňuje návrhy marketingových a reklamných oddelení na reklamné kampane, výstavy, prezentácie a iné PR kampane.
4. Organizuje prezentácie produktov potenciálnym kupujúcim a spotrebiteľom, tematické semináre (odborné poradenstvo o spotrebiteľských vlastnostiach a kvalitách produktu).
5. Vypracúva cenovú politiku produktu, určuje podmienky predaja tovaru (systémy zliav a výhod pre určité skupiny kupujúcich).
6. Predpovedá objemy predaja.
7. Zostaví rozpočet na produkt, vypočíta očakávaný zisk a ziskovosť od momentu uvedenia produktu na trh, určí možnosti strát podniku v prvých fázach propagácie produktu a vypracuje návrhy na ich minimalizáciu.
8. Rozvíja schémy predaja produktov (od vytvorenia nových obchodných divízií až po rekonštrukciu existujúcich predajných kanálov).
9. Organizuje zmluvnú prácu na produktovom oddelení, vedie evidenciu platobných transakcií, analyzuje operatívne údaje o výsledkoch predaja.
10. Koordinuje merchandising produktov.
11. Sleduje postavenie produktu na trhu (postup predaja produktu, dopyt po ňom), zisťuje a analyzuje postoj spotrebiteľov k produktu.
12. Zisťuje nevyhovujúce parametre výrobku, požiadavky zákazníka na výrobok (vo výrobku nie sú zohľadnené) a hlási ich konštrukčným, technologickým a výrobným oddeleniam, aby výrobok upravili, čím získajú nové spotrebiteľské vlastnosti.
13. Sleduje cenovú politiku a dopyt po konkurenčných značkách, zisťuje pozíciu produktu voči podobným alebo podobným produktom konkurencie.
14. Koordinuje a kontroluje prácu podriadených zamestnancov.
15. Pripravuje správy o vykonanej práci vedeniu podniku.
17. Plní ďalšie súvisiace povinnosti pri propagácii a predaji produktu.

III. práva
Manažér značky má právo:
1. Samostatne určiť formy a metódy propagácie značky a nadväzovania obchodných vzťahov so spotrebiteľmi.
2. Podpíšte a potvrďte dokumenty v rámci vašej kompetencie.
3. Požiadať osobne alebo v mene priameho nadriadeného od vedúcich oddelení podniku a špecialistov o informácie a dokumenty potrebné na plnenie jeho úradných povinností.
4. Oboznámiť sa s dokumentmi, ktoré vymedzujú jeho práva a povinnosti na výkon funkcie, kritériá hodnotenia kvality plnenia služobných povinností.
5. Predkladať vedeniu na posúdenie návrhy na zlepšenie prác súvisiacich s povinnosťami uvedenými v týchto pokynoch.
6. Požadovať od vedenia podniku zabezpečenie organizačno-technických podmienok a prípravu ustanovených podkladov potrebných na plnenie služobných povinností.

IV. Zodpovednosť
Manažér značky je zodpovedný za:
1. Za nesprávne plnenie alebo neplnenie si pracovných povinností uvedených v tomto popise práce - v medziach stanovených platnou pracovnou legislatívou Ruskej federácie.
2. Za trestné činy spáchané pri výkone ich činnosti - v medziach stanovených platnými správnymi, trestnými a občianskymi právnymi predpismi Ruskej federácie.
3. Za spôsobenie materiálnej škody podniku - v medziach stanovených platnými pracovnými a občianskymi právnymi predpismi Ruskej federácie.

6. SYSTÉM SPRÁV
Vedúci obchodný manažér:
1. poskytuje správy funkcionárom Spoločnosti.
2. vykonáva s dokumentmi tieto operácie:
znaky:
podporuje:
3. prijíma správy od predstaviteľov firmy.

Produktový manažér je špecialista, ktorý je zodpovedný za tvorbu nových produktov, analýzu trhu, sortimentnú politiku, cenotvorbu, propagáciu produktu, plánovanie kľúčových ukazovateľov, formovanie požiadaviek na produkt a určenie účelu produktu. Toto je človek v spoločnosti, ktorý je na priesečníku marketingu, rozvoja a rozvoja podnikania. Riadi produkt: študuje želania používateľov, vykonáva konkurenčnú analýzu a buduje podnikovú ekonomiku. A potom zostaví plán zmien v produkte, vytvorí koncept a sleduje všetky fázy práce. Taktiež vo svojej práci aktívne spolupracuje s predajom, marketingom, technickou podporou, výrobou, výskumom atď. Funkcie produktového manažéra priamo závisia od typu spoločnosti (výrobca, distribútor, predajca, systémový integrátor).

V skutočnosti je produktový manažment:

• cítiť, porozumieť používateľom a sprostredkovať ich hlas vývojárom;
• podporovať spoluprácu medzi tímami, ktoré riešia rôzne problémy;
• robiť kompromisy ohľadom produktu;
• dosiahnuť konečný cieľ za podmienok pevne stanovených termínov a zdrojov;
• viesť ľudí na ceste k vytvoreniu produktu;
• byť pozitívny a praktický;
• rozhodovať sa na základe malého množstva informácií.

Produktový manažment NEZNAMENÁ:

• mať rozhodujúci hlas;
• byť jediným generátorom nápadov;
• byť dizajnérom;
• byť programátorom;
• riadiť zabezpečenie kvality;
• optimalizovať webové stránky;
• písať pomocné marketingové materiály.

Produktovým manažérom v oblasti informačných technológií môže byť buď zamestnanec spoločnosti v IT odvetví na plný úväzok, alebo zamestnanec spoločnosti špecializujúcej sa na vývoj konkrétneho produktu (napríklad webovej stránky, softvéru). Súčasné tempo vývoja trhu si vyžaduje v spoločnosti potrebu produktového manažéra. Tento špecialista je akýmsi kreatívnym centrom, akýmsi generátorom nápadov a budúcnosť firmy do značnej miery závisí od toho, ako úspešne sa vyrovná so svojimi úlohami. Dopyt po produktovom manažérovi pokračuje. Kariérny rast závisí od toho, pre ktorú spoločnosť bude produktový manažér pracovať (zahraničná alebo ruská, regionálna alebo celoruská spoločnosť). Kariéra závisí aj od špecifík aktivít spoločnosti, samotného produktu, oblasti zodpovednosti a úrovne autority produktového manažéra.

Ďalšie pracovné pozície: Web Project Manager, Web Product Manager, Senior/Lead IT Product Manager, Product Line/Portfolio Manager, Product Director, Product Manager, Product Manager.

Zodpovednosti

Práca s klientmi

Manažér musí byť v neustálom kontakte a komunikovať s klientom alebo šéfom spoločnosti, ktorý pre neho a jeho tím stanovil konkrétnu úlohu (vývoj produktu, spustenie služby atď.), aby:

• objasnenie cieľov, požiadaviek, termínov, veľkosti rozpočtu;
• informovanie o postupe prác na projekte;
• dohodnúť sa na možnostiach a ďalších krokoch;
• poskytovanie správ;
• prezentácia návrhu a hotového výrobku/projektu.

Plánovanie

Jednou z najdôležitejších úloh produktového manažéra je zostaviť kompetentný plán projektu, ktorý podrobne popisuje úlohy, ako aj načasovanie a postupnosť ich implementácie, berúc do úvahy schopnosti, skúsenosti a prevádzkové schopnosti projektu. účastníci (tím). Na základe tohto plánu/rozvrhu budú účastníci projektu (tím) vykonávať svoju časť práce. Produktový manažér podľa potreby dopĺňa a mení plán.

Kontrola. Monitorovanie. Kontrola

Ďalšou úlohou produktového manažéra je monitorovať realizáciu projektu:

• dodržiavať termíny a rozpočtové ciele;
• sledovať kvalitu vykonanej práce;
• kontrolovať tím ako celok a každého účastníka zvlášť (sledovať, či pracujú na zadanej úlohe);
• koordinovať činnosť tímu (t.j. delegovať úlohy na jednotlivých členov tímu);
• sprostredkovať dôležité informácie od klienta/manažmentu tímu a naopak (inými slovami riadiť informačné toky);
• vypočítať možné riziká (nepredvídané okolnosti), ich vplyv na rýchlosť a kvalitu práce.

Správa záznamov

Produktový manažér musí mať tiež schopnosti udržiavať rôzne typy dokumentov (návrh, schvaľovanie, uzatváranie). Vo svojej práci sa môže stretnúť s nasledujúcimi typmi dokumentácie:

• Predprojektová príprava (popis webového projektu, zadávacie podmienky, zadávacie podmienky);
• Návrh (plán práce, technická kontrola, harmonogram);
• Working / Executive (podrobný popis webového produktu, správy o pokroku, pracovné výkresy, harmonogramy, náčrty, doplnkové plány, popisy jednotlivých úloh);
• Záverečná (správa o vykonanej práci, návod na obsluhu atď.);
• účtovníctvo.

Práca s dodávateľmi

Na predaj produktu sú často potrebné ďalšie materiály. Vyžaduje si to zapojenie špecialistov, nástrojov a vývoja tretích strán. Úlohou produktového manažéra je s nimi komunikovať, riadiť dodávky a subdodávateľov.

Čo potrebujete vedieť a vedieť

Osobné kvality

• spoločenskosť;
• zodpovednosť;
• vyrovnanosť;
• Schopnosť plánovať, stanovovať ciele a vykonávať viacero úloh naraz;
• štrukturálne myslenie;
• Analytická myseľ.

Základné schopnosti

• Plánovanie, odhadovanie a riadenie nákladov, zdrojov a času;
• Všeobecné a odborné znalosti o webovom prostredí alebo konkrétnom produkte, ich štruktúre a vlastnostiach, zručnosti v používaní hardvéru a softvéru;
• Znalosť noriem a zákonov požadovaných v kontexte projektu (napr. dostupnosť, ochrana osobných údajov);
• Schopnosť používať špeciálne nástroje a programy na spracovanie textu, výpočty, prezentácie atď.;
• Znalosť softvéru na riadenie projektov bude výhodou;
• Odporúča sa znalosť základov riadenia skupín ľudí (schopnosť riadiť: jedného zamestnanca alebo celú skupinu ľudí).

Výskumné centrum webového portálu (http://www.site) v júni 2009 študovalo ponuky zamestnávateľov a očakávania uchádzačov o pozíciu „Produktový manažér“ v 9 mestách Ruska.

Produktoví manažéri vyvíjajú a implementujú produkty spoločnosti (tovar, služby a dokonca aj značky), riadia všetky fázy životného cyklu produktu: vyvíjajú stratégie podpory trhu a predaja, politiku sortimentu, organizujú proces licencovania a certifikácie produktov, umiestňujú produkt a podieľať sa na tvorbe cien, monitorovať a analyzovať predaj. Medzi zodpovednosti produktových manažérov patrí monitorovanie a prieskum trhu a konkurenčného prostredia, vedenie prezentácií, školení a produktových školení. Produktoví manažéri sa aktívne zúčastňujú konferencií, výstav, seminárov a tendrov, pripravujú reklamné a informačné materiály, marketingové a propagačné akcie. Sú tiež zodpovední za formulovanie nákupných politík, plánovanie a kontrolu dodávok a zostavovanie rozpočtu na aktivity propagácie produktov.

Priemerný plat produktových manažérov pracujúcich v Moskve je dnes 52 000 rubľov. V Petrohrade dostávajú títo špecialisti asi 40 000 rubľov. za mesiac. V Nižnom Novgorode a Rostove na Done je priemerný plat produktových manažérov 30 000 rubľov. Údaje za ostatné mestá zúčastňujúce sa štúdie sú uvedené nižšie (pozri tabuľky).

Uchádzači o základné pozície v tejto profesii musia mať vysokoškolské vzdelanie, ovládať angličtinu na dostatočnej úrovni na čítanie odbornej literatúry a byť sebavedomým používateľom PC. Začínajúci produktoví manažéri musia poznať základy marketingu a tvorby cien, techniky propagácie produktov, musia mať zručnosti na vykonávanie marketingovej analýzy a zostavovania marketingového plánu a skúsenosti s organizáciou a vedením marketingových kampaní. Uchádzači, ktorí majú aspoň 2-3 roky skúseností v oblasti predaja, nákupu alebo marketingu, si môžu vyskúšať prácu produktového manažéra. Konkurenčnú výhodu na trhu práce majú špecialisti, ktorí predtým pôsobili ako category manažér alebo produktový manažér. Platy ponúkané začínajúcim produktovým manažérom v hlavnom meste sa pohybujú od 30 000 do 45 000 rubľov, v Petrohrade - od 25 000 do 32 000 rubľov, v Nižnom Novgorode a Rostove na Done - od 15 000 do 20 000 rubľov.

S vyššími mzdami môžu počítať špecialisti s doplnkovým vzdelaním v oblasti marketingu a pracovnou praxou ako brand alebo product manager 2-3 roky, ktorí majú skúsenosti s uvedením a presadzovaním produktu na trhu. Požadujú sa aj výborné komunikačné a prezentačné schopnosti a konverzačná znalosť angličtiny. Zárobky produktových manažérov, ktorí spĺňajú špecifikované vlastnosti v Moskve, môžu dosiahnuť 70 000 rubľov, v severnom hlavnom meste - 55 000 rubľov, v Nižnom Novgorode - 37 000 rubľov, v Rostove na Done - 35 000 rubľov. Dodatočné požiadavky zamestnávateľov na takýchto špecialistov často zahŕňajú pripravenosť na služobné cesty a vlastníctvo práv kategórie „B“.

Maximálny plat pre produktové esá, ktoré hovoria plynule anglicky a majú aspoň 3-5 rokov pracovných skúseností, dosahuje 130 000 rubľov v hlavnom meste, 100 000 rubľov v meste na Neve, 70 000 rubľov v Nižnom Novgorode a 70 000 rubľov v Rostove. - na Donu - 60 000 rubľov. Ukazovateľom najvyššej úrovne zručností takýchto špecialistov je titul MBA a znalosť druhého cudzieho jazyka.

Podľa prieskumu trhu práce 53 % uchádzačov o pozíciu produktového manažéra tvoria zástupcovia mladšej generácie, 37 % sú špecialisti vo veku 30 – 40 rokov. V tejto oblasti je zamestnaných len o niečo viac žien ako mužov – 54 %. Produktový manažment netoleruje amatérizmus, preto je vysokoškolské vzdelanie nevyhnutnosťou aj pre špecialistov s minimálnym príjmom. 94 % produktových manažérov má vysokoškolské vzdelanie. 60 % uchádzačov hovorí po anglicky na plynulej alebo konverzačnej úrovni. 70 % produktových manažérov má práva kategórie B.

Oblasti štúdia: gg. Moskva, Petrohrad, Jekaterinburg, Nižný Novgorod, Novosibirsk, Rostov na Done, Omsk, Samara, Ufa.
Čas na učenie: júna 2009
Jednotka merania: ruský rubeľ.
Predmet štúdia: návrhy zamestnávateľov a očakávania uchádzačov o pozíciu produktového manažéra.

Typická funkčnosť:
- monitorovanie a analýza trhu a konkurenčného prostredia;
- vypracovanie stratégie propagácie produktov na trhu;
- rozvoj sortimentnej politiky, tvorba a optimalizácia sortimentu;
- umiestnenie produktu, segmentácia, cenotvorba;
- tvorba politiky obstarávania, plánovanie a kontrola dodávok;
- vývoj predajnej stratégie, kontrola a analýza predaja;
- účasť na rozvoji marketingových a propagačných akcií;
- príprava reklamných a informačných materiálov;
- účasť na výstavách, konferenciách, seminároch, výberových konaniach;
- vedenie prezentácií, školení, produktových školení;
- organizácia licenčného/certifikačného procesu pre produkty;
- rozpočtovanie.

Požiadavky na pozíciu: druh pracovného pomeru - plný úväzok.

Výška odmeny pre špecialistu je určená blahom spoločnosti, zoznamom pracovných povinností, pracovnými skúsenosťami v špecializácii a úrovňou rozvoja odborných zručností.

Analýza informácií o platových úrovniach špecialistov:
(okrem bonusov, dodatočných výhod a kompenzácií)

región	Min.	Max.	Móda	Medián	Dolný kvartil	Horný kvartil	Priemerná
Moskva	30 000	130 000	45 000	52 000	45 000	70 000	51 500
Saint Petersburg	25 000	100 000	30 000	40 000	32 000	55 000	39 100
Jekaterinburg	20 000	80 000	25 000	35 000	25 000	45 000	34 900
Nižný Novgorod	15 000	70 000	20 000	30 000	20 000	37 000	30 600
Novosibirsk	18 000	70 000	25 000	35 000	24 000	40 000	34 800
Rostov na Done	15 000	60 000	20 000	30 000	20 000	35 000	30 700
Omsk	14 000	50 000	20 000	27 000	18 000	32 000	27 600
Samara	15 000	65 000	20 000	30 000	20 000	35 000	30 700
Ufa	14 000	60 000	20 000	28 000	20 000	34 000	28 500

Vysvetlivky k tabuľke »

Štúdia súboru údajov o platoch v skúmaných regiónoch nám umožňuje identifikovať niekoľko hlavných platových pásiem, z ktorých každé sa vyznačuje určitým typickým súborom požiadaviek a želaní pre kandidáta. Každý nasledujúci platový rozsah zahŕňa požiadavky formulované pre predchádzajúce.

región	Kapela I	Rozsah II	Rozsah III
Moskva	až 45 000	45 000 - 70 000	viac ako 70 000
Saint Petersburg	až 32 000	32 000 - 55 000	viac ako 55 000
Jekaterinburg	do 25 000	25 000 - 45 000	viac ako 45 000
Nižný Novgorod	do 20 000	20 000 - 37 000	viac ako 37 000
Novosibirsk	až 24 000	24 000 - 40 000	viac ako 40 000
Rostov na Done	do 20 000	20 000 - 35 000	viac ako 35 000
Omsk	do 18 000	18 000 - 32 000	viac ako 32 000
Samara	do 20 000	20 000 - 35 000	viac ako 35 000
Ufa	do 20 000	20 000 - 34 000	viac ako 34 000

Vysvetlivky k tabuľke »

№	Platové rozpätie	Požiadavky a priania na odborné zručnosti
1	ja	- vyššie vzdelanie; - zručnosti pri vykonávaní marketingových analýz, zostavovaní marketingového plánu; - zručnosti v plánovaní a vedení marketingových kampaní; - znalosť základov marketingu, metód propagácie produktov; - znalosť základov cenotvorby; - znalosť anglického jazyka na úrovni čítania odbornej literatúry; - PC – sebavedomý používateľ; - 2-3 roky praxe v predaji/nákupe/marketingu; - 1 rok praxe ako category manažér/produktový manažér je žiaduca;
2	II	- výborné komunikačné a prezentačné schopnosti; - doplnkové vzdelávanie v oblasti marketingu; - znalosť anglického jazyka na konverzačnej úrovni; - skúsenosti s propagáciou existujúceho/uvádzania nového produktu na trh; - prax ako brand manažér / produktový manažér 2-3 roky; Možné želania: - ochota cestovať; - mať vodičský preukaz skupiny B;
3	III	- uprednostňuje sa titul MBA; - plynulá znalosť anglického jazyka; - znalosť druhého cudzieho jazyka je vítaná; - 3-5 rokov skúseností ako produktový manažér.

Štatistické údaje:

• Vekové rozpätie produktových manažérov najžiadanejších na trhu práce je 23-45 rokov; produktoví manažéri do 30 rokov tvoria 53 % z celkového počtu špecialistov; vo veku 30 až 40 rokov – 37 %, vo veku 40 až 50 – 9 %;


• 54 % produktových manažérov tvoria ženy;


• 37 % produktových manažérov ovláda anglický jazyk na základnej úrovni a na úrovni dostatočnej na čítanie odbornej literatúry; na konverzačnej a voľnej úrovni – 60 %;


• 95 % produktových manažérov má vysokoškolské vzdelanie, 4 % má neúplné vysokoškolské vzdelanie;


• 70 % produktových manažérov má vodičský preukaz kategórie B.

Trieda tweetovať

Kód na vloženie blogu

Produktový manažér

V júni 2009 výskumné centrum portálu SuperJob.ru (http://www.superjob.ru) študovalo ponuky zamestnávateľov a očakávania uchádzačov o pozíciu „Produktový manažér“ v 9 mestách Ruska.

Úlohy

spolupracovať s dizajnérmi, programátormi a obchodníkmi; študovať potreby publika; formulovať úlohy pre tím; schváliť koncepciu konečného produktu; monitorovať súlad s koncepciou vo všetkých fázach tvorby produktu

Slávni produktoví manažéri

Marissa Mayerová

Bývalý produktový manažér v spoločnosti Google
CEO spoločnosti Yahoo

Sandra Liu Huang

Produktový manažér Quora

Sachin Rekhi

Produktový manažér LinkedIn,
CEO Connected

Odborník v oblasti technológií, dizajnu a obchodu

Povinnosti produktového manažéra vždy závisia od spoločnosti, v ktorej pracuje. No v malých startupoch aj veľkých technologických firmách by túto pozíciu mali obsadiť ľudia, ktorí rozumejú viacerým oblastiam naraz, najčastejšie technológiám, biznisu a dizajnu. Keďže neexistuje žiadne špeciálne vzdelanie v oblasti produktového manažmentu (hoci Facebook vyžaduje od uchádzačov o túto pozíciu s titulom informatika), známymi profesionálmi v tejto oblasti sú inžinieri ako Marissa Mayer, bývalá produktová manažérka v Google, alebo ekonómovia ako Sandra Liu Huang, ktorá pracovala vo Facebooku a teraz je produktovou manažérkou v Quora . Okrem toho musia byť produktoví manažéri komunikatívni a vedieť prechádzať z jednej úlohy na druhú. Ak chcete získať predstavu o tom, aký je deň takéhoto profesionála, stačí sa pozrieť na rozvrh Marissy Mayer, ktorý Bloomberg Businessweek zverejnil v roku 2006, keď Mayer ešte pracoval v Google.

Iný pohľad na profesiu ponúka produktový manažér LinkedIn Sachin Rekhi, ktorý rozlišuje tri aspekty svojej činnosti: vytvorenie konceptu produktu, vypracovanie dizajnu a organizácia celého procesu. Toto je popis troch hlavných etáp práce produktového manažéra na konkrétnom projekte.

Študujte problémy používateľov a vykonajte prieskum

Prvá fáza práce na vytvorení produktu jeprieskum publika. Predtým, ako dizajnéri, programátori a iní profesionáli začnú vyvíjať produkt, musí produktový manažér vedieť, aké úspešné boli predchádzajúce návrhy spoločnosti a na aké publikum bude nový produkt zameraný: napríklad kto bude kupovať dizajnový nábytok alebo používať softvér alebo mobilnú službu, ktorú spoločnosť plánuje vytvoriť. Napríklad Jeffrey Win, zodpovedný za vývoj produktov Adobe a vývoj Creative Cloud, v rozhovore pre online publikáciu The Great Discontent uviedol, že napriek tomu, že spoločnosť pochopila, že spoločnosť vytvorila niekoľko desiatok programov, jeho prácu značne zjednodušuje fakt, že Publikum Adobe sú kreatívni profesionáli.

Keď sú výsledky výskumu pripravené, produktový manažér ich analyzuje a snaží sa pochopiť, v akých situáciách a ako bude používateľ s produktom interagovať a prečo môže tento produkt prekonať konkurenciu. Dôležitým aspektom práce v tejto fáze je príprava argumentu. Sachin Rekhi o tom hovorí: produktový manažér musí zdôvodniť všetky závery, ktoré vyvodil prieskum publika.

Formulujte požiadavky na produkt a schvaľte konečný výsledok

Produktový manažér na základe výskumu formuluje úlohy pre tím vyvíjajúci finálny produkt. Manažér tiež zabezpečuje, aby vytváraný produkt zodpovedal potrebám publika, jeho psychológii a vzorcom správania. Počas celej doby práce na produkte produktový manažér schvaľuje väčšinu rozhodnutí prijatých s tímom a kontroluje realizáciu konkrétnych úloh, na ktoré je rozdelená veľká úloha, pred ktorou tím stojí. Okrem toho sa všetky fázy prerokúvajú s vedením spoločnosti: napríklad plán Marissy Mayerovej, zostavený počas jej pôsobenia v Google, zahŕňa stretnutie s Larrym Pageom a Sergeyom Brinom, kde diskutujú o aktuálnych problémoch.

Pozerajú sa
za súlad s koncepciou

Katalóg IKEA pre všetky krajiny a pre Saudskú Arábiu

Produktový manažér musí zabezpečiť, aby všetko, čo firma vyrába, podliehalo jednotnému konceptu. V dnešnom globálnom svete je to obzvlášť dôležité: ak sa firma odchýli od svojich kedysi formulovaných princípov v jednom meste alebo krajine, potom sa to s najväčšou pravdepodobnosťou dostane do povedomia všetkých jej zákazníkov a môže to poškodiť jej dobré meno. Napríklad, keď IKEA odstránila všetky obrázky žien zo svojich katalógov pre Saudskú Arábiu, zástupcovia spoločnosti sa museli zákazníkom ospravedlniť. IKEA opakovane tvrdila, že jej nábytok vyjadruje jej ideológiu, no pre mnohých zákazníkov je katalóg rovnako dôležitý ako nábytok. Produktový manažér si teda musí premyslieť nielen to, aký produkt bude, ale aj celú jeho marketingovú stratégiu. Práve schopnosť vidieť celý produkt a nestratiť zo zreteľa dôležité detaily robí z niektorých produktových manažérov dobrých výkonných riaditeľov – presne to je kariéra Marissy Mayer, ktorá bola produktovou manažérkou v Google a potom viedla Yahoo!

Produktový manažér(z angličtiny) produktový manažér) je špecialista zodpovedný za vytvorenie nového vysokokvalitného produktu.
Profesia je vhodná pre záujemcov o ekonómiu a psychológiu (pozri výber povolania na základe záujmu o školské predmety).

Stručný opis

Atraktívnou črtou kariéry produktového manažéra je, že táto profesia je na priesečníku technológie, obchodu a dizajnu. Počas svojej práce musíte hrať veľa rolí a skúmať rôzne uhly pohľadu.

Niekedy sa mu hovorí miniproduktový riaditeľ, a to celkom presne vystihuje podstatu jeho činnosti: je plne zodpovedný za produkt, od konceptu jeho vývoja, nuansy výroby až po konečný výsledok. Produktový manažér nie je obyčajný zamestnanec firmy, ale osoba, ktorá generuje nápady, od ktorých závisí zisk a perspektíva rozvoja organizácie. Vedomosti a zručnosti produktového manažéra sú na rôznych úrovniach: vie nielen organizovať reklamné kampane a propagovať produkty, ale rozumie aj výrobnej technológii.

Produktový manažér pri vývoji produktov analyzuje podmienky na trhu, sortiment a ceny, pričom vytvára špecifické požiadavky na nový produkt tak, aby vyhovovali potrebám klienta. Produktový manažér aktívne spolupracuje s ďalšími špecialistami: marketérmi, inžiniermi, dizajnérmi, výrobnými štruktúrami, predajcami, technickou podporou, aby dosiahol hlavný cieľ – získanie maximálneho príjmu z predaja nového produktu. Okrem toho je dôležité pritiahnuť k práci potrebného špecialistu v správnom čase. Úspech akéhokoľvek produktu závisí od schopnosti manažéra porozumieť potrebám cieľového publika a mať jasnú predstavu o tom, ako ich možno splniť.

Jedným z najdôležitejších bodov v práci produktového manažéra je kontrola na všetkých úrovniach tvorby produktu: nad výrobou, kvalitou, personálom, propagáciou produktu. A aby bol nový produkt konkurencieschopný, musí spĺňať mnohé požiadavky opísané v dokumentoch o štandardizácii, certifikácii a propagácii. Veď aj ten najgeniálnejší nápad môže pokaziť nesprávne prevedenie či nekoordinované jednanie tímu.

Vlastnosti profesie

Pracovné povinnosti produktového manažéra závisia od oblasti jeho činnosti. Ak ide o IT odvetvie, tak produktový manažér môže riadiť tvorbu webovej stránky, hry, mobilnej aplikácie a pod.. Vo výrobe potravín - tvorba nových typov produktov alebo rozširovanie sortimentu už známych pridávaním nových ingrediencií a zlepšenie kvality. Funkčné povinnosti sa môžu líšiť v závislosti od druhu činnosti spoločnosti – výrobca, predajca, distribútor.

Ale spoločný pre všetky odvetvia je životný cyklus tvorby produktu, ktorý pozostáva z nasledujúcich fáz:

• výskum a plánovanie;
• dizajnový vývoj;
• implementácia a testovanie;
• uvoľnenie a propagácia.

V rámci tohto cyklu produktový manažér riadi vývoj produktu vykonávaním nasledujúcich funkcií:

• štúdium trhu konkurencieschopných produktov a priemyslu ako celku;
• vypracovanie plánu a stratégie na vytvorenie a vývoj nového produktu;
• plánovanie KPI (kľúčový ukazovateľ výkonnosti - kľúčové ukazovatele výkonnosti) produktu podľa časového rámca (krátkodobého a dlhodobého);
• kontrola výroby produktov;
• príprava a vedenie prezentácií produktov pre zákazníkov;
• rozvoj cenovej politiky, systému zliav a výhod;
• príprava podkladov pre certifikáciu produktov v štátnych certifikačných orgánoch;
• sledovanie predaja produktov, dopyt po nich, vykonávanie sociologických prieskumov za účelom následného zlepšovania;
• vývoj metód na zvýšenie predaja;
• rokovania s klientmi.

Klady a zápory povolania

klady

Perspektívne a žiadané povolanie

Vysoké mzdy

Veľké bonusy v prípade obzvlášť úspešného produktu

Mínusy

Potreba spolupracovať s rôznymi odborníkmi si vyžaduje široký rozhľad a vysokú úroveň komunikačných schopností

Ťažkosti pri koordinácii činností rôznych špecialistov

Potreba pracovať pod časovým tlakom

V ktorejkoľvek fáze práce je potrebná zvýšená miera trpezlivosti a vytrvalosti.

Dôležité vlastnosti

• tvorivosť
• vodcovské schopnosti
• systémové myslenie
• analytické schopnosti
• schopnosť presvedčiť
• schopnosť pozorne počúvať a jasne komunikovať problém
• komunikačné schopnosti
• odolnosť voči stresu
• schopnosť inšpirovať a stmeliť tím
• schopnosť vidieť a vybrať najlepších profesionálov v správnom čase
• zamerať sa na neustály rozvoj
• vytrvalosť

Kde študovať, aby ste sa stali produktovým manažérom

V súčasnosti je pre začínajúceho produktového manažéra bez pracovných skúseností dôležité mať diplom. Skúsený produktový manažér zvyčajne predkladá zamestnávateľom projekty, na ktorých pracoval, a na základe výsledkov týchto prác sa posudzuje jeho potenciál ako špecialistu.

Pre produktových manažérov v oblastiach priemyselnej alebo farmaceutickej výroby sa vyžaduje špeciálne priemyselné vzdelanie. Ekonomické alebo marketingové fakulty univerzít poskytnú potrebné základy vedomostí pre naštartovanie kariéry pri tvorbe nových produktov. V trhových podmienkach sa však musíte vedieť rýchlo prispôsobiť a nájsť inovatívne riešenia. Úspešní produktoví manažéri majú vynikajúce praktické obchodné zručnosti.

Netológia

Profesia je balík kurzov z databázy Netology, ktoré študenti absolvujú postupne. Kurzy sú vyberané tak, aby poskytovali potrebné vedomosti pre zvolené povolanie na trhu práce. Hlboký ponor do tvorby produktov, agilných metodológií vývoja, metód používateľského výskumu, dizajnu rozhrania, vývoja konceptu produktu.

Miesto výkonu práce

Spoločnosti vyrábajúce svoj vlastný vývoj v akomkoľvek odvetví.

Plat

Plat k 06.05.2019

Rusko 25 000 – 150 000 ₽

Moskva 50 000 - 150 000 ₽

Kariérne kroky a vyhliadky

Kariérny rast produktového manažéra je možný dvoma smermi:

vertikálne presadzovanie vyššej pozície - produktový manažér skupiny, vedúci marketingového oddelenia, marketingový riaditeľ;

horizontálny prechod na inú produktovú skupinu, ktorá sa častejšie praktizuje v IT a farmaceutickom priemysle.

Životný cyklus produktu:

1. Výskum a plánovanie.

Myšlienka vytvorenia nového produktu môže pochádzať z rôznych zdrojov:

• konkrétna požiadavka od klienta;
• prieskum používateľského publika;
• vznik novej technológie;
• iniciatíva manažérov predaja.

V tejto fáze produktový manažér vypracuje strategický plán na vytvorenie nového produktu: celý program akcií pre tím špecialistov. V rovnakej fáze prebieha výber špecialistov. Rôzne spoločnosti to robia inak: napríklad v Microsofte sa na nábore zamestnancov podieľa vyšší manažment. A v Google sám produktový manažér buduje vzťahy s inžiniermi.

1. Dizajnový vývoj.

V tejto fáze sa vytvára dizajn produktu - zostavuje sa popis nielen vonkajších charakteristík, ale aj funkčnosti. V podrobnej špecifikácii sa uvádza:

• Ciele;
• možné prípady použitia;
• prototypy;
• požiadavky;
• internacionalizácia;
• bezpečnosť.

V niektorých organizáciách (napríklad v Apple) je do tejto fázy zapojená aj dizajnérska skupina.

1. Implementácia a testovanie.

V tejto fáze produktový manažér kontroluje realizáciu projektu. V prípade potreby upraví prácu tímu s cieľom zabezpečiť efektívnu prácu inžinierov. Často sa stáva, že možnosti produktu v projekte vyzerajú atraktívne, ale vo fáze implementácie výsledok vôbec nie je taký, ako sa plánovalo. V takýchto prípadoch sa na identifikáciu problémov používa interné testovanie. Vo Facebooku teda zamestnanci medzi sebou komunikujú pomocou vlastných produktových Facebook skupín, všemožne s nimi experimentujú a identifikujú nedostatky. V súčasnosti je hlavnou zodpovednosťou produktového manažéra správne nastaviť priority. Koniec koncov, ak tím začne opravovať všetky chyby v produkte a implementovať všetky navrhnuté funkcie, produkt nebude nikdy vydaný.

1. Uvoľnenie a propagácia.

Do procesu uvoľnenia produktu sú zapojení všetci kľúčoví účastníci projektu. Vo fáze uvoľnenia spravidla vznikajú núdzové situácie, ktoré musí vyriešiť produktový manažér. V závislosti od projektu môže produktový manažér po vydaní produktu podporiť jeho spätnú väzbu od používateľov a kvantitatívne metriky predaja. Ale je tiež možné, že sa hotový produkt úplne presunie do iného tímu na jeho prevádzku a propagáciu.