Доставка на АлиЭкспресс – один из самых волнующих моментов для всех покупателей. Никогда не можешь быть до конца уверен, получишь ли посылку через 2 недели или через 2 месяца. В этой статье мы рассмотрим основные способы доставки на АлиЭкспресс и другие моменты, связанные с доставкой посылок.

На АлиЭкспресс доставка платная или бесплатная?

Главный вопрос, который беспокоит всех начинающих покупателей – на АлиЭкспресс доставка платная или бесплатная? Большая часть товаров имеют бесплатную доставку, стоимость доставки входит в стоимость товара. Но есть товары, которые имеют платную доставку.

Тогда сколько стоит платная доставка на АлиЭкспресс? Чаще всего не дорого. Обычно товары с платной доставкой общей стоимостью (цена товара + цена доставки) не превышают аналоги с бесплатной доставкой. Конечно, бывают и особо наглые продавцы, которые умышленно завышают цены. Так что всегда будьте внимательны и хорошо изучайте весь ассортимент интересующего товара на АлиЭкспресс.

Какие способы доставки на АлиЭкспресс?

На данный момент способов доставки на АлиЭкспресс очень много. При выборе способов доставки стоит помнить, что ни один способ, даже самый дорогой, не гарантирует молниеносную скорость. Мне уже много раз приходили посылки, отправленные стандартной бесплатной почтой АлиЭкспресс за 2 недели с небольшим. И наоборот, платные отправления с помощью E-Packet шли по 1-2 месяца.

Также следует отметить, что продавец сам выставляет цену доставки. Так что в некоторых ситуациях можно встретить товар со стандартным способом доставки, которая стоит запредельных денег и наоборот, доставка хорошим перевозчиком может быть бесплатной.

Давайте рассмотрим основные способы доставки на АлиЭкспресс:

• AliExpress Standard Shipping – стандартная доставка от АлиЭкспресс. Большая часть продавцов с недорогими товарами пользуются именно этой доставкой. Среднее время доставки – 25-41 дней. Также еще есть AliExpress Premium Shipping – это премиальная доставки от АлиЭкспресс. Чаще всего она платная. Среднее время доставки посылок составляет 15-22 дня.
• AliExpress Saver Shipping – совместный проект Почты России и АлиЭкспресс. Посылки отправленные данным методом чаще всего отлеживаются на протяжении всего пути, а доставка стоит не дорого или вообще бесплатна. Среднее время доставки составляет 15-45 дней.
• China Post Air Mail – почта Китая. Средняя время доставки 26-49 дней. Помимо этого способа доставки можно встретить также China Post Ordinary Small Packet Plus, HongKong Post Air Mail и так далее. Все это тоже почта Китая, которая отличается условиями доставки (максимальный вес посылки, скорость доставки, отслеживаемость посылки).
• Sellers Shipping Method – еще один очень популярный способ доставки на АлиЭкспресс. Чаще всего доставка этим способом бесплатна и полный путь посылки не отслеживается. Что означает доставка Sellers Shipping Method? Все очень просто. Продавец указывает данный тип чаще всего в двух случаях: если он лично работает с небольшой компанией перевозчиком или продавец осуществляет продажи во многие страны и в этом случае ему будет проще выбрать самый оптимальный способ доставки самостоятельно. Среднее время доставки с Sellers Shipping Method составляет 35-58 дней.
• E-Packet – способ доставки, которым пользуются крупные интернет магазины. Стоимость доставки данным способом обычно стоит не дорого или вовсе бесплатно. Все посылки, отправленные с помощью E-Packet отслеживаются, получаются лично в руки в своем почтовом отделении. Посылки отправленные с помощью E-Packet приходят гораздо быстрее, но последнее время все чаще и чаще время доставки становится дольше, чем заявлено. Среднее время доставки с E-Packet составляет от 14 до 23 дней.
• EMS – способ экспресс доставки, один из самых быстрых на АлиЭкспресс. EMS это не какой-то один сервис международных перевозок, EMS (Express Mail Service) доставку осуществляет местная почта страны. Эта доставка с АлиЭкспресс чаще всего платная. Среднее время доставки 14-26 дней.
• TNT , FedEx , DHL и другие – это международные компании экспресс доставки посылок. На АлиЭкспресс их очень много и с каждым годом их число только растет. Как правило, они быстро доставляют посылки, но вот информация про месторасположение посылки доступна не всегда. Доставка этими способами платная.

Это не все способы доставки на АлиЭкспресс, но большая часть Ваших посылок будут отправлены именно этими способами.

Какой способ доставки выбрать на АлиЭкспресс?

Так какой же выбрать способ доставки на АлиЭкспресс? Представим, что есть два товара, оба с хорошими проверенными продавцами на АлиЭкспресс , с одинаковым количеством отзывов, но один из них имеет платную, а второй бесплатную доставку, которая занимает одинаковое время. Какой из этих товаров предпочтительней выбрать? Лучше всего в этой ситуации будет выбрать товар с бесплатной доставкой.

Все дело в кэшбэке на АлиЭкспресс , он не начисляется со стоимости доставки. Используя кэшбэк сервис Epn CashBack , который позволяет хорошо экономить на покупках, за товар с бесплатной доставкой Вам вернется немного большая сумма. Также, если Вам придется открывать спор на АлиЭкспресс, то деньги, уплаченные за доставку вернуть не получится. Запросить возврат средств во время спора можно только на стоимость товара, без учета стоимости доставки. Так что заказывая товар, у которого очень дорогая доставка, Вы рискуете потерять часть денег.

Помимо перечисленных аргументов, иногда товары с платной доставкой имеют более лучшие условия доставки – она будет значительно быстрее. В этом случае можно подумать, что будет лучше – быстрее, но дороже, или медленней, но дешевле и безопасней.

Рекомендую выбирать товары с бесплатными способами доставки или те товары, у которых доставка стоит не больше 10-20% от стоимости самого товара. Также предпочтительней, чтобы посылка была отслеживаемой (читайте здесь о том, как отследить посылку с АлиЭкспресс). Обращайте внимание в первую очередь именно на это, а не на сам способ доставки на АлиЭкспресс.

Сроки доставки на АлиЭкспресс бывают самые разные и всегда удивляют, причем как в хорошем смысле, так и в плохом. Последние несколько моих заказов отправленных с помощью E-Packet шли от 1 до 1,5 месяца. А вот бесплатная доставка АлиЭкспресс наоборот радует – посылки приходят за 17-20 дней. Понятное дело, что такое бывает не всегда и об этом нам говорит статистика. Сроки доставки на АлиЭкспресс зависят от многих факторов. Например, таких как:

• Сезонные изменения. Летом посылки всегда приходят быстрее.
• Различные праздники. Товары, купленные в новогодние дни, будут идти гораздо дольше обычного. Также следует учитывать и Китайские праздники, в особенности Китайский Новый Год. В этот период нужно набраться терпения, так как продавцы долго отправляют товары и сами посылки доходят крайне неспешно.
• Различные форс-мажорные обстоятельства. Это может быть и изменения таможенных процедур, поломка какого-то оборудования на почте и многое другое.
• Конечно, сроки доставки на АлиЭкспресс зависят и от способа доставки. Чем меньше дней указано в сроках доставки, тем вероятней, что эта посылка придет к Вам быстрее. Но так бывает не всегда, особенно если на доставку повлияли описанные выше факторы.
• Также не стоит забывать и о работе самого продавца. Продавцы с плохим рейтингом могут очень долго отправлять товар, что намного увеличивает сроки доставки на АлиЭкспресс.

Наверное, можно сказать, что среднее время пути посылки с АлиЭкспресс это 1 месяц. На меньшее лучше не рассчитывать и готовиться ждать 1-2 месяца (а иногда и все 3). Большая часть посылок будет приходить быстро, остальные чуть подольше и лишь некоторые из них заставят нас ждать более двух месяцев. Не стоит из-за этого паниковать, ведь Вы всегда сможете открыть спор на АлиЭкспресс и вернуть деньги.

Как продлить срок доставки на АлиЭкспресс?

Что делать, если время до закрытия заказа истекает, а посылка все еще в пути? Нужно продлить срок доставки на АлиЭкспресс или вернее – срок защиты покупателя. Самостоятельно этого сделать не получится. Нужно написать продавцу на АлиЭкспресс и попросить его продлить срок доставки.

Всегда следите за количеством оставшегося времени на доставку. Когда будет оставаться 10-15 дней до закрытия, пишите продавцу. Если продавец не отвечает и не продлевает срок доставки на АлиЭкспресс, то нужно открыть спор. Обычно я жду, когда останется 5 дней до закрытия, прежде чем открывать спор и даю продавцу минимум неделю на обработку сообщения и продления срока доставки.

Придерживаясь такой не хитрой тактики, Вы не потеряете ни рубля. Главное, всегда следить за оставшимся временем до закрытия заказа и вовремя реагировать. Если Вам понравилась эта статья, подпишитесь на обновления сайта , чтобы получать новую и полезную информацию первыми. Успешных покупок и быстрой доставки с АлиЭкспресс!

Доставка товара порой может выйти дороже, чем покупка этой самой вещи. Неудивительно, что многих желающих приобрести что-то на китайском сервисе алиэкспресс интересует, правда ли, что доставка здесь осуществляется бесплатно и не имеет каких-либо скрытых платежей.

Виды доставки на алиэкспресс

На сайте предусмотрено два вида доставки: платная и бесплатная. Данные о типе, стоимости доставки и используемой почтовой службе указаны в графе «Доставка», располагающейся чуть ниже выбираемых характеристик товара.

Не стоит предполагать, что продавец, предлагающий бесплатно осуществить поставку работает себе в убыток. Если поискать по сервису, можно найти аналогичную вещь с платной доставкой, но значительно дешевле. Разница в цене как раз примерно составит стоимость доставки.

Почтовые службы

Большая часть происходит без дополнительной оплаты за доставление посылки по адресу. Срок доставки варьируется в зависимости от выбранной почтовой службы. Бесплатно ее осуществляют:

• China Post Air Mail.

Компания из Китая, доставляющая небольшой по весу товар в точку назначения в течение двух месяцев.

• ChinaPost Air Parcel.

Сервис Китая, занимающийся перевозкой крупных и тяжелых предметов, весом до 20 кг.

• Hongkong Post Air Mail.

Почта Гонконга, идеальная для быстрой поставки небольших изделий весом до 2 кг.

• Singapore Post (Почта Сингапура).

За доставку товара дополнительно платить при использовании:

Европейская служба экспресс-доставки разнообразных товаров по всему земному шару. Является одной из крупнейших курьерских служб в мире.

Почтовый сервис России, осуществляющий доставку товара в короткие сроки и по низким тарифам.

Служба экспресс-доставки из США, работающая с крупными и тяжелыми грузами.

• FedEx.

Почтовая службы из Америки, оказывающая услуги по всем странам мира.

Почтовая международная компания, охватывающая 850 населенных пунктов Российской Федерации.

• S.F. Express.

Занимается экспресс-поставками предметов и азиатских стран — Гонконга, Китая, Таиланда

Ищем товар с бесплатной доставкой

В поисковой ленте товара на алиэкспресс указаны цены на изделия без учета стоимости доставки. Как сделать, чтобы видеть только товары, за доставку которых не придется ничего доплачивать? Чтобы не терять времени на расчеты итоговой суммы и попытках сориентироваться, какой же товар дешевле, стоит при поиске необходимой вещи указать свою страну и поставить отметку в графе «Бесплатная доставка». Так вы сможете сразу сравнивать аналогичные модели по цене и выбирать более выгодный вариант без лишних затрат времени.

Подводные камни

Многие россияне по привычке ищут в подвох везде, где указано слово «бесплатный». Сложно поверить, что продавец действительно отправит посылку и не потребует дополнительных денег.

Возможно, что-то упустили при оформлении заказа? Или придется что-то доплатить на почте при получении желанной покупки? А, может, китайская почтовая компания занимается бесплатной доставкой товара только по своей территории, а за передвижение посылки по России придется дополнительно что-то оплатить?

Нет! Здесь нет подвоха и нет скрытых платежей. Если указана бесплатная доставка, то и при оплате всего заказ надо будет отдать деньги лишь на ту сумму, что прописана в разделе «Цена товара». Ни на каком этапе, ни за передвижение товара по другой стране не придется дополнительно тратиться. Продавцы на алиэкспресс честны и сразу указывают условия отправления посылки.

Если не устраивает срок доставки

Увы, бесплатные почтовые службы осуществляют свою работу медленно, в течение 1-2 месяцев, что никак не подходит для нетерпеливого человека. Что же надо сделать, чтобы ускорить сроки доставки?

Почта, оказывающая поставку товара в страну заказчика без оплаты, стоит по умолчанию. Но это легко изменить, выбрав один из экспресс-сервисов, который доставит желанный товар в течение недели, а то и всего пару дней. Но за скорость надо платить. Поэтому стоит учитывать, что придется потратить пару лишних долларов или евро за возможность получить посылку ранее указанного срока. Стоимость доставки автоматически прибавится к стоимости изделия.

Не стоит радоваться, увидев в данных о покупке товара надпись о бесплатной доставке. Ни один из продавцов на алиэкспресс не станет терять свои деньги, особенно такие крупные суммы, в которые может вылиться отправка сотни заказов без оплаты услуг почтовых сервисов. А это значит, что экономия средств вымышлена. Но все же есть один несомненный плюс. Указание бесплатной доставки при поиске нужного товара поможет оценить стоимости десятков аналогичных изделий, сравнить их и выбрать наименее дорогое.

Доставка с Алиэкспресс возможна в любую страну мира, причем безопасно и часто бесплатно. Но какую именно доставку выбрать на Алиэкспресс — попробуем разобраться. При выборе любой доставки, продавец получает деньги только после доставки товара, к примеру, из Китая в Россию. Значит, покупатель максимально защищен. Но далеко не все службы доставки перевозят товары достаточно быстро. Варианты доставки китайский магазин предлагает весьма разнообразные.

Всех волнует вопрос, как происходит поставка, сколько идет посылка из Китая почтой, как ее отследить и какова будет сумма платежа. Выбранный товар можно получить обычной или экспресс доставкой. Первый способ выбирает подавляющее большинство пользователей сервиса, так как обычная доставка Алиэкспресс совершенно бесплатна. Экспресс — это быстрая и платная доставка.

Каждый продавец предлагает свои варианты. Если нажать на иконку «Доставка» на странице описании товара, с ними можно ознакомиться. Там же указываются условия транспортировки, расценки на платную доставку и предполагаемый срок ожидания товара.

Бесплатная

Бесплатная доставка товаров из Китая в Беларусь, Россию и другие страны на постсоветском пространстве необычайно популярна. Продавец полностью оплачивает транспортировку до почтового отделения в стране получателя.

Будет ли для Вас на Алиэкспресс бесплатная доставка или нет, целиком зависит от продавца. Уточнять этот вопрос необходимо на стадии поиска товара. Собственно, бесплатно товар вам никто не поставит. Просто продавец изначально закладывает стоимость пересылки в цену товара. Если взглянуть на ценники аналогичных товаров с платной доставкой, можно легко увидеть разницу.

В основном, пересылкой занимаются китайские компании. В меньшей степени — почтовые службы других стран. Перевозка осуществляется всеми видами транспорта. Работают они хорошо, но прямо скажем, не спеша. Сроки доставки в Россию в первом случае могут доходить до 50 дней. Доставка в Украину или Белоруссию будет осуществляться примерно столько же. Если есть возможность воспользоваться услугами не китайских служб, смело делайте это. Все произойдет на полторы-две недели быстрее.

Итак, наиболее популярными службами доставки на Алиэкспресс являются:

• — стандартная доставка от Алиэкспресс
• Seller’s Shipping Method — компания, с которой заключил договор продавец товара. Можно написать ему письмо перед заказом и узнать, услугами какой транспортной компании он пользуется
• China Post и Hongkong Post. Сервисы принимают почтовые отправления (Air Post) до 2 кг и посылки (Air Parcel) до 20 кг.
• Singapore Post, Sweden Post, Swiss Post и Russian Air Mail. В случаях с этими службами доставка посылок из Китая может быть платной. Все зависит от ценовой политики отделения отправителя. Сначала все посылки отправляются в Сингапур, откуда разлетаются по странам и адресатам. Срок доставки зависит от скорости растаможки. Например, финская Itella имеет договор о быстром таможенном оформлении на территории РФ.

В последнее время многие пользуются так называемой доставкой Aliexpress со склада, находящегося в нашей стране. Это сервисы «Местная доставка» и ZTO Express.

Доставка из России выгодно отличается уменьшенным до 14 дней временем ожидания и возможностью возврата. Но есть и обратная сторона — стоимость товара будет несколько выше.

Бесплатная от определенной суммы

Иногда бесплатно товар готовы доставить лишь при заказе на определенную сумму. Это может означать, что придется доплачивать. Делается это так. Покупатель получает купон, который необходимо поместить в заказ и оплатить. Если вещь стоит меньше лимита, Вам могут предложить изменить способ транспортировки. Все детали обычно указываются в описании товара. Поэтому, читайте его внимательно.

Платная

Ускоренный вид доставки можно предпочесть, если срок важнее стоимости. Заплатив, можно ускорить получение товара. Иногда лучше заплатить и не тратить время и нервы.

Вот список крупных компаний, с которыми работают продавцы:

• — премиальная доставка от Алиэкспресс
• EMS (Express Mail Service). По территории Китая посылку доставляет EMS китайской почты China Post. После прохождения таможни контроль над посылкой переходит к EMS почты страны назначения.
• Европейская курьерская служба TNT
• Почтовые компании FedEx и UPS из США
• Немецкая почтовая авиакомпания DHL
• Китайская транспортная компания
• , совместный проект крупных китайских магазинов и EMS.

Экспресс-доставку предпочитают за ряд существенных преимуществ:

• Сроки не превышают 14 дней.
• Доставка осуществляется на дом.
• Гарантируется сохранность товара.

Именитые службы предоставляют возможность пользоваться цивилизованным сервисом, за который приходиться платить. Стоимость таких услуг может превысить цену самого товара. Иногда вместе с посылкой приходит «сюрприз» в виде необходимости заплатить за оформление таможенной декларации. Но если товар имеет слишком большую ценность, альтернативы нет.

Важно помнить, что экспресс доставка, за исключением Aliexpress Premium shipping, не может быть бесплатной. Если продавец указывает, что денег не берется, он лукавит. Скорее всего, что ваша посылка уйдет китайской почтой, и ждать ее придется долго.

Если вы хотите бесплатную доставку и готовы подождать, рекомендуем выбрать .
Лучшая доставка по соотношению цена/качество Aliexpress Premium shipping, средний срок доставки — две недели.
Если необходимо доставить товар очень быстро, выбирайте DHL. Да, придется заплатить ощутимую сумму, зато доставят посылку за несколько дней.

Оформление, ожидание и получение заказа

Как узнать о возможных способах доставки того или иного товара, мы рассказали ранее. Выбирайте приглянувшийся и жмите ОК. Стоимость доставки отразится на окончательной цене. При оформлении платежа стоит еще раз проверить способ доставки.

К сожалению, оплата товара наложенным платежом невозможна. В Алиэкспресс покупки совершаются только с полной предоплатой. Покупателю предлагается широкий выбор современных платежных инструментов. Более подробно про оплату банковской картой читайте .

После оплаты средства поступают на специальный счет, где сохраняются до получения товара и одобрения сделки заказчиком или до истечения срока, отведенного на транспортировку. Если время вышло, сделка закрывается, а деньги автоматически переводятся на счет продавца. Покупателю важно не упустить момент. После закрытия сделки он не сможет предъявить претензии и вернуть свои деньги.

Через несколько дней (от 3 до 5) продавец отправит трек-номер, по которому выполняется отслеживание посылки. Можно его получить другим способом. Когда отправка выполнена, на ваш электронный адрес придет письмо с уведомлением. Дальше все просто. Заходите в личный кабинет на сайте. В разделе «Мои заказы» выбираете нужный и нажимаете «Показать детали». В графе Logistics Information будет Ваш номер трекера. Спешить проверять не стоит. Информация о статусе появляется не раньше, чем через пару дней.

Отслеживание выполняется на сервисе почтовой службы. Например, если товар отправлен YANWEN Express, используется курьер Special line YW.
Помимо трекера, можно использовать номер заказа. После того, как товар покинул пределы Поднебесной, отслеживание на китайских ресурсах прекращается. Дальнейшее отслеживание доступно на сайтах национальных почтовых служб. Важно помнить, что для заказов до $20 иногда не обеспечивается.

По прибытии в почтовое отделение Вам принесут извещение. Заполняете и отправляетесь за посылкой, прихватив с собой паспорт. За отправлениями экспресс службами ходить не нужно. С Вами свяжется курьер и принесет долгожданную посылку прямо в руки в удобное для Вас время.

При заказе товара в Алиекспресс важно не превысить таможенный лимит. Иначе придется платить пошлину. Пока в Россию разрешен беспошлинный ввоз товаров для личного потребления на сумму 1000 евро/месяц.

Транспортировка крупногабаритных отправлений

Алиэкспресс позволяет выбирать не только между мобильником и джинсами. Список предложений огромен, как Великая китайская стена. Некоторые заказывают мебель и мототехнику, которые не отправишь маленькой посылочкой. Например, Почта России не возьмет посылку весом более 31 кг.

Доставкой крупногабаритных грузов из Китая занимаются специальные карго компании. Сколько стоит доставка из Китая можно уточнить в представительствах. Одно можно сказать, стоимость их услуг очень высока. Основными заказчиками выступают оптовые покупатели. Для крупных торговых компаний выгоднее доставлять товар на таможню большими партиями. Обратившись в такую, можно подобрать подходящий вариант. Но, к сожалению, он не будет дешевым.

Транспортировка легких и недорогих товаров с Алиэкспресс является самой недорогой среди подобных торговых площадок.

Какую бы доставку вы не выбрали еще больше увеличивает притягательность китайской торговой площадки!

Напишите, пожалуйста, о своем опыте доставки с Алиэкспресс в комментариях к данной статье.

Если вы уже знакомы с таким сайтом как алиэкспресс, значит вы за свой срок пользования наверняка сталкивались с многими вопросами. Когда вы зарегистрировались, выбрали товар и заказали, то важно знать все о отправке посылки. Ведь он будет направляться издалека, так что полезно будет немного узнать об этом.

Как происходит отправка заказа?

И так, начнем с начала. Вы уже заказали товар у продавца и ждете его у себя на почтовом отделении. Скорее всего подача того, что вы купили будет бесплатная, если это указано в описании товара. Но сначала заказ должен отправиться из Китая. Виды доставок бывают довольно разные. Все зависит от размера и стоимости продукта, который вы заказали. Но в основном она делится на платную и бесплатную. И каждый клиент выбирает сам какой способ ему нравится больше. Сейчас на сайте введено такое понятия как «локальная доставка», которое означает, что посылку отправляют не из Китая прямиком, а из отдельных почтовых отделений, которые находятся в стране клиента. Это намного удобнее. Большинство покупок приходят в руки клиента бесплатной доставкой.

Доставляют заказ без дополнительной платы разные компании, которые сотрудничают с этим интернет-магазином. При выборе товара вы можете выбрать для себя этот вид доставки. Обычно стоимость доставки пишут возле фото под описанием. Надпись бесплатное доставление, означает что вы не потратите ни копейки на то, чтобы выбранные вами продукты направились к вам прямо с алиэкспресс. Также есть такой вид доставки как бесплатная с определенной суммы. Обычно это для товаров, которые нужно заказать на сумму которая обусловлена продавцом. Это всегда пишут под описанием, поэтому вчитывайтесь внимательно. Если вы случайно заказали товар не на ту сумму которая указана, то ничего страшного не случится. Скорее всего, продавец свяжется с вами и предложит либо добавить что-то в заказ, либо попросит оплатить услуги доставки. Если вы не пойдете на его условия то деньги вам вернутся автоматически. Преимуществом платной доставки является то, что вы сами можете выбрать приблизительное время прихода товара. Вы сами можете выбрать способ каким будут доставлять ваш товар, как вам будет максимально удобно.

Какой срок отправки товара?

Когда каждый из нас приобретает что-то на алиэкспресс, то нас в любом случае интересует сколько времени займет отправка товара. Ведь часто этот товар имеет прямое предназначение, а ложка дорога к обеду. Для того чтобы избежать убытков и разного рода разочарований и неприятностей нужно детально изучить время которое занимает отправление и подача товара к вашей стране.

Важную роль также имеет срок отправки заказа. После того, как вы сделаете заказ, в первую очередь обратите внимание, что статус вашего заказа «Ожидает отправку», а таймер, в котором установлено определенное количество времени будет тикать и в интересах продавца отправить товар быстрее. После отправления продавец должен передать трек-номер клиенту. И после этого включится таймер, который обозначает время, что осталось до прихода посылки. Многие клиенты не обращают особого внимания на таймер отправки и думают, что отправка и то как доставляют посылку, это одно и тоже. Но следует различать эти понятия, дабы точно вычислить сроки получения заказа.

Срок отправки продавец обычно указывает в днях, которые называются рабочие, и если товар есть на складе, то срок достаточно небольшой. Если же отправка десять или пятнадцать дней, то помните, что срок отправки добавляется к сроку доставки. Отправка товара в алиэкспресс осуществляется около десяти дней. Таким образом время которое занимает путь от продавца к покупателю увеличивается. Стоит также учитывать, что если срок доставки велик, то вероятность того что возникнет проблема какого-то рода очень большая. И еще один маленький момент: если срок отправки большой, то скорее всего этот товар еще в процессе производства. Общее время получения посылки составляет примерно месяц или полтора.

Что такое статусы товара и что они означают?

После того, как вы сделали покупку, ей присваивается статус, и каждый этап вплоть до получения вами продукта имеет свой статус. Статус товара это этап на котором находится. Это необходимо для отслеживания товара. Есть такие понятия как статусы заказа и статусы посылки. В первом случае товар еще не отправлен, а второй свидетельствует о том, что посылка отправлена. Рассмотрим подробнее эти детали. Первый статус заказа это «ожидание оплаты», он высвечивается еще до того как вы заплатили, но уже заказали. Далее действует таймер, там отслеживается время за которое вы должны оплатить его. «Проверка платежа» — статус высвечивается после вашей оплаты, проверка занимает около суток. После этих действий вашему заказу будет дан статус «Продавец обрабатывает ваш заказ», это значит, что продавец скоро вам отправит покупку. И последний и самый важный статус заказа это «Продавец отправил ваш заказ». Это понятно и без объяснений, ждите свою посылку, она уже отправлена.

На пути из Китая вашу посылку будет ждать один этап, который покупатели Алиэкспресс называют «Бермудский треугольник». И на самом деле, посылка уходит на экспорт, на какое-то время статусы отслеживания не меняются. И визуально кажется, что посылка просто где-то пропала. Причем, у почтовой компании, которая везла ваш заказа до границы, уже нет информации о посылке, так как они передали посылку и дальше она пойдет местной почтой. А у местной почты еще нет информации, так как посылка еще не попала к ним.

Сколько дней ждать импорта?

Конечно, сразу возникает вопрос, сколько дней нужно ждать от экспорта до импорта? Какие сроки считаются нормальными, а какие уже говорят о том, что посылка застряла с концами и нужно что-то предпринимать.

Давайте обратимся к официальным документам. В регламенте Всемирного почтового союза стандартные сроки прохождения посылкой этапа экспорт- импорт никак не обозначены. То есть никаких нормативных сроков нет и вы не можете предъявить никаких претензий. И даже сам продавец может только по своему опыту примерно сказать обычные сроки, в которые посылка приходит в данную страну.

Если вам повезет, то посылка может пройти экспорт-импорт за 3- 6 дней. В среднем данный этап длится 2-3 недели. В периоды предновогодних заторов посылки могут застревать на данном этапе на месяц и более.

В некоторых случаях, при большой загрузке почты и при прохождении посылкой очень «медленных» сортировочных пунктов, посылка может зависнуть и на 2-3 месяца. Именно поэтому медиаторы считают, что посылка в Россию и страны ближнего зарубежья могут идти в течение 90 дней и обычно просят дождаться данного срока, прежде чем вернуть деньги по причине « «.

Почему зависают посылки на экспорте-импорте?

Ваша посылка идет почтовой компанией до границы Китая. Далее ее передают на таможню и появляется статус «Экспорт». Первая задержка может быть на таможне, если там затор. Вторая задержка может возникнуть после таможенного досмотра, когда посылку распределят в нужный контейнер, где будет ждать своего рейса. Также, она может ждать, пока этот контейнер полностью заполнится. И не известно, сколько времени пройдет, пока товар физически покинет Китай.

Далее, по прибытию в срану назначения посылка будет ждать свою очередь на прохождение таможни на складе временного хранения. Сколько времени она проведет тут- предугадать невозможно. Может несколько дней, а может и месяцев. Все будет зависеть опять же от загруженности таможни.

Статус «Импорт» появляется тогда, когда товар передан на таможню, либо, когда он уже прошел таможенное оформление и поступил в сортировочный центр почты страны получателя.

Посылка застряла на экспорте. Когда открывать спор?

Если на этапе экспорта-импорта ваш заказ завис, статусы отслеживания не меняются, то сразу возникает мысль открыть спор. Но на самом деле, если трек отслеживался ранее и видно, что посылку отправили, то спор нужно открывать не ранее, чем за 2-3 дня до крайнего срока доставки.

Если открыть раньше, то и продавец, и медиаторы будут настаивать на том, чтобы вы дождались своего товара до определенной даты.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат